心理咨询师(二级)考试职业道德部分重点考点总结

1、认知资源理论
把注意看成是一组对刺激进行归类和识别的认知资源或认知能力。

这些认知资源是有限的，当刺激越复杂或加工任务越复杂时，占用的认知资源就越多，当认知资源被占用，新的刺激将得不到加工。

这种理论还假设，输入刺激本身并不能自动的占用资源，而是在认知系统内有一个机制资源的分配。

这一机制是灵活的，可以受我们的控制，这样我们可以把认知资源分配到重要的刺激上。

评：都假设注意是一个容量有限的通道，进入感觉的刺激必须经过它，才能得到后继的加工。

而认知资源理论则从另一个角度来理解注意，即注意是如何协调不同的认知任务或认知活动的。

2、双加工理论
在注意认知资源理论的基础上，谢夫林等人提出了双加工理论。

认为人类的认知加工有两类：自动化加工和意识控制的加工，其中自动化加工不受认知资源控制，不需要注意，是自动进行的加工。

在习得或形成后比较难改变。

而意识控制加工受认知资源控制，需要注意参与，可以随环境的变化而不断进行调整。

评：可以解释很多注意现象。

心理咨询师考试职业道德部分重点考点总结：田香环2013年5月一、道德的内涵——不断发展变化的·道德是处理人和人之间、个人和社会、个人与自然关系的一种特殊的行为规范。

1、道德和法律虽的关系？2010、5。

都是行为规范。

道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。

二者相辅相成、相互促进、。

道德和法律在内容上存在部分重叠现象。

道德能够弥补法律调节的不足。

区别：法律是由国家强制执行的；道德则不是由国家强制执行的，它第三，道德和法律作用的范围不同。

道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多。

2、职业道德：它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

3根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风5、职业道德的特征：a、鲜明的行业性；b、适用范围上的有限性；c、表现形式上的多样性；d、一定的强制性；e、相对稳定性；f、利益相关性2010、56、职业道德的功能：a、导向功能b、规范功能c、整合功能d、激励功能2012、57、我国传统职业道德的精华：10、5a、公忠为国的社会责任感；b、恪尽职守的敬业精神；c、以礼待人的和谐精神；d、诚实守信的基本要求e、见利思义、以义取利的价值取向8、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新9、西方职业道德的进展2012、5·1）纪律——行为2）监督——激励3）独裁——民主4）控制——参与5个体——群体10、社会主义职业道德确立了10、5；12、5以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

11、社会主义职业道德的特征：09·11a、继承性与创造性的统一；b、阶级性和人民性相统一；c、先进性和广泛性相统一12、职业道德五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

第一部分　心理咨询师（二级）职业道德要点概览第一章　职业道德概述考情分析职业道德部分的考核内容全部集中在卷册一（职业道德与理论知识）中，共25道题，包括单选、多选、离散选择三部分。

单选为1～8题，多选为9～16题，离散选择为17～25题，共占卷册一总分权重的10%。

职业道德部分的考题形式灵活，但难度并不高，考生在牢固记忆的基础上认真审题，基本可确保单选与多选不失分。

职业道德概述部分的知识可单独命题，也可结合具体材料考查考生的审题分析能力，因此需要考生准确记忆，灵活理解。

学习要求1．准确理解道德、职业道德及道德评价的含义；2．掌握道德与法律的关系；3．掌握社会主义职业道德的基本要求和特征，正确认识职业道德与自身工作的关系。

考点归纳第一节　道德与职业道德一、道德（一）道德的内涵1．道德在西方原指风俗和习惯，后引申为规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。

2．我国的“道”指事物发展变化的规律或规则，“德”则是对“道”的认识和把握。

3．马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

4．道德的特点：它是人类区别于其他动物的一个很重要的标志；随着人们的社会经济关系的不断发展而不断变化；属于社会上层建筑领域，是一种特殊的社会现象。

5．道德的分类：根据其表现形式可分为家庭美德、社会公德、个人品德和职业道德。

【例1.1.1·单选题】关于道德的说法中，正确的是（ ）。

[2014年5月真题]A．在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异B．道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范C．道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教D．“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重【答案】B【解析】道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

