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一、政策制定的理论模型什么是模型模型是现实世界某些方面的简单化呈现。
它可以是：－－一个实体的呈现（如飞机模型）－－一种图示（如流程图）－－一种公式（如S=v·t）－－一段文字表述的概念（如“桌子是由一个面板及其下面的四条木棍支撑而成的一种家具”）什么是政策分析模型政策分析模型是公共政策的一种的简单化呈现。
通常以概念的方式出现（概念模型）政策分析模型有何作用1.简化我们对公共政策的思维2.指出政策议题的重要方面3.通过将注意力在政治生活的重要特征，有助于我们进行有效的沟通4.提出公共政策中不重要的因素，加深我们的了解5.解释公共政策的要素，预测其影响人们很少能选定那些一劳永逸、自成一体、所有人都能领会的政策。
政策分析的目的不是产生某种一锤定音的政策建议，而是要帮助人们对现实可能性和期望之间有逐渐一致的认识，产生一种新型的社会相互关系与“社会心理”模式。
——米切尔·怀特主要的政策制定理论模型1.精英模型2.团体模型3.多元模型4.完全理性模型5.有限理性模型6.渐进模型7.混合扫描模型8. 系统模型从完全理性的假设(最优)→有限理性（满意）→非理性的假设（合理）（一）精英模型代表人物及著作：1970年托马斯.戴伊(Thomas Dye)和哈蒙.齐格勒(Harmon Zeigler)在《民主的嘲讽》中总结了前辈的精英理论基本内容：精英决策模型是将公共政策看成是反映占统治地位的精英（elite）们的价值和偏好的一种决策理论。
从政治精英到社会精英从圣西门到拉斯韦尔基本要点：社会可以划分为拥有权力的少数人，以及不拥有权力的多数人。
只有少数人才有权为社会分配价值，而群众则不能决定公共政策少数管理者并不代表多数被管理者。
精英大多从社会经济地位较高的上层阶级中选拔非精英往精英地位的流动必须缓慢而持续，以维持社会稳定并避免革命发生。
唯有已经接受精英基本共识的人，才被纳入统治团体（精英是流动的，精英政治是永恒的）。
对精英主义模型的评价精英主义模型是一种政治社会学理论，它强调社会结构中的少数精英群体对权力和资源的控制，以及其对整个社会的影响力。
以下是关于精英主义模型的评价：1. 提供权力分配解释：精英主义模型提供了权力分配和社会不平等的解释框架。
它指出社会中存在少数精英群体，他们通过掌握经济、政治和文化资本来获取更多的权力和资源。
这种解释有助于我们理解社会不平等现象的产生和维持机制。
2. 强调精英影响力：精英主义模型强调少数精英群体对决策过程和公共政策的影响力。
这些精英群体通常具有更高的社会地位和资源，能够塑造社会议程、制定政策，并在政治和经济领域施加影响。
这一观点有助于揭示权力运行的实际情况，警示我们对权力集中和滥用的关注。
3. 忽视民众参与：精英主义模型的一个批评是它忽视了广大民众的参与和作用。
该模型假定决策和权力主要集中在少数精英手中，而忽视了广泛的社会参与和民主机制的作用。
这可能导致对民众的政治行动和社会变革的低估。
4. 过于简化社会复杂性：精英主义模型过于简化了社会现实的复杂性。
它主要关注社会结构中的精英群体，并将社会权力和资源的分配归因于他们的行为和利益。
然而，社会现实往往更为复杂，涉及多个利益集团、社会阶层和文化差异，这些因素可能影响权力分配和社会变迁。
5. 忽视社会变迁和历史因素：精英主义模型偏重于对社会稳定和维持的解释，而忽视了社会变迁和历史因素的作用。
社会变迁往往受到多种因素的影响，包括社会运动、技术进步、意识觉醒等。
这些因素可能推动社会从精英主导向更加民主和平等的方向演变，超出了精英主义模型的范畴。
综上所述，精英主义模型提供了一种理解社会不平等和权力分配的重要视角，但它也存在一些局限性。
评估精英主义模型时，我们应该同时考虑其对权力结构和社会不平等的洞察力，以及其对民众参与、社会变迁和历史因素的忽视。
