如何提高自己的情商(PPT_18页)免
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情商培养 ppt课件
你能善于顺应他人的情绪，人际关系必然流 畅
你在发送信息时能够感染对方，你就能释放 强劲的人格魅力
PPT课件
26
与大家共享
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰 丽明快
境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸福 的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的； 如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事 实证明自己是不幸
PPT课件ຫໍສະໝຸດ 234、认识别人靠移情 移情就是感情移入，换位思考，就是有同 理心
在重要的场合一定要学会换位思考，要换 位思考先要对人有所了解。
六顶思考帽
（1）和老人互动的原则：欣赏、承认 ——北京心血管病医生称之为“话疗”
（谈话治疗）
神华集团叶青的故事
PPT课件
24
（2）年轻人拥有未来，和年轻人互动的原 则：
先给成功的人当秘书，打下手，接下来 跟他一起共事，最后用他为我做事
PPT课件
16
（三）情商的十五条特性
乐群性：乐观、有梦、团队精神强 稳定性：定而生慧（定慧寺），事缓则圆 恃强性：找到自己的强点，坚强地站起来 兴奋性：容易进入状态 有恒性：坚持一贯 敢为性：敢作敢为，不瞻前顾后 敏感性：对别人的情绪变化、需求敏感
照你 细节决定成败
（1）目光
（2）握手
（3）语言
PPT课件
20
（3）语言 语言交流的时候， 遵守四个要点： 第一，要知道自己的情绪 第二，要知道别人的情绪 第三，要尊重别人的情绪 第四，要控制自己的情绪。
PPT课件
21
提升五种能力： 第一，认识自身情绪的能力 第二，妥善管理情绪的能力 第三，自我激励的能力 第四，认识他人情绪的能力 第五，人际关系的管理能力
你在发送信息时能够感染对方，你就能释放 强劲的人格魅力
PPT课件
26
与大家共享
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰 丽明快
境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸福 的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的； 如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事 实证明自己是不幸
PPT课件ຫໍສະໝຸດ 234、认识别人靠移情 移情就是感情移入，换位思考，就是有同 理心
在重要的场合一定要学会换位思考，要换 位思考先要对人有所了解。
六顶思考帽
（1）和老人互动的原则：欣赏、承认 ——北京心血管病医生称之为“话疗”
（谈话治疗）
神华集团叶青的故事
PPT课件
24
（2）年轻人拥有未来，和年轻人互动的原 则：
先给成功的人当秘书，打下手，接下来 跟他一起共事，最后用他为我做事
PPT课件
16
（三）情商的十五条特性
乐群性：乐观、有梦、团队精神强 稳定性：定而生慧（定慧寺），事缓则圆 恃强性：找到自己的强点，坚强地站起来 兴奋性：容易进入状态 有恒性：坚持一贯 敢为性：敢作敢为，不瞻前顾后 敏感性：对别人的情绪变化、需求敏感
照你 细节决定成败
（1）目光
（2）握手
（3）语言
PPT课件
20
（3）语言 语言交流的时候， 遵守四个要点： 第一，要知道自己的情绪 第二，要知道别人的情绪 第三，要尊重别人的情绪 第四，要控制自己的情绪。
PPT课件
21
提升五种能力： 第一，认识自身情绪的能力 第二，妥善管理情绪的能力 第三，自我激励的能力 第四，认识他人情绪的能力 第五，人际关系的管理能力
如何管控好自己的情绪情商管理培训图文PPT课件
什么是情商？
情商（Emotional Quotient ）—情绪 智力。
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数， 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。 简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
情绪管理
技
巧
如何调整自己情绪
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
把自尊建立在他人认同的基础上
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
03
缺乏坚定的自我意识
04
人际关系处理能力较差
05
比较依赖他人，无责任感，爱抱怨
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
3．情绪控制 4．认识自我 5．人际技巧
