教育机构市场部人员KPI考核规章制度

教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度1. 背景随着教育行业的竞争日趋激烈，教育培训机构的市场部门起着至关重要的作用。

为了提高市场部门的工作效率和绩效，建立一个科学、公正、有效的职级及绩效考核制度是必要的。

2. 职级制度市场部门的职级制度将按照以下原则进行设计和实施：- 职级划分：市场部门的职级划分将根据员工的工作经验、能力和贡献等因素进行评估，分为初级、中级和高级等级。

- 职级晋升：员工通过取得卓越的工作表现和达到相应的评估标准，可以申请职级晋升。

- 职级评估：职级评估将定期进行，评估内容包括市场推广能力、销售业绩、市场策划能力等。

3. 绩效考核制度市场部门的绩效考核制度将根据以下要素进行评估：- 工作目标设定：员工与上级共同制定年度工作目标，并进行定期评估和调整。

- 业绩评估：根据员工在销售业绩、市场推广、市场份额增长等方面的表现进行评估。

- 能力评估：根据员工的岗位职责和技能要求，评估其在市场策划、团队合作、沟通协调等方面的能力。

- 其他贡献：考核员工的其他贡献，包括创新思维、客户关系维护等方面的表现。

4. 奖惩机制为了激励员工的积极性和提高工作效率，市场部门将建立相应的奖励和惩罚机制。

- 奖励机制：对于表现出色的员工，将给予物质奖励，如奖金、晋升等；同时也将给予口头表扬和荣誉称号等非物质奖励。

- 惩罚机制：对于工作表现不佳的员工，将进行相应的惩罚，如警告、降职等，并给予必要的培训和辅导。

5. 制度监督与改进为了保证职级及绩效考核制度的公正和有效，市场部门将建立制度监督与改进机制。

- 监督机制：设立监督委员会，负责对职级及绩效考核制度的执行进行监督，及时发现和纠正不正当行为。

- 改进机制：定期对职级及绩效考核制度进行评估，收集员工反馈意见，及时调整和改进制度。

结论教育培训机构市场部门职级及绩效考核制度的建立将有助于提高市场部门的工作效率和绩效，激发员工的积极性和创造力，推动企业的可持续发展。

教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。

第一章总则第一条为提高培训机构员工的工作效率和服务质量，激发员工的工作积极性，促进培训机构可持续发展，特制定本绩效考核制度。

第二条本制度适用于培训机构全体员工，包括但不限于教师、教务人员、市场人员、行政人员等。

第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以促进员工个人成长和机构整体发展为目标。

第二章绩效考核内容第四条绩效考核主要包括以下几个方面：1. 工作质量：包括教学计划、教学安排的合理性，课程调换、请假、迟到等行为的规范性，以及对同事和专家意见的听取与改进情况。

2. 教学质量：包括备课、授课、对学生指导的耐心程度，教学方法更新，以及教学创意和创新。

3. 学生满意度：通过家长回访、学生反馈等方式，评估家长对教师认可程度。

4. 学员保留率：通过每期学员升级后的保留数量，评估教师教学水平和家长信任度。

5. 学生成绩提升：通过学生成绩是否提高，评估教师教学效果。

第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用定量与定性相结合的方式，具体方法如下：1. 定量考核：根据工作指标、教学指标等，设定具体的考核标准和评分细则，对员工的工作进行量化评估。

2. 定性考核：通过观察、访谈、座谈会等形式，对员工的工作态度、团队协作、创新能力等进行综合评价。

第六条绩效考核周期分为月度、季度和年度，具体周期由培训机构根据实际情况确定。

第四章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

1. 对绩效考核结果优秀的员工，给予晋升、调薪、奖励等激励措施。

2. 对绩效考核结果较差的员工，进行谈话提醒、培训提升，直至调整工作岗位。

3. 对连续两个季度绩效考核结果较差的员工，予以辞退。

第五章附则第八条本制度由培训机构人力资源部负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施，原有考核制度同时废止。

