企业电子商务组织与管理体制

公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。

2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。

4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。

5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。

3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。

4、公司库存产品月度盘库工作。

5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。

?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。

三、采配部采购：1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。

5、仓储的布局管理和调整。

具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。

供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。

6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。

电子商务部人员管理制度范本
以下是一个电子商务部人员管理制度的范本，供参考：
第一章总则
第一条为了规范电子商务部人员管理，提高工作效率和团队凝聚力，根据公司的相关规定，制定本制度。

第二章人员录用与任用
第二条电子商务部人员的录用和任用，按照公司的招聘和晋升流程进行，任用程序和条件要符合公司的相关规定。

第三章人员培训与发展
第三条电子商务部人员应参加公司规定的岗位培训和继续教育，提高专业能力和技术水平。

部门应定期组织内部培训和讲座，积极推动人员发展。

第四章人员考核与激励
第四条电子商务部人员应按照公司规定的绩效考核制度进行考核，并根据考核结果确定薪酬和晋升。

部门应设置相应的激励机制，鼓励人员积极工作和创新。

第五章人员福利与保障
第五条电子商务部人员享受公司规定的福利待遇，包括社会保险、住房公积金等。

部门负责组织员工活动，增强员工的团队合作和凝聚力。

第六章人员纪律与处分
第六条电子商务部人员应遵守公司的各项规章制度，遵守国家法律法规，维护公司的形象和利益。

对违反规定的人员，部门应及时进行纪律处分，并报告公司人力资源部门。

第七章人员退出与终止
第七条电子商务部人员按照个人意愿和公司规定，可以申请离职或者转岗。

对于工作不称职或者违反规定且严重影响团队正常工作的人员，部门应及时终止雇佣关系。

第八章附则
第八条电子商务部人员管理制度的解释和修改权归公司人力资源部门所有。

以上所述为电子商务部人员管理制度的范本，具体制度应根据公司具体情况进行调整、完善和补充。

2012现代企业管理现代企业电子商务组织与管理体制更多资料请进第一讲 2.1企业电子商务组织与管理体制的基本含义 2.2企业电子商务组织结构更多资料请进 教学目标企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织结构 重点与难点企业EC组织结构更多资料请进 2.1 企业电子商务组织与管理体制的基本含义主要内容：1.企业EC组织与管理体制的关系 2.企业EC组织与管理体制的意义 3.企业EC组织与管理体制的优化标准更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织是在充分满足社会对企业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。

更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC管理体制是指推动企业电子商务活动的管理机制。

它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。

它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。

更多资料请进 2.1.1 企业EC组织与管理体制的关系企业EC组织与管理体制是既相互依存但又有区别的两个概念。

企业EC组织：既指相对稳定的静态组织机构，又指企业EC活动与运营的动态过程。

企业EC 管理体制：重在企业EC管理体制机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。

更多资料请进 2.1.2 企业EC组织与管理体制的意义 企业EC 组织与管理体制决定和制约着管理者的权力范围与管理水平的发挥 企业EC组织与管理体制是实现企业EC目标，完成EC计划的重要组织保障 企业EC组织与管理体制是保证企业EC系统正常运转的主要手段 企业EC组织与管理体制是合理组织企业内外资源，实现企业EC系统运营低耗、高效、优质的关键更多资料请进 2.1.3企业EC 组织与管理体制的优化标准 充分发挥企业EC系统整体功能的作用 有利于信息流、物流、资金流的互动 系统运行达到低耗、高效、优质 整个系统具有整合与应变能力 三位一体的企业EC组织与管理体制三位一体：明晰的业务流程，流畅的信息通道，有效的责、权、利合作协调机制。

