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企业文化考试大纲《弟子规》部分1.《弟子规》依据《论语﹒学而》中的“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”为中心分为五个部分，具体讲述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的规范。
2.《弟子规》原名《训蒙文》，为清朝康熙年间的秀才李毓秀编撰，后经清朝学者贾存仁修订改编，并改名《弟子规》。
全文按照三字一句、两句一韵编撰而成。
3. 《弟子规》重点段落：1) 父母呼，应勿缓，父母名，行勿懒。
父母教，须敬听，父母责，须顺承。
2) 兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。
财务轻，怨何生，言语忍，忿自泯。
3）朝起早，夜眠迟，老易至，惜此时。
4）冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。
5）弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信。
泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。
6）凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉。
7）不力行，但学文，长浮华，成何人。
但力行，不学文，任己见，昧理真。
《孙子兵法》部分1.《孙子兵法》是春秋末期大军事家孙武所著的一部兵书，是中国历史上最杰出的军事著作，被誉为“武学之圣典，兵家之绝唱”、“百世谈兵之祖”，在中国军事思想史乃至世界军事思想史上都有着极其尊崇的地位。
2. 《孙子兵法》共13篇，每篇均有独立的主题，包括作战篇、谋攻篇、形篇、势篇、虚实篇、军争篇、九变篇、行军篇、地形篇、九地篇、火攻篇、用间篇。
各篇独立成文，合起来又构成一个完整的思想体系。
孙子在战术和战略两个方面提出了许多著名的军事命题。
3. 在战略思想上，孙子主张“必以全争于天下”，所谓的“全”，包括谋略、外交、军事等多个方面。
孙子虽是兵家，但并不一味推崇武力，他更赞赏“不战而屈人之兵”。
在战术思想上，孙子主张速战速决，将战争的破坏降到最低。
为了达到这一目的，孙子详细探讨了战术的灵活性，提出“因敌制胜”的论点。
4. 《孙子兵法》作为兵家之圣典，在世界各国也受到了高度重视。
美国最著名的军校西点军校，一直把《孙子兵法》列为必读教科书。
5. 《孙子兵法》重点段落：1）孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。
一、单选题1、中国企业文化建设的必然趋势是（）.A ,提高质量B.效益优先1C.和谐管理D.科学发展观 2、杰克 韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE 掀起了一场文化革命。
A.渐进学习模式B.室例教学模式C.角色扮演模式D.克顿维尔式格力空调在巴西投资,充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。
对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。
A.凌越B.妥协C 融合D .消除 〃海尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的（）特点。
A.吸收了西方文化的特色B.中国传统文化的积淀C.开拓创新D,对中国传统文化的改造 5、在企业兼并重组中的文化整合，由隼团总部“空降”的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的（）。
A,尊重差异原则3、 4、B.有效沟通原则rc.兼容并蓄原则「D.因地制宜原则6X IBM公司的第一条管理原则是（）。
'A.尊重人B.冒险精神「C.创新精神D.不惜一切为顾客服务7、西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。
而东方的企业管理,则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。
