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销售经理应具备的能力和素质
1、做为一个销售人员要是一个正直的人，要是一个有激情，有上进心的人，是一个有职业素养；
2、应该具有良好的沟通能力，能和客户做友好的沟通，并能从与客户的沟通中提炼出有效的信息，并及时响应；
3、要有很强的执行力，对于领导的要求要做到第一时间响应；
4、对产品知识有足够的了解，以便与客户进行沟通；
5、对自己有清楚的定位，找准目标，朝着既定方向去努力；
6、具备良好的文字功底，能熟练的处理邮件收发、表格制作、文档修改能力；
7、有良好的时间管理方法，充分利用每一段时间，提高自己的工作效率；
8、具有团队精神，能很好地融入到团队中去；
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精选word。
六招让你成为优秀经理在职场中，经理是一个重要的角色，他们不仅要管理团队，还需要制定策略、协调工作、解决问题等。
成为一个优秀的经理并不容易，需要具备一定的领导才能和技巧。
本文将分享六个招数，帮助你成为一名优秀的经理。
一、培养良好的沟通能力作为一名经理，良好的沟通是至关重要的。
你需要与团队成员、上级领导以及其他部门保持良好的沟通，确保信息的及时传递和有效沟通。
你可以通过定期的团队会议、个人面谈、电子邮件等方式与团队成员交流沟通，倾听他们的意见和想法，及时解决问题。
同时，你还需要学习如何清晰地表达自己的想法和意见，使团队成员能够理解并执行你的指示。
二、建立并维护良好的团队关系作为一名优秀的经理，你需要建立并维护良好的团队关系。
团队合作和协调是团队有效运作的关键。
你可以通过团队建设活动、定期的团队培训以及激励机制等方式来促进团队的凝聚力和士气。
同时，你还应该关注团队成员之间的关系，及时处理和解决团队内部的冲突和分歧，营造一个和谐的工作环境。
三、制定明确的目标和计划作为经理，你需要为团队制定明确的目标和计划。
你可以与团队成员进行沟通和讨论，了解他们的能力和兴趣，并根据实际情况制定合理的目标和计划。
同时，你还需要监督和检查团队成员的工作进展，及时调整计划，确保目标的实现。
四、掌握决策和问题解决技巧作为一名优秀的经理，你需要具备良好的决策和问题解决能力。
在工作中，你将面临各种各样的问题和挑战，需要能够迅速做出决策和解决问题。
你可以通过学习和培训来提高自己的决策和问题解决能力，积累经验并不断改进自己的方法和技巧。
五、激发团队成员的潜力作为一名优秀的经理，你需要激发团队成员的潜力，帮助他们实现个人和团队的目标。
你可以通过给予认可和奖励、提供培训和发展机会、给予挑战和责任等方式来激发团队成员的积极性和动力，使他们能够充分发挥自己的才能和能力。
六、不断学习和自我提升作为一名优秀的经理，你需要不断学习和自我提升。
职场环境和要求不断变化，你需要不断更新自己的知识和技能，以适应新的挑战和需求。
销售经理的六种能力1．组织能力销售经理的工作是开展与销售相关各项工作，而这些工作都需要周密的打算，认确实组织。
因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。
2．交际能力销售经理应是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。
善于交际除了具有体会和阅历外，还要有大量的信息，查找一个双方都感受爱好的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。
我们常常看到一些人一旦与他人相识，便能专门快找到彼此有共同爱好的话题，专门善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也能够进一步改善；另有一些人，见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。
