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6S管理推行细则—卖场管理6S管理是一种基于整理、整顿、清扫、清洁、素养和严正的方式来管理企业的方法。
它主要通过质量改善和工作效率提高来帮助企业提高竞争力。
卖场作为企业的重要组成部分，也需要进行6S管理的推行。
下面将详细介绍卖场管理的6S推行细则。
一、整理（Seiri）整理是指对卖场内的物品进行分类和整理的活动。
具体细则如下：1.将货物按照品类进行整理归类，并贴上明显的标识。
确保所有的物品都有固定的摆放位置，不允许随意摆放。
2.对于长期不使用或过期的商品，将其清除。
确保货架上只有新鲜的、有活力的商品，减少库存。
3.对于库存紧张的商品，进行适当的调整，确保货架上有足够的存货。
二、整顿（Seiton）整顿是指对卖场内的物品进行排放和整理的活动。
具体细则如下：1.根据销售量和受欢迎程度，将商品摆放在最易触及和看到的位置，提高销售和满意度。
2.对于不再销售的商品，及时下架，并找到替代品补充进货。
3.确保卖场内的通道畅通无阻，不得堆放太多的货物或杂物。
三、清扫（Seiso）清扫是指对卖场进行日常清洁和维护的活动。
具体细则如下：1.每日清洁卖场，确保地面、货架、商品和设备的干净整洁。
2.定期对货架和商品进行整理和擦拭，保持商品的陈列效果。
3.定期检查设备，确保设备的正常运作。
四、清洁（Seiketsu）清洁是指对卖场进行全面、规范、有序清洁的活动。
具体细则如下：1. 制定清洁计划， clearly指明每个任务的具体内容和执行时间。
2.每个人都要参与到清洁工作中来，每日清洁任务要由专人负责。
3.定期对清洁工作进行评估和检查，及时纠正不足。
五、素养（Shitsuke）素养是指培养员工良好的操作习惯和态度的活动。
具体细则如下：1.培训员工合理、规范的操作方法，并提供相应的操作手册。
2.培养员工的团队合作精神和互助精神，使员工之间能够相互配合，并共同努力为顾客提供优质服务。
3.建立员工奖励制度，激励员工发挥自己的潜力，提高工作效率。
6S管理推行细则之卖场管理卖场是企业的销售重要场所之一，对于销售业绩的提升具有至关重要的作用。
因此，推行6S管理对于卖场的管理非常重要。
下面通过以下几个方面来详细介绍卖场的6S管理细则。
1. 定期清理（Sort）定期清理是卖场管理的第一步，对于陈旧、损坏和无用的物品进行清理，保持卖场整洁，减少物品堆积和浪费。
卖场管理人员应定期检查库存，并及时清理过期商品，避免占用空间。
此外，还应设置合理的标识，确保每个物品都有专门的存放位置，方便快捷地找到需要的物品。
2. 整理（Set in order）3. 清洁（Shine）卖场清洁是保持良好形象和提升顾客满意度的关键。
卖场管理人员应制定合理的清洁计划，包括日常清洁、定期清洁和专项清洁等。
日常清洁包括地面、货架、货架背后以及卫生间等设施的清洁，定期清洁则包括天花板、墙壁、窗户、灯具等设施的清洁。
专项清洁包括对特定区域或设施的深度清洁，如厨房设备的清洁、氙灯的更换等。
此外，还要对员工进行卫生知识的培训，提高员工对卫生的重视和注意。
4. 清点（Standardize）清点是指制定清洁和整理的标准和规范。
卖场管理人员应制定详细的清洁和整理流程，并将其记录下来，供员工参考和执行。
同时，还要制定清洁和整理的检查表，定期对卖场的清洁和整理情况进行检查，并及时整改问题。
5. 培训（Train）培训是提升员工6S意识和能力的重要手段。
卖场管理人员应为员工提供必要的培训，包括6S的基本知识、操作技巧和注意事项等。
培训内容可以通过专业培训机构的帮助，也可以由内部培训讲师进行。