心理咨询师考试（二级）重点知识总结
心理咨询师考试（二级）重点知识总结如下：
第三章发展心理学知识
一、教学内容：
（1）老年期的心理发展（识记）
（2）婴儿期的心理发展（重点掌握）
（3）幼儿期的心理发展（掌握）
（4）童年期的心理发展（重点掌握）
（5）发展心理学概述（识记）
（6）青年期的心理发展（掌握）
（7）中年期的心理发展（识记）
（8）青春期的心理发展（重点掌握）
二、教学目标：
发展心理学是从生命全程的角度阐述个体发生、发展的规律及毕生心理发展的年龄特征的学科。

心理咨询师培训学习目的是让我们在心理咨询活动中能更全面、深入地理解关于个体心理发展的遗传与环境、普遍性与特殊性等基本理论问题，使我们了解个体毕生各种心理能力均不同程度地呈现适应性发展的趋势，从而树立起关于生命全程的毕生发展观，全面了解个体发展的纵向图景。

本章教学目标为：
（1）掌握“专栏”内容。

（2）掌握不同年龄阶段心理发展的规律。

（3）掌握发展心理学各基本概念及各流派观点。

三、教学方法：
（1）分阶段完成练习，对题目答案进行分析。

（2）讲解为主，结合日常生活适当举例，结合不同年龄求助者咨询常见问题进行举例。

（3）注意事项：心理咨询师注意引导学员在基础心理学基础上掌握发展心理学内容，注意不同年龄段心理发展特点在心理咨询上的应用。

心理咨询师职业道德考点归纳在心理咨询领域，职业道德是至关重要的。

它不仅关乎着心理咨询师的职业声誉和形象，更直接影响着来访者的权益和治疗效果。

以下是对心理咨询师职业道德的一些重要考点的归纳。

一、保密原则保密是心理咨询师职业道德的核心原则之一。

心理咨询师有责任为来访者的个人信息、咨询内容以及相关的背景资料进行严格保密。

这意味着在未经来访者明确同意的情况下，不得向任何第三方透露有关信息，包括来访者的姓名、身份、咨询问题等。

然而，保密原则也存在一些例外情况。

例如，如果来访者存在伤害自身或他人的严重危险，或者涉及法律要求必须披露的情况，心理咨询师有义务打破保密原则，但在这种情况下，也应尽可能地减少信息的披露范围，并遵循合法的程序。

为了确保保密原则的有效执行，心理咨询师应当采取适当的措施来保护咨询记录和相关资料，如使用安全的存储设备、设置严格的访问权限等。

二、尊重与接纳心理咨询师应始终尊重和接纳来访者，无论其种族、性别、年龄、性取向、宗教信仰、文化背景或心理状态如何。

尊重意味着尊重来访者的人格、价值观和自主权，不进行任何形式的歧视或评判。

接纳则要求心理咨询师以包容的态度对待来访者的情感、想法和行为，不因其与自己的观点不同而产生偏见。

通过尊重与接纳，来访者能够感受到安全和信任，从而更愿意开放自己，促进咨询过程的顺利进行。

三、专业胜任力心理咨询师应具备相应的专业知识、技能和经验，以胜任其所从事的咨询工作。

这包括对各种心理咨询理论和方法的熟悉掌握，以及对不同心理问题和障碍的准确评估和干预能力。

为了保持专业胜任力，心理咨询师需要不断进行学习和培训，关注行业的最新发展动态，同时定期接受专业督导，以提升自己的咨询水平。

如果遇到超出自己能力范围的案例，心理咨询师应当及时转介给更合适的专业人士。

四、避免双重关系双重关系是指心理咨询师与来访者之间除了咨询关系之外，还存在其他关系，如亲属关系、朋友关系、商业关系等。

这种双重关系可能会影响心理咨询师的客观性和中立性，从而对咨询效果产生不利影响。

心理咨询师之心理咨询师二级技能考试知识点归纳总结(精华版)1、一般资料：求助者，男性，45岁，大学本科，公司经理。

A.绝对化要求B.过分概括C.反黄金规则D.糟糕至极正确答案：A2、案例八：A.通过改变思维进而改变认知B.是短期和教育性咨询C.求助者与咨询师是合作关系D.是长期和启发性咨询正确答案：D3、一般资料：求助者，女，33岁，教师。

