物业经理个人工作述职报告
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物业经理工作述职报告5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!物业经理工作述职报告5篇述职报告需要通过具体的案例和数据来展示大家在工作中的成果和贡献,我们在写述职报告时要注重突出自己在工作中的创新能力和改进意识,以下是本店铺精心为您推荐的物业经理工作述职报告5篇,供大家参考。
2024年物业工程部经理述职报告时间过得真快,不知不觉又年终了。
在这一年里,我忙碌的从事着自己的本职工作。
在公司领导的带领和同事们的协作下,我能够圆满的完成各项工作任务,回首过去,一年来走过的风雨历程,我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩,回顾一年来的工作情况我做如下汇报。
一、主要工作1、为确保规范化管理,建立高效的管理体制、规范的工作流程,在年初期制订物业管理方案、业主手册,装修手册,和客户问答,制定并细化各项工作流程,组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。
2、配臵完善了工程部人员组织架构,以更符合工程维修部的运作规律,使部门的运作更合理和高效3、规范工程维修的工作流程,细化落实岗位责任制。
4、在技术培训方面。
每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。
很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。
5、按照物业前期接管的规范要求,本着对业主负责的精神,严把质量关。
从今年xx月初至xx月底,我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。
虽然工程部的兄弟们顶酷暑,强大的工作量,但没有一个员工退却,凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。
通过如此反复检验,给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。
6、在业主入住初期,各施工单位仍在进行局部施工,造成楼宇卫生脏乱,为此及时联系保洁公司加大人员投入,对前期入住xx栋楼进行开荒清洁,保障了业主正常入住的条件。
xx年xx月xx日至xx月xx日办理入住320户,顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作,并于xx月xx日顺利办理了第二批49户的入住。
xx月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作,把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。
开发通知各施工单位再一次维修、整改,并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量,工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。
2024年物业经理述职报告尊敬的领导:我是贵公司2024年度的物业经理,首先我要感谢公司对我的信任和支持。
在过去的一年里,我牢记公司的使命和目标,努力工作,积极推动物业管理工作的发展,取得了一定的成绩。
在此,我向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作目标在2024年度,根据公司的战略计划,我的工作目标主要包括:1. 提高物业服务质量:以客户满意度为导向,改善物业管理流程,提高物业维修响应速度和维修质量,提升服务水平,实现客户满意度的持续提高。
2. 提升物业管理效率:通过引入信息化系统,优化业务流程,提高工作效率,降低成本,同时加强与相关部门的协作,提高物业工作效能。
3. 加强团队建设:建立高效团队,强化岗位职责,提升员工的工作能力和责任意识,提高团队的执行力和凝聚力。
二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里,我主要从以下几个方面提升了物业服务质量:(1)优化物业管理流程:对物业管理流程进行了全面的梳理和改进,从物业报修、巡检、设备维护等环节入手,规范了流程和标准,提高了管理效率。
同时,加强了与业主沟通和反馈,及时解决他们的问题和需求,满足他们的合理要求。
(2)提升物业维修效果:对物业维修环节进行了优化,引入了一些先进的设备和技术,提高了维修的质量和速度。
并与一些专业维修公司建立了合作关系,提供更专业的维修服务,以满足业主的不同需求。
(3)加强社区管理:加强了对社区的管理和维护,定期组织清洁、绿化、安全等工作,提升了社区的整体环境和居住品质。
并积极组织一些社区活动,增强社区居民的凝聚力和归属感。
2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率,我做了以下几方面的工作:(1)引入信息化系统:根据公司的需求,引入了一套物业管理信息系统,实现了对物业管理工作的信息化管理。
通过该系统,可以实时监控物业工作进展情况,提高工作效率和协作效果。
(2)优化业务流程:对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化,利用信息化系统提前预置工作流,提高了物业管理的效率和准确性。
物业管理经理的述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业经理个人述职报告模版各位领导、同事们:向大家致以诚挚的问候!一、指标完成情况概述年初,我们根据高层领导制定的目标管理责任进行了任务分解,并与各部门、项目签订了目标责任书,明确了各项任务指标。
通过科学规划和强化“三全管理”,我们致力于打造具有朝阳特色的企业品牌,树立良好的企业形象,实现多元化管理,努力实现社会效益和经济效益的双丰收。
在过去的一年中,尽管面临项目经理、主管更替以及物业遗留问题、安全问题和服务缺陷等挑战,我们依然克服困难,完成了经济指标任务。
二、工作回顾与整改提高回顾过去一年的工作,我们发现虽然在实施管理规划的过程中取得了一定的进展,但在规划执行的中后期,却出现了停滞不前的问题。
反思过去,我们认识到存在以下不足:1. 培训工作不够扎实,缺乏对培训效果的深入总结。
2. 工作上缺乏持之以恒,未能一抓到底。
3. 思想观念未能跟上形势发展,缺乏在创新上的引导和意见收集。
4. 制度执行过于讲情面,未能实现制度的量化与落实。
5. 企业文化建设未得到实质性强化,员工归属感和责任感有待提高。
6. 在打造企业品牌方面,需要加强对服务品牌的宣传和员工品牌教育。
7. 目标管理制定不够详尽,计划管理需要加强。
