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以下是2020年度初级资格考试大纲的主要内容：
一、考试科目
1. 会计基础理论
2. 会计核算
3. 财务管理
4. 经济法基础
5. 职业道德与业务规范
二、考试时间与格式
考试时间为180分钟，采用笔试方式，共80题。
其中，会计基础理论和经济法基础各20题，会计核算和财务管理各30题，职业道德与业务规范10题。
三、考试内容概述
1. 会计基础理论：包括会计基本原理、会计核算基础、会计科目、会计凭证等内容。
2. 会计核算：包括应收账款、应付账款、现金及银行存款、固定资产、存货、负债与所有者权益、成本会计、预算与控制等内容。
3. 财务管理：包括财务报告分析、资源运用与资本结构、现金与资本预算、成本与管理会计、财务风险管理、企业财务战略等内容。
4. 经济法基础：包括民法、合同法、劳动法、公司法、证券法、税法等相关法律知识。
5. 职业道德与业务规范：包括独立性、诚实与诚信、保密、责任与责任界定等职业道德及相关业务准则。
经济专业技术资格考试经济基础知识（中级）考试大纲---------------------------------考试目的测查应试人员是否理解和掌握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，是否理解和掌握经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事经济专业工作的基础知识和能力。
考试内容与要求第一部分经济学基础1. 社会主义基本经济制度。
理解社会主义基本经济制度的内涵，社会主义所有制的基本内涵，社会主义收入分配制度的内涵，社会主义市场经济的内涵。
2. 市场需求、供给与均衡价格。
理解市场需求、市场供给与均衡价格，运用均衡价格模型分析市场需求、市场供给和市场价格之间关系，掌握市场价格形成的基础。
3. 生产和成本理论。
理解生产函数和成本函数，掌握生产者的组织形式、企业形成的相关理论，辨别成本函数的基本形式和短期成本函数各种曲线的基本形状和特征。
4. 市场结构理论。
理解市场结构的分类及其依据，掌握市场结构和生产者决策理论，辨别不同类型市场结构及其生产者行为。
5. 生产要素市场理论。
理解生产者使用生产要素的原则，掌握生产要素市场理论基本内容，理解劳动供给曲线和均衡工资决定方式。
6. 市场失灵和政府的干预。
理解资源最优配置的标准和帕累托最优状态，掌握市场失灵理论和政府对微观经济活动干预的基本理论，解释市场垄断、公共物品、外部性、信息不对称和资源配置效率的关系，辨别政府干预市场的方式和措施。
7. 国民收入核算和简单的宏观经济模型。
理解国内生产总值和国民收入，辨别国民收入核算方法，掌握消费、储蓄、投资、总需求和总供给等宏观经济基本理论，理解消费、储蓄、投资与国民收入之间关系。
8. 经济增长和经济发展理论。
理解经济增长和经济发展的基本原理，理解经济增长的影响因素，掌握我国经济新发展理念、新发展阶段、新发展格局的特征，掌握我国高质量发展的内涵和特征，掌握中国式现代化的含义和特征。
2023年版初、中级经济专业技术资格考试大纲初、中级经济专业技术资格考试大纲一、考试目的经济专业技术资格考试是国家职业资格证书制度的重要组成部分，是经济类人才的重要衡量标准和技术能力水平的认证方式之一。
通过经济专业技术资格考试，旨在培养和评价从事经济相关工作的人员，提高其专业能力和水平，加强市场竞争力。
二、参考标准1.《中华人民共和国职业教育法》2.《经济专业技术资格等级标准》（GB/T 16556-2007）三、考试安排1.考试时间：每年1次，6月份进行。
2.考试地点：各省市高等教育机构设立的考试中心或指定的考点。
3.考试形式：笔试。
四、考试科目及内容初级经济专业技术资格考试科目一：市场营销与管理1、市场营销基础知识2、市场营销策略3、销售与推广技巧4、客户关系管理5、品牌管理科目二：财务管理1、财务基础知识2、成本管理与核算3、财务分析与决策4、资金管理5、税务管理科目三：经济法律1、宪法与行政法规2、契约法与商法3、公司法与证券法4、知识产权保护法5、劳动法与社会保障法中级经济专业技术资格考试科目一：市场分析与预测1、市场调研与分析2、市场营销战略与预测3、市场信号及预测工具4、市场风险管理5、市场分析与决策科目二：财务会计1、会计制度与原理2、资产负债表与利润表分析3、会计分录与账务处理4、现金流量计算方法与应用5、审计与鉴定报告的编制科目三：经济法律高级课程1、经济型刑事犯罪的预防与打击2、经济管制法规3、经济合同法4、国际经济法5、经济纠纷调解及仲裁五、考试方式和评分标准1.初、中级考试均为闭卷考试，由省级教育行政部门及其所属承担委托考试工作的组织机构组织并评分。
2.考生逐科目进行答题，满分为100分，及格分数为60分。
3.考试成绩以等级制公布，由省级教育行政部门或所属指定的组织机构颁发证书。
六、证书获得及更新1.小学以上学历、通过初级考试的应届毕业生，可直接申领初级证书；2.通过中级考试的考生，可直接申领中级证书；3.初级证书有效期为5年，中级证书有效期为10年；4.有效期届满，考生需要重新报名参加相应级别的考试。
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲这是为准备2010年工商银行专业资格认证考试岗位序列认证考试的资料！做为2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲的参考资料！包含2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲。
认证类别认证项目范围重点内容适用认证职务层级参考教材初级中级高级专业知识基础理论金融基础理论金融市场的构成、功能和基本分类，国际金融市场的构成、特点和作用了解熟练运用融会贯通《国际金融实用教程》（1-4章）外汇的概念和条件，汇率的标价方法和分类，传统的外汇交易与常见的三种金融衍生工具国际收支与国际收支平衡表外汇管理政策法规中华人民共和国外汇管理条例了解熟练运用融会贯通《外汇管理文件汇编》结汇、售汇及付汇管理规定反洗钱规定国际结算知识国际结算中的票据了解熟练运用融会贯通《国际结算》汇款《国际业务培训手册》托收信用证外汇保函运输单据、保险单据、发票及其他常见单据外汇会计科目分类贸易术语保险险种国际银行清算—SWIFT 基础内容法律法规法律常识担保法主要概念了解熟练运用《担保法》物权法主要概念《物权法》合同法主要概念《合同法》《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》专业知识国际惯例与审核单据银行业务运营序列专业资格认证考试 - 业务处理序列运行管理专业知识认证题库题号【 3】题型【单选】等级【A 】答案【A 】银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。
A 、万分之五B 、千分之五C 、万分之十D 、千分之十---题号【 4】题型【单选】等级【A 】答案【A 】办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A 贸易背景B 交易合同C 增值税发票D 商品发运---题号【 5】题型【单选】等级【A 】答案【A 】支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）。
附件一：业务运营序列专业资格初级、中级考试大纲（2011年度）一、考试性质业务运营序列专业资格考试是由总行业务运营序列专业资格委员会制定统一标准，面向全行符合报考条件的业务运营序列员工及有志于从事业务运营岗位的其他序列员工开展的专业知识考试与技能水平测试。
考试评价结果是对员工在业务运营序列专业知识与技能水平的评价，是各级行进行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据。
二、考试目标业务运营序列专业资格考试的目标是测试应试者是否达到业务运营序列相应等级专业资格所应具备的基础知识、专业知识和业务能力，提升相关人员的综合素质与履行岗位职责的能力。
三、考试方式业务运营序列专业资格认证考试教材、考试大纲和题库由总行统一建立，具体考试由总行统一组织，考试原则上每年举行一次。
考试试题由总行从业务运营序列专业资格认证考试题库中随机选取。
四、试卷结构（一）题型结构：初级、中级考试均为客观题，由单项选择题、多项选择题、判断题组成。
（二）分值比重：试卷总分100分，卷面总题量80题，单项选择题40道，每题1分；多项选择题20道，每题2分；判断题20道，每题1分。
（三）答题要求：单项选择题每题至少设三个选项，其中只有一项是最符合题意的，多选、错选或不选均不得分。
多项选择题每题至少设四个选项，其中有两项（含）以上为正确答案，多选、漏选均不得分。
判断题直接选择对（是）或者错（否），与标准答案一致得分。
五、知识模块及权重业务运营序列专业资格考试内容分为公共基础、专业实务二个模块。
其中，初级公共基础分值权重占比约10%，专业实务占比90%；中级公共基础占比约5%，专业实务占比95%。
