项目三 制定特许经营战略 特许经营实务课件
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第五章 特许经营手册《特许经营实务》PPT课件.
（2）经营场所面积要求 （3）房屋结构及其他要求 （4）选址要求
5）加盟程序 （1）加盟咨询 （2）意向洽谈
（3）填写并递交申请加盟书 （4）特许人对加盟申请审批 （5）签订加盟合同
1.员工手册１）企 业来自念３）员 工行为准则
２）员 工道德
规范
４）人 事制度
2.岗位设置与要求
１）特许加盟店岗位设置
总部
督导
店长（店 经理）
收银主管 营运主管 防损主管 安全主管
信息员 物价员
２）特许经营手册对岗位设置的描述方式 岗位名称 岗位职责 工作内容 岗位能力要求
3. 营运管理
１）商品管理 ２）防损管理 ３）服务管理 ４）促销管理 ５）收银管理 ６）财务管理
定优势
３）投资赢利分析
1. 前期投入成本（见表5—2）。
表5—2
前期投入成本测算表
装修
开业筹备 加盟金 合计
2.运营成本（见表5—3）。
表5—3 店面租金
工人工资
成本 月每
生活费 税 水电费
合计
年管理费
运营成本测算表
3.年利润核算（见表5—4）。
表5—4 经营种类 经营项目A
经营项目B 经营项目C 经营项目D 经营项目E
２）加盟特许系统的优势 （1）方便进入市场 （2）清晰的市场定位 （3）成熟的品牌和形象系统，较高的市场认同度 （4）有效的商品和服务体系 （5）利用特许人已有的物流配送、售后服务等系统保障体系 （6）有效利用特许人现有的市场资源 （7）与特许经营体系所在行业、所经营产品和服务相关的其他特
第五章 特许经营手册
1. 特许经营手册定义 所谓特许经营手册是指由特许人制定的，要求整个
特许经营体系遵照执行的，规定了特许系统受许人的招 募、总部和加盟店日常经营行为的书面文件。
第2章：特许经营体系设计《特许经营管理》PPT课件
（2）标准化。标准化是指特许经营体系适应市场竞争的需要而采取的作业形式，是为
持续地生产、销售预期品质的商品和服务而设定的既合理又较理想的状态、条件，并能反 复运作的经营系统。标准化工作主要包括三个步骤：①科学制定各项作业标准和管理标准； ②通过严格的培训让操作人员掌握各项标准；③通过严格的管理保证标准化的实施。
（2） 目录 （4） 企业简介 （6） 市场分析 （8） 项目定位和发展思路 （10）项目具体实施方案 （12）项目经济可行性分析 （14）风险和对策 （16）附件
2
特许权与特许经营业务模式
2.2.1 特许权设计
特许权(franchise rights)：就是加盟总部向加盟者授权内容之总和。包括特许人的商标
2.2.2 特许经营业务模式设计
按投资的店铺面积和投资额不同来设计
加盟总部根据不同的面积和投资额设计不同类型的特许经营业务,以满足不同 规模投资者的需要。例如,快餐特许连锁企业德克士集团在国内设计了不同类 型的加盟店,共有四个类型,即旗舰店、豪华店、便捷店、精巧店。
按加盟区域或加盟商权利范围不同来设计
3） 特许权约束设计
特许权设计还包括对加盟商的约束，即加盟商使用特许权的范围与界线设计。主要约束内容 有：时间约束、区域约束、数量约束和再特许约束。
① 时间约束。指加盟商使用特许权的时间限制，也就是特许经营合同关系存续的时间。 ② 区域约束。指加盟商拥有特许权以后可以在一定的区域内开设加盟店。 ③ 数量约束。指加盟商可以开设加盟店的数量。 ④ 再特许约束。指加盟商是否被允许将买来的特许权再授予另外的第三方。