A.回避同学聚会B.未评上职称C.丈夫不理解D.向母亲乱发脾气正确答案：B4、求助者一般资料：小刘，男，28岁，某公司程序员。

A.偏执性精神障碍B.老年期精神障碍C.脑器质性精神障碍D.精神分裂症正确答案：D5、一般资料：求助者，男性，45岁，公司业务经理。

A.求助者的要求B.共同商讨的目标C.咨询师的要求D.家人的期望目标正确答案：B6、案例六：A.精神放松B.面部肌肉放松C.四肢肌肉放松D.颈部肌肉放松正确答案：B7、案例二：A.气愤B.焦虑C.抑郁D.强迫正确答案：BA.早年经历创伤事件B.觉得生活没有意义C.经历负性生活事件D.不能参加家族聚会正确答案：B9、案例一(5)：A.共同感受B.自动化思维C.歪曲认知D.规则正确答案：B10、一般资料：黄某，女性，20岁，护校学生。

A.神经症与其他精神障碍不会在同一人身上同时存在B.神经症与其他精神障碍可以在同一人身上同时存在C.诊断精神障碍不能再诊断神经症D.诊断神经症不能再诊断精神障碍正确答案：B11、求助者一般资料：白女士，女性，38岁，酒店领班。

A.不合理信念B.情绪变化C.诱发事件正确答案：C12、一般资料：黄某，女性，20岁，护校学生。

A.神经症与其他精神障碍不会在同一人身上同时存在B.神经症与其他精神障碍可以在同一人身上同时存在C.诊断精神障碍不能再诊断神经症D.诊断神经症不能再诊断精神障碍正确答案：B13、一般资料：求助者，男性，23岁，未婚，医院检验科化验员。

A.自卑和父母批评B.担心和害怕患病C.焦虑和要求过高D.抑郁和失去工作正确答案：B14、当总IQ值为110时，则该被试者的IQ值85％～90％可信限水平便在（）的范围内变化。