这是（）方面的文化冲突。
A.显性文化B.价值观rc.制度文化D.人力资源8、兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（）.A.追求利润目标rB.超越利润的社会目标C.长期奋斗D.质量领先9、美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句.这是（）方面的文化冲突.A .显性文化B.价值观rc.制度文化「D.人力资源10、()的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化,不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感.CA .凌越「B.妥协「C.融合.「D消除11、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是()。
「A.不道德经营模式「B.道德经营模式「C.非道德经营模式rD,反应型经营模式12、整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的()层次.rA.理念层次rB.社会层次c C.制度行为层次rD.符号层次13、奥利拉进入诺基亚后，提出()的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。
企业文化【课程目的】在企业界我们会看到有的企业长盛不衰，而有的企业昙花一现之后就销声匿迹了，一些西方企业管理大师通过认真研究发现，失败的企业都有一个共同特点：没有良好的企业文化领航。
当今企业间的竞争不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，更是文化的竞争。
中外成功的企业都说明了一点：拥有文化优势，就拥有了人才优势、科技优势、效益优势和发展优势，相反不重视企业文化的企业就不可能有长久的生命力和竞争优势，如果文化根基发生了动摇，精神支柱塌了，再强的企业也会垮台，本课程通过理论与案例相结合，问题与解决办法相结合，企业文化进行了阐述，欢迎进入本课程。
【课程对象】企业总经理、厂长、车间主任及其他企业中高层管理人员【课程收益】成功完成本课程您将能够：1、理解企业文化2、理解企业文化建设和管理的重要性3、学会如何进行企业文化建设和管理【课程时间】本课程分享时间为0.5天时间（约3小时）【课程形式】本课程使用多媒体课件培训，严谨的理论、经典的案例、养眼的图片和精彩的解说相结合，培训形式生动多样。
【课程大纲】企业文化一、什么是企业文化企业文化1、广义的企业文化包括：物质文化：（案例）行为文化：（案例1）（案例2）（案例3）制度文化：（案例1）（案例2）精神文化：（案例1）（案例2）（案例3）2、狭义的企业文化：愿景（案例1）（案例2）使命（案例1）（案例2）价值观（案例1）（案例2）二、企业文化的起源1、七十年代日本经济的崛起2、美国的反思3、以日本经济发展原因为背景，产生了4部著作，标志着企业文化的诞生三、为什么要对企业文化进行建设和管理1、企业文化的功能与作用（1）导向功能：（案例1）（案例2）（2）凝聚作用：（案例1）（案例2）（3）激励作用（案例1）（案例2）（案例3）（4）约束作用（案例1）（案例2）（5）协调作用（案例1）（6）提高适应性（案例1）（案例2）四、如何进行企业文化建设与管理主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。
企业文化大纲简答题（总装）第一篇：企业文化大纲简答题(总装)一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、企业文化大纲简答题请回答吉利竞争力的五方略指的是什么？技术战、品质战、服务战、品牌战、道德战请阐释力量在风中回荡？真正的力量是无形的、看不见的，是隐藏在我们每一个人的心中的，我们就是要用这种发自每一个内心的力量来发展吉利的汽车工业。
真正的力量源泉来源于人与人之间真心、真情的沟通与合作，来源于不断地实践与超越自我的奇想，这种力量一旦喷发，就能产生强大的竞争力，就能自如应对激烈的市场竞争。
战略目标是什么？依靠全体员工的智慧、用3-5年的时间，把吉利打造成具有国际影响力和全球竞争力的、受人尊敬的世界500强企业。
问题之“道”是什么？没有问题是最大的问题，解决问题是根本的问题。
