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中国移动公司有什么技术岗位职责（共13篇）第1篇：技术工程师岗位职责(移动)1.负责工厂IQC来料检验和文控管理。
2.负责与公司项目组接口，承担项目生产资料收集、更新和保管。
3.负责工厂外部质量检查的管理部门的联系、维护和资料管理。
4.承担产品IPM和PE的职责。
5.负责工厂仓库物品定期质量和技术检验。
第2篇：技术支持工程师岗位职责(移动)1.负责3G无线网络解决方案、网规网优、产品介绍、增值业务解决方案的制作。
2.负责提供产品技术支持、制作并向客户推介产品应用和解决方案。
3.负责招投标技术与产品部分的支持工作。
4.收集客户需求信息。
5.完成其他相关工作。
第3篇：技术公司岗位职责技术岗位职责1、技术总监(1)(2)(3)(4)(5)(6)加强技术队伍建设和管理制定技术目标和工作方案组织网络开发工作的实施加强部门合作，提供技术支持负责网络安全管理积极完成其它临时性工作2、需求分析人员(1)软件开发项目需求分析、业务设计；(2)开发及后续过程的需求跟进、变更把控，以及需求相关的管理与技术支持；(3)售前项目业务规划及投标文件编写。
3、美工(1)(2)(3)(4)负责公司网站的设计、改版、更新，负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案;4、IOS工程师岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)负责iOS客户端相关产品的研发负责产品架构的改进及性能优化，撰写相关技术方案及文档根据产品的需求进行IOS产品的分析参与产品的设计和改进执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务配合市场、运营等其他部门，提供相关技术支持5、安卓工程师岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)负责Android手机软件开发及设计参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档根据产品的需求进行Android产品的分析解决开发团队中出现的技术问题和难点问题执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作6、测试工程师岗位(1)根据需求文档设计并编写测试用例(2)根据测试计划搭建和维护测试环境(3)完成平台的功能测试、性能测试(4)执行测试用例，反馈跟踪产品bug(5)编写相关测试报告7、高级程序员岗位(1)交易平台整体的研发和维护(2)参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档；(3)对项目产品开发的技术框架进行整体规划，协调并控制项目开发技术方案，对产品质量负责；(4)解决开发团队中出现的技术问题和难点问题；(5)培训技术组及相关人员，提出改进建议，不断提升团队的技术核心能力(6)执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务(7)根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作8、技术部助理岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)美工设计及切图工作需求整理设计和项目助理材料汇总和整理工作测试用例、测试方案和测试考核成果工作技术部PPT制作员工培训和客户演示申报项目和材料9、前端工程师岗位(1)主要负责公司网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现；负责公司旗下网站产品UI/UE设计，包括网站用户体验分析、用户界面规划(2)负责要求的网站美术设计指导，包括网站页面设计、方案设计，需求设计等(3)负责业务相关的市场宣传素材设计，包括广告素材、EDM设计等，少量Flash广告制作(4)使用DIV+CSS结构实现商业网站界面设计(5)平面设计师偏重于定制页面制作，品牌活动页面策划设计，客户定制设计10、运维人员岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)服务器升级更换及软硬件维护。
中移业务运营及管理岗位1. 岗位简介中移业务运营及管理岗位是中国移动通信集团公司的重要职位之一。
