消费者权益保护法形考作业答案

贵州开放大学《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第一次形考任务
-100分
题1：经营者采用网络、电话、电视等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.七
B.十
C.十五
D.三十
正确答案：A
题2：2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益收到损害，可以向（）要求赔偿。

A.生产者
B.销售者或者服务者
C.交易平台
D.总经销商
正确答案：B
题3：3、消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，退回商品运费由（）承担。

A.消费者
B.生产者
C.经营者
D.生产者或经营者
正确答案：A
题4：4、（）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。

A.安全保障。

形考任务1一、单项选择题（每题2分，共20分）世界上第一个消费者组织成立于正确答案是：美国消费者享有的最重要的权利是正确答案是：保障安全权首先提出消费者权利的是正确答案是：肯尼迪中国正式通过的第一部消费者保护法公布于正确答案是：1993年中国消费者保护法对消费者的定义是正确答案是：是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

消费者保护法是哪部法的重要组成部分？正确答案是：经济法中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是正确答案是：1987年农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法》执行正确答案是：参照国家对消费者的保护有多种监督方式，其中消费者协会的监督属于正确答案是：社会监督1960年，美国、英国、荷兰、澳大利亚和比利时五国消费者组织在海牙发起设立正确答案是：国际消费者组织联盟1962年，美国总统肯尼迪在向国会提出的国情咨文中，正式采用了“消费者权利”一词，并将消费者权利表述为The correct answers are: 安全权, 了解权, 选择权, 受尊重权消费者权益保护法的基本原则有The correct answers are: 自愿、平等、公平、诚实信用原则, 国家对消费者特别保护原则, 消费者保护与国家经济建设协调发展的原则, 国家保护与社会监督相结合的原则消费合同是（）The correct answers are: 双务合同, 有偿合同消费者的利益是消费者在购买使用商品和接受服务时享有的正当利益，主要包括：The correct answers are: 安全, 公平消费者权益保护法的特征是The correct answers are: 对经济上处于弱者地位的消费者给于特别保护, 设立专门的保护机构和特别的保护措施, 确立特别的法律责任制度消费者权益保护法的调整对象包括The correct answers are: 消费者利益, 围绕消费者利益而产生的国家与生产经营者之间的关系, 围绕消费者利益而产生的国家与消费者之间的关系, 围绕消费者利益而产生的消费者与生产经营者之间的关系消费者保护法的体系是有关于消费者权益保护的全国现行生效的全部法律规范组成，以下属于该法体系的有The correct answers are: 《中华人民共和国消费者权益保护法》, 《中华人民共和国产品质量法》, 《中华人民共和国反不正当竞争法》, 《中华人民共和国合同法》以下属于我国消费交易公平的法律是：The correct answers are: 物价监督法, 计量监督法, 竞争监督法消费者保护法的立法模式有The correct answers are: 一般法律模式, 基本政策模式消费者运动经历了复杂的历史进程，其发展特点是The correct answers are: 从自发的群众性活动到有组织的群众性活动, 从政府行政干预到法律保护, 从生产经营者对保护消费者的放任态度到积极参与顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔倒导致骨折，顾客甲的治疗费由他本人承担。

《消费者权益保护法》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________江苏广播电视大学平时作业（1）一、名词解释：1、消费者问题答：消费者问题是商品经济中接受时候生活资料和生活服务的消费者的利益受到提供消费资料和消费服务的经营者损害而发生的问题。

2、消费者运动答：是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位，并得到国家及社会参与和支持的社会运动。

3、消费者的自我保护答：消费者和经营者相比，处于弱势，要懂得自我保护。

消费者应该保留交易凭据，以备交易纠纷时可用作证明。

消费者也应有一定的维权意识，比如应该知道维权的途径有包括和经营者协商和解、请消保委调解、向相关行政部门申诉、请仲裁机构仲裁、向法庭提起诉讼等。

4、消费者的国家保护答：消费者保护法：有广义和狭义之说，广义的消费者保护法是指国家制定、颁布的具有保护消费者功能的各种法律规范。

狭义的消费者保护法仅指消费者保护法基本法。

即１９９３年１０月３１日八届全国人大常委会通过第四次会议通过、并于１９９４年１月１日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。

二、简要论述1、什么是消费者？你认为消费者概念应如何界定？答：消费者：消费者是指为生活需要购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。

为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的社会成员。

特征：（1）性质属于生活消费；（2）客体是商品服务；（3）消费方式包括购买、使用和接受；（4）主体是人（包括购买者的家庭成员；应购买者的邀请使用商品的人2、你是怎样看待“王海打假”这一现象的？答：以获利为目的购买假货再要求加倍赔偿的人不是现行立法范围内的真正“消费者”，因此“知假买假”的不能得到赔偿。

买了东西并加以使用才是消费者，买了东西不用则不是消费者。

消费者权益保护法形成性考核册标准答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：消费者第一次作业一：名词解释1.消费者为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社会成员2.消费者运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动3.知情权是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。

4.王海现象是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的案件二：判断ＢＡＡＢＢＡB A B A三：单项选择C D C A B C D A C C法院判决是正确的。

产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。

《产品质量法》第31条规定："因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。

属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

"《消费者权益保护法》第11条规定："消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

"以上这些规定说明，在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴，并且实行严格责任制度（即无过错责任制度）。