第十条本制度如有未尽事宜，由培训机构根据实际情况进行修订。

XX市场部绩效考核方案一、目的1、对市场人员在一定时期内工作所表现出来的能力、努力程度以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2、保障、组织市场部有效运行；3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

4、用途。

人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：A、合理调整和配置人员；B、职务升降；C、提薪与奖罚；D、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。

E、个人待遇的评定二、原则1、客观、公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、业绩改进原则三、适用范围本方案适用XX所有市场部人员。

但不包括以下几类：1、因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到60%的员工。

2、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

3、其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员校办、总部市场部负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助进行具体的考核。

五、考核细则由总部根据各分校运营成本、往年同期销售额、前期销售额以及XX品牌市场增加效益额，对各分校下达月市场业绩任务，根据实际完成情况，分1对1项目和大小班项目进行提成奖励，基准点为:1对1项目提成1%，大小班项目提成5%。

具体如下：1、成本运营包括分校房租、水电、物业、日常费用及人员开支。

2、当月销售额在完成业绩额50%以下的，不予提成；3、当月销售额在完成业绩额50%以上的（含50%），按照提成基准点的百分比进行提成，上不封顶。

4、对于当月业绩任务完成较好的分校，总部根据完成情况直接进行5000—10000万的奖励，市场主管进行2000—6000元奖励，连续业绩完成量较差的分校将进行人员调整、降低待遇、工资处罚等。

市场主管的考核指标评分表市场人员考核指标评分表考核人：被考核人：六、考核实施1、市场人员考核由市场主管会同分校负责人根据市场人员的事实工作情况开展考核工作。

教育培训机构员工考核制度(完整版)1. 背景教育培训机构旨在提供高质量的教育培训服务，为了确保员工的表现和贡献能够达到最佳水平，制定了本考核制度。

2. 考核目的本考核制度的目的是：- 评估员工的工作表现和能力；- 激励员工提高工作质量和效率；- 为员工提供成长和发展的机会；- 保障教育培训机构的运营效率和客户满意度。

3. 考核流程员工考核流程如下：3.1 考核指标设定教育培训机构将制定明确的考核指标，包括但不限于：- 工作态度和责任心- 业务知识和技能- 教学效果和学生反馈- 团队合作和沟通能力- 个人发展和研究能力3.2 考核周期考核周期为每半年一次，具体日期由人力资源部门确定并通知员工。

3.3 考核过程考核过程包括以下步骤：1. 员工自评：员工根据考核指标自行评估自己的表现和能力，并填写自评表。

2. 直线经理评估：员工的直线经理根据考核指标对员工的表现进行评估，并填写评估表。

3. 360度评估（可选）：如有需要，教育培训机构可以进行360度评估，收集来自同事、学生和家长的反馈意见，并纳入考核结果。

4. 考核结果汇总和讨论：人力资源部门将汇总各项评估结果，并与员工进行一对一的讨论和反馈。

5. 制定发展计划：根据考核结果，与员工共同制定发展计划，明确提升方向和目标，并制定相应的培训和发展计划。

3.4 考核结果考核结果将分为以下等级：- A级：优秀表现- B级：良好表现- C级：表现一般- D级：表现不佳，需改进- E级：绩效不达标，需重视改进4. 奖励与激励教育培训机构将根据员工的考核结果，提供相应的奖励和激励措施，包括但不限于：- 绩效奖金- 晋升机会- 培训机会- 学术进修资助5. 考核制度的评估与调整为了保持考核制度的有效性和适应性，教育培训机构将定期评估并调整考核指标和流程。

员工对考核制度的改进建议可随时向人力资源部门提出。

以上为教育培训机构员工考核制度的完整版说明。

通过该制度的实施，我们相信能够激励员工持续提升，为教育培训机构的发展做出更大的贡献。

教育培训机构员工绩效考核实施方案（附考核细则）一、考核目的员工绩效考核旨在评估员工在工作中的表现和能力，为教育培训机构提供有效的人力资源管理和绩效管理依据，促进员工个人发展和组织目标的实现。