该岗位的主要职责是负责营运和管理中国移动的各类业务，包括移动通信、宽带网络、云计算、物联网等。
2. 岗位职责•负责中移业务的运营和管理工作，制定并执行相应的业务计划和营销策略。
•分析市场需求和竞争对手情况，提出改善和调整业务的建议和方案。
•管理和协调中移业务的相关部门和团队，确保业务的顺利进行。
•跟踪和分析业务数据，制定并实施相应的数据报告和分析，为业务决策提供支持。
•参与制定中移业务的产品规划和开发，保证产品的可行性和市场竞争力。
•协助上级领导完成其他业务任务。
3. 职位要求•本科及以上学历，通信、信息技术或管理相关专业背景优先。
•具备较强的团队管理和协调能力，能够有效组织和调动团队资源。
•具备较强的创新和沟通能力，能够提出创新的业务策略和方案并与相关部门进行有效沟通和协作。
•具备相关行业的市场分析和竞争对手分析能力，并能将分析结果应用于业务决策。
•熟悉业务运营和管理流程，具备较强的项目管理能力，能够推动项目的顺利进行。
•具备较好的英语听说读写能力，能够与国际团队进行有效的交流。
4. 发展前景中移业务运营及管理岗位是中国移动通信行业的核心职位之一，具有广阔的发展空间和良好的职业前景。
随着信息技术的不断发展和移动通信市场的不断扩大，中移业务将继续快速发展。
在该岗位上，员工可以不断学习和提升自己的技能，开展各类项目和业务，积累丰富的经验和人脉资源。
同时，该岗位还有机会晋升为中移通信行业的高级管理人员，成为中移在业务运营和管理方面的专家。
5. 总结中移业务运营及管理岗位是中国移动通信集团公司中重要的职位之一。
该岗位要求员工具备一定的专业背景和相关能力，并能够在团队管理、业务运营、数据分析等方面有所建树。
该岗位具有良好的职业前景和发展空间，能够为员工提供丰富的学习和成长机会。
如果您对移动通信行业感兴趣，并且具备相关背景和能力，中移业务运营及管理岗位将是一个不错的选择。
移动全业务岗位职责1. 岗位概述移动全业务岗位是在移动互联网行业中扮演着重要角色的岗位之一。
随着移动互联网的快速发展，移动全业务岗位的需求也日益增加。
该岗位主要负责移动互联网产品的运营、推广、数据分析等相关工作，旨在提升产品的市场占有率和用户黏性，最终实现企业的业务目标。
2. 岗位职责2.1 产品规划移动全业务岗位需要参与产品的规划工作，包括但不限于用户需求分析、市场调研、竞品分析等。
通过对市场和用户的需求进行深入研究，为产品的开发与改进提供有针对性的建议和意见。
2.2 产品运营1. 负责产品的上线准备工作，包括但不限于制定产品推广计划、设计推广方案、准备上线的各类素材等。
2. 负责产品推广渠道的选择和管理，包括但不限于线上渠道（如应用商店、社交平台）和线下渠道（如线下推广活动、渠道合作）。
3. 根据产品运营目标，制定并执行用户增长计划，提升用户活跃度和转化率。
4. 跟踪产品运营数据，分析数据动态，及时调整和优化产品推广策略。
2.3 数据分析1. 负责数据的收集、整理、分析和报告工作，通过对用户行为、市场趋势、竞品动态等数据进行分析，为产品运营和优化提供决策依据。
2. 建立并维护数据报表和数据分析平台，定期向管理层提供相关数据统计和分析报告，为业务决策提供参考。
3. 追踪产品上线后的用户反馈和评价，并及时整理并反馈给相关部门，为产品改进提供意见和建议。
2.4 用户服务与维护1. 负责用户服务与沟通工作，及时解答用户咨询、处理用户投诉，并积极收集用户反馈和建议。
2. 协助解决用户在产品使用过程中的问题，提供技术和功能支持。
3. 通过与用户的有效沟通与互动，提升用户满意度和忠诚度。
2.5 行业研究1. 持续跟踪移动互联网行业的发展动态，关注行业内的新产品、新技术和新趋势。
2. 及时进行竞品分析和对比研究，收集行业数据和市场信息，为公司的战略决策提供参考和建议。
2.6 团队协作1. 与设计、研发、市场等部门密切合作，确保产品的整体运营效果。
10086客服岗位职责客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
这里给大家分享一些10086客服岗位职责，希望对大家能有所帮助。
10086客服岗位职责11、把工作放在第一位，努力工作、积极认真、忠于职守，遵守公司规章制度，2、接听电话使用统一问候语，“你好，______客服”;3、接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。
4、能够独立处理常见技术问题和疑难技术问题。
5、认真、负责的做好本职工作，严格遵守公司的规章制度;6、熟悉公司流程及部门操作流程，并严格遵守;7、接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题,经常主动和客户沟通，树立公司在客户心目中的形象，巩固公司在客户心目中的地位。