三、____年工作计划与思路在____年,我们将紧密结合公司的发展规划,一方面全力以赴完成公司领导交付的任务,另一方面,继续加强公司制度建设,拓展业务范围,提升服务质量,树立有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)创新工作机制,内强管理,外拓业务,推动公司发展迈上新台阶。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌。
(三)强化人力资源培养与人才队伍建设。
借此机会,我衷心感谢公司领导的悉心指导,以及全体同事在过去一年中的支持与帮助。
我们共同的努力,将为公司的未来发展奠定坚实基础。
2024年物业经理个人述职报告模版(二)各位领导、同事们:在____年,得益于集团领导的英明决策和董事长的大力引领,以及全体员工的共同努力,我作为经理,秉持职责,积极协助分管物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,顺利完成了年度各项工作任务。
2024年物业经理述职报告范例尊敬的中心领导、各位同事:大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xx,在小区从事物业管理工作。
时间过得真快,xx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理:一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。
其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。
2024年物业经理述职报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX小区的物业经理XX,非常荣幸能够在此向大家汇报我在过去一年的工作情况以及未来的工作计划。
在过去的一年里,我和我的团队团结协作,克服了各种困难和挑战,共同推动了物业管理工作的发展。
接下来,我将从以下几个方面进行述职汇报。
一、业务工作情况1. 完善业务流程:在过去一年里,我们对小区内的业务流程进行了全面的调整和优化,并深入落实了各项管理制度。
通过简化流程、提高效率,为居民提供了更加便捷高效的服务,同时也提升了小区的管理效果。
2. 提升服务水平:我们加强了对小区环境的日常巡查和维护,严格执行各项保洁和绿化工作,确保小区环境的整洁和美观。
同时,我们加强了对居民提出的问题和反馈的及时跟进和处理,有效解决了居民的困扰和疑虑。
3. 建立居民档案:为了更好地了解居民的需求和管理小区的情况,我们建立了居民档案,并进行了详细的分类和归档。
通过这项工作,我们能够更好地了解小区的人口结构和需求,有针对性地开展服务和管理工作。
二、改革创新成果1. 推行智能化管理:我们引入了物联网和智能科技,建立了小区智能化管理系统,实现了对小区各项设备和设施的远程监控和管理。
通过该系统,我们有效降低了管理成本,提升了管理效率,为居民提供了更加高品质的服务。
2. 引进专业管理团队:我们加强了物业管理团队的建设,招聘了一批专业的管理人才,并进行了系统的培训和学习。
通过引进专业团队,我们不仅为小区提供了更加专业的服务,还提高了物业管理工作的专业水平和整体竞争力。
3. 建立业主委员会:根据小区内的实际情况,我们成立了业主委员会,让业主参与到物业管理的决策和管理中来。
通过与业主的密切合作,我们解决了许多管理问题,提升了小区的整体管理水平。
三、存在的问题和对策1. 人员不足:由于小区规模的扩大,物业管理工作量逐渐增加,人员配置有些不足。
为了解决这个问题,我们计划增加物业管理人员的招聘数量,并加强现有员工的培训和提升,保证管理工作的顺利进行。
物业经理述职报告(通用6篇)物业经理述职报告(通用6篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,制定一份述职报告吧。
那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的物业经理述职报告(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业经理述职报告1一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。
五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。
2024年物业经理述职报告范文尊敬的公司领导:____年已逝,回顾这一年的学习与工作,我深感时光虽短,但所获之帮助与支持却极为丰厚,相较之下,个人之贡献则显微薄。
近___年来,在公司领导的充分信任与同事们的热情关怀下,我得以迅速融入新的工作环境,完成了由房地产开发领域至会展管理领域的跨越。
现就____年度的工作情况作如下汇报:一、我主管的物业管理有限公司,自筹备成立之初即逐步进入正轨。
从最初的孤军奋战到如今的团队壮大,期间的探索、挑战、收获均为公司的进一步发展奠定了坚实基础。
二、我管理的技术保障部,经过对人员结构、制度、流程的持续优化,已初步形成稳定的部门架构,为明年部门发展奠定了坚实基础。
该部门在工作中始终秉持科学降耗的原则,圆满完成了场馆及写字楼的供电供水等任务。
三、统筹部在展会统筹工作中,始终追求精益求精。
全年共完成___个展会的统筹工作,无重大失误。
通过细化工作,为客户提供定制化方案,确保每项服务均达到最佳效果。
部门同仁以“认真负责、全心服务”为准则,加班加点,确保展会的顺利进行,赢得了客户的广泛赞誉。
四、营销部门经过一年的努力,初步形成了一套适用于博览馆营销工作的流程、管理办法及销售工具。
通过周例会制度,及时总结经验教训,调整策略及流程,不断提高服务质量。
五、场馆运营部门在人员紧张、展会频繁的情况下,全部门共同协作,承受了较大的工作强度与压力。
全年部门个人平均加班天数累计___天(不含夜间加班)。
鉴于明年展会量将大幅增加,建议适时增加人员编制。
六、产品开发方面,展览和会议产品的设计开发效率有待提高。
今年将加大工作力度,明确计划性,确保产品开发项目按时完成。
七、安保部门通过加强培训与制度建设,严格管理,全年未发生消防和治安事故。
在过去的一年中,我严格按照管理程序履行分管工作,以扎实的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观指导经营工作,圆满完成了集团下达的目标任务。
同时,我注重政治理论学习,事业心与责任心强,公道正派、宽以待人。
物业经理述职报告精选8篇物业经理述职报告篇120年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面:按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。