第二章 特许经营体系设计
1
特许商业的概念及其可行性研究
Байду номын сангаас
持续地生产、销售预期品质的商品和服务而设定的既合理又较理想的状态、条件，并能反 复运作的经营系统。标准化工作主要包括三个步骤：①科学制定各项作业标准和管理标准； ②通过严格的培训让操作人员掌握各项标准；③通过严格的管理保证标准化的实施。
（2） 目录 （4） 企业简介 （6） 市场分析 （8） 项目定位和发展思路 （10）项目具体实施方案 （12）项目经济可行性分析 （14）风险和对策 （16）附件
2
特许权与特许经营业务模式
2.2.1 特许权设计
特许权(franchise rights)：就是加盟总部向加盟者授权内容之总和。包括特许人的商标
2.2.2 特许经营业务模式设计
按投资的店铺面积和投资额不同来设计
加盟总部根据不同的面积和投资额设计不同类型的特许经营业务,以满足不同 规模投资者的需要。例如,快餐特许连锁企业德克士集团在国内设计了不同类 型的加盟店,共有四个类型,即旗舰店、豪华店、便捷店、精巧店。
按加盟区域或加盟商权利范围不同来设计
3） 特许权约束设计
特许权设计还包括对加盟商的约束，即加盟商使用特许权的范围与界线设计。主要约束内容 有：时间约束、区域约束、数量约束和再特许约束。
① 时间约束。指加盟商使用特许权的时间限制，也就是特许经营合同关系存续的时间。 ② 区域约束。指加盟商拥有特许权以后可以在一定的区域内开设加盟店。 ③ 数量约束。指加盟商可以开设加盟店的数量。 ④ 再特许约束。指加盟商是否被允许将买来的特许权再授予另外的第三方。
第二章 特许经营体系设计
1
特许商业的概念及其可行性研究
Байду номын сангаас
特许经营管理实务PPT课件
资质审核
加盟公司对申请人的资质进行审 核，包括经营能力、信用状况等， 以确保申请人具备经营加盟店的
资质。
签订意向书
通过审核后，与加盟公司签订加 盟意向书，明确双方的合作意向
和条件。
合同签订与培训
签订正式合同
在达成合作意向的基础上，双方签订正式的加盟合同，明确双方 的权利和义务。
培训课程
参加加盟公司提供的培训课程，包括技术培训、经营管理培训等， 以掌握加盟店运营所需的知识和技能。
管理模式优势
特许经营可以获得特许人的专业 管理模式和经验，降低经营风险 ；
特许经营的优势与劣势
供应链优势
特许经营可以利用特许人的采购规模和供应链资源，降低采 购成本；
营销优势
特许经营可以利用特许人的品牌营销和推广资源，提高市场 竞争力。
特许经营的优势与劣势
经营自主权受限
被特许人在经营上受到特许人的限制 ，缺乏自主决策权；
费用压力
被特许人需要支付高昂的加盟费和持 续的提成费；
特许经营的优势与劣势
品牌风险
被特许人的经营成果与品牌形象和声誉密切相关，一旦出现问题，将对品牌造 成影响；
合同约束
被特许人在合同期限内受到约束，无法随意退出或转让。
特许经营的历史与发展
特许经营的历史可以追溯到19世纪中 叶，当时的美国石油公司和烟草公司 开始采用这种商业模式。
品牌扩张策略
市场调研
了解目标市场的需求和竞 争状况，为制定品牌扩张 策略提供依据。
扩张方式
选择合适的扩张方式，如 直营、加盟、收购等，实 现品牌的快速扩张和发展。
扩张风险控制
在品牌扩张过程中，应控 制风险，确保扩张的可持 续性和稳定性。
第一章 特许经营概述《特许经营实务》PPT课件.