二、考核内容1.工作目标的完成情况2.工作态度和职业道德3.个人能力和专业知识4.团队合作和沟通能力5.工作效率和自我管理能力三、考核流程1.考核周期考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。

2.考核方式（1）员工自评员工在考核周期结束前，需填写自评表，对自己的工作表现进行评价，并提出个人发展计划和改进意见。

（2）上级评价员工的直接上级在考核周期结束后，对员工的工作进行评价，并填写评价表。

（3）同事评价员工的同事可以匿名对员工的工作进行评价，并填写评价表。

（4）客户评价员工的客户（学员或学员家长）可以对员工的服务进行评价，并填写评价表。

（5）绩效考核委员会评定由绩效考核委员会根据员工的自评、上级评价、同事评价和客户评价，综合评定员工的绩效。

四、考核细则1.工作目标的完成情况（权重30%）（1）工作目标的制定根据员工的岗位职责和组织目标，制定合理的工作目标，并与员工进行沟通和确认。

（2）工作目标的完成情况评估根据工作目标的完成情况，对员工进行评估，考核指标包括目标的完成质量、进度和效果。

2.工作态度和职业道德（权重20%）（1）工作态度评估员工对工作的积极性、主动性和责任心，包括工作态度、工作热情、工作态度等。

（2）职业道德评估员工对职业道德的遵守情况，包括诚实守信、保守机密、服务意识等。

3.个人能力和专业知识（权重20%）（1）个人能力评估员工在工作中所展现的个人能力，包括学习能力、创新能力、问题解决能力等。

（2）专业知识评估员工在所从事的领域内的专业知识掌握情况，包括学科知识、教学方法和教育研究等。

4.团队合作和沟通能力（权重20%）（1）团队合作评估员工在团队中的协作能力和合作精神，包括团队合作意识、沟通和协调能力等。

市场部人员绩效考核方案一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。

3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的80%。

根据市场部当月工作任务完成情况进行打分。

计算方法：当月实际完成工作/当月计划工作任务×80%=当月业绩考核得分。

部门员工每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20%。

主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。

主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

(附考核表：)七、考核形式1、各类考核形式有：1)自我评定与总结;2)部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3)直接由上级评定。

2、各类考核方法有：1)查询记录。

对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;2)书面报告。

教育培训机构员工绩效考核实施方案（附考核细则）一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的1、造就一支业务精干的高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。

并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇调整以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、分别以月度和季度周期进行考核。

四、适用对象本制度主要为威海李阳疯狂英语市场部、课程服务部和教学部人员设计。

另有下列情况人员不在考核范围内：1、试用期内,尚未转正员工2、连续缺勤一周以上者3、兼职、特约人员五、考核时间排定（一）月度考核月度考核周期从每月16日起至次月15日止（二）季度考核考核周期春季考核2月16日到5月15日夏季考核5月16日到8月15日秋季考核8月16日到11月15日冬季考核11月16日到2月15日注：考核周期主要是指由各业务部门的主管与下属，就绩效表现进行绩效核算的时间跨度。

六、考核体制考核实行部门考核制，各部门直接由部门主管直接评估部属，其他部门主管复评制。

七、季度考核权重公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各部门员工考核权重比例图：市场部课服部教学部经营业绩80％40％40％工作能力10％30％30％工作态度10％30％30％考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分八、考核表考核表按工作性质进行分类，分为市场部、课服部、教学部三种，各类下面再细分成各部门统一的表格。

针对于市场部绩效及考核标准
市场专员薪酬包括以下部分：（1）底薪+（2）资源奖金+（3）拉访奖金+（4）签约金额奖金底薪2000= 基本工资1600+ 补助：全勤100+ 话补100+交通补80+餐补120
一、基本工资：市场按照不同的职级别发放相应的基本工资。

