人事工作手册模板

目录
1.部门职能说明书
2.岗位职责说明书
1)人事行政经理岗位说明书
人事行政部工作说明书
2)人事副经理(福州）岗位说明书
3)薪酬福利专员岗位说明书（福州)
4)人事专员岗位说明书(福州）
5)人事行政主管(上海）岗位说明书
6)人事行政专员（上海）岗位说明书
7)培训主管岗位说明书
8)行政主管（福州）岗位说明书
9)司机岗位说明书
10)保安员岗位说明书
11)保洁员岗位说明书
12)电工说明书
2岗位说明书
➢人事行政经理岗位说明书
➢薪酬福利专员（福州)岗位说明书
➢人事专员（福州）岗位说明书
➢人事行政主管(上海）岗位说明书。

人事管理工作手册人事管理工作手册第一章引言1.1 本手册的目的人事管理对于一个组织的成功至关重要。

本手册旨在为人力资源经理和人事从业者提供指导，帮助他们有效地管理和发展员工，从而达到组织的目标。

1.2 人事管理的重要性人事管理涉及招聘、培训、薪酬福利、绩效管理和劳动关系等方面。

通过合理的人事管理，可以吸引和保留优秀人才，提高员工满意度和绩效，促进组织的发展和成长。

第二章招聘与录用2.1 招聘计划在开始招聘前，制定招聘计划非常重要。

招聘计划应该明确所需岗位的职责和要求，并明确招聘时间和预算。

2.2 招聘渠道选择适合的招聘渠道非常重要。

可以通过招聘网站、校园招聘、中介机构等多种渠道进行招聘。

2.3 简历筛选在收到应聘者简历后，进行简历筛选是必要的。

根据岗位需求，筛选出符合要求的简历，并进行面试邀约。

2.4 面试和评估面试是筛选应聘者的重要环节。

可以采用个人面试、小组讨论、案例分析等多种形式进行面试。

面试过程中，评估应聘者的能力、经验和适应能力。

2.5 录用和入职在决定录用之前，对应聘者进行背景调查和参考查询是必要的。

录用后，制定详细的入职计划，并确保新员工顺利入职。

第三章培训与发展3.1 岗位培训新员工入职后，进行岗位培训是必要的。

培训内容应包括公司的文化、价值观、岗位职责和工作流程等。

3.2 职业发展为员工提供职业发展计划非常重要。

可以通过制定个人职业目标，安排培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和能力。

3.3 绩效管理建立科学有效的绩效管理体系对于员工发展和激励非常重要。

绩效管理应包括设定明确的目标、定期绩效评估和反馈、薪酬激励等。

第四章薪酬福利4.1 薪资制度建立公平合理的薪资制度是吸引和留住优秀人才的重要手段。

薪资制度应根据员工的工作表现和市场行情进行调整。

4.2 福利待遇提供适当的福利待遇可以提高员工满意度和忠诚度。

福利待遇可以包括五险一金、带薪休假、节日福利、员工活动等。

4.3 绩效奖金和激励设立绩效奖金和激励制度可以激发员工的积极性和工作动力。

行政人事部工作手册目录一、组织结构图-----------------------------------------------------4二、岗位责任制1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-52.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-63.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-74.员工餐帮厨岗位职责------------------------------------------------7三、政策、标准、程序1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-112.招聘程序------------------------------------------------------------113.员工入职程序--------------------------------------------------------124.培训管理制度--------------------------------------------------------125.入职培训------------------------------------------------------------136.员工档案------------------------------------------------------------147.员工健康证----------------------------------------------------------158.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------159.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------1610.员工餐次统计--------------------------------------------------------1711.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------1812.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------1813.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------1914.钥匙管理------------------------------------------------------------1915.员工行走路线--------------------------------------------------------2016.员工公告栏----------------------------------------------------------2017.员工辞职程序--------------------------------------------------------2118.员工转正程序--------------------------------------------------------2219.员工调职程序--------------------------------------------------------2220.员工降职程序--------------------------------------------------------2321.员工晋级程序-------------------------------------------------------2422.优秀员工评选--------------------------------------------------------2623.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------2824.员工病/事假规定-----------------------------------------------------2925.员工休年假的规定----------------------------------------------------3026.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------3127.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------3228.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------3229.