电子商务管理随着互联网技术与应用的不断发展，电子商务逐渐成为商业领域中的一股趋势。

电子商务管理作为电子商务运营的核心，对于企业的成功至关重要。

一、电子商务管理的概念和意义电子商务管理是指对一系列电子商务业务进行策划、组织、实施和控制的管理活动。

它涵盖了电子商务的全部流程，例如营销、销售、供应链、客户关系管理等。

因此电子商务管理对企业的运营和发展具有决定性的作用。

二、电子商务管理的主要职责1. 电子商务策略的制定企业应制定明确的电子商务战略，包括品牌塑造、宣传推广、产品研发、渠道管理等方面的规划。

制定科学合理的电子商务发展战略，是电子商务管理的首要职责。

2. 网站建设与运营电子商务平台是企业网络营销的重要手段，网站的建设和运营是企业的基础项目。

电子商务管理需要掌握网站建设的技能和运营的策略，以提高网站的流量和转化率，为企业带来可观的收益。

3. 供应链管理电子商务管理需要对企业的供应链进行全面的掌控和协调，以确保产品质量、稳定供应、及时发货，保障客户的满意度。

这需要通过信息技术手段实现对供应链的完美管理。

4. 客户服务管理电子商务管理也需要高效的客户服务系统，及时回应客户的各种问题和反馈，并虚心听取客户的意见和建议，升级商品与服务，从而增添客户的感受与忠诚度。

三、电子商务管理需要掌握的重要技能1. 技术熟练度电子商务管理人员需要熟悉并掌握以电子商务相关技术和工具，例如流量分析、数据挖掘、在线交易、搜索引擎优化、社交网络营销等等，只有熟练掌握各种技术和工具才能更好地管理和维护电子商务平台。

2. 商业素质电子商务之所以存在和蓬勃发展，在很大程度上是因为其商业价值和创造力。

因此，电子商务管理人员需要具备扎实的商业知识并具有洞察商业趋势的能力。

3. 团队协作在电子商务的管理过程中，人际沟通和团队协作能力至关重要。

电子商务管理人员需要在产业链中和团队中适应和应对各种复杂的工作场景和情况，以实现业务目标，推动企业发展。

电子商务的人力资源和组织管理随着电子商务的飞速发展，人力资源和组织管理也成为了电商行业面临的不可忽视的挑战。

在电商行业中，人才竞争日趋激烈，优化和管理人力资源成为了电商企业可持续发展的关键。

本文将从人力资源管理和组织管理两个方面进行探讨。

一、人力资源管理电商企业的成功离不开合适的人才。

然而，在电商行业这个不断变化的领域中，招聘和留用优秀人才是一项十分困难的工作。

因此，在电商企业中，人力资源管理显得尤为重要。

招聘招聘是电商企业人力资源管理中的一项重要工作。

在招聘时，首先需要制定招聘计划，即招聘岗位、招聘数量、招聘范围和招聘时限等。

接下来，需要通过多种方式进行招聘，如招聘网站、校园招聘和内部推荐等。

高效的招聘流程和多元化的招聘方式可以进一步提高招聘效率和质量。

培训与发展电商企业的成功需要一支能够适应快速变化的市场和技术的团队。

因此，必须通过提供培训和发展机会来提高员工的技能和素质。

在电商企业中，定期开展内部培训和外部培训，建立员工培训计划和职业发展体系，可以帮助员工不断提升自己的技能和知识水平，并且提升员工的凝聚力和忠诚度。

薪酬和福利管理电商企业在制定薪酬和福利政策时，需要考虑员工的贡献和市场的潜力，通过薪酬和福利政策来吸引和留住优秀人才。

需要注意的是，电商企业在设定薪酬和福利时，应该具有竞争力、创新性和可持续性，根据员工的实际贡献和业务情况制定奖励机制，以激发员工的工作积极性和创造力。

绩效管理绩效管理可以帮助电商企业识别员工的工作表现和潜力，同时也是激励员工和提高工作效率的一个重要手段。

在绩效管理时，需要设定标准和指标进行考核，并且及时给予反馈和奖励，不合格的员工需要加以培训或者调整岗位。

二、组织管理电商企业在发展过程中，组织管理是非常重要的一个环节。

电商企业应该通过组织分工、流程优化、信息管理和人员管理等手段来建立协作高效的组织形式。

组织设计组织设计是组织管理的重要方面。

电商企业需要通过科学的组织设计，建立起适应市场变化和技术进步的组织架构。

境外电商内部管理制度第一章总则第一条为了规范和优化境外电商内部管理，提高经营管理水平，保障境外电商的正常运营，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于境外电商的内部管理和运营活动。

