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[集团彩铃电话营销案例一]业务经理；您好，陈总。
我是移动公司集团业务部的小张。
打扰您了，跟您拜个晚年，我先代表移动公司感谢您对我们工作的支持，祝您身体健康，生意兴隆。
陈总；谢谢。
什么事呢?业务经理；因为您是我们全球通【移动公司】的老客户，现在有个新春集团彩铃优惠通知老客户的。
【给客户一个理由，非常重要。
在日常工作中要有意识地给客户设定理由】陈总；集团彩铃、什么来的、业务经理；刚才我打您的手机，有在播放个人彩铃。
对吧、陈总；是啊业务经理；集团彩铃和个人彩铃是一样的，就是您的客户拨打您和同事的时侯可以听到介绍我们公司这边的彩铃。
比如说‘‘欢迎您致电**公司。
本公获得**容誉，经营**产品等等。
体现咱们企业的形象，让我们的市场人员更加让人信任。
很多公司现在都有了集团彩铃。
嗯、请问咱们公司移动的用户大概有多少?陈总；10多个吧。
业务经理；陈总对移动确实很支持。
你如果10个号码起，我这边帮您申请一个内部优惠吧。
陈总；什么优惠，业务经理；您准备好彩铃的说辞，我帮您申请减免掉250元的彩铃制作费；第二个优惠，预存彩铃功能费1000送500元，按这个优惠，你的彩铃可以用30个月；两条彩铃只收一个费用。
由于这个优惠幅度非常大，所以只限于在这本月才有，请问您下午在公司吗、我过去办理和收集号码和办理手续。
[集团彩铃电话营销案例二]两个电话案例的对比：A:小陈：你好，陈总。
我是移动公司这边的业务经理小陈。
陈总：什么事？小陈：是这样的，中国移动现在推出一项叫“集团彩铃”的业务，可以帮助我们企业宣传形象。
现在预存1000送500呢…陈总：不好意思，我们不需要（嘭的一下把电话挂了）点评：首先，开场白没有给客户一个心理建设，也没有给客户一个充分的理由，再次，直接地推荐业务，可能导致客户反感，最次，在客户并没有认同产品的情况下，就将优惠全盘推出，完全失去了主动权。
B:小赵：您好,陈总。
打扰了，我是移动公司这边的业务经理小赵。
陈总现在方便接听电话吗？陈总：什么事？小赵：嗯，谢谢陈总。
集团彩铃营销服务提升活动方案第一部分、活动目的集团彩铃是重点推广且成熟的集团标准化产品，也是增加客户黏性、拉动收入的明星产品。
当前，集团彩铃收入已位居集团标准化产品收入绝对值第一，对集团信息化收入的贡献日益增大。
因此，省公司在5－8月份组织全省开展集团彩铃营销服务提升活动，通过本次营销活动达到以下目的：一、新增集团彩铃成员15万户，8月底累计达52万户。
二、开展集团彩铃推广竞赛活动，评选集团彩铃业务发展标兵。
三、规范集团彩铃办理流程，降低客户投诉量。
四、进一步锻炼和提高客户经理对集团标准化产品的营销能力。
第二部分、整体规划一、总体原则巩固和稳定集团彩铃现有份额，继续提高集团彩铃知名度，大力拓展潜在市场，加大目标客户的扫楼力度，提高集团彩铃普及率，实现集团彩铃规模推广。
二、活动时间2007年5月1日至8月31日。
三、营销指标活动期间，全省新增集团彩铃成员15万户。
各分公司指标分解，请见附件1。
四、营销成本1、按新增集团彩铃成员15万户，吸纳预存集团彩铃月功能费50万，按最高回馈30％预算，全省使用成本预算15万；2、集团客户联系人支付代办费，预算11.9万元。
3、重点行业集团彩铃光盘2000张，预算2.5万；4、本次活动所需费用预算30万元，由分公司集团客户营销预算予以解决。
五、营销内容（一）目标客户1、分公司加强与市、县政府招商引资部门联系，及时掌握新增集团客户信息，组织对开发区、新政务区、工业园等重点市场进行排查，对未使用过集团彩铃业务的集团进行重点渗透，以集团彩铃现有的知名度为切入点、同行业的铃声试听和取得的效果为宣传手段进行推广。
2、利用属地化管理区域化营销推进契机，发挥区域化营业厅就近服务优势，加强对附近中小企业集团彩铃的覆盖率。
3、为使集团彩铃良性发展，在全省开展集团彩铃服务提升活动。
分公司对系统中集团客户定购了集团彩铃，但集团彩铃成员为零的集团客户进行二次回访。
根据客户实际要求进行换铃，满足其新的需求，提高对已签约集团的服务能力。
