大客户营销
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大客户营销的概念
大客户营销是指企业通过一系列的策略和活动,针对全球市场上最具潜力和影响力的少数关键客户(通常是跨国公司、全球品牌或市值较高的企业)进行营销活动,以获取更高的销售额和利润。
大客户营销着重于与这些重要客户建立和发展长期稳定的合作关系,并通过提供定制化且有价值的产品和服务,满足客户的需求和期望,从而实现互利共赢的目标。
大客户营销强调个性化的营销方法,以差异化的价值主张和个性化的解决方案来赢得客户的信任和忠诚。
大客户的营销策略营销策略是帮助企业吸引和保持大客户的关键。
大客户对企业来说至关重要,因为他们通常购买的数量更多,对产品和服务的要求更高,并且有潜力长期合作。
下面是一些制定大客户营销策略的关键要素:1. 客户细分:首先,企业需要对大客户进行准确的细分。
这可以根据客户的行业、规模、购买历史、需求以及与企业的关系等进行分类。
这有助于企业了解每个客户的特点和需求,并针对性地制定营销策略。
2. 个性化服务:大客户通常有特殊的需求和要求,因此企业需要提供个性化的服务。
这可能包括定制产品、量身定做的解决方案、专属的客户经理等。
个性化服务可以建立长期合作关系,并增加客户满意度。
3. 建立合作关系:企业应该与大客户建立稳固的合作关系。
这可以通过定期的沟通和交流来实现。
企业可以定期邀请大客户参加研讨会、会议或其他活动,并提供机会让客户提出意见和建议。
此外,建立良好的合作关系也包括及时响应客户的需求和问题,以及解决潜在的问题。
4. 提供增值服务:大客户通常期望从企业那里得到更多的价值。
因此,企业可以通过提供额外的服务来满足客户的需求。
例如,提供培训、技术支持、售后服务等。
这些增值服务不仅可以巩固客户关系,还可以增加客户对企业的忠诚度。
5. 投资大客户:企业可以考虑在大客户上投入更多的资源和时间。
这可能包括加强销售团队,提供更好的客户支持,以及加强产品质量和创新。
通过投资大客户,企业可以提高客户满意度,并达到长期合作的目标。
6. 推荐与引荐:大客户往往有影响力,并与其他潜在客户有业务往来。
因此,企业可以利用大客户的影响力,要求他们提供推荐和引荐。
这些推荐和引荐可以帮助企业吸引更多的大客户,并扩大市场份额。
总之,制定大客户的营销策略是企业成功的关键。
通过了解每个客户的需求、提供个性化的服务、建立合作关系、提供增值服务、投资大客户以及利用大客户的影响力,企业可以吸引和保持大客户,并提高市场竞争力。
大客户是企业发展中的重要支撑力量,他们不仅能推动企业业绩的稳定增长,还可以通过与企业的广泛合作为企业赢得口碑和信誉。
关于大客户营销理论的几点研究大客户营销理论是指企业通过精准的营销策略和方法来开发和维护大客户,以实现对大客户的深度挖掘和持续经营,从而获取优质客户资源和增加企业利润的一种营销手段。
大客户营销理论的提出和实践对企业的发展具有重要意义,下面就大客户营销理论的几点研究进行探讨。
大客户营销理论的提出源于对市场竞争环境的认识。
在市场经济条件下,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要找到一种差异化的竞争优势。
传统的销售模式以大规模生产和批量销售为主,但这种模式在今天的市场环境中已经难以为继。
随着市场竞争的加剧和信息技术的发展,许多行业已经进入了商品过剩和销售饱和的状态。
在这种背景下,企业更需要从市场中找到具有高价值和潜力的大客户群体,通过精准的营销策略和方法对大客户进行深度挖掘和持续经营,以实现对大客户的精准服务和高效利用。
大客户营销理论的提出源于对客户需求的变化和消费行为的研究。
随着社会经济的发展和科技的进步,消费者对产品和服务的需求变得更加个性化和多样化。
传统的销售模式往往无法满足消费者不断变化的需求和消费行为,企业需要更加关注和理解客户的实际需求,为客户提供更加个性化和差异化的产品和服务。
大客户营销理论正是基于对客户需求和消费行为的研究,通过对大客户的需求和购买行为进行深入分析和挖掘,实现对大客户的精准服务和持续经营,从而满足客户的个性化需求和提升客户的满意度。
