单选题1.拥有学习力的关键在于( )（2.0分）A.读书B.读事C.读人D.关注细节我的答案：D√答对2.下面不属于青春期的青少年反抗心理的表现是（）（2.0分）A.态度强硬、举止粗暴B.拥有高度的自尊感C.漠不关心、冷淡相对D.反抗的迁移性我的答案：B√答对3.婚姻家庭的功能中，赋予了对家庭成员利益的保障功能是（）。
（2.0分）A.关系功能B.扶养功能C.经济功能D.教育功能我的答案：B√答对4.能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发，这是（）（2.0分）A.自我意识B.自我概念C.自我管理D.自我激励我的答案：D√答对5.婚姻状况与职业倦怠相关，（）更不容易产生职业倦怠。
（2.0分）A.未婚者B.已婚者C.离异者D.丧偶者我的答案：B√答对6.追求职业的安全与稳定，在个人行为上，对组织的依赖性较大的人，其职业锚的类型应该属于（）（2.0分）A.安全型B.创造性C.管理型D.技术型我的答案：A√答对7.虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它却不一定能够（）（2.0分）A.提高领导的工作效率B.取得很高的利润水平C.满足下属的自我归属感D.实现领导目标的需要我的答案：B√答对8.惠普的约翰•扬与普莱特两位总裁都是主动向公司推出退位，这表明( )（2.0分）A.用统一的价值观进行管理B.严格的用人、选人以及考察人的机制C.领导者身体力行地执行企业文化、规章制度D.运用职业化意识进行管理我的答案：C√答对9.（）是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。
（2.0分）A.急性压力B.慢性压力C.间歇性压力D.叠加压力我的答案：A√答对10.解决学前期孩子的渴望参加成人的社会实践活动的需要，与从事独立活动的经验及能力水平之间的重大矛盾的有效活动形式是（）（2.0分）A.学习B.游戏C.讲故事D.言传身教我的答案：B√答对11.对任何一种外在力量都有不同程度的排斥倾向是青少年（）的表现。
管理既是科学又是艺术摘要：管理既是科学又是艺术。
一个管理者要能成为一个有效的管理者，不但要学好管理理论，还要掌握管理的艺术前者需要学好系统的管理理论知识，而后者需要个人的智慧和经验。
正如法约尔说的：“原则是灵活的，是可以适应一切需要的，问题在于懂得如何去运用它，这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧，经验，判断和注意尺度有智慧和经验合成的掌握尺度的能力，是一个管理者的主要才能之一”。
管理的科学性和艺术性并不是相互排斥和对立的，而是相互补充的。
最有成效的艺术总是对它所依据的科学的理解基础的，科学的发展有利于艺术水平的提高，而艺术水平的提高又能促进科学的进一步发展。
关键词：管理、科学性、艺术性、影响力、英特尔之成功之道、建设性对抗、法约尔—、管理既是科学又是艺术的重要性管理是科学与艺术的结合。
缺乏艺术的管理，终究会使管理者丧失其影响力，不能行而有效地管理企业；但失去管理的科学，也会使企业成为一盘散沙。
所以，“管理既是科学又是艺术”。
管理是一门科学与艺术相结合的学科。
管理有着其的严谨性。
公司战略的分析和设定有着特定的方法,公司组织结构的规划,管理层次的划分，管理幅度的设定都有着特定的方法,管理需要统计来支持预测，管理决策需要综合许多种情况,需要考虑各种情况发生的概率,从而最终做出能够使公司获利的决策，所有的这些都证明了管理是科学,并不是拍脑子就能想出来的。
一个明白了管理是一门科学的人，必然会努力去用众多的科学工具来武装自己，这是必须的。
任何仅仅凭借着经验去管理的管理者最终会陷入管理的误区。
当然我也不否认艺术在管理中的重要性。
管理的艺术性包含了管理者对管理的领悟，对公司的感情，对处理人事关系的积累。
管理者的经验可以说是管理艺术性的基石。
一名有着理论知识但没有实际管理经验的管理者可以会由于没有经历的积累而导致失败，而同时一名有着丰富管理体验的管理者也可能因为缺少理论的基础，而面对问题的时候总是希望求助于过去自己的经验，并由于经验而蒙蔽的自己的双眼，从而影响到最终的决策的正确性。
建设性沟通的七项原则1. 对事不对人例如: 我们看看怎样解决这个问题。
别说: 你就会添事儿！人人内心深处存在着自尊，谈话一旦涉及到人自身，而不是事情本身，则极易引发听者内心的强烈抵触，不仅不利于问题的解决，而且恶化双方的关系。
2. 坦诚例如: 你的行为让我感到失望。
别说: 我失望? 一点也不!坦诚的谈话，无论是内容本身，还是说话的方式均易赢来对方的共鸣。
相反，虚假漠然的言语，会引发听者的猜恻和对未知的恐惧，从而心理上扩大与说话者的距离，引发对说话者的不信任；并使其将注意力放在了说话者没有提到的部分，以期“分析”出潜台词，从而不是聆听具体问题的解决和改进，同时产生消极的情绪。
3. 描述而非评判例如: 这是你做的？这让部门蒙羞，望你下回注意具体方法。
别说: 你根本就是毫无廉耻！评判性言语是一种居高临下的口吻，易激发对方的强烈抵触情绪，对恰如其分的沟通和双方之间的关系均会造成负面影响，争论极有可能发生。
描述过程分三步：第一，客观说明具体事件；第二，该事件造成的影响或后果；第三，提出供讨论和选择的解决方案。
如上述举例：这是你做的？（第一步）这让部门蒙羞，（第二步）望你下回注意具体方法。
（第三步）4. 尊重例如: 我有些建议，但先听听你的。
别说: 跟你讲你也不懂，你照着我说的做就是了。
缺乏尊重的口吻常常漠视对方的人格尊严、言语生硬、居高临下；口吻常常不容置疑、不容商讨、绝对化，视对方既卑微，又愚蠢。
另一种缺乏尊重是漠视对方的存在，表现为置对方言语毫不理会，自顾自做着与谈话不相干的事；或频繁打断对方，给对方的暗示是你不重要、我没拿你当回事。
相反，尊重的谈话态度表现出的是一种平等、灵活和双向沟通，以及在这种氛围下达成一致的意愿。
5. 具体而非泛指例如: 会上你打断了我三次。
别说: 你总是自以为是。
一般而言，越具体明确，越易于为对方理解接受。
具体的言词常常避免绝对化和极端化，如“总是”、“经常”等。
6. 话题关联而非截转例如: 你提到…, 我想再详细听你谈谈.别说: 这事以后再说,我们现在谈谈关于...7. 建设性倾听和积极恰当的反应例如: 近来你的业绩不理想，谈谈有哪些困难。
