深度访谈
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深度访谈
一 访谈目录
1访谈目的是了解深圳钻石市场(深度访谈)
2依据调查选定参加座谈会的人员。
3确定召开座谈会的时间和地点。
4召开座谈会。
5会后整理会议记录。
翠绿
被访者:展厅销售总监,刘总
问题:
⑴请问现在钻石市场的现状如何?
答:成品、销售方面比较成熟,但由素金转钻石,百姓不好接受,我公司将会全面推动钻石行业的发展。
⑵请问现在钻石行业发展环境如何?
答:现有商家的推广,逐渐让百姓认识钻石,但接受度不高。
⑶请问你如何看待钻石行业的前景?
答:乐观看待,钻石利润较高。
(4)您知道目前钻石行业有什么最新的动态?
答:看地区,不同地区有不同的侧重点,钻石4C要求不同,钻石具有国际性
(5)请您简单讲讲贵公司目前的经营现状。
答:有加工厂,成品批发。
(6)请问贵公司的主要竞争对手有哪些?
答:星光达,行行行
(7)您能说说这些竞争对手和贵公司的经营方式有何异同?
答:我们主要做女戒,吊坠项链。精力集中,质量优
(8)贵公司发展到如此大的规模您认为最值得骄傲的地方在哪里?
答:成色、工艺管理的很严
(6)快到中秋国庆了,贵公司有没有什么最新活动?
答:我们做批发的,很少有促销活动,基本没有
钻之韵
被访人:张经理(销售部经理)
访问员:靳亚茹
录像:丘志娟
笔录:刘佳
拍照:李志兴
问题:
⑴请问现在钻石市场的现状如何?
答:一线城市销量好,由于现在人们生活水平的逐渐提高,钻石的文化底蕴高,大家对钻石这种高档品需求量也越来越多.但对于二、三线城市百姓对钻石了解较少,接受程度还不高,处于不断上升阶段.
⑵请问现在钻石行业发展环境如何?
答:人生最有意义的珠宝就是婚戒拉,所以主要针对婚庆,款式越来越多且丰富,价位针对不同人群、款式,销售前景不错,可保值。
(3)您知道目前钻石行业有什么最新的动态?
答:价格稍微降低。
(4)请您简单讲讲贵公司目前的经营现状。
答:本公司由小公司不断扩大,经理了10年,由当初的20-30人扩大到现在空间大,产品丰富,款式多,部门也细分了。至于货品,刚开始产品小,后来慢慢做起,成本增加,队伍扩大,款式丰富,有直营店和加盟商,增加时尚款式,设不同款式满足不同人群.
(5)您能谈一谈这些竞争对手和贵公司在经营方式异同吗?
答:同:都以客户服务,售后服务,以服务为主
异:我公司以加盟商、直营、批发为主,注重各方面发展
式满足各种人.
(6)贵公司有没有什么最新活动?
答:首先拿刚结束的珠宝展来说,我们采取的是买5万~10万送K金项链,10万以上折上折,打9.8折;买10万~20万,打9折;20万以上送Ipad。
加盟商:款式新颖,先优惠。素金:每克优惠6毛(限制金额) 目标人群:批发商
访谈感受:由于上次就是采访的钻之韵,他们的服务态度好,最后还给我们留有名片,只是采访对象不符老师的要求. 私下我们就发短信给被访的菲菲,你们的热情接待使得我们又再次去你们公司约一位经理级别的做个深度访谈,希望能得到您的帮助,她爽快的答应了我们帮忙预约.最后打电话让我们9月30号下午俩点去公司,被访人是销售部经理,可能是人家在白忙之中来接受我们的访谈时间比较赶,就仅耽误了人家5分钟左右,不过他的态度也蛮好的,他很能理解我们学生,也尽力去帮助我们.总之这次一切顺风顺水的,没有遇到困难,大家都感到挺欣慰的.
向荣钻石
被访人:赵经理(业务经理)
访问员:武雅丽
录像:胡洁玲
笔录:詹燕妮
拍照:黄明辉
(一)请问现在钻石行业发展环境如何?
答:就目前来看,人们的消费水平逐步提高,对钻石这类奢侈品的需求量也越来越多,并且钻石也有一定的保值性,前景可观.
(二)您知道目前钻石行业有什么最新的动态?
答:俄罗斯发现一个新的矿床,根据国际报价钻石的价格略微降低,二 三线城市的人们也逐渐接受和认可钻石.
(三)请问贵公司发展趋势?
当前本公司处于发展阶段,规模还不够大,在深圳有很大的发展前景.
(四)请问贵公司的竞争对手有哪些?
缘与美,周大福等 (五)请问贵公司在即将即将到来的中秋节及国庆节会做什么活动?
我们主做批发,所以很少做活,因此,这次我们不做活动.
访谈感受:这次访谈是别组同学帮我们联系的,我们见到赵经理的第一面超出我们的想象很友善,一位经理的给我们亲自砌茶,当我们说明来意后,他就很热情的回答我们的问题,并且在最后他带领我们去参观贵公司的产品.大功告成
人员分工
1访问员:武雅丽 刘佳 靳亚茹
2录像: 丘志娟
3笔录:詹燕妮
4拍照: 李志兴
5资料查找:胡洁玲
6资料整理:黄明辉 张吉杏
7督导进度:巫雪珊