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33行政人事部组织结构图JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事部经理编号___HR--001_____直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员资历要求1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用;具备一定的写作功底；3热爱行政人事工作;沟通、表达、组织能力强;工作认真细致负责；4.具备较强独立解决问题的能力;具危机公关能力;思维敏捷;个人形象气质佳..岗位概述：协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调;做好总经办日常文件起草、印发、存档等工作..负责酒店人力资源及行政办的的全盘工作;确保酒店人力资源合乎国家法律;通过计划、培训、发展激励酒店员工;保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营..具体职责：1.协助总经理与各职能部门之间的综合行政后勤管理支撑..2.完成日常行政工作及对外行政事务..3.负责各类文件的草拟制定和归档管理工作..4.负责督导制定并不断完善各种规章管理制度..5.负责督办各项规章制度的有效贯彻和各项活动的有序开展..6.督导招聘培训、绩效考核、人事任免等相关工作的执行情况..7.督导企业管理制度的执行和企业文化的建设..8.协调督办各种活动的策划组织和实施..JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事专员编号___HR--002_______直接上司行政人事经理管理对象员工餐厨师员工餐帮厨资历要求1.行政、管理、人力资源或相关专业大学专科以上学历；2.熟悉国家人事相关法规和相关政策;精通人事管理技能;具两年以上人力资源管理任职资历；3.有招聘、培训等实操经验;酒店行业相关工作经验优先；4.沟通表达能力强;思维敏捷;个人形象气质佳;性格开朗具亲和力..岗位概述：负责行政人事部日常工作;以及酒店质检工作的监察..处理行政人事部的文案工作;文件、人事资料整理;归档工作;并负责接待来客及应聘员工..具体职责：1.负责对服务级员工的面试及推荐..2.熟悉酒店各项政策及产品知识;负责向新员工讲解部门有关规定及注意事项..3.全面负责酒店的质检工作..检查、督促员工的仪容仪表及各区域的卫生状况..并及时将整改结果上报部门经理..4.负责酒店员工考勤、奖惩的审核、汇总以及工资表的制订..5.协助部门主管负责酒店培训工作的开展..6.负责员工宣传栏的内容设计和更新管理..7.负责酒店各级人员养老统筹及社会保险等事项的办理工作..8.履行部门主管所布置之其他任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐厨师编号__HR--003_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上毕业;具备员工食堂管理从业经验..2.身体健康;吃苦耐劳..3.责任心强;爱岗敬业..岗位概述：负责员工餐厅的全面工作..具体职责：1.负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生;做好日常服务工作..2.负责食品用料的验收工作;严格执行食品卫生法;保证出品质量..3.定期更换员工菜谱;调剂好菜品品种;合理控制成本;按时开餐;保证酒店员工就餐质量..4.每日检查仪容仪表;出勤纪律;负责餐前、餐后员工餐厅的卫生清理工作..5.听取酒店员工建议;组织下属业务技能培训;提高饭菜质量..6.以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量..7.完成领导交办的各项任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐帮厨编号HR--004_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上文化程度;身体健康;吃苦耐劳;待人礼貌;诚实可靠；2.熟悉员工餐厅的具体操作流程;有相关工作经验者优先；岗位概述：负责酒店员工餐厅的菜品出品及卫生清理工作..具体职责：1.负责员工餐厅的菜品出品;合理控制成本;不造成浪费..2.调剂好伙食口味;按时开餐;保证酒店员工的就餐质量..3.负责员工餐厅的卫生清理工作..4.完成领导交办的临时性其他工作..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工仪容仪表及行为准则编号__HR--005___目的：酒店为客人提供“亲切、热情、体贴、周到”的服务;员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象;因此;需要每位员工任何时候都以最好的形象代表酒店..一、仪容仪表标准：头发：1.定期洗发;梳理整齐;无头皮屑2.留意头发长度;定期理发1)男士头发长度保持领口一寸以上2)鬓发不可长于中耳3)流海不可长于眉毛4)当弯身工作时;头发不可遮盖面部3.女士长至及肩的头发需盘起;且不可过于蓬松4.发饰须简洁;不染发面部：1.清洁、无油渍2.女士须化淡妆;口红颜色须接近肤色;不可过暗或过亮3.男士每日剃须4.若近视;眼镜款式简单;自然;亦可使用隐形眼镜口腔与牙齿：1.口腔无异味;上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物2.饭后刷牙或漱口手部：1.手要干净;光滑2.指甲无脏物;指甲剪短包括小指;长度均一3.可涂无色透明指甲油餐饮工作人员除外制服：1.工作时必须穿制服2.制服须保持清洁平整无油渍或磨损3.制服合体..制服扣子无遗失或损坏;且应全部扣上4.工鞋要保持清洁、擦亮5.除工作需要外;制服不许穿出酒店饰物：1.不可佩戴耳环或耳坠;女员工可带式样简单的耳钉2.手表款式自然、大方、不夸张3.不准戴手链、手镯以及式样夸张的项链4.餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行二、行为准则：1.走路时;身体挺直;不要左右摇晃2.站立时;将重心放在双脚;身体不要倾斜3.不要将双臂交叉抱在胸前;或双手放在制服口袋里4.不要靠墙;靠桌子和柜台5.不要将钢笔、铅笔等夹于耳后6.不要当众挠头7.不要当众整理衣物8.不要当众挖鼻孔9.不要卷起衣袖和裤管10.不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏;应用手捂住嘴11.不许说粗话12.握手时;不要剧烈;而要轻缓13.不要表现出不耐心;且给人留下粗心和匆忙的印象14.有人对你说话时;要仔细听;并保持目光接触15.说话时音量适中;不要过于轻柔;也不要过大16.公共场合不许吹口哨17.不准随地吐痰18.不准在禁烟区吸烟19.工作时保持自然的微笑;不可出声大笑20.工作时不准吸烟、嚼口香糖21.工作时不准聚堆闲聊22.工作时不可喷过浓;剌鼻的香水;以清淡为宜23.使用洗手间后;每次离开都要冲水和洗手；自觉遵守酒店的各项规章制度PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目招聘程序编号___HR--006___程序：1.各部门若根据营业状况及预算编制等因素;需招聘员工;应将缺编岗位及人数报行政人事部;行政人事部根据实际情况拟定招聘计划..2.由行政人事部将招聘计划上报总经理;等待批复..3.总经理批准后;将此招聘计划以报纸、网络、招聘会或其它宣传媒介发出.4.应聘者填写应聘表格;出示身份证;学历证明;特殊岗位需提供相关职称证件..5.审查应聘人员求职表;决定初试人员名单..