通信公司炫铃校园推广宣传方案一、背景介绍随着社会的发展和科技的进步，通信公司作为信息传递和交流的枢纽，扮演着日益重要的角色。
为了吸引更多年轻人的注意力和提升品牌影响力，通信公司计划在校园内开展炫铃推广活动。
本方案将着重介绍如何在校园进行炫铃推广宣传，吸引大量用户并提升品牌价值。
二、炫铃推广活动目标1. 吸引一大批年轻人参与炫铃推广活动，增加用户数量；2. 提升品牌知名度和品牌认可度；3.加强与大学校园的合作，建立稳固的合作伙伴关系。
三、活动策划与执行1. 制定推广方案（1）炫铃创建平台：搭建一个炫铃创建平台，提供丰富的铃声素材供用户选择，并支持用户自行上传铃声。
（2）炫铃展示平台：在各大高校内张贴炫铃展示海报，设置展示专区供学生观赏铃声，并设置展示台展示使用通信公司炫铃的手机。
（3）炫铃分享平台：在通信公司官方应用中增加炫铃分享平台，用户可以将自己创建的炫铃分享给朋友，通过社交网络进行传播。
（4）炫铃活动：组织炫铃设计比赛、音乐节以及其他有意义的活动，吸引大量用户参与，并提供奖品进行激励。
2. 宣传推广（1）社交媒体宣传：通过通信公司的官方微博、微信公众号等社交媒体平台，向广大学生群体宣传炫铃活动，并提供参与方式和奖励。
（2）校园广告：在高校校园内张贴宣传海报、横幅等，增加活动的曝光度。
（3）校园宣讲会：与院校合作，组织宣讲会，介绍炫铃活动及其优势，并介绍通信公司提供的优惠政策。
（4）校园大使：招募校园大使，进行口碑宣传，引导其他学生参与到活动中。
3. 合作与奖励（1）与高校合作：与高校形成合作伙伴关系，推出校园专属炫铃，扩大影响力。
（2）奖品设置：设置奖品以激发学生的参与积极性，例如：手机话费、现金奖励、通信公司优惠券等。
（3）优惠政策：提供参与活动的学生优惠资费等政策，鼓励学生使用通信公司服务。
四、预期效果与评估1. 用户增长：通过活动推广，预计增加用户数量20%以上。
2. 炫铃使用率提高：通过活动推广，预计炫铃使用率提高50%以上。
营销案例分析--中国移动中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自2000年成立至今，在规模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，笔者认为其成功的关键除拥有一定市场垄断性外,其营销在目标客户市场细分、品牌和产品定位、整合营销传播等营销策略等方面是值得广大企业学习与借鉴的。
营销策略是指企业采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征，包括价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略、客户关系管理策略等几个方面或其有机组合。
中国移动的营销策略主要体现在以下几个方面：一、产品策略分析产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。
有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。
中国移动提供的核心产品是移动通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备与设施，附加产品主要表现在服务上，如终端的客户服务、便利性等等方面。
从核心产品（产品自身的“质量”）进行分析，在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通更优的通话质量和网络覆盖面；从有形产品和延伸产品角度看，移动在终端的服务表现上更具竞争力，将无形服务有形化，让顾客自助，提高服务质量和服务满意度。
如增设自动话费查询与打印机、便利的缴费和查询渠道（可以利用其合作网络，如银行、邮政储蓄网点、网上办理、合作的终端营业厅等等）、情景化的终端让客户体验等等。
同时在产品上创新，如推出移动梦网，搭建与终端用户沟通的平台；利用短信和彩铃为集团客户定制广告等等，通过对产品和服务的创新去驱动市场，满足并引导顾客需求。