二、资源奖金：通过开展各类市场活动获取有效客户资源，可享受相应的奖金激励。

三、拉访奖金：通过开展拦截活动成功拉访客户上门，按照月拉访量给予相应的奖金激励。

注：1）拉访的客户群体为小一~ 高三的学生，且校咨询师当面沟通20 分钟以上；
2）上门咨询者为学生直系亲属，非直系必须带学生，且一个客户只统计一次上门；
3）有效拉访的考核标准为(仅限1对1）
✧月签约率达到10%或以上的，发放全部拉访绩效；
✧月签约率大于或等于5%，小于10%的，未达标部分，拉访绩效按照50%核算以及发放；
✧月签约率小于5%的，拉访绩效全部按照30%核算并发放。

四、签约金额奖金：通过开展各类市场活动最终促成客户签约，按照月签约金额享受相应的奖金激励。

注. 市场签约提成=市场签约金额X相应绩效提成比例X校区市场任务完比例五. 校区市场任务签约完成率团队奖
注: 没有完美的个人，只有完美的团队，以团队目标共同努力，设置的团队奖项。

培训学校市场部规章引言概述：培训学校市场部规章是指为了规范市场部工作，提高市场部工作效率和质量而制定的一系列规定和制度。

市场部是培训学校的重要组成部分，其工作直接影响到学校的招生和发展。

因此，建立健全的市场部规章对于培训学校的发展至关重要。

一、市场部人员管理规定1.1 岗位职责明确：每位市场部人员应明确自己的岗位职责，包括招生宣传、市场调研、合作伙伴开发等具体工作内容。

1.2 工作目标设定：市场部人员应根据学校的招生目标和市场需求，制定个人工作目标，并定期进行评估和调整。

1.3 绩效考核机制：建立科学合理的绩效考核机制，根据市场部人员的工作表现和成果，进行奖惩和激励。

二、市场推广规定2.1 宣传策略制定：市场部应根据学校的定位和目标群体，制定相应的宣传策略，包括线上线下宣传活动的规划和执行。

2.2 品牌推广管理：市场部应加强对学校品牌的宣传和管理，提升品牌知名度和美誉度。

2.3 合作伙伴开发：市场部应积极开展与各类机构和企业的合作，拓展合作伙伴资源，实现互利共赢。

三、市场调研规定3.1 市场分析报告：市场部应定期对市场进行调研和分析，撰写市场分析报告，为学校的市场决策提供依据。

3.2 竞争对手监测：市场部应密切关注竞争对手的动态，及时调整市场策略，保持竞争优势。

3.3 潜在客户调查：市场部应开展潜在客户调查，了解目标客户需求和偏好，为招生工作提供支持。

四、市场部预算管理规定4.1 预算编制：市场部应根据学校的发展规划和市场需求，制定年度市场推广预算，并按照预算执行。

4.2 资金使用监管：市场部应建立资金使用监管制度，确保预算资金的合理使用和效益。

4.3 经费报销规定：市场部应建立严格的经费报销流程和审批制度，加强对经费使用的监督和管理。

五、市场部信息管理规定5.1 数据统计分析：市场部应建立完善的信息管理系统，对招生数据和市场信息进行统计分析，为决策提供支持。

5.2 信息保密规定：市场部应加强对敏感信息的保护，确保学校和客户信息的安全和保密。

XX市场部绩效考核方案一、目的1、对市场人员在一定时期内工作所表现出来的能力、努力程度以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2、保障、组织市场部有效运行；3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

4、用途。

人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：A、合理调整和配置人员；B、职务升降；C、提薪与奖罚；D、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。

E、个人待遇的评定二、原则1、客观、公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、业绩改进原则三、适用范围本方案适用XX所有市场部人员。

但不包括以下几类：1、因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到60%的员工。

2、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

3、其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员校办、总部市场部负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助进行具体的考核。

五、考核细则由总部根据各分校运营成本、往年同期销售额、前期销售额以及XX品牌市场增加效益额，对各分校下达月市场业绩任务，根据实际完成情况，分1对1项目和大小班项目进行提成奖励，基准点为:1对1项目提成1%，大小班项目提成5%。