这两种人的差别在于社交能力的强弱。
社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。
销售经理要善于与各界人士建立亲热的交往关系，而且还必须明白得各种社交礼仪。
在与顾客洽谈的过程中，往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决，而在社交场合却能得到圆满解决。
3．表达能力销售经理在工作中，要赢得各方的配合，就要在语言表达上有一定的训练。
在众多的场合，需要销售经理介绍企业和产品。
在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。
表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。
两者虽有相通之处，却不是一回事。
文笔流畅、才思灵敏的人未必能出口成章，有的人擅长动笔，而有的人口齿清新。
作为销售经理，不但要勤于动嘴，更要勤于动笔。
在日常工作中撰写工作打算，工作报告、拟写演讲稿等，都需要销售经理承担。
4．制造能力X.O白兰地酒，因为品质比一样白兰地好，多为高级宴会选用，如何样连续提高它的知名度，让这为更多的顾客所熟悉呢？销售人员为此煞费苦心。
后来他们的方法集中到了该酒瓶的设上，既然它的品质高，其外观也应高出一筹。
他们沿着主一思路，不断充实进展，终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶，它的外观专门富有特点，显得不同凡响。
酒瓶的颈部专门长，相比之下显出了一种与众不同的华贵气派。
成为一名优秀的市场营销经理的五大关键能力市场营销经理在当今竞争激烈的商业环境中扮演着重要的角色。
他们需要具备一系列的关键能力，以提升品牌形象、推动销售增长以及实现市场份额的增加。
本文将介绍成为一名优秀的市场营销经理所需的五大关键能力。
1. 战略思维能力战略思维是市场营销经理成功的基石。
他们需要能够从宏观角度来审视市场，并制定相应的营销策略。
这需要他们对行业趋势有深刻的理解，能够准确判断市场机会和竞争威胁。
战略思维能力帮助市场营销经理在制定目标、定位产品、制定销售计划等关键决策上更加明智。
2. 创新能力市场环境不断变化，消费者需求也在不断演变。
作为市场营销经理，创新能力是不可或缺的。
他们需要能够不断发掘新的市场机会，挖掘消费者的潜在需求，并通过创新的产品和营销策略来满足这些需求。
创新能力帮助市场营销经理保持竞争优势，赢得更多的市场份额。
3. 数据分析能力市场营销经理需要依靠数据来做出决策。
他们需要能够收集、整理和分析市场数据，以获得对市场趋势和消费者行为的深入洞察。
数据分析能力帮助市场营销经理发现市场机会和问题，并为制定营销策略提供科学依据。
同时，数据分析还可以帮助市场营销经理监控和评估营销活动的效果，及时调整策略。
4. 沟通协调能力在市场营销中，沟通协调是至关重要的。
市场营销经理需要与内部团队、供应商、渠道伙伴以及客户进行有效的沟通和协调，确保各方在市场推广活动中的顺利合作。
良好的沟通协调能力能够帮助市场营销经理进行良好的团队管理，并与外部伙伴建立稳固的合作关系，共同实现营销目标。
5. 领导能力作为市场营销经理，他们不仅需要管理团队，还需要担当领导角色。
领导能力是市场营销经理高效运营的关键。
他们需要有明确的愿景和目标，并能够激励团队成员积极工作。
领导能力还包括决策能力、问题解决能力和风险管理能力，帮助市场营销经理在竞争激烈的市场中取得成功。
总结成为一名优秀的市场营销经理需要具备战略思维能力、创新能力、数据分析能力、沟通协调能力和领导能力。