二、品牌策略分析品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
IVR经典案例-中国无线音乐12530第一篇：IVR经典案例-中国无线音乐12530IVR经典案例之中国无线音乐12530 IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
在形形色色的IVR产品中，较为经典的案例当数中国移动推出的中国无线音乐12530彩铃业务，它可以支持语音点歌、搜歌、语音游戏、聊天交友等功能。
其凭借日均几十万的呼入量稳稳排在IVR行业的前列。
拨打12530即可使用该服务，并且在整个流程中都是采用自动应答的方式而没有人工坐席（当然，可以转接人工坐席）。
所谓自动应答，正是IVR技术的核心和特色，全部流程中的语音均是提前预置或者软件实时生成（不得不提的是该语音处理技术来自语音技术方面全球顶尖的中国科大讯飞公司）。
进入12530之后，可根据语音的提示按键进入不同的栏目，从而可以享受不同的服务。
接下来对12530的内部功能做一个比较详细的介绍：”#“号键——语音搜索专区。
直接按#号键并语音输入想听的歌曲或者歌手名称，就能直接收听音乐。
另外，如果你知道一首歌的旋律而不知道歌曲名称和歌手名称，可以直接说”哼唱搜索“，系统提示后就可以哼唱歌曲。
0号键——可以转接人工坐席，早8:30至晚11点，有什么问题12530自助台解决不了都可以通过转接人工台来完成1号键——销量歌曲榜，在这里有最热门的歌曲，总共20首，每周不定期更新。
2号键——咪咕音乐台，该栏目还分为2-1号键“咪咕金曲榜”、2-2号键“独家首发专区”、2-3号键“咪咕搞笑歌曲”、2-4号键“咪咕网络流行”、2-5号键“热门歌曲排行榜”、2-6号键“铃音盒专区”、2-7号键“怀旧经典歌曲”。
在这里，对歌曲的分类更加细致。
3号键——游戏专区。
分为3-1-1号键“音乐IQ大比拼”、3-1-2号键“歌词来找茬”、3-1-3号键“嘻哈闯江湖”、3-2号键“K歌之王”、3-3号键“麦霸秀台”和人气最高的0号键“射击俱乐部”。
移动营销案例篇一：中国移动营销案例篇二：中国移动的成功营销案例选择一家电信企业，分析其成功或失败的营销案例。
中国移动的成功营销案例位居20年《财富》世界500强的第71位，而这已经是蝉联多年入选并且逐步提升名次的中国移动，这无疑是我国电信企业中最成功的案例之一。
接下来，我将谈谈在我看来，中国移动在营销方面有哪些成功之处。
首先，需要说明的是，我成为中国移动的顾客已经有年之久了，并且一直使用的是动感地带，而我的父母办理的则是移动神州行，所以我对中国移动还是比较了解的。
当初我选择移动通信，完全是因为动感地带其中的网聊套餐很适合自己，适当的本地通话时长、20条短信、几十兆流量足够我使用，还提供多种创新的个性化服务，在很多地方都设有动感体验站，并且动感地带的品牌代言人周杰伦、潘玮柏、SHE都是我们喜欢的明星，于是我是毫不犹豫地选择了它。
而我父母并不是什么商务人士，电话也不多，以“快捷和实惠”为原则的神州行刚好可以满足他们的需求，代言人是葛优，一句“神州行，我看行”深入人心。
由此看来，移动在对其品牌代言人的选择以及消费者的定位还是十分准确的。
大学校园中，中国移动的市场前景也是很好的。
离开南京，跟父母的沟通必不可少，所以开通了亲情号码组合，只要3元就可以与不在一地的父母每月拨打500分钟的电话；各种社团通知交流、与朋友联络感情需要打不少电话、发不少短信，所以开通了集团套餐和飞信业务，3元就可以与集团内成员拨打500分钟电话、短信免费发；放假回家有漫游费，又开通了两地一号，并且只在放寒暑假时自动开启这样看来，中国移动业务制定的如此贴心、懂得满足消费者的需求，我们怎么忍心不消费。
这两天新生刚开学，中国移动便在校园里到处拉横幅，推出了层出不穷的优惠活动来吸引新生办理他们的业务，有充话费送话费、充话费送大礼包、充话费送大屏智能手机、零元购机等等，这充分的抓住了学生们荷包不满、爱贪小便宜的心理，以达到了吸引眼球的效果，甚至还有不少不能办理充话费送手机和零元购机的大三学长学姐们，向学弟学妹们借学生证办理此业务，送个手机玩玩或者高价收购。