大客户营销理论的提出源于对企业资源的优化配置和价值创造的思考。
传统的销售模式以大规模生产和批量销售为主,企业通常将资源集中在产品的开发和生产上,而忽视了对市场和客户的深入了解和持续经营。
随着市场竞争的加剧和客户需求的变化,企业需要将资源重新配置到对客户的深度挖掘和持续经营上,实现对客户的精准服务和高效利用,从而提升客户的满意度和培养客户的忠诚度,创造更大的客户价值和企业利润。
大客户营销理论的提出源于对市场营销手段和方法的创新和改进。
随着信息技术的发展和互联网的普及,市场营销的手段和方法发生了巨大的变化和创新。
大客户解决方案营销优秀案例
大客户解决方案营销的优秀案例可以是多种多样的,因为不同的行业和产品有不同的特点和需求。
以下是一些不同行业的案例,以供参考:
1. 金融行业:某银行为了提高对大客户的吸引力,推出了一款定制的财富管理方案。
该方案根据大客户的风险承受能力、投资目标和偏好,提供了一系列的理财产品和投资组合,并配备专业的理财顾问,提供个性化的投资建议和服务。
通过这个方案,该银行成功地吸引了大批优质的大客户,提高了客户黏性和资产规模。
2. 制造业:某高端制造企业为了满足大客户的定制化需求,推出了一款定制化的生产线解决方案。
该方案根据大客户的生产需求和工艺要求,提供了一整套个性化的生产线设计和设备配置方案,并派遣专业的技术团队进行安装、调试和培训服务。
通过这个方案,该企业成功地满足了客户的特殊需求,提高了市场占有率和口碑。
3. 电商行业:某知名电商平台为了提高对大客户的吸引力,推出了一款全方位的电商解决方案。
该方案提供了一站式的电商服务,包括店铺运营、商品推广、物流配送、售后服务等,并配备专业的电商顾问,提供个性化的服务和解决方案。
通过这个方案,该电商平台成功地吸引了大量优质的大客户,提高了销售额和客户满意度。
这些案例表明,针对大客户的需求和特点,提供个性化的、全方位的解决方案和服务,可以提高客户黏性、满意度和忠诚度,从而促进企业的业务发展和市场竞争力。
大客户定向营销策略
在进行大客户定向营销策略时,我们需要考虑以下几点:
1. 客户细分:将大客户按照其行业、规模、地域等因素进行细分,以便更好地了解他们的需求和问题。
2. 目标设定:为每个客户细分设定具体的销售目标和业绩指标,以便我们能够更好地衡量和评估营销策略的有效性。
3. 个性化定制:通过收集客户的数据和信息,了解他们的特点和喜好,以便我们能够针对性地提供个性化的产品和服务。
4. 关系建立:与大客户建立紧密的合作关系,例如寻求他们的反馈意见、定期的沟通和交流等,以便我们能够更好地了解他们的需求并提供相应的解决方案。
5. 专业团队:组建一支专业的销售团队,他们具备良好的销售能力和沟通技巧,能够有效地与大客户进行沟通和合作。
6. 优质服务:提供优质的售前、售中和售后服务,确保大客户得到满意的体验,增加客户的忠诚度和合作的机会。
7. 竞争优势:明确我们的竞争优势,并将其与大客户的需求进行匹配,以便我们能够在密切的竞争中脱颖而出。
8. 持续改进:与大客户进行经常性的回顾和评估,了解他们的反馈和意见,并及时作出调整和改进,以提供更好的产品和服
务。
通过以上策略的实施,我们可以更好地吸引和保留大客户,并实现持续的销售增长和业务发展。
简述大客户营销方案的主要内容简述大客户营销方案的主要内容作为一名职业策划师,我认为大客户营销是任何一家企业都必须重视的一项工作。
在现代商业竞争中,大客户营销的重要性已经显而易见,它能够有效地提高企业的市场占有率和盈利水平。
本文将从六个方面阐述大客户营销方案的主要内容,分别是:目标市场分析、竞争对手分析、产品定位、营销策略、销售渠道选择和推广方案。
一、目标市场分析在制定大客户营销方案时,首先需要明确目标市场。
通过市场调研分析,我们可以了解目标市场的特点、规模、需求等情况,找到最有潜力的客户群体。
在此基础上,我们可以制定有针对性的大客户营销策略,更好地满足客户的需求,提高销售额和市场占有率。
二、竞争对手分析在大客户营销中,竞争对手分析同样重要。
我们需要了解竞争对手的产品、价格、销售渠道、营销策略等方面的情况,找到与之比较优势和不足之处。
