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如何提高自己的情商PPT课件

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情商提升的技巧培训课件课件(36页)

情商提升的技巧培训课件课件(36页)
情商提升的技巧培训课件
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪，以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率，促进团队合作， 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性，提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子，增强人脉资 源，提升社会地位。

如何提高情商培训课件PPT模板(图文)

如何提高情商培训课件PPT模板(图文)

IQ(智商)在成功中仅占 20% EQ(情商)在成功中占 80%
在决策中提升情商 用智商提升情商 -理论
失败是成功之母 思考是成功之父
用情商完善智商-实践
成功始于阴谋
炒股的行话:
该赚钱而末赚钱,便是赔钱; 该赔钱而末赔钱,便是赚钱。
文凭≠水平
学历≠能力
水平≠能力
过程≠结果
干事 成事 质量 认同 • 要把
【要感恩】
组织委以职务，信任自己，要感恩 国家给自己干事业的平台，提供了优厚待遇
【要感恩】
◆平心静气、多感激、多感恩、多感谢。
◆管理是科学,管理讲规则,科学讲真理,要讲真话。 真理往往在少数人手中,真理往往服从少数人。
◆领导讲政治,领导讲艺术,政治讲谋略,最好不讲假话,不能全讲真话。 政治在维护大多数人的利益,少数必须服从多数。
奋了努了
发不力差
足
距
要 要 在在 勇 敢 工生 于 于 作活 承 承 中中 认认
【【 不差 足距 】】
知识就是力量 知道就是力量 【累积知识只能掩盖无知 拥有智慧才能创造未来】
世事洞明皆学问,人情达练即文章。 一个出色的人才,须有知识、有见识、有胆识。 知识:资讯之积累 见识:经验所启迪的视野与远见 胆识:见识所激发的使命感
让人看到预期,让人充满希望。 设计好未来
宽容能解开胸中的心结; 宽容能融化眉宇的忧伤; 宽容能集纳人言的荆棘。
成果少；
• 外国老师喜欢学生提问 • 外国考试特别是文科、自然科学，从无标准答案，言之有
理、言之有新意、有创意，就能得高分； • 中学平 外国学生——走进大学以后，创新多，成果多。
我们要冷静面对社会评价，社会的功能很强大,特别是放大“功能”、褒扬 什么、欣赏什么、可以无限放大;批评什么、不满意什么,也可以无限放大,尤 其是在民主社会下,在网络时代里。

如何提高情商培训课件PPT模板(图文)

如何提高情商培训课件PPT模板(图文)

投入于选择,敬业跟随
理性于选择，智慧跟随
为选择投入精力; 为选择投入精
男怕入错行,女怕嫁错郎。故云:“良禽择木而栖”
神;为选择投入精诚
狮率羊群,羊亦狮;羊率狮群,狮亦羊
近朱者赤,近墨者黑
负责于选择,有为跟随
忠诚于选择,信义跟随
知责、思责、履责、尽责
忠诚并非顺从,也绝非奴性
贡献于选择,成功跟随
谋事、干事、成事
问题=现状－理想 【问题即是现状与理想之差距】 解决问题=恢复常态 解决问题要把握三度：对待事业要有深度；破解难题 要有力度；处理得失要有大度。 预防问题=维持常态 处理问题=改变常态 方法要恩威并济
恩=关怀 威=压力 有恩而不威→只能服人,无法治人； 有威而无恩→只能治人,无法服人。
自主意识是基础 自治精神是动力 自信态度是关键 男人自信潇洒→抬头做人，埋头做事。 女人自信美丽→神清气爽，美丽一生。
目录content大家大器大度大为丌一定当得了大官但可以做大事情丌一定谋得了高位但可以有高品位丌一定拥有多财富但可拥有多智慧让人看得起你癿能力让人想得起你癿好处让人记得起你癿作为让人瞧得起你癿人品主劢做事能劢思考防止被劢减少被劢有钱办事的快乐无钱办事的痛苦工作上怎样找钱
如何提高情商培训课件PPT模板
时间:201X年X月
34
有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱？
克服困难
• 资源配置: • 变资源优势为经济优势; • 解放思想: • 思想统领思路,思路决定出路
忘记痛苦
• 一般在听完话后。 • １天(24小时)内忘掉20%； • 2天(48小时)内忘掉50%; • 4天(96小时)内忘掉80%。
直面挑战
• 困难和挑战袭来时,鼓足 勇气,抬起头,勇敢面对它 们。