境外电商内部管理遵循公平、公正、透明、合法的原则。

第三条境外电商内部管理制度要依据所在国家的法律法规、政策和规章制度，同时结合自身经营需求和特点，进行制定和完善。

第四条境外电商内部管理制度由公司领导团队牵头制定，经董事会审议和批准后正式执行。

同时需要及时根据公司实际运营情况进行调整和完善。

第五条公司领导团队对各部门和员工负有管理和监督职责，确保境外电商的正常运营和持续发展。

第二章组织架构和职责第六条公司设立总经理办公室，负责公司整体经营管理和决策。

第七条公司设立市场部、运营部、财务部、技术部等各职能部门，分别负责市场拓展、产品运营、财务管理和技术支持等工作。

第八条各职能部门根据公司战略规划和业务发展需求，合理设置岗位和职责，明确工作目标和职责范围。

第九条公司员工应遵守公司规章制度，遵循公司管理制度，积极履行工作职责，为公司的发展贡献力量。

第十条公司领导团队应对员工进行定期的业务培训和岗位轮岗，不断提升员工工作技能和管理水平。

第三章业务流程和管理第十一条公司应建立健全的产品研发和供应链管理体系，确保货物质量和交期的稳定和可控。

第十二条公司应建立完善的市场营销和推广体系，不断提升品牌知名度和市场份额。

第十三条公司应建立科学的财务管理和内部控制体系，确保公司资金的安全和合规运作。

第十四条公司应建立完善的客户服务体系，提供满意的服务，提升客户忠诚度和满意度。

第十五条公司应建立严格的信息安全和数据保护体系，确保公司业务数据的安全和保密。

第四章绩效考核和奖惩制度第十六条公司应根据员工的工作表现和工作成果，建立科学的绩效考核制度，激励员工持续提升工作绩效。

第十七条公司应设立奖励机制，对员工的突出表现和贡献给予适当的奖励和认可。

第十八条公司应建立严格的处罚制度，对员工的违规行为和不当操作进行严肃处理。

企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置
1.三种不同类型的企业电子商务组织架构图
包括:生产型、贸易型、网商型三种企业。

前两种企业和第三种企业的区别在于，前者的货品企业内部或生产或代理的有,而贸易型的企业需要另外去订货，所以在电子商务的业务中间会增加采购部。

另一方面对于非网商型的企业,相对于电子商务部来说其他都是协作部门，对于网商型的企业来说分为管理类部门和业务部门。

2。

电子商务部门职责及岗位设置
岗位职能与任职要求。

课后习题及答案习题一、名词解释1、电子商务管理体制2、电子商务组织3、正式约束4、非正式约束5、组织职权管理制度6、竞争机制二、填空题7、在电子商务活动过程中,维系管理对象间多种关系的主要条件是________。

8、电子商务组织的____________是其建立与运行的基础作用力。

9、马克斯·韦伯认为,人类任何一种组织都是以某种形式的_____为基础。

10、____________是促使管理对象不断向电子商务管理目标趋近的客观内在驱动力11、电子商务管理体制的构成要素是____,_____,______。

12、电子商务管理体制决定着电子商务的__________和________。

13、一个管理组织基本内容包括___________,______________,以及___________。

14、电子商务活动的信息流、物流、资金流互动是否有序有效决定着__________________ _____。

15、_______________是电子商务管理机构在运用电子商务管理机制时的约定。

三、简答题16、简述电子商务的运营机制17、电子商务组织和管理体制概念的异同18、电子商务管理体制的意义19、电子商务管理体制的优化标准20、如何使电子商务管理体制具有活力?四、论述题21、科学的电子商务管理体制应具备的功能五、案例分析题22、海尔内部电子商务海尔是我国企业全面应用电子商务的典型,网络技术不仅应用于客户服务,而且也充分应用于企业内部管理及海尔与其合作者之间的合作。

