（2）位置基础
（3)人力资源管理
包括人才选拔任用管理、激励和约束管理以及 人员的培训管理，形成了通过对员工个人或群 体的行为表现、劳动态度和工作业绩以及综合 素质的全面监测、考核、分析和评价，不断提 高员工素质，挖掘其潜力的体系模块，充分调 动员工的积极性、主动性和创造性。
（4)设备资源
（5）信息资源
第一节 价值链设计
• 一、价值链概念和价值链设计的内容 • 从企业创造价值角度可以把价值链定义为:价值链就是从供
应商开始，直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和与 之有关的作业流程。
• 企业创造价值的过程可以分解为产品开发、设计、生产、 营销、以及对产品起辅助作用的一系列互不相同但又互相 关联的经济活动如市场的调研、产品的售后服务等，最终 能为企业创造价值或称之为“增值作业”，构成企业的价 值链。
• 如图2一2所示。
由于电力发、供、用同时完成以及电能不具有实体的特性，电能不需要仓 库存储，电能输送通过供电网络直接送到用户的用电设备，价值链的基本 活动中，用采购活动代替外部后勤更能体现供电企业的特征。
位置基础、设备资源和信息资源在供电企业生产经营中的地位是非常重要 的。供电企业线路结构、所处地理位置等对企业的生产成本将产生关键性 影响;供电企业的电量信息资源对供电企业基本活动的各个方面都会产生影响。如: 用户的需求信息、电能供给信息会对购电成本产生很大的影响等。由于这 些资源是供电企业生产经营的重要基础，也是供电企业竞争优势来源的重 要方面，在进行供电企业价值链分析过程中，将其纳入其中考虑。通过对 供电企业价值链的分析可以识别增值的价值链活动和不必要、不增值的价 值链活动，提高企业的相对成本地位和竞争优势。
• 小火电、小水电的上网管理是控制新增上游发电企 业的有效手段。电能计量管理是准确进行电能平衡 和电费收支结算的基础。线损控制管理是通过技术 和管理措施,降低电能输送过程中损耗的管理。以 青岛电网为例,2007年青岛电网的线损率为4.64%, 年度售电量203亿度,说明有9.42亿度的线损电量, 折合损失电费收入5.5亿元,因此,采取多种降损措 施,加强线损控制是供电企业提高经营水平和经济 效益的重要管理内容。用电稽查是履行防窃电、防 违法用电、监督规范化用电的职能。