销售经理的核心能力与技巧销售经理在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备一系列核心能力和技巧，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
本文将重点探讨销售经理的核心能力和技巧，包括市场洞察力、团队管理能力、客户关系管理以及沟通技巧等方面。
一、市场洞察力销售经理在制定销售策略和推动销售业绩方面起着至关重要的作用。
他们需要具备敏锐的市场洞察力，了解市场的发展趋势、竞争对手的动态以及潜在客户的需求。
只有深入了解市场，销售经理才能制定出具有竞争力的销售策略并确保公司的产品或服务能够满足客户的需求。
二、团队管理能力销售经理通常需要领导一个销售团队，因此良好的团队管理能力是必不可少的。
他们需要能够激励团队成员、制定明确的目标并合理分配资源，以确保销售团队的高效运转。
此外，销售经理还需要进行团队成员的培训和发展，以提高团队整体的销售能力。
三、客户关系管理客户关系管理是销售经理必备的技巧之一。
销售经理需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求并提供满足这些需求的产品或服务。
他们需要化身为客户的顾问，提供专业建议并解决客户在销售过程中遇到的问题。
通过建立良好的客户关系，销售经理能够建立起长期稳定的客户基础，为公司创造持续的价值。
四、沟通技巧良好的沟通技巧是销售经理必需的能力。
销售经理需要与各级别的客户、团队成员、上级领导和其他部门进行有效的沟通。
他们需要能够清晰地表达自己的想法，倾听他人的需求，并通过沟通建立信任和合作关系。
通过有效的沟通，销售经理能够推动销售活动的顺利进行，并解决在销售过程中遇到的各种问题。
总结销售经理作为公司销售团队的核心人物，需要具备多方面的能力和技巧。
市场洞察力、团队管理能力、客户关系管理以及沟通技巧是销售经理必备的核心能力。
只有不断提升这些能力和技巧，销售经理才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，创造出卓越的销售业绩。
市场营销经理的职业晋升之路市场营销经理是企业中至关重要的职位之一，他们负责制定和执行市场营销策略，推动产品销售和品牌发展。
对于那些积极进取、渴望发展的市场营销专业人员来说，职业晋升是他们追求的目标之一。
本文将探讨市场营销经理的职业晋升之路，并提供一些建议。
1. 学历和专业知识在市场营销领域，拥有相关学历和专业知识是成为市场营销经理的第一步。
通常，对于继续晋升到高级管理职位，拥有市场营销或相关领域的硕士学位是非常有帮助的。
此外，持续学习和不断更新专业知识也是必要的。
可以参加培训课程、研讨会和行业会议，以不断提升自己在市场营销领域的竞争力。
2. 职业经验和能力展示除了学历和专业知识，职业经验也是晋升到市场营销经理的关键因素之一。
在工作中，积累足够的实践经验并展示出良好的业绩是非常重要的。
领导或上级对个人的工作成果和贡献有明确的认可后，才会考虑晋升的可能性。
因此，市场营销专业人员应该积极参与项目，努力实现业绩目标，并在团队中展现出合作精神和领导潜力。
3. 发展人际关系和建立网络在市场营销领域，建立良好的人际关系和专业网络非常重要。
与同行、领导和业界专家保持密切联系，可以获取行业内的最新动态和发展机会。
参加行业活动和社交聚会，主动与他人交流和建立联系，有助于扩大人脉并获得更多的职业发展机会。
此外，与同事合作并展现出良好的协调沟通技巧也是必不可少的。
4. 发展领导能力成为市场营销经理需要具备一定的领导能力。
提升个人的领导潜力和能力对于职业发展非常重要。
可以通过参加领导力培训、自我反思和实践来提升领导能力。