经行政人事部进面试;然后推荐给相关部门经理进行面试;应聘主管级以上人员最后由酒店总经理进行复试..6.根据应聘者面试结果;评估材料;并依据人岗相应的原则;通知入选人员办理入职手续;开始试工..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工入职程序编号_HR--007程序：1.通知入选者入职日期..2.收取身份证复印件;一寸照片..3.收取健康证;如没有;限定时间到指定地点办理..4.发更衣柜钥匙..5.发放制服..6.通知用人部门接收新员工..7.将新员工档案资料归档..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目培训管理制度编号____HR--008_____目的：1.最大限度的发挥、保持员工的工作积极性、规范性和高效性..2.培养员工归属感、荣誉感;鼓励员工积极性..3.提高各级管理人员经营管理能力和水平..4.提高员工工作能力和技巧;不断采用先进的操作方式..程序：1.根据本店发展目标和经营管理需求;制定整体培训计划与培训预算..2.对部门培训计划提出意见;给予恰当的指导和帮助;在各项培训开展过程中行使督导管理职能..3.收集培训需求;分析培训效果;计划后续培训;适时通报;定期向总经理汇报全店培训进展..4.设置管理人员培训课程并组织实施;组织管理人员外出考察学习..5.负责以培养、选拔管理人员为目的的换岗培训、管理岗位见习培训..6.负责员工入店培训;组织员工安全、消防培训、外语培训..7.负责组织考评未达标员工的转岗培训..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目入职培训编号_____HR--009____目的：所有新入职的员工在接受培训后;能对酒店和主要部门的基本情况有所了解;清楚酒店的各项规章制度;明确服务人员的应知应会;在对客服务中有统一、规范的表现..程序：1.总经理/致欢迎辞2.酒店概述3.酒店各部门介绍部门、经理、服务设施4.员工手册讲解5.绩效考核制度绩效考核百分制讲解6.参观酒店PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工档案编号___HR--010______政策：1.员工档案包括电子花名册和纸质档案两种形式..2.员工档案为机密资料;仅限行政人事部员工及其它部门经理级以上人员查看..3.正常情况下;各部门经理只限在行政人事部查询员工档案;任何员工档案不得带出行政人事部办公室..4.新员工办理完入职手续后;由专员将其资料录入花名册;同时为该员工建立纸质档案..5.员工档案包括求职申请表;户口本或身份证复印件;照片、学历证书、培训资格证书、岗位技能证书复印件;健康证;劳动合同;入/离职清单等基础资料以及员工在店工作期间所涉及之工作表现评估表;请/休假单;人事变动表;员工奖励/处罚/赔偿单;优秀员工评选材料及证书等..6.如员工离职;人事专员将该员工档案调出;同时更新花名册;将员工个人档案抽出存至离职员工档案中..7.离职员工档案按月分类;封皮附离职员工姓名以便查询..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工健康证编号___HR--011___标准：酒店从业人员必须持健康证上岗;以保证对客服务质量..健康证有效期限为一年;过期后需再次进行体检..程序：1.所有员工在入职时;需提供市防疫站发放的健康证..2.员工如之前未办理健康证;应在酒店指定的防疫站;按要求日期空腹前去进行体检..在未上交健康证之前;自带餐具在餐厅用餐..3.员工在酒店连续工作满半年后;可凭体检收费凭证报销..此报销依照财务正常报销程序;首先填写报销单;依次经部门最高负责人、行政人事部、财务部及总经理签批;所有审批手续完成后;由行政人事部按财务规定时间通知员工前来领取报销费用..4.行政人事部每月将向各部门通报下月需要重新办理健康证的人员;由部门安排员工在限定期限内上交新的健康证..5.如体检不合格;酒店将视情况安排员工休养或与员工协商解除劳动合同..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅用餐标准编号_____HR--012____标准：为了确保员工吃好吃饱;保证标准的实施;就员工餐种类确定如下：1.早餐：稀饭、馒头、小菜2.午餐：一荤一素、米饭3.晚餐：面食用餐时间：早餐：09:00-09:30午餐：14:00-15:00晚餐：20:00-21:00PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅就餐规定编号_HR--013_目的：维护员工餐厅的正常秩序;使员工在餐厅内吃得饱、吃得好;秩序井然..政策：1.员工就餐需穿着工装、佩戴名牌自觉排队;按规定时间就餐..2.取餐后应尽快通过;以免影响后面排队员工..3.米饭、馒头等不限量供应;员工应注意节约;按饭量盛装;不可剩余;如发现浪费食物者;行政人事部将视情况给予50-100元的经济处罚..4.就餐人员请自觉维护公共卫生秩序;骨头、菜渣等应放在托盘或碗内;不得随处乱扔..5.餐后请自觉将残渣倒入泔水桶内;餐具放至指定位置..6.就餐完毕;应迅速离开餐厅;以加快餐位周转..7.员工餐厅禁止吸烟..8.员工餐严禁在营业区域就餐..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工宿舍管理规定编号_HR--014__目的：让员工有一个整洁、舒适的住宿环境..政策：1.住宿人员必须服从统一管理;不许私自留外来人员住宿..2.住宿人员每日24：00以前工作原因例外必须归..3.为了保障大家的休息;宿舍每日息灯时间为晚间24：00;所有住宿人员应严格遵守..4.宿舍安排每日值班表;宿舍人员轮换清理卫生;其它人员应注意维护..5.人事专员每日对宿舍卫生进行监督检查..对于卫生差的宿舍提醒当值人员重新清扫..如不予配合;报行政人事部核查后对当值人员予以处罚..6.住宿人员应自觉节约用水、用电;随手关闭水、电等开关..人事专员在每日检查中;如发现无人情况下;宿舍风扇开放;或其它电器未予关闭;行政人事部将给予最后离开宿舍的住宿人员经济处罚10-50元;如因特殊情况不能确定当事人;该宿舍全体住宿员工每人处罚10-20元..7.宿舍内不得私拉电线、移灯位、装插头等;严禁用电炉、电锅、电磁炉、酒精炉等;违者没收并处以罚款50-100元..8.宿舍内禁止抽烟、饮酒;醉酒员工不得入住宿舍..9.住宿人员应妥善管理自己物品..如有丢失;责任自负..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工更衣室管理标准编号___HR--015____目的：保持更衣室任何时间的清洁及无异味..标准：1.掌握更衣室情况;了解更衣柜分布情况及浴室设施设备..2.对更衣柜应定期检查;如发现有坏损;及时报工程部进行修理..3.同安全部定期对更衣柜内进行检查;发现酒店物品及时查明情况并对当事人进行处理..4.对新入职的员工应进行更衣柜使用登记;并发放钥匙..5.对离职员工收回更衣柜钥匙;同时进行登记..6.员工如发现更衣柜锁匙坏损;应报行政人事部通知工程部进行修理或更换..7.随时巡视更衣室;如发现员工更衣柜外有遗留物品;及时通知失主或上交行政人事部..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目更衣室、浴室管理规定编号___HR--016______政策：1.更衣室、浴室是员工更衣、沐浴场所;店外人员不得入内..2.不得将首饰、手机、现金等贵重物品带入室内;遗失自理..3.妥善保管钥匙;锁好更衣柜..4.不得私自拆锁、换锁、配钥匙;钥匙遗失及时报告行政人事部..5.更衣室内严禁哄闹、吸烟..6.讲究卫生;严禁随地吐痰、扔纸屑杂物..7.爱护公物;不得在更衣柜上乱写乱画..8.