提高情商方法
提高情商方法情商，即情感智商，是指个体在情感方面的智力水平。
高情商的人能够更好地理解和控制自己的情绪，更好地与他人交流和相处。
提高情商可以帮助我们更好地适应社会，提高人际关系的质量。
那么，如何提高情商呢？下面将介绍一些方法。
首先，要提高情商，我们需要关注自己的情绪。
了解自己的情绪状态，及时发现并处理负面情绪是提高情商的第一步。
可以通过情绪日记的方式记录自己的情绪变化，找出情绪波动的规律，从而更好地控制自己的情绪。
其次，要学会倾听和理解他人的情感。
与他人交流时，要耐心倾听对方的讲述，理解对方的情感需求。
在交流中，要学会换位思考，站在对方的角度考虑问题，这样可以更好地理解对方的情感，提高自己的情商。
另外，要学会控制自己的情绪。
情商高的人能够更好地控制自己的情绪，不会被情绪左右行为。
在面对挫折和困难时，要学会冷静思考，不要被情绪所左右，这样可以更好地解决问题，提高情商。
此外，要注重发展自己的人际交往能力。
与他人交往是提高情商的重要途径。
要学会与不同性格的人相处，建立良好的人际关系。
在交往中，要学会表达自己的情感，同时也要注意对他人的情感给予关注和理解。
最后，要不断学习和提升自己的情商。
情商是可以通过后天的学习和培养来提高的。
可以通过阅读相关书籍、参加情商培训班等方式来提升自己的情商。
同时，也可以通过观察身边的人和事，学习他人的情商表现，不断总结经验，提高自己的情商水平。
总之，提高情商是一个持续不断的过程，需要我们在日常生活中不断地学习和实践。
通过关注自己的情绪、理解他人的情感、控制自己的情绪、发展人际交往能力以及不断学习提升，我们可以逐渐提高自己的情商，更好地适应社会，提高生活质量。
希望以上方法能够帮助您提高情商，成为情商高的人。
归纳总结如何提高情商
04
初中教育：
05
什么事该做？
06
什么事不该做？
07
要有责任心、同情心、进取心
08
健康的心理 良好的生活方式
合格的父母：
壹
不是溺爱，而是尊重。 不是依赖，而是信赖。 不是包办，而是尊重。
平等和谐的亲子关系
贰
感谢您的到来
Thanks For Your Coming
分析：对牛弹琴
01
千万别跟傻瓜争吵，否则 别人分不清楚谁是傻瓜， 掉粪坑的两人同样喽。
03
跟不讲道理的人讲道理是 自己不讲道理。
02
情商的核心作用是什么？
知道自己的情绪
知道别人的情绪
尊重别人的情绪（核心的核心）
调控自己的情绪
5
从心理学的角度： 人改变人不容易改变，人尊重人比较容易。没有尊重的爱是一种伤害。
包括：理智、沉稳、急躁、粗鲁、坚韧、执着、坦率、含蓄、粗犷、细腻、温柔、腼腆、大方、正直、诚实、善良、开朗、固执、乐观、悲观、自信、刚毅、坚定、冒险、勇敢、懦弱、机智、偏执、热情、冷漠、活泼、保守。
01
生命的本质在于追求快乐！
02
——亚里士多德
03
一个人的性格
01
小学教育：
02
什么是对？
03
什么是错？
01
01
02
03
04
05
懂得放弃的人，吃亏是福。
用我们的智慧去改变一切可以改变的事情。
用一颗平静的心去面对一切无法改变的事情。
珍惜你自己今天所拥有的一切。
02
03
04
05
老和尚、小和尚的故事：
01
有的人活的很紧，就是因为他不知道什么是放弃。
有一种智慧叫情商 主题班会 课件(共21张PPT).ppt
心灵故事
心灵启示 如果从自己做起，宽容地看待他人，相信你一定能收到 许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看 到更完整的天空。
PART 01
情商解读
PART 01 情商解读
背景
情绪商数 (Emotional Inteligance Quotiont，简写成EQ），通活简称为情商、由美国心理 学家梅耶和萨浴维于1990年首先提出，但当时并没宥引起全球范围内的关注。直至 1995年，美国心理学家大尔量《情商：为什么情商比智商更重要》一书的出版，才引 起全球性的EQ研究与讨论，因此犬尔业被誉为〝情商之父“。
主题班会
有一种智慧叫情商
目录/CONTENTS
1 情商解读 3 测测你的情商
2 提升情商的途径
4
小结
心灵故事
钉子的故事
有一个男孩脾气很坏，于是他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气 的时候就钉一根钉子在后院的国墙上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。他吃惊地 发现，原来自己这么容易发脾气。于是不断提醒自己别发脾气。随着他控制力不断加 强，每天钉下的钉子数量慢慢减少了。他发现控制自己的脾气要此钉下那些钉子来得 容易些终于有一天，这个男孩再也不会乱发脾气了，他告诉父亲自己的变化。父亲告 诉他，从现在开始，每当控制一次自己发火的时侯，就拔出一根钉子。一天天地过去 了，最后男孩告诉父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲拉着他的手来到后院说： “你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围墙上的洞洞，围墙永远不能恢复成从前。 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你 说了多少次对不起 ，那个伤口将永远存在。