人力资源之“法”中的“尊敬人”三个基本理念是什么？万事在于人；人人是老师、人人是学生、人人是人才、人人可成才；用错人等于吃错药。
问题文化中的解决问题的四原则是什么？以用户的满意为重、以企业的品牌为重、以个人的诚信为重、以提升系统竞争力为重。
问题文化中的对待问题的四心态是什么？实事求是找自己的问题，毫不留情到别人的问题，追根问底找问题的真因，千方百计找解决的办法；找自己的问题叫“智慧”，找别人的问题叫“真情”，以尊重、欣赏、真诚学习的心态去体验对手产品的成功；以认真、苛刻、吹毛求疵的态度去寻找自己产品的问题。
质量之“法”中的管理八项原则是什么？以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据、多赢的供方关系。
请回答作为一名合格的吉利人应该具备的素养？一个做对（一次把事情做到符合要求，一次把正确的事情做正确）；一个信念（不言败，不认输，坚持住，有10%的希望，就要付出100%的努力，变不可能为可能）；一种境界（心胸有多大，事业就能做多大，心胸有多大，资源就能有多少，心胸有多大，快乐就能有多少）；一生修炼（正、真、和、博）元动力的基本管理思想？围绕企业目标，认同企业战略，上下沟通，层层分解，考核清晰；领导为员工服务，部门为一线服务，员工考核领导，一线考核部门；下级服从上级，上级服务下级，可以超级检查，不能超级指挥，可以越级申诉，不能越级请求，一级服务一级，全员服务企业。
《企业文化》复习大纲富力地产通过有效的资源整合，形成一体化的地产运作模式，从选址、购地、策划、设计、工程、销售、售后服务部规划出一套严谨的操作流程；每个环节有着严格的监控措施，这样既能有效地控制成本，更能确保每一个项目的高质量，一体化的地产运营之道使企业得以能持续且迅速发展。
公司发展可分为三个阶段：成立初期（1993-2001年）——确立方向、扎实基础、壮大实力快速发展期（2002-2006年）——布局全国，进军商业成熟发展期（2007-2010）——百花齐放、把握机遇，再创高峰我们的两位董事长：李思廉先生、张力先生李思廉先生于1978年在香港中文大学取得数学理学士学位。
1993年开始从事房地产开发，并于1994年8月与张力先生共同创办本公司，现任本公司执行董事及董事长。
现同时担任广东省地产商会理事会主席、中华房地产投资开发商会会长、中山大学岭南学院兼职教授以及暨南大学董事、兼职教授。
语录：回馈社会是本分我和张力配合得很好，有时静下心来想很难,我相信我们俩是一加一大于二。
"我们公司比较注重团队精神，团队精神就是说我们不把公司的成就、成功简单说成是哪一个人、或者哪一个部门的功劳。
销售、设计、施工、财务甚至前台的工作人员、后勤，都是成功的一分子。
"张力先生于1993年开始从事房地产开发，并于1994年8月与李思廉先生共同创办本公司。
现任本公司执行董事、联席董事长兼行政总裁。
现同时担任第十一届全国政协委员、全国工商联房地产商会副会长以及暨南大学董事、兼职教授。
语录：“我们的楼盘不是最漂亮，但性价比却是最好的。
常常是一封顶，就已经卖出了90%。
我们自己买地，自己设计，自己建设，自己卖楼，自己管理，连混凝土都是自己制造的,大大降低了成本。
”"饮水思源，我从来不把员工当雇员。
我们都是同事，我不是老板，而是家长，是掌舵人。
所以公司里的员工都不叫我和李思廉做老板，而是叫我们张生、李生。
《企业文化纲要》考试复习提纲----学习成果要求通过对公司《企业文化纲要》宣贯学习后，各级员工应对其内容和含义的掌握达到一定的程度，具体要求如下：A-需掌握的层级：高（高管人员）；干（全体司管干部）；管（职能管理人员、工程技术人员、值长）。
全（全体员工）；B-需掌握的程度：★－熟记（可随时背诵原文）；▲－理解（可解释其含义）；△－知晓（懂得其含义）。
第一章概论篇一、企业文化的内涵――（△，全。
）企业文化是企业在长期的生产经营过程中，逐步形成和培育起来的、为全体员工共同遵守的、带有本企业特点的企业使命、愿景、精神、价值观、行为规范和经营理念，以及在此基础上形成的经营思想、管理制度、企业形象和员工行为方式等。
二、企业文化的三个层面――（▲，管。
）1、树立良好的企业形象―--―物质文化包括企业形象、企业产品的形象、企业领导和员工的形象等。
这是企业通过内在努力而反映出的外在表现，是企业价值观念、质量观念、创新观念以及技术素质、管理水平、品质信誉等方面的综合体现。