此外，还可以通过定期开展6S知识竞赛、评选优秀员工等方式激励员工学习和参与6S管理。
6. 维护（Sustain）维护是6S管理的重要环节，也是能否持续推行6S的关键。
卖场管理人员应定期组织6S小组会议，对6S的推行情况进行总结和评估，发现问题并及时解决。
同时，还要设立奖励和惩罚机制，激励员工积极参与，并对6S管理进行持续改进。
超市6S管理手册1. 引言本管理手册旨在指导超市的6S管理，帮助提高工作效率和员工之间的协作，并营造整洁有序的工作环境。
6S管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养和纪律为基础的管理方法，通过持续不断的改进来提高工作效率和质量。
2. 6S管理原则2.1 整理（Seiri）- 原则：清除不必要的物品，使工作区域只保留必要的物品。
- 实施步骤：- 审查工作区域，标记出不必要的物品。
- 将不必要的物品分类，包括丢弃、回收或重定位。
- 统一整理并清理工作区域。
2.2 整顿（Seiton）- 原则：将工作区域的必要物品进行整理和布置，使其更加有序。
- 实施步骤：- 对必要的物品进行分类，如固定工具、备用物品等。
- 对每类物品进行编号或标识，方便区分和找寻。
- 将物品摆放在易于找寻和取用的位置。
2.3 清扫（Seiso）- 原则：定期对工作区域进行清洁和维护，确保环境整洁。
- 实施步骤：- 制定清扫计划，包括每天、每周、每月的清扫任务。
- 确保清洁工具的可用性和使用规范。
- 定期进行清扫，并记录清扫情况。
2.4 清洁（Seiketsu）- 原则：营造整洁有序的工作环境，保持标准化。
- 实施步骤：- 制定工作区域的标准化操作规程。
- 指导员工按照规程执行工作。
- 定期检查和纠正违反规程的情况。
2.5 素养（Shitsuke）- 原则：培养员工的自觉性和纪律性，使其自律地执行6S管理。
- 实施步骤：- 培训员工关于6S管理的重要性和具体操作方法。
- 设立奖惩措施，激励员工积极参与和遵守6S管理。
- 定期评估和改进6S管理的效果。
3. 6S管理的应用超市作为一个服务性行业，6S管理对提升工作效率和顾客满意度非常重要。
以下是6S管理在超市中的具体应用场景：- 货架整理和维护- 清洁和保养卫生设施- 工具和设备的管理和维护- 库存和货品的整理和分类- 提高员工的工作效率和生产力4. 总结本手册介绍了超市6S管理的原则和应用，帮助超市提高工作效率和质量，创造整洁有序的工作环境。
超市应如何制定6S管理工作方案概述======6S管理是一种关注整体管理的方法，旨在提高工作场所的效率和组织性。
本文档旨在向超市管理者提供一个制定6S管理工作方案的指南。
目标======制定一个成功的6S管理工作方案需要明确以下目标：1. 提高效率：通过减少浪费和优化工作流程来提高工作效率。
2. 提高质量：确保工作环境整洁有序，减少意外发生和事故风险。
3. 提高员工参与度：激发员工参与和协作的意愿，提高工作满意度。
4. 建立持续改进文化：通过定期评估和改进6S管理系统，不断提升超市绩效。
步骤======制定6S管理工作方案的步骤如下：1. 意识与培训阶段：- 介绍6S管理概念和目标，确保所有员工理解其重要性和收益。
- 提供培训和资源，帮助员工学会实施和维护6S管理。
2. 初始评估阶段：- 评估超市的当前状态，包括工作环境、流程和员工参与度。
- 确定潜在的改进机会和挑战，为制定具体的6S管理计划做准备。
3. 制定计划阶段：- 设定确切的6S管理目标和可行的时间表。
- 制定具体的行动计划，包括资源分配和责任分工。
4. 实施阶段：- 开始执行6S管理计划，确保所有行动符合计划。
- 建立有效的沟通机制，以便员工能够提供反馈和建议。
