商业工作计划(多篇)
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商务部门工作计划(4篇)商务部门工作计划(4篇)商务部门工作计划篇1 (一)、深化流通业态调整,满足多元消费1、尽快对重要商业街区进行业态调整。
我区重要商业街区较多,随着人们商品消费、生活方式日趋国际化,的国外品牌商品和服务理念进入中国。
人们的消费观念、生活方式发生了深刻变化,讲品牌、讲高档、注重情调已成为消费者特别是青春一族追求的目标。
目前,重要商街西单、西外等的传统业态,已不能满足高质量、高品位、高水平的消费群的要求,业态调整势在必行。
特色商业街、特色商业企业、品牌街、品牌店无疑是摆脱传统零售业窘境的选择,加快调整业态,突出企业个性已成定局。
此外,商业街区的专业管理和行业管理的组织建设,无疑也是推进业态调整的重要保障。
按照区区域划分的调整方案,加快商业街区业态研究和指导意见的制定,顺利完成街区管委会商业管理职能的完善,是我们急需完成的工作。
2、完善社区商业网络建设。
社区商业网络建设仍是繁荣经济、方便群众的重要任务。
加强社区商业建设,继续对100家早点规范店开展检查、规范工作,完成奖励兑现;密切与节水办、有关街道办事处的联系,加强对7家便民浴池的监督管理;积极协调2家菜市场提升;在长安街、展览路等新建小区和空白点处积极引进5个安全蔬菜销售点,确保完成为群众办实事的折子工程。
满足百姓日益增长的消费需求。
保证为居民提供低价位、多品种、高质量、保证食品卫生安全的生活必需品,方便百姓生活。
3、小商品市场的规范与提升是明年市区两极政府的重点工作。
加强区域商品交易市场的整顿应遵循“调整、引导、提升、规范”的原则,对区域内专业商品批发交易市场进行调整试点工作,逐步实现区商品交易市场的调整规范目标。
在20某年工作的基础上,根据市区政府工作精神和要求,完善工作制度,建立工作情况月报制度,及时掌握市场动态;实行信息发布制度,扩大宣传范围;采取专项整治和定期检查相结合,加大检查和整治力度。
(二)、深化对外贸易交流,促进产业投资优化1、积极推动招商方式创新,完善招商网络建设。
It is impossible to pursue perfection in all things, but to do one's best.简单易用轻享办公(页眉可删)商业计划范文合集五篇商业计划篇1一、摘要随着市场经济的不断发展,商品专项类别的不断分化,在石家庄市区,超市、大型购物商场已存在40家以上,他们的卖场都是针对于小商品的消费群体。
有限的市场购物需求在逐渐饱和,有许多的传统商家意图从中分一杯羹而无从下手。
那么,投资者就要转变投资的方向,从“全面”向“专业”方向发展。
我的投资见议是通过贵商场的商誉,在石家庄建立一个大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场,消费对象是对家纺有需求的各个阶层、各个消费段的消费者。
通过我__-__年的学习与考查,在石家庄市,大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场还是一项市场空白,__年,家纺市场已经开始在石家庄悄然升起,在本地几个主要干道,各大厂家已经开设5个家纺专卖店,因此家纺广场项目的建设,肯定是会获得成功的一个项目。
二、项目背景及可行性分析1.市场空白优势现在从全国范围来看,在其它省市,如北京、上海、河南,家纺市场已趋渐成熟,各大厂家仍然采取的是代理经销模式,通过代理商、经销商的销售渠道,迅速占领市常有实力的商业企业利用各大厂商快速占领市场的欲望和市场初运动的空白,根据“有需求必有市场”的原则,为他们建设起专业的、大型的、高中低档并存的销售场所。
架起厂家与消费者的宽大桥梁。
于市场初期,在厂家和消费者心理上建设起扎实的家纺广场唯一购买地与销售地的心理。
2.市场面临充实需求优势从消费群体看,石家庄市的平均年龄正在趋于年轻化。
到结婚年龄的年轻人会越来越多,他们是家纺商品购买者的主力,在我们周围,可以看到,他们在结婚前对家纺用品的购买欲望很大,但是在石家庄缺少家纺用品专业的购买场所,在石家庄的北国、东购等商场,里面的家纺用品相对来讲不能满足消费者多方面,多选择的要求。
2023年实用的商务工作计划3篇商务工作计划篇1一、进一步做好定向招商工作。
(一)根据区的战略布局和发展定位,积极制定实施定向招商的工作方案,以定向招商为手段,以区中、西部为招商重点区域,创新招商工作体制机制。
在项目引进中,对影响力大的重点项目采取分段式进行,接洽谈判、达成意向、签订投资协议后,成立由区级领导牵头的专门项目小组负责推进项目的落地、开工。
(二)结合现代商贸区建设,突出抓好商圈优势,特别是地铁沿线地块和地铁口周边区域,加大招商力度,争取引进外资商业和星级酒店等服务贸易类项目。
做好黑石房地产、日本JUSCO、保利房地产等重点项目的跟踪与服务。
(三)围绕交通商务区建设,培育物流配载市场,促进以汽车运输、物流信息、零担托运、仓储中转、货物配载等系列的现代物流业的发展。
继续推进华润物流和中天恒仓储配送中心等项目的落地与建设。
二、积极应对出口企业搬迁,协助做好拆迁企业的安置工作,尽量留住拆迁范围中的优质出口企业,减少出口流失。
大力做好招商引贸,跟踪我区百通大厦、苏宁电器等商业地产,发展楼宇经济,加大外贸公司引进力度。
加强出口企业电子商务平台应用;组织企业广泛参加各类展会,拓宽国内外市场;重点加强和扶持出口基地建设,推进公共服务平台建设;力争每年培育出口品牌2个。