调离本店;必须交还钥匙..9.违反本规定者;按员工手册的相关规定予以处罚..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目钥匙管理编号____HR--017______目的：为新入职员工合理分配更衣柜、宿舍..在员工钥匙遗忘或丢失时;以备急需..同时;便于行政人事部开展更衣柜及宿舍抽查等工作..政策：1.员工宿舍及酒店所有更衣柜钥匙均由行政人事部统一保管及分配..2.行政人事部对所有宿舍及更衣柜进行编号;贴标签;对应之钥匙也相应贴上标签号牌..3.人事专员对钥匙领用情况做以登记;并为新入职员工合理分配钥匙..4.员工不可私配钥匙;否则按员工手册相关制度处理..5.所有管辖区域的门锁;行政人事部均留有一把备用钥匙..6.特殊情况;钥匙外借时;只限临时使用;要及时收回;以确保安全..7.员工如丢失钥匙;将按照原价予以赔偿;由行政人事部负责联系工程部更换锁芯..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工行走路线编号_HR--018__目的：保证员工和酒店财产的双重安全;规范店内管理;维持和谐、融洽的气氛..政策：1.员工上下班时只能由员工通道进入或离开酒店..2.在上下班进入或离开酒店时;所有员工必须打卡..3.员工于下班时间在酒店消费;可使用酒店大门..其他情况下保安部有权阻止员工从酒店大门出入;除非得到酒店经理以上级人员的批准..4.员工携带酒店物品或类似酒店物品离开酒店时;须向门卫工作人员出示由部门经理及行政人事部经理签批的出门证..5.门岗工作人员有权检查员工携带的箱包和物品;员工必须自觉给予配合..6.如员工违反相关规章制度;保安部人员必须向上级主管报告;最终由行政人事部核实情况并根据相关制度予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工公告栏编号____HR--019_____目的：员工告示栏是酒店与员工沟通的媒介之一;用于向员工通告酒店的最新政策或其它制度、活动等..政策：1.员工公告栏所在区域;由行政人事部负责管理..2.员工告示栏用于展示酒店的组织架构、宣扬企业文化、发布酒店最新政策及岗位空缺情况;通报酒店的先进/除名员工及先进员工事迹;通告酒店即将要开展的员工培训或文体活动等事项..3.员工告示栏所有内容由行政人事部安排;其它部门或人员不得在此张贴任何信息..4.行政人事部定期更新员工公告栏;确保内容新鲜、信息准确;以及公告栏的美观..5.任何员工不得擅自移动或撕毁公告栏中的公告;否则都将被视为违记行为..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工辞职程序编号___HR--020_____目的：员工辞职必须按酒店程序办理;以便行政人事部及所在部门能合理调配人员..程序：1.员工由于个人原因要求辞职;试用期需提前一周;转正员工需提前一月到行政人事部填写辞职申请表;并报部门负责人和行政人事部签批..2.员工在提出辞职的一个月工作中;应遵守酒店规定;努力工作;一旦发现在部门中有不良影响;或者在此期间;员工病假超过七天;事假超过三天;酒店将按违反管理规定而对其予以解聘;严重者予以开除..3.员工在离店之后一周内办理离职手续;逾期未办者按自动放弃处理;后果由员工自负..4.员工如违反以上程序离职者;酒店将视其为自动终止合同;将按有关规定予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工转正程序编号___HR--021_____目的：对新入职员工的工作能力及综合素质在试用期内进行检测;以确认其是否适合所在岗位工作..程序：1.酒店正式员工试用期为2个月..2.如员工2个月后仍达不到转正要求;部门可根据情况延长该员工试用期时间;并向行政人事部说明原因;但最长不能超过6个月;如经过延长试用期后仍达不到转正要求;酒店可视情况与员工解除劳动关系..3.员工符合转正要求;需提前一周到行政人事部填写转正申请表;管理层需附工作表现总结报告报行政人事部;经行政人事部、总经理签批后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工调职程序编号_____HR--022_____目的：让已在酒店任职的员工能按照程序调配到更适合自身发展的岗位上;做到人尽其才..标准：1.员工入职半年内原则上不能调转部门..2.调职时应以员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据..3.调职必须征得所在部门、接收部门及行政人事部同意后;报总经理批准..程序：1.当酒店出现岗位职位空缺时;行政人事部将通过员工告示栏宣布空缺信息;员工如有意向;可向所在部门提出书面调转申请;经部门经理签字同意后报行政人事部批复..2.如部门推荐员工调职;需经员工本人同意;并附员工表现评估表报行政人事部..3.行政人事部安排时间对该员工进行面试;面试合格后将员工推荐给空缺部门..4.应试部门在面试后将意见反馈给行政人事部;如同意接收;由行政人事部通知原所在部门;生效日期为每月１日;具体细节由双方部门协商确定..5.员工如未被应试部门录用;在员工工作表现达到原所在部门要求的情况下;原部门必须无条件接收该员工..6.人事变动单在经原所在部门;接收部门;行政人事部;总经理签字同意后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工降职程序编号___HR--023_______目的：工作不称职或无作为人员将给予降级;以激励各级员工努力工作进取;提高工作积极性..标准：1.主管级以上人员都具有对下属的任免建议权..2.当管理人员无法胜任当前职务工作;且经过培养仍达不到具体要求时;部门可提出对相关人员降级的建议;经行政人事部、总经理签批后生效..程序：1.员工所在部门直接上级为其填写工作表现评估表和人事变动单..2.部门最高负责人签字后报行政人事部、总经理签批..3.人事变动单、工作表现评估表由行政人事部存档..4.人事变动单生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动提至当月1日执行降级后工资等级标准..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工晋级编号_HR--024_______标准：1.员工晋级部门应遵循每次晋升级别为该员工现岗位向上一级的原则;不可越级晋升..2.确认员工晋级;部门需填报人事变动单;后附工作表现总结报告报行政人事部..3.员工晋升到管理岗位时;必须该职位空缺..在新岗位的试用期为1-2月;试用期间仍执行原岗位薪资标准..4.通过试用期后;部门认可该员工能够胜任本岗位工作;需再次填报人事变动单及工作表现总结报告;并注明岗位工资;该工资标准应执行晋升后管理岗位工资..5.人事变动表生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动延至次月1日提升工资..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目优秀员工评选编号_____HR--025_____评选原则1. 公平、公正、公开的原则..2. 严格把关、层层筛选;宁缺毋滥的原则..评选范围各营业部门领班级含以下已转正员工奖项设置服务之星微笑之星销售之星评选标准及名额一必备标准：必须满足以下所有条件;方可参选以上各奖项1.连续3个月以上考勤全勤;无任何违反考勤规定行为..2.严格遵守公司各项管理制度;未出现任何违纪违章行为..3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守;工作热情高、服务意识强;无任何投诉发生..4.具备良好职业道德;对公司有高度的认同感及归属感..。

