市场营销策划——问卷调查
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黎明大学天翼手机市场问卷调查
您好!我们是黎明大学的学生，我们正在进行一次有关天翼手机市场情况的调查，希望您腾出一点宝贵的时间。您的意见对我们非常重要，您填写的内容我们将严格保密，请您放心。谢谢您的合作！
问卷编号： 1~35 访问员：
问卷题目长度：24道 问卷时间长度：（分钟）：
访问时间： 访问地点：
受访者： 受访者联系方式：
一、甄别部分
Q1、请问您或您的家人是否在以下地方工作？
A、 广告公司公关媒体（停止） B、市场调查公司、咨询公司等（停止）
C、移动公司如：如移动、联通、电信（停止） D、以上都没有（继续）
Q2、请问您是否拥有移动通讯产品？
A、是（继续） B、否（停止 ）
Q3、请问您是否知道天翼手机？
A、知道并了解（继续） B、知道但不了解（继续）
C、不知道（停止）
二、主题部分
Q4、请问您目前使用的是哪种运营商的产品？（多选）
A、移动 B、电信 C、联通 D、其他
Q5、请问您使用该运营商产品的主要理由？（多选）
A、 产品总体价格便宜 B、可自由选择的套餐多
C、话费、短信费比较实惠 D、品牌好、信誉好、口碑好
E、周边较多人使用 F、其他
Q6、请问您与他人联系的频率？（单选）
A、 经常 B、一般 C、有时 D、极少
Q7、请问您几年换一次手机？
A、一年 B、两年 C、三年 D、三年以上
Q8、请问您月生活费大约在哪个范围？（单选）
A、500元以下 B、500~650元 C、650~800元
D、800~1000元 E、1000元以上
Q9、请问您一个月的电话费大约是多少？（单选）
A、25元以下 B、25~50元 C、50~75元
D、75~100元 E、100元以上
Q10、请问您一般喜欢使用哪种方式与他人联系？（多选）
A、 打电话 B、发短信 C、上网聊天 D、其他
Q11、请问您的身边的人大多使用什么通讯方式？（单选）
A、移动 B、电信 C、联通 D、其他
Q12、请问您对手机有哪些附加功能要求？（多选）
A、GPS卫星定位导航 B、可以上淘宝网 、人人网、百度等网站
第1页 共2页 C、看电视直播 D、新浪微博客户端随时随地传 E、其他
Q13、请问您是通过什么方式了解天翼手机？（多选）
A、 上网 B、报刊杂志 C、营业厅
D、他人介绍 E、电视 F、其他
Q14、请问您知道天翼手机有哪些优势？（多选）
A、辐射小绿色环保 B、资费低 C、手机邮箱同一账号
D、超高网速 E、其他
Q15、请问如果您需要更换手机，您会选择天翼手机吗？（单选）
A、会（跳13） B、不会 C、暂不考虑
Q16、请问您认为天翼手机有什么不足的地方？（多选）
A、信号不好 B、服务不周到 C、收费相对较高
D、手机性能相对较差 E、其他
Q17、请问现在有预存200元就可免费送华为C8500天翼手机活动，存的200元分20个月，每月解冻10元。条件是月保底消费39元且连续使用24个月。您是否愿意考虑办理？（单选）
A、愿意(跳15) B、不愿意 C、暂不考虑
Q18、请问您不愿意办理此项活动的原因？（多选）
A、已有手机不想更换 B、仅限装天翼卡 C、承诺使用期限过长
D、月保底消费过高 E、手机功能不喜欢 F、对产品质量不放心
G、其他
Q19、请问您喜欢“39元天翼校园套餐”中的哪些项目？（多选）
A、有5个网内亲情号码随时随地免费打 B、400条短信网内往外任意发
C、本地200分钟网内往外随意打 D、1G流量随意刷 E、其他
Q20、请问您认为华为C8500相对其他手机有哪些优势？（多选）
A、采用安卓系统（即支持更多功能下载） B、比较时尚个性
C、业务应用多 D、不限时校园WIFI无线网络随意上
E、支持WIFI F、其他
Q21、请问您认对天翼手机如：华为C8500或校园套餐有哪些需要改进的建议？
三、背景部分
Q22、请问您的性别是？
A、 男 B、女
Q23、请问您是所在年级是？
A、 大一 B、大二 C、大三
Q24、请问您是哪个系的？
A、 土建系 B、机电系 C、外语系 D、工商系
E、经贸系 F、计算机系 G、轻纺系 H、人文系