这将有助于我们形成更全面和准确的社会政治分析。
四、精英模型
精英理论是政府权力理论中的一项重要内容，它对政策分析领域具有很大的影响。
托马斯〃戴伊在《理解公共政策》一书中对精英理论的基本观点做了如下概括：
1、社会分化成掌权的少数人和无权的多数人，少数人掌握社会价值的分配权，多数人参与不了公共政策的决定。
2、作为统治者的少数人并非是作为被统治者的多数人的代表。
精英人物主要来自经济地位较高的社会阶层。
3、从被统治的非精英阶层进人统治人的精英阶层，这个变化过程一定是缓慢且持续的从而才能保持社会的稳定并避免革命的发生。
4、在社会制度的基本价值观和维护这一社会制度的发展方面，精英阶层表现出看法的一致性。
5、公共政策所反映的不是大众的要求，而是政治精英的主要价值观。
6、精英是活跃的，公众是麻木的，二者信息严重不对称。
精英理论能对政策分析的启示
第一，它告诉我们公共政策不反映公众的要求，而反映精英的兴趣和偏好。
－－为维护社会制度需要精英阶层怀有浓重保守主义情节，为此公共政策是渐进性而非革命性的；第二，精英理论认为公众是被动、麻木和信息闭塞的，公众的情感往往被操纵在精英们的股掌之中，公众对精英价值观的影响微乎其微。
第三，精英理论认为，对支撑社会制度的基础准则，精英集团有着一致的认识。
－－在带有专制色彩的发展中国家，此理论具有很好的分析效果。
公共政策的精英模型：
公共政策是那些具统治地位的领袖人物的偏好与价值观的产物。
领袖人物按自己的价值偏好作出政策选择，政府不过是领袖们选择的政策的执行机构，群众对政策是麻木不仁的，舆论不过是左右群众、宣传政策的工具。
一、政策制定的理论模型什么是模型模型是现实世界某些方面的简单化呈现。
它可以是：－－一个实体的呈现（如飞机模型）－－一种图示（如流程图）－－一种公式（如S=v〃t）－－一段文字表述的概念（如“桌子是由一个面板及其下面的四条木棍支撑而成的一种家具”）什么是政策分析模型政策分析模型是公共政策的一种的简单化呈现。
通常以概念的方式出现（概念模型）政策分析模型有何作用1.简化我们对公共政策的思维2.指出政策议题的重要方面3.通过将注意力在政治生活的重要特征，有助于我们进行有效的沟通4.提出公共政策中不重要的因素，加深我们的了解5.解释公共政策的要素，预测其影响人们很少能选定那些一劳永逸、自成一体、所有人都能领会的政策。
政策分析的目的不是产生某种一锤定音的政策建议，而是要帮助人们对现实可能性和期望之间有逐渐一致的认识，产生一种新型的社会相互关系与“社会心理”模式。
——米切尔〃怀特主要的政策制定理论模型1.精英模型2.团体模型3.多元模型4.完全理性模型5.有限理性模型6.渐进模型7.混合扫描模型8. 系统模型从完全理性的假设(最优)→有限理性（满意）→非理性的假设（合理）（一）精英模型代表人物及著作：1970年托马斯.戴伊(Thom as Dye)和哈蒙.齐格勒(Harmo n Zeigler)在《民主的嘲讽》中总结了前辈的精英理论基本内容：精英决策模型是将公共政策看成是反映占统治地位的精英（elite）们的价值和偏好的一种决策理论。
从政治精英到社会精英从圣西门到拉斯韦尔基本要点：社会可以划分为拥有权力的少数人，以及不拥有权力的多数人。
只有少数人才有权为社会分配价值，而群众则不能决定公共政策少数管理者并不代表多数被管理者。
精英大多从社会经济地位较高的上层阶级中选拔非精英往精英地位的流动必须缓慢而持续，以维持社会稳定并避免革命发生。
精英用的30种思维模型思维模型是用来帮助我们理解问题、解决问题和做决策的工具。
在现代社会中，面对复杂多变的情况，精英们需要运用各种思维模型来帮助自己分析和解决问题。
下面将介绍30种精英常用的思维模型。
1. SWOT分析模型：用来评估一个项目或组织的优势、劣势、机会和威胁。
2. 5W1H模型：用来梳理问题的来源、原因、目标、过程、结果和责任。