2、建立完善的企业规范―--―制度文化包括企业的组织形式、企业的规章制度、企业的生产方式、企业的道德风尚等。
这是企业文化在组织上和法制上的反映，是企业在处理内部管理关系时所形成的价值观念。
3、培育牢固的企业精神-- 精神文化包括企业的价值观、企业的经营哲学、企业精神、企业的目标追求等。
这是企业文化的核心，是企业在生存和发展过程中所推崇和信奉的基本行为准则。
三、企业经营理念――（△，管）“理念”实际上就是我们对某种事物的观点、看法和信念，企业经营理念就是指系统的、根本的管理思想。
四、企业核心价值观――（△，管）价值观是一种人们在处理事情时，判断是非对错、做出取舍选择的标准，价值观也。
核心价值观在企业价值观体系中处于核心地位，是企业员工最基本的心理契约，是认同度较高的价值标准。
五、企业哲学――（△，管）企业哲学是指企业在创造物质财富和精神财富的生产经营活动中，表现出来的世界观和方法论，也就是企业的价值观。
XXXX企业文化师考试纲要一、考试目的本考试旨在检验考生对于企业文化的理解和运用能力，以及培养考生在企业中担任文化师角色的能力，进一步提升企业的整体文化建设水平。
二、考试内容1. 企业文化概念及重要性•企业文化的概念、内涵和特点•企业文化对企业发展的重要性和作用2. 企业文化建设与管理•企业文化建设的基本原则和步骤•企业文化管理的方法和工具•企业文化建设中的关键问题和挑战3. 企业文化的要素和特点•企业文化的核心价值观和行为准则•企业文化的象征和标识•企业文化的传递和沟通方式4. 企业文化与员工行为•企业文化对员工行为的影响和引导•企业文化与员工心态的关系•企业文化在员工激励和培训上的应用5. 企业文化与品牌形象•企业文化对品牌形象的塑造和传播•企业文化与品牌价值观的契合度•企业文化在品牌建设中的作用6. 企业文化的评估和改进•企业文化评估的方法和指标体系•企业文化改进的策略和措施•企业文化改进的效果评估与持续改进三、考试形式本考试采用闭卷形式，包括选择题、简答题和案例分析题，总分100分，考试时间为2小时。
四、考试要求•考生需掌握企业文化的基本概念、要素和特点，理解企业文化的重要性和作用；•能够分析和解决企业文化建设和管理中的问题，并提出相应的策略和方法；•具备一定的案例分析和判断能力，能够运用相关理论和知识解决实际问题；•具备较好的文字表达和组织能力，能够用清晰、简洁的语言进行阐述。
五、考试参考资料•《企业文化管理手册》•《企业文化与员工行为》•《企业文化与品牌管理》•相关学术论文和研究报告请考生在考试前充分准备，掌握相关知识和技能，以确保考试顺利进行。
祝各位考生取得优异的成绩！。
企业文化讲课提纲一、引言- 介绍企业文化的重要性和作用- 引出本次讲课的目的和主题二、企业文化的定义和内涵- 解释企业文化的概念和定义- 分析企业文化的内涵和要素1. 组织价值观和核心理念2. 组织的使命和愿景3. 组织的行为准则和规范4. 组织的符号和象征5. 组织的共享价值和信念三、企业文化的作用和影响- 探讨企业文化对组织的作用和影响1. 塑造组织的身份认同和凝聚力2. 提升组织的竞争力和创新能力3. 影响组织的员工招聘和留任4. 促进组织的变革和发展5. 增强组织与外部利益相关者的关系四、企业文化的建设和培育- 提供企业文化建设的步骤和方法1. 明确组织的核心价值观和理念2. 建立组织的使命和愿景3. 制定组织的行为准则和规范4. 设计组织的符号和象征5. 推动组织的共享价值和信念- 探讨企业文化培育的关键要素和策略1. 建立积极的工作环境和氛围2. 培养领导者的文化意识和行为3. 加强员工的文化教育和培训4. 奖励和激励符合文化的行为5. 持续监测和评估文化的有效性五、企业文化的案例分析- 分析成功企业的企业文化案例1. 谷歌的开放和创新文化2. 宜家的平等和合作文化3. 耐克的激情和挑战文化4. 亚马逊的客户至上和创业文化5. 腾讯的分享和共享文化六、总结- 总结本次讲课的要点和内容- 强调企业文化对组织成功的重要性- 提出对学员的思考和行动建议以上是针对任务名称"企业文化讲课提纲"的详细回复，包括引言、企业文化的定义和内涵、企业文化的作用和影响、企业文化的建设和培育、企业文化的案例分析以及总结等内容。
希望这份提纲能够帮助您进行企业文化讲课的准备工作，使学员对企业文化有更深入的理解和认识。
考研管理学企业文化知识点整理在考研管理学中，企业文化是一个重要的考点。
企业文化不仅对于企业的发展和管理有着深远的影响，也是理解企业行为和决策的关键因素之一。