然后,根据竞争对手的优劣势制定出更具有竞争力的大客户营销策略,以增强企业的市场竞争力。
三、产品定位产品定位是大客户营销方案的重要组成部分。
我们需要对产品进行分析,确定它的特点、价值和目标用户。
在此基础上,我们可以制定出有针对性的产品定位策略,使产品更好地满足客户需求,提高销售额和市场占有率。
四、营销策略营销策略是大客户营销方案的核心环节。
我们可以根据市场需求、产品特点和竞争对手的情况制定出相应的营销策略,比如定价策略、促销策略、产品包装和售后服务策略等。
在执行营销策略的过程中,我们需要充分考虑客户需求,不断优化策略,使之更加适应市场变化和客户需求。
五、销售渠道选择销售渠道选择也是大客户营销方案的重要环节。
我们需要了解客户的购买习惯和购买渠道,确定最适合的销售渠道,比如直销、代理商销售、电商平台等。
在销售渠道的选择中,我们需要充分考虑渠道的成本、效益、服务质量等方面的因素,以获得最大的销售收益。
六、推广方案推广方案是大客户营销方案的最后一个环节。
我们需要设计出针对性的推广方案,宣传公司的品牌、产品和服务,吸引更多的客户。
如何做好大客户的战略营销在进行大客户战略营销时,以下是一些关键步骤和注意事项,可以帮助你做好该战略:1. 确定目标大客户:首先,你需要明确你的目标大客户是哪些公司或个人。
在确定目标客户时,考虑他们的规模、行业地位和潜在市场需求等因素。
2. 研究你的目标客户:了解你的目标客户的背景、需求和市场动态对于制定有效的战略非常重要。
通过市场研究、竞争对手分析和客户洞察等方式,收集关于目标客户的信息。
3. 定义独特的销售议案:为了吸引和留住大客户,你需要开发和传达一个独特的销售议案。
这个议案应该突出你的产品或服务与竞争对手的区别,并强调其对客户的价值和好处。
4. 定制营销策略:根据目标客户的特点和需求,定制一套切合实际的营销策略。
这包括选择适合目标客户的营销渠道,以及制定吸引他们的内容和消息。
5. 建立关系:与大客户建立并维护良好的关系至关重要。
通过与他们频繁沟通、定期会晤和了解他们的问题和需求,不断建立信任和合作伙伴关系。
6. 提供差异化的客户体验:大客户对于个性化和定制化体验有更高的期望。
考虑为他们提供定制化的解决方案、专属的服务或优惠,以满足他们的特殊需求。
7. 保持良好的售后服务:售后服务是建立长期合作关系的关键。
确保你的团队能够及时响应客户的问题和需求,并根据他们的反馈不断提升服务的质量。
8. 持续改进和优化:大客户战略营销需要不断迭代和优化。
评估和分析你的营销策略的效果,并根据市场反馈进行调整。
同时,还需要关注竞争对手的动态,以保持竞争优势。
总之,做好大客户的战略营销需要深入了解目标客户、定制化策略、建立良好的关系、提供差异化的客户体验,并不断优化和改进。
通过有效的营销策略和卓越的客户服务,你可以成功吸引和保持大客户,实现业绩增长和长期合作关系。
在进行大客户战略营销时,除了上述提到的关键步骤外,还有一些其他的重要因素需要考虑。
以下是一些进一步的指导,可以帮助你更好地执行大客户战略营销。
9. 发现关键决策者:在与大客户打交道时,了解并与关键决策者建立联系至关重要。
大客户营销攻关方案背景对于中小型企业来说,大客户的订单非常重要,但往往容易被大型企业所垄断。
如何抢占大客户市场,成为中小型企业发展的重要问题。
挑战抢占大客户市场的挑战主要包括以下几个方面:1.品牌知名度低:相对于大型企业,中小型企业的品牌知名度较低,难以引起大客户的注意。
2.营销成本高:大客户营销需要消耗大量的资源,包括人力、物力等,对于中小企业而言,营销成本往往过高。
3.订单量小:相对于大型企业,中小型企业的订单量较小,难以与大型企业竞争。
解决方案为了解决以上挑战,中小型企业可以采取以下几个方面的解决方案:1. 建立品牌知名度中小型企业可以通过以下方式来建立自己的品牌知名度:•充分利用社交媒体平台,建立企业形象和品牌形象。
•参加行业相关的会展,与大客户建立联系,并展示自己的实力和专业性。
•利用品牌合作的方式,与知名企业合作,提升品牌知名度。