针对企业存在的经营困难,多方反映,积极协调,力争解决;切实为企业在审批、通关、商品检验检疫、外汇管理等方面做好协调服务。
三、加快提升商贸集聚区能级,依托半岛总部项目、百通、宝龙、中防商业街的落成开业,不断丰富商圈,培育壮大新兴消费市场。
积极推进等商贸重点项目建设,促进新型业态加快发展。
加快餐饮住宿业发展,研究制定加快我区餐饮住宿业发展的政策措施,突出抓好星级酒店、特色餐饮住宿项目的招商引资,新建酒吧一条街、特色餐饮街,组织开展“美食周”等活动。
发展新型消费模式,创新营销方式,拓展消费空间,繁荣消费市场,大力培育骨干商贸企业做强做大。
配合“区国民休闲汇”,继续开展“休闲购物节”活动,抓住“小长假”、“黄金周”和重大节庆商机,开展“满意消费进万家”等促销活动。
2024最新商场营运工作计划1、营造一个舒适的购物环境购物环境是顾客购物地选择的重点,一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户,让顾客轻松愉快的购物,还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。
除上述几点重点工作项目外我认为以下两点也是新一年工作计划实施的重点。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
商业计划模板7篇商业计划篇1一、封面第一页BP,一句话的形式呈现出来我们是干什么的。
我们是Air Bed其次,做好销售工作和售后服务工作.这样,我们将在不断积累中,树立良好的信誉,相信将有不断的客源。
(七)财务预测在本店创立初期,我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户,并以不赢利为主要的目的。
然而,就我们的商业模式而言,达到赢利的目的非常清晰,因此进入成熟期以后,我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位,我们的资金也将渐进回笼。
以此为基础,我们将进行积极的财务预算和规划,从而提高二手书店的综合获利和收益能力,从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。
(八)融资计划为实施我们的计划,经过我们的财务分析、市场调查之后,我们基本需要10万元的资金,为此我们拟定几个融资计划。
这些资金将被用于门户、书籍采购投入、人员招聘、市场开拓以及补充流动资金等。
计划在一年后本金基本可以回笼。
利用多种渠道集资,寻找合作伙伴,互帮互助是我们的融资宗旨。
(九)创业团队介绍在共同的信念的基础上,组成一支优势互补的团队,团队的核心成员为同学和创业合作伙伴。
我们预计团队雏形在二零一四年形成,团队的人员将拥有个人的专业知识和工商管理的能力,同是每个人身上要随时体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。
第二章经营与服务在创始阶段,我店经营初期是以一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、股份有限公司。
我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。
以合理的价格方式分门别类进行收购。
例如,教科书可以按重量、按学科进行收购,然后以合理的价位打折出售给消费群体。
淘宝书店同时在提供上图书交易的平台.同时,在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的络媒介上申请账号,让信息更广泛、更灵通。
另外,本店将定期开展系列读书活动。
同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍,我们会定期向希望工程捐赠。
淘宝书店是大学生自己的书店。
商业策划书5篇范文模板商业策划书1一市场部职能:市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门三市场部工作计划1制定09年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20XX年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。
因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。
以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
商场工作计划范文(9篇)商场工作计划篇1非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到商场的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对商场的了解情况,做出以下的工作计划:1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;4、数据统计分析分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。
及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
6、客诉处理根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。