严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。
物业公司经理述职报告5篇物业公司经理述职报告篇1董事局各位董事:依据董事局股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表____物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。
度工作回顾沧海云帆,长风破浪。
当__保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于__市委、市政府大院时,__物业举司上下无不振奋。
这是__物业继1月首度接管洪江市行政中心、1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为__在新的一年里的工作开启了美妙之局。
是__长足进步的一年,迅猛发展的一年。
过去的一年,__物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去)%;实现综合收费率(略去)%;水电损耗率控制在(略去)%以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。
__物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟,__物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。
年初,__物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。
针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。
物业经理个人述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业经理述职报告参考范文经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写后,内容如下:本人以“认真学习、扎实工作”为行动准则,始终秉持高标准、严要求,在提升政治素养、业务水平和综合能力等方面取得了显著成效。
现就过去一年的工作完成情况与思想变化进行如下述职:一、恪尽职守,全面履行工作职责过去一年,我严格遵循集团“服务质量年”的各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变思路,不断强化物业管理的服务与经营理念。
在工作中,我始终致力于成为领导的得力助手,认真履行岗位职责。
1. 精心组织并有效推进分管部门工作。
我坚持深入一线,每周对住宅、运输、家政三个部门进行工作检查与调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题。
同时,我定期参加各部门工作例会,深入了解工作状态,实地检验服务效果。
2. 科学管理,实现开源节流。
在经营创收方面,我基于对现有创收资源、能力的深入调研与分析,科学制定各部门经营目标,并在上年度的基础上全面上调。
从全年经营创收完成情况来看,预定目标已基本实现,我所分管的三个部门经营目标均超额完成。
在成本控制方面,我加强对中心车辆的管理,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识进行维修鉴定,以最大限度减少预算外支出。
3. 全面落实中心安全工作。
我督促各部门完善楼宇安全档案,建立车辆运行、库房、外租房等安全防控机制,并定期开展安全培训与自检自查工作。
在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律己,加强作风建设我始终严格要求自己,以耐得平淡、舍得付出、默默奉献为行为准则,将作风建设重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
在某次卫星发射的后勤保障工作中,我圆满完成了学校交予的任务。
在工作中,我始终遵守制度、纪律,团结同事与班子成员,坚持原则并直抒己见。
在党风廉政建设方面,我严格贯彻责任制,践行党的群众路线教育实践活动,并积极参加党内民主生活,保持廉洁自律。
三、正视不足,明确个人进步方向过去一年,我虽取得了一定成绩,但距离领导和同志们的期望仍有差距。
物业经理述职报告15篇物业经理述职报告1公司领导:是xx物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为xxx项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报。
主要管理服务指标完成情况1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。
对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。
一、不断学习,努力提高自身素质一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加公司组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。
为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。
2024年物业经理述职报告简单版尊敬的领导、同仁们:上午好!我谨向各位领导、同仁作如下自我介绍:本人于19--年____月出生,中共党员,本科学历。
自--年被委派至本酒店筹备开业至今,先后担任康体部经理职务;随后,受酒店委派至深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年,返回后历任客房部经理和物业部经理,并于--年度荣获酒店先进经理荣誉。
目前,我兼任康体娱乐部经理和物业部经理。
在过去的一年里,酒店在董事会的正确领导及全体员工的共同努力下,取得了显著的经营业绩。
本人在任职期间,深入学习理论知识,积极履行职责,积累了丰富的管理经验和实践经验,具备较强的业务能力和实际操作能力。
现就我的工作情况作如下简要汇报:一、深化学习,坚定政治立场我始终坚持深入学习,不断提高政治素养,确保在政治上始终与党中央保持高度一致。
二、稳定思想,激发工作热情我积极在员工中树立服务意识,以身作则,甘于奉献。
与员工共同体验工作乐趣,展现自我价值。
培养员工吃苦耐劳、敢于面对困难的精神,特别是在重要节假日期间,我带领全体员工加班加点,圆满完成接待任务,赢得了租赁单位的高度认可。
此外,我确保每周至少____小时用于学习业务知识、服务技能、职业道德及英语等,提高员工整体素质。
坚持每日班前会,及时传达酒店例会精神,确保政令畅通。
三、调整经营策略,优化经营机制今年开春以来,受大环境影响,娱乐行业遭受严重冲击。