PART 03
测测你的情商
PART 03 情商测试
如何提高自己的情商管理能力
自 信：
能力自信： 非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。 潜力自信：身处困境时的自信。
自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定， 即使是在危难仍能自持、淡定、从容……
人为何需要得到赞美？ຫໍສະໝຸດ 双管齐下建立自信：标本兼治
标：
1、仪容仪表：得体的着装与打扮 2、自我激励：时常回顾自已的“优点” 3、阿Q
Luck（好运）
L+O+V+E=12+5+22+5=54%
L+U+C+K=12+21+3+11=47%
双管齐下
Then 这些我们通常非常看重的东西都
不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
双管齐下
NO NNOO
是Money（金钱）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
不要较真
付出爱，收获爱。
双管齐下
爱：需要“移情”
“移情”：同理心，换位思考。
双管齐下
理想人际关系三定律
1、每一个人都比你累 2、每一个人都比你付出的多得到的少 3、每一个人都没有义务帮助你
双管齐下
换个角度看问题－发现生活的精彩
双管齐下
说“看开”
现象：若然，我幸；不然，我命 后果：只见树叶而不见森林，终日患得患失，烦恼不断 小故事：孔生与娇娜（出自《聊斋 》）
……
双管齐下
非理性观念的三大特征：
关键词： 丢尽了人…… 绝对不好…… 总是……
天生如此…… 绝不可能……
双管齐下
过分概括化 （以偏概全）
能力自信： 非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。 潜力自信：身处困境时的自信。
自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定， 即使是在危难仍能自持、淡定、从容……
人为何需要得到赞美？ຫໍສະໝຸດ 双管齐下建立自信：标本兼治
标：
1、仪容仪表：得体的着装与打扮 2、自我激励：时常回顾自已的“优点” 3、阿Q
Luck（好运）
L+O+V+E=12+5+22+5=54%
L+U+C+K=12+21+3+11=47%
双管齐下
Then 这些我们通常非常看重的东西都
不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？
双管齐下
NO NNOO
是Money（金钱）吗？ M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
不要较真
付出爱，收获爱。
双管齐下
爱：需要“移情”
“移情”：同理心，换位思考。
双管齐下
理想人际关系三定律
1、每一个人都比你累 2、每一个人都比你付出的多得到的少 3、每一个人都没有义务帮助你
双管齐下
换个角度看问题－发现生活的精彩
双管齐下
说“看开”
现象：若然，我幸；不然，我命 后果：只见树叶而不见森林，终日患得患失，烦恼不断 小故事：孔生与娇娜（出自《聊斋 》）
……
双管齐下
非理性观念的三大特征：
关键词： 丢尽了人…… 绝对不好…… 总是……
天生如此…… 绝不可能……
双管齐下
过分概括化 （以偏概全）
EQ提高班--情商的WWH(PPT 26张)
总之，一切都是不得不，而非你想，你乐意。这就是所谓的屁股 决定脑袋理论。
思维再次发散一点…
有些人可能会说，就算不能升职加薪，我也一样去学习去提高自 己，我喜欢这个感觉和过程。
真的是那样吗？
让我们把事情用实际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ子来分析。首先，单就学习和提高自己而 言，你说你不是为了现在的升职加薪。嗯，没错，然后呢？那是为了 什么？什么都不为，只是单纯想学习和提高？可能么？
具体到个人…
有些人可能会说，这跟我有什么关系呢？
当然有。社会道德基础的丧失，将加大人和人的交际成本。用具体的 事例来说明：
假如你今天突发急事但是兜里没钱，需要借上他人100元，由于人和人之间的信任度很 低，所以别人要求你必须写借条，并且签名按手印。 你觉得这个例子过于耸人听闻了？不，其实现在已经有所征兆。 在过去，江湖救急很常见。如果你有事借钱，别人通常有能力，是会出借的，最多是钱 数较多的时候写借条，约定还款日期。 在现在，由于有一部分人借钱不还，导致越来越多的人不愿意借钱给他人。即使其实兜 里有钱，但依然会说：“不好意思，我最近也没钱。”
事件分析
失败是成功之母，学习他人的失败经验，更能对我们带来帮助。这里 让我们依次分析其背后的原因，以及正确的选择应是如何。