以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入商场短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费商场资源;2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望商场相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!商场工作计划篇2在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。
简单商业工作计划书(7篇)简单的商业工作计划书(精选7篇)简单的商业工作计划书篇1一、概述依次写明地址、电话号码、联系人;二、公司情况本段写出公司的概述,从事哪方面的产品生产或服务。
本段文字要力求简练,且通俗易懂,要使读者能基本了解公司的自然情况。
三、公司的历史1、首先说明公司创建时间;2、介绍公司的主导产品;3、说明公司发展的重要“里程碑”。
关于公司成长历史的报告一定要抓住重点和关键。
四、公司的未来1、编写连续若干年公司的未来计划;2、特别指出公司未来发展的重要“里程碑”。
计划书这段很重要,但其形式可以灵活多样。
甚至可以简单地说明。
如果想说明贵公司只有闯过一道道的险关,才能达到理想的目标,那么要说明各道险关的具体含义,以便我们确切的了解贵公司。
五、唯一性如果公司有新产品、新服务或其他的唯一性特点,在本段应注意说明。
六、产品或服务1、准确描述产品,以免对产品和生产计划有理解上歧义;2、如果有多种产品或服务,应分段说明;3、说明产品价格、定价依据和获利水准;4、全面分析影响价格的因素,并应对各种情况均能做出尽可能的解释;5、说明贵方努力程度对价格水准的影响。
七、用户或产品经销商1、详细描述产品的用户,说明谁是最终用户;2、为何使用你们的产品;3、用户购买你们的产品或服务,是因为产品价格独特,还是考虑其他因素;4、用户对你们产品或服务又和改进要求;5、要以表格形式,按销售额自高而低的顺序,列出三个经销商的名称、销售额和销售量。
6、若本公司有意向,请随时准备提供更完整的销售资料。
八、行业或市场1、说明产品市场的分布;2、总销售额和销售成长率;3、类产品或服务的市场总需求量(市场容量);可列表说明4、在说明行业销售时,请注意说明你们面对的是全方位市场还是在有限的行业空间内销售。
九、竞争情况1、必须说明所有的竞争产品及相关的制造公司的情况;2、要说明各竞争公司的销售额和市场占有率,同时要说明各公司的财力;3、必须准确说明你们产品有哪些区别与竞争者产品的特点。
商务岗工作计划精选8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商业计划书模板(常用版)3篇Business plan template (common version)汇报人:JinTai College商业计划书模板(常用版)3篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:商业计划书模板范本2、篇章2:商业计划书模板文档3、篇章3:商业计划书模板例文篇章1:商业计划书模板范本1、公司的商业机会;2、创立公司,把握这一机会的进程;3、所需要的资源;4、风险和预期回报;5、对你采取的行动的建议。
商业计划不是学术论文,它可能面对的是非技术背景但对计划有兴趣的人,比如可能的团队成员,可能的投资人和合作伙伴,供应商,顾客,政策机构等,因此,一份好的商业计划书,应该写得让人明白,避免使用过多的专业词汇,聚焦于特定的策略、目标、计划和行动。
商业计划的篇幅要适当,太短,容易让人不相信项目的成功;太长,则会被认为太罗嗦,表达不清楚。
适合的篇幅一般为20-40页长(包括附录在内)。
从总体来看,写商业策划的原则是:简明扼要;条理清晰;内容完整;语言通畅易懂;意思表述精确。
商业计划书一般包括如下十大部分的内容:一、执行总结是商业计划的一到两页的概括。
包括:1、本商业(business)的简单描述(亦即“电梯间陈词”)2、机会概述3、目标市场的描述和预测4、竞争优势5、经济状况和盈利能力预测6、团队概述7、提供的利益二、产业背景和公司概述1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力2、公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。
姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X商业工作计划商业工作计划目录第一篇:XX年商业公司工作计划第二篇:商业运营XX年工作计划及措施第三篇:治理商业贿赂工作计划第四篇:XX年治理商业贿赂工作计划第五篇:XX年治理商业贿赂工作计划(定稿)正文第一篇:XX年商业公司工作计划XX 年江南商业公司年度工作计划江南商业公司年度工作计划XX 年是江南商业公司发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。
强化危机意识、提倡实干精神、同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成总裁在 XX 年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。