1 初诊接待的注意事项1避免紧张情绪；2语言表达；3反复说明心理咨询的保密原则；4说明心理测量功能的有限性；5咨询时的仪态2 怎样选择与求助者进行摄入性谈话的切入点? (确定会谈内容的参考点)1求助者主动提出的内容；2心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；3心理测验结果的初步分析中发现问题；4上级心理咨询师为了诊断而下达的会谈目标3 控制会谈内容与方向：释义、中断、情感反射、引导4提问过多的负面作用1造成依赖；2责任转移；3减少求助者的自我探索；4产生不准确的信息；5求助者可因处于被“审问”地位而产生防卫心理和行为；6提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明5在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？P12(1)避免“为什么”问题,暗示求助者行为或情绪是错误的.(2)避免多重选择性问题,使得所获信息受到限制. (3)避免多重问题,使求助者不知所措.(4)避免修饰性反问,不需要回答也无法回答.(5)避免责备性问题,对求助者产生很大的威胁感.(6)避免解释性问题,对求助者的自我探索作用小.6、会谈内容的选择原则1适合求助者的接受能力、符合求助者的兴趣；2对求助者的病因有直接或间接的针对性3对求助者的个性发展或矫正起关键作用；4对深入探索求助者的深层病因有意义5对求助者症状的鉴别诊断有意义；6对改变求助者的态度有积极作用,对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助.7摄入性谈话时应注意哪些内容？1态度保持中立；2提问中避免失误； 3除提问和引导性语言外,不能讲任何题外话；4不能用批评、指责阻止或转移谈话内容； 5不应给出绝对结论； 6结束语要诚恳客气8对该求助者可选用什么心理测验并说明理由1选择测评量表,应有指向性.SAS；SDS2为了确定非情景性症状的性质,应启用人格问卷,以便探索症状的人格因素.EPQ、16PF3为了寻找早期原因,可选择病因探索性量表.SCL-904为了排除疾病而使用量表.如怀疑有精神疾病,使用MMPI.5 BPRS,了解求助者精神疾病性症状严重程度.MMPI,病理人格特征,鉴别精神病的依据.9求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理.1精神状态：感知觉、注意、记忆、思维、情绪情感、意志、人格完整性和稳定性2身体状态：有无躯体异常感觉、近期体检报告3社会功能状态：工作和社会交往（接触是否良好）10整理收集到的资料1求助者的主诉；2家属报告；3摄入性谈话；4临床观察；5心理测验；6其他11影响资料可靠性的可能因素过分随意的交谈；收集资料者与决策者的相互关系；求助者的阻抗和自我保护倾向；早期印象的影响12确定求助者心理问题是否属于心理咨询的工作范围1三原则；主观世界和客观世界的统一性；精神活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性2求助者具有典型意义的某些特异行为表现进行定性；3从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病4从求助者对“症状”的“自知”程度来分析13不属于心理咨询范围问题的处理：具有典型的精神病性症状,属于精神病性障碍,不属于心理咨询范畴.处理原则：转入专科医院进一步诊断治疗.14心理诊断的科学性P361任何单项测定均应有可比较的常模；2诊断几乎无法根据一个单项测定而得出3心理学各基础学科所验证了的规律是心理诊断方法的出发点；4心理诊断应接受临床实践的检验15一般心理问题的诊断要点或依据1根据病与非病的三原则,排除精神病；2心理问题是由现实刺激引起；3属于常形冲突；4反应不太强烈；5病程时间短,一个多月；6社会功能受到轻度损害；7情绪反应没有泛化16严重心理问题的诊断要点或依据1按病与非病的三原则,排除精神病；2心理症状；3躯体症状；4症状由什么原因引起,属于强烈现实刺激和具有道德性质；5精神负担重,存在内心痛苦,但属于现实性冲突；6病程；7社会功能受损；8有泛化、回避出现；9非躯体疾病所致17严重心理问题的诊断程序是什么？1分析求助者是否经历过较强烈的现实性刺激2分析求助者的内心冲突是否有道德性质或现实意义,是否有求治愿望3分析求助者的生理、心理、社会功能各方面是否受到影响4分析求助者问题是否有器质性病变作基础；5综合以上分析、排查,进行鉴别诊断18恰当表达尊重[尊重是把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待] 1尊重意味着完整接纳；2一视同仁；3以礼待人；4信任对方；5保护隐私；6以真诚为基础19如何表达热情1求助者初次来访时适当询问,表达关切；2注意倾听求助者的叙述；3咨询时耐心、认真、不厌其烦；4咨询结束时,使求助者感受到温暖20表达真诚需要注意的问题[真诚指在咨询过程中,咨询师以“真实的我”出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面,而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中]1真诚不等于说实话；2真诚不是自我发泄；3真诚应实事求是4真诚应适度21共情[共情是指体验别人内心世界的能力]1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架.2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情.3、表达共情要因人而异.4、表达共情要善于使用躯体语言.5、表达共情要善于把握角色.6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景.22积极关注需要注意[积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观] 