针对这一现状,酒店高层领导审议批准对娱乐部进行经营模式调整,大幅降低包房价格,并推出厅房dj服务。
此举受到客人与业主方的一致好评,有效提升了服务质量。
同时,我们推出了一系列促销活动,努力推动营业收入稳步增长。
四、建立健全制度,规范服务标准在经营模式调整后,我注重培训员工,规范服务流程,提高服务技能和工作效率。
加强员工思想品德教育,特别是对新员工采取一帮一的教育方式。
建立客源联系体制,定期拜访老客户并为厅房dj下达订房任务。
同时,部门注重节能降耗和消防安全工作,确保安全生产。
2024年物业经理述职报告参考范文自A区管理处成立以来,我始终秉持着一名物业新兵的学习态度,深入研究物业管理知识,探索物业企业的发展路径。
我坚持以高度的认识、严谨的思想和务实的工作态度,迅速推动A区管理处和管理部的各项工作有序开展。
一、廉洁自律,树立正面形象在日常工作与生活中,我始终严格要求自己,以身作则,倾听班子成员的意见,尊重并团结每一位团队成员。
我始终坚持原则性处理大事,灵活性处理小事,避免发表或做出任何有损团结的言论和行动。
我不依赖个人情感,不固执己见,不搞一言堂,努力维护领导班子的良好形象。
二、尽职尽责,提升服务质量作为公司副经理,我将主要精力集中在管理、服务和团队及品牌建设上。
我严格安排、布置和检查各项工作,制定并完善公司的工作制度、标准和考核办法。
自担任A区管理处主任以来,我利用前期物业管理的经验,在服务管理方面下功夫,注重培养高素质、新思维的员工。
我通过每日工作例会、疑难问题处理和日常汇报,确保业主享有健康舒适的生活环境。
A区管理处自____年____月____日至____年____月____日共办理入住____户业主,车位自____年____月____日至____月____日共办理车位入住____个,并成功开通了____张车位卡。
三、推广先进,提升服务水平我积极推广“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”和“综合业务大比武”等评比活动,通过这些活动激励员工,提升公司服务水平。
为了有效推进5S管理,我们根据昆仑集团和达源公司的要求,实施了“三抓”和“三不放过”措施,使5S管理取得显著成效。
四、节约资源,提高效益在节约电、水、燃气等方面,我要求规范管理流程,落实控制措施,加强管理,有效减少了公司亏损,提高了收益。
五、加强考核,提升效率管理部定期发布考核通报,真实反映各部门工作情况和评分结果。
我们对各项服务管理工作进行细致考核,确保服务质量。
六、不足与改进我认识到在工作的某些方面和环节,仍需努力达到“精细美”的标准。
物业经理个人述职述报告8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业经理个人述职报告新版报告公司高层管理人员:本人现任公司物业部经理一职,主要负责住宅小区及社区庭院的物业管理事务。
在过去半年里,在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
与公司领导的高标准严要求相比,仍存在明显差距。
现将半年来的工作表现与不足,分为以下几个方面进行汇报:一、小区及社区经营收费情况在半年的工作中,我积极推动收费工作,成功协助收取了____小区卫生费____%,并降低了垃圾清运费____%,确保了小区的正常运营。
负责____路____号院、____局院、____公司院、____校院卫生费的收取支付,以及公园小区物业费、房管局小区及____小区车位费的收取。
这些努力为公司费用的收取及经营状况的改善做出了积极贡献。
尽管如此,与领导期望相比,仍有一定差距。
我始终坚守岗位,深入每一栋楼宇,耐心解答业主疑问,细致部署收费工作,并将个人十多年收费经验传授给团队,赢得了同事们的尊重与信任。
二、社区工作管理在分管社区工作期间,我详细调查并汇总了四个办事处的____个庭院的人员配备、工作职责、收支费用及垃圾处理等情况,并及时向公司领导提供经营整改方案。
经过逐步整改,庭院数量由原来的____个减少至现在的____个,员工人数由____人减少至____人,每月工资支出由____元降至____*元,月均节省工资费用*万余元。
当前,仍有许多问题亟待解决,如协议签订、剩余费用收取、人员调整及垃圾清运费用处理等。
三、小区服务质量提升在提升小区服务质量方面,我注重人员技能培训,积极处理日常事务,并配合甲方解决实际问题,得到了广大业主的一致好评。
在车棚管理、绿化工作、垃圾箱更新等方面,我倾注了大量心血。
在缺少维修人员的情况下,我积极协助解决多项维修任务,并协调处理供暖、供水、供电等问题。
甲方领导对我们的工作给予了肯定和信任。
四、机构调整与职责拓展在公司机构调整中,我担任第七项目部经理,后合并第六项目部,工作压力加大。
物业经理个人工作述职报告述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。
具体一点是,机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。
下面就让小编带你去看看物业经理个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!物业经理述职报告1尊敬的公司领导:我叫______,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:一、小区、社区经营收费工作狠抓协助收取了____小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。
____路____号院、______院、____公司院、第____校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。
"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。
提交了切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
现在的:____个庭院、____人、每月支付工资______元。
每月减少工资费用__万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。
嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。
人非草木,孰能无过。
小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。
非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。
一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。
我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。