人事工作手册范本人事工作手册目录一、前言二、公司介绍三、组织架构四、招聘流程五、新员工入职流程六、员工福利制度七、薪酬制度八、绩效考核九、培训与发展十、离职流程十一、员工投诉与申诉流程十二、附录一、前言本人事工作手册旨在规范公司的人事管理流程，确保员工能够清楚了解公司的组织结构、招聘流程、薪酬制度等重要信息。

同时，本手册将介绍员工福利制度、绩效考核、培训发展以及离职流程等内容，帮助员工在公司有一个顺利的职业发展。

二、公司介绍XX公司是一家专注于XXX领域的公司，成立于XXXX年。

我们的目标是提供优质的产品和服务，满足客户的需求。

公司秉承“诚信、创新、团结、共赢”的核心价值观，致力于打造一支专业高效的员工团队。

三、组织架构公司的组织架构如下：（可附上公司组织架构图）四、招聘流程1. 部门经理提出招聘需求，并与人力资源部门沟通确认需求；2. 人力资源部门根据招聘需求发布招聘信息；3. 收集简历，筛选合适的候选人；4. 安排面试，并向面试人员发送面试通知；5. 面试并评估候选人的能力和适应性；6. 进行背景调查；7. 决定录用人选，并与候选人协商薪酬和福利待遇；8. 发送录用通知，并进行入职准备工作。

五、新员工入职流程1. 提供新员工入职材料，包括劳动合同、入职须知等；2. 新员工在入职前进行体检；3. 安排新员工入职培训；4. 提供员工手册和相关工作手册；5. 办理员工工号、门禁卡等工作证件；6. 安排新员工与导师进行岗位培训；7. 建立新员工档案。

六、员工福利制度1. 薪酬福利：公司按照市场行情合理确定员工薪资待遇，并提供年终奖金、员工股权激励计划等；2. 假期休假：根据员工的工龄和综合表现，提供带薪年假、病假、婚假、产假等福利；3. 健康保险：为员工提供全面的医疗保险和意外伤害保险，保障员工的健康和安全；4. 员工关怀：公司举办员工生日会、员工旅游等活动，关心员工的生活和工作。

七、薪酬制度1. 薪资结构：公司按照岗位等级划分薪资等级，并根据员工的绩效表现进行薪资调整；2. 绩效考核与奖励：公司设立绩效考核制度，根据员工的绩效水平给予相应的奖励和晋升机会；3. 薪资发放：公司设立固定的薪资发放日期，员工可以通过银行转账或现金领取薪资。