如何提高情商ppt

如何提高情商ppt
如何提高情商ppt
• 一、学会划定恰当的心理界限，这对每个 人都有好处。
• 界限清晰对大家都有好处。你必须明白什 么是别人可以和不可以对你做的。
• 二、找一个适合自己的方法，在感觉快要 失去理智时使自己平静下来，从而使血液 留在大脑里，做出理智的行动。
• 三、想抱怨时，停一下先自问：“我是想 继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还 是想改变它呢？”
• 四、扫除一切浪费精力的事物。
• 什么是不利于我们提高情商的力量呢？答 案就是一切浪费精力的事物。
• 五、找一个生活中鲜活的榜样。
• 在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们 比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、 比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中 自然地提高自己的情商。
• 六、为人父母。
• 如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友 看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们 的情商。
• 七、从难以相处的人身上学到东西。
• 发现他们的方式，在与之交往的过程中， 尽量灵活到采用与之相同的方式。
•

如何提升自己的情商PPT课件

如何提升自己的情商PPT课件

9：你不喜欢讨价还价，尽管你知道讨价还价能为你省不少的钱。
A；不同意， B；同意。
10：你十分相信直摔的说话，而且你认为这样能使一切事情变的更加容易，
好办。
A；不同意， B；同意。
.
6
9：
11：你通常在高兴，生气，难过时都不愿意说出来吗？
A12；：不你情是经商，常测B想试；知是道的别。人是怎样看待你的吗？ 1：当你与A；你不的同男意《，女》B；朋同友意争。吵后，你会在他《她》的面前掩饰自己的沮丧和不快吗？ A；会的，13：B；你不常会常。担心周围的环境会突然改变吗？ 2：你最好A；的不异是性，朋友B；在是开的口。之前你就能分辨出她的情绪状态吗？ A；能， 1B4；：不尽能管。你知道自己是正确的，你也会转换这一话题而不愿与别人争执吗？ 3；当你担A；心不某同件意事，时，B；你同晚意上。会失眠吗？ A；不会，15：B；你会遇的到。不称心的事时，不是忍耐就是发火，是吗？ 4当工作进A；行不的是不，顺时B；，经你常会是认。为这是对未来的一个警告吗？ A；不同意16，：你B；认同为意一。点小小的压力不会伤害任何人，是吗？ 5：你认为A；大不多同数意人，必须B；更同加意努。力工作和学习，而不是轻易放弃吗？ A；不同意17，：你B；的同情意绪。经常会出现大的波动吗？ 6：你经常A；笑不吗会？， B；会的。 A；是的，18：B；假不如是你。有一根改变任何事情的魔棒，那么你会挥动它来改变自己的外貌和 7：与你最个要性好吗的？朋友告诉你一些好消息相比，你更容易受一部电影的影响吗？ A；不是，A；B不；同是意的，。 B；同意。 8：你对自19己：能你使会每把一任个何人事笑情起都来告而诉感你到的自朋豪友吗吗？？即使是个人隐私？ A；同意，A；B是；的不，同意B；。不会。 9：你不喜20欢：讨你价能还在价较，高尽的管压你力知下道保讨持价清还晰价的能思为维你，省集不中少精的力钱地。工作么？ A；不同意A；，是B的；，同意B；。不能。 10：你十以分上相答信题直选摔择的A说的话得，一而分且，你选认择为B的这得样.0能分使。一切事情变的更加容易，好办。 7 A；不同意， B；同意。

如何提升自己的情商PPT课件

如何提升自己的情商PPT课件

同时也是一种协调人际关系的能力。包括对
人情与人性的深刻了解和理解，对人的需要的
内容、形式的了解，对人的感情的深刻敏锐的
洞察力，对人的感情的表达方式的理解力，对
人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和
运用能力，爱的. 能力。
10
80%情商+15%智商+5%逆商(逆向思维能力)=成功人士。
“情商”作为一种智慧，它包括对于人生 价值和意义深刻理解，对自我的人生目标的知 晓;对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突 的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系 的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在 逆境中取胜的智慧。
如果你的得分在16分以上，那么恭喜你，你的情商相当高，你 控制情绪的能力很强，即使你在愤怒时，也能进行有效的自我 控制，情商较高的你是一个出类拔萃的，无伦是与人相处的能 力，还是自我调节的能力都很棒。
如果你的得分在7分到15分之间，结果还是不错，你的情商属 于中等，你意识到自己的情感因素对自己的影响很大，但是你 有时候很容易忽视它们，不明白这对你的前途和幸福有多重要， 你的优点是，在别人带给你坏心情后，会使你暂时的消沉，但 是你总是能够从挫折中吸取教训，重新创造出你的优势。
So，什么是 情商呢？
.
3
情商定义：
情商(EQ)是一种能力，可以感觉、了解 和有效应用情绪的力量与智能作为人 类的能量、信息和影响的来源。情商 不只是显示出理性的智能，但却是来 自人心的智慧。情商让我们学习认同 与珍惜我们和他人的感受──在我们日 常的生活与工作中，适当地回应他们， 有效的应用信息和情绪的力量。情商 鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和 目标，及启发我们内在最深处的价值 与渴望，转化思想为实际的生活。
如果你的得分在6分以下，很抱歉，你的情商不高，你的性格 有比较冲动的因素，不能很好的控制自己的情感，你喜欢打破 常规，不喜欢迎合任何人，不要以粗鲁的方式拒绝别人，虽然 你的得分不高，但不要沮丧，你要学会控制自己，才能更好的 发展 。