具体如下：1、成本运营包括分校房租、水电、物业、日常费用及人员开支。

2、当月销售额在完成业绩额50%以下的，不予提成；3、当月销售额在完成业绩额50%以上的（含50%），按照提成基准点的百分比进行提成，上不封顶。

4、对于当月业绩任务完成较好的分校，总部根据完成情况直接进行5000—10000万的奖励，市场主管进行2000—6000元奖励，连续业绩完成量较差的分校将进行人员调整、降低待遇、工资处罚等。

市场主管的考核指标评分表市场人员考核指标评分表考核人：被考核人：六、考核实施1、市场人员考核由市场主管会同分校负责人根据市场人员的事实工作情况开展考核工作。

教育机构市场部人员绩效考核方案一、目的通过对市场部人员一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。

二、原则1、客观公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则6、市场专员底薪3500-4000 市场主管底薪4500-6500三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。

但不包括以下几类：(1)总经理(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到70% 的员工。

(3)虽然在考核期任职，但考核实施月已经退职者。

(4)其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员总经理，市场主管，人力资源部门协助其进行具体的考核。

五、考核实施市场主管按每个月公司制定的120%目标执行1、考核量表市场部人员绩效考核表（一）4、绩效考核实施（1）绩考委工作人员根据市场拓展部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。

（2）市场部人员配合考核。

（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析。

（4）人力资源部将结果告知市场总监（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。

（6）表一达到九十分将给予奖励、达到七十分者KPI全额，当表一低于六十分将扣除绩效的百分之三十、低于六十分者KPI可无效。

5、考核结果应用为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。

六、绩效反馈与改进计划市场拓展部总监就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。

市场拓展部人员绩效考评的作用：1.确定市场人员的薪资报酬2.决定市场人员的升降调配3.进行市场人员的培训开发4.加强企业与市场人员共同愿景的建立市场人员考评的原则：1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

教育培训机构市场部岗位层级及考核制度一、市场部岗位层级市场部在教育培训机构中扮演着极为重要的角色，市场部的工作涉及到市场调研、品牌宣传、市场推广、销售等多个方面。

为了能够更有效地管理和激励市场部员工，可以建立以下岗位层级：1.市场部经理/总监：负责整个市场部的工作，包括制定市场推广策略、品牌宣传和销售目标等。

2.市场策划经理/主管：负责市场策划工作，包括市场调研、竞争分析、市场定位等。

3.品牌经理/主管：负责品牌宣传和维护工作，包括品牌形象的建立和推广。

4.渠道经理/主管：负责销售渠道的开发和管理，包括线下门店、在线平台等。

5.市场推广经理/主管：负责市场推广活动的策划和执行，包括线上线下的广告、推广等。

6.销售经理/主管：负责销售团队的管理和销售目标的达成。

7.销售代表/顾问：负责具体的销售工作，包括与客户沟通、销售课程等。

二、考核制度为了能更好地评价和激励市场部员工的工作表现，建立一套科学合理的考核制度是非常重要的。

以下是参考的考核指标：1.业绩目标完成情况：根据销售目标制定考核指标，评价员工的销售能力和业绩表现。

2.市场调研和竞争分析：考核员工的市场调研和竞争分析能力，评价其对市场变化的敏感度和战略判断能力。

3.市场推广效果：评估员工参与的市场推广活动的效果，包括广告曝光量、点击率、转化率等。

4.客户满意度：通过客户反馈调查或其他方式，评估员工的服务态度和客户满意度。

5.团队协作能力：考核员工在团队中的协作能力和对其他团队成员的支持。

6.市场创新能力：评估员工的市场创新能力，包括对新市场的开发和新产品的推广能力。

7.自我学习和成长：评估员工的学习能力和持续成长的态度，包括参加培训、课程学习等。

考核制度应该定期进行，可以是每季度或每年一次，根据市场部的工作特点适当调整。

考核结果可以作为员工薪酬和晋升的依据，激励员工不断提升自己的能力和业绩。

总结起来，建立市场部岗位层级和考核制度对于教育培训机构的市场部门来说非常重要，能够帮助机构更好地管理和激励市场部员工，提升整体市场运作的效果。

市场部岗位分工及考核制度目录一、市场部主要职责二、市场部各岗位职责1.市场主管2.市场专员3.宣传推广专员4.课程顾问三、岗位层级及考核说明1.宣传推广专员2.课程顾问一、市场部主要职责1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统；2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。