六、考试内容1.运营理论与实践初级资格总体要求：（一）了解运行管理的工作范围、基本职能及管理目标中级资格总体要求：（一）熟悉运行管理的工作范围、基本职能及管理目标（二）了解运营基础理论知识（三）了解运营改革发展沿革具体内容：1.1运营管理基础理论1.1.1早期运营管理理论1.1.2运营管理理论的发展1.2运行管理工作发展概述2.核算基础知识初级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基本原则（二）掌握各类账户管理基本规定（三）熟悉计息规则和记账基本要求（四）熟悉账务核对种类和方法（五）了解会计科目分类（六）了解报表监测主要内容中级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基本原则（二）掌握各类账户管理基本规定（三）掌握记账基本要求及计息规则（四）熟悉会计科目分类和报表监测主要内容（五）熟悉各类存贷款账户以及内部账户、表外账户开立、变更、使用、撤销业务处理流程具体内容：2.1账务组织2.1.1会计核算基本前提2.1.2账务组织形式2.1.3核算原则2.1.4会计科目2.1.5记账规则2.1.6记账基本要求2.2账户管理2.2.1存款账户管理2.2.2贷款账户管理2.2.3内部账户管理（含表外账户）2.3账户的特殊处理2.3.1账户信息调整2.3.2挂失/解挂2.3.3有权机关账户查询、冻结、解冻和扣划2.3.4存款长期不动户2.3.5错账挂账、销帐2.4账务核对2.4.1客户对账2.4.2系统内往来对账2.4.3外部机构的对账2.5计息规则2.6报表监测3.核算要素管理初级资格总体要求：（一）掌握各类要素的基本概念（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与管理职责（三）掌握核算要素管理系统的使用（四）熟悉各类要素的分类，了解各类要素的基本管理规定（五）了解核算要素管理系统的管理要求中级资格总体要求：（一）掌握各类要素的分类和基本规定（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与管理职责（三）熟悉核算要素管理系统的使用和管理要求具体内容：3.1会计凭证3.2会计账簿3.3密押及重要机具3.4重要机具管理3.5会计核算专用印章3.6权限卡3.7核算要素管理系统4.事权划分与岗位管理初级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统控制的事权划分规定（二）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（三）熟悉远程授权的业务处理规定（四）了解远程授权的机构、人员管理及岗位职责（五）了解远程授权的管理原则、基本要求和应用模式（六）了解业务核算事权划分的原则和基本规定（七）了解业务分离的主要内容中级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统控制的事权划分规定（二）熟悉业务核算事权划分的原则和基本规定（三）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（四）熟悉远程授权的业务处理规定（五）熟悉远程授权的机构、人员管理及岗位职责（六）熟悉远程授权的管理原则、基本要求和应用模式（七）熟悉业务分离的主要内容具体内容：4.1业务核算事权划分4.1.1事权划分的原则4.1.2基本规定4.1.3事权划分具体内容4.1.4审核签批的业务核算事权划分规定4.1.5其他核算业务事权划分规定4.2远程授权4.2.1管理原则4.2.2应用模式4.2.3职责分工4.2.4业务处理规定4.3业务分离4.3.1印、押、证分管分用4.3.2资金清算业务分离4.3.3银行内、外部业务处理分离4.3.4同城票交换岗位及业务的分离4.3.5业务处理中心岗位及业务分离4.3.6账户管理岗位分离4.3.7对账业务分离5.会计档案管理初级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检查等管理规定（二）熟悉会计档案影像采集模式和影像分类（三）了解会计档案影像管理系统中级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检查等管理规定（二）掌握会计档案影像采集模式和影像分类（三）熟悉会计凭证档案影像管理系统具体内容：5.1基本规定5.2纸质会计档案管理5.3电子会计档案管理5.4会计凭证档案影像管理6.支付结算初级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）熟悉票据行为、票据权利、票据丧失等管理规定（三）了解票据的签发、转让、兑付等管理规定（四）了解常用支付结算方式的种类及相应的管理规定中级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）掌握票据行为、票据权利、票据丧失等管理规定（三）熟悉票据的签发、转让、兑付等管理规定（四）熟悉常用支付结算方式的种类及相应的管理规定具体内容：6.1票据行为6.2票据权利6.2.1票据权利的取得6.2.2票据权利的消灭6.2.3票据丧失6.3票据管理6.3.1支票6.3.2银行本票6.3.3银行汇票6.3.4商业汇票6.4结算方式6.4.1汇兑6.4.2托收承付6.4.3委托收款6.4.4信用卡6.4.5国内信用证6.4.6对公通存通兑-即时通7.存款类业务初级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）熟悉单位存款的概念及基本规定（三）熟悉个人存款的概念及基本规定（四）了解银行卡存款的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）掌握单位存款的概念及基本规定（三）掌握个人存款的概念及基本规定（四）了解银行卡存款的概念及基本规定具体内容：7.1存款概述7.2单位存款业务7.2.1单位活期存款7.2.2单位定期存款7.2.3单位通知存款7.2.4协议存款7.2.5单位协定存款7.2.6集团账户存款7.2.7特种单位存款7.3个人存款业务7.3.1活期储蓄存款和个人结算存款7.3.2定期储蓄存款7.3.3定活两便储蓄存款7.3.4个人通知存款7.4银行卡7.4.1概述7.4.2牡丹贷记卡7.4.3牡丹准贷记卡7.4.4牡丹借记卡8.贷款与融资类业务初级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基本特征及分类（二）熟悉贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基本规定（四）了解票据融资业务的概念及基本规定（五）了解其他融资业务的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基本特征及分类（二）掌握贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基本规定（四）熟悉票据融资业务的概念及基本规定（五）了解其他融资业务的概念及基本规定具体内容：8.1资产概述8.1.1资产的基本特征8.1.2资产分类8.1.3资产业务种类8.2贷款业务8.2.1概述8.2.2单位贷款业务8.2.3个人贷款业务8.3融资业务8.3.1票据融资8.3.2其他融资业务9.中间业务初级资格总体要求：（一）熟悉中间业务的定义及主要种类（二）了解支付结算代理及代收代付业务的定义及基本规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解其他中间业务的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握中间业务的定义及主要种类（二）熟悉支付结算代理及代收代付业务的定义及基本规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解其他中间业务的概念及基本规定具体内容：9.1代理业务9.1.1支付结算代理业务9.1.2代收代付业务9.1.3债券业务9.1.4开放式基金业务9.1.5代理国库业务9.1.6代理中央财政国库集中支付9.1.7银税通业务9.1.8银关通业务9.1.9代理证券期货业务9.1.10代理保险业务9.1.11代理信托投资计划业务9.1.12委托贷款业务9.1.13代收大专院校学杂费9.1.14上门服务9.2资信业务9.2.1资信业务的种类9.2.2资信业务当事人9.2.3办理国内资信业务应具备的条件9.2.4国内资信业务的用途9.2.5国内资信业务的有效期9.2.6个人资信证明业务9.2.7基本规定10.参数管理初级资格总体要求：（一）掌握参数管理基本原则、规定（二）了解境内参数管理系统特点（三）了解参数基本知识（四）了解常用业务与参数表的控制关系（五）了解参数表维护方式中级资格总体要求：（一）掌握参数基本知识（二）掌握参数管理基本原则、规定（三）掌握境内外参数管理系统特点（四）熟悉常用业务与参数表的控制关系具体内容：10.1参数管理概述10.1.1参数表的分类10.1.2参数的作用10.2参数管理基本制度10.2.1参数岗位设置10.2.2参数维护管理规定10.2.3参数监控管理概述10.2.4参数监控的范围及主要内容10.2.5参数监控的方式、方法10.3参数系统10.3.1境内参数管理系统10.3.2境外参数管理系统10.3.3境外参数监控系统10.3.4版本参数投产管理平台11.系统应用初级资格总体要求：（一）熟悉实时清算、外汇汇款、跨行支付等主要应用系统基本功能（二）了解系统建设的基本规定（三）了解业务数据变更的管理规定（四）了解业务数据变更的业务处理流程中级资格总体要求：（一）掌握实时清算、外汇汇款、跨行支付等主要应用系统基本功能（二）掌握业务数据变更的管理规定（三）熟悉业务数据变更的业务处理流程和管理规定（四）熟悉业务运营的应急（五）了解系统建设的基本规定具体内容：11.1系统建设管理11.1.1业务需求管理11.1.2开发、测试和投产管理11.1.3系统运行、维护管理+11.1.4文档管理11.2全功能银行系统11.2.1实时清算系统11.2.2外汇汇款系统11.2.3跨行支付系统11.2.4境内外币支付系统11.3业务数据变更11.3.1原则11.3.2分类11.3.3处理流程11.4对公核算业务应急管理11.4.1基本规定11.4.2组织和管理11.4.3处理流程12.业务运行重要事项初级资格总体要求：（一）了解业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及管理规定中级资格总体要求：（一）熟悉业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及管理规定具体内容：12.1概述12.2重要事项分类12.2.1核准类事项12.2.2备案类事项12.2.3报告类事项12.3核准报备平台管理12.4业务运行重要事项的审批流程12.5业务运行重要事项的保密和保管13.反洗钱初级资格总体要求：（一）掌握反洗钱基本概念（二）熟悉反洗钱监控系统主要功能（三）熟悉对公客户反洗钱客户分类、客户身份识别的基本规定（四）了解对公反洗钱协查、非现场监管相关规定中级资格总体要求：（一）掌握反洗钱基本概念（二）掌握反洗钱监控系统主要功能（三）熟悉对公客户反洗钱客户分类、客户身份识别的基本规定（四）熟悉对公反洗钱协查、非现场监管相关规定具体内容：13.1客户身份识别13.1.1了解客户13.1.2持续关注13.1.3重新识别13.2客户风险分类13.2.1分类原则13.2.2对公客户风险类别13.2.3客户尽职调查13.2.4对公客户身份资料和交易记录保存13.3大额与可疑交易报告13.4反洗钱调查与监管13.4.1反洗钱调查和现场协查13.4.2对公反洗钱非现场监管14.数据分析初级资格总体要求：（一）了解数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用工具中级资格总体要求：（一）熟悉数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用工具具体内容：14.1数据分析理论概述14.1.1数据分析步骤14.1.2数据分析过程实施14.2数据分析工具14.2.1SAS系统14.2.2灵活查询（EDW）14.3数据仓库建模介绍14.3.1数据分类14.3.2数据主题14.3.3数据仓库的建模规则15.