关于会员制营销模式
- 格式:doc
- 大小:49.50 KB
- 文档页数:8
关于会员制营销模式会员制营销模式是一种基于会员制度的市场营销策略,企业通过给消费者提供特殊的会员权益和服务,以促使消费者反复购买产品或服务,从而增加销售量和客户忠诚度。
在这种模式下,企业与会员之间建立长期稳定的关系,以实现双方共赢的局面。
一、会员制的特点1.个性化服务:根据会员的需求和购买行为,为其提供个性化的服务和优惠。
2.积分制度:会员通过购买产品或服务而获得积分,积分可以用来兑换礼品或享受特殊优惠。
3.会员专享:会员享受独有的权益,如专属折扣、提前购买等特权。
4.个人数据:通过会员制度,企业可以获取消费者的个人信息,从而进行精准营销和市场分析。
二、会员制对企业的益处1.增加销售额:会员制可以激发会员的消费欲望,促使其不断购买产品或服务,从而稳定增加企业的销售额。
2.提高客户忠诚度:会员制能够建立长期的客户关系,增加客户的满意度和忠诚度,减少客户流失率。
4.品牌宣传:会员制度可以增强品牌认知和形象,通过会员口碑传播,提高品牌的知名度。
三、会员制对消费者的益处1.优惠购物:会员享受独特的折扣和优惠,可以节省购物开支。
2.个性化服务:会员可以获得提前购买、特殊定制等个性化服务,满足个人需求。
3.积分消费:通过积分制度,会员可以将积分兑换成商品或享受其他特权服务。
四、会员制的运营策略1.招募会员:企业可以通过线上线下的渠道吸引用户注册会员,给予会员一定的奖励措施。
2.挖掘会员需求:通过数据分析和市场调研,了解会员的需求和购买习惯,从而提供更加个性化的服务和产品。
3.保持会员活跃:定期向会员发送邮件、短信等信息,提供新品推荐、优惠券等营销活动,增加会员的参与度和购买频率。
4.精准营销:通过会员数据分析,对不同会员群体进行细分,并针对不同群体制定相应的营销策略。
5.建立会员社区:建立会员交流平台,促进会员之间的互动和经验分享,增加会员的归属感和忠诚度。
会员制营销模式是一种有效的市场营销策略,可以提高客户忠诚度、增加销售额和品牌知名度。
会员制营销的形式有哪些?会员制营销形式和技巧在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要不断寻求新的营销方式来吸引和留住顾客。
会员制营销作为一种常见的营销手段,已经被广泛应用于各个行业。
通过建立会员制度,企业可以与顾客建立更紧密的联系,供应共性化的服务,并激励顾客进行持续消费。
本文将介绍会员制营销的形式以及一些常用的会员制营销技巧。
会员制营销的形式1.积分制度积分制度是会员制营销中最常见的形式之一。
顾客通过购买商品或服务,获得相应的积分,积分可以用于兑换商品、折扣或其他福利。
积分制度可以激励顾客进行持续消费,并增加他们的忠诚度。
2.等级制度等级制度是基于会员消费金额或次数的不同,将会员划分为不同的等级。
不同等级的会员享有不同的特权和优待,例如折扣、专属活动、生日礼品等。
等级制度可以激励顾客提高消费水平,同时也增加了顾客的归属感和荣誉感。
3.会员专属活动会员专属活动是通过举办仅对会员开放的活动来吸引和留住顾客。
这些活动可以是新品试用、产品体验、会员日等。
会员专属活动可以增加顾客的参加感和忠诚度,同时也为企业供应了与顾客互动的4.会员专属优待会员专属优待是通过赐予会员独特的折扣、礼品或其他福利来吸引和留住顾客。
这些优待可以是定期的、季节性的或共性化的。
会员专属优待可以增加顾客的购买欲望,促进消费。
5.会员共性化服务会员共性化服务是通过收集和分析会员的消费数据和偏好,为他们供应共性化的服务和建议。
例如,依据会员的购买记录,向他们推举适合的商品或服务。
会员共性化服务可以提高顾客的满足度和忠诚度。
会员制营销的技巧1.建立完善的会员管理系统建立一个完善的会员管理系统是会员制营销的基础。
该系统应包括会员注册、积分管理、等级管理、消费记录等功能,以便企业能够精确地了解会员的消费行为和需求。
2.精准定位目标顾客企业应当对目标顾客进行精准的定位,了解他们的需求和偏好。
通过针对性的会员制度和共性化服务,满意顾客的需求,提高他们的忠诚度。
会员制营销实施方案一、背景分析。
随着市场竞争日益激烈,企业需要寻求更加有效的营销方式来吸引客户并提升客户忠诚度。
会员制营销作为一种常见的营销模式,已经被越来越多的企业所采用。
通过会员制营销,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务,增加客户黏性,提升客户满意度,从而实现持续盈利。