3. 金字塔原则：用来帮助梳理逻辑，从总体到细节进行论述，使文章更加有条理。
4. 脑暴模型：用来快速生成大量创意和解决方案，鼓励大胆思考和自由联想。
5. 辩证法思维模型：用来分析问题的矛盾、冲突和转化，寻找解决问题的新办法。
6. 因果分析模型：用来找出问题的根本原因，避免只看到表面现象。
7. 矩阵思维模型：用来对问题进行分类、整理和比较，帮助做出合理的决策。
8. 归纳与演绎思维模型：用来从特殊到一般进行推理，或从一般到特殊进行推演。
9. 五力模型：用来评估一个产业的竞争力，包括供应商、客户、竞争对手、替代品和进入难度。
10. 船型模型：用来描述一个系统或组织的结构和运作方式。
11. 鱼骨图模型：用来分析问题的根本原因，找出问题发生的各种可能性。
12. 马鞍模型：用来分析问题的利益相关者和他们之间的关系，帮助解决冲突和达成共识。
13. PDCA循环模型：用来进行问题解决和持续改进的循环过程，包括计划、执行、检查和行动。
14. 价值链模型：用来分析一个企业的价值创造过程，从原材料到最终产品的整个过程。
15. 箱型思维模型：用来对问题进行整体考虑，从宏观到微观进行分析。
16. 效用分析模型：用来评估不同方案的效益和成本，帮助做出最优决策。
17. 帕累托分析模型：用来分析问题的主要原因和次要原因，以及解决问题的优先顺序。
18. 人际关系网模型：用来分析一个系统或组织中的人际关系，帮助解决人际冲突和合作问题。
19. BCG矩阵模型：用来评估一个产品组合的市场份额和增长率，帮助做出产品策略。
简述政策过程的精英模型
精英决策模型是20世纪70年代在美国形成的一个重要的政策过程模型。
它揭示了现代民主国家的根本理念“主权属于人民”（人民当家作主）与实际的政治过程和政策过程中总是由直接掌管政权的少数人来主导这一难以克服的悖论。
（1）社会分为有权的少数和无权的多数。
负责社会收益分配的只是少数人；国家政策不是由民众决定的。
（2）统治人的少数不代表被统治者的多数。
精英大多出自社会经济的上等阶层。
（3）为了保持稳定避免发生革命，非精英上升到精英地位的过程必须缓慢而又不间断。
非精英只有接受精英的基本观点，才能进入统治集团。
（4）精英们在社会制度的基本准则和保持现代社会制度不变等方面意见一致，只是在很少一些问题上有分歧。
（5）国家政策并不反映民众的要求，而只反映盛行于精英中的价值观。
国家政策的改变是缓慢的，而不是革命性的。
（6）相对说来，行动积极的精英受态度冷漠的民众的直接影响很少。
精英对民众的影响多于民众对精英的影响。
由这样一组命题形成的一个理论框架，在用于公共政策分析时就被称做决策的精英模型。
关于精英理念在工作中的应用一、精英模型的介绍。
正确的价值观代表我们做事的价值取向，随之影响着我们做事的态度；学习力与思考力代表我们做事的效率，即能够运用尽可能少的资源得到最大的效果；意志力与上进心代表着我们做事遇到困难后主动解决问题的心理与行为。
价值观、意志力与学习力三者是相互联系、相互影响而形成一个有机的系统。
价值观代表我们对事物的价值判断，也是做事的动机，价值判断影响着我们是否主动去寻找解决问题的办法，也影响着我们是否需要坚持；学习力与思考力反作用于意志力，当之前的经历与体验形成的自我认知与自我定位影响着我们是否能够有信心坚持一件事，人们对于好的结果的渴望也会影响着我们是否承认自己值得去做某件事；意志力的作用直接反馈于学习力与价值观，坚持的结果反馈给价值观就会形成某一个信念，是对自己学习力与思考力的坚定的信念，从而能够更好的发挥学习力，更好的引导价值观。
二、在实际工作中理解精英模型的三个维度。
1.价值观蕴含着两个层次，一个是对于善与恶的价值取向，一个是对于现实事件的价值判断。
一般而言，价值取向很难去改变，但基本上大多数人的价值取向都是向善的，但为什么我们对于一件事的价值判断却是不同的呢？原因在于我们主观的对于现实事件掌握信息的全面性与思考的深入性不一样。