分析1： 在汉朝统一之后，韩信的位置达到了顶点。其位置虽然风光，但 危险也因此萌芽。 俗话说，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。陈毅元帅曾说过，“ 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。”而陈毅元帅最后也因小心处事 ，虽然与四人帮斗争失败，但也是善终，一生得到毛主席的肯定。 当一个人处于这个极为风光的位置的时候，就应该更加小心，因 为所有人都在看着你，注意你的一言一行。 上面的人顾忌你，怕你下克上；中间的人厌你，嫌你势大欺人； 而下面的人羡慕你，指望推翻你让自己上位。
思维再次发散一点…
有些人可能会说，就算不能升职加薪，我也一样去学习去提高自 己，我喜欢这个感觉和过程。
真的是那样吗？
让我们把事情用实际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ子来分析。首先，单就学习和提高自己而 言，你说你不是为了现在的升职加薪。嗯，没错，然后呢？那是为了 什么？什么都不为，只是单纯想学习和提高？可能么？
具体到个人…
有些人可能会说，这跟我有什么关系呢？
当然有。社会道德基础的丧失，将加大人和人的交际成本。用具体的 事例来说明：
假如你今天突发急事但是兜里没钱，需要借上他人100元，由于人和人之间的信任度很 低，所以别人要求你必须写借条，并且签名按手印。 你觉得这个例子过于耸人听闻了？不，其实现在已经有所征兆。 在过去，江湖救急很常见。如果你有事借钱，别人通常有能力，是会出借的，最多是钱 数较多的时候写借条，约定还款日期。 在现在，由于有一部分人借钱不还，导致越来越多的人不愿意借钱给他人。即使其实兜 里有钱，但依然会说：“不好意思，我最近也没钱。”
事件分析
失败是成功之母，学习他人的失败经验，更能对我们带来帮助。这里 让我们依次分析其背后的原因，以及正确的选择应是如何。
分析1： 在汉朝统一之后，韩信的位置达到了顶点。其位置虽然风光，但 危险也因此萌芽。 俗话说，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。陈毅元帅曾说过，“ 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。”而陈毅元帅最后也因小心处事 ，虽然与四人帮斗争失败，但也是善终，一生得到毛主席的肯定。 当一个人处于这个极为风光的位置的时候，就应该更加小心，因 为所有人都在看着你，注意你的一言一行。 上面的人顾忌你，怕你下克上；中间的人厌你，嫌你势大欺人； 而下面的人羡慕你，指望推翻你让自己上位。
职场情商EQ人际关系管理培训PPT内容讲授
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
情感能力
的五个方面 浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身旁，令人有一种说不出的艺术美。遍地全是她的影子。对外开放着一种绚丽的情绪。多种多样的野花为大地仔细的穿着打扮着，让她变成春天的脚步夺目的服饰。花，是春的装点，展现了漂亮的春。
觉。这类人也是最受欢迎的一群人，做起事来能得到各方帮助，阻力很小，我们一般称
这类人为“情商高”。
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
1
什么是情商？ 浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身旁，令人有一种说不出的艺术美。遍地全是她的影子。对外开放着一种绚丽的情绪。多种多样的野花为大地仔细的穿着打扮着，让她变成春天的脚步夺目的服饰。花，是春的装点，展现了漂亮的春。
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
6
什么是情商？
社交能力强
情商的水平也可以像智力水平
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
3 智商与情商专题 PPT课件
3、自我激励的能力
保持高度热忱是一切成就的动力。能够 自我激励的人做任何事情都具有较高的 效率。内心涌动着激情，方能坚持不懈 并能高效地成就自己的事业。对于领导 者而言，善于自我激励并保持高度热忱 能够使员工满怀信心地工作。
第五节 高情商必须具备的五种能力
4、认知他人情绪的能力
对他人的感受熟视无睹，必然要付出代 价。具有同情心的人能从细微的信息察 觉他人的需求，进而根据他人的需求行 事，就能得到他人的认可和欢迎。在人 际交往中，认知他人的情绪并顺应他人 的情绪起着至关重要的作用。换为思考、 感情移入是认知他人情绪的常用技巧。
现象（七）：有的人开会时精心准备，说的 全部是事实，而且自己根本就没想到要针对任何 人，但结果让他痛心，不但遭到很多人的反对， 甚至连一些关系比较不错的都开始疏远、反对他， 他开始想现在这人怎么都这样，是现在的人有问 题，还是自身有问题。
现象（八）：生活中也好，工作中也罢，本来 我们没存心去害谁，自己也没有那份黑心，结果 却被人记了一大堆黑帐，其原因何在。