二、目标客户群体。
在制定会员制营销实施方案之前,首先需要明确目标客户群体。
根据公司产品定位和市场调研结果,确定目标客户群体为年龄在25-40岁之间,具有一定经济实力和消费能力的中高端消费者。
三、会员权益设计。
1. 会员等级划分,根据客户的消费频次和金额,划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
2. 会员权益,普通会员享有积分累积、生日礼品等基本权益;银卡会员在基本权益的基础上,增加专属优惠活动和生日双倍积分;金卡会员在银卡会员权益的基础上,增加专属礼品定制和生日三倍积分;钻石会员在金卡会员权益的基础上,增加专属客户经理服务和生日五倍积分。
四、会员招募与维护。
1. 会员招募,通过线上线下多渠道进行会员招募,例如官方网站注册、线下门店办理会员卡等方式,吸引客户成为会员。
2. 会员维护,定期发送会员权益更新、专属活动邀请等信息,保持会员活跃度;建立会员积分制度,鼓励会员参与互动和消费,提高会员忠诚度。
五、会员营销活动。
1. 会员专属活动,针对不同会员等级,设计专属的购物节、促销活动等,增加会员权益感受。
2. 生日特权,针对会员生日,提供生日礼品、生日优惠券等个性化服务,增强会员忠诚度。
3. 会员积分兑换,设计丰富多样的积分兑换商品,吸引会员参与积分兑换活动,增加会员参与度。
六、数据分析与优化。
1. 数据分析,定期对会员数据进行分析,了解会员消费习惯、偏好等信息,为会员营销活动提供数据支持。
2. 优化方案,根据数据分析结果,优化会员权益设计、会员招募维护策略,不断提升会员满意度和忠诚度。
七、预期效果。
通过会员制营销实施方案的执行,预计可以实现以下效果:1. 提升客户忠诚度,通过个性化的会员权益和服务,增加客户黏性,提升客户忠诚度。
会员制营销方案尊敬的会员:感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
为了回馈您的厚爱,我们特别设计了一套全新的会员制营销方案。
该方案旨在为会员提供更加优质的服务和更多的特权,帮助您获得更多的实惠和便利。
一、会员等级划分我们将会员等级划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
每个等级的会员都有不同的特权和优惠政策。
会员等级将根据您在我们公司的消费额度确定,并在每年底进行评估和升降级。
普通会员:成为我们公司会员的首要条件,享受打折优惠、生日福利和积分制度。
银卡会员:消费满5000元即可升级为银卡会员,享受专属折扣、生日礼品、积分双倍计算等权益。
金卡会员:消费满10000元即可升级为金卡会员,享受更高额度的专属折扣、生日礼包、积分三倍计算、免费产品试用等权益。
钻石会员:消费满20000元即可升级为钻石会员,享受最高额度的专属折扣、生日豪华礼物、积分四倍计算、免费产品试用、专属预约服务等权益。
二、会员福利与活动针对不同等级的会员,我们将提供一系列的会员福利和活动,以便让您得到更多的实惠和愉悦的购物体验。
1.专属折扣:根据不同的会员等级,我们将为会员提供不同额度的购物折扣,让您以更加优惠的价格购买心仪的产品。
2.生日福利:在会员生日当天,我们将为会员送上生日礼物或优惠券,祝您生日快乐。
3.积分奖励:会员购物可累计积分,积分可用于兑换商品、抵扣现金或参与积分抽奖活动。
4.特别活动:我们将不定期举办会员专属的活动,如会员游园活动、会员聚餐等,让您更好地认识我们的公司和其他会员。
5.专属服务:钻石会员将享受到我们公司的专属预约服务,您可以随时联系我们的客服人员安排专属服务。
三、会员权益保障我们承诺,无论您是我们的任何一个等级的会员,我们都将全力以赴为您提供优质的服务和产品。
您的意见和建议对我们来说都是宝贵的财富,我们将尽力满足您的需求和期望。
如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时与我们的客服人员联系,我们将竭诚为您解决。
***会员制营销模式运作高端产品一.会员制营销概述:1.会员制营销模式:①会员制②产品及价格③促销营销模式(满足需求)产品*** 促销(沟通平台)(附加价值)说明:2.会员消费者:经济条件好,有能力消费高端产品,并且这种需求,追求高品质,高价值的消费,能体现身份地位,满足个性化需求。
这个群体人数较少,容易寻找。
针对这个群体,集中资源,重点发展,能有效培养忠诚消费者,带来可观的效益。