的 3）特许经营的所有权是分散的，但对外要形成同一
资本经营的一致形象 4）加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为
此要支付一定费用
1、 “3S”原则 “3S”是简单化（simplification）、标准化
（standardization）、专业化（specialization） 三个词的英文第一个字母的组合。 1）简单化 2）标准化 3）专业化
第一章 特许经营概述
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个 词的翻译和理解大致有以下两种：
第一种方法是把franchising译为特许连锁或加盟连锁，这种译法 认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为 连锁的三种类型。但在西方，这几种经营形式各自的定义不同，在实践 中各自的特点也不同，是有严格区别的。
①自由连锁经营中的成员店有比特许经营加盟店更大 的经营自主权。
②特许经营加盟店在合同期中不能自由退出，自由连 锁店可以自由退出。
目前，特许经营涉及的行业主要有：
1）餐饮业
2）旅店
3）休闲旅游
4）汽车用品及服务
5）商业服务
6）印刷、影印、招牌服务
7）人力中介
8）家庭ห้องสมุดไป่ตู้洁服务
9）建筑装修服务
10）便利店
2 、 统一性原则 统一管理 统一广告促销 统一配送 统一价格 统一商品和服务标准
1、特许经营与商务代理 2、特许经营与许可证交易 3、特许经营与传销 4、特许经营与直营连锁 5、特许经营与自由连锁
特许经营与直营连锁的区别： 1）定义不同 2）管理模式不同 3）产权构成不同 4）涉及的经营领域不同 5）法律关系不同 6）运作方式不同 7）发展方式不同
资本经营的一致形象 4）加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为
此要支付一定费用
1、 “3S”原则 “3S”是简单化（simplification）、标准化
（standardization）、专业化（specialization） 三个词的英文第一个字母的组合。 1）简单化 2）标准化 3）专业化
第一章 特许经营概述
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个 词的翻译和理解大致有以下两种：
第一种方法是把franchising译为特许连锁或加盟连锁，这种译法 认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为 连锁的三种类型。但在西方，这几种经营形式各自的定义不同，在实践 中各自的特点也不同，是有严格区别的。
①自由连锁经营中的成员店有比特许经营加盟店更大 的经营自主权。
②特许经营加盟店在合同期中不能自由退出，自由连 锁店可以自由退出。
目前，特许经营涉及的行业主要有：
1）餐饮业
2）旅店
3）休闲旅游
4）汽车用品及服务
5）商业服务
6）印刷、影印、招牌服务
7）人力中介
8）家庭ห้องสมุดไป่ตู้洁服务
9）建筑装修服务
10）便利店
2 、 统一性原则 统一管理 统一广告促销 统一配送 统一价格 统一商品和服务标准
1、特许经营与商务代理 2、特许经营与许可证交易 3、特许经营与传销 4、特许经营与直营连锁 5、特许经营与自由连锁
特许经营与直营连锁的区别： 1）定义不同 2）管理模式不同 3）产权构成不同 4）涉及的经营领域不同 5）法律关系不同 6）运作方式不同 7）发展方式不同
第二章 特许经营体系设计 《特许经营管理》PPT课件
对潜在加盟者进行评估 加盟双方签订合约，开店准备 全面的业务培训
（1）针对于店长的培训，内容主要是商店的运营管理，同时应当添加关 于加盟总部及加盟体系发展的介绍以及本行业发展和竞争情况的介 绍。
（2）针对店员的培训主要应侧重于岗位职责规范和操作技能，同时添加 关于商品知识介绍以及相关设备/软件的使用与维护的知识介绍。
第2章 特许经营体系设计
2．1 特许商业概念及其可行性研究
2．1．1 成功的特许商业概念
高价值的运营体系 可复制的商业模式 全盘掌控的关键技术 庞大的潜在加盟者群体
2．1．2 项目可行性研究