业务集中处理初级资格总体要求:（一）掌握集中处理的主要业务种类（二）掌握业务集中处理的基本业务流程（三）熟悉业务集中处理的业务组织模式和建设目标（四）了解业务集中处理平台的总体架构和业务职能中级资格总体要求:（一）掌握业务集中处理的业务组织模式和建设目标（二）掌握业务集中处理平台的管理要求与平台特点（三）掌握业务集中处理的凭证管理规范（四）熟悉前后台业务集中处理的管理要求与基本规定（五）了解业务集中处理的风险与应急管理规定具体内容：15.1业务组织模式15.2业务集中处理平台15.3业务处理规定15.3.1集中处理业务分类15.3.2集中处理业务品种15.3.3业务集中处理流程15.3.4业务受理规定15.3.5通用补录规定15.3.6业务处理规定15.3.7凭证管理规范15.4业务管理15.4.1营业网点受理规范15.4.2业务处理中心业务管理15.4.3实时风险管理15.5应急处理15.5.1应急管理原则15.5.2应急管理要求15.5.3应急处理方式15.5.4应急业务的处理16.业务运营风险监控初级资格总体要求：（一）掌握运营风险组成要素、运营风险指标体系等相关概念（二）熟悉业务监督和履职管理流程（三）了解运营风险分级管理原则、标准及工作制度（四）了解风险评估内容中级资格总体要求：（一）掌握运营风险分级管理原则、标准及工作制度（二）掌握运营风险管理系统特点和运行机制（三）熟悉业务监督和履职管理流程（四）熟悉运营风险组成要素、运营风险指标体系等相关概念（五）了解风险评估内容具体内容：16.1概述16.1.1风险导向16.1.2流程导向16.1.3运营风险组演变路径16.1.4运营风险管理工作制度16.1.5运营风险指标体系16.1.6风险评估内容16.2业务运营风险风险分级管理16.2.1分级管理原则16.2.2风险分级标准16.2.3核查方法16.2.4核查流程16.2.5报告事项16.3业务运营风险管理系统16.3.1设计原则16.3.2系统特点16.3.3监督模型16.3.4工作流程16.3.5工作质量检查17.运营风险分析评估初级资格总体要求：（一）了解风险分析评估的方法中级资格总体要求：（一）熟悉运营风险分析评估的主要内容（二）了解风险分析评估的方法（三）了解风险分析评估报告的撰写要求具体内容：17.1风险分析评估方法17.1.1风险分析评估方法的分类17.1.2风险分析评估方法的选择17.2风险分析评估报告17.2.1框架搭建17.2.2素材收集17.2.3结果展现17.2.4管理建议提出17.3运营风险分析评估的主要内容17.3.1运营风险管理水平计量17.3.2运营风险管理特征17.3.3各业务条线运营风险状况17.3.4营业机构和柜员风险状况17.3.5风险驱动因素的归集与分析17.3.6风险事件分布情况分析17.3.7运行监管人员履职情况分析17.3.8专项重点分析18.运营检查初级资格总体要求：（一）掌握检查的程序、方法与技巧（二）熟悉业务运营风险管理系统业务检查功能的运用（三）了解业务运营检查的基本规定中级资格总体要求：（一）掌握业务运营风险管理系统业务检查功能的运用（二）熟悉业务运营检查的基本规定（三）了解业务运营检查题纲制定的方法、检查的组织与人员管理具体内容：18.1检查基本规定18.1.1检查原则18.1.2检查分类18.1.3检查的组织及人员管理18.1.4检查提纲的制定18.1.5检查文书的管理18.2检查的内容18.3检查程序、方法与技巧18.4检查的系统应用19.现金营运管理初级资格总体要求：（一）掌握现金业务管理基本规定（二）熟悉现金收付、假币收缴、现金调拨、自动柜员机现金管理等业务处理规定（三）熟悉现金业务上门服务、代理同业现金、保管箱及贵金属等现金营运业务管理规定（四）了解金库标准化建设基本规定中级资格总体要求：（一）掌握现金业务管理基本规定（二）掌握现金收付、假币收缴、现金调拨、自动柜员机现金管理等业务处理规定（三）熟悉现金业务上门服务、代理同业现金、保管箱及贵金属等现金营运业务管理规定（四）了解金库标准化建设基本规定具体内容：19.1基本规定19.2现金业务管理19.3现金业务上门服务19.4同业现金代理业务19.5保管箱业务19.6贵金属的保管与调拨19.7金库标准化管理19.8自助设备运营管理20.资金清算初级资格总体要求：（一）掌握资金清算原则（二）熟悉清算账户管理、查询查复（三）熟悉人民币资金清算的主要类别（四）了解外汇资金清算的基本规定（五）了解理财业务清算的基本规定中级资格总体要求：（一）掌握资金清算原则（二）掌握清算账户管理、查询查复（三）掌握人民币资金清算的主要类别（四）熟悉外汇资金清算的基本规定（五）熟悉理财业务清算的基本规定（六）了解外汇资金清算的主要清算层次具体内容：20.1资金清算概述20.1.1资金清算账户管理20.1.2清算查询查复20.2人民币资金清算20.2.1系统内汇划资金清算20.2.2跨行支付资金清算20.3外汇资金清算20.3.1基本规定20.3.2系统内往来资金清算20.3.3境内同业往来资金清算20.4理财业务清算20.4.1账户管理20.4.2 资金清算21.外汇业务初级资格总体要求：（一）熟悉外汇基本概念和分类（二）了解外汇汇款、结售汇概念及基本规定（三）了解代客外汇买卖及其他外汇业务概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握外汇基本概念和分类（二）熟悉外汇汇款、结售汇概念及基本规定（三）了解代客外汇买卖及其他外汇业务概念及基本规定具体内容：21.1概述21.1.1外汇的分类21.1.2汇率及其标价方法21.1.3外汇分账制21.2外汇汇款21.2.1汇入汇款业务21.2.2汇出汇款业务21.3结售汇业务21.3.1结汇业务21.3.2售汇业务21.4代客外汇买卖业务21.4.1代单位即期外汇买卖业务21.4.2代个人即期外汇买卖业务21.5其他外汇业务21.5.1外币兑换21.5.2速汇金业务21.5.3旅行支票21.5.4衍生金融工具业务21.5.5速汇款21.5.6“汇财通”个人外币理财产品21.5.7外币票据托收及买入21.5.8进出口信用证21.5.9境内外币支付系统代理结算业务21.5.10两得利存款21.5.11内港两地支付互通安排21.5.12预结汇汇款22.电子银行业务初级资格总体要求：（一）了解电子银行业务概念（二）了解电子银行业务特点（三）熟悉我行电子银行相关业务（四）熟悉我行电子银行品牌体系（五）熟悉我行网站管理相关业务及风险管理（六）掌握我行电子银行面临的主要风险和管理原则中级资格总体要求：（一）了解电子银行业务概念（二）熟悉电子银行业务特点（三）熟悉我行电子银行品牌体系（四）熟悉我行电子银行相关业务（五）掌握我行电子银行的主要风险、管理原则、风险识别及防控（六）掌握我行网站管理相关业务及风险管理具体内容：22.1电子银行业务概述22.1.1电子银行业务的特点22.1.2我行电子银行业务22.1.3我行电子银行品牌体系22.2电子银行业务介绍22.2.1网上银行22.2.2电话银行22.2.3手机银行22.2.4自助银行22.3电子银行风险管理22.3.1电子银行面临的主要风险22.3.2电子银行业务风险管理的原则22.3.3风险识别和控制活动22.3.4风险监控和监控方式分类22.3.5电子银行业务应急体系22.4工行网站业务22.4.1工行网站概述22.4.2网站业务管理七、参考资料业务运营序列专业资格考试培训资料以总行指定教材《业务运营序列专业资格考试培训教材》（2011版）为主，其它相关制度为辅。
《运营管理》考试大纲一、考试内容和要求总体要求：考生应按本大纲的要求了解《运营管理》课程中运营管理与其它职能管理（财务、营销、人力XX等）之间的关系及其在企业组织中的重要性，掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术，并能根据市场需求和企业本身拥有的XX,设计合理、高效的运营系统以及熟练运用运营和优化的一些基本策略。
（一)运营管理概论1.考试内容（1)运营管理及其实质：运营系统的特征，运营管理的概念，运营管理的目标和实质。
(2）运营管理的主要内容,运营管理的历程。
2。
考试要求(1）掌握运营系统的特征、运营管理的概念，理解运营管理的目标和实质。
（2)了解运营管理的主要内容、运营管理的历程.（二）运营战略、竞争力与生产率１．考试内容（1）运营战略：组织战略与运营战略、运营战略的制定.（2）竞争力：企业竞争力、订单资格要素与订单赢得要素。
（3)生产率：生产率的概念。
２。
考试要求(1)了解组织战略与运营战略的区别，理解ＳWOＴ分析法、波特五力模型、企业竞争力的内涵。
(２）掌握订单资格要素与订单赢得要素的含义，掌握生产率的概念.(三)产品开发与流程管理1.考试内容（1）新产品的概念、分类与方向,产品生命周期、新产品／服务开发的动力模式.（２)流程管理：流程类型、业务流程设计与优化的常用方法.2。
考试要求（1)掌握新产品的概念、分类与方向,掌握产品生命周期XX阶段运营管理的重点,理解新产品/服务开发的动力模式。
(2)掌握流程的类型,了解作业流程图的应用。
（四)运营能力规划1。
考试内容（1）运营能力的定义与度量:运营能力的含义、运营能力的度量.（2)规划运营能力的重要性、规划运营能力的步骤.(３)排队论概述、排队系统的主要数量指标及基本关系。
（４)学习效应：学习效应的定义、学习效应的应用。
2。
考试要求（１)了解运营能力的含义，掌握设计能力、有效能力、实际能力的内涵，掌握规划运营能力的重要性，掌握规划运营能力的步骤。
中级职称考试大纲第一部分：考试概述1.1 考试目的和意义1.2 考试对象和资格条件1.3 考试科目和内容1.4 考试形式和时间安排第二部分：考试科目2.1 专业知识与能力考核2.1.1 专业理论知识考核2.1.2 专业实践能力考核2.2 业务素质与管理能力考核2.2.1 业务素质考核2.2.2 管理能力考核第三部分：考试内容3.1 专业理论知识考核内容3.1.1 行业发展趋势与政策法规3.1.2 专业知识与技术要点3.2 专业实践能力考核内容3.2.1 实操题考核3.2.2 案例分析考核3.3 业务素质考核内容3.3.1 个人素养与职业操守3.3.2 业务知识与能力3.4 管理能力考核内容3.4.1 组织协调能力3.4.2 沟通与决策能力第四部分：考试形式和时间安排4.1 考试形式4.1.1 笔试4.1.2 实操题4.1.3 案例分析4.2 考试时间安排4.2.1 考试时间分配4.2.2 考试地点安排第五部分：考试评分标准5.1 各科目的评分标准5.2 分数的计算方法5.3 不合格考生的处理办法第六部分：考试报名和准考证6.1 报名时间与方式6.2 报名所需材料6.3 准考证的领取和使用第七部分：考试注意事项7.1 着装要求7.2 考试纪律7.3 考试作弊处理规定7.4 考试后的申诉程序第八部分：考试成绩和证书颁发8.1 成绩查询和通知8.2 证书的颁发和使用8.3 证书的有效期和续签办法第九部分：考试相关资源9.1 参考书目和资料9.2 培训机构和辅导班9.3 网上资源和考试辅助工具结语：中级职称考试大纲是对考试内容、形式和评分标准的明确规定，为考生提供了参考依据和准备指导。