海尔在实施电子商务的过程中,首先实现了内部信息化,为电子商务的开展提供了基础。

由于高速发展,企业的组织机构日趋壮大,不仅海尔园内员工不断增加,同时在国内国外的分支机构日益庞大,贸易联系也日趋频繁。

目前,海尔在全球已有贸易中心56个,设计中心15个,工业园7个(指生产三种以上产品、占地600亩以上),工厂46个,服务网点11 976个,营销网点53000个:其中海外工厂有10个,海外营销网点38 000多个,形成了国际化企业的发展框架。

电商公司组织架构1. 公司背景电子商务（E-commerce）公司是在互联网的基础上搭建起来的一种商业模式，通过互联网平台进行商品买卖、信息传递、资金交易等商务活动。

随着互联网的不断发展，电商公司在商业领域中扮演着愈发重要的角色。

其组织架构的设计对于公司的运作和发展至关重要。

2. 公司使命和愿景电商公司的使命是为消费者提供优质的商品和服务，让消费者能够方便快捷地购买所需。

公司的愿景是成为行业的领导者，推动整个电商行业的发展，实现持续增长和盈利。

3. 组织架构概述电商公司的组织架构通常包括高层管理团队、业务部门、支持部门等。

高层管理团队负责公司战略规划和决策，业务部门负责具体业务运营，支持部门提供后勤和支持服务。

3.1 高层管理团队高层管理团队包括公司的董事会、总经理和各部门负责人。

董事会负责监督公司的整体发展方向，总经理负责具体执行，各部门负责人负责领导各自的部门运作。

3.2 业务部门业务部门主要包括销售部、市场部、运营部等。

销售部负责推广和销售产品，市场部负责市场调研和营销策划，运营部则负责网站运营和用户体验的提升。

3.3 支持部门支持部门包括人力资源部、财务部、技术部等。

人力资源部负责招聘和培训员工，财务部负责财务管理和资金运作，技术部则负责网站技术支持和开发。

4. 组织架构优化随着电商行业的发展，组织架构也需要不断优化和调整。

公司可以通过精简层级、加强沟通、提升效率等方式来优化组织架构，以适应市场需求和提升竞争力。

5. 结语电商公司的组织架构是公司发展的基石，合理的组织架构能够提高公司的运作效率和管理水平，实现公司长期稳定发展的目标。

因此，电商公司应该不断优化组织架构，适应市场需求，保持竞争力，实现可持续发展。

电子商务对企业管理的影响互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。

电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。

电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程,采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。

更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合,用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。

这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式等所有相关的传统组织行为方式。

（一）、电子商务对企业组织结构的影响.组织与流程有着密切的关系，流程就是由组织中的人员来完成。

企业传统的组织结构是一种适合工业经济发展要求的科层制组织，其缺陷主要是管理成本居高不下、束缚人的创造性、企业内部的信息沟通缺乏效率、企业组织无法适应外部环境的变化,因此电子商务要求流程变革的同时，组织也要进行相应变革。

1 组织结构从金字塔型向扁平型转变为了迅速适应外界变化，保证信息快速、准确的传递，组织结构从金字塔型向扁平型转是大势所趋。

扁平型的组织结构主要体现在计算机与网络技术在企业的广泛应用,使得过去必须由人工完成的工作可以部分或全部地由计算机和网络所替代.扁平型组织的产生使传统的管理层次和管理幅度理论不再适用。

2 集中化决策向分权化决策转变。

与扁平型组织相适应，必须赋予一线管理人员更多参与决策的权力。

从而可以减少信息传递次数，打破官僚主义和等级制度，提高管理效率,增强企业的竞争力。

因此决策权从工业经济的集中化向网络经济的分权化转变，这样会产生众多的“授权小组"，每个授权小组通过企业的授权，围绕任务和目标自行决定其工作方式，每个授权小组及其成员通过自我设计、自我优化和自我创造，使传统的依靠“上级”做出决策的方式逐渐向依靠“团队”来进行决策的方式转变。