我们平时可能最在意的是我们对于善与恶的价值取向，而忽略了价值观的第二个层次，也就是我们的价值判断，认为某一件事应不应该去做，值不值得去做的问题。
而这一个层次其实是困扰我们行为的关键。
比如，当精英理念刚提出来的时候，我们可能会去怀疑客户是不是能够接受，尤其是当我们面对某一些客户提出精英理念的时候客户反映很平淡，更加强我们的质疑。
而这个时候当我们扩充自己的信息面，收集更广泛的信息并合理的加工的时候，我们发现现在中小学教育辅导行业内基本所有的教育机构都在打着名师、提分的口号的时候，再结合之前陈总提出的蓝海战略，结合现在课外辅导行业的发展趋势（家长的素质水平不断提高，家长市场竞争不断激烈会教育与引导消费者更加注重精英素质教育而不仅仅是提分），把这些信息广泛的结合起来，深入的思考的时候，才发现精英理念的贯彻是势在必行的。
名词解释30（第一章和第四章是重点）第一章绪论1 公共利益：是指一定范围内不特定多数人的共同利益,具有主体数量的不确定性和实体上的共享性等特征。
它包括国家利益、阶级利益、民族利益、集体利益在内的公共物质利益和精神需要。
要正确界定公共利益，通常要遵守以下四项基本标准：公共、合理、正当、公平。
公共利益是一种公众利益，受益主体是社会公众，利益的实现依赖于公共权力机构的公共选择机制；界定公共利益要遵循合理性原则；界定公共利益要基于广泛的民意；实现公共利益的同时要给予私人利益受损的少数人公平、合理的补偿.2 公共权力（2014）：一般是指由立法、行政、执法、司法等国家和社会的公共机构行使得权力，它在保证社会稳定、维持良性互动和促进经济发展方面发挥着任何非公共的私人权力都无法取代的重要作用。
公共权力的产生是为了维护社会公共秩序，增进社会公共利益。
公共权力的运行过程实际上就是把权力运行机制应用到经济和社会公共事务的管理之中，进而实现一定的经济和社会目标。
公共权力是一把双刃剑，只有对公共权力实施有效制约，才能保证私人的合法权力和社会的良好运行.3 公共秩序:也成为社会秩序，是指为了维护社会公共生活的正常进行而要求人们必须遵守的行为规范，由法律、行政法规、国家机关、企事业单位和社会团体的规章制度等共同确定，主要包括社会管理秩序、生产秩序、交通秩序和公共场所秩序等.道德和法律是建立和维护社会秩序的两种基本手段。
维护公共秩序，既要依靠道德规范,也需要法律规范的制约，两者互相补充、互为条件。
4 ：是指那些能够被所有人得到的物品或服务。
具有以下特征：公共物品都不具有消费的竞争性，即在给定的生产水平下，向一个额外消费者提供商品或服务的边际成本为零；消费的非排他性，即任何人都不能因为自己的消费而排出他人对该物品的消费。
因此,公共物品一般不能有效的通过市场机制由企业和个人来提供,其主要由政府来提供。
纯粹的公共物品是少数，如国防和灯塔,通常采用免费提供的方式。
名词解释精英决策模型简答题
精英决策模型是一种决策模型，在这种模型中，决策者是由一小群精英组成，他们经过专业训练，在特定领域中拥有丰富的知识和经验，能够在较短的时间内做出明智的决策。
这种决策模型的优点是决策效率高，因为决策者是经验丰富的专业人士，他们可以快速识别关键问题，并运用他们的专业知识和经验做出正确的决策。
然而，精英决策模型也存在一些缺点。
首先，由于决策者是有限的，他们可能会忽视或排除一些其他重要的信息和意见，导致决策结果不完整或不公正。
其次，精英决策者可能会受到自身的偏见和利益的影响，使得决策结果可能不完全符合最优解。
此外，精英决策模型可能需要更多的资源和时间，因为精英决策者需要进行深入的分析和讨论，以确保决策结果是最佳的。
精英决策模型1. 引言精英决策模型是一种决策分析方法，用于帮助决策者在复杂的环境中做出最佳的决策。
它是基于对决策问题的全面分析和评估，通过引入专家意见和经验知识，结合定量和定性分析方法，将不同的决策因素综合考虑，从而得出最优解。