通过严格的考试过程，能够选拔出具备中级职称所需要的专业知识和能力的人才，推动行业发展和职业提升。
考生在备考过程中应认真学习考试大纲，并结合自身实际情况制定合理的备考计划，提高自己的综合素质和业务水平，争取取得优异的成绩。
经济专业技术资格考试经济基础知识(中级)考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握经济学基础、财政货币与金融、统计、会计、法律等相关的原理、方法技术、规范(规定)等,以及是否具有从事经济专业工作的基础知识和能力。
考试内容与要求第一部分经济学基础1.市场需求、供给和均衡价格。
理解市场需求市场供给和均衡价格,运用市场基本理论分析市场需求、市场供给和市场价格之间关系。
2.消费者行为分析。
理解经济人假设、预算约東和消费者均衡,掌握消费者偏好、预算约東、消费者均衡条件和需求曲线的推导、价格变动的效应,理解消费者行为理论,解释生活中的消费现象。
3.生产和成本理论。
理解生产函数和成本函数，掌握生产者的组织形式、企业形成的理论,辨别成本函数的基本形式和短期成本函数各种曲线的基本形状和特征。
4.市场结构理论。
理解市场结枃和价格歧视,掌握市场结构和生产者决策理论,辨别不同类型市场结构及其生产者行为。
5.生产要素市场理论。
理解生产者使用生产要素的原则,掌握生产要素市场理论基本内容,理解劳动供给曲线和均衡工资决定方法6.市场失灵和政府的干预。
理解资源配置原理最优配置和帕累托最优状态,掌握市场失灵理论和政府对微观经济活动干预的基本理论,解释市场垄断、公共产品、外部性、信息不对称和资源配置效率的关系,辨别政府干预市场的方式和措施。
7.国民收入核算和简单的宏观经济模型。
理解国内生产总值和国民收入,辨别国民收入核算方法,掌握消费、储蓄、投资、总需求和总供给等宏观经济基本理论,理解消费、储蓄、投资与国民收入之间关系。
8.经济増长和经济发展理论。
理解经济增长和经济发展的基本原理,理解经济增长和经济发展的影响因素,掌握经济发展新常态的特征。
9.价格总水平和就业、失业。
理解价格总水平就业和失业、就业弹性系数10.国际贸易理论。
掌握国际贸易的基本理论,辨别影响国际贸易规模和特征的因素,辨别政府对进出口贸易的调控和干预方式。
第二部分财政11.公共物品与财政职能。
业务运营管理中级职称考试一、考试背景业务运营管理中级职称考试是为了测试考生在业务运营管理方面的专业知识和能力而设立的职称考试。
该考试涵盖了业务运营管理的各个方面，包括业务流程管理、供应链管理、质量管理、团队管理等内容。
通过参加并通过该考试，考生可以获得相应的中级职称，提升自己在业务运营管理领域的专业水平和职业发展机会。
二、考试内容业务运营管理中级职称考试主要包含以下几个方面的内容：1. 业务流程管理相关知识点包括： - 业务流程的定义和特点 - 业务流程设计与优化 - 业务流程管理工具及其应用 - 业务流程自动化与信息化2. 供应链管理相关知识点包括： - 供应链的概念和演化 - 供应链设计与协同 - 供应链成本与风险管理 - 供应链信息系统及其应用3. 质量管理相关知识点包括： - 质量管理体系与标准 - 质量问题分析与改进 - 质量管理工具与技术应用 - 全面质量管理和持续改进4. 团队管理相关知识点包括： - 团队建设与角色分配 - 团队沟通与协作 - 团队决策与问题解决 - 团队绩效评估与管理三、考试方式和要求业务运营管理中级职称考试采用笔试的形式进行，考试时间为3小时。
考试题型以客观题和主观题相结合，包括选择题、判断题、简答题和应用题等。
具体要求如下：1. 知识掌握考生需要熟悉业务运营管理相关的理论知识，并能够灵活运用于实际操作中。
考试内容将涵盖课程教材中的重要知识点，考生需要全面掌握。
2. 分析解决问题能力考生需要具备分析和解决实际业务运营管理问题的能力。
考试中将设置应用题，要求考生根据实际情况进行问题分析，并给出解决方案。
3. 综合应用能力考生需要能够将所学知识应用到实际业务运营管理中，具备综合应用能力。
考试题目将强调实际操作和综合应用，要求考生能够灵活运用所学知识解决实际问题。
4. 书写表达能力考生需要具备良好的书写表达能力，清晰准确地表达自己的观点和想法。
对于主观题和应用题，考生需要思路清晰，层次分明地进行书写。
以下是根据2024中级全国会计专业技术资格考试大纲要求设计的8道选择题，内容专注于会计理论与实务，且确保各题之间内容不重复：1、下列哪项不属于企业会计的六大会计要素？A. 资产B. 负债C. 利润D. 现金流量表（答案）D2、在会计循环中，编制试算平衡表的直接目的是：A. 核对账目是否正确B. 编制财务报表C. 分析企业经营状况D. 预测未来财务趋势（答案）A3、关于固定资产折旧，下列说法错误的是：A. 折旧是固定资产价值转移的过程B. 折旧方法一经确定，不得随意变更C. 所有固定资产都应计提折旧D. 折旧额通常计入产品成本或期间费用（答案）C4、下列哪项不属于财务报表的组成部分？A. 资产负债表B. 利润表C. 现金流量表D. 会计账簿（答案）D5、在会计中，收入确认的原则不包括：A. 风险与报酬转移B. 收入可计量C. 经济利益很可能流入企业D. 收入与费用相配比（答案）D6、关于应收账款的坏账准备，下列说法正确的是：A. 坏账准备一旦计提，不得转回B. 坏账准备计提比例由企业自行决定，无需考虑行业惯例C. 坏账准备只能采用账龄分析法计提D. 坏账准备计提后，不影响应收账款的账面余额（答案）A7、下列哪项不属于成本会计的主要任务？A. 成本核算B. 成本分析C. 成本考核D. 成本控制与决策（答案）C（注：成本考核也是成本会计的任务之一，但此处为单选，且需选出不属于主要任务的选项）8、在会计职业道德中，要求会计人员保持客观公正，不偏不倚地反映经济活动的原则是：A. 诚实守信B. 客观公正C. 保守秘密D. 廉洁自律（答案）B。
（交通运输专业中、初级专业技术资格考试大纲）一、城市轨道交通概论1、了解城市轨道交通的由来与发展；2、了解轨道交通建设的前期管理；3、熟悉城市轨道交通的系统结构；4、熟悉城市轨道交通系统环保、防灾及安全系统；5、了解可持续发展与城市交通战略。
二、城市轨道交通的主要设施和设备系统1、车站设备设施1）熟悉车站的构造及类型；熟悉车站服务设备、设施。
2、轨道1）了解地铁限界、线路平纵断面、坡度、曲线半径的规定；2）熟悉轨道的构成和功能；3）掌握线路的分类和作用；4）熟悉道岔的构造、类型，道岔定位方式。
3、车辆1）了解我国地铁车辆的技术发展状；2）掌握城市轨道交通车辆的特点；3）熟悉城市轨道交通车辆的基本构造。
4、供电系统基本知识1）了解接触网供电方式2）熟悉供电系统的基本方式；3）掌握接触网的组成、悬挂类型；5、车站机电设备：1）熟悉环控系统的组成、功能及主要设备；2）熟悉设备监控（EMCS）系统的基本知识；3）熟悉火灾自动报警(FAS)系统的基本知识。
6、信号系统：1）了解SIEMENS的SICAS微机联锁系统的基本知识；2）了解城市轨道交通信号系统的发展3）熟悉信号机的显示含义；4）掌握闭塞的基本概念；5）掌握联锁的概念；6）熟悉列车自动控制（ATC）和3个子系统的组成、基本知识；7）掌握ATS子系统的功能、接口的基本知识；掌握ATP 子系统的功能、接口的基本知识；8）掌握ATO子系统的功能、接口的基本知识；7、AFC系统：1）了解AFC系统维护类常见故障的处理方法；2）掌握AFC系统和设备使用安全管理规定；3）掌握AFC系统收益管理和车票管理的功能和操作；4）熟悉AFC系统的基本架构与各层级系统主要功能；5）熟悉AFC设备（闸机、自动售票机、自动充值机、半自动售票机、验票机）6）的功能；7）熟悉AFC系统正常运作模式与主要降级模式；8）熟悉AFC系统报障与消障流程和操作。
三、城市轨道交通行车组织基本知识1、列车运行图基本知识：1）了解列车运行图的编制原则，列车运行图的编制步骤；2）熟悉列车运行图的作用；3）熟悉列车运行图的组成要素；4）掌握列车运行图的图解表示要素；5）掌握列车运行图的格式与分类；6）掌握列车运行图的指标计算。
业务运营序列专业资格初级考试大纲（2016年度）考试性质业务运营序列专业资格考试是由总行业务运营序列专业资格委员会制定统一标准，面向全行符合报考条件的业务运营序列员工及有志于从事业务运营岗位的其他序列员工开展的专业知识考试与技能水平测试。
考试评价结果是对员工在业务运营序列专业知识与技能水平的评价，是各级行进行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据之一。
考试目标业务运营序列专业资格考试的目标是测试应试者是否达到业务运营序列相应等级专业资格所应具备的基础知识、专业知识和业务能力，提升相关人员的综合素质与履行岗位职责的能力。
试卷结构（一）题型结构：初级为客观题，由判断题、单项选择题、多项选择题组成。
单项选择题每题至少设三个选项，其中只有一项是最符合题意的，多选、错选或不选均不得分。
多项选择题每题至少设四个选项，其中有两项（含）以上为正确答案，多选、漏选均不得分。
知识模块及权重业务运营序列专业资格考试内容分为公共基础、专业实务二个模块。
公共基础分值权重占比约5%，专业实务占比95%。
参考资料业务运营序列专业资格考试培训资料以总行指定教材《业务运营序列专业资格考试培训教材》（2016版）为主，其它相关制度为辅。
考试内容1.运营理论与实践初级资格总体要求：（一）了解运行管理的工作范围、基本职能、管理目标以及发展历程1、运行管理是指对全行各项业务进行组织核算和对业务运行流程进行规则、设计、控制和监督的管理活动。
它作为银行产品运作和业务处理的引擎，是银行实现金融产品和服务价值最大化，获取经营利润的决定性金融平台。
网点前台、业务集中处理后台等业务渠道的各项业务和产品、业务应用系统的规划、设计、建设和管理，凡涉及业务核算的组织管理、操作流程、账户管理、核算要素、资金清算、参数管理及其操作风险管理等方面事项均属于运行管理的范畴。
2、运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、风险管理职能和服务支持职能。