一、总体工作目标:总体工作目标:通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台,以合理、简便易行的测评手段,并通过有效的实施。
在XX 年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台” ,为公司创造新的工作业绩,确保符合公司战略及运营发展要求。
二、为达成上述成果和目标所需的工作策略:为达成上述成果和目标所需的工作策略:(一)建立规范的职位和编制管理体系,营造科学合理的招聘基础平台,并正常运作实施; 1、与总裁办商量修订职位管理流程,制订职位和编制管理办法; 2、形成并及时维护各类职位说明书,明确各类职位任职要求; 3、实地探访或通过其他方法,第2 页共19 页对现有人员进行工作量化考核; 4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论; 5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题,并记录、分析、改进; 6、基于制度和流程的规范化操作实施;(二)建立完善、商业运作模式并正常运作实施; 1、建立合理,符合公司XX 年发展战略特点的“供应商”标准; 2、建立完善“供应商”档案; 3、及时总结招商管理过程中出现的问题,并记录分析和优化;4、建立主力店的储备咨询库;5、收集整理同行业、竞争对手关键信息;6、基于制度和流程的规范化操作实施;(三)进行科学合理的运营策划管理: 1、制定专业百货商场发展规划编制,并跟进提供后期招商引资的后续服务; 2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书; 3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案; 4、跟踪市场发展,即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等; 5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案; 6、提供市场调研结果(重点招商厂商和地区及目标客户资料);7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案;8、基于制度和流程的规范化操作实施;(四)与同行保持联系沟通,确保及时掌握商户需求: 1、跟踪公司战略及发展动态;2、跟踪市场动态进行业态分析;3、基于制度和流程的规范化操作实施;(五)发展科学合理、简便易行的测评手段; 1、明确各类人员测评项目和测评方法; 2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度(也可考虑与职位管理合并); 3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法;4、及时总结分析测评过程中出现的问题,并记录、分析、改进;5、建立被测评录用人员评估反馈体系; 6、基于制度和流程的规范化操作实施;三、实施上述策略的全年工作规划:实施上述策略的全年工作规划: 1-3 月份:-月份: 1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。
(招商、工程、策划及日常管理等工作); 2、了解管理公司张总现在的营销方案(售楼/招商)掌握以前的客户资源及管理事项; 3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划; 4、整合江南奇正公司; 5、制定落实部门职责;(职责有但不清,突出细节管理的重要性); 6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度; 7、对蓝山进行市场调研,启动三口井百货二楼招商。
(力争最迟在三月份开业)。
8、制定商业公司的运作模式方案; 9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施; 10、对周边城市进行商圈调查。
(为开新店做准备); 11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定 XX 年商业公司(三口井百货、江南电器的全年方案); 4-6 月份:-月份: 1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比” ,增加客人的舒适度和满意度; 2、配合专柜做好商品结构的调整; 3、制作积分会员卡。
(引导顾客理性、时尚消费); 4、建立完善商业公司的日常管理。
(专柜管理制度/品牌管理制度等); 5、江南电器负一楼的开业。
(假如现在的家私不经营的话); 6、新店的选址工作; 7、新店筹备。
(力争在六月份之前开一家商业公司的旗舰店); 8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式; 7-9 月份:-月份:1、优化供应商资源; 2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册; 3、dm 海报制作手册; 4、要求完善公司 vi/ci 管理体系; 5、执行店长的一天; 6、制定百货商场各部门的 mopr 方案并全面实施;10-12 月:- 1、新公司的选址工作; 2、按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在 11 月份再开一家分店; 3、制定 XX 年全年的工作计划及全年的 dm 海报计划; 4、XX 年年终促销方案; 5、各店年终消防安全大检查; 6、年终工作会议的召开;以上计划尚未健全,待今后在实践工作中进一步完善!XX9 年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下,我们会不断应对和破解挑战和压力。