人事工作手册第一章：引言人事工作手册是企业的重要管理文件，用于规范人事管理工作，确保员工的权益和企业的利益得到充分保障。

本手册旨在提供明确的指导原则和操作流程，以帮助人事部门更好地履行职责，并为员工提供参考。

第二章：员工招聘与录用2.1 招聘岗位发布：根据公司需求和岗位职责，制定招聘计划并发布招聘通知。

2.2 简历筛选：对收到的求职简历进行初步筛选，符合条件的候选人进入面试环节。

2.3 面试与评估：制定面试指南，组织专业面试团队对候选人进行面试和能力评估。

2.4 录用决策：综合考虑面试结果和候选人的背景信息，与相关部门协商决定最终录用人选。

第三章：员工入职3.1 签署劳动合同：新员工入职前，向其提供劳动合同并协商签署。

3.2 员工手册：向新员工提供公司员工手册，让其了解公司的规章制度和企业文化。

3.3 岗位培训：为新员工安排入职培训，使其尽快适应工作环境和岗位要求。

3.4 入职手续：完成新员工的入职登记、社会保险、档案归档等手续。

第四章：员工福利与待遇4.1 薪酬福利：根据公司制定的薪酬体系，对员工进行合理薪资核定，并提供相关福利待遇。

4.2 绩效考核：建立科学有效的绩效考核制度，将员工的绩效与奖励、晋升等挂钩。

4.3 假期管理：规定年假、病假、事假等各类假期的申请和管理程序，确保员工合法享受休假权益。

4.4 员工关怀：关注员工的身心健康，组织员工活动、举办员工节日庆祝等，提升员工的归属感。

第五章：员工培训与发展5.1 培训需求分析：通过员工绩效评估和岗位需要分析，确定员工的培训需求。

5.2 培训计划制定：根据培训需求和公司战略，制定全年的员工培训计划，并安排培训资源。

5.3 培训实施：组织内外部培训师进行培训，注重培训效果评估和反馈。

5.4 职业发展：为员工提供职业规划咨询和晋升机会，帮助员工实现个人职业目标。

第六章：员工关系与离职管理6.1 员工关系处理：及时处理员工的问题和投诉，维护良好的员工关系和工作氛围。

人事、行政助理工作手册一、负责本部门的行政管理和日常事务，协助经理、厂长、主管搞好各部门之间的综合协调，落实公司（工厂）的规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，负责公司（工厂）组织系统及工作职责研讨和修订，负责车辆的管理。

二、人力资源管理与开发1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人—事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。

一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以要把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划。

为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来提高员”工能力”和发挥”员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司(工厂)各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

人事管理工作手册1. 引言人事管理是组织内部的重要一环，它涉及到员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面。

本手册旨在为公司的人事管理团队提供一个指导，确保人事管理工作的高效与有序进行。

2. 招聘流程招聘是人事管理中的一项关键工作，正确的招聘流程可以确保选到最佳人选，以下是招聘流程的基本步骤：•确定招聘需求•制定招聘计划和招聘渠道•编写和发布招聘广告•筛选简历并与候选人进行面试•进行背景调查和参考人工作•最终决定并发送录用信3. 员工培训员工培训是培养和提升员工能力的重要手段，以下是员工培训的主要内容：•入职培训：新员工入职后应进行全面的入职培训，包括公司文化、岗位职责、工作流程等方面的培训。

•职业发展培训：通过培训课程、岗位轮换等方式，帮助员工提升工作技能和知识，促进其职业发展。

•绩效培训：针对员工绩效中存在的不足，提供有针对性的培训，帮助其改进工作表现。

•高级培训：针对公司中的高级管理人员，提供领导力培训、管理技能培训等高级培训课程。

4. 绩效评估绩效评估是评估员工工作表现和贡献的重要手段，以下是绩效评估的基本步骤：•设定明确的工作目标和绩效标准•建立有效的绩效评估体系•定期进行绩效评估•反馈评估结果，并进行正面激励和建议改进•针对差异化的绩效结果，采取相应的奖惩措施5. 薪酬福利薪酬福利是吸引和留住员工的重要因素，以下是一些薪酬福利方面的考虑：•确定合理的薪资水平，参考行业薪酬水平和员工表现进行调整•提供绩效奖金和年终奖金，以激励员工的工作表现•提供完善的福利待遇，如医疗保险、养老保险等•提供灵活的工作时间和工作地点选择，以提高员工的工作满意度和工作效率6. 员工关系和沟通良好的员工关系和有效的沟通是组织内部和谐运行的基石，以下是一些建议：•建立开放、透明的沟通渠道，如员工反馈机制、团队会议等•关注员工的工作和生活需求，提供积极的支持和帮助•定期组织团队活动，加强员工之间的互动和沟通•处理员工之间的冲突和纠纷，维护良好的员工关系7. 人事管理法规和规章制度人事管理工作需要遵守相关的法规和规章制度，以下是一些需要注意的法规和规章制度：•劳动合同法：确保与员工签订劳动合同，合理制定劳动合同内容•招聘歧视：不得因性别、种族、宗教等原因进行歧视性招聘•劳动法：按照劳动法规定，合理安排员工的工作时间、休假等•知识产权保护：保护公司的知识产权，确保员工不违反相关法律8. 总结本人事管理工作手册提供了一个指导，以确保人事管理工作的高效与有序进行。

某科技大学人事工作手册某科技大学人事工作手册第一部分：概述本手册是某科技大学人事工作的指导和规范，旨在帮助人事部门更好地开展工作，确保人事工作的科学、公正和有效进行。