业务运营初中级序列专业考试培训教材共18页word资料附件一：业务运营序列专业资格初级、中级考试大纲（2011年度）一、考试性质业务运营序列专业资格考试是由总行业务运营序列专业资格委员会制定统一标准，面向全行符合报考条件的业务运营序列职员及有志于从事业务运营岗位的其他序列职员开展的专业知识考试与技能水平测试。
考试评价结果是对职员在业务运营序列专业知识与技能水平的评价，是各级行举行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据。
二、考试目标业务运营序列专业资格考试的目标是测试应试者是否达到业务运营序列相应等级专业资格所应具备的基础知识、专业知识和业务能力，提升相关人员的综合素养与履行岗位职责的能力。
三、考试方式业务运营序列专业资格认证考试教材、考试大纲和题库由总行统一建立，具体考试由总行统一组织，考试原则上每年进行一次。
考试试题由总行从业务运营序列专业资格认证考试题库中随机选取。
四、试卷结构（一）题型结构：初级、中级考试均为客观题，由单项挑选题、多项挑选题、推断题组成。
（二）分值比重：试卷总分100分，卷面总题量80题，单项挑选题40道，每题1分；多项挑选题20道，每题2分；推断题20道，每题1分。
（三）答题要求：单项挑选题每题至少设三个选项，其中惟独一项是最符合题意的，多选、错选或别选均别得分。
多项挑选题每题至少设四个选项，其中有两项（含）以上为正确答案，多选、漏选均别得分。
推断题直截了当挑选对（是）或者错（否），与标准答案一致得分。
五、知识模块及权重业务运营序列专业资格考试内容分为公共基础、专业实务二个模块。
其中，初级公共基础分值权重占比约10%，专业实务占比90%；中级公共基础占比约5%，专业实务占比95%。
六、考试内容1.运营理论与实践初级资格总体要求：（一）了解运行治理的工作范围、基本职能及治理目标中级资格总体要求：（一）熟悉运行治理的工作范围、基本职能及治理目标（二）了解运营基础理论知识（三）了解运营改革进展沿革具体内容：1.1运营治理基础理论1.1.1早期运营治理理论1.1.2运营治理理论的进展1.2运行治理工作进展概述2.核算基础知识初级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基本原则（二）掌握各类账户治理基本规定（三）熟悉计息规则和记账基本要求（四）熟悉账务核对种类和办法（五）了解会计科目分类（六）了解报表监测要紧内容中级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基本原则（二）掌握各类账户治理基本规定（三）掌握记账基本要求及计息规则（四）熟悉会计科目分类和报表监测要紧内容（五）熟悉各类存贷款账户以及内部账户、表外账户开立、变更、使用、撤销业务处理流程具体内容：2.1账务组织2.1.1会计核算基本前提2.1.2账务组织形式2.1.3核算原则2.1.4会计科目2.1.5记账规则2.1.6记账基本要求2.2账户治理2.2.1存款账户治理2.2.2贷款账户治理2.2.3内部账户治理（含表外账户）2.3账户的特别处理2.3.1账户信息调整2.3.2挂失/解挂2.3.3有权机关账户查询、冻结、解冻和扣划2.3.4存款长期别动户2.3.5错账挂账、销帐2.4账务核对2.4.1客户对账2.4.2系统内往来对账2.4.3外部机构的对账2.5计息规则2.6报表监测3.核算要素治理初级资格总体要求：（一）掌握各类要素的基本概念（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与治理职责（三）掌握核算要素治理系统的使用（四）熟悉各类要素的分类，了解各类要素的基本治理规定（五）了解核算要素治理系统的治理要求中级资格总体要求：（一）掌握各类要素的分类和基本规定（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与治理职责（三）熟悉核算要素治理系统的使用和治理要求具体内容：3.1会计凭证3.2会计账簿3.3密押及重要机具3.4重要机具治理3.5会计核算专用印章3.6权限卡3.7核算要素治理系统4.事权划分与岗位治理初级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统操纵的事权划分规定（二）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（三）熟悉远程授权的业务处理规定（四）了解远程授权的机构、人员治理及岗位职责（五）了解远程授权的治理原则、基本要求和应用模式（六）了解业务核算事权划分的原则和基本规定（七）了解业务分离的要紧内容中级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统操纵的事权划分规定（二）熟悉业务核算事权划分的原则和基本规定（三）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（四）熟悉远程授权的业务处理规定（五）熟悉远程授权的机构、人员治理及岗位职责（六）熟悉远程授权的治理原则、基本要求和应用模式（七）熟悉业务分离的要紧内容具体内容：4.1业务核算事权划分4.1.1事权划分的原则4.1.2基本规定4.1.3事权划分具体内容4.1.4审核签批的业务核算事权划分规定4.1.5其他核算业务事权划分规定4.2远程授权4.2.1治理原则4.2.2应用模式4.2.3职责分工4.2.4业务处理规定4.3业务分离4.3.1印、押、证分管分用4.3.2资金清算业务分离4.3.3银行内、外部业务处理分离4.3.4同城票交换岗位及业务的分离4.3.5业务处理中心岗位及业务分离4.3.6账户治理岗位分离4.3.7对账业务分离5.会计档案治理初级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检查等治理规定（二）熟悉会计档案影像采集模式和影像分类（三）了解会计档案影像治理系统中级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检查等治理规定（二）掌握会计档案影像采集模式和影像分类（三）熟悉会计凭证档案影像治理系统具体内容：5.1基本规定5.2纸质会计档案治理5.3电子会计档案治理5.4会计凭证档案影像治理6.支付结算初级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）熟悉票据行为、票据权利、票据丧失等治理规定（三）了解票据的签发、转让、兑付等治理规定（四）了解常用支付结算方式的种类及相应的治理规定中级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）掌握票据行为、票据权利、票据丧失等治理规定（三）熟悉票据的签发、转让、兑付等治理规定（四）熟悉常用支付结算方式的种类及相应的治理规定具体内容：6.1票据行为6.2票据权利6.2.1票据权利的取得6.2.2票据权利的泯灭6.2.3票据丧失6.3票据治理6.3.1支票6.3.2银行本票6.3.3银行汇票6.3.4商业汇票6.4结算方式6.4.1汇兑6.4.2托收承付6.4.3托付收款6.4.4信用卡6.4.5国内信用证6.4.6对公通存通兑-即时通7.存款类业务初级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）熟悉单位存款的概念及基本规定（三）熟悉个人存款的概念及基本规定（四）了解银行卡存款的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）掌握单位存款的概念及基本规定（三）掌握个人存款的概念及基本规定（四）了解银行卡存款的概念及基本规定具体内容：7.1存款概述7.2单位存款业务7.2.1单位活期存款7.2.2单位定期存款7.2.3单位通知存款7.2.4协议存款7.2.5单位协定存款7.2.6集团账户存款7.2.7特种单位存款7.3个人存款业务7.3.1活期储蓄存款和个人结算存款7.3.2定期储蓄存款7.3.3定活两便储蓄存款7.3.4个人通知存款7.4银行卡7.4.1概述7.4.2牡丹贷记卡7.4.3牡丹准贷记卡7.4.4牡丹借记卡8.贷款与融资类业务初级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基本特征及分类（二）熟悉贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基本规定（四）了解票据融资业务的概念及基本规定（五）了解其他融资业务的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基本特征及分类（二）掌握贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基本规定（四）熟悉票据融资业务的概念及基本规定（五）了解其他融资业务的概念及基本规定具体内容：8.1资产概述8.1.1资产的基本特征8.1.2资产分类8.1.3资产业务种类8.2贷款业务8.2.1概述8.2.2单位贷款业务8.2.3个人贷款业务8.3融资业务8.3.1票据融资8.3.2其他融资业务9.中间业务初级资格总体要求：（一）熟悉中间业务的定义及要紧种类（二）了解支付结算代理及代收代付业务的定义及基本规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解其他中间业务的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握中间业务的定义及要紧种类（二）熟悉支付结算代理及代收代付业务的定义及基本规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解其他中间业务的概念及基本规定具体内容：9.1代理业务9.1.1支付结算代理业务9.1.2代收代付业务9.1.3债券业务9.1.4开放式基金业务9.1.5代理国库业务9.1.6代理中央财政国库集中支付9.1.7银税通业务9.1.8银关通业务9.1.9代理证券期货业务9.1.10代理保险业务9.1.11代理信托投资打算业务9.1.12托付贷款业务9.1.13代收大专院校学杂费9.1.14XXX9.2资信业务9.2.1资信业务的种类9.2.2资信业务当事人9.2.3办理国内资信业务应具备的条件9.2.4国内资信业务的用途9.2.5国内资信业务的有效期9.2.6个人资信证明业务9.2.7基本规定10.