第十四章 组织力量的整合习题

第15章组织力量的整合15.1课后习题详解一、案例：员工为何不满意思考题：1．对于公司中存在的非正式组织，阳贡公司的处理方法是否得当?如果是你，你会怎么做?答：对于组织中存在的非正式组织，阳贡公司的处理方式是敌意和打压，这种方式明显的不合适。

非正式组织是组织中的一种正常现象，是伴随着正式组织的运转而形成的，具有必然性。

如果是我在处理阳贡公司的非正式组织，我将采取如下措施：（1）承认技术人员的非正式组织的存在，允许其存在和发展，并使其与正式组织相吻合。

如可以为他们之间的这种非正式组织的活动提供场所和一定的经费。

（2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为，引导非正式组织提供更大的贡献。

如对于技术人员中的非正式组织，引导他们更多的进行技术的交流和合作，为组织提供更大的智力支持，也可以利用非正式组织的影响力，降低非正式组织成员的离职率。

2．你认为可以采取什么措施来改善该企业目前的状况?答：阳贡公司目前存在的问题是多方面的，主要是公司与员工的矛盾非常突出。

要解决目前存在的问题需要公司领导在管理制度与方法方面进行一系列的改革。

（1）领导要改变领导的方式，以人为本，尊重员工，最大限度发挥员工的价值。

领导在处理技术人员的问题时，几乎所有的方式都是错误的。

如采取强制的方式要技术人员集体交出补助金，对非正式组织的敌意，窥探员工跳槽的秘密等，都导致了技术人员的频繁离职。

正确的方式应该是平等协商，尊重人的自由和权利，给与其宽松的环境，用环境留人，用事业留人，而不是消极的防止人的离职。

（2）重新进行组织结构的设计。

（3）发挥非正式组织作用。

（4）建立公平、公正的制度。

首先要建立公平的员工福利制度，严格按照制度的规定执行，这样，才不会造成不公平，员工才不会有怨言。

公司的考核制度要一视同仁，不能职工和主管分别对待，形成不公平。

公司在改革的过程中，也要订立制度确保公平，不能让改革成为少数人获取私利的机会。

（5）设计可靠的激励系统。

管理学组织力量的整合题库1-2-10
问题：
[填空题]参谋关系是一种______和_______的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。

问题：
[填空题]委员会的工作方式所具有的局限性是___________,_____________,_____________。

问题：
[填空题]向参谋授予必要权力之后，要防止出现________________的危险。

(湖北快3 )
问题：
[填空题]谨慎地使用职能权力，包括两层含义，首先要认真分析授予职能权力的_________，其次要明确职能权力的_____________。

问题：
[填空题]委员会的规模主要受到两个因素的影响：____________和_____________。

问题：
[填空题]在确定委员会的规模时，要努力在追求___________和__________这两者之间取得适当的平衡。

问题：
[填空题]组织设计的结果形成____________组织，而___________组织是伴随着它的运转而形成的。

问题：
[填空题]非正式组织要求成员___________的压力，往往也会束缚成员的个人发展。

第10章组织力量的整合一、关键术语1．直线职权答：直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。

直线职权关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。

这种命令关系自上而下，从组织的最高层，经过中间层，一直延伸到最基层，形成一种等级链。

链中每一个环节的管理人员都有指挥下级工作的权力，同时又必须接受上级管理人员的指挥，这种指挥和命令的关系越明确，即各管理层次直线主管的权限越清楚，就越能保证整个组织的统一指挥。

直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的一个重要内容便是规定和规范这种关系。

2．非正式组织答：非正式组织是指伴随着正式组织的运转而形成的。

正式组织的成员之间的私人关系从相互接受、了解逐步上升到友谊，一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体便慢慢地形成了。

这些小群体形成以后，其成员由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识的基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，产生了一些被大家所接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。

3．参谋职权答：参谋职权是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划、建议和权力。

随着先进的科学技术和现代化的生产方法与手段在企业中的运用，企业活动的过程越来越复杂。

参谋的设置是为了方便直线主管的工作，减轻他们的负担。

随着组织规模的扩大，参谋人员的数量会不断增加，参谋机构会逐渐规范化，为了方便这些机构的工作，直线主管也许会授予它们部分职能权力，但是它们的主要职责和特征，仍然是同层次直线主管的助手，主要任务仍然是提供某些专门服务，进行某些专项研究，以提供某些对策建议。

4．委员会答：委员会是集体工作的一种形式，组织中存在多种多样的委员会。

利用委员会的方式进行工作的理由主要有以下几种：①委员会功能为综合各种意见，提高决策的正确性；②协调各种职能，加强部门间的合作；③代表各方面的利益，诱导成员的贡献；④组织参与管理，调动执行者的积极性。

第十一章组织力量的整合名词解释1.正式组织★★★：组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。

设计的结果是形成所谓的正式组织。

正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。

任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的相互关系组合而成的。

正式组织具有明确的目标、任务、职能以及由此决定的组织成员之间的权责关系，对个人具有某种程度的强制性。

作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和从事的是什么样的活动，其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。

2.非正式组织：非正式组织是指企业职工在共同工作、共同生产中，必然会发生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为习惯或准则，要求个人服从，这就构成了非正式组织。

不论组织设计如何完善，设计人员如何努力，都无法将正式组织中的成员之间的所有关系都规范起来。

在正式组织的工作中，由于活动的展开，成员必定会发生业务上的联系，这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解。

他们会渐渐发现同事身上也有一些自己所具有、所欣赏、所喜欢的东西，从而相互吸引和接受，并开始工作以外的联系。

频繁的非正式联系又促进了他们之间的相互了解，一些无形的、与正式组织相联系但是又独立于正式组织之外的小群体变形成了。

这些小群体形成以后，由于成员工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好等相投的基础上，产生了一些由大家所接收并遵循的行为准则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为稳定的非正式组织。

3.组织文化★：组织文化是指在组织长期发展过程中形成的，被组织成员共同接受的价值展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是组织的价值观和企业精神。

4.直线关系：企业中的最高主管，由于时间和精力的限制，不可能直接地、面对面地安排和协调每一个成员的活动，因此需要将属于自己的权力委托给部分下属来执行。

管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库管理学——原理与方法周三多第7版配套练习题库周三多《管理学——原理与方法》（第7版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】目录第一部分考研真题精选一、概念题二、简答题三、论述题四、案例分析题第二部分章节题库第一章管理与管理学第二章管理思想的发展第三章管理的基本原理第四章管理道德与社会责任第五章管理的基本方法第六章决策第七章计划与计划工作第八章计划的实施第九章组织设计第十章人员配备第十一章组织力量的整合第十二章组织变革与组织文化第十三章领导与领导者第十四章激励第十五章沟通第十六章控制与控制过程第十七章控制方法第十八章管理的创新职能第十九章企业技术创新第二十章企业组织创新试看部分内容考研真题精选一、概念题1管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；四川师大20 18年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；四川大学2 017年研；湘潭大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2 016年研；中财2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]答：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

其具体内涵包括：①实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。

任何组织的目标，都包含两方面的要求：效率和效果。

②特定的时空是管理的必要条件。

任何管理都是在特定的时空条件中进行的，并且对任何管理行为都必须有特定的时空要求。

③管理的核心是人的行为。

组织目标必须分解为许多具体工作，通过相关人员的实际行为去实现。

④管理的本质是协调。

协调是通过管理的各项职能来实现的。

管理的基本特征有二重性、目标性、组织性、创新性。

2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。