情商提升的技巧培训课件课件(36页)


参加培训课程
可以参加专门的领导力培训课程 ，学习领导力理论和实践技巧。
实践锻炼
通过参与实际项目和工作任务， 实践领导力技能，积累经验。
寻求反馈
定期寻求同事、上级和下属的反 馈，了解自己在领导力方面的优
点和不足，不断改进和提高。
THANKS
谢谢您的观看
情商提升的技巧培训课件课 件(36页)
汇报人： 2023-12-19
目录
• 情商概述 • 情商提升技巧一：自我认知 • 情商提升技巧二：情绪管理 • 情商提升技巧三：沟通技巧 • 情商提升技巧四：人际关系处
理 • 情商提升技巧五：领导力培养
01
情商概述
情商的定义与重要性
情商定义
情商是指个体在认知、理解、管理自己和他人情绪，以及利用这些信息来指导 自己思维和行为的能力。
定期与朋友、家人和同事保持联系， 分享彼此的生活和情感，维护良好的 人际关系。
06
情商提升技巧五：领导力培养
领导力培养的定义与重要性
定义
领导力是一种能力，能够激发团队成员的潜力，引导团队实现共同目标。
重要性
领导力是现代社会中不可或缺的能力，对于个人职业发展和团队成功至关重要。
如何培养领导力
1 2
务，实现共赢和共同发展。
人际关系处理的实践方法
建立良好的第一印象
在初次交往中，注意自己的仪表、言 谈举止，给对方留下良好的印象。
深入了解对方
通过交流、观察和了解对方的兴趣爱 好、价值观等方面，增进彼此的了解 和信任。
及时解决矛盾
在出现矛盾和冲突时，保持冷静和理 性，及时沟通并寻求解决方案。
维护良好的人际关系
树立榜样
作为领导者，要以身作则，树立良好的榜样，展 现出积极的工作态度和卓越的领导能力。

提高自己的情商管理途径(ppt 22页)