在工作中积极担任领导角色，展示出自信和决策能力，增强团队合作和管理能力，在管理市场营销团队的过程中获得成果，将有助于晋升到更高级别的职位。
5. 持续学习和适应变化市场营销领域是一个不断变化和发展的领域，了解和适应这些变化非常重要。
保持敏感性和好奇心，善于学习新的市场趋势和技术，可以保证市场营销经理在职业生涯中保持竞争力。
营销策划经理岗位要求营销策划经理是企业中非常重要的岗位之一，他负责制定和执行营销策略，以实现销售增长和品牌推广的目标。
他需要具备综合性的市场营销知识和出色的沟通和领导能力。
以下是针对营销策划经理岗位的要求。
一、市场营销知识1. 拥有市场营销相关专业的硕士学位及以上学历，熟悉市场营销理论和方法。
2. 具有至少5年以上的市场营销工作经验，包括策划和执行营销活动、市场调研和分析以及品牌推广。
二、团队管理1. 具备良好的团队管理和领导能力，能够有效地激发团队成员的潜能，协调不同团队的合作关系。
2. 具备良好的团队沟通和协调能力，能够有效地与跨部门合作，并管理团队内部的沟通和协作。
三、市场调研与数据分析1. 具备丰富的市场调研经验，能够熟练运用各种调研方法和工具，收集和分析市场数据。
2. 具备较强的数据分析能力，能够从大量数据中发现问题和机会，并制定相应的营销策略。
四、创新与创意1. 具备敏锐的市场洞察力和创新思维，在激烈的市场竞争中创造出独特的营销策略和创意。
2. 能够发掘和挖掘品牌独特的价值和故事，并将其转化为吸引消费者的创意和营销活动。
五、良好的沟通和表达能力1. 具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和观点。
2. 能够与上级、下属和合作伙伴进行良好的沟通和协作，确保营销策略的顺利执行。
六、项目管理能力1. 能够制定详细的项目计划，合理分配资源，监督和评估项目进展。
2. 具备较强的时间管理和问题解决能力，能够应对多任务和紧急情况。
七、行业和市场认知1. 对相关行业和市场有较深入的了解，对竞争者和消费者有清晰的认知。
2. 能够及时了解和掌握市场动态，对市场趋势和变化作出准确的预测。
除了上述基本要求外，对于一些高级职位的营销策划经理还可能有以下要求：1. 具备国际市场营销经验，能够制定和推行国际化的营销策略。
2. 在数字营销、社交媒体营销等领域有专业知识和实际操作经验。
3. 具备一定的财务和商业分析能力，能够从财务角度分析和评估营销活动的效果。
从初级销售员到高级销售经理的晋升路径销售行业一直是一个充满竞争的行业，而在这个行业中，从初级销售员到高级销售经理的晋升路径是每个销售人员的梦想和目标。
然而，要实现这个目标并不容易，需要具备一定的技能、知识和经验。
本文将探讨从初级销售员到高级销售经理的晋升路径，并提供一些建议和经验分享。
一、建立稳固的基础要想成为一名出色的销售经理，首先需要建立一个稳固的销售基础。
初级销售员是一个学习和积累经验的过程，通过与客户的接触和销售任务的完成，可以锻炼自己的沟通能力、谈判技巧和销售技能。
初级销售员应该注重学习公司的产品知识、市场情况和竞争对手的情况，了解销售流程和销售技巧，并能够灵活运用。
二、培养领导能力作为销售经理，领导能力是必不可少的。
要想晋升为高级销售经理，需要具备良好的领导能力和团队管理能力。
初级销售员可以通过参与团队项目、带领小组或指导新人等方式培养自己的领导能力。
此外，积极主动地参与公司内部的培训和学习活动，提升自己的团队管理能力和决策能力，进一步发展自己的潜力。
三、建立客户关系建立并维护良好的客户关系对于销售人员来说至关重要。
初级销售员可以通过积极主动地与客户沟通、了解他们的需求、提供优质的客户服务来建立稳固的客户关系。
同时，也应该主动寻找新的客户资源，扩大自己的销售网络。
通过发展客户关系，不仅可以提高个人销售业绩，还能够为自己晋升为高级销售经理打下坚实的基础。