2. 会员制模式:会员制分为两种:1)针对普通用户的,消费积分,换取服务类;2)针对充值用户的,充值消费,赠送服务类;3. 会员制运营模式:1)建立沟通的平台:双向互动与消费者互动和体验,在不知不觉中,完成品牌的塑造和提升,成为他们值得信赖的朋友。
让消费者的听觉视觉嗅觉产生冲击力,品味幸福,满足内心,张显个性,享受快乐,在联想中得到心灵的升华。
2)推动产品销售与服务:通过会员促销和服务感动消费者,使其成为忠实的会员,并实现销售。
再多的是人文情怀,少的是商业气息的环境中,成交是水到渠成的结果。
4.促销①会员赠酒:●普通会员,消费满¥赠送会员卡,并赠酒瓶。
●充值会员,申请登记,赠酒瓶,送消费时间。
②购酒赠促销品并积分(积分累计赠酒)③会员生日,节日赠酒或礼品。
凡是购买了产品的会员,视其购买金额,在其生日,每年的中秋春节均电话或短信通知其到店铺中领酒。
④会员包席赠酒:会员本人结婚或其亲戚朋友办宴席,均获赠酒,以示祝贺及纪念。
结婚生孩儿祝寿乔迁升学........同时促销品赠送和积分可兼得.①推出新品赠酒品尝会②充值会员,可参与公司组织的旅游:对忠诚的会员,每年组织观看澳门格兰披治大赛、珠海赛车,卡丁车比赛及海外旅游等二.产品及价格体系注:1.开发新的服务及会员类别,填补空白。
2.定制酒、定制改装等的销售前景可观。
三.如何发展会员及会员管理1.寻找兼职业务员:1)兼职业务员定位(经纪人)能经常接触符合会员的消费者,并和他们有业务往来或密切的私人关系,本人是白领收入阶层的相关人士。
会员制营销策划一、背景介绍会员制营销是一种基于会员关系的营销模式,通过建立会员制度,吸引客户成为会员,并通过会员专属权益和服务,提升客户黏性和忠诚度,从而实现销售增长和市场份额提升的目标。
本文将针对某公司的会员制营销策划进行详细介绍和分析。
二、目标设定1. 增加会员数量:通过推广和宣传活动,吸引更多的客户成为会员。
2. 提升会员忠诚度:通过提供优质的会员专属权益和服务,增加会员的满意度和忠诚度。
3. 提高会员消费频次和金额:通过会员专属优惠和促销活动,鼓励会员增加消费频次和金额。
4. 扩大市场份额:通过会员制度的建立和运营,吸引更多的潜在客户,提升市场份额。
三、策略规划1. 会员招募策略(1)线上招募:通过公司官网、社交媒体等渠道,开展会员招募活动,提供注册会员的入口和优惠券等福利。
(2)线下招募:在门店设置会员招募点,通过发放宣传资料、举办活动等方式,吸引顾客注册成为会员。
2. 会员权益设计(1)积分制度:会员消费可获得积分,积分可兑换商品或享受折扣。
(2)生日礼遇:会员在生日当天可享受特别优惠或赠送礼品。
(3)会员专属活动:定期举办会员专属活动,如新品试用、专场销售等。
(4)会员等级制度:根据会员消费额度和积分等级,设立不同的会员等级,不同等级享受不同的权益和优惠。
3. 会员沟通与运营(1)会员信息管理:建立会员数据库,定期更新和维护会员信息。
(2)个性化营销:根据会员消费习惯和偏好,进行个性化的推荐和营销活动。
(3)会员关怀:定期发送会员关怀邮件或短信,提醒会员优惠活动和权益。
(4)投诉处理:建立完善的会员投诉处理机制,及时回复和解决会员问题,提升会员满意度。
四、实施方案1. 制定详细的会员招募计划,包括线上和线下渠道的招募活动安排和预算。
2. 设计会员权益方案,明确不同会员等级的权益和优惠内容。
3. 建立会员数据库,确保会员信息的准确性和安全性。
4. 设立会员运营团队,负责会员沟通、活动策划和数据分析等工作。
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧会员制营销是一种通过建立会员制度,吸引并留住顾客,实现销售和利润增长的营销策略。
在会员制营销中,企业通过提供独特的优惠、服务和待遇等方式,激励顾客成为会员并积极参与购买行为。
下面将介绍几种常见的会员制营销形式和技巧。
1.会员卡制度会员卡是常见的会员制营销形式,通过发行会员卡,企业可以实现对顾客的有效管理和跟踪。
在会员卡制度中,企业可以为会员提供专属优惠、积分返利、生日礼品等福利,以激励顾客继续购买。
2.会员积分制度会员积分制度是一种常见的会员制营销形式,通过积分系统,企业可以鼓励顾客多次购买。
在该制度中,顾客每次消费都可以获得积分,并可以在以后的购买中使用积分进行抵扣或换取礼品。
这种积分制度既能增加顾客的参与度,又能提高顾客对品牌的忠诚度。