下面我们就来对考研管理学中企业文化的相关知识点进行一番整理。
一、企业文化的定义与内涵企业文化是指企业在长期的生产经营活动中形成的，并被全体员工普遍认可和遵循的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
企业文化包含了多个层面的内容。
从表层来看，它包括企业的形象标识、工作环境、员工着装等；在中间层面，有企业的规章制度、工作流程和行为规范；而在深层，企业文化则体现为企业的价值观、经营理念和企业精神等。
例如，谷歌公司以其创新、开放和自由的文化而闻名。
员工可以自由支配 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这种文化激励了员工的创造力，也为公司带来了许多新的业务和产品。
二、企业文化的特征1、独特性每个企业的文化都具有独特性，这是由企业的历史、发展历程、行业特点、领导者风格等多种因素共同决定的。
比如，苹果公司注重设计和用户体验，其企业文化强调创新和完美主义。
2、稳定性企业文化一旦形成，就会在一定时期内保持相对稳定，不会轻易发生改变。
但这并不意味着企业文化是一成不变的，随着企业内外部环境的变化，企业文化也需要进行适当的调整和变革。
3、系统性企业文化是一个复杂的系统，各个要素之间相互关联、相互影响。
企业的价值观会影响到规章制度的制定，而规章制度又会约束员工的行为，从而影响到企业的整体氛围和形象。
4、可塑性虽然企业文化具有稳定性，但它也不是完全不可改变的。
当企业面临重大的战略调整、市场变化或组织变革时，企业文化可以通过有意识的引导和塑造进行改变。
三、企业文化的功能1、导向功能企业文化能够为企业的发展指明方向，引导员工的行为和决策朝着符合企业目标的方向发展。
例如，一家以“客户至上”为价值观的企业，员工在工作中会更加注重满足客户的需求，提高客户满意度。
企业文化讲课提纲第一章企业文化概述引言：（文化的重要性）●社会轴心的变化：文化已成为社会的中心。
●文化水平越高，思维越敏捷，思维敏捷才能率先抓住市场机会。
●文化也是生产力，港陆公司只有建设积极向上的企业文化，才能在激烈的市场竞争中永立不败之地。
一、企业文化的涵义（一）广义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。
（二）狭义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、形为规范和行为方式。
二、企业文化的形成和发展（一）历史背景企业文化的概念及其理论，是美国学者在20世纪80年代初期提出来的，但企业文化管理的实践是日本人做的。
（二）日本企业文化及其特征1．家族式的群体意识2．独特的企业精神3．着眼于人的管理方式（三）美国企业文化及其特征1．个人主义的经营哲学2．开拓创新的企业精神3．深入现场的管理方式三、中国现代企业文化（一）中国企业文化兴起的客观必然性文化管理是现代管理的重要内容，企业文化管理要的是企业文化力。
（二）中国企业文化的类型1．根据层次划分：表层企业文化、中介层企业文化和深层企业文化。
2．根据状况划分：竞争型企业文化、发展型企业文化、并重型企业文化、技术型企业文化。
3．根据所有制形式划分：四、企业文化的一般结构（一）同心圆形企业文化其结构：外层圈文化（机器设备和产品等物质文化），中层圈文化（领导制度和人际关系等制度文化），内层圈文化（职工价值观和行为规范等精神文化）。
（二）层次形企业文化其结构：表层企业文化、中介层企业文化和深层企业文化。
1．表层企业文化：有明确的企业目标、有优质的产品、有完善的规章制度、有系统的教育设施、有先进的技术设备、有合理的老保福利设施有一定量的文化设施、有美丽的厂容厂貌。
2．中介层企业文化：有明确的企业形为规范、有团结的领导集团、有融洽的干群关系和人际关系、有先进模范人物的带头作用、有良好的“四职”修养（广大职工要有正确的职业理想、高尚的职业道德、娴熟的职业技术、严格的职业纪律）3．深层企业文化：第一，有现代的企业意识，包括：市场意识、竞争意识、效率意识、科技意识、安全意识、环境意识、法制意识、自我完善意识；第二，共有的价值观念、价值判断、价值取向和价值标准。
企业文化、企业核心竞争能力和管理变革题纲
➢企业文化
一、企业文化定义和特征
企业文化是企业成员所共持的理念与期盼。
这些理念与期盼能够有效地塑造公司里个人
及小组的行为举止。