我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,XX 年我们的工作将做得更加出色,商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!工作困难:工作困难: 1、商业公司队伍的组建。
(最好是在同行中“挖角”。
)2、财务要根据商业公司的计划共同制定财务预算及时提供现金流。
工作建议:工作建议: 1、尽快组建“集团公司的管理模式” ,从而从真正意义上能够服务好分公司。
2、公司在店改、开新店时集团公司财务部必须要派有审核功能的专业人事到分公司驻店。
……计划人:王双安 XX 年 12 月 22 日第二篇:商业运营XX年工作计划及措施商业运营XX年工作计划及措施商业运营在新的一年里,主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验,提升物业管理品位,满足业主及使用人的需求,并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点,提高自己的专业服务水平,树立新目标,工作标准高起点,实现专业化服务工作。
为此计划及措施如下:一、形成合理有效管理机制和架构,建立健全各项规章制度。
通过对以往工作的分析、总结,我部认识到:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
因此,为了建立完善内部管理机制,我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、团结协作,提高服务意识。
物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
措施为:1、管理人员起好带头作用,培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,管理人员切实指导好业务工作,上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围;2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,加强各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,方便对所需材料的及时查阅和利用;3、重视参加和开展形式各样的培训活动,安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;4、抓好各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,建立检查监督工作机制,做到奖惩分明。
三、节能降耗、科学安排人员,提高管理效益。
1、针对采购工作是节能降耗的关键环节,实施严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,依托财务、办公室、成本部经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,2、通过考核物业人员,以满足日常工作开展需要为前提,合理设置岗位和人员,对各岗位排班精细调整,使企业人力成本降低,3、开展修旧利废活动,在办公用品领用上严格控制,保洁把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,达到降低消耗的目的。
同时,对能分表计量的设备进行安表计量,对各类能耗设备掌握详细数据,采取有效方法降低水、电等能耗。
四、团队建设工作现有员工队伍整体业务技术含量低,在今后的工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在资质的评审上一个台阶;其次,1、因事设岗,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以避免出现行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;2、因岗定责,将工作、任务层层分解,落实到岗,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿。
再次,争取树立品牌服务,利用“蜀信物业”品牌,在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出自身的物业管理新品牌。
五、客服中心实行规范化作业,从整体的着装,礼貌用语进行规范。
对业主提出的各类投诉及时处理及回访,做到客户真正的满意。
公司内部文件资料做好相应的传阅及归档。
认真对待每个员工的工作言行衡量其个人工作能力。
六、确保商业项目及公司办公楼整体安全及各类突发事件的处理要求,蜀信物业公司展开全方面的培训,对日常进出的人员严格实行外来人员访客登记制度。