8、积极配合部门主管工作，有效完成好主管临时交代事务，积极协助其他同事工作，工作中保持协作的态度，高效快速的完成各项工作。
9、做到当日工作当日完成。
10086客服岗位职责21、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;;2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;4、做好顾客投诉和接待工作;5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;9、合理分配本区域各岗位人员的工作;10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;14、完成上级交办的其它任务。
10086客服岗位职责3一、客户资料管理1.资料收集。
在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。
移动公司市场岗位职责引言随着移动互联网的快速发展，移动公司的市场部门扮演着至关重要的角色。
市场部门负责制定并执行市场策略，推动公司产品在竞争激烈的市场中取得优势地位。
本文将介绍移动公司市场岗位的职责，并讨论其在公司发展中的重要性。
市场岗位职责移动公司市场岗位的职责十分广泛，在公司中起到了桥梁和纽带的作用。
主要职责包括以下几个方面：1. 市场分析和调研市场部门需要进行市场分析和调研，了解市场需求和竞争对手情况。
他们需要收集并分析数据，对市场变化进行预测，为公司的战略决策提供依据。
市场分析和调研的结果将对公司的产品定位、定价和推广策略产生重要影响。
2. 制定市场策略市场部门根据市场调研的结果，制定具体的市场策略。
他们需要明确公司的市场目标，确定目标市场和目标客户群体，并制定相应的推广计划。
市场策略需要综合考虑产品特点、竞争对手策略以及市场趋势等因素，以确保公司在市场中取得竞争优势。
3. 品牌推广和宣传市场部门负责公司品牌的推广和宣传工作。
他们需要设计并执行广告和宣传活动，提高公司产品的知名度和美誉度。
市场部门还需要与媒体和代理商合作，发布新闻稿、新产品介绍等，以吸引更多的用户和潜在客户。
4. 销售支持和市场推广市场部门需要与销售团队紧密合作，为销售活动提供支持。
他们需要制定销售促销方案，设计销售活动和展会，为销售人员提供销售工具和培训。
同时，市场部门还需要与渠道合作伙伴合作，扩大产品的市场覆盖范围。
5. 客户关系维护市场部门负责维护和管理客户关系。
他们需要与客户进行沟通，解决客户问题和投诉，并及时回应客户的需求。
市场部门还需要通过市场调研和客户反馈，不断改进和优化公司的产品和服务，以提高客户满意度和忠诚度。
市场岗位的重要性市场岗位在移动公司的发展中扮演着至关重要的角色。
下面是市场岗位的重要性的几个方面：1. 了解市场需求市场岗位通过市场调研和分析，了解市场需求和竞争对手情况。
这为公司的产品开发和定位提供了重要依据，帮助公司抓住市场机会，满足用户需求。
中国移动总部各部门及内设机构职责（2011年版）目录一、综合部 (2)二、发展战略部（中国移动慈善基金会执行机构） (9)三、法律事务部 (13)四、计划建设部 (15)五、财务部 (22)六、人力资源部 (31)七、市场经营部 (36)八、数据部 (41)九、终端部 (45)十、集团客户部 (48)十一、网络部 (52)十二、技术部 (59)十三、业务支撑系统部 (63)十四、管理信息系统部 (67)十五、信息安全管理部 (71)十六、对外投资办公室 (73)十七、采购部 (78)十八、内审部 (81)十九、党群工作部 (85)二十、纪检组监察室 (88)二十一、集团工会 (90)一、综合部(一)制订集团公司对外公关策略，负责对外公共关系，联络相关党政部门及相关企事业单位。
(二)制订集团公司新闻宣传策略，负责集团公司新闻宣传、新闻发布和新闻危机管理等工作。
(三)制订集团公司督办管理制度，督促总部各部门及公司所属单位贯彻落实集团公司总体工作部署、年度工作目标和相关工作安排。
(四)制订集团公司会议管理制度，组织安排公司党组会议、总经理办公会、生产分析会、公司领导碰头会、公司领导专题会等总部各项会议，组织安排集团公司工作会议、公司所属单位总经理座谈会、研讨会，组织和协调集团公司层级的各类大型综合性活动。
(五)制订集团公司公文管理制度，负责总部日常公文运转，督促、检查公文办理情况。