2. 降低营销成本中小企业可以通过以下方式来降低营销成本:•采用数字化营销手段,如搜索引擎优化、网络广告等,可以节省大量的营销成本。
•利用社交媒体等免费渠道,进行线上推广。
•通过联合营销、代理渠道等方式,降低营销成本,与大客户建立合作关系。
3. 提升订单量中小型企业可以通过以下方式来提升订单量:•根据大客户的需求,定制个性化的产品和服务,增强客户黏性。
•优化产品和服务质量,提高客户满意度,吸引更多的客户。
•建立良好的客户关系,通过客户推荐、口碑传播等方式,扩大客户群体。
结论要抢占大客户市场,中小型企业可以采取以上的解决方案。
同时,企业在实施营销策略时,要根据自身特点和市场需求制定最佳的营销方案,从而提高市场占有率。
人类已进入了新经济时代。
新经济在某种程度上可谓是一种客户体验经济,它以客户为经营的核心。
新经济时代的魅力更在于其是个充满奇迹的时代。
汤姆希贝和他的公司在美国硅谷就创造了一个经营奇迹。
希贝在1993年创立了希贝系统公司。
在7年的时间里,由于希贝对客户的强烈关注令公司业绩迅猛提升,虽然希贝没有募集任何风险资金,但公司的规模却急剧扩展。
1994年公司的营业收入只有180万美元,1995年的销售额也只有800万,而2000年希贝的销售额超过了20亿美元。
股价在4年里狂增113倍,为股东创造了68亿美元的价值。
即使是在网络泡沫破裂重创美国经济之后,希贝依然高速增长,连续多年在《财富》杂志的100家增长最快的公司榜单上名列前茅。
希贝本人被企业界称作“神人”,受到投资家的顶礼膜拜。
希贝的经营奇迹是靠什么创造的呢?如果你注意一下希贝公司的客户名单,你就会发现,你在浏览的就是世界著名品牌的花名册:IBM、美国运通、万豪集团、福特、西门子、奔驰、大通曼哈顿……原来,希贝公司制定的大客户服务战略是其获得超常规发展的主要动力,其生产的客户销售管理软件就是针对每一个行业、每一个大客户量身定制的,价值和利润都非常高。
大客户服务战略成就了希贝的经营奇迹。
凡是追求可持续发展的企业,都会对大客户提供超值服务并进行妥善管理。
那些有美好愿景的企业永远都不会在重要的大客户身上打折扣,因为对大客户打折扣就是对企业的未来发展打折扣。
管理大客户就是管理企业自己的未来。
很多管理者都知道“二八法则”,20%的客户能够为自己的企业带来80%的收入和利润。
从“二八法则”出发,管理者应该想方设法扩大对这20%的客户的影响力。
这样做,不仅比把注意力平均分散于所有的客户更容易,也更经济和高效。
今天,大客户的开发和对大客户关系的管理已经成为不少企业的安身立命的重要砝码。
在很大程度上,大客户管理就是对未来的管理。
什么是大客户?是规模大的客户吗?是一定不能失去的客户吗?是能够给我们带来最大利润的客户吗?是我们希望员工给予尽可能关照的客户吗?是让我们付出额外努力、同时得到额外收益的客户吗?是能将我们的企业引向期望的方向的客户吗?事实上这些定义都部分正确,但也都有局限性。
对于大多数行业和企业而言,大客户是指那些对企业生产的产品或提供的服务消费量大、消费频次高,通常情况下对企业的整体利润贡献大,占据企业绝大部分销售额的关键客户。
现阶段,随着市场竞争中的马太效应的加剧,资源的集中使得大客户在企业的市场销售中扮演越来越重要的角色。
服务大客户有八大关键:第一,你要了解大客户;第二,你要分析你的竞争对手;第三,你要确定你的获利能力;第四,要制定服务大客户的计划和目标;第五,建立大客户的档案系统第六,你要把握服务的流程;第七,要维护双赢的关系;第八,执著的行动。
这八个环节缺一不可。
大客户管理的战略规划应立足于市场,服务于大客户,利用系统的管理平台来为大客户提供最优质服务,企业依此建立其对客户的忠诚度,赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。
大客户管理战略规划的目的在于建立公司在市场中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足客户的需求,获得理想的业绩,从而实现企业的发展。
实施大客户战略有两大好处:一、实现企业利润最大化;二、保持企业持续发展。