企业文化是经年累月地形成的一种企业“个性”，它包括了企业的信仰、
观念、价值观、态度、工作方式、工作气氛和工作行为。
共性：1、成员的同一性：雇员与作为一个整体的组织保持一致
2、团体的重要性：工作活动围绕团队组织进行
3、对人的关注：管理决策要考虑结果对人的影响
4、单位的一体化：鼓励部门间协作
5、控制：用于监控员工行为的制度及程度
6、风险承受度：鼓励雇员进取、革新及冒险
7、雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度
8、冲突的宽容度：鼓励员工自由辩论及公开批评的程度
9、结果倾向性：管理更注重结果
10、系统的开放性：组织掌握外界环境变化并及时作出反应
二、企业文化的系统结构
企业文化从低到高可分为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个层次
精神文化层是核心层次，包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、思维方式等；
制度文化层是结构层次，包括组织领导制度、工艺与工作管理制度、人力资源制度等；
行为文化层是浅层部分，包括企业生产行为、分配行为、交换行为、企业形象、企业礼仪等；
物质文化是外部表现形式，如厂区布局、机器设备、工作环境、居住条件、环境美化等“硬件”。
三、企业文化对企业发展的功能
1、振兴功能：文化不仅反应经济，而且反作用于经济，在一定条件下成为经济发展的先导
2、导向功能：企业文化是一个企业的价值取向，规定着企业所追求的目标
3、协调功能：协调企业与社会的关系，使社会和企业和谐一致
4、凝聚功能：企业文化有同化作用、规范作用和融合作用
5、激励功能：力求员工生活与工作统一，工作本身成了激励因素
6、辐射功能：使雇员精神境界、文明道德素养在整个企业文化中得以提升
四、企业文化与经营业绩的联系
“企业文化对企业长期经营业绩有重大作用”（哈佛大学约翰-科特教授）
1、三种理论（强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论）虽都不全面，但它们都为解释“企业经营业绩差异问题“提供了重要线索；
2、具有强力型企业文化（即价值观和经营方法被全体员工一致认同并牢记心头）的公司，要保持
企业文化与市场环境的需求一致，否则强文化将可能导致破坏力的决定；
3、具有策略合理型企业文化（即与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、企业经营
策略相适应的文化）的公司，在变化缓慢的环境中获得可观的企业经营业绩，可在市场竞争激烈、变化迅速的情况下，企业经营业绩就会衰落不振；
4、具有灵活适应型企业文化（其价值观念所要适应的对象是变化迅速的市场环境，因而倡导改革的企业文化）的公司，改革的原因在于维护公司所有关键要素的权益，即要维护顾客的利益、重视股东的权益、热心员工的福利待遇，发挥管理人员的卓越领导才能，这样的价值体系成为产生优异经营业绩的关键因素；
5、促进企业经营业绩增长的企业文化，有两点十分重要：
一是企业家的经营指导思想，必须同适应于市场经营环境的价值观念相一致；
二是还要有“一个能够适应企业所处市场环境并能够带来经营成功的企业策略，从而使得这位企业家的思想在特定的消费者群体中具有极高的信誉程度；
6、“企业家的个人素质和行为方式的特定结合”的企业文化才能促进业绩增长
个人素质：有创见、有能力、有声誉、有权力
行为方式：首先唤起危机感，提出明确经营策略
其次广泛宣传自己的思想观念和经营策略
再次以身作则
最后让那些思想观念与新方向一致的经理人员有极大的权力
五、构建企业文化的原则、内容
原则（经济学家厉以宁）：
1、公平来自大家的认同：培育员工认同感；
2、自律是道德力量的调节：每个员工都要自律，要自我约束和自我激励；
3、知识有保鲜期；
4、有序的管理在于分工明确；企业文化的一个深刻内涵是分工明确、各司其职；
5、顺应客观规律：顺应客观规律是办好企业的基础。
内容：
1、提高企业素质：转变员工观念；建立健全公司组织结构和规章制度；
2、学习型企业领导的素质：企业领袖必须真诚地与员工分享企业文化蓝本和理念，并号召大
家学习；
3、重视人力引进和培养；
4、建立学习型组织；
5、企业文化整合：统一观念；
6、追求个性化：树立适当的价值标准与富有特色的企业精神，形成每个企业的特点。
➢企业核心竞争力
一、企业核心能力的定义、特征及表现形式