根据目前我国有关产品责任的法律规定，无论是产品生产者还是产品销售者，都应当首先向受害人承担责任，然后由其向造成产品缺陷者追偿。

根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定，经营者（包括生产者、销售者、运输者和保管者）因产品缺陷承担以下民事责任：经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等，造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等；造成消费者或者其他受害人死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。

消费者第一次作业一：名词解释1.消费者为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社会成员2.消费者运动是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，改善其经济地位并得以国家及社会参与和支持的社会运动3.王海现象是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的案件二：判断错对对错错对错对错对三：单项选择C D C A B C D A C C法院判决是正确的。

产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。

《产品质量法》第31条规定："因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。

属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

"《消费者权益保护法》第11条规定："消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

"以上这些规定说明，在我国因产品瑕疵致使人身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴，并且实行严格责任制度（即无过错责任制度）。

根据目前我国有关产品责任的法律规定，无论是产品生产者还是产品销售者，都应当首先向受害人承担责任，然后由其向造成产品缺陷者追偿。

根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定，经营者（包括生产者、销售者、运输者和保管者）因产品缺陷承担以下民事责任：经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入费用等，造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需的生活费用等；造成消费者或者其他受害人死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人必需的生活费等费用。

国家开放大学一网一平台电大《消费者权益保护法》形考任务3网考题库及答案1.对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。

【正确答案】错误02.因为消费者权利是一项非义务性权利，所以消费者不承担任何义务。

【正确答案】错误3.经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。

【正确答案】正确4.消费者权益保护法是权利法。

【正确答案】正确5.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

【正确答案】正确6.消费者权利是一项无差别性权利。

【正确答案】正确7.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

【正确答案】正确8.依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

【正确答案】正确9.保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。

【正确答案】错误10.经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的？【正确答案】经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

【正确答案】经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

【正确答案】经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。

在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

【正确答案】经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

11.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。

消费者权益保护法形成性考核册作业三答案第一篇：消费者权益保护法形成性考核册作业三答案平时作业（3）一、不定向选择题（每题3分，共计15分）1．2000年3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费80元。

一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。

之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。

罗某要求店主赔偿其损失。

本案处理结果应该为：AA.退款80元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿B.只要退款80元C.退款80元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿D.退款160元2．2000年8、9月间，安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取通知书时，在招录学校寄邮的挂号信外面，加套特快转递邮寄信封，从而以特快转递形式发信。

事后，邮政局冒用录取学校名称，向548名录取学生每人收取特快转递费20元。

后被学生家长发现，向消费者协会投诉。

问：邮政局侵犯了消费者的哪些权利？BCA.安全权B.知情权C.公平交易权D.受教育权3．1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。

后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油，含有超量汽油成分。

本案赔偿费用为：ABDA.医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用B.残疾者生活自助具费、生活补助费C.精神损害赔偿D.残疾赔偿金4．谢某到农贸市场买菜，在一卖肉摊位挑了四只猪脚，摊主往台秤上一放，说8斤1两，做8斤算了，5元1斤共40元。

谢某付款后拿着猪脚回家，正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了掂，说肯定没有8斤，被人宰了。

两人遂回到农贸市场，把猪脚放在公用秤上一称，只有6斤，两人遂找到市场的工商管理人员请求处理。

工商管理员让谢某指明摊位后，把猪脚往台秤上一放，仍是8斤1两。

国开《消费者权益保护法》形考任务1-4大全答案+我名字1.下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是（）。

选择一项：A. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B. 各商家为经营需要而发生的购销关系C. 消费者为营利而进行的购销活动D. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系题目2还未回答满分2.00未标记标记题目题干2.消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

选择一项：A. 供货者B. 运输者C. 储存者D. 销售者题目3还未回答满分2.00未标记标记题目题干3.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理。

选择一项：A. 生产者先行赔偿B. 销售者先行赔偿C. 过错方直接赔偿D. 直接责任方赔偿题目4还未回答满分2.00未标记标记题目题干4.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（）。

选择一项：A. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B. 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责C. 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施D. 有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果题目5还未回答满分2.00未标记标记题目题干5.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（）。

选择一项：A. 对消费者的侵权行为B. 对消费者的欺诈行为C. 提供的商品存在缺陷D. 提供的商品存在瑕疵题目6还未回答满分2.00未标记标记题目题干6.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。

后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。

消费者权益保护法-形成性考核一复习题（带答案）说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！【题号】我国《消费者权益保护法》是（）通过的。

a. １９９３年９月２２日b. １９９４年１月１日c. １９９年２月２２日d. １９９３年１０月３１日[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：１９９３年１０月３１日【题号】顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔跤导致骨折，甲的治疗费由谁承担？（）a. 某商场b. 甲、商场各负担一半c. 甲本人d. 清洁工[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：某商场【题号】农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法）执行。

a. 依照b. 根据c. 参照d. 比照[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：参照【题号】消费者保护法是（）的重要组成部分。

a. 行政法b. 经济法c. 民法d. 刑法[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：经济法【题号】从世界范国来看，消费者运动的兴起是在（）。

a. １８世纪末１９世纪初b. ２０世纪３０年代至５０年代c. １９世纪３０年代至５０年代d. １９世纪末２０世纪初[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：１９世纪末２０世纪初【题号】１９６０年，（）５国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。

a. 美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚b. 美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚c. 美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时d. 美国、英国、荷兰、中国、比利时[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时【题号】国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（）监督。

a. 行政监督b. 社会监督c. 行业管理监督d. 法律监督[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]参考答案：社会监督【题号】中国消费者协会已于（）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。