电子商务案例分析 陈德人 第一章ppt

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1.1
我国电子商务的发展状况
6. 电子商务从业人数继续扩大
互联网
电子商务
电子商务与实体经济融合发展加速，带动了更多人从事电子商务相关工作。据电子商务交易 技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，我国电子商务从 业人员达4 700万，同比增长10.6%。
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1.1
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了 公司能为客户提供的价值，以及公司的内部结构，合作伙伴网络等用以实现这一价值并产生可持续收入的 要素。
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1.4
电子商务案例分析模型
1.4.4 案例商业模式分析
核心电子商务公司
案例分析的核心对象
整个价值网络的主要活动都是围绕 核心电子商务公司进行的
供应商
互联网的内容提供者
获取海量信息是人们使用互联网的最大需求 ，很多网站在发展期都是依靠内容来博人眼 球，吸引用户的。此处的供应商是指为网站 提供诸如文字、动画、图片、游戏、音乐等 内容的个人或公司，部分个人同时也兼顾着 “用户”的角色。
指门户网站凭借其提供的产品或服务，吸引大量目标用户或客户访问， 并借此实现其商业价值的互联网运营模式。
搜索引擎模式
指搜索引擎服务商通过提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量 企业和消费者登录网站，并以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服 务，吸引广告主成为其付费客户，在搜索引擎上进行网站推广、产品推 广及服务推广的互联网运营模式
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1.2
电子商务案例的分类
目前主流的电子商务模式

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2020/11/27
电子商务第一章概论
总结：支付的安全问题
q 1、技术实施 (1)认证体系、数字签名、数字证书 (2)技术：加密解密的技术、数字水印技术、图像、声音
识别技术、有线、无线和网络通讯传输技术等 q 2、管理制度内部健全 q 3、严格的管理制度建设 q 4、法律
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•商家开户行：处理账单
•银行网络 •1.6 网上支付体系构成示意图
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2020/11/27
电子商务第一章概论
电子商务网上支付存在的问题
q 1、站在消费者的立场 (1)要先付款，支付前存在疑虑无凭证，支付后一直担忧 (2)商家说没收到，我找谁，支付过程中钱的去向无法确
认 (3)在帐户划付过程中款项用途不清楚，就存在资金丢失
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2020/11/27
电子商务第一章概论
电子商务发展中的问题
q 1、具有社会性，涉及部门多，整合不科学。
q 2、商业信用问题
q 3、电子支付及其安全性
q 4、网络广告和垃圾邮件
q 5、物流配送
q 6、个人信息盗用
q 7、电子商务的发展的经济成本，存在不理性的发展
•顾客
•购物选择
•输入订单
•商家回应
•实现
•送货到家
•电子支付
•信息确认
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•图1.2 顾客购物流程
2020/11/27
电子商务第一章概论
电子商务面临的安全问题
q 计算机网络风险 q 电子商务交易风险 q 管理风险
•安全要素： •真实性 •保密性 •有效性 •完整性
•不可抵赖性
q 政策法律风险：

国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网络支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银
行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行
虚拟货币等形式开展的网上支付业务。
支付宝第三方支付
中国工商银行网上支付 QQ虚拟货币支付
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1.2.8 网络聚合
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
在丰富详实的知识应用背景下进行的学习可促进知识内
化。
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1.1.2 培养学生的商务应用能力
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
学生运用相关原理和方法。调动形象思维和逻辑思维，
对其中的有关信息进行分类组合、排列分析，揭示问题
的症结，寻求解决的有效方案。 多元化方案和发散思维训练，培养学生灵活运用知识来 解决问题的能力。 在理论联系实际、不断研讨与实践的过程中培养学生应 用知识解决实际问题的能力
业态，实现商品销售的网络应用模式。
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1.2.6 网络营销
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
网络营销模式是指企业借助于互联网进行营销推广，从
而实现企业营销目标的市场营销模式。
黎明重工中小企业网络营销
李宁网络渠道营销 王老吉的网络事件营销
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1.2.7 网上支付
/product.aspx?product_id=20794803
1.5
教材详细内容见当当网图书信息链接
2
教学网站
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编

对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的 重要基础工作，通过对案例基本情况进行汇总，可以对 所要分析的案例有比较全面、系统的了解，以掌握案例 的背景性资料，为进行案例电子商务模式的深入分析奠 定基础，因为任何成功的电子商务模式其实都有一定的 发展背景。
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1.1.3
案例价值网络定位
电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分 析，这就需要在对电子商务案例的基本模式和功能结构 进行科学定位的基础上，界定这种电子商务模式中所包 含的各个主体，包括相关的电子商务公司、客户、供应 商和合作伙伴等，把握主要的信息流、资金流和物流特 点，明确该电子商务模式对各主体的价值以及每个参与 方所能获得的利益，这就构成了电子商务案例的价值网 络，也就是该电子商务模式所建立的电子商务生态系统 的主体。一种电子商务模式中的各参与主体只有明确了 自身在价值网络中的角色和价值，才能充分利用这种电 子商务模式开展商务活动。一般的电子商务模式价值网 络如图1.2所示。
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（3）垂直门户模式 垂直门户是相对综合门户而言的，是专门提供某领 域或地域的资讯、数据、互动等信息服务的专业性网站。 垂直门户专注于某一领域或地域，以较深入、专业的内 容吸引一批较窄的受众群。 （4）企业门户模式 企业门户是基于企业网站而提供企业、产品和服务 信息的互联网应用。 （5）网络经纪模式 网络经纪就是电子商务环境下的中介，也就是基于 互联网的网上交易平台，管理卖方提交的信息并展示给 买方，同时提供买卖双方交流的渠道。
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图1.2 电子商务模式价值网络示意图
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（1）核心电子商务公司 核心电子商务公司指的是电子商务模式提供者及其 提供的互联网商务应用模式，也就是电子商务案例分析 的核心对象，比如，奇虎的论坛搜索模式、新浪网的综 合门户模式、京东商城的网络销售模式、大旗网的网络 聚合模式等。 （2）供应商 供应商是电子商务模式价值网络的重要基础，也就 是互联网的内容提供者。互联网飞速发展的基础就是其 提供的海量信息和方便的信息搜寻系统，因此，不少网 站也都经历过“内容为王”的竞争阶段，而大多成功的 互联网商务应用模式无不建立在以内容吸引眼球的基础 上。