3.会员专属权益4.会员活动或活动营销会员活动是会员制营销中常用的技巧之一、通过组织各种促销活动,企业可以吸引顾客参与和购买。
例如,会员专场销售、会员专属促销折扣等。
这种方式可以有效地激发顾客的购买欲望和参与度。
5.会员关怀和服务6.会员营销数据分析会员制度可以为企业提供丰富的顾客数据,通过对会员的购买行为和偏好的分析,企业可以更好地了解顾客需求,并进行针对性的营销。
例如,根据会员购买记录向其推荐相关产品等。
7.社交媒体和会员制度结合社交媒体的流行为企业提供了一个与会员进行互动的新渠道。
通过将社交媒体和会员制度相结合,企业可以通过社交媒体平台与会员进行互动、提供优惠和线上服务等。
同时,通过社交媒体还可以扩大会员制度的影响力,吸引更多的潜在会员。
以上是会员制营销的几种常见形式和技巧。
企业在实施会员制营销时,应根据自身情况和目标市场的需求,选择适合的形式和技巧,并不断进行创新和优化,以提高会员参与度和销售效果。
超市会员制营销方案第1篇超市会员制营销方案一、方案背景随着市场竞争的加剧,消费者对购物体验的要求不断提高,超市作为零售行业的重要组成部分,需要通过创新营销策略提升客户粘性,增强市场竞争力。
会员制营销作为一种有效的客户关系管理手段,旨在通过提供差异化服务和优惠政策,吸引并留住顾客,提高销售额。
本方案针对超市行业特点,制定一套合法合规的会员制营销方案,旨在促进超市业务持续健康发展。
二、目标定位1. 提高会员客户忠诚度,降低客户流失率;2. 扩大会员客户群体,提高市场份额;3. 提升销售额和利润,实现业务可持续发展;4. 增强品牌影响力,提升企业形象。
三、会员等级设置1. 普通会员:注册成功即可成为普通会员,享受基本的会员权益;2. 银卡会员:消费金额达到一定标准,可升级为银卡会员,享受更多优惠和专属服务;3. 金卡会员:消费金额达到更高标准,可升级为金卡会员,享受最高级别的优惠和增值服务。
四、会员权益1. 普通会员:- 享受购物积分,积分可兑换商品或优惠券;- 优先参与超市举办的各类活动;- 获得会员专享的优惠信息。
2. 银卡会员:- 除普通会员权益外,还可享受以下权益:- 购物折扣优惠;- 生日当天享受专属优惠;- 免费参加会员专享活动;- 优先参加新品试用和试用装赠送活动。
3. 金卡会员:- 除银卡会员权益外,还可享受以下权益:- 更高的购物折扣优惠;- 生日当月享受额外积分奖励;- 定期收到会员专享礼品;- 享受一对一的专属客服服务;- 优先参与超市举办的各类大型活动。
五、会员招募与推广1. 线上推广:利用官方网站、社交媒体等渠道,发布会员招募信息,吸引顾客关注和注册;2. 线下宣传:在超市内设置会员招募海报、易拉宝等,引导顾客了解会员权益,现场办理会员卡;3. 合作推广:与周边商家、企事业单位合作,共同举办活动,扩大会员招募范围;4. 会员推荐:鼓励现有会员推荐新会员,给予推荐人一定积分奖励,促进会员数量增长。
会员营销方案会员营销方案为了确保工作或事情顺利进行,就常常需要事先准备方案,方案具有可操作性和可行性的特点。
那么你有了解过方案吗?以下是小编收集整理的会员营销方案,欢迎大家分享。
一、会员制背景1、什么是会员制销售会员制销售就是企业以会员制形式开展顾客,并提供差异化效劳和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的本钱是留住一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法那么”20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?4、会员之目的(1)获取会员,吸引客户的消费体验(2)会员资料获取,形成初次消费。
(3)会员资料完善,数据挖掘分析(4)会员关心效劳,增加会员黏度、提升重复购置率,起到相互作用。
(5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。
二、会员制营销方案1、吸引新顾客到店将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客户源。
2、获取客户资料,留住老顾客(1)客户可以通过微信自助办理会员卡,或者直接到店面办理比方买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购置。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以防止坏账问题,而且可以长期绑定会员。