四、持续学习和自我提升销售行业发展迅速，竞争激烈，作为一名销售人员，持续学习和自我提升是非常重要的。
初级销售员应该保持学习的习惯，通过阅读销售书籍、参加行业培训和与同行的交流来提高自己的销售技巧和专业知识。
此外，应该具备良好的学习态度和适应能力，不断开拓新的销售技巧和市场策略，与行业的发展保持同步。
五、展示自己的价值最后，要想晋升为高级销售经理，一个重要的因素是展示自己的价值。
初级销售员应该主动争取更多的销售机会，通过超额完成销售任务来证明自己的能力和业绩。
如何当好一名销售经理一名优秀的销售经理需要具备多方面的素质和技能，以便有效地管理销售团队并提升销售业绩。
以下是一些关键的要点，可以帮助你成为一名出色的销售经理。
1. 了解产品和市场：作为销售经理，你需要对公司的产品和市场有深入的了解。
了解产品的特点、优势和竞争对手，以及市场的需求和趋势，这将有助于你更好地指导销售团队，并制定相应的销售策略。
2. 建立良好的沟通和人际关系技巧：销售经理需要与团队成员、其他部门和客户进行良好的沟通。
建立积极的工作氛围，促进团队合作，提升团队的士气和工作效率。
同时，建立与客户的良好关系，提供优质的服务并解决问题，可以增加销售机会和客户忠诚度。
3. 设定明确的目标和绩效指标：设定明确的销售目标和绩效指标，可以帮助你和团队明确方向，激励团队成员努力工作。
这些目标和指标应该是可衡量的，并与公司的战略目标相对应。
4. 提供持续培训和发展机会：销售经理应该为销售团队提供持续的培训和发展机会。
通过不断提升团队成员的销售技能和知识，可以提高销售团队的绩效，并帮助他们实现个人职业发展。
5. 有效的销售管理和监督：销售经理需要有效地管理和监督销售团队的日常工作。
确保团队成员了解他们的工作职责和目标，提供必要的支持和反馈，并积极解决问题和挑战，以确保销售目标的实现。
6. 分析和利用销售数据：销售经理应该善于分析销售数据，了解销售趋势和客户需求。
基于这些数据，可以制定相应的销售策略和活动，以优化销售业绩和提高市场占有率。
7. 推动创新和改进：作为销售经理，你应该鼓励团队成员提出创新和改进的建议。
关注市场变化和客户反馈，并不断改进销售流程和策略，以适应不断变化的市场环境。
通过以上要点的实施，你可以成为一名与众不同的销售经理，并带领团队取得优异的销售业绩。
营销总经理岗位职责和任职要求营销总经理是一家公司中非常重要的职位，他负责制定和执行公司的营销策略，以达到销售和市场份额的增长目标。
以下是营销总经理的岗位职责和任职要求。
一、岗位职责：1.制定和执行公司的营销战略：营销总经理需要负责制定公司的营销目标和策略，并根据市场情况和竞争对手的动态进行调整和优化。
他需要与其他部门紧密合作，确保营销策略与公司的发展目标一致。
2.拓展市场份额：营销总经理需要通过市场调研和分析，寻找新的市场机会和潜在客户，并制定相应的市场推广计划。
他需要与销售团队合作，推动产品销售并增加市场份额。
3.管理营销团队：营销总经理需要建立和管理一个高效的营销团队，包括市场部门、产品部门和销售部门等。
他需要设定团队目标、分配任务、培训员工，并对团队绩效进行评估和奖惩。
4.建立品牌形象：营销总经理需要通过品牌策略和推广活动，提升公司产品和品牌的知名度和形象。
他需要与广告公司和媒体合作，制定有效的品牌推广计划，并监控推广效果。
5.监控市场和竞争动态：营销总经理需要密切关注市场和竞争对手的动态，并及时调整营销策略和产品定位。
他需要进行市场调研和竞争分析，提供市场情报和数据支持给管理层，并定期汇报市场动态和竞争态势。
6.管理营销预算和资源：营销总经理需要对营销预算进行合理分配和管理，并确保预算的有效利用。
他需要审批和监督市场活动的费用开支，并优化资源配置，以提高市场推广效果。
二、任职要求：1.教育背景：营销总经理通常需要具备本科及以上学历，营销、市场营销、工商管理等相关专业背景优先。