（1）封面 （3）项目概要 （5）项目背景 （7）SWOT分析 （9）项目赢利模式 （11）项目技术可行性分析 （13）社会效益分析和评价 （15）项目前景和建议
（2）目录 （4）企业简介 （6）市场分析 （8）项目定位和发展思路 （10）项目具体实施方案 （12）项目经济可行性分析 （14）风险和对策 （16）附件
2．2 特许权与特许经营业务模式
2．2．1 特许权设计
有形特许权设计
特许权有形部分包括一个加盟店运营的所有产品、 原料、设备、工具及店铺的VI、SI等，这些要素的组 合设计力求给消费者一个鲜明生动的商店形象。
《信息披露书》的具体内容应包括：
（1）特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经 营活动的基本情况；
（2）特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况； （3）特许经营费用的种类、金额和支付方式（包括是否收取保证金以及保证金的
返还条件和返还方式）； （4）向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件； （5）为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提
最新版特许经营实务精品课件项目三 特许经营加盟模式设计
任务要点
01
任务 要点 02
■普通单店特许加盟模式设计
■熟店转让特许加盟设计
03
■其他单店特许加盟设计
知识要点 普通单店特许加盟模式设计
1、普通单店特许Βιβλιοθήκη 盟的概念普通单店特许加盟即特许人授权受许人投资开设一个新的 单店，或者在受许人原有门店基础上按照特许人的统一模 式和要求改造新的单店，由受许人负责加盟店的日常经营 管理。这是最普遍和常见的一种特许加盟模式。
知识要点 普通单店特许加盟模式设计
2、普通单店特许加盟模式的特征
特许人与受许人直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺 的日常经营管理；受许人的经济实力普遍较弱，适合广大 的创业投资者加盟，也适合一些传统业态的门店进行整体 升级，因而具有很大的发展空间。
知识要点 普通单店特许加盟模式设计
3、普通单店特许加盟模式的优缺点
2．MS公司对L品牌的加盟规划包括特许加盟模式的设定、发展的
节奏、市场发展范围； 3．MS公司在L品牌特许经营的不同阶段，还须根据市场实际状况 对特许经营加盟模式进行及时调整。
布置任务
特许加盟模式的设计往往影响到特许经营体
系的发展速度以及稳定性，因此这个环节很关
键。当企业特许经营战略规划制定以后，随着
普通单店特许加盟模式设计 永和大王的单店特许加盟模式
播放动画
普通单店特许加盟
知识要点 熟店转让特许加盟设计
案例导入 肯德基“不从零开始”的加盟模式
知识要点 熟店转让特许加盟设计
1、“熟店转让”特许加盟的概念及特征
“熟店转让”特许加盟模式即特许人将原来属于自己的经营 成熟的直营店，整体转让给受许人经营的模式。
特许人前期开店的投资 和风险较高，因而要求
特许经营PPT课件
特许经营财务管理
.
1
引导案例：
从“掉渣饼” 的案例说开去
.
2
你吃过掉渣饼吗？
.
3
新闻稿：
很多人在2005年可能有这样的经历：排了 长长的队，就为了买个掉渣饼吃。 不过，这个依靠特许经营快速发展并风靡全 国的掉渣饼，2006年忽然在许多城市销声 匿迹了。 如今，这一事件被指为中国特许经营的反面 案例。
此后，她又按被告要求购买设备及选设经营 场所，在武昌开了家“掉渣儿”烧饼店。不 久，她了解到“掉渣儿”公司不具备特许加 盟经营资格，要求解除合同并索还相关费用 无果。
.
8
2006年4月20日，双方围绕被告是否存在 欺诈行为，双方签订的“特许经营合同”是 否可变更、可撤销展开激烈辩论。
.
9
被告是否存在欺诈 ？
此案没有当庭宣判。
.
12
一、什么是特许经营？
1、特许经营的定义 2、特许经营的特征 3、特许经营的优势
.
13
1、特许经营——定义
特许经营是一种商业运作模式。
“Franchise” 原本为法文，意为免 于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。英文意为特别的权利， 即封建时期帝王君侯或政府赋予个人 的特权。
.