精英决策模型在实践中广泛应用于各个领域，如企业管理、政府决策、金融投资等。
本文将从理论基础、模型构建、应用案例等方面对精英决策模型进行详细解释。
2. 理论基础精英决策模型的理论基础主要包括多属性决策分析、专家系统和模糊综合评判等。
多属性决策分析是一种常用的决策方法，通过对不同属性进行权重赋值和评价指标计算，将多个候选方案进行比较和排序。
这种方法可以帮助决策者从多个角度全面考虑问题，并据此做出最佳选择。
专家系统是一种基于专家知识和经验的决策支持系统，通过建立知识库和推理机制，模拟专家的决策过程。
在精英决策模型中，引入专家系统可以提供专业领域的知识和经验，增加决策的准确性和可信度。
模糊综合评判是一种处理不确定性和模糊性信息的方法，通过模糊数学理论对不确定因素进行建模和处理。
在精英决策模型中，使用模糊综合评判可以有效地处理决策问题中存在的不确定性和模糊性。
3. 模型构建精英决策模型的构建主要包括问题分析、指标体系构建、权重赋值、方案比较和排序等步骤。
需要对决策问题进行全面的分析，明确决策目标、约束条件和可选方案。
在这个过程中，可以采用SWOT分析、PESTEL分析等方法来帮助理解问题背景和影响因素。
需要构建适当的指标体系来描述决策问题。
指标体系应该包括能够全面反映问题特征和影响因素的指标，并且要符合客观性、可测性和可比性的原则。
接下来，需要对指标进行权重赋值，以便在方案比较和排序中进行综合考虑。
权重可以通过主观评价、模糊数学方法、层次分析法等方式来确定。
通过对不同方案的指标值进行比较和排序，得出最优解。
在这个过程中，可以使用多属性决策分析、专家系统等方法来支持决策过程。
4. 应用案例4.1 企业管理在企业管理中，精英决策模型可以帮助企业决策者在市场竞争日益激烈的环境中，做出正确的战略选择。
对精英主义模型的评价
在评价精英主义模型时，我们需要考虑它的优点和局限性。
精英主义模型认为社会的发展和决策过程主要由一小部分精英所主导。
这些精英具有特殊的权力、资源和知识，能够影响社会的发展方向和决策结果。
优点：
•精英主义模型可以解释一些现象和现实中的权力分布情况，帮助我们理解为什么一部分人拥有更多的权力和影响力。
•精英主义模型可以提供一种权力分配机制，通过选拔和培养合适的精英，确保社会的稳定和发展。
•精英主义模型强调专业能力和知识的重要性，有利于提高社会决策的质量和效率。
局限性：
•精英主义模型忽视了广大群体的参与和影响，在一些情况下可能造成不公平和权益受损。
•精英主义模型假设精英具有无误差的判断和决策能力，忽视了人的局限性和错误的可能性。
•精英主义模型容易导致权力集中和权力滥用的问题，需要监督和制衡机制来防止精英的腐败和滥用权力。
精英决策模型一、引言在现代社会中，决策是各个领域中不可或缺的一环。
而对于一些重要、复杂的决策，为了提高决策的准确性和效果，精英决策模型应运而生。
精英决策模型是一种基于专家知识、数据和经验的决策方法，通过充分利用和整合各种资源，以期能够得出最优的决策结果。
二、定义精英决策模型是一种决策模型，它借助优秀的决策者、专家和学者的经验、知识和判断，通过分析和评估问题的各个方面，最终得出决策结果。
这些决策者通常具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够对问题进行准确的判断和解决方案的提供。
三、特点精英决策模型具有以下几个特点：1. 多方参与精英决策模型重视多方参与，将不同领域的专家、学者、决策者等各方的经验和意见融合在一起，形成综合性的决策方案。
这种多方参与的方式可以避免单一视角的局限性，提高决策的全面性和准确性。
2. 综合评估精英决策模型在制定决策方案时，通过对问题进行全面的评估和分析，综合考虑各个方面的影响因素，包括经济、社会、环境等。
这样可以更加全面地了解问题的复杂性，并提供更可行的解决方案。
精英决策模型追求决策结果的最优化，通过优化决策方案的各个因素和指标，力求达到最优的效果。