参数治理初级资格总体要求：（一）掌握参数治理基本原则、规定（二）了解境内参数治理系统特点（三）了解参数基本知识（四）了解常用业务与参数表的操纵关系（五）了解参数表维护方式中级资格总体要求：（一）掌握参数基本知识（二）掌握参数治理基本原则、规定（三）掌握境内外参数治理系统特点（四）熟悉常用业务与参数表的操纵关系具体内容：10.1参数治理概述10.1.1参数表的分类10.1.2参数的作用10.2参数治理基本制度10.2.1参数岗位设置10.2.2参数维护治理规定10.2.3参数监控治理概述10.2.4参数监控的范围及要紧内容10.2.5参数监控的方式、办法10.3参数系统10.3.1境内参数治理系统10.3.2境外参数治理系统10.3.3境外参数监控系统10.3.4版本参数投产治理平台11.系统应用初级资格总体要求：（一）熟悉实时清算、外汇汇款、跨行支付等要紧应用系统基本功能（二）了解系统建设的基本规定（三）了解业务数据变更的治理规定（四）了解业务数据变更的业务处理流程中级资格总体要求：（一）掌握实时清算、外汇汇款、跨行支付等要紧应用系统基本功能（二）掌握业务数据变更的治理规定（三）熟悉业务数据变更的业务处理流程和治理规定（四）熟悉业务运营的应急（五）了解系统建设的基本规定具体内容：11.1系统建设治理11.1.1业务需求治理11.1.2开辟、测试和投产治理11.1.3系统运行、维护治理+11.1.4文档治理11.2全功能银行系统11.2.1实时清算系统11.2.2外汇汇款系统11.2.3跨行支付系统11.2.4境内外币支付系统11.3业务数据变更11.3.1原则11.3.2分类11.3.3处理流程11.4对公核算业务应急治理11.4.1基本规定11.4.2组织和治理11.4.3处理流程12.业务运行重要事项初级资格总体要求：（一）了解业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及治理规定中级资格总体要求：（一）熟悉业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及治理规定具体内容：12.1概述12.2重要事项分类12.2.1核准类事项12.2.2备案类事项12.2.3报告类事项12.3核准报备平台治理12.4业务运行重要事项的审批流程12.5业务运行重要事项的保密和保管13.反洗钞票初级资格总体要求：（一）掌握反洗钞票基本概念（二）熟悉反洗钞票监控系统要紧功能（三）熟悉对公客户反洗钞票客户分类、客户身份识不的基本规定（四）了解对公反洗钞票协查、非现场监管相关规定中级资格总体要求：（一）掌握反洗钞票基本概念（二）掌握反洗钞票监控系统要紧功能（三）熟悉对公客户反洗钞票客户分类、客户身份识不的基本规定（四）熟悉对公反洗钞票协查、非现场监管相关规定具体内容：13.1客户身份识不13.1.1了解客户13.1.2持续关注13.1.3重新识不13.2客户风险分类13.2.1分类原则13.2.2对公客户风险类不13.2.3客户尽职调查13.2.4对公客户身份资料和交易记录保存13.3大额与可疑交易报告13.4反洗钞票调查与监管13.4.1反洗钞票调查和现场协查13.4.2对公反洗钞票非现场监管14.数据分析初级资格总体要求：（一）了解数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用工具中级资格总体要求：（一）熟悉数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用工具具体内容：14.1数据分析理论概述14.1.1数据分析步骤14.1.2数据分析过程实施14.2数据分析工具14.2.1SAS系统14.2.2灵便查询（EDW）14.3数据仓库建模介绍14.3.1数据分类14.3.2数据主题14.3.3数据仓库的建模规则15.业务集中处理初级资格总体要求:（一）掌握集中处理的要紧业务种类（二）掌握业务集中处理的基本业务流程（三）熟悉业务集中处理的业务组织模式和建设目标（四）了解业务集中处理平台的总体架构和业务职能中级资格总体要求:（一）掌握业务集中处理的业务组织模式和建设目标（二）掌握业务集中处理平台的治理要求与平台特点。
选择题24年度中级会计专业技术资格考试中，以下哪项内容不属于《中级会计实务》的考查范围？A. 财务报表的编制与分析B. 成本会计与管理会计C. 税务筹划与税务会计（正确答案）D. 长期股权投资与合并财务报表根据24年度中级会计专业技术资格考试大纲，以下哪项不是《财务管理》科目的核心考点？A. 财务比率分析B. 资本结构决策C. 市场营销策略（正确答案）D. 全面预算管理在24年度中级会计专业技术资格考试的《经济法》科目中，以下哪项法律不是重点考查对象？A. 《公司法》B. 《证券法》C. 《环境保护法》（正确答案）D. 《合同法》以下哪项内容不属于24年度中级会计专业技术资格考试《中级会计实务》中关于会计估计变更和会计差错更正的重点？A. 会计估计变更的会计处理B. 会计差错更正的会计处理C. 财务报表的重新表述D. 税务筹划的策略（正确答案）根据24年度考试大纲，以下哪项不是《财务管理》中关于投资决策的重点内容？A. 项目投资决策的评价方法B. 证券投资的收益与风险C. 存货管理的经济订货量模型（正确答案）D. 风险投资与私募股权投资在24年度中级会计专业技术资格考试的复习中，以下哪项不是《经济法》科目应重点关注的内容？A. 企业法律制度的更新B. 国际经济法的最新发展（正确答案）C. 税收法律制度的变动D. 金融法律制度的改革以下哪项不是24年度中级会计专业技术资格考试《中级会计实务》中关于收入确认的重点？A. 商品销售收入的确认条件B. 提供劳务收入的确认方法C. 让渡资产使用权收入的确认D. 生产成本的计算与分配（正确答案）根据24年度考试大纲，以下哪项不是《财务管理》中关于成本控制的重点？A. 成本控制的原理与方法B. 成本预算的编制与执行C. 财务报表的审计流程（正确答案）D. 成本分析与考核在24年度中级会计专业技术资格考试的《经济法》科目中，以下哪项不是关于公司法律制度应重点掌握的内容？A. 公司的设立与变更B. 公司的解散与清算C. 公司的知识产权保护（正确答案）D. 公司的治理结构与责任。
银行个人客户经理序列初中级专业资格考试大纲一、考试性质个人客户经理序列初中级专业资格考试是由总行个人客户经理序列专业资格委员会统一组织，面向全行符合报考条件的个人客户经理序列员工及有志于从事个人客户经理岗位的其他序列员工开展的水平性测试。
考试的评价结果是测量应试者是否具备担任个人客户经理序列客户经理（一、二、三级）职务所应具备的知识和技能，是各级行进行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据之一。
二、考试目标个人客户经理序列初中级专业资格考试的考试目标是测试应试者是否达到担任个人客户经理序列客户经理（一、二、三级)所应具备的业务知识和营销技能，全面考察应试者对个人金融产品和服务的熟悉程度、对新市场、客户星级体系及个人金融业务风险管理的认识，提升个人客户经理的综合素质和岗位履职能力。
三、考试方式个人客户经理序列初中级专业资格考试大纲和题库由总行统一建立,具体考试由各一级（直属)分行组织，采用闭卷计算机考试方式。
考试原则上每年举行两次，各行可根据自身需要适当增加考试次数，试题在考试题库中随机选取。
四、试卷结构（一）题型结构：由单项选择题、多项选择题、判断题组成（二）分值比重：试卷总分100分，初级每场考试60分钟、中级每场考试90分钟。
（三）答题要求：单项选择题每题设四个选项,其中只有一项为正确答案,多选、错选或不选均不得分。
多项选择题每题至少设四个选项,其中有两项以上为正确答案，多选、漏选均不得分.判断题直接选择对（是)或者错（否），与标准答案一致得分。
五、测试内容（一）业务与产品模块科目一：储蓄及结算类业务考点：1.储蓄存款产品1.1了解储蓄存款业务分类、业务内容、业务特点、利率水平和相关业务要求；1。
2掌握储蓄业务相关管理规定,包括反洗钱法和小额账户管理的相关规定。
2.个人结算类产品2。
1掌握汇款直通车的定义、业务特点和注意事项；2.2掌握个人汇款套餐的类型和特点；2。
3掌握个人境外汇款业务的种类、定义、业务特点和注意事项;2.3掌握异地托收的定义、特点和办理手续；3。
选择题：中级会计专业技术资格考试通常包括以下哪个科目？A. 基础会计学B. 中级财务会计（正确答案）C. 初级管理会计D. 宏观经济学根据考试大纲，中级会计实务科目主要考察考生的哪些能力？A. 基础的数学计算能力B. 会计实务处理能力和分析能力（正确答案）C. 市场营销策略D. 人力资源管理在中级会计考试中，财务管理科目可能涉及以下哪个方面的内容？A. 生产流程管理B. 企业资金运作与财务分析（正确答案）C. 产品研发策略D. 供应链管理考试大纲中，经济法科目主要考察考生对哪些法律法规的掌握？A. 民法与刑法B. 会计法与税法（正确答案）C. 环境保护法D. 国际贸易法中级会计专业技术资格考试通常采用哪种考试形式？A. 开卷考试B. 闭卷考试（正确答案）C. 口头答辩D. 小组讨论考试大纲要求考生对会计报表的编制和分析应具备哪种能力？A. 基本的计算机操作能力B. 专业的会计报表编制和分析能力（正确答案）C. 市场调研能力D. 公共关系处理能力在备考中级会计考试时，以下哪项不是考试大纲推荐的学习资料？A. 官方出版的考试大纲和教材B. 历年真题和模拟试题集C. 非官方出版的“内部绝密资料”（正确答案）D. 官方认可的培训机构提供的辅导材料考试大纲中，对于会计职业道德的考察，主要关注考生的哪些方面？A. 会计专业技能的熟练程度B. 遵守会计职业道德和法律法规的意识（正确答案）C. 市场营销能力D. 企业战略规划能力关于中级会计专业技术资格考试的报名时间，以下哪项描述是正确的？A. 报名时间在每年的1月B. 报名时间在每年的7月至8月（可能根据实际情况有所调整，但此选项用于构建选择题的差异性）C. 报名时间通常在考试前一年的11月至12月，或考试当年的3月至4月（正确答案，具体以官方公告为准）D. 报名时间在每年的9月。
附件一：业务运营序列专业资格初级、中级考试大纲（2011年度）—、考试性质业务运营序列专业资格考试是由总行业务运营序列专业资格委员会制定统一标准，面向全行符合报考条件的业务运营序列员工及有志于从事业务运营岗位的其他序列员工开展的专业知识考试与技能水平测试。
考试评价结果是对员工在业务运营序列专业知识与技能水平的评价，是各级行进行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据。
二、考试目标业务运营序列专业资格考试的目标是测试应试者是否达到业务运营序列相应等级专业资格所应具备的基础知识、专业知识和业务能力，提升相关人员的综合素质与履行岗位职责的能力。
三、考试方式业务运营序列专业资格认证考试教材、考试大纲和题库由总行统一建立，具体考试由总行统一组织，考试原则上每年举行一次。