第一节 有关情商的科研成果
2、1995年，美国哈佛大学心理学教授丹 尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概 念，认为“情商”是一个人重要的生存能 力，是一种发掘情感潜能、运用情感影响 生活各个层次面和人生未来的关键品质因 素。并宣称：“婚姻、家庭、家庭关系， 尤其是职业生涯，凡此种种人参大事的成 功与否，均取决于感情商数的高低”。
第五节 高情商必须具备的五种能力
1、认识自身情绪的能力
认识情绪本质是情商的基石，这种随时随 地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。 不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的 奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主 宰，面对各种抉择方能妥善处理。 诸葛亮之羽扇
保持高度热忱是一切成就的动力。能够 自我激励的人做任何事情都具有较高的 效率。内心涌动着激情，方能坚持不懈 并能高效地成就自己的事业。对于领导 者而言，善于自我激励并保持高度热忱 能够使员工满怀信心地工作。
第五节 高情商必须具备的五种能力
4、认知他人情绪的能力
对他人的感受熟视无睹，必然要付出代 价。具有同情心的人能从细微的信息察 觉他人的需求，进而根据他人的需求行 事，就能得到他人的认可和欢迎。在人 际交往中，认知他人的情绪并顺应他人 的情绪起着至关重要的作用。换为思考、 感情移入是认知他人情绪的常用技巧。
现象（七）：有的人开会时精心准备，说的 全部是事实，而且自己根本就没想到要针对任何 人，但结果让他痛心，不但遭到很多人的反对， 甚至连一些关系比较不错的都开始疏远、反对他， 他开始想现在这人怎么都这样，是现在的人有问 题，还是自身有问题。
现象（八）：生活中也好，工作中也罢，本来 我们没存心去害谁，自己也没有那份黑心，结果 却被人记了一大堆黑帐，其原因何在。
第一节 有关情商的科研成果
2、1995年，美国哈佛大学心理学教授丹 尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概 念，认为“情商”是一个人重要的生存能 力，是一种发掘情感潜能、运用情感影响 生活各个层次面和人生未来的关键品质因 素。并宣称：“婚姻、家庭、家庭关系， 尤其是职业生涯，凡此种种人参大事的成 功与否，均取决于感情商数的高低”。
第五节 高情商必须具备的五种能力
1、认识自身情绪的能力
认识情绪本质是情商的基石，这种随时随 地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。 不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的 奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主 宰，面对各种抉择方能妥善处理。 诸葛亮之羽扇
情商与情绪管理培训教材(ppt 共50页)
1、什么是情绪？
情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激 动状态。 情绪每个人都会有。
情绪是外界刺激，心理发动，生理反应出来的一种
必然现象。
情绪的四个大类
喜 会是手舞足蹈 怒 会是咬牙切齿
哀 会是黯然神伤
惧 会是惊惶失措
这些都是情绪在身体动作上的反应。
情绪的组成
情绪是由以下四种成份组成： 1、身体的变化，是情绪的表达形式。
2、情绪和实际行为相联系。
3、情绪涉及有意识的体验。
4、情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。
情绪
积极的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等
消极的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。
国内外许多科学研究都表明：长寿老人 的最大特点之一，就是具有积极情绪。
4、人际沟通技艺。能从别人的立场和观点出发看问题、选择
适当的时机用恰当的语言谈论自己的感情、互助合作、知道
何时该挺身而出，何时该追随别人。 5、冲突的解决。冷静、恰当的语言、理性的辩论、双赢式妥 协。
二、情绪
1、什么是情绪 2、积极情绪与消极情绪
3、情绪对人的影响
4、如何调控情绪
积极积极乐观的情绪
制怒术
做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时， 一思 发怒有无道理，二思 发怒后有何后果，三思 有其它方式
替代吗？这样就可以变得冷静而情绪稳定。
保持积极乐观的情绪
愉悦术
VS 抱怨 怒斥
最终，玛格丽特有收获、很开心。 某人很愤怒 很沮丧 事情没办成 原因，情商较高。
为什么说王小佳情商较低，玛格丽 特情商较高呢？
情商低的人与情商高的人
情商低的人，总是把“我”字放在前边。 情商高的人，总是把“您”字放在前边。