第二部分：组织架构1. 人事部门的职责和职能：包括招聘、录用、薪酬福利、绩效评估、培训发展等。

2. 直属领导：描述人事部门的直属领导，明确其职责和权力。

3. 人事部门的人员组成：包括人事部门的人员构成以及各自的职责。

第三部分：招聘与录用1. 编制编列及使用：明确每个部门的编制数及编制使用规定，确保编制的合理安排。

2. 招聘程序：包括确定岗位需求、发布招聘信息、简历筛选、面试、录用等程序。

3. 人才引进政策：介绍科技大学引进人才的政策、条件、程序及相关福利。

第四部分：薪酬福利1. 薪酬管理体系：描述科技大学的薪酬管理体系，包括职务工资、薪级晋升、绩效工资等。

2. 社会保险与公积金：明确科技大学员工的社会保险以及公积金缴纳的政策和程序。

3. 员工福利制度：介绍科技大学为员工提供的各类福利，例如节假日福利、员工培训等。

第五部分：绩效评估1. 绩效考核指标：列出科技大学的绩效考核指标，包括业绩目标、岗位职责、工作质量等。

2. 绩效考核程序：明确绩效考核的程序和流程，包括指标设定、考核评定、奖惩措施等。

3. 绩效奖励制度：介绍科技大学的绩效奖励制度，激励员工取得优秀工作业绩。

第六部分：培训发展1. 培训需求分析：明确科技大学员工的培训需求，帮助员工提升专业技能和综合素质。

2. 培训计划与实施：制定科技大学的培训计划，并组织实施各类培训活动。

3. 培训成果评估：评估员工培训的效果，为后续培训提供参考和改进方向。

第七部分：人事文件管理1. 人事档案管理：明确科技大学员工人事档案的建立、管理和归档程序。

2. 保密管理：介绍保密工作的重要性，明确员工要遵守的保密规定。

3. 信息安全：保护员工个人信息的安全，确保人事信息管理的合法、安全。

第八部分：离职员工管理1. 辞职与解聘：明确员工主动离职和被解聘的程序，帮助人事部门规范处理离职事务。

人事管理工作手册1. 引言本文档是针对人事管理工作的手册，旨在帮助人事部门员工了解和掌握人事管理的基本知识和操作方法。

本手册将涵盖以下内容：•人事管理概述•招聘与入职流程•员工薪酬管理•员工绩效评估•员工福利与奖励•离职与人事记录管理2. 人事管理概述人事管理是组织内部管理的重要一环，旨在有效地管理和发展组织的人力资源，达到组织战略目标。

人事管理的核心任务包括招聘与入职、薪酬管理、绩效评估、福利与奖励以及离职与人事记录管理。

3. 招聘与入职流程3.1 招聘流程招聘流程是指从岗位需求确定到最终聘用人员的整个过程。

具体步骤包括：1.岗位需求确认2.编写招聘需求3.发布招聘广告4.筛选简历5.面试与评估6.聘用决策7.发送录用通知3.2 入职流程入职流程是指新员工进入组织后，进行相关手续和培训的过程。

具体步骤包括：1.签订劳动合同2.办理入职手续3.进行新员工培训4.安排岗位工作4. 员工薪酬管理员工薪酬管理是指对员工工资、福利和奖金进行管理和发放的过程。

在进行员工薪酬管理时，需要考虑以下几个方面：•薪资制度设计•薪资调整与晋升•福利管理5. 员工绩效评估员工绩效评估是评定员工工作表现和贡献的过程，旨在激励员工提高工作绩效。

在进行员工绩效评估时，需要考虑以下几个方面：•目标设定与计划•绩效评估指标•绩效反馈与激励6. 员工福利与奖励员工福利与奖励是为员工提供一系列福利和奖励，增强员工对组织的归属感和工作满意度。

在进行员工福利与奖励管理时，需要考虑以下几个方面：•员工福利政策设计•员工生日礼物和福利活动组织•员工奖励与表彰7. 离职与人事记录管理离职与人事记录管理是指员工离职时的手续办理和对人事记录的管理。

在进行离职与人事记录管理时，需要考虑以下几个方面：•离职手续办理•人事文件与档案管理•离职调查与反馈8. 总结本手册对人事管理工作的各个方面进行了详细的介绍和说明，能够帮助人力资源部门的员工更好地了解和掌握人事管理的基本知识和操作方法。

人力资源管理部操作手册目录一、总则二、部门职责三、工作流程1.招聘2.试用期管理3.职务调动4.干部选拔5.离职管理6.入职培训7.考勤统计8.休假管理9.加班管理10.工资制定11.保险缴纳12.薪酬设计13.绩效考核四、考核审计五、基础成本数据六、常见问题七、社会保险数据第一章总则为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程,根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）.人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作,并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。

工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。

第二章部门职责1.人力资源发展规划的制定推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。

2.公司岗位核定根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。

3.人员招聘、任免、离职管理根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行.4.公司《员工手册》修订应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。

5.岗位职责、考评标准及考核实施评估6.薪酬设计、制定7.制定岗位说明书岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。

8.社会保险9.人事档案管理人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。

10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编第三章工作流程1、招聘2、试用期管理3、职务调动4、干部提拔6、入职培训8、休假管理9、加班管理10、工资制定11、保险缴纳参照本公司《薪酬体系设计执行手册》操作。

13、绩效考核参照本公司《绩效考核体系执行手册》操作。

人事工作手册人事工作手册目录第一章：制度目的及适用范畴第二章：人力资源部的职能和权限第三章：聘请工作第四章：职员试用第五章：职员转正第六章：劳动合同第七章：职员考勤第八章：职员内部调动第九章：培训与进展第十章：职业生涯规划第十一章：职员违纪第十二章：职员离职第十三章：人事档案治理第十四章：相关表格/附件第一章：制度目的及适用范畴一、目的为了使公司职员内部治理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标：1、构建切实可行的人力资源治理体系，表达“以人为本”的人性化治理理念，在工作中培养和激发职员潜能，培养职员主人翁精神；2、保证公司各部门在人事治理制度上的统一性和和谐性，促进公司整体人力资源道德标准和专业水平；3、人力资源治理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。

二、适用范畴本制度适用于公司生产部以外的所有部门。

第二章：人力资源部的职能和权限一、核心职能人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的聘请和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效治理、人力资源的薪酬和福利治理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系治理；二、工作职责1、制度建设与治理◇制定公司中、长期人力资源规划；◇制定公司人事治理制度、人事治理流程和人事治理权限，组织、和谐和监督人事治理制度的执行情形；◇制定公司各部门人员年度编制打算；◇定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬治理提供决策参考依据；◇指导和协助公司各部门职员制定职业生涯规划。

2、公司机构治理◇配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性治理工作；◇参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销治理；◇制定公司各部门的职责和人员岗位职责；◇协助公司对各部门治理人员的考察、交流、考核、晋升和降级治理。

3、人事治理◇对职员聘请、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事治理；◇制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档打算；◇对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的治理；◇协助和组织公司专门岗位人员的技术培训和专业测评；◇通过各种渠道收集相关人力资源治理的数据，并作整理与分析；◇组织并治理实施公司各部门职员的业绩考核工作。