大客户管理战略的制定要解决下列几个问题:谁是大客户?大客户想要什么?大客户如何被管理?大客户如何被长期经营?根据20/80原则,20%的顶尖客户,为企业创造了80%的利润,而底层20%至40%的客户往往是不盈利的,甚至这部分客户侵蚀了企业的大部分利润。
大客户就是那些为我们企业带来主要利润的一小部分客户群体。
索尼公司的创始人曾说过,企业的目的就是赢利,不赢利的企业就是对社会的一种犯罪。
其言极是。
而在一个企业里大客户往往担负着80%的利润目标。
大客户是否带来大利润,决定着你企业的成败。
成功的大客户服务完全能够带来大利润,成为企业高速成长的引擎。
大客户价值大。
流程对每个客户都要走,但不同的大客户具有不同特点,我们就针对这些特点,量身定制。
大客户更高度地认可价值、产出和贡献不一样。
大客户是你生命中的贵人,他能使你在激烈的市场竞争环境中逢凶化吉,立于不败之地,为企业的发展提供了不竭的动力。
朋友,你在创业中或经营中想有保佑自己顺风顺水的大贵人吧,那么就要服务大客户!作者简介:李践,风驰集团董事局主席,TOM户外传媒集团总裁;香港“紫荆花杯”全国杰出企业家;中国企业新赢利模式创始人,教导型企业导师。
大客户营销战略实施浅析产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天,营销策略已成为企业制胜的法宝,一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益,另一方面营销策略必须与企业的战略相结合,为了同时达到上述两方面的效果,有效地解决企业营销过程中的难题,笔者建议实施大客户营销战略。
大客户(KA)有个方面的含义,其一指客户范围大,客户不仅包括普通的消费者,还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商;其二指客户的价值大小,不同的客户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡献了企业80%的利润,因此,企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。
在大客户营销战略中的大客户是指后者,是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。
其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。
重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。
集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。
战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户。
大客户营销战略的关键在于以下几个方面:大客户管理(KAM):转变传统的客户管理观念,从客户关系管理(CRM)到客户资产管理(CAM),将不同类型的客户看作企业的资产,其目的是顾客忠诚度与客户资产获利能力的最大化,对客户价值不断优化,发挥80/20 原则的作用。
客户导向的销售(CRS):充分满足大客户的要求,首先对大客户信息的收集与分类,其次为大客户制订发展目标和定制的客户解决方案,最后建立大客户管理战略及计划,实施顾问式的销售行动。
建立互动的沟通平台:使大客户在短暂的时间内一次性解决所有的难题,构筑双方相互沟通的平台,如大户室、大客户服务中心等,用展版、图片、声像资料等来说明问题,经常性地与大客户展开研讨,有效地实现双方的互动。
在大客户营销战略过程中,真正实现大客户的价值最大化是最终目的,但营销战略必须与企业文化、企业的成长战略及长远利益等相匹配,如果是透支了企业的发展资源或患了近视症,结果将会适得其反,相对其它的营销战略,我认为应该注意如下几点:1、让客户100%满意。
企业在以前的市场竞争中,往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化,这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开,在很长一段时间内促进了企业的发展。