核心竞争能力是指企业在发展活动结构中，拥有使某些关键的价值链环节达到世界范围或较大范围领先水平的专业能力。
它有两个衡量标准：一是核心竞争能力必须在世界范围或较大范围达到领先水平；二是它能为顾客创造超值的功能与服务，或创造超低成本的价值。
特征：独特性；难以模仿；延展性；不可交易性；核心能力非“资产”，而是企业的一种无形资产；
表现形式：
1、物化的核心竞争能力，如技术设备；
2、档案化的核心竞争能力，如产品设计工艺等专利、专有技术；
3、掌握先进知识、先进技能并具有不同寻常的创新能力的专家或企业家；
4、由特定的人、特定的价值观、特定的行为习惯构成的团体文化；
5、存在于顾客头脑中并被顾客高度认同的品牌形象，业已形成顾客定向购买的能力；
6、能提供大规模、高质量、低成本的产品并及时供货的产品生产能力；
7、拥有强大销售能力的销售网络体系。
二、培育核心能力
主要应该把握4个方面：
1、定企业到底具有何种真正出众的独特技能；
2、确定企业产品优势的核心能力能维持多久；
3、正确估计企业核心能力可能创造出的实际价值；
4、实现核心能力的整合。
企业培育核心能力的途径主要有二：传统途径和现代途径。
1、传统途径就是产品经营，指企业为了实现内部资源的最优配置而采取的一系列管理行为，包括技术创新、供应管理、生产作业管理、市场营销管理、财务管理等，在战略上体现为内部型战略、实业扩张战略、产品扩张战略；
2、现代途径是企业重组(其核心是资本运营)，指企业为了有效整合外部资源而采取的更为复杂的管理行为，包括兼并、收购、分拆、上市、联营、破产等，在战略上体现为外部交易型战略、金融拉张战略、资本扩张战略。
核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用性资产、不可模仿的隐性知识等。
➢管理变革
1、管理变革的定义及内涵
“风平浪静”观认为，变革是对组织平衡状态的一种打破。
而“急流险滩”观则认为变革是
持续的、不可预见的，管理者必须面对不断出现的、近乎无序的变革。
2、变革的三种类型
（1）结构变革：改变组织的复杂性、正规性、集权性程度、职务再设计及其他结构因素；（2）技术变革：包括工作过程、所使用方法和设备的改变等；
（3）人员变革：员工工作态度、期望、认知和行为的改变。
3、管理变革的内因与外因
内因：员工队伍、技术进步与发明、设备引进、领导班子改组、战略规划。
外因：市场、竞争、全球化、信息社会的变化。
4、公司发展中如何进行管理变革？
（1）通过交流以达成共识；（2）建立信任；（3）变革公司文化；（4）检测和评估变革的影响；（5）明确参与者及其在变革中的作用与责任；（6）通过不断学习来保持变革的持续性；（7）
使变革变得有趣。
5、变革的阻力
（1）变革给人们带来很多的不确定因素；
（2）人们担心因为变革而失去既得利益；
（3）有人认为变革并不符合组织的目标和最佳利益。
6、降低变革阻力的六种策略。
教育与沟通、员工参与、促进与支持、谈判、操纵与合作、强制。
7、库尔特.卢因三步骤变革过程。
解冻——变革——再冻结
8、变革原则
变革策略一般有四个基本原则：
（1）组建一个合适的管理团队；
（2）控制成本，毫无疑问，成本战略是企业最基本的策略之一，而且成本管理是永无止境的；
（3）要有明确的定位，要着重于核心业务，寻求企业最大的差异化特征；
（4）要有一个很好的战略和远景目标，并给员工和管理层不断传达企业的发展意图。
9、以商品、资本、技术在全球范围内加速流通为主要标志的经济全球化浪潮,正在有力地推动全球化市场竞争和企业管理发生深刻的变革。
主要特征是：
1.由企业与企业之间的单体竞争已经转向供应链与供应链之间的群体竞争。
2.由20世纪初的"大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米"，到20世纪90年代的"快鱼吃慢鱼、活鱼
吃休克鱼"的竞争已经转向21世纪的"大鱼吃大鱼、活鱼吃活鱼"的竞争。
3.由货币资本投资的竞争逐步转向人力资本获取的竞争。
4.由国内、局部和不完整的竞争逐步转向国际化的、全方位的竞争。
5.由大规模生产方式的竞争逐步转向大规模定制方式的竞争。
由生产能力的竞争逐步转
向生产能力乘以流通能力的竞争。
6.时间(T)、质量(Q)、成本(C)、服务(S)和环境(E)已经成为衡量一个企业竞争力和整
体水平的主要标志。
7.知识、客户和人力资本已经成为企业竞争与发展的主要资源。