(比方存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)(3)消费积分,绑定执行人消费100元积1分,1分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们最关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)3、提升互动性,做自营销平台会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考:(1)推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户。
会员制营销方案会员制营销成功案例
1. 亚马逊Prime会员计划:亚马逊的Prime会员计划是会员制营销的典范。
通过支付一定的会费,会员可以享受包括快速配送、免费电子书借阅、电影和音乐流媒体等各种特权。
亚马逊通过提供优质的会员体验,吸引了大量的会员加入,并且不断推出新的会员特权来提升会员满意度。
2. 美团会员计划:美团会员计划的成功案例是通过提供更多的优惠和折扣来吸引用户加入会员。
会员可以享受到更多的优惠和积分奖励,同时还有专属的特权服务,如超快速配送和专属折扣等。
美团通过这种会员制营销方案,吸引了大量用户成为会员,提升了用户的忠诚度和购买频次。
3. 苹果Apple Music会员计划:苹果通过推出会员计划Apple Music,为用户提供无限制的音乐流媒体体验。
会员可以享受到海量的音乐和独家内容,同时还有个性化推荐和离线收听等特权。
这种会员制营销方案成功地吸引了大量用户订阅,提升了苹果在音乐流媒体市场的竞争力。
4. 耐克会员计划:耐克的会员计划通过提供个性化的购物体验,吸引了大量消费者加入会员。
会员可以享受到定制化的购物建议、特别折扣和独家活动等特权,同时还有更快的购物和退货处理等特殊服务。
耐克通过这种会员制营销方案,增加了用户的购物频次和忠诚度。
这些案例表明,会员制营销方案可以通过提供个性化的服务和特权,吸引用户加入会员,提升用户的忠诚度和购买频次,从而实现销售增长和市场份额提升。
会员制营销会员制营销其实就是网络会员制营销的英文是“affiliate program”或者“associate programs”,国内也有文章翻译为其他名词,如“联属网络营销”、“会员制计划”、“合作行销”等。
下面是对网络会员制营销的定义:“网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。
”最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式,主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业。
2000年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法,到2003年,网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用,不仅受到大型电子商务网站的重视,也扩展到其他网络服务领域,如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。
现在有许多网络联盟形式已经超出了在线销售的模式,在多个领域取得了明显的效果,例如google Adsense(基于内容定位的关键词广告),是一种利用网络会员制模式拓展广告空间,将关键词广告投放在内容相关的加盟会员网站上,eBay易趣的创业联盟则是一种新型高效的多网站广告投放方式,即同一个广告主同时在众多加盟网站上投放广告,根据用户通过加盟网站广告浏览后的某种效果支付费用,这样为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。
会员制营销特点:会员制营销(Associate Programs )早已不是什么新鲜话题,在美国,网络会员制营销从理论到实践都已经比较完善,并被认为是有效的网络营销方式,现在实施会员制计划的企业数量众多,本文介绍了网络会员制营销的起源和基本原理。
如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,网络会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