2.行业经验：营销总经理需要具备丰富的市场推广和销售管理经验，熟悉各种营销渠道和推广方式。
有相关行业的工作经验和成功的营销案例优先考虑。
3.管理能力：营销总经理需要具备出色的领导和管理能力，能够激发团队的工作激情和创造力，推动团队达成目标。
他需要具备团队管理、项目管理和决策能力，能够有效协调各个部门之间的合作。
4.沟通能力：营销总经理需要具备良好的沟通和表达能力，能够与不同层级的员工、合作伙伴和客户进行有效的沟通和协调。
如何做一个顶级营销经理树立正确的顾客观念顾客是公司所有员工薪水的来源；顾客是公司各种经营活动的血液；顾客是公司的一个组成部分，不是局外人；顾客不会无事登门，是为消费而来的；顾客不是在有求于我们，而是我们有求于顾客；顾客会给我们带来利益，而我们不会给顾客带来利益；顾客不是冷血动物，而是拥有七情六欲的人类的普通一员；顾客不是我们与之争论或与之斗智的人；顾客是我们应当给予最高礼遇的人；顾客养活了公司，因此公司要对顾客心存感激。
一、如何做一个娱乐业顶级营销经理时代的进步，社会的发展；娱乐业万紫千红，招蜂引蝶，娱乐业营销经理的作用体现将更为明显，更为重要。
在中国很多城市，营销经理叫法不一样，有的城市把营销经理称之为外联经理，有的称为公关经理，有的称商务经理，有的叫客户经理等等。
在这里我们统称为营销经理，不管叫什么不重要，真正重要的是我们要弄明白他们主要工作是：配合公司开展各项营销活动，做好与客人的沟通，满足客人需求，持续增强顾客回头率，完成公司下达的定客任务，从而从中提取抽成和奖金，营销经理的存在为公司的发展起了非常重要的作用。
［在我们经营过程中，我们到底是守株待兔还是主动出击，在过去十年中，针对娱乐业我培养了成千上万的营销经理人，这不重要，更重要的是他们的收入在各行各业独领风骚，魅力四射。
］只要你选择从事娱乐，你就应该为你选择的事业骄傲，从各个方面培养自己的兴趣和爱好，真正成为一个娱乐业精英人士我曾经也做过营销经理，而且长时间排名都是第一，久而久之我发现要想成为一个顶级营销经理，不是一件难事，简直太简单了，但是一定要方法正确，一个营销经理到底要具备什么特质呢？第一个，反应快，手脚灵活，具备强烈的服务意识，你不要认为服务客人那是服务生的事，与你无关那你就大错特错了，做娱乐的每一个人上到老板，下到卫生工都要具备强烈的服务意识，才能真正留住客人，为公司带来更大的效益。
第二个，是能说会道，说话是技术也是艺术，能说会道能言善变者能使难成之事心想事成。
能在紧要关头化险为夷，能在为人处事时左右逢源，［令人尊敬作出惊人的业绩］。
特别是我们作娱乐业，客人五花八门，龙蛇混杂，你要懂得见人说人话见鬼说鬼话，见神说神话。
如果你说话十分得体，将会在当今这个竞争十分激烈的娱乐界占有一席之地。
（会说话和不会说话生活方式是完全不一样的—沟通赢得支持）第三个懂得幽默，在与客人相处时，要懂得制造笑话调节现场气氛，为客人提供一个轻松的消费环境，客人来场所是来开心的不是来开会的，懂得幽默，客人更容易接近你。
第四个，你必须是一个懂得时尚的人士，才能与客人有共同的语言，我们做娱乐本来就是在引导时尚潮流，你必须要知道今年流行穿什么衣服，唱什么歌、开什么车。
［在这个娱乐快速发展的时代，你可以不知道美国大选是什么时候，可以不知道萨达姆的下场，可以不关心沙龙的生死，但这绝不防碍你与客人交谈。
针对玩娱乐的客人，如果你不知道芙蓉姐姐，没看过《超级女生》、没赶上看《满城尽带黄金甲》，没关注梁咏琪与郑伊健的“下场”在与客人交流中你将会面临直接的尴尬，无立足之地。
我建议你每天上班前多看看当天的报纸，定期阅读时尚杂志，如果不懂时尚，根本没办法从事娱乐行业。
第五个，你需要有激情，才能带动客人的激情，娱乐场所本来就是一个动感十足的地方，你要用你的激情感染你身边每一个客人，让他们在这里更好的发泄出来，疯狂的摇摆、尽情的歌唱、开怀的畅饮，忘掉所有的烦恼，找到他们真正想要的感觉。