于是以赢利为唯一目标成为企业的金科玉律,在这一思想指导下,许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益,而导致客户的满意度和忠诚度很低。
而在大客户营销战略中,我们将大客户作为企业重要的资产,因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留,企业拥有了许多忠诚的客户后,再不断的升级相关的服务,这样在客户得到了100%满意的同时企业也获得了很大的利润,真正实现了客户和企业的双赢。
2、前台资源与后台资源的整合。
传统企业在特定的经济环境和管理背景下,企业管理的着眼点在于内部资源管理,即企业管理后台部分。
而对于直接面对以客户为主的外部资源的前台部分,缺乏相应管理。
在大客户营销战略中,需重视前台资源的运用,要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开,实现前台资源和后台资源综合管理。
3、一对一的营销策略。
随着社会财富的不断积累,人们的消费观念已经从最初的追求物美价廉的理性消费时代过渡到感情消费时代,感性消费时代最突出的一个特点就是消费者在消费时更多地是在追求一种心灵的满足,追求的是一种个性的张扬。
因此企业要想赢得更多的客户,必须要能够为大客户提供个性化的产品和服务,满足不同类型群体的需要,如对于管道天然气,针对不同的大客户,房地产商需要的是盈利,驻地中央机构需要的是便利。
要实现从传统大规模文化向一对一文化的转变。
如移动公司对于不同集团单位的虚拟网、银行对大客户的定制理财业务等。
4、充分利用大客户的社会资本。
客户成为企业发展的动脉,当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时,企业应当留住客户资产。
因为客户资产将为企业带来长期效应,只要不断给予她足够的满意。
企业通过实施大客户营销战略,利益大客户的口碑与其社会网络,来进一步优化企业客户资源的管理,从而实现客户价值最大化。
5、培育以大客户为中心的企业文化。
大客户战略定义为公司如何建立和管理大客户,一个大客户战略至少包括四个元素:(1)客户理解;(2)客户竞争;(3)客户亲和力;(4)客户管理。
一个客户战略必须要能够回答:客户是谁?客户想要什么?客户如何被管理?只有制定了长远的企业客户战略,才有在公司形成一种客户导向文化的可能性。
从另一方面来看,企业在实施客户战略时,又离不开组织变革、文化转变。
大客户营销战略是立足大市场、服务大客户,通过定制的客户解决方案和完善的服务,利用互动的平台来为大客户提供快捷方便的绿色通道,大客户服务宗旨是本着优质、高效、方便的原则为大客户提供优先、优质、优惠的三优服务,服务范围包括向大客户提供产品的咨询、宣传、受理和维护。
大客户服务中心或大户室对外代表公司对大客户进行服务,对内代表客户提出需求,是公司与大客户之间的桥梁。
根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就能增加25%至85%。
而大客户营销战略就是为了提高顾客的忠诚度和满意度,保留顾客可以有两种途径:一是设置高的转换壁垒。
例如,电信行业中,如果顾客转向使用其他运营商的产品,那么就丧失一笔原来专门提供老顾客的折扣和优质的网络服务。
二是提供高的顾客满意和顾客让渡价值。
这是保持顾客的根本办法。
如果竞争者只是简单地采用低价或一些廉价的促销手段,是很难争取到顾客。
当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。
随着世界经济一体化进程的加快以及市场竞争的日益加剧,世界经济已进入战略联盟时代。
因此,我们要积极与政府、信息内容提供商、设备制造商、代理商等利益相关者合作,做大蛋糕,做强做优企业,增强企业竞争力和抗市场风险能力。
20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。