面试流程方案

结构化面试流程一（参考）

一、3分钟自我介绍

检核目的：逻辑能力、表达能力

二、2分钟朗诵

检核目的：理解能力、语言能力

三、用图形（图画）展示自己印象最深刻的事情，并陈述之

检核目的：进行心理投射，进行心理判断

四、5分钟自由演讲（2分钟构思，3分钟演讲）

话题：由面试官选定新闻、热点、时事话题

检核目的：学习能力，分析能力，判断能力及生活导向

五、创新思维（六顶帽子）

白－事实、数据

红－感性

黄－正面

黑－负面、否定

青－创造性

蓝－控制、总结

检核目的：思维习惯、创新思维能力

六、附1：结构化题库

结构化面试题库

(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。)

一、简单寒暄

1、□您怎么过来的？交通还方便吧!

2、□从(待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？

3、□以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!

5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等

三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!

3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？

4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)

-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

招聘面试流程

一、简历筛选（重点为学历、专业）

营业员：医药学相关专业；

收银员：计算机或财务等相关专业；其他专业能熟练操作计算机也可；

其他岗位见相应部门要求。

二、信息录入

录入信息完整，见《应聘人员信息登记表》，应包括：姓名、性别、年龄、电话、学历、毕业院校、所学专业、工作经历。

三、面试通知发布（瑞特维短信平台）

短信模板如下：您好，感谢您选择全国连锁药店百强新兴药房，诚邀您于X月X日X午X点到新兴药房物流园参加面试，市内乘游6、由12路车新兴药房物流园下车，或301、314路车傅山中医院下车，西行500米路北；回复姓名+岗位至180xxxxxxxx（招聘专员电话）确认准时参加。

四、面试官确定及场地确定

面试会议室提前沟通确定；参加面试人员一般为：人资副总及经理、培训总监及经理、督导经理2名、门店经理2名；提前告知面试时间，做好准备。

五、面试资料准备

回复短信人员面试签到表、面试人员明细表、笔

六、入场签到

提前一天告知门卫面试安排。面试正式开始前半小时，播放新兴宣传片，同时面试人员进场，进场时所有人员签到，记自己的面试顺序号，所有人员按面试顺序就座，未到的人员座位空出。

七、面试前沟通

面试正式开始，先对所有应聘人员做工作内容、上班时间、工资待遇及个人发展等情况介绍，介绍完后询问是否有需要再了解的，无问题后正式进行面试

八、面试

面试时一般为五人一组，五人面试过程中，门口等候五人，直到面试结束

九、面试结束后资料整理，根据面试评委的面试结果整理通过人员名单，格式同面试人员明细表。

十、培训通知发布

短信模板如下：您好，恭喜您通过新兴药房XXX(岗位)的面试，诚邀您于X月X日X午X点携带笔记本及笔到新兴药房物流园参加培训，公司有饮水机及餐厅，可自带水杯及饭盆。回复姓名+岗位至180xxxxxxxx（招聘专员电话）确认准时参加。

十一、参加培训人员回复短信情况统计，根据最终结果制作培训人员明细表。

十大面试方法及操作介绍

第一章 漫谈法

漫谈法是指面试官在面试前不预设问题，而是根据应聘者的现场反应来灵活选择与调整谈话，从而与应聘者进行开放式的深入交谈。它最大的特点是形散而神不散。面试官在“漫谈”时不仅需要了解应聘者的专业技能，还要深层次的了解他们的综合素质。这就需要面试官很强的逻辑推理能力，细致的观察能力（非语言信息）以及丰富的面试经验。加上，漫谈的随意性大，变数多，横向比较困难，那么充足的面试准备是必要的了。

1.面试官

* 面试官组成：用人部门主管，人力资源部主管，总经理或者副总（中高层管理人管）

* 对公司状况，岗位任职资格，工作时间以及其他应聘者关心的问题进行必要了解

* 创造轻松的面试环境

2.简历的主要内容：

* 面试者的相关培训及教育经历；* 相关工作经验及绩效表现（最好量化）；* 职业发展定向；* 个人特点，兴趣和爱好；

* 其他相关信息，比如社会资源及家庭背景

Tips:记得这对简历中疑点进行追问及确认

——应聘者工作较长时间的空档/——频繁的跳槽/——转业/——不合常理或者前后矛盾的地方

3.注意事项

*事先准备好提问大纲，但是切忌按着大纲逐一提问，而是根据应聘者的回答顺势而问。

岗位要求

如果应聘者有符合要求的工作经验则重点在于考察面试者工作经历与岗位的匹配。

如果面试者工作经验匹配不够，则从面试者的综合素质或者资源出发，重点发掘面试者的内在潜力。

 面试官应对面试相关事宜进行介绍，从轻松的话题导入面试。

面试阶段表

一阶段 二阶段 三阶段 四阶段

确认资料 教育，专长，成就 个性特征 综合考评相符程度

个人资料

工作经验

工作职责 5W提问

What：获得何种成就

When：什么时候获得

Where：在哪里

Who：竞争对手或者支持者

Why：如何取得 行为特征

思维特征 工作经历-岗位职责

面试工作方案安排

全文共四篇示例，供读者参考

第一篇示例：

面试是每个求职者都会经历的过程，以展示自己的能力和素质，以争取心仪的工作机会。而作为雇主或招聘单位，对于面试的安排也是至关重要的。一个合理、高效的面试工作方案安排将有助于筛选和招聘到最合适的人选，提高工作效率和企业发展的质量。

一、制定面试工作方案前，首先需要梳理需要招聘的职位和招聘条件。根据公司的需要和发展战略，确定所需要的人才素质和能力，从而明确招聘的目标。然后根据招聘需求，确定面试的人数和时间安排。

二、设计面试流程，包括初步筛选、面试安排、面试评估等环节。初步筛选可以通过简历筛选和电话面试等方式进行，以确保面试者符合基本条件。面试安排可以根据面试者的时间和公司的工作安排，合理安排面试的时间和地点。面试评估可以通过面试官对面试者的技能、经验、能力等方面进行评估，以便选出最合适的人选。

三、确定面试官和面试者之间的沟通方式和规范。面试官需要具备良好的沟通能力和专业素养，以确保面试过程顺利进行。面试者也需要做好充分的准备，了解公司的背景和招聘要求，以便能够准确回答问题和展示自己的能力。 四、建立面试评估标准和评价体系。面试过程中，面试官需要根据面试评估标准对面试者的表现进行评价，包括技能、经验、能力等方面。评价体系需要具体而明确，以便招聘单位能够更准确地了解面试者的实际情况。

五、面试结束后，及时对面试结果进行汇总和分析。对于通过面试的人选，可以安排进一步的岗位培训和适应期，以确保其尽快融入公司的工作环境和团队。对于未能通过面试的人选，可以给予适当的反馈和建议，以帮助其提高自身能力和素养。

一个完善的面试工作方案安排可以帮助招聘单位更有效地筛选和招聘到合适的人才，提高工作效率和质量，促进企业的发展和壮大。招聘单位需要重视面试的安排和管理工作，制定专业、合理的面试工作方案，以确保招聘工作的顺利进行和成功实施。