4
2005年冬天始，一股土家特色风味烧饼热卖的旋 风从西刮到东，横扫了北京、上海、重庆、武汉、 杭州、宁波等近半个中国的数十个城市，在北京 市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间，这种被称作“中国式比萨”的风味小吃 引发了争购热潮，几乎每个小小的店铺前都排起 长队。从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣 儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”、“武大郎烧饼” 店铺名目繁多，鼎盛时期北京市场复制或效仿的 品牌就多达40余个。
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1
引导案例：
从“掉渣饼” 的案例说开去
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2
你吃过掉渣饼吗？
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3
新闻稿：
很多人在2005年可能有这样的经历：排了 长长的队，就为了买个掉渣饼吃。 不过，这个依靠特许经营快速发展并风靡全 国的掉渣饼，2006年忽然在许多城市销声 匿迹了。 如今，这一事件被指为中国特许经营的反面 案例。
此后，她又按被告要求购买设备及选设经营 场所，在武昌开了家“掉渣儿”烧饼店。不 久，她了解到“掉渣儿”公司不具备特许加 盟经营资格，要求解除合同并索还相关费用 无果。
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8
2006年4月20日，双方围绕被告是否存在 欺诈行为，双方签订的“特许经营合同”是 否可变更、可撤销展开激烈辩论。
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9
被告是否存在欺诈 ？
此案没有当庭宣判。
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12
一、什么是特许经营？
1、特许经营的定义 2、特许经营的特征 3、特许经营的优势
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13
1、特许经营——定义
特许经营是一种商业运作模式。
“Franchise” 原本为法文，意为免 于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。英文意为特别的权利， 即封建时期帝王君侯或政府赋予个人 的特权。
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4
2005年冬天始，一股土家特色风味烧饼热卖的旋 风从西刮到东，横扫了北京、上海、重庆、武汉、 杭州、宁波等近半个中国的数十个城市，在北京 市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间，这种被称作“中国式比萨”的风味小吃 引发了争购热潮，几乎每个小小的店铺前都排起 长队。从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣 儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”、“武大郎烧饼” 店铺名目繁多，鼎盛时期北京市场复制或效仿的 品牌就多达40余个。
项目三 特许总部营运管理 《特许经营与加盟创业》PPT课件
某特许连锁企业，目前已有直营店3家，加盟店2家 。该特许企业计划在下一年的1-6月份新增直营店2 家，并定于3月、5月开业；计划新增加盟店6家， 并定于3月、4月、5月、6月开业。该特许企业单店 的月标准收入为20万元，加盟费为每店5万元，特 许权使用费为加盟店月营业收入的10%，特许总部 每月统一配送给各个加盟店的货品平均为10万元， 需加盟店购买。要求根据以上条件制定出特许总部 下一年度1-6月份总营业收入指标。
特许经营与加盟创业
项目三 特许总部营运管理
1
单元一 特许总部营运设计
系统开发职能
采购配送职能
研发推广职能
特许总部职能
培训督导职能 促销职能
融资职能
信息搜集分析职能
财务分析职能2ຫໍສະໝຸດ 特许总部制度构建内部控制制度 岗位职责制度
3
单元二 特许总部招商流程
4
单元三 特许权构成
一、特许权设计原则 二、特许权的组成要素 （一）特许权的有形物质部分 （二）特许权的无形技术部分 （三）特许权的企业文化部分 （四）特许权的主要约束部分
5
三、特许权组成的内容 （一）特许总部形象识别系统设计 （二）特许经营单店经营模式设计
6
单元四 特许总部收益核算
特许总部收入模式分析
加盟费
特许权使用费的设计
货品销售收入 保证金的计算 特许加盟期限设计
7
特许总部运营管理成本 分析
特许商前期支持成本 市场推广宣传费用 培训费
8
三、特许总部收益核算实例
9
特许经营与加盟创业
项目三 特许总部营运管理
1
单元一 特许总部营运设计
系统开发职能
采购配送职能
研发推广职能
特许总部职能
培训督导职能 促销职能
融资职能