许许多多的小网站也正是通过加会员制计划赚到了网上的第一张支票。
会员制营销(Associate Programs )早已不是什么新鲜话题,在美国,从理论到实践都已经比较完善,并被认为是有效的网络营销方式,现在实施会员制计划的企业数量众多,几乎已经覆盖了所有行业,而参与这种计划的网站更是不计其数,到目前为止,仅参与亚马逊网站会员制的会员就超过五十万个。
相比起来,国内的会员制营销相当落后,直到最近才有少数网站开始推出类似的计划,也有另外一些网站闻风而动,而且无论从功能上、会员程序的设计等都还处于初级水平,各方面也还都显得比较幼稚,但毕竟是一个良好的开端。
关于会员制营销的文章,国外一些网站上已经非常丰富,但国内系统研究的还很少,网上营销新观察也曾翻译过几篇有代表性的作品。
会员营销主要特征为:1.会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群,帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位2.会员营销成本最小化,效果最大化,在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求,可以降低成本,提高效率。
3.顾客终身价值的持续性提高;以便能够记录顾客最新反馈,利用公司最新成果分析出针对性强的保证稳定消费群的计划来。
4.消费者群观念,即一个特定的消费者群对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣;发展新的服务项目并促成购买过程简便化,带来重复购买的可能。
5.双向个性化交流,买卖双方实现各自利益,任何顾客的投拆或满意度通过这种双向信息交流进人公司顾客数据库;公司根据信息反馈改进产品或继续发扬优势,实现最优化。
网络会员制营销模式的七项功能网络会员制营销之所以在电子商务领域获得了很大成功,其重要原因在于符合电子商务中的一般优势,如资源共享、高效率、用户拥有更大的选择便利等。
网络会员制营销是互联网上一种特有的网络营销模式,有多种不同的具体表现形式和名称,国内一些网站所采用的各种“网站联盟”都是基于网络会员制营销原理而实现的。
网络会员制营销(或者简称为网络联盟,有些文章则译为为“联属网络营销”,来源于英文“Affiliate Programs”)这种形式之所以在电子商务领域获得了很大成功,其重要原因在于符合电子商务中的一般优势,如资源共享、高效率、用户拥有更大的选择便利等。
网络联盟模式对于广告主、加盟会员,以及直接用户带来的价值可归纳为在下列七个方面,这也是网络会员制营销模式的七项功能:(1)按效果付费,节约广告主的广告费用。
广告主的广告投放在加盟会员网站上,与投放在门户网站不同,一般并非按照广告显示量支付广告费用,而是根据用户浏览广告后所产生的实际效果付费,如点击、注册、直接购买等,这样不会为无效的广告浏览支付费用,因此网络广告费用更为低廉。
另外,对于那些按照销售额支付佣金的网站,如果用户通过加盟网站的链接引导进入网站(例如亚马逊网站),第一次并没有形成购买,但用户仍然会记着亚马逊网站的网址,以后可能直接进入网站而不需要继续通过同一会员网站的引导,那么亚马逊并不需要为这样明显的广告效果支付费用,因此对于商家来说更为有利,这种额外的广告价值显然胜过直接投放网络广告。
(2)为广告主投放和管理网络广告提供了极大的便利。
网络联盟为广告主向众多网站同时投放广告提供了极大便利。
在传统广告投放方式中,广告主通过广告代理商或者直接与网络媒体联系,由于各个网络媒体对广告的格式、尺寸、投放时间、效果跟踪方式等都有很大的差别,一个厂家如果要同时面对多个网络广告媒体的话,工作量是巨大的,这也在一定程度说明为什么只有少数门户网站才成为广告主投放网络广告的主要选择。
实际上大量中小型网站,尤其是某些领域的专业网站,用户定位程度很高,广告价值也很高,但因网站访问量比较分散,广告主几乎无法选择这些网站投放广告,这无论是对于广告主还是网站主来说都是损失。
网络联盟形式完全改变了传统网络广告的投放模式,让网络广告分布更为合理。
与网络广告投放的便利性一样,广告主对于网络广告的管理也比传统方式方便得多。
有些网络广告内容的有效生命周期不长,或者时效性要求较高,如果要在大量网站上更换自己的广告,操作起来也会是很麻烦的事情,采用网络联盟模式之后,只要在自己的服务器上修改一下相关广告的代码,不希望出现的广告即刻消失了,而新的广告立刻就会出现在加盟网站上。