(六)制订集团公司议事工作规则、公司重大事项决策程序，负责中国移动通信有限公司董事会的日常事务性工作。
(七)负责与中国移动（香港）有限公司的日常联络工作。
(八)组织起草集团公司重要会议报告、公司领导讲话及相关重要文件等，组织开展集团公司范围的综合性、全局性重大问题调查研究工作，负责审核编报集团公司政务信息、简报和刊物。
(九)制订集团公司信息披露管理制度，策划和组织集团公司信息披露等工作。
(十)制订集团公司保密管理制度和机要工作管理办法，检查保密法规和制度执行情况。
中国移动客服工作内容之岗位职责客户服务（一）岗位职责与规范目的：使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。
第一条服务宗旨服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。
我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。
第二条服务对象已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。
第三条服务信念热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。
敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。
勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。
服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。
第四条客服人员的素质要求(1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
第五条客服代表岗位职责(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；(5) 完成上级安排的其他工作任务。
第六条岗位规范(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强；(2) 接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺；(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题；(4) 客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司；(6) 客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结；(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。
中国移动通信集团北京有限公司部门职责目录综合部综合部是公司综合管理部门,负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作,负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;负责公司文秘工作,包括公司重要文件和综合管理制度等的起草,收发文管理,公司会议议定情况的监督执行等;负责公司OA系统的应用管理;负责公司公共关系管理工作,包括政府,媒体,合作伙伴,行业协会和社会团体等关系的沟通和维护;负责公司企业宣传管理,包括公司企业形象宣传,公司新闻发布,信息披露,公司杂志,报纸,简讯的编制发行,公司网站日常管理,行业媒体宣传等工作;负责公司承办,主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;负责公司来访和出访活动的管理,含公司人员出国(境)活动管理;负责公司内部档案的收集,整理,归档和查阅等工作;负责公司信访管理工作;负责公司通信工具管理工作;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作.综合部设文秘部,公共关系部,档案管理部.各部门职责如下:(一)文秘部协助公司管理层处理日常事务性工作,为管理层提供优质服务;根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料,为管理层提供决策支持;优化各类综合管理性规章制度,规范公司管理;对公司管理层各类决策事项予以督办和催办;负责公司各类公文,信息的管理,提高公司内部信息流转效率;负责公司印章,介绍信的使用管理;负责公司机要,保密管理.