成功＝智商＋情商
智商 情商：情绪智力，Mayer 和 Salovey （1990年） 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准
确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪， 以及适应性地调控情绪的能力
面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配） 人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭，
单纯型恐怖症：对特定事物感觉恐怖，如血液、 某种动物、棺材和坟墓等等
处境恐怖：公开场合和人群聚集的地方、封闭 的空间、高处等
社交恐怖：怕在社交场合，尤其是面对生人时 感到害怕（生人，对视，脸红）
冲动型人格障碍
又名暴发型人格障碍或攻击型人格障碍， 是一种以阵发性情绪暴发或暴怒并伴有明 显冲动性攻击行为为主要特征的人格障碍。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问高 僧：“大师，什么是气？”
高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久， 顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气便是别人吐出而你却接到 口里的那种东西，你吞下便会反胃，你 不看他时，他便会消散了。
气是用别人的过错来惩罚自己的蠢行。
夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和快 乐尚且享受不尽，哪里还有时间去气呢 ？
高僧听了她的讲述，一言不发地把她领 到一座禅房中，落锁而去。
妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也 不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若 罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门 外 ，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎 么会到这地方来受这份罪。”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水 ？”高僧拂袖而去。
人家伤心你笑） 考前焦虑（考试之前睡不着，学不进） 前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取） 自杀
情商
情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和 思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、 语言中辨认和表达情绪的能力。
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也许本来就不合适，分手 时必然的，在一起也是勉 强。
痛苦是暂时的，我会好起 来的。
我应该振奋一些，开始新 的生活和追求。
双管齐下
凯利魔术方程式
问自己可能发生的最坏情况是什么？ 准备接受最坏状况是什么？ 设法改善最坏的状况。
双管齐下
爱 “情圣”修练：
用“多情”的目光看世界、看待身边的每一个
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/5
关键词： 必须…… 一定……
应该…… 绝对……
双管齐下
关键词： 彻底失败了…… 世界末日到了…… 全完了……
双管齐下 分辨合理/不合理观念的步骤
双管齐下
通过对非理性观念的认识 和纠正找出合理观念
事件A：我和她恋爱关系中断了，她拒绝 了我，又和别人好了。
情绪C：难过、沮丧、痛苦、憎恨 观念B： ① 我对她这么好，她不该伤害我，真
双管齐下
赠品：
提高与人相处的水平，提高情商的“偏方”：
双管齐下
客户管理
客户
管理
客户管理
（客户档案管理）
提高利 润效率
客户关系管理
（客户活动管理）
双管齐下
销售四力
情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯
的能力
行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力 吸引力 ：让客户喜欢你
说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技
是Sex（性）吗？ S+E+X=19+24+5=48%
双管齐下
？
那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？
双管齐下
Attitude（心态）
A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100%
正是我们对待工作、生活得态度能够 使我们的生活达到100%的圆满！
双管齐下
换个角度看问题－发现生活的精彩
双管齐下
说“看开”
现象：若然，我幸；不然，我命 后果：只见树叶而不见森林，终日患得患失，烦恼不断 小故事：孔生与娇娜（出自《聊斋 》）
如果能把事物看开、放下，障在眼前的黑云将瞬间 消失，绝望的心将重见光明，“失去”的，将转化为另 一种形式的“得到”，一切将变得圆满 ！
巧，更重要的是，对客户心理变化的 明察秋毫，以及适当的掌握运用。
双管齐下
有趣的计算
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这 26个英文字母，分别等于百分之1、2、 3、4……24、25、26这26个数值，
那么我们就能得出如下有趣的结论
双管齐下 Hard work（努力工作）
H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98%
人,拥有一颗大爱之心。
看对方的优点，而 于 他们的缺点。
不要较真
付出爱，收获爱。
双管齐下
爱：需要“移情”
“移情”：同理心，换位思考。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/5
双管齐下
理想人际关系三定律
1、每一个人都比你累 2、每一个人都比你付出的多得到的少 3、每一个人都没有义务帮助你
双管齐下
不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
双管齐下
NO NNOO
是Money（金钱）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
是Leadership（领导力）吗？ L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%
。。。。。。
双管齐下
“情圣”修练：理性思维
影响理性思维的罪魁祸首:
抑郁
焦虑 内疚 恐惧 厌恶
双管齐下
遇到不好的事； 处于不好的环境； 他人对自己的态度； 运气不佳；
……
双管齐： 丢尽了人…… 绝对不好…… 总是……
天生如此…… 绝不可能……
双管齐下
双管齐下 Knowledge（知识）
K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
双管齐下
Love（爱情）
Luck（好运）
L+O+V+E=12+5+22+5=54%
L+U+C+K=12+21+3+11=47%
双管齐下
Then 这些我们通常非常看重的东西都
受不了。 ② 我被人抛弃了。是个失败者，今后
再不会有幸福可言了。
双管齐下 通过对非理性观念的认识和纠正找出合理观念
纠正
这种想法引起了更大的 困扰
这可能是我主观认为， 其实她未必真要伤害我 。
我对她好也希望她对我 好，但不是她应该对我 好。
结论：我太情绪化了
新的想法
虽然我很痛苦，但还能忍 受，就当作一次磨练吧。
自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定， 即使是在危难仍能自持、淡定、从容……
人为何需要得到赞美？
双管齐下
建立自信：标本兼治
标：
1、仪容仪表：得体的着装与打扮 2、自我激励：时常回顾自已的“优点” 3、阿Q
。。。。。。
本：
1、正确认识自己 2、充电，打造自己的核心能力。 3、提升个人魅力，综合修练。
双 齐下
之 智商与情商
目录
双“管”齐下
A.集“中”生智
1、说“洗脑” 2、思考过程“中” 3、 “品”学方优 4、炼就“美玉”
B.淡“情”说“爱”
1、“情”为何物 2、“情圣”修炼 3、说“看开” 4、赠品：“偏方”
双管齐下
双管齐下 问职场: “情”为何物?直教人升死相许！
情商：指人对自己的情感，情绪的控制能力和在社会人际关系中
的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。
智商是聪明，情商是智慧。
情商 EQ
自我意识能力——正确认识自己
自我协调能力——合理约束自己 自我促进能力——积极开发自己 共同能力——准确认识他人
社交能力——人际交往的技巧
双管齐下
“情圣”修练：自信
自 信：
能力自信： 非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。 潜力自信：身处困境时的自信。