5. 持续改进阶段：- 定期评估6S管理的绩效和效果。
- 根据评估结果调整和改进6S管理计划，使其更加符合超市的实际情况。
6. 培训和奖励阶段：- 提供定期培训，确保员工理解和掌握6S管理的要点。
- 设立奖励机制，激励员工积极参与和表现出色。
结论======制定一个成功的6S管理工作方案需要逐步进行，强调持续改进和员工参与。
超市管理者可以根据这个指南来制定适合超市实际情况的6S管理工作方案，以提高超市的效率和组织性。
6S管理在超市怎样实施生活中我们不难发现6S管理无处不在，比如常常光顾的超市卖场等，我们会看到超市的商品一应俱全，而且分类明确，很好找，货架摆放有条不紊，我们来看一下超市6S管理是如何做到的。
超市卖场6S管理内容包括：整理------留下必要的，其他都清楚掉：整顿------有必要留下的仿照规定摆放整齐，并加标志；清扫------工作场所看到与看不到的地方全部清扫干净；清洁------维持整理清扫的成果，并保持干净亮丽；素养------每位员工养成良好习惯遵守规则，有美誉度；安全------一切工作均以安全为前提。
一．卖场现场及货架商品管理标准（一）整理1．每天营业前、营业中、营业后各岗位人员对所辖范围内商品进行检查，以下十种商品必须及时撤离货架；A．过保质期或未过期已变质的商品；B．已近保质期临界限的商品；C．包装遭破坏的商品；D．严重瞥罐变形的商品；E．包装破旧，商标脱落的商品；F．各种标识不清的商品，三无商品；G．有破损，缺件的商品；H．遭严重锈蚀或灰尘粘污的商品；I．实际功能特性与产品说明不相符的商品；J．做工严重影响外观及质量的服饰。
2．每天营业前、营业中、营业后对商品的物价标签进行检查，所有商品必须做到一物一签，物价牌要求牌面整洁，无卷过，内容完整，正确，物价牌卡座。
卡条应完好无损，内无污渍，杂物，不符合以上标准的应立即给予撤离或更新，促销海报和告示牌等各类宣传品如有脱落，坏损应马上重新粘贴或更换，拆除后应彻底清理干净。
3．购物车、购物篮内的杂物应随时清理，每15天购物车、篮进行一次清洗，保持洁净。
（二）整顿?商品陈列必须遵循以下的原则陈列整齐：1．客动性配置原则1）在店铺入口处制作简易平面图，使顾客初步了解商品配置位置，要让顾客在店铺内自由地浏览，接触到所有的商品，避免有死角的出现，有效提供营业空间的利用。
2）靠近入口处配置的商品，必须是提高周转率的商品，使顾客一进步卖场，便开始购买商品。
3）利用设立专区（如精品区、电器区、服饰区）或配置家用必须品等，顾客一定会买的商品。
来避免死角。
4）属性相同的货品陈列在相邻的区域。
5）畅销商品应配置在货架两端近走道外，以易于吸引顾客进入货架之间购买。
6）属于冲动性购买的商品，配置在主动线走道上（包括结帐区，但商品单价不宜太高），若陈列在主动线走道中间，以不阻碍手推车前进为原则。
目前的客动线规划为：→为主动线.一般在国内卖场按行为习惯,客动规划为从左到右.生鲜经营较为成熟的卖场生鲜区一般规划在卖场的最内部,以吸引顾客走完卖场.2．关联性陈列为陈列时必须遵守的第一准则，关联性陈列是指以功能分类来陈列商品，不以厂商来分区。
3．考虑关联性陈列后，可由下述几点来考虑陈列方式。
、1）价格：陈列时应考虑仿照售价高低顺序陈列，将价格，较接近的商品陈列在一起。
2）包装：尽量做垂直陈列，陈列方式为上大下小，上轻下重，垂直陈列时同一商品应上下排列整齐，才能将商品清楚呈现，使排面美观。
3）颜色：以颜色区分容易吸引顾客视线，使其停留购买，通常垂直陈列比较能表现出美观。
4）主题：相同主题的商品可陈列在一起，如礼合。