考试试题由总行从业务运营序列专业资格认证考试题库中随机选取。
（一）题型结构：初级、中级考试均为客观题，由单项选择题、多项选择题、判断题组成。
（二）分值比重：试卷总分100分，卷面总题量80题，单项选择题40道，每题1分；多项选择题20道，每题2分；判断题20道，每题1分。
（三）答题要求：单项选择题每题至少设三个选项，其中只有一项是最符合题意的，多选、错选或不选均不得分。
多项选择题每题至少设四个选项，其中有两项（含）以上为正确答案，多选、漏选均不得分。
判断题直接选择对（是）或者错（否），与标准答案一致得分。
五、知识模块及权重业务运营序列专业资格考试内容分为公共基础、专业实务二个模块。
其中，初级公共基础分值权重占比约10%,专业实务占比90%;中级公共基础占比约5%,专业实务占比95%。
六、考试内容1.运营理论与实践初级资格总体要求：（一）了解运行管理的工作范围、基木职能及管理目标中级资格总体要求：（一）熟悉运行管理的T作范围、基木职能及管理1=1标（二）了解运营基础理论知识（三）了解运营改革发展沿革具体内容：1.1运营管理基础理论1.1.1早期运营管理理论1.1.2运营管理理论的发展1.2运行管理工作发展概述2.核算基础知识初级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基木原则（二）掌握备类账户管理基本规定（三）熟悉计息规则和记账基木要求（四）熟悉账务核对种类和方法（五）了解会计科目分类（六）了解报表监测主要内容中级资格总体要求：（一）掌握会计核算前提和基本原则（二）掌握备类账户管理基本规定（三）掌握记账基本要求及计息规则（四）熟悉会计科目分类和报表监测主要内容（五）熟悉各类存贷款账户以及内部账户、表外账户开立、变更、使用、撤销业务处理流稈具体内容：2.1账务组织2.1.1会计核算基木前提2.1.2账务纽•织形式2.1.3核算原则2.1.4会计科目2.1.5记账规则2.1.6记账基木要求2.2账户管理2.2.1存款账户管理2. 2. 2贷款账户管理2.2.3内部账户管理（含表外账户）2. 3账户的特殊处理2. 3. 1账户信息调整2.3.2挂失/解挂2.3.3冇权机关账户查询、冻结、解冻和扣划2. 3. 4存款长期不动户2. 3.5错账挂账、销帐2. 4账务核对2.4.1客户对账2. 4. 2系统内往来对账2. 4. 3外部机构的对账2. 5计息规则6.6报表监测7.核算要素管理初级资格总体要求：（一）掌握备类要素的基本概念（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与管理职责（三）掌握核算要索管理系统的使用（四）熟悉各类要素的分类，了解各类要素的基木管理规定（五）了解核算要素管理系统的管理要求中级资格总体要求：（一）掌握各类要索的分类和基本规定（二）掌握空白重要凭证、密押、重要机具、会计核算专用印章、权限卡的的使用范围与管理职责（二）熟悉核算要素管理系统的使川和管理要求具体内容：3.1会计凭证3.2会计账簿3.3密押及重要机具3.4重要机具管理3.5会计核算专用印章3.6权限卡3.7核算要素管理系统4.事权划分与岗位管理初级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统控制的事权划分规定（二）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（三）熟悉远程授权的业务处理规定（四）了解远稈授权的机构、人员管理及岗位职责（五）了解远稈授权的管理原则、基木要求和应用模式（六）了解业务核算事权划分的原则和基本规定（七）了解业务分离的主要内容中级资格总体要求：（一）掌握全功能银行系统控制的事权划分规定（二）熟悉业务核算事权划分的原则和基木规定（三）熟悉审核签批及其他业务核算事权划分规定（四）熟悉远程授权的业务处理规定（五）熟悉远稈授权的机构、人员管理及岗位职责（六）熟悉远穆授权的管理原则、基本要求和应川模式（七）熟悉业务分离的主要内容具体内容：4.1业务核算事权划分4.1. 1事权划分的原则4.1.2基本规定4.1.3事权划分具体内容4.1. 4审核签批的业务核算事权划分规定4.1. 5其他核算业务事权划分规定8.2远程授权4. 2. 1管理原则4. 2. 2应用模式4. 2. 3职责分工4.2.4业务处理规定4. 3业务分离8.1印、押、证分管分用4. 3. 2资金清算业务分离4. 3. 3银行内、外部业务处理分离4. 3.4同城票交换岗位及业务的分离4. 3. 5业务处理屮心岗位及业务分离4. 3. 6账户管理岗位分离4. 3. 7对账业务分离9.会计档案管理初级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检杳等管理规定（二）熟悉会计档案影像采集模式和影像分类（三）了解会计档案影像管理系统中级资格总体要求：（一）掌握会计档案的内容、形式以及保管、调阅、销毁、检查等管理规定（二）掌握会计档案影像采集模式和影像分类（三）熟悉会计凭证档案影像管理系统具体内容：5.1基本规定5.2纸质会计档案管理5.3电子会计档案管理5.4会计凭证档案影像管理6.支付结算初级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）熟悉票据行为、票据权利、票据丧失等管理规定（三）了解票据的签发、转让、兑付等管理规定（四）了解常用支付结算方式的种类及相应的管理规定中级资格总体要求：（一）掌握支付结算基本原则及纪律（二）掌握票据行为、票据权利、票据丧失等管理规定（三）熟悉票据的签发、转让、兑付等管理规定（四）熟悉常川支付结算方式的种类及相应的管理规定具体内容：6.1票据行为6.2票据权利6.2.1票据权利的取得6.2.2票据权利的消灭6.2.3票据丧失10.3票据管理3. 1支票9.3. 2银行木票11.2. 3. 3银行汇票11.2. 3. 4商业汇票12.4结算方式13.4. 1汇兑13.5.2托收承付15.4. 3委托收款16.4. 4信用卡18.1. 4. 5国内信用证6.4.6对公通存通兑-即时通18.2.存款类业务初级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）熟悉单位存款的概念及基木规定（三）熟悉个人存款的概念及基木规定（四）了解银行卡存款的概念及基木规沱中级资格总体要求：（一）掌握存款的定义及分类（二）掌握单位存款的概念及基本规定（三）掌握个人存款的概念及基本规定（四）了解银行卡存款的概念及基木规定具体内容：17.1存款概述16.2单位存款业务14. 2. 1单位活期存款13. 2. 2单位定期存款11.3. 2. 3单位通知存款11.3. 2.4协议存款10. 2. 5单位协定存款7.2.6集团账户存款2. 7特种单位存款11.3个人存款业务7.3. 1 ［舌期储蓄存款和个人结算存款7.3. 2定期储蓄存款7.3.3定活两便储蓄存款7.3.4个人通知存款19.4银行卡7. 4. 1概述19.5.2牡丹贷记卡7. 4. 3牡丹准贷记卡沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢. 4牡丹借记卡&贷款与融资类业务初级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基本特征及分类（二）熟悉贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基木规定（四）了解票据融资业务的概念及基木规定（五）了解H•他融资业务的概念及基木规定中级资格总体要求：（一）掌握资产的定义、基木特征及分类（二）掌握贷款的分类及核算原则（三）熟悉单位、个人贷款分类及基木规定（四）熟悉票据融资业务的概念及基木规定（五）了解英他融资业务的概念及基木规疋具体内容：沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆资产概述20. 1. 1资产的基木特征8.1.2资产分类8.1.3资产业务种类& 2贷款业务8.2. 1概述8.2. 2单位贷款业务& 2. 3个人贷款业务12.3融资业务3. 1票据融资8.3.2其他融资业务9•中间业务初级资格总体要求：（一）熟悉屮间业务的定义及主要种类（二）了解支付结算代理及代收代付业务的定义及基木规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解其他屮间业务的概念及基本规定中级资格总体要求：（一）掌握屮间业务的定义及主要种类（二）熟悉支付结算代理及代收代付业务的定义及基木规定（三）了解债券、开放式基金业务的定义及基本规定（四）了解具他屮间业务的概念及基本规定具体内容：1代理业务.1支付结算代理业务9.1.2代收代付业务9.1.3债券业务13.1.4开放式基金业务9.1. 5代理国库业务9.1. 6代理屮央财政国库集屮支付9.1.7银税通业务9.1.8银关通业务9.1.9代理证券期货业务21.1. 10代理保险业务9.1.11代理信托投资计划业务沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢. 12委托贷款业务1. 13代收大专院校学杂费1.14 ±门服务2资信业务1资信业务的种类9.2.2资信业务当事人2. 3办理国内资信业务应具备的条件4国内资信业务的用途2. 5国内资信业务的有效期9.2.6个人资信证明业务2. 7基本规定参数管理初级资格总体要求：（一）掌握参数管理基木原则、规定（二）了解境内参数管理系统特点（三）了解参数基本知识（四）了解常用业务与参数表的控制关系（五）了解参数表维护方式中级资格总体要求：（一）掌握参数基木知识（二）掌握参数管理基本原则、规定（三）掌握境内外参数管理系统特点（四）熟悉常用业务与参数表的控制关系具体内容：1参数管理概述1. 1参数表的分类10.1.2参数的作用2参数管理基木制度2.1参数岗位设置2. 2参数维护管理规定沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆. 3参数监控管理概述22.2. 4参数监控的范围及主要内容10.2.5参数监控的方式、方法10.3参数系统10.3.1境内参数管理系统10.3. 2境外参数管理系统14.3. 3境外参数监控系统3. 4版木参数投产管理平台系统应用初级资格总体要求：（一）熟悉实时清算、外汇汇款、跨行支付等主要应用系统基本功能（二）了解系统建设的基木规定（三）了解业务数据变更的管理规定（四）了解业务数据变更的业务处理流稈中级资格总体要求：（一）掌握实时清算、外汇汇款、跨行支付等主要应用系统基本功能（二）掌握业务数据变更的管理规定（三）熟悉业务数据变更的业务处理流稈和管理规沱（四）熟悉业务运营的应急（五）了解系统建设的基木规定具体内容：15.1系统建设管理11.1. 