我在这里要问在座的各位，如果今天你卖车，你要不要先熟悉车的性能？（要！）那你今天在商场卖商品要不要熟悉商品的特点？（要！）我们做娱乐最主要卖的是什么？（酒）如果你要成功，那我们要不要十分熟悉酒的品种和价格？（要！）如果你都不知道我们卖的是什么酒水？什么价格？我想你一定是一个失败者。
客人也会看不起你的。
当客人问起你这里有没有他想要的那种酒水时，你一定要对答如流，如果没有你一定要想办法通过仓库管理人员那里找到或者从其他地方调来，这样才能满足客人的需求。
十年前，在我做营销经理的时候，有一次客人打电话给我咨询一种酒，他说：“孙经理啊！我今天接待几位外国的朋友，你那里有没有芝华士洋酒？我今晚到你那里，可以消费很多瓶”，我一听，“天哪！我做娱乐这几年根本听都没听说过，我马上跑去问仓管员，他也没听说过，我马上吩咐他打电话咨询，看能不能从其他地方调来这种酒。
仓管员打了一个电话马上回答我“可以”我马上回复客人“某某先生，我们这里没有这种酒，但是因为你是我们的老顾客，我们可以想办法从其他地方为您调来这种酒”。
客人听了很高兴，你知道吗？当天晚上这批客人消费了一万多。
可见，如果我不从其他地方调酒，是不是损失很大，说不定还会流失这批客人还有你必须掌握场所的整体布局，例如：座位的编号，包厢的名称以及具体位置分布的情况，这个是最基本的。
当客人问起你时，你要十分准确无误的告诉他，避免客人为了找位子，浪费太多的消费时间，为公司带来很大的损失。
你还要会唱歌跳舞，你如果做其它行业你会不会唱歌跳舞无关紧要，但我们今天做娱乐你一定要会，在工作期间，你将会有很多时间配合客人唱歌，点歌陪客人跳舞，不会唱歌跳舞，你做什么娱乐。
下一个就是你要把自己训练成玩骰子、划拳高手。
客人来场所玩，他们为了赌酒，都会找你玩骰子啦，划拳啦，如果你玩骰子很烂，你会死的很惨，最后喝醉酒抬回家的不是客人而是你，为了工作你一定要成为玩骰子划拳的高手，但你一定要记住当你赢客人几次后，一定要故意输给客人几次，才能引起他的兴趣，否则，客人是不会继续和你玩下去的，还会伤和气。
你要多给客人一点面子，［我记得有一次，有一个经理与客人玩骰子，正好他的女朋友坐在旁边，这位经理连赢了客人十几次，客人眼睛都输红了，女朋友又在旁边骂他没用，客人气的扔掉骰盅，你再看看这位经理，一点面子都不给客人，闹的大家不欢而散，他自己也会显得很难堪的，你们说下次客人再来会不会再找这位经理，我相信客人永远都不会找这样的经理。
］我们做娱乐嘛，有的时候不要太认真，严肃。
你要让客人开心高兴，多让让客人，毕竟我们所有的来源都来自于客人的腰包，一笑而过不要太计较。
二、种子顾客在每一届的奥运比赛上，每个国家都会派出最强最有力的选手参加比赛，这样的选手我们称之为（种子选手）为什么叫种子选手呢？因为他们最有可能赢得比赛，获取世界冠军，我们做娱乐，要想比别人更快获得成功，我们就需要种子顾客，借助他们的力量。
什么叫种子顾客呢？就是为我们介绍客人来消费的人，我们称之为种子顾客。
我们今天做娱乐这一行，没有哪个经理做得十分出色，而不需要他人帮助的，我们要接受任何帮助，特别是种子顾客的帮助，他们的帮助会令我们更成功，[今天我之所以成功，归功到底是我在做经理时，积累了大量的种子客人，]接下来我们一起分享怎样对待每个种子客人，种子客人到底有什么样的需求：第一个我们要善待每一个种子客人，每当他们介绍一个客人与我认识，我们要说上一大堆感激的话，让他明白给我介绍一个客人对我是多么的重要，对我的事业多么的有帮助。
第二个对种子客人要信守诺言，我们千万不要欺骗他们，我在做经理的时候，我就对种子客人承诺：一旦你介绍一批客人给我认识或订我的台，我一定送你一份礼物或者请你吃饭，礼物不一定要贵重，吃饭不一定要花很多钱，但一定要让他明白，我们怀着一颗感恩的心，非常感激他们为我介绍客人，如你骗了他们，你就是一个说谎者，你明白这会带来什么后果。