(3)扩展了网络广告的投放范围,同时提高了网络广告投放的定位程度。
相对于传统的大众媒体,定位性高一直是网络广告理论上的优势,但在传统门户网络广告投放的模式下,实际上很难做到真正的定位,即使选择某个相关的频道,或者某个专业领域的门户网站,也无法做到完全的定位,基于内容定位的网络广告则真正做到了广告内容与用户正在浏览的网页内容相关,更为重要的是,这种定位性很高的网络广告可以出现在任何网站上,从而拓展了网络广告的投放范围。
在这方面google AdSense已经做出了表率,在采用网络联盟策略之前,google的关键词广告只能出现在搜索结果页面上,由于网页空间有限,使得大量的广告没有机会出现,无论对于广告主还是广告媒体都是损失,通过联盟方式,google AdSense 成功地将关键词广告投放在众多相关的网站上。
(4)大大扩展了商家的网上销售渠道。
网络会员制最初就是以网上销售渠道的扩展取得成功而受到肯定,其应用向多个领域延伸并且都获得了不同程度的成功,直到现在,网络会员制营销模式仍然是在线销售网站拓展销售渠道的有效策略之一。
以国内最大的中文网上书店当当网来说,自从2000开始当当联盟以来,经过几年的发展,至今仍然非常重视这一在线销售渠道策略,在2004年10月份还对当当联盟栏目进行了全新的改版,增加了更多会员可供选择的链接形式,并改进了帐户查询等技术功能。
国内另一家知名网上零售网站卓越网,也在2004年开放了网站联盟,这充分说明了网上零售商对于网络联盟价值的肯定。
(5)为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会。
对于加盟的会员网站来说通过加盟网络会员制计划获得网络广告收入或者销售佣金,将网站访问量转化为直接收益。
一些网站可能拥有可观的访问量,但因为没有明确的赢利模式,网站的访问量资源便无法转化为收益,通过参与会员制计划,可以依附于一个或多个大型网站,将网站流量转化为收益,虽然获得的不是全部销售利润,而只是一定比例的佣金,但相对于自行建设一个电子商务网站的巨大投入和复杂的管理而言,无须面临很大的风险,这样的收入也是合理的。
对于内容为主的网站,获得广告收入是比较理想的收益模式,通过加盟广告主的联盟计划而获得广告收入,例如加入易趣的创业联盟,通过会员网站引导而成为易趣网站的注册会员,将获得易趣网支付的引导费用,这样就很容易地实现了网站流量资源到收益的转化。
(6)丰富了加盟会员网站的内容和功能。
有时网站增加点广告内容的点缀一下能发挥意想不到的作用,不仅让网页内容看起来更丰富,也对用户获取更多信息提供了方便,尤其是当网络广告信息与网站内容相关性较强时,广告的内容便成为网页信息的扩展。
对于广告主为在线销售型的网站,比如当当网上书店,加盟会员在网站上介绍书籍内容的同时,如果用户愿意,可以根据加盟网站的链接直接开始网上购书行动,尤其是当网站为读者静心选择了某一领域最有价值的书籍,为用户选择书籍提供了更多的方便。
例如在网络营销教学网站()中就有一个网络营销与电子商务书籍栏目,其中大部分书籍都可以通过链接直接在当当网购买,这个栏目内容主要来自于当当网上书店,作为网络营销教学网站的一部分,为学习网络营销的读者提供了详细的在线购买相关专业书籍的信息,比自行到当当网选择要更为省时。
如果网络联盟计划中提供了会员网站可以利用的功能,则进一步扩展了会员网站的功能,如google ADsense除了提供基于内容定位的广告之外,还为会员网站提供搜索功能,用户利用google搜索,如果点击了搜索结果中的关键词广告,同样也会带来用户获得收益的机会。
(7)利用了病毒性营销的思想,联盟会员主动进行推广。
病毒性营销的价值是巨大的,一个好的病毒性营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果。
病毒性营销是一种网络营销方法,常用作网站推广的手段,病毒性营销同时也是一种网络营销思想,其背后的含义是如何充分利用外部网络资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。
网络会员制营销正式利用了病毒性营销的基本思想,一个好的网络会员制计划往往可以取得巨大的成效而只需要投入很少的费用。
网络升级汽车4s店的会员营销模式随着国内汽车品牌和车型的增加,国内汽车市场营销模式在不断发展和演变,汽车4S专卖店面临的竞争越来越激烈。