4．其他陈列原则1）体积庞大、笨重及低毛利商品尽量陈列在货架下层；2）商品必须陈列在顾客能拿到的地方（展示性商品除外）；3）不要经常改变商品陈列位置；4）将商品正面朝外，整个排面保持一致，保持商品放在货架前排；5）尽量减少样品的使用，使用时应小心的维护样品；6）每一项商品陈列面应大于20公分（便利店除外）；7）高毛利、高周转率的商品陈列在和顾客视线相同高度的货架上（120公分，一般标为黄金线）8）商品结构，属性相关的商品可以陈列在一起；9）商品与商品之间应相联陈列、避免间隙；10）一组货架层面不宜太多，一般控制在5---7层间，遇特殊情况可适当增加；11）同一排面层次不宜相距太远，免造成排面不饱满，而且浪费空间（商品顶部和上一屋货架间大约相隔7.5公分）12）新商品陈列在货架在货架黄金线以上的位置。
5．促销区、端架陈列及货架顶层商品陈列1）端架商品单品须横向陈列、大小分类须纵向陈列、800平方米以上商场每端架陈列的商品不超过四个单品（一个条码为一个单品）且主要陈列商品为DM广告商品、专案促销商品、季节性商品、所处的一组货架或品类中最畅销的商品。
2）装商品要求有明确的主题，单一品项规格和充足的库存（丰满印象），商品不应直接堆在地上，应有纸板或架板铺底。
如为切箱堆装，应保持切面平整并将商品正面朝外。
堆装高度不得超过1.4米，最底不得底于90CM，通道宽度不底于0.6米。
3）在大型卖场促销区及端架陈列商品一般达到销量的70%以上，我们必须重视促销区和端架的商品选择及商品陈列，端架及堆装商品一般2---4周需更换一次（与厂商签定陈列协议的除外）4）门店货架上方存方A．按照商品类别、品种整齐摆放，尽可能做到与货架展示商品对应摆放。
B．注意商品放置安全性，体积大、重量大的商品摆放在下，防压、易碎商品摆放在上。
C．应根据商品摆放标识摆放。
D．商品必须封箱存货，货架端头的存货可开箱展示。
?相关标志标识1．门店商品陈列大类区域必须有公司统一制作的导购牌与之对应，导购牌悬挂要求：A．悬挂区域上方面向通道处，与主通道方向成直角。
B．悬挂牢固端正。
C．与地面距离不得底于2.2米.2.每种商品应有条形码和物价牌两种标识，堆装和促销商品应另有POP或其他价标识，A条形码商品在货架上必须拥有正确无误的价格标识，使为顾客提供和收银结帐服务能够正常进行，有国际标准条形码的商品，经条形码检验合格后不需在贴条形码：对于需要标贴条形码的商品按以下规定标贴（可根据实际需要在公司内码上标注商品零售价）；A）标帖条形码时应使条码纸基本保持在同水平面上，不得使条码纸发生扭曲、变形或残缺，条码必须牢固地吸附于商品上。
B）其他的按照下列几种方式标贴：一般商品在商品反面右上角，如右上角有品名或说明的可标在中间偏右或中间位置，服饰、皮具、帽类等商品上带有挂钩、挂牌的商品，标在挂钩、挂牌上，没有挂钩、挂牌的参照一般商品标贴的方法。
成对出售的商品每个单个（只）必须都贴上条码。
其余不在以上规定范围内的商品必须保持同种（同形状）商品，位置统一。
B．物价牌商品在上架前必须拥有正确无误的物价牌，以做到明码标架，方便顾客挑选商品。
A）商品物价牌统一放置于商品偏左下角，便于顾客核对物价和识别不同商品分割。
B）一般商品采用绿色物价牌，有商场物价员统一按电脑设定程序打印交营业员使用，特价商品采用公司指定黄色物价牌，在牌面上标明商品原价特价期间的价格。
C）商品变价或特价开始招待时应及时列换物价牌，特价结束时应及时将物价牌撤下货架。
对于因缺货等原因暂时停止销售商品，其物价牌有所辖范围营业员按大类分开保管。
D．其他标识A）公司DM广告商品专案促销商品、季节性出清商品门店必须书写POP或特价牌与之对应。
POP 或特价必须悬挂整齐，书写工整。
B）利用“L”型POP架展示自制POP统一高度定为1.8米。
C）在货架上陈列的特价商品在对应位置用横向小特价标识提醒顾客。