移动彩信营销案例随着移动通信技术的不断发展，移动彩信营销成为了各大企业吸引用户和推广产品的重要手段之一。
以下是一则移动彩信营销案例：某家电企业推出了一款全新的智能家电产品，并希望能够通过移动彩信营销的方式，吸引更多的消费者购买该产品。
首先，该企业与当地的移动通信运营商合作，获取了一批移动彩信用户的手机号码。
然后，他们在移动彩信平台上制作了一则有吸引力的彩信内容。
彩信内容中，通过图片和文字介绍了该智能家电产品的功能、外观等特点，并附上了购买链接和优惠券码。
接下来，该企业选择了一个合适的时间段，将这则彩信发送给了他们筛选出的目标用户群。
在发送彩信之前，他们还设置了不同时间段的发送量和发送频次，以避免过度打扰用户和保证营销效果。
在发送彩信后的几天里，该企业通过后台数据分析工具对彩信的效果进行了监测和分析。
他们发现，彩信的打开率在短时间内达到了较高水平，点击链接和购买产品的转化率也相对较高。
这说明移动彩信营销在吸引用户和促进销售方面取得了不错的效果。
此外，该企业还通过设置回复通道的方式，鼓励用户分享自己对产品的评价和使用体验。
用户的积极回复不仅帮助企业收集了产品的真实反馈，同时也增加了消费者之间的口碑传播。
总的来说，这个移动彩信营销案例展示了该家电企业如何通过移动彩信平台向目标用户群发送有吸引力的内容，提高产品的曝光度和销售量。
通过合作运营商、数据分析和回复通道等手段，进一步提升了营销效果和用户参与度。
这个案例为其他企业在移动彩信营销方面提供了一些借鉴和参考的经验。
随着移动通信技术的不断发展，移动彩信营销成为了各大企业吸引用户和推广产品的重要手段之一。
在这个全民移动互联的时代，人们对于手机信息的接收、传递和分享越来越频繁。
因此，通过移动彩信营销可以将企业的广告信息直接传递给用户，以迅速、直接和形象化的方式吸引用户的注意力，提高品牌知名度和销售量。
在以下的内容中，我将详细介绍移动彩信营销的优势、策略和操作步骤。
目录前言 (2)第一章业务概况 (2)业务描述 (2)业务卖点 (2)业务宗旨 (3)第二章市场分析 (3)市场状况 (3)产品状况 (4)竞争状况 (5)营销 (5)需求状况 (8)第三章SWOT分析 (8)彩铃的优势 (8)彩铃的劣势 (9)移动彩铃的机率 (9)彩铃市场面临的威胁 (10)第四章财务 (11)当前财务状况 (11)财务拓展 (11)财务预测 (11)财务计划说明 (12)第五章总结 (12)前言随着信息时代的到来，电信市场的发展，电信运营商面临激烈的竞争。
为了提高在竞争中的市场占有率，需要针对市场的需求，不断提供新的增值服务。
作为一项全新的极具发展潜力增值业务，彩铃正以始料未及的速度发展着，并进入了越来越多人的生活，受到了广大群众的支持和赞美。
从彩铃业务由中国移动进入中国大陆的第一天起，似乎就像一颗定时炸弹一样蓄含着惊人的暴发力。
彩铃业务由一只“丑小鸭”短时间内成长为一只美丽的“白天鹅”。
彩铃的横空出世给业界带来很多有益的启示。
第一章业务概况一、业务描述彩铃业务（Coloring Ring Back Tone业务）也称为个性化回铃音业务，可以对所有的移动用户开放。
被叫用户设定此项服务后，主叫用户呼叫申请此服务的被叫用户时，将听到由被叫用户预先设定的回铃音，该回铃音可以是音乐、歌曲、笑话、或用户自录的声音。
除此以外，回铃音效还可以按照不同的主叫方号码和不同的时间段等方式来进行设置，体现被叫用户个性。
二、业务卖点1. 可以让主叫用户在等待接听电话的过程中享受到悦耳的音乐，缓解疲劳，使人感到优雅舒适。
2. 可以为不同的主叫用户，针对不同的时间段设置不同的回响铃，灵活性强。
3. 对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群，因此可行性范围大。
4．消费者拥有彩铃的所有权。
中国移动彩铃每一个铃音都有一定的版权有效期，在您定制或下载到“个人铃音库后”，只要不删除，且未到达该铃音版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，移动有权将该铃音将以系统默认铃音代替。