1避免盲目乐观；2反对过分消极；3立足实事求是23怎样制定咨询目标1全面掌握求助者有关资料,列出所有问题；2判断求助者心理问题的类型及严重程度；3选择优先解决的问题4说明有效咨询目标的基本要素； 5近期目标与远程目标的整合24制定咨询目标时的注意事项：1咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定；3当意见不一致时,以求助者的意见为主2符合咨询目标基本要素：具体、可行、积极、双方接受、心理学性质、可评估、多层次统一4咨询师应对咨询目标进行整合；5最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来6咨询目标可以进行修改,但需双方重新商定 [最终目标：达到促进求助者心理健康和发展、人格完善的目标] 25划分咨询阶段1诊断阶段：建立咨询关系,进行心理诊断,调整求助动机,确立咨询目标,制定实施方案等2咨询阶段：帮助求助者分析和解决问题,改变其不适应的认知,情绪或行为.3巩固阶段：咨询的总结、提高阶段.布置家庭作业；商定下次咨询；咨询总结；巩固咨询成果；做好追踪研究. 4告别阶段：解除分离焦虑,消除移情26制定咨询方案1心理咨询方案由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定.2心理咨询方案的主要内容是：1咨询目标；2双方各自的特定责任、权利与义务；3咨询次数与时间安排；4咨询的具体方法、过程和原理；5咨询的效果及评价手段；6咨询的费用；7其他问题及有关说明3心理咨询方案经双方商议可以有所调整27怎样和求助者建立良好的咨询关系？1建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容.2正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础.3建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注28倾听注意事项：1咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听,并适当地表示理解,不要带偏见,不要做价值判断.2倾听不仅要用耳,更要用心.4不仅要听,还要有参与,有适当的反应.3咨询师要以机警和共情的态度深入到求助者的感受中,注意求助者的言行,及如何表达问题29倾听时容易出现的错误1急于下结论；2轻视求助者的问题；3干扰、转移求助者的话题；4作道德或正确性的评判5不适当地运用咨询技巧：询问过多、概述过多、不适当的情感反应30面质[面质,又称质疑、对质、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾]常见矛盾：言行不一致、理想与现实不一致、前后言语不一致、咨访意见不一致.目的：1协助求助者促进对自己的感受、信念、行为的深入了解；2激励求助者放下自己的防卫心理来面对自己；3存进求助者实现言语与行动的统一,理想自我与现实自我的一致；4使求助者明了自己所具有的而又被掩盖的能力、优势,并加以利用；5给求助者树立学习、模仿面质的榜样.注意事项：要有事实根据；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好的咨询关系为基础；可用尝试性面质31阻抗[阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗,其意义在于增强自我防御]表现形式：1讲话程度上的阻抗,包括沉默,寡言和赘言等；2讲话内容上的阻抗,包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题等；3讲话方式上的阻抗,包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等；4咨询关系上的阻抗,不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师、请客、送礼等.产生的原因：阻抗来自成长的痛苦.阻抗来自于功能性的行为失调.阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机. 应对阻抗的要点：1解除戒备心理；2正确地进行诊断和分析；3以诚恳帮助对方的态度对待阻力；4关键是调动对方的积极性；5灵活处理沉默现象；6灵活地调整多话状态.32移情：求助者把对过去生活中某个重要他人的情感、态度和属性转移到咨询师身上,并相应地对咨询师做出反应的过程.33咨询效果的评估评估时间点：在开始1次或几次咨询后进行评估；在咨询结束前评估；在咨询后追踪复查时评估.评估的维度：1求助者的自我评估；2求助者社会适应状况；3求助者周围人士的评估；4咨询前后心理测验结果的比较；5心理咨询师的评估存在困难（影响因素）：效果的标准问题；安慰剂作用；相互作用的复杂性远期疗效评估1社会接纳程度评估.内容：求助者的社会适应程度.方法：家属或四周人的观察；咨询师本身的审查.2自我接纳程度评估.内容：1自述症状与问题的减轻或消除；2性格方面的成熟情况.方法：求助者口头报告；量表评估.3随访调查.内容：评价原来的诊断分析是否正确,帮助指导是否有效.方法：追踪卡、通讯、面谈、电话.34心理咨询的效果通过何种机制起作用？P1361宣泄疏导求助者的情绪而缓解情绪压力；2鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导3探寻求助者的潜意识并使求助者领悟；4协助求助者改进认知结构,学会合理思维5通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式；6帮助求助者排除心理障碍,促进自然复愈与成长35心理咨询各种方法有效性的共同因素1咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系,这是最基本的共同点.2求助者求治的强烈动机、积极态度.3有一套双方都相信的理论和方法.4咨询师本身的特征.5促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善.36应如何选择咨询方法(1)不同的问题应选择不同的方法. (2)不同的阶段可选择不同的方法.