这需要决策者具备较高的决策水平和专业知识，并能够根据问题的具体情况进行合理的权衡和取舍。
4. 风险评估在精英决策模型中，对决策过程中可能出现的风险和不确定性进行评估是非常重要的。
通过科学的方法和数据分析，可以对不同决策方案的风险进行定量化和评估，从而为决策者提供更准确的决策信息和依据。
四、应用领域精英决策模型广泛应用于各个领域，尤其是对于那些需要综合各方才能得出最优解的决策问题。
以下是一些常见的应用领域：1. 金融领域在金融领域中，精英决策模型被用于制定投资策略、风险评估和资产配置等重要决策。
通过整合各类金融专家的意见和数据分析，可以得出更为准确的金融决策结果。
2. 政府决策政府决策通常面临复杂的社会、经济和政治因素的交织，因此需要充分借助精英决策模型来进行问题分析和方案制定。
关于精英理念在工作中的应用一、精英模型的介绍。
正确的价值观代表我们做事的价值取向，随之影响着我们做事的态度；学习力与思考力代表我们做事的效率，即能够运用尽可能少的资源得到最大的效果；意志力与上进心代表着我们做事遇到困难后主动解决问题的心理与行为。
价值观、意志力与学习力三者是相互联系、相互影响而形成一个有机的系统。
价值观代表我们对事物的价值判断，也是做事的动机，价值判断影响着我们是否主动去寻找解决问题的办法，也影响着我们是否需要坚持；学习力与思考力反作用于意志力，当之前的经历与体验形成的自我认知与自我定位影响着我们是否能够有信心坚持一件事，人们对于好的结果的渴望也会影响着我们是否承认自己值得去做某件事；意志力的作用直接反馈于学习力与价值观，坚持的结果反馈给价值观就会形成某一个信念，是对自己学习力与思考力的坚定的信念，从而能够更好的发挥学习力，更好的引导价值观。
二、在实际工作中理解精英模型的三个维度。
1.价值观蕴含着两个层次，一个是对于善与恶的价值取向，一个是对于现实事件的价值判断。
一般而言，价值取向很难去改变，但基本上大多数人的价值取向都是向善的，但为什么我们对于一件事的价值判断却是不同的呢？原因在于我们主观的对于现实事件掌握信息的全面性与思考的深入性不一样。
我们平时可能最在意的是我们对于善与恶的价值取向，而忽略了价值观的第二个层次，也就是我们的价值判断，认为某一件事应不应该去做，值不值得去做的问题。
而这一个层次其实是困扰我们行为的关键。
比如，当精英理念刚提出来的时候，我们可能会去怀疑客户是不是能够接受，尤其是当我们面对某一些客户提出精英理念的时候客户反映很平淡，更加强我们的质疑。
而这个时候当我们扩充自己的信息面，收集更广泛的信息并合理的加工的时候，我们发现现在中小学教育辅导行业内基本所有的教育机构都在打着名师、提分的口号的时候，再结合之前陈总提出的蓝海战略，结合现在课外辅导行业的发展趋势（家长的素质水平不断提高，家长市场竞争不断激烈会教育与引导消费者更加注重精英素质教育而不仅仅是提分），把这些信息广泛的结合起来，深入的思考的时候，才发现精英理念的贯彻是势在必行的。
精英教育的定位，不仅仅是在寻找目标客户，也不仅仅在细分市场，更是在适应和引导市场需求，可以想象在未来的3年内，名师/提分会迅速的被市场弱化（南科大的出现，今年45个考生拒绝高考也许是一个风向标，标志着私立教育的蓬勃发展，也标志着对于考试教育的叛逆，标志着素质与能力教育新时代的到来。
），消费者也会迅速的转变消费观念，而相比竞争对手而言，我们无非是最早占领这个市场的，而学而思和学大可能会一直跟随但无法超越。
这个观念的转变过程，一直受到了两个因素的制约。
一个是信息量的制约，一个是对信息的整合处理以及对于信息的识别能力的制约。
同理，以前在服务系统时对于SA的数据问题也因为信息不全面导致认知的偏差，从而影响对工作的看法和心态。
