中国移动通信集团彩铃主动营销案例
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[集团彩铃电话营销案例一]业务经理;您好,陈总。
我是移动公司集团业务部的小张。
打扰您了,跟您拜个晚年,我先代表移动公司感谢您对我们工作的支持,祝您身体健康,生意兴隆。
陈总;谢谢。
什么事呢?业务经理;因为您是我们全球通【移动公司】的老客户,现在有个新春集团彩铃优惠通知老客户的。
【给客户一个理由,非常重要。
在日常工作中要有意识地给客户设定理由】陈总;集团彩铃、什么来的、业务经理;刚才我打您的手机,有在播放个人彩铃。
对吧、陈总;是啊业务经理;集团彩铃和个人彩铃是一样的,就是您的客户拨打您和同事的时侯可以听到介绍我们公司这边的彩铃。
比如说‘‘欢迎您致电**公司。
本公获得**容誉,经营**产品等等。
体现咱们企业的形象,让我们的市场人员更加让人信任。
很多公司现在都有了集团彩铃。
嗯、请问咱们公司移动的用户大概有多少?陈总;10多个吧。
业务经理;陈总对移动确实很支持。
你如果10个号码起,我这边帮您申请一个内部优惠吧。
陈总;什么优惠,业务经理;您准备好彩铃的说辞,我帮您申请减免掉250元的彩铃制作费;第二个优惠,预存彩铃功能费1000送500元,按这个优惠,你的彩铃可以用30个月;两条彩铃只收一个费用。
由于这个优惠幅度非常大,所以只限于在这本月才有,请问您下午在公司吗、我过去办理和收集号码和办理手续。
[集团彩铃电话营销案例二]两个电话案例的对比:A:小陈:你好,陈总。
我是移动公司这边的业务经理小陈。
陈总:什么事?小陈:是这样的,中国移动现在推出一项叫“集团彩铃”的业务,可以帮助我们企业宣传形象。
现在预存1000送500呢…陈总:不好意思,我们不需要(嘭的一下把电话挂了)点评:首先,开场白没有给客户一个心理建设,也没有给客户一个充分的理由,再次,直接地推荐业务,可能导致客户反感,最次,在客户并没有认同产品的情况下,就将优惠全盘推出,完全失去了主动权。
B:小赵:您好,陈总。
打扰了,我是移动公司这边的业务经理小赵。
陈总现在方便接听电话吗?陈总:什么事?小赵:嗯,谢谢陈总。
集团彩铃营销服务提升活动方案第一部分、活动目的集团彩铃是重点推广且成熟的集团标准化产品,也是增加客户黏性、拉动收入的明星产品。
当前,集团彩铃收入已位居集团标准化产品收入绝对值第一,对集团信息化收入的贡献日益增大。
因此,省公司在5-8月份组织全省开展集团彩铃营销服务提升活动,通过本次营销活动达到以下目的:一、新增集团彩铃成员15万户,8月底累计达52万户。
二、开展集团彩铃推广竞赛活动,评选集团彩铃业务发展标兵。
三、规范集团彩铃办理流程,降低客户投诉量。
四、进一步锻炼和提高客户经理对集团标准化产品的营销能力。
第二部分、整体规划一、总体原则巩固和稳定集团彩铃现有份额,继续提高集团彩铃知名度,大力拓展潜在市场,加大目标客户的扫楼力度,提高集团彩铃普及率,实现集团彩铃规模推广。
二、活动时间2007年5月1日至8月31日。
三、营销指标活动期间,全省新增集团彩铃成员15万户。
各分公司指标分解,请见附件1。
四、营销成本1、按新增集团彩铃成员15万户,吸纳预存集团彩铃月功能费50万,按最高回馈30%预算,全省使用成本预算15万;2、集团客户联系人支付代办费,预算11.9万元。
3、重点行业集团彩铃光盘2000张,预算2.5万;4、本次活动所需费用预算30万元,由分公司集团客户营销预算予以解决。
五、营销内容(一)目标客户1、分公司加强与市、县政府招商引资部门联系,及时掌握新增集团客户信息,组织对开发区、新政务区、工业园等重点市场进行排查,对未使用过集团彩铃业务的集团进行重点渗透,以集团彩铃现有的知名度为切入点、同行业的铃声试听和取得的效果为宣传手段进行推广。
2、利用属地化管理区域化营销推进契机,发挥区域化营业厅就近服务优势,加强对附近中小企业集团彩铃的覆盖率。
3、为使集团彩铃良性发展,在全省开展集团彩铃服务提升活动。
分公司对系统中集团客户定购了集团彩铃,但集团彩铃成员为零的集团客户进行二次回访。
根据客户实际要求进行换铃,满足其新的需求,提高对已签约集团的服务能力。
通信公司炫铃校园推广宣传方案一、背景介绍随着社会的发展和科技的进步,通信公司作为信息传递和交流的枢纽,扮演着日益重要的角色。
为了吸引更多年轻人的注意力和提升品牌影响力,通信公司计划在校园内开展炫铃推广活动。
本方案将着重介绍如何在校园进行炫铃推广宣传,吸引大量用户并提升品牌价值。
二、炫铃推广活动目标1. 吸引一大批年轻人参与炫铃推广活动,增加用户数量;2. 提升品牌知名度和品牌认可度;3.加强与大学校园的合作,建立稳固的合作伙伴关系。
三、活动策划与执行1. 制定推广方案(1)炫铃创建平台:搭建一个炫铃创建平台,提供丰富的铃声素材供用户选择,并支持用户自行上传铃声。
(2)炫铃展示平台:在各大高校内张贴炫铃展示海报,设置展示专区供学生观赏铃声,并设置展示台展示使用通信公司炫铃的手机。
(3)炫铃分享平台:在通信公司官方应用中增加炫铃分享平台,用户可以将自己创建的炫铃分享给朋友,通过社交网络进行传播。
(4)炫铃活动:组织炫铃设计比赛、音乐节以及其他有意义的活动,吸引大量用户参与,并提供奖品进行激励。
2. 宣传推广(1)社交媒体宣传:通过通信公司的官方微博、微信公众号等社交媒体平台,向广大学生群体宣传炫铃活动,并提供参与方式和奖励。
(2)校园广告:在高校校园内张贴宣传海报、横幅等,增加活动的曝光度。
(3)校园宣讲会:与院校合作,组织宣讲会,介绍炫铃活动及其优势,并介绍通信公司提供的优惠政策。
(4)校园大使:招募校园大使,进行口碑宣传,引导其他学生参与到活动中。
3. 合作与奖励(1)与高校合作:与高校形成合作伙伴关系,推出校园专属炫铃,扩大影响力。
(2)奖品设置:设置奖品以激发学生的参与积极性,例如:手机话费、现金奖励、通信公司优惠券等。
(3)优惠政策:提供参与活动的学生优惠资费等政策,鼓励学生使用通信公司服务。
四、预期效果与评估1. 用户增长:通过活动推广,预计增加用户数量20%以上。
2. 炫铃使用率提高:通过活动推广,预计炫铃使用率提高50%以上。