(3)根据不同对象选择不同的方法. (4)不同的专长和经验会影响方法的选择37适宜求助者条件：智力正常、年龄适宜、内容合适、人格正常、动机正确、信任度高、行动自觉、匹配性好. 38调整咨询关系的匹配程度：咨询师要学会调适,使两者尽量匹配.调适的基本思路是咨询师去适应求助者.(1)不能顺利转介时,咨询师可以凭咨询经验,试着理解求助者的心理问题,多听,先搞清楚问题.并查阅相关资料或询问专家,善于学习,以科学态度大胆实践.(2)咨询师应不断调整自己对问题的看法.尽量使自己保持客观、中立、理性的态度.(3)不以心理咨询师自己的好恶是非为判断标准,善于接纳不同类型的求助者,减少与求助者在个性和观点上的冲突. (4)如果咨询师无法达到与求助者较好的匹配,比较明智的办法是转介.39转介时需要注意什么？P146(1)当出现不适合咨询的情况时,心理咨询师应以高度的责任感和良好的职业道德,明智的进行转介.(2)事先征得求助者的同意,并说明理由.(3)向求助者介绍新咨询师的情况.(4)向新咨询师介绍求助者的情况,但不应透露隐私情况.(5)不干涉新咨询师的咨询.(6)不在求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论,更不能指责.阳性强化法行为主义认为一个习得行为如果得以持续,一定是被它的结果所强化.如果建立或保持某种行为,必须对其施加奖励.以阳性强化为主,及时奖励正常行为,漠视或淡化异常行为,这种方法就是阳性强化法.工作程序：明确治疗的靶目标——监控靶行为——设计新的行为结果——实施强化注意事项：(1)靶目标需单一具体； (2)行为强化要适时、适当；(3)条件反射形成后,物质奖励可改为精神奖励,最终精神奖励也可撤除.系统脱敏法：学习放松技巧——建构焦虑等级——系统脱敏 [交互抑制]注意事项：1、如果引发焦虑或恐惧的情境不是一种,可根据不同的情境建立不同的焦虑等级表,然后对每个等级表实施系统脱敏. 2、系统脱敏时求助者想象次数的多少,依个体、情境的不同而不同.3、焦虑等级应合理,每个等级之间的跨度不能太大,可以将焦虑等级划分得细一些.4、当不能用想象和放松的方法降低焦虑水平时,可考虑改用其他方法.冲击疗法又称满灌疗法,是暴露疗法之一,是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为疗法.原理是：迅速地将求助者置身于最恐惧的对象或情景中,引起求助者最强烈的恐惧或焦虑反应,对这种强烈而痛苦的情绪,咨询师不给予任何强化,迫使导致强烈情绪反应的内部动机因逐渐减弱乃至消失,情绪反应自行减轻直到消除,即所谓消退性抑制.冲击基本过程是：筛选确定治疗对象——签订治疗协议——治疗准备工作——实施冲击治疗.注意事项1、让求助者了解,经其同意,方可采用此法.2、求助者反复要求退出治疗且劝说无效时,立即停止.3、出现以下情况应停止治疗,对症处理：通气过度综合症、晕厥或休克.厌恶疗法：确定靶症状——选用厌恶刺激——把握时机施加厌恶刺激 [经典条件反射]注意事项1、不具备使用条件的咨询机构或个人,不可采用厌恶疗法.2、咨访双方一定要签订知情同意书.3、靶症状一定要单一而具体.模仿法：选择合适的治疗对象——设计示范行为——强化正确的模仿行为生物反馈法：通过现代电子仪器,将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记,并转换为数据、图形或声、光等反馈信号,让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能,达到防治疾病的目的.认知行为疗法的原理：认知行为疗法,是在认知和行为及情绪之间建立一种良性循环的过程.认知行为疗法是通过改变思维和行为的方法来改变不良认知,达到清除不良情绪和行为的目的.认知行为疗法的特点：1、咨访双方是合作关系；2、假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果；3、强调改变认知,从而产生情感与行为方面的改变；4、通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗.合理情绪疗法的原理及ABC的关系？RET原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯创造的一种心理治疗理论和方法.这种方法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径,改变求助者的非理性观念,以帮助他解决情绪和行为上的问题.其核心理论是ABC理论.A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后个体的情绪反应和行为结果.工作过程：1、心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念2、领悟阶段（三点领悟）：a是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果；b求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任；c只有改变了不合理信念,才能减轻或消除各种症状.3、修通阶段：a与不合理的信念辩论 b合理情绪想像技术 c家庭作业d其他方法4、再教育阶段：重建心理与行为模式贝克和雷米的认知疗法CT：1、建立咨询关系.2、确定咨询目标.3、确定问题,提问和自我审查的技术.4、检验表层错误观念,建议、演示和模.5、纠正核心错误观念,语义分析技术.6、进一步改变认知,行为纠正技术.7、巩固新观念,认知复习.