(二)公共关系部负责公司公共关系管理工作,包括政府,媒体,合作伙伴,行业协会和社会团体等关系的管理,媒体关系的日常沟通和维护;负责公司企业形象宣传管理,公司新闻发布归口管理,信息披露归口管理,公司杂志,报纸,网站简讯的编制发行,行业媒体宣传等工作;负责公司承办,主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;负责公司来访和出访活动的管理,含公司管理层对外活动的管理,公司人员出国(境)活动管理;负责公司信访管理工作;负责公司通信工具管理工作.(三)档案管理部负责公司各类文书,专业技术,财务,人事,科技,工程档案及出版物,文史资料,声像,实物档案的收集,保管,整理,编研,利用等管理工作;对各单位档案的日常保管及归档管理进行业务指导,监督与检查. 发展战略部发展战略部是公司负责企业战略管理,企业规划管理,流程管理,知识管理,情报管理和法律事务管理的职能部门.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;研究,分析企业的发展环境,负责制定和滚动企业中长期战略措施规划;负责组织公司战略措施规划的落实工作.实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理,监控战略管理过程,评估和考核战略实施结果;组织研究并建立战略管理体系和流程,制定相关制度和规范;对公司长远发展方向进行前瞻性战略研究;结合公司运营管理的需要,组织开展重点课题的研究;为公司重大决策和经营活动提供战略视角的支持和建议.组织建设企业规划管理体系.协助相关部门完成企业中长期发展规划,业务规划,网络规划,人力资源规划等公司和专业规划.制定公司流程建设思路及规划,组织建立健全公司流程体系,指导各单位开展内部流程管理工作;对公司核心流程的实施有效性进行监督和评估,负责公司流程的日常管理;负责推进公司知识管理工作;负责企业情报收集,整理和分析工作,为企业发展和战略管理工作提供基础资料,为企业运营提供情报支撑;制订公司法律管理制度规范和法律风险管理体系;为公司重大经营决策和经济活动提供法律意见和法律咨询,处理相关法律事务,并参与公司各类合同审核工作;负责公司管理创新及QC小组的成果评奖及推广工作;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作. 发展战略部设战略管理部和法律事务部.各部门职责如下:(一)战略管理部研究,分析企业的发展环境,负责制定和滚动企业中长期战略措施规划;负责组织公司战略措施规划的落实工作.实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理,监控战略管理过程,评估和考核战略实施结果;组织研究并建立战略管理体系和流程,制订相关制度和规范;对公司长远发展方向进行前瞻性战略研究;结合公司运营管理的需要,组织开展重点课题的研究;为公司重大决策和经营活动提供战略视角的支持和建议.组织建设企业规划管理体系.组织和协助相关部门完成企业中长期发展规划,业务规划,网络规划,人力资源规划等公司和专业规划.制定公司流程建设思路及规划,组织建立健全公司流程体系,指导各单位开展内部流程管理工作;对公司核心流程的实施有效性进行监督和评估;负责公司流程的日常管理工作;为公司流程管理委员会提供流程规划,建设,维护,优化,更新建议和方案;负责推进公司知识管理工作;负责情报收集,整理和分析工作,为战略管理工作提供基础资料,为企业运营提供情报支撑;根据公司经营战略,进行管理创新的前沿研究,并负责成果评奖,落实及推广工作;负责组织开展并推广QC小组活动.(二)法律事务部负责公司法制建设规划,制定公司法律管理制度规范;负责为公司重要经济活动提供法律支持和咨询;负责对公司重大经营决策提供法律意见;制订实施公司合同管理制度,组织各类合同的法律审查;负责管理公司合同印章及合同法人委托授权事项;负责组织公司诉讼仲裁等纠纷处理工作,依法维护公司权益;负责对公司法律风险进行分析,提出公司法律风险控制的建议,建立法律风险防范机制;制订实施公司知识产权法律管理制度,依法保护公司知识产权;负责企业资质等法律文件的管理,提供公司依法经营的法律依据;负责公司法制宣传教育工作,落实各项普法教育规划;负责公司法律中介服务机构的选聘和管理.计划建设部计划建设部是公司综合规划,资本开支项目的职能管理部门.组织制定公司中长期发展规划和年度投资计划,确保公司的投资效益;推进公司现代项目管理体系的建设及项目管理水平的提高;负责公司招投标工作的职能管理.