我们从哪里寻找种子客人，接下来我将告诉大家如何找到和留住种子客人。
你认识的每一个人都可以成为你的种子客人。
因为他们和你一样有很多朋友。
公司的老板或经理，因为他们有很多部下和员工，只有你善待他们，他们又觉得你人不错，想帮助你。
他们会在平时的工作、生活中，把你工作的场所告诉给他们的员工，甚至叫他们员工到你那里去消费。
成功人士，一个永恒不变的真理：一个人成功，在他身边肯定有很多朋友在帮助他，他才会成功。
美发师，因为每个人都要理发，而且有足够的时间听美发师发表他个人意见，在很多客人眼中他们认为美发师是一个时尚人士，在哪里唱歌，跳舞多半都会听取美发师的意见。
总结：当你一开始做经理，就应该不断积累每一个种子客人，和种子客人保持联系，你要把他们当成你最好的朋友，每一次的成功都要感激他们，当你领到丰厚的工资和奖金时，你一定要打电话请他们吃饭，或送一份小礼物，只有这样你才会越来越成功。
三、营销经理需要的三种态度1、诚实我们做娱乐对客人诚实是非常重要的，不要欺骗客人，在向客人介绍：包厢价格，酒水优惠时，一定要说真话，千万不要等到客人核查时你就惨了，你的权限是什么就告诉他是什么，不要打肿脸充胖子，免得双方难下台。
2、真诚喜欢客人拥有的东西我们的工作有时需要善意的谎言，来营造一个令人愉快、和谐、融洽的氛围，例如：你可以夸奖他的衣服漂亮，手机时尚。
即使他们知道你说的不完全真实，但也会感觉到很舒服。
当然我们也并不是说客人都喜欢听好话。
3、吃小亏占大便宜的精神我的一位经理在这方面做得非常成功，现已升为总经理，大家知道我们是晚上上班，白天一定有空做其它事情，他在下午有空的时候，就开始与客人联系聊天，我们的大部分客人有很多白天都在做事，有的客人有很多事自己忙不过来，这个时候他就过去帮助客人做点事情，比如客人开店有时忙不过来，他就到客人店里帮忙拿拿东西，客人车坏在路上，马上帮客人联系修理厂和保险公司，客人结婚他帮忙布置婚车，同时帮忙接待亲朋好友，这样一来，客人十分感激，不但成为我们的回头客，还会把亲朋好友介绍过来消费，从而让我们赚更多的钱更成功。
四、顾客眼中会喜欢什么样子的你1、每天上班前你一定要把自己打扮的清清爽爽、干干净净，让客人感觉你是一个很有风度的经理。
衣服旧一点没关系但一定要干净，衣服不一定要名牌，否则客人会有压力的，不抽好的烟，不用好的手机，你所用的一切千万不要超过客人，否则客人会觉得他很没面子还会说：“看这家伙这么风光，一定在我身上赚了不少钱。
”会让客人产生嫉妒。
2、做事干净利落，时常你要协助服务人员，把散桌台面、包厢茶几收拾的干干净净，让客人对你产生好感，接人待物时注意自己的形象，坐应该有坐相，站应该有站相，喝酒应该有喝酒的样子。
客人喝酒快时你一定要快，客人慢你一定也要慢，跟上喝酒的节拍。
客人不抽烟，你至少要做到在客人面前不要抽烟。
3、你是一个懂礼貌的人，迎客在前、送客在后，随时随地服务客人时都要用上礼貌用语，让客人听起来很舒服，很愿意和你在一起。
4、让客人感动，心怀感激1)多为客人介绍异性朋友2)细心照顾喝醉酒的客人3)请金牌客户喝茶吃饭4)送一些精致的小礼品给金牌客户5)工作中主动为客人倒酒、递纸巾、点火，护送重要客人到卫生间6)当客人离开时，一定要亲自护送他到门口，提醒客人注意安全平安回家7)为客人介绍朋友或是员工时，抬高客人身份8)客人不开心时要多给予安慰照顾和关心9)客人不能喝酒时要替客人喝酒10)重大节日和客人生日时发短信问候客人11)常备客人容易生病的药品其实我们做娱乐，只要多为客人着想客人是很容易感动的当你感觉到客人想抽烟，你要马上递上一支烟，并马上为他点燃火，当他吃完东西，你要马上递上纸巾，当客人喝醉酒，你要马上递上一杯热茶，让他醒醒酒，当客人在卫生间吐，你要干什么（在后面帮他拍背）便于吐的干净，好继续喝酒。