信息搜集分析职能
财务分析职能2ຫໍສະໝຸດ 特许总部制度构建内部控制制度 岗位职责制度
3
单元二 特许总部招商流程
4
单元三 特许权构成
一、特许权设计原则 二、特许权的组成要素 （一）特许权的有形物质部分 （二）特许权的无形技术部分 （三）特许权的企业文化部分 （四）特许权的主要约束部分
5
三、特许权组成的内容 （一）特许总部形象识别系统设计 （二）特许经营单店经营模式设计
6
单元四 特许总部收益核算
特许总部收入模式分析
加盟费
特许权使用费的设计
货品销售收入 保证金的计算 特许加盟期限设计
7
特许总部运营管理成本 分析
特许商前期支持成本 市场推广宣传费用 培训费
8
三、特许总部收益核算实例
9
特许经营管理实务教材(PPT 86张)
运作方式
发展方式
吸收独立的商人加入而扩 大体系
约束力强。进入与退出都 有严格限制
自由度
二、特许经营与代理的比较
见表： 表1-2特许经营中的加盟商和代理人的主要 区别
加盟商 身份 授权 范围 代表 利益 行为 效力 赢利 来源 终止 关系 专一 一般必须是法人 商标(包括服务商标)、商号、产 品、专利和专有技术、经营模式 等 自身利益和特许人利益兼顾
代理人 可以是自然人 以授权人的名义或代表他同第三人订 立买卖合同或办理与交易有关的其他 事宜 代表授权人(Principle)的利益并按其指 示行事
一般，为自己的行为负法律责任， 代理行为所产生的权利与义务均直接 与特许人无关(特许人提供产品例 对授权人发生效力 外) 自己的经营利润 特许经营的任意一方均不能自由 终止合同关系 专一经营特许人建议的产品或服 务 佣金以及有关的代理费用 可因授权人的主动撤回授权行为而终 止 可同时代理多个授权人
2、特许经营与包销的比较。 见下表：
特许经营 费用 加盟商向特许人支付特许经营费用 加盟商必须使用特许人的名称
包 销 没有特许经营费用 一般，不能使用产品 所有者的名称
名义
合同 关系 专有 管理 价格 身份 赢利
期限长，特许人单方决定合同权利 期限不定，双方共同 大 商定合同 更为稳定、紧密 不稳定、松散 加盟商只能经营特许人的产品或服 可同时包销数家的各 务 种不同的商品
（二）对受许人的来说
１．必须提供用于创立和经营分店的资金、再投 资资金、遣散费、补贴和用作遣散费用、失业费 用、公司养老金等的保证金。 ２．受许人必须与经营分店同呼吸、共生存，工 作强度大，尤其在创业初始阶段；同时他还得全 身心地致力于学习、建设和维持特许经营并扩展 分店。 ３．特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连。 ４．受许人受到了与特许人签订的特许经营合同 和协议的限制和监督，缺乏自主权。
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2020/11/12
9
• 一、战略目标的主要内容 • （一）设定市场范围 • （二）设定扩张速度 • （三）确定发展密度 • （四）配送中心的扩张
2020/11/12
10
案例
• 柯达在中国的失误 • 讨论： • 1、柯达在中国的扩张 • 2、柯达的困境 • 3、柯达的转型
• 二、制定战略考虑的市场因素 • 战略制定要考虑市场环境与机会 • 1、市场发展情况与前景 • 2、竞争程度及竞争地位 • 3、国家行业政策方向等
2020/11/12
2
• 战略规划的意义体现在： • 1、为特许企业未来发展绘制蓝图 • 2、有利于特许经营体系的协调发展 • 3、有利于特许经营企业获得长久竞争优势
2020/11/12
5
案例分析：鸡排连锁店
•
80后阿诺大学毕业后，一直想自己创业。最
近他发现了“第一佳鸡排”。“第一佳”是全国
• 特许经营体系扩张太快，特许经营规范程度低都 是特许经营的主要风险。
2020/11/12
8
技能训练
• 资料来源：正新官网 /channels/4.html
• 请认真阅读上述资料，并查找正新相关背景资料 ，完成下列任务：
• 1、对正新内部优势和劣势进行分析； • 2、了解正新面临的机会和威胁； • 3、分析正新制定（上海）餐
饮管理有限公司，上海的生产基地，自己研发配
方进行调味，然后供货给全国代理商。“第一佳”
加盟门槛低，除去房租，投入3万就能启动一家店，
不会有应收账款，也不需要囤货，核心技术就是
配料秘方。从目前来看，一家店每天营业额四五
千没问题， 一年赚个十来万没什么压力。
2020/11/12
项目三 制定特许经营战略
1、了解特许经营战略的重要意义 2、明确战略规划的主要内容 3、理解战略制定依据的市场因素
思考:一个企业应该如何开展特许经营
• 第一步：特许经营的可行性研究 • 第二步：特许经营战略规划 • 第三步：特许经营单店模式设计提炼 • 第四步：特许经营加盟模式设计 • 第五步：特许经营支持管控体系设计 • 第六步：特许经营项目推广 • 第七步：特许经营体系运营
2020/11/12
12
6
•
阿诺成了杭州总代理，他的思路是在短时间
内，快速开出连锁店。阿诺该设计怎样的发展计
划呢？
• 分析思路
• 1、阶段发展目标
• 2、市场发展范围
• 3、连锁模式选择
2020/11/12
7
• 规范原则：建立一整套管理规范
• 互利原则：双赢才能长期合作
• 渐进原则：根据自身条件和市场环境，有重点有 步骤的稳步推进。