能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。
很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。
能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。
对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。
对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。
对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。
能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。
这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。
和现任职务的严格要求还有一定差距。
还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!谢谢大家!述职人:______20____年____月____日物业经理述职报告2尊敬的公司领导:20____年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20____年任职情况述职如下:1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。
细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。
秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。
凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑。
4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。
形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。
6、产品开发效率有待提高。
展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。
今年将通过有效地工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。
一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。
严格按照管理的程序,履行好分管的工作。
以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。
在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。
对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。
严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中,还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20____年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。
所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。
我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
谢谢大家!述职人:______20____年____月____日物业经理述职报告3紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。
____年可以说对于"年轻"的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。
回首过去的一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局十八届一次职代会精神为指针,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷"为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,____年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。
我做为物业公司的主要领导,既有成绩,也有不足,下面对照本人职责进行全面述职,请大家多提宝贵意见。
一、加强政治理论学习提高自身政治修养一名基层干部,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策,特别是在今天,面临市场经济大潮的冲击,企业的改制改革不断深入开展,无论每个领导干部,都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。
因而,一年来我从未间断过自己的政治理论学习,我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到"两个学习,一个到位",一是学习正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想,解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进。
二是从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识,从严要求自己,做到干什么、学习什么,需要什么、学习什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的干部。
通过学习,使自己进一步端正了工作指导思想,理清了工作思路,改进了工作方法,做到工作扎实有效,基本到位。
立党为公,执政为民,是党的性质和宗旨所决定的,是党的作风建设的根本目的。
党员干部廉洁从政,直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。
作为一名党员干部,必须始终坚定共产主义的远大理想,牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。
一年来,我严格执行有关廉政建设的若干规定,在工作中和生活上坚持严格自律,做到自重、自省、自警、自励,不为人情所动,不为金钱所惑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。