贝克的五种具体认知治疗技术1、识别自动性思维；2、识别认知性错误；3、真实性验证；4、去中心化；5、忧郁或焦虑水平的监控贝克理论,认知歪曲：1、主观推断.没有支持性的或相关的根据就做出结论,包括“灾难化”或在大部分情境中都想到最糟糕的情况和结果.2、选择性概括.仅根据对一个事件某一方面细节的了解就形成结论.在这一过程中其他信息被忽略,并且整体背景的重要性也被忽视.这其中所包含的假设是那些与失败和剥夺有关的事件才是重要的.3、过度概括.由一个偶然事件而得出一种极端信念并将之不适当地应用于不相似的事件或情境中.4、夸大和缩小.用一种比实际上大或小的意义来感知一个事件或情境.5、个性化.个体在没有根据的情况下将一些外部事件与自己联系起来的倾向.6、贴标签和错贴标签.根据缺点和以前犯的错误来描述一个人和定义一个人的本质.7、极端思维.用全或无、非白即黑的方式来思考和解释,或者按不是/就是两个极端来对经验进行分类.梅肯鲍姆的认知行为疗法CBT 压力接种训练三阶段模型1、概念阶段：首要的关注点是与求助者建立一种工作关系.2、技能获得和复述阶段：关注点是教给求助者各种行为和认知应对技术以应对不同的压力情境.3、应用和完成阶段：关注点是将治疗情境中发生的改变迁移到现实生活中并将之维持下去.求助者中心疗法七个阶段1、求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段,求助者不愿主动需求治疗和帮助.2、求助者开始“有所动”阶段.3、求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我.4、求助者能更自由地表达个人情感,但在表达当前情感时还有顾虑.5、求助者能够自由表达当时的个人情感,接受自己的感受,但仍然带有一些迟疑.6、求助者能够完全接受过去哪些被阻碍、被否认的情感,他的自我和情感变得协调一致.7、可以继续自由地表达自己,对自我经验的排斥、歪曲越来越少,变得自由、开放了.主要咨询技术——三种技术：1、设身处地的理解技术：1）关注2）语言交流3）非语言交流4）沉默是理解的一种方式2、坦诚交流的技术：1）角色不固定2）自发性3）无防御反应4）一致性5）自我的交流3、表达无条件积极关注技术对人性的看法：1人有自我实现的倾向；2人拥有有机体的评价过程；3人是可以信任的.求助者面临的压力按强度应如何分类压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为的体验过程.压力按强度分为：1一般单一生活压力；2叠加性压力(又分为同时性叠加压力,继时性叠加压力)；3破坏性压力. 灾难综合症的阶段及其特点是什么？P314强大自然灾害后的心理反应,近似PTSD(1)惊吓期：对创伤和灾难丧失知觉,类似“失魂落魄”,事后往往不能回忆.(2)恢复期:出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状,经常向别人诉说自己的遭遇.(3)康复期：心理重新达到平衡.急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴别P281(1)发病时间不同：急性应激障碍在创伤数分钟或数小时就可出现,而创伤后应激障碍可延时数月至半年发生.(2)症状表现程度不同：急性应激障碍主要表现为意识障碍、定向障碍、言语缺乏条理、感知迟钝等.创伤后应激障碍主要表现为创伤性体验反复重现,面临类似灾难境遇感到痛苦,对创伤性尽力得选择性遗忘,一般不出现意识障碍.(3)预后不同：急性应激障碍一般恢复良好,创伤性应激障碍有时长时间不能恢复.引发疾病的原因：生理因素：性别、年龄、是否有躯体疾病社会因素：生活事件、人际关系、生存环境、社会文化、社会支持心理因素：1从个人心理发育史入手,查看其认知能力和成长中有无错误观念产生2查看求助者对现实问题有无误解或错误评价3分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的持久偏见事例4寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆5分析求助者的思维倾向和习惯,有无反逻辑性思维和不良的归因倾向6分析经验系统中存在的不利因素7分析有无深层主观因素——价值观方面的问题8分析是否有心理发育停滞。

劳动和杜会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分，1~25题，为职业道德试题；第二部分，26~125题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷册采取机器阅卡。

考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂墨。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（A）违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然，因此法律比道德威力大（B）法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的（C）在维护社会秩序方面，道德相比于法律始终处于从属地位（D）道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性2、20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是（）。

（A）《从政职业法》（B）《荣誉法典》（C）《汉谟拉比法典》（D）《谢尔曼法》3、下列说法中，属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需要质的是（）。