如果说数据库点对点营销方式在09年的时候还比较少的被竞争对手采用的话，那到今年基本上每一个家长每天都可能接到类似的电话，那么随之客户的认知结构也在发生变化；在某一阶段电邀SA在约客户过程中没有注重口碑的传播更注重于到场的数量，同时电邀能力的限制会迅速增大到场的难度，从而加快数据的轮转速度；轮转速度的加快影响SA以及SC工作的心态，归因于数据过少数据质量低劣，而整个中小学教辅行业的口碑又会影响到消费者的信心，从而反应到客户的态度中。
在这个看似恶性循环的系统中，我之前认为只要开拓出新的数据就能够解决问题，但依照现在的角度看来，最根本的问题并不在此。
新数据的开拓当然能够解一时的燃眉之急，但不是根本之道。
根本之道还是要增强SA传播口碑的电邀能力，还是要增强服务口碑的影响力。
从这一段时间自己的观念的转变过程中，其实也可以发现自己工作的心态受到了学习力与思考力的制约。
之前张湧老师在讲到会议营销PPT中的价值观的时候，在说到自己学生的例子提到了1/2*1/2*1/2=1/8这样的模型，这个例子非常经典的展现出了价值观与学习力的相互关系，这样的例子之所以能够给学生带来巨大的触动，其实关键的有两点，一是弥补了学生信息与认知的缺失，二是交给学生用这样一种思维方式来思考问题，也就是说提供了这样一种处理信息和识别信息的方式。
在这样的教学过程中，我们PEC的教学精髓就体现出来了，而我们一直想要达到的对于学生价值观引导的目的也就达到了，之前我们总是认为价值观的东西很难去改变和撼动，是因为我们没有找到关键的影响因素，而现在我们找到了，也就有了思路。
之前某PEC带的高三学生（今年毕业），已在我们好方法学习两年，之前有严重的考试焦虑和认知偏差，在PEC不断的信息补充和思维纠正之下，非常顺利的经过了高考，并且成绩优异（学生在初三的时候已经发现有严重的考试失眠问题，找过心理咨询师解决失败并造成严重的心理阴影，不敢上任何的心理课程）。
2.学习力/思考力划分为五个维度，吸收信息的速度、分类和存储信息的能力、提取信息解决问题的能力、高效识别高价值信息的能力、目标管理与时间管理能力。
学习力/思考力的落脚点肯定在于目标管理与时间管理上面，而前面四个过程却是至关重要的前提性条件。
学习力模型五个维度也是相互联系、相互和影响的形成一个有机的系统，收集信息的广度与深度直接影响了人对于信息的分类与储存，影响着人对于信息的理解与处理，紧接着就会影响人对于信息的提取与运用，进而影响到人高效识别高价值信息的能力。
可以说，这五个维度紧密相连，互相促进。
我们每个人都有自己的学习力系统，原有的学习力系统制约着我们识别高价值信息的能力，也就制约着吸收信息的速度，这似乎又是一个循环的系统，如何找到突破口呢？（1）深入理解学习力前四个环节的相互关系，我们可以得出，吸收信息是这个系统的第一个环节，也是最容易发生变化的环节。
因为无论是分类存储还是提取识别，都是以已有信息为基础的，鉴于这样的关系，我们可以把吸收信息作为提升学习力的突破口。
这其实也是符合显示逻辑的，比如读书学知识。
在做具体工作的时候，往往我们首先要做的就是尽可能全面的收集与工作相关的信息，越全面越好，越深入越好，只有多角度多层次的收集信息才能够选择更为高级的思考方式，也才能够达到训练学习力的目的。
比如说，我刚开始到会销的时候，连KPI都没有搞清楚，肯定是无法有效开展工作的，后来即使是弄清楚了会销的KPI之后，还是要尽可能的多了解会销部门的实际信息，因为不同的团队有不同的问题，不同的人有不同的问题，信息全面才能保证处理的更为准确。
因此这就决定了我们展开工作的方法，去收集一手的信息，尽可能与每位员工接触了解，晚上去听SA电邀话术，收集编号信息与到场信息，听SC咨询思路，统计各项数据等等。
在PEC服务的时候也是有同样的思路，全面提升学生学习力的第一个环节，就是教学生如何去全面收集信息，狠抓学生的上课笔记和课后笔记，告诉学生如何将需要的信息进行分类，并告诉他去哪里能够找到。
比如说，学生的笔记整体包括这几个部分，一是课本主干知识，二是参考书拓展知识，三是难题错题，四是学习总结。