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;编制公司中长期发展规划和三年滚动规划;优化配置,适度超前,做好资源配置的前瞻性研究工作;按照总体需要协调相关专业部门制定专项规划;跟踪各专业技术发展趋势,组织大型对外技术交流活动,为规划及项目评估提供依据;贯彻执行有限公司关于投资计划管理的相关政策和规定,根据公司的三年滚动规划,编制公司年度投资计划.负责全面预算管理中资本开支预算管理,并对预算执行情况进行分析和控制;负责公司资本开支项目的可研委托,组织方案论证,立项评估,审批,任务下达及项目后评估;组织资本开支项目采购技术规范书的审定并对技术规范与项目批准时的范围,方案的一致性进行审定;建立健全公司现代项目管理体系,为相关部门提供帮助,建议,指导; 牵头制定公司资本开支领域的流程制定,并向公司流程委员提出相应建议;负责公司的资本支出项目统计工作,并对统计数据进行综合分析,为领导决策提供参考.负责资本开支项目相关的关联交易管理;制定公司招投标的相关管理规定,并检查,指导各部门开展的招投标工作;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作. 计划建设部设规划部,项目管理部.各部门职责如下:(一)规划部组织制定五年规划,三年滚动规划,专项规划;组织增资计划和重大项目的可行性研究;负责资本开支项目的全面预算,新建项目的预算评估与审定;组织资本开支项目立项评估,方案审定及投资收益后评估;参与设计会审;组织重大项目及新技术,新业务项目的技术规范审定,参与谈判工作.(二)项目管理部组织制定资本开支滚动预算及年度投资计划;下达固定资产投资项目批次计划;下达计划任务书;组织设计会审;审批工程设计变更;组织项目竣工验收;制定资本开支项目管理绩效指标并对相关部门进行考核;开发和维护项目管理方法和标准;提供项目管理培训,咨询和指导.负责资本开支项目相关的关联交易管理.制定公司招投标的相关管理规定,并检查,指导各部门开展的招投标工作.财务部财务部是公司负责制定财务政策和内部控制政策,进行会计核算,综合统计和报表编制,优化与分配财务资源的综合管理部门,为公司的业务发展提供财力上的保障.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;牵头负责公司经营绩效考核管理;牵头负责公司全面预算管理,组织编制企业财务预算,分解财务预算指标,定期分析并监控预算完成情况;负责制定公司的会计政策,组织全公司会计核算,汇总编制各种会计报表,负责外部财务审计协调工作;负责公司的营收财务管理,规范收入和各类销售的核算,资金流入管理与结算;负责公司各个部门,直属单位和分公司成本费用的核算,开支标准(的确定)和执行监控;负责工程财务管理及固定资产(含土地)综合管理,确保公司固定资产的安全,完整,帐,卡,物相符;负责制定资金管理办法,负责筹措资金,调配及检查资金的使用;负责公司税务登记,纳税,发票和其他涉税事项;负责财务MIS系统支持等工作;负责统计报表的编制,报送,定期进行统计分析;负责公司关联交易综合管理;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作.财务部设营收管理部,预算管理部,会计管理部,资产管理部,成本管理部,综合统计部和账务稽核部.各部门职责如下:营收管理部参与制定并执行与收入相关的财务管理制度和流程;负责与业务部门进行营销方案,新业务方案的讨论以及对方案内容的财务审核,负责新业务的核算与结算流程设计;负责公司各类收入(含欠费)的核算;负责与BOSS系统有关的财务数据核对以及差异调整跟进与管理;负责公司自办营业厅,合作营业厅以及其他多种渠道资金的归集;负责与其他运营商之间的网间结算与网内漫游结算,代收业务的信息费结算,配合业务部门进行SP的有关管理;负责营销渠道代销商(各种卡类)的业务核算与结算;负责公司营业财务检查稽核(含发票)方面的管理.预算管理部牵头负责公司经营绩效目标管理;负责公司全面预算管理制度和流程管理;组织编制公司财务预算,分解财务预算指标,监控和定期分析预算完成情况;负责编制生产经营分析材料,为公司重大经营决策提供财务支持;负责组织编制和反馈公司各部门的收入,成本费用预算,对预算指标完成情况进行分析,实行监控,定期提供预算完成情况报告;根据业务部门及管理层的需要,对各业务部门业务活动进行专项财务分析,为业务部门经营活动提供支持;负责关联交易综合管理;负责公司资金调度管理,运作和资金预算的编制;负责财务部管理创新的组织工作.