3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见；4、组织市场调研，确定公司招生政策；5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行；8、市场费用预算、报销审核。

二、市场部各岗位职责1.市场主管1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权；2、市场部内部工作的分配权及管理权；3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权；5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见；具体工作包括;1、制定招生实施方法2、招生转换A 前期铺垫B 咨询答疑C 报名开班2.市场专员A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。

B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。

3.策划推广专员1．VI设计及安装时间：招生工作开展前完成地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等.主要内容：A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。

B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。

C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。

2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。

教育培训机构市场部岗位层级及考核制度教育培训机构市场部是一个重要的部门，它是公司的商业中心和运营中心，负责公司产品的推广、销售和营销策略的制定。

市场部的职能日益重要，其岗位层级和考核制度也是相当重要的。

本文将对教育培训机构市场部岗位层级和考核制度进行分析。

一、岗位层级教育培训机构市场部岗位层级根据员工的职能、能力和表现分为以下几个等级：1. 实习生在市场部实习生通常是新入职员工的第一个工作阶段，实习时间长短视公司需要而定。

实习生需要通过实习来了解公司的营销策略、了解市场竞争和客户需求，同时也会承担一些基础工作和市场调研任务。

2. 市场专员市场专员是市场部门中的基层岗位，通常需要具备一定的市场营销知识和基础能力，主要负责市场推广、宣传和销售活动的策划、执行、跟踪等工作。

3. 市场主管市场主管是市场部的中层管理者，需要具备一定的管理能力和行业经验，其职责包括市场调研、产品策划、市场推广、销售管理等。

4. 市场经理市场经理是市场部的高层管理者之一，需要具备较强的领导能力和战略规划能力，负责整个市场部门的营销策略、销售管理和市场布局的制定和执行。

二、考核制度教育培训机构市场部的考核制度，旨在客观地测量员工的业绩和能力，提高工作效率和质量。

市场部的考核制度有以下几个方面：1. 工作任务市场部的工作任务主要包括市场推广、销售管理和客户关系维护等方面的工作，在任务分配过程中需要根据员工个人能力和岗位职责来设置任务目标。

同时，市场部门还需要制定科学的任务考核标准和考核周期，便于对员工的工作绩效进行量化评估。

2. 业绩考评市场部门的业绩考评主要是根据员工在任务完成过程中所获得的业绩，考核员工的销售额、推广效果、客户满意度及活动效果等多个指标，以此评估员工的业绩水平。

3. 比较考评市场部门的比较考评主要是通过对员工间的业绩进行直接比较，考核员工在同样岗位、任务和条件下的表现。

比较考评可以发现员工的优劣势以及存在的潜在问题，便于对员工的工作进行能力提升和优化调整。

市场部门规章制度绩效考核(精选7篇)市场部门规章制度绩效考核(精选7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的市场部门规章制度绩效考核7篇，让我们一起来看看!市场部门规章制度绩效考核精选篇1为了打造职责明确，运转协调，廉洁高效的机关，充分调动机关全体工作人员的进取性，根据《国家公务员法》和事业单位工作人员有关规定以及机关管理相关制度等文件精神，结合我镇实际情景，特制定本办法。

一、考核对象考核对象为所有在岗的镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员。

具体为：1、镇党政机关公务员(含财政所、司法所工作人员);2、镇事业单位工作人员(含农业综合服务中心、计划生育服务中心、柏山渠管理所、国土所、合管办、林业站工作人员);3、镇聘用工作人员(指属于镇机关管理的工作人员)。