这样我发现一个非常奇特的现象，学生若能够建立比较全面的知识总结，一般来讲学习成绩会很快提升，平均分80左右，现在就剩下一些需要深入讲解的概念或者思想与方法，对于概念与思想方法的理解实际上是原有学习力的体现，因此PEC的教学策略就非常的明确了，一方面教授学生收集信息的方法并帮助其改善吸收信息的能力，另一方面通过深入讲解概念的过程去展示、去引导学生思考问题的角度与深度，这个过程持续下来，学生的学习力全面提升也是可以做到的。
（2）改变我们吸收与处理信息的方式，掌握科学的方法来识别信息。
盲人摸象的例子很好的能够诠释我们的吸收与处理信息的方法，之前在做研发工作的时候，我总结出我们思考一个问题的方法，要多角度、多层次的去思考。
多角度是要求我们不仅仅看到面对着我们的一面，更要主动的看到事物的不同侧面，多层次是要求我们不仅仅从表面上去看问题，更要一步步深入问题的本质，从根源上去分析问题。
在PEC服务过程中，语文教学其实很好的能够体现多角度的识别信息，而数学教学又能够很好的多层次的识别与处理信息。
语文教学主要是锻炼学生的鉴赏与共情能力，而鉴赏的角度是多方面的，共情的要求更是要站在多角度去看问题，这里并不是简单的辩证的看问题，而是客观的多角度思考问题。
数学教学中对于概念的发散式理解，是多层次思考问题的代表，多层次思考的目的就是理解本质。
（3）目标管理与时间管理是在四个维度学习力之上的行为体现，是学习力外在凸显，所以学生家长往往能够看到学生在学习时间管理和学习目标上的问题，但看不到学习力的其他四个维度。
综合来讲，目标管理与时间管理是自我意识与自我管理的层面，是学习力的外在表现。
3.意志力存在着两个前提，一个是这件事我值不值得去做，另一个是这件事我到底能不能做好。
当我们能够去坚持不懈的做一件事时，势必只有两个“理由”或“信念”，一是这件事值得我去牺牲，值得我去付出，值得去坚持，二是我绝对能够把这件事做好的信心与信念。
这两个前提其实就是代表着价值观与学习力。
价值判断解决了值不值得、应不应该的问题，对原有学习力反馈结果的体验形成了的对自我认知的信念。
因此，意志力的锻炼就应该抓住这两个关键点。
一是在价值判断上提供足够的信息与转变思维方式来坚定值不值得、应不应该的问题，二是在具体的行动上让对方强烈体验到坚持能够成功的感受，并对这样的感受作出合理的归因。
后备总监的箭扣野长城之旅，其实就是让大家亲身去体会自己的综合能力能够达到目标的强烈体验，从而树立起一个信念：只要坚持住，真的就能成功。
对于我们80后，90后而言之所以相比于70后意志力稍弱一些，关键就是缺乏这种强烈的体验。
因为我们的生存环境相对优越，缺乏遇到真正困难独立解决的体验从而缺乏这样的信念。
在PEC服务过程中，我们往往对于那些学习虎头蛇尾的学生，对于那些缺乏信心的学生，都可以采用这样的解决策略。
完整的帮助学生完成某一个知识板块的学习，这个过程从学习简单的知识，到大量的练习，再到系统的总结，再到自我反思与检测，再到强化知识结构与思维方式，完整的将能够把知识多角度多层次学习与理解这个过程展现出来，能够让学生得到一个完满的结果，从而帮助学生获得一次完整的体验，这个体验过程有很多艰难，但是在PEC的帮助和鼓励下坚持下来了，而这种体验便会深深植入学生的信念当中，当他以后再遇到类似的体验的时候，学生便会有一种自己肯定能做到的信念，只要有第一次，便会有第二次，这样学生的信念在一次次成功的结果中被强化，也就形成了坚强的意志力。
各位同事也可以反思自己的意志力是如何去形成的，在这个过程中去批判性思考这个问题。
三、精英模型需要我们在工作中不断去加深理解，精英模型的三个维度的相互关系也是非常复杂，上述也只是我个人的看法，写这篇文章只是有感而发，权当作抛砖引玉希望能够引起更多人的思考与批评，也让我们在思考中去更加深入理解与运用精英理念，也只有在全公司贯彻好精英理念，才能够为我们自己培养更多的精英人才，才能够更好的把学生培养成精英人才。