会计管理部研究和利用财税政策,负责制定本公司的会计政策;负责制定公司各项业务的财务管理制度,进行总账管理和财务监督;负责SOX遵循工作的组织协调工作,负责推进公司内部控制体系的建设以及内控管理的日常工作;负责内部控制手册和控制矩阵的日常维护和管理;汇总编制公司各种会计报表(含分公司报表);牵头完成公司接受的各项外部财务审计,组织公司内部的会计检查工作,负责督促进行悬计账的清理;负责公司税务及税务机关关系协调;负责 MIS财务系统以及MIS外挂财务管理系统的开发和维护,以及财务部信息管理方面的其他问题;负责会计档案和信息管理.资产管理部参与制定并执行与公司资本开支(固定资产,无形资产及建设项目等)相关的财务制度和流程;行使固定资产综合管理职能,确保公司固定资产的安全,完整;检查和督促流动资产管理,组织进行定期或不定期盘点,并审核流动资产损失;负责固定资产的日常核算,参与组织进行固定资产盘点和清查;参与工程可行性研究,投资效果分析,设计会审,参与设备及服务合同的招投标;负责对项目经理进行财务培训;负责对项目合同的付款管理;负责建设项目和大修理项目的财务核算,工程决算工作;负责初步决算财务报告的编写,正式竣工财务决算的编制,各种工程财务报表的编制,参与工程竣工验收.成本管理部参与制定与运营成本相关的财务管理制度和流程;执行公司与运营成本相关的各项财务管理办法,组织并实行对成本管理的内部财务监控;按要求进行公司运营成本的会计核算;负责业务合同的财务审核以及相关财务管理工作,负责为有关业务制定待摊或预提报表及其他核算支持性报表.综合统计部负责统计报表的编制,报送,定期进行统计分析,负责财务数据与统计数据的对比分析;根据部门及管理层的需要定期编制各类管理报表,并进行财务分析,为业务部门提供决策支持;负责公司付款出纳工作;财务部综合事务,诸如财务部预算,绩效考核,培训,公文管理,固定资产管理,财务部合同管理,安全生产等.账务稽核部负责对营业厅,合作厅,银行代收,卡物数据,各层汇总日报数据的流程,数据进行稽核;;负责对城郊区营业稽核人员及营业厅经理进行业务指导和工作检查以及营业厅相关风险的监控和稽核;负责对营收管理部入账依据的数据进行稽核,确保入账数与系统数的一致性;负责对托收业务的流程,数据及其帐户处理进行稽核;负责对BOSS的各项网内,网间结算,酬金,SP结算数据进行系统分析,分析各环节数据的正确性,协助开发人员改进相应统计程序,并审查数据的一致性;负责对各类业务结算款,预收账款,用户欠费,用户押金以及相应票据(含集团客户其他业务)进行稽核;负责对营收业务进行调账的相关数据进行稽核,并核实调账原则是否合规,真实;负责对营业票据,印鉴管理进行审查;负责BOSS相关业务,收入统计的正确性进行稽核:审查对营销案,计费方案理解的一致性;负责BOSS,MIS系统数据衔接的正确性审查;负责通过日常的审查工作以及对数据的分析,提出系统非功能性的改进要求及建议.负责公司稽核管理制度,流程的制定,通过对相关部门的指导,监督和考核,保证稽核管理制度的落实.人力资源部人力资源部是公司承担选人,育人,用人和留人,为公司提供有力的人力资源支持的综合管理部门.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;根据公司发展战略制定公司人力资源发展规划及实施策略,并负责年度计划的具体组织实施,优化公司人力资源结构和人力资源配置方案的制订及实施;负责对公司组织机构设置,调整提出建议,并组织实施机构调整工作; 负责建立健全公司人力资源管理的各项规章制度;负责建立公司职位体系,制定各职位基本职责,并进行管理与维护;负责公司招聘计划的制定并组织实施;负责建立公司绩效管理体系并组织实施;负责公司薪酬政策与计划的制定,员工福利,各项保险事项及日常管理工作;负责制定人才培养规划,指导培训中心的工作;负责对公司各单位人力资源管理工作进行业务指导;负责公司劳动用工管理和劳动关系管理;负责人力资源信息系统的管理维护,统计上报各类人力资源统计报表; 负责公司员工日常人事事项的管理及办理;负责公司员工专业技术职务的评聘组织和职业技能鉴定管理工作;配合党群工作部,完成经理人员相关管理工作;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作.人力资源部设员工管理部,组织与绩效管理部和薪酬管理部.各部门职责如下:员工管理部根据公司实际经营需求,开展职位动态管理,制定相关管理政策,组织实施职位竞聘,明确员工职位等级;根据公司发展战略,制定员工编制计划;根据公司发展战略,负责公司人力资源能力体系建设工作;根据公司实际经营需求,制定年度招聘计划,组织实施员工招聘,包括校园招聘,社会招聘,猎头,内部招聘,内部竞聘;根据国家,地方政府及集团公司相关法律,法规,政策,开展劳动用工管理,制定相关管理政策,制度,流程与管理办法,检查执行情况;根据国家,地方政府及集团公司相关法律,法规,政策,制定公司人事基础制度,定期检查制度执行和落实情况;开展员工关系管理,建立和谐劳动关系;根据集团公司要求,开展人员交流工作;负责公司员工人事事项办理工作;负责人力资源部内部办公事项办理工作.