D）由门店或厂家组织的买赠活动除可用大张POP标识外，也可在对应位置用“特价咨询”标识书写小公告。
（三）.清扫对象作业要求作业步骤作业标准备注货架及商品每三天一次1.准备装商品的购物车，将商品从货架上取下来用抹布擦净货架后，将取出的商品放回原处并整理好；2。
擦拭货架时应从上至下，从内至外，先擦板面再擦边沿。
1．货架无积灰、无污痕、用纸擦试1米无灰尘；2．商品清洁无灰尘无脏迹。
1．先进先出2．顾客高峰期时不进行操作3．不要遭漏货架内层隔网及外面挡拦地面每月涮洗一次每日拖洗一次每天清扫至少三次用工具掏出货架底层异物，仔细清扫各个死角用拖把清晰，每月刷洗时需打开货架底层货板清洁后用拖把清洗清洁，无异物、无污迹、无积水1．发现底层有异味应及时清理2．上货时废纸箱及时清理不应遮挡商品妨碍顾客购物天花板每月一次使用梯子垫高，视其材料用合适的方法将其擦洗干净无破洞、无裂痕、无脏迹一般在顾客稀少时操作，注意防止触电墙壁每月一次用较长的条形状绑上扫帚，从上向下清扫，有严重污渍用洗涤剂清洗无积尘、无明显划痕、角落无蜘蛛网清扫墙壁在擦拭架和商品前进行（三）清洁1．全体员工共同努力营造整洁有序、舒适宜人的购物环境，力求体现最佳的门店形象。
2．门店内严禁吸烟。
3．门店气氛布置、货架陈列布局开发部负责总体设计，员工不得随意改动门店的陈列、布局。
4．门店各类证照、奖牌应根据营运部指定的位置悬挂、摆放，如有污损、残旧应及时清洁，翻新。
5．不得随意在墙壁乱划，涨贴或钉钉子。
6．天花板、灯及灯罩、地面、墙壁、立柱、管道、门窗、镜面、桌、椅、货板、地柜、箱、广告牌、垫板、地垫等均应保持清洁、明亮、无尘、无水迹、无循环、无蜘蛛网、不得出现卫生死角。
其他各类设备、设施也必须保持洁净、无积尘、无坏损。
7．场内可适当利用绿色植物美化环境，场内花木叶面无尘、无枯叶、保持生机盎然。
8．垃圾桶（箱、篓）应每半天清理一次（一旦装满应立即清理）内外均保持洁净，周围无积水，无垃圾。
9．每星期应对门店内外进行一次全面消杀菌，每半月进行一次消来老鼠。
员工在日常工作中发现蝇应立即杀灭。
10．员工负责所在大类货架、地面、商品及营业用具的清洁卫生。
应在非营业时间完成地所负责区域的清洁工作；营业所应对商品及其营业用品进行整理，归类摆放在指定位置。
11．每一位员工都应养成随时清洁的良好工作习。
1）营业中应在不影响顾客购物的前提下，做到随时清洁，对于弃的封箱纸、条形码、标价签等必须随时清理；见到商场内的垃圾在随时清理，见到商场内的垃圾应随时捡起丢入垃圾桶；对顾客遗留的杂物，应即时清理；对掉落的商品应立即捡起摆回原位。
2）使用完毕的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布等）、清洁剂等应立即有序放回指定位置。
12.员工应注意引导顾客配合环境维护工作。
13．商场大量补货及卖场陈列调整时间一般定在营业前、营业后、营业中统一控制在营业开始一小时内及营业结束一小时前进行，商品补货量必须按正常情况能满足当天或次日销售（具体以商品处（组长）长检查要求为主）。
营业过程中，每天员工必须严格按照货架商品管理标准进行整理、整顿、清扫工作标准，并适时为顾客导购。
14．遇配送心到货时，由商场值班经理安排人员负责下货，一般小车时间控制有人员到位后20分钟以内，大车时间控制在人同到位后40分钟以内，每个商场安排一处用于商品堆放（非节日性需求大增不行将商品堆放于卖场通道内），由值班经理在现场指挥商品按区域放置，便于验收。
15．营业中现商品缺货，在内仓有储存或配送中心，厂商有商品送达，允许营业员在商品处（组）长同意后小批量给予补货，补货商品占用通道应小于通道宽度三分之一，否则应零星搬取。