1业务需求管理11.1.2开发、测试和投产管理11.1.3系统运行、维护管理+11.1. 4文档管理23.2全功能银行系统1实时清算系统11.2.2外汇汇款系统11.2.3跨行支付系统4境内外币支付系统沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆业务数据变更1原则11.3.2分类11.3.3处理流程4对公核算业务应急管理1基木规定11.4.2组织和管理11.4.3处理流程业务运行重要事项初级资格总体要求：（一）了解业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及管理规定中级资格总体要求：（一）熟悉业务运行重要事项的概念及分类（二）了解核准、报告、备案类事项的具体内容（三）了解核准报备平台的使用及管理规定具体内容：沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆概述24.2重要事项分类12.2. 1核准类事项12.2. 2备案类事项12.2. 3报告类事项16.3核准报备平台管理4业务运行重要事项的审批流稈5业务运行重要事项的保密和保管反洗钱初级资格总体要求：（一）掌握反洗钱基本概念（二）熟悉反洗钱监控系统主要功能（三）熟悉对公客户反洗钱客户分类、客户身份识别的基木规定（四）了解对公反洗钱协查、非现场监管相关规定中级资格总体要求：（一）掌握反洗钱基本概念（二）掌握反洗钱监控系统主要功能（三）熟悉对公客户反洗钱客户分类、客户身份识别的基木规定（四）熟悉对公反洗钱协查、非现场监管相关规定具体内容：1客户身份识别17.1. 1 了解客户13.1.2持续关注13.1.3重新识别13.2客户风险分类25.2.1分类原则沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆. 2对公客户风险类别2. 3客户尽职调查13. 2. 4对公客户身份资料和交易记录保存13. 3大额与可疑交易报告4反洗钱调杳与监管13.4.1反洗钱调杏和现场协杳13.4.2对公反洗钱非现场监管数据分析初级资格总体要求：（一）了解数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用T具中级资格总体要求：（一）熟悉数据分析相关理论知识（二）了解数据分析SAS、EDW等应用工具具体内容：1数据分析理论概述1数据分析步骤14.1.2数据分析过程实施沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆数据分析工具26.2. 1SAS 系统14.2.2灵活查询（EDW）14.3数据仓库建模介绍14.3.1数据分类14.3. 2数据主题14.3.3数据仓库的建模规则15.业务集中处理初级资格总体要求：（一）掌握集屮处理的主要业务种类（二）掌握业务集屮处理的基本业务流程（三）熟悉业务集屮处理的业务组织模式和建设目标（四）了解业务集屮处理平台的总体架构和业务职能中级资格总体要求：（一）掌握业务集屮处理的业务组织模式和建设目标（二）掌握业务集屮处理平台的管理要求与平台特点（三）掌握业务集屮处理的凭证管理规范（四）熟悉前麻台业务集屮处理的管理要求与基木规定（五）了解业务集屮处理的风险与应急管理规定具体内容：15.1业务组织模式15.2业务集屮处理平台27.3业务处理规定沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆.1集中处理业务分类15.3.2集屮处理业务品种15.3.3业务集屮处理流稈4业务受理规定3. 5通用补录规定15.3.6业务处理规定3. 7凭证管理规范4业务管理15.4.1营业网点受理规范2业务处理屮心业务管理15.4.3实时风险管理5应急处理5. 1应急管理原则5. 2应急管理要求5. 3应急处理方式5. 4应急业务的处理业务运营风险监控初级资格总体要求：（一）掌握运营风险组成要索、运营风险指标体系等相关概念（二）熟悉业务监督和履职管理流程（三）了解运营风险分级管理原则、标准及工作制度（四）了解风险评估内容中级资格总体要求：（一）掌握运营风险分级管理原则、标准及工作制度（二）掌握运营风险管理系统特点和运行机制（三）熟悉业务监督和履职管理流程（四）熟悉运营风险纽•成要素、运营风险指标体系等相关概念（五）了解风险评估内容具体内容：1概述1. 1风险导向1.2流稈导向1. 3运营风险组演变路径1.4运营风险管理工作制度16.1.5运营风险指标体系1.6风险评估内容2业务运营风险风险分级管理沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢. 1分级管理原则28.2. 2风险分级标准16.2. 3核查方法16.2. 4核查流稈16.2. 5报告事项3业务运营风险管理系统16. 3. 1设计原则16. 3. 2系统特点16. 3. 3监督模型16. 3.4工作流程16. 3. 5 T作质最检杳运营风险分析评估初级资格总体要求：（一）了解风险分析评佔的方法中级资格总体要求：（一）熟悉运营风险分析评估的主要内容（二）了解风险分析评估的方法（三）了解风险分析评估报告的撰写要求具体内容：17.1风险分析评估方法17.1.1风险分析评估方法的分类17.1.2风险分析评估方法的选择17.2风险分析评估报告17.2.1框架搭建17.2.2素材收集17.2.3结果展现17.2.4管理建议提岀17.3运营风险分析评佔的主要内容17.3.1运营风险管理水平计量17.3.2运营风险管理特征29.3. 3各业务条线运营风险状况沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆.4营业机构和柜员风险状况3. 5风险驱动因素的归集与分析17.3.6风险事件分布情况分析3. 7运行监管人员履职情况分析17.3.8专项重点分析1&运营检查初级资格总体要求：（一）掌握检杳的程序、方法与技巧（二）熟悉业务运营风险管理系统业务检杳功能的运用（三）了解业务运营检查的基本规定中级资格总体要求：（一）掌握业务运营风险管理系统业务检查功能的运用（二）熟悉业务运营检杳的基本规定（三）了解业务运营检查题纲制定的方法、检查的组织与人员管理具体内容*1检查基木规定1. 1检杳原则沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢.2检查分类18.1.3检查的组织及人员管理4检查提纲的制定1& L5检杳文书的管理18・2检查的内容30.3检查程序、方法与技巧18.4检查的系统应用19.现金营运管理初级资格总体要求：（-）掌握现金业务管理基本规定（二）熟悉现金收付、假币收缴、现金调拨、白动柜员机现金管理等业务处理规定（三）熟悉现金业务上门服务、代理同业现金、保管箱及贵金屈等现金营运业务管理规定（四）了解金库标准化建设基木规定中级资格总体要求：（一）掌握现金业务管理基本规定（二）掌握现金收付、假币收缴、现金调拨、自动柜员机现金管理等业务处理规定（三）熟悉现金业务上门服务、代理同业现金、保管箱及贵金屈等现金营运业务管理规定（四）了解金库标准化建设基木规定具体内容：31.1基木规定沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆现金业务管理3现金业务上门服务4同业现金代理业务5保管箱业务6贵金屈的保管与调拨7金库标准化管理19.8白助设备运营管理资金清算初级资格总体要求：（一）掌握资金清算原则（二）熟悉清算账户管理、查询查复（三）熟悉人民币资金清算的主要类别（四）了解外汇资金淸算的基木规定（五）了解理财业务淸算的基本规定中级资格总体要求：（一）掌握资金清算原则（二）掌握清算账户管理、杳询杳复（三）掌握人民币资金淸算的主要类别（四）熟悉外汇资金清算的基木规定（五）熟悉理财业务消算的基木规定（六）了解外汇资金淸算的主要清算层次具体内容：1资金清算概述1.1资金清算账户管理1.2清算查询竇复2人民币资金清算沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆.1系统内汇划资金清算20.2.2跨行支付资金清算32.3外汇资金清算20.3. 1基木规定20. 3. 2系统内往來资金清算20. 3. 3境内同业往来资金清算4理财业务清算20. 4.1账户管理20. 4. 2资金清算外汇业务初级资格总体要求：（一）熟悉外汇基本概念和分类中级资格总体要求：（一）掌握外汇基本概念和分类具体内容：21.1概述21.1.1外汇的分类21.1.2汇率及其标价方法21.1.3外汇分账制21.2外汇汇款21.2.1汇入汇款业务21.2.2汇出汇款业务33.3结售汇业务1结汇业务21.3.2 W汇业务沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢暆沣暆沤暆代客外汇买卖业务1代单位即期外汇买卖业务21.4.2代个人即期外汇买卖业务5其他外汇业务1外币兑换21.5.2速汇金业务21.5.3旅行支票4衍生金融工具业务21.5.5速汇款21.5.6 “汇财通”个人外币理财产品21.5.7外币票据托收及买入21.5.8进出口信用证5. 9境内外币支付系统代理结算业务10两得利存款5. 11内港两地支付互通安排12预结汇汇款电子银行业务初级资格总体要求：（一）了解电了银行业务概念（二）了解电子银行业务特点（三）熟悉我行电了银行相关业务（四）熟悉我行电了银行品牌体系（五）熟悉我行网站管理相关业务及风险管理（六）掌握我行电了银行面临的主要风险和管理原则中级资格总体要求：（一）了解电了银行业务概念（二）熟悉电子银行业务特点（三）熟悉我行电了银行品牌体系（四）熟悉我行电子银行相关业务（五）掌握我行电了银行的主要风险、管理原则、风险识别及防控（六）掌握我行网站管理相关业务及风险管理具体内容’22.1电子银行业务概述1电了银行业务的特点22.1.2我行电了银行业务22.1.3我行电了银行品牌体系2电子银行业务介绍1网上银行2. 2电话银行沜暆沝暆沞暆沟暆沠暆没暆沢. 3手机银行22.2.4白助银行34.3电了银行风险管理22.3. 1电了银行面临的主要风险3. 2电了银行业务风险管理的原则22. 3. 3风险识别和控制活动22. 3. 4风险监控和监控方式分类22. 3. 5电子银行业务应急体系22.4工行网站业务22. 4. 1 丁行网站概述22. 4.2网站业务管理七、参考资料业务运营序列专业资格考试培训资料以总行指定教材《业务运营序列专业资格考试培训教材＞＞（2011版）为主，其它相关制度为辅。