组织与绩效管理部负责调研组织机构的运行状况,提出公司组织机构设置,调整建议,并组织实施机构调整工作;根据公司发展规划,牵头制定公司人力资源管理,开发的总体规划及实施方案;负责建立公司绩效管理体系,制定,完善绩效管理制度和流程,牵头建立并维护公司关键绩效指标(KPI)库;组织实施绩效管理相关工作,监督,指导各部门实施绩效管理;建立并维护绩效管理的电子化平台;负责公司绩效管理相关信息的维护,相关资料的归档;负责公司专家体系建设,制定专家体系管理办法,指导各部门开展专家评聘工作;负责MIS系统中人力资源模块的支持,开发及系统功能维护,监督,指导相关维护部门完成数据信息维护;负责员工的学历管理,员工专业技术职务的评聘组织和职业技能鉴定工作;负责公司人才培养规划的制定,指导培训中心落实培训工作.薪酬管理部根据公司发展战略,制定公司薪酬策略及各项薪酬管理制度;负责制定公司人工成本,劳务费成本年度使用计划,并对成本使用情况进行滚动预算和统计,分析;负责各项薪酬政策和方案的制定,组织实施;负责员工薪资,保险,住房公积金的支付,缴纳等日常管理;负责实施集团公司制定的员工认股期权计划;负责员工福利制度的制定;负责办理员工退休审批手续及各项退休福利管理工作;负责管理员工薪资档案及员工缴费台帐;负责统计,上报人力资源月报,年报及各类相关报表.市场经营部市场经营部负责总体策划公司市场经营策略,组织市场经营各项活动,综合指导和监督考核市场经营策略执行情况,直接负责指导,指挥各区域分公司总体市场运营工作,协调集团客户部,客户服务部,数据业务中心充分行使各项职能,是公司市场经营的职能管理部门.部门职责如下:根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;根据公司整体发展战略,牵头进行公司市场经营发展战略和经营规划的研究制定,进行市场发展趋势,竞争战略选择,品牌,资费,渠道,业务等几方面的宏观战略和规划分析;负责公司市场经营类指标的预测,总体牵头组织进行市场经营类指标的分解,考核;负责公司市场经营成本预算的制定,分配,审核汇总及统一印发,并对各部门的预算执行情况进行跟踪,监督;负责建立,完善公司资费管理体系,进行相应的资费报批报备工作;负责推进公司市场经营体系化建设,建立和完善市场营销,品牌,宣传管理规范,组织实施公司整体宣传,指导协调各职能部门,各区域分公司在职责范围内的宣传计划落实;负责制定公司业务管理规范,进行整体业务管理及业务优化,下发业务开通通知;负责制定,完善营业厅管理规范,指导,监督各区域分公司对营业厅的日常管理;负责制定公司自主及社会渠道,电子渠道发展规划,制定渠道分类分层管理办法以及准入和退出机制,负责大众市场核心渠道的日常管理;负责不断优化,完善自有营业厅建设管理流程.根据公司流程管理委员会安排,负责牵头制定市场口及相关部门之间的流程工作计划并组织实施,进行跨部门流程实施的监督协调;负责公司手机终端营销整体管理,国际漫游业务,SIM卡及号源管理,面向支撑部门的开发需求管理,相应业务系统以及商业智能系统权限等事务的直接管理;负责承接有限公司,市通信管理局下达的各项业务管理任务;负责市场经营活动中涉及的行业管理及政府主管部门的关系维护;承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作.市场经营部设运营管理部,市场拓展部,综合业务部,渠道管部和渠道管理中心.各部门职责如下:运营管理部根据公司整体战略规划,牵头制定市场经营发展战略和经营规划,与其他部门配合做好市场发展趋势,竞争战略选择以及品牌,资费,渠道,业务等几方面的宏观战略和规划分析,向公司决策层提出建议;负责收集各部门的意见和建议,完成市场经营考核指标的分解以及考核体系的建立,具体执行和完善;负责收集各部门意见,完成市场口经营成本预算的制定,分配,审核汇总;负责对各部门的预算执行情况进行跟踪,监督;负责公司整体市场经营分析与策略研究工作,制定经营分析系统设计与应用规划,进行指标预测,预警,运营建议等经营分析工作,以及用户调研,竞争对手分析,环境监控等市场研究工作,并提出市场经营策略建议,为公司的经营和管理工作提供决策支持 ;负责公司面向支撑系统的数据统计需求归口管理;负责制定商业智能系统权限管理办法并组织实施;负责市场调研,市场咨询项目等。