二、考核资料考核的主要资料包括德、能、勤、绩、廉等五个方面。

三、考核办法镇党政机关公务员、事业单位工作人员以及聘用工作人员考核实行100分制。

1、全体镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员相互测评占25分(80%以上人员参加测评，结果有效);2、村书记(第一书记)、主任对镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员的测评占25分(80%以上人员参加测评，结果有效);3、党政班子成员对镇党政机关、事业单位以及聘用工作人员的测评占40分;4、考勤制度执行情景占10分。

四、考核计分办法测评分值计算：按有效票数，1个优秀票计1分，1个称职票计0.8分，1个基本称职票计0.7分，1个不称职票计0.5分。

用加权平均法计算得分，总分÷有效票数×标准分值=测评分。

考勤分值计算：根据全年度考勤情景，每缺勤一天扣0.1分，扣完为止。

病事假按国家人社部门有关规定执行。

五、考核等次的确定1、党政机关公务员和事业单位工作人员中的中层干部和一般工作人员分别确定等次;镇聘及其他工作人员单独确定等次。

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二、《薪酬制度》制定原则1.以人为本，按劳分配，多劳多得，促进公司的人才培养和优胜劣汰；2.机制灵活，本工资制度为参考工资制度，各分部（分校）根据相应运营模式分以下三类执行：（1）公司统一直营，统筹管理与核算，直接按本薪酬制度执行；（2）公司统一直营，统筹配合管理，内部承包型独立核算，分部参考该薪酬制度，制定分部独立薪酬制度，报公司备案同意，独立执行；（3）公司对外加盟及其他合资共赢方式，分部独立制定薪酬制度，独立执行。

三、《薪酬制度》适用范围1.适用公司目前所有部门职工；2.新增不同职别部门及岗位，将根据需要另行制定予以补充。

3.公司特别招聘岗位，以双方面议时协定的工资制度执行，四、《薪酬制度》薪资结构目录第一部分：教学部工薪资制度第一节：教学部教师薪资结构表第二节：教学部教师绩效考核制度第三节：教学部教师晋升制度第二部分：客服部薪资结构第一节：客服部学管师薪资结构表第二节：客服部学管师绩效考核制度第三节：客服部学管师奖金制度第三部分：市场部薪资结构第一节：市场部课程顾问薪资结构表第二节：市场部课程顾问绩效考核制度第四部分：内部岗位兼任补贴标准第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准第一节：市场部经理暂行薪资标准第二节：分校部长暂行薪资标准第三节：行政中心行政助理暂行薪资标准第一部分：教学部工薪资结构第一节：教学部教师薪酬结构表第二节：教学部教师绩效考核制度第三节：教学部教师晋升制度一、教师级别晋升标准二、教师管理岗位晋升标准第二部分：客服部薪资结构第一节：客服部学管师薪资结构表第二节：客服部课程顾问绩效考核制度第三节：客服部学管师奖金制度篇二：培训学校教学部与市场部薪酬绩效手册薪酬绩效管理手册(教学部+市场部)1.教师薪酬福利制度方案一2.教师薪酬福利制度方案二3.教师薪酬福利制度方案三4.教师薪酬福利制度方案四5.教师薪酬福利制度方案五6.教师薪酬完美版7.教师工资评级方案一8.教师工资评级方案二9.教师考核方法与星级评定10.教师奖惩规定11.市场部人员岗位职责12.市场部工资方案（3种）13.市场经理岗位职责14.市场部提成方法教师工资、福利制度方案一（正式签约专职教师类）一.工资学校本着劳资兼顾互助互惠原则，给予员工以合理待遇。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】市场部人员绩效考核制度一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则1、公平、公正、公开。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、每季第一个月5日之前对市场部员工进行上季工作考核，并向综合管理部上报考核结果。

3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。

根据当月业务销售任务完成情况进行打分。

计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。

业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20％。

主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。

主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核。

行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

七、考核形式1、各类考核形式有：1）、自我评定与总结；2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。

3）、直接由上级评定。

2、各类考核方法有：1）、查询记录。