人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度；2、根据公司发展情况，制定合理的人员编制；3、利用各种招聘途径，对岗位缺编进行及时补充；4、制定合理的薪酬福利制度，确保工资、福利及时发放兑现；5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系；6、合理调配人力资源，实现人力资源优化；7、进行公司级后备人才培养，为公司进行人才储备，为员工提供发展平台。

二、岗位职责1、人事经理：（1）全面负责公司人力资源的整体规范管理；（2）督促、检查各部门人事工作的执行；（3）制订、修改人事各项管理制度；（4）建立健全人力资源管理方案和规划;（5）制订人力资源预算；（6）进行公司内人力资源的合理调配;（7）能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施，实现优胜劣汰;（8）做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度；（9）监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。

2、招聘主管：（1）按公司要求完成员工招聘、面试、筛选，推荐符合公司标准的员工；（2）按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作；（3）负责劳务基地（保安、保洁）的建立和维护工作；（4）负责员工之家的活动指导和计划工作；（5）制定新入职员工培训方案并组织实施；（6）协助部门经理编写人力资源管理相关制度；（7）对员工流动率进行统计分析；（8）对员工进行动态跟踪，并提交有效建议；（9）建立人才招聘信息库，及时筛选合格人员上岗；3、薪酬主管（1）按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项；（2）完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放；（3）对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理；（4）协助部门经理制定福利制度，制作员工各项福利报表；（5）负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集，并根据绩效考核记录统计考核成绩。

（6）负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集，并根据日常考核记录统计考核成绩。

人力资源部工作手册人力资源部工作手册一、概述1.1 人力资源部的职责和作用1.2 组织架构和人员配置1.3 人力资源部工作流程二、人员招聘与管理2.1 招聘计划制定与执行2.2 招聘渠道与方法选择2.3 招聘流程管理2.4 入职管理与新员工培训2.5 岗位分析与职位描述三、人事信息管理3.1 人事档案管理3.2 人事合同与协议管理3.3 员工信息维护与更新3.4 绩效考核与薪酬管理3.5 出勤与考勤管理四、员工关系与福利管理4.1 员工关系建设与维护4.2 社会保险与福利政策解读4.3 员工活动与福利待遇管理4.4 员工投诉处理与纠纷解决4.5 员工离职与离职手续管理五、培训与发展5.1 培训需求调研与制定培训计划5.2 培训方式与内容设计5.3 培训活动组织与管理5.4 培训效果评估与反馈5.5 员工职业发展规划与辅导六、法律与政策遵从6.1 劳动法律法规解读6.2 人力资源政策与制度制定6.3 组织内部法律咨询与支持6.4 劳动关系案例分析与处理七、附件附件1：员工招聘流程图附件2：员工离职手续清单附件3：人事合同范本附件4：薪酬管理表格法律名词及注释：1、劳动法：保护劳动者权益，规范劳动关系的法律体系。

2、社会保险法：确保劳动者权益，建立社会保险制度的法律法规。

3、人事档案：员工个人信息和职业生涯发展相关文件的集合。

4、岗位分析：对工作内容、职责和职位要求进行详细分析和说明。

5、职位描述：对岗位职责、资格要求和工作特征等进行详细描述的文件。

人力资源部工作手册一、引言人力资源部是企业的重要组成部分，负责招聘、培训、考核、薪酬管理等关键环节，为企业的可持续发展提供有力支持。

本手册旨在为人力资源部工作人员提供一套全面、规范的工作指南，确保各项工作的高效开展。

二、工作目标1、招聘与选拔：为企业招聘最适合的人才，满足业务需求。

2、培训与发展：为员工提供全面的培训与发展机会，提升企业整体竞争力。

3、绩效管理：建立科学的绩效管理体系，激发员工潜力，提高工作效率。

4、薪酬福利：制定合理的薪酬福利政策，吸引和留住优秀人才。

5、员工关系：维护和谐的员工关系，提高员工满意度和忠诚度。

三、工作内容1、招聘与选拔a.制定招聘计划：根据企业战略和业务需求，制定年度招聘计划。

b.发布招聘信息：通过各种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才。

c.简历筛选：对收到的简历进行筛选，挑选出符合职位要求的候选人。

d.面试安排：邀请筛选后的候选人参加面试，安排面试时间和地点。

e.面试评估：组织面试评估，确保招聘到最适合的人才。

2、培训与发展a.培训需求分析：分析员工的培训需求，制定培训计划。

b.内部培训：组织内部培训活动，提高员工的业务能力和综合素质。

c.外部培训：根据需要，安排员工参加外部培训课程。

d.职业规划：协助员工制定职业规划，促进个人发展。

3、绩效管理a.绩效计划制定：根据企业战略目标和业务计划，制定各部门绩效计划。

b.绩效评估：定期对员工的工作绩效进行评估，提供反馈和建议。

c.绩效改进：针对员工绩效评估结果，制定绩效改进计划。

d.奖励与惩罚：根据员工绩效结果，实施奖励或惩罚措施。

4、薪酬福利a.薪酬设计：根据市场行情和企业实际情况，设计合理的薪酬体系。

b.福利政策制定：根据企业战略和员工需求，制定福利政策。

c.薪酬调整：定期对员工薪酬进行评估和调整，确保薪酬的公平性和激励性。

d.福利发放：确保员工福利的按时发放，提高员工满意度和忠诚度。

5、员工关系管理a.员工沟通：定期与员工进行沟通交流，了解员工需求和意见。

人力资源工作手册范本人力资源工作手册第一章引言欢迎加入我们的公司！作为一家充满活力和发展潜力的企业，我们相信你的加入将为我们带来更多的机会和动力。

本手册旨在为你提供必要的信息和指导，帮助你更好地适应和融入公司，发挥出你的最佳水平。

本手册包含了公司的组织架构、人事制度、福利待遇、培训发展、薪酬福利等方面的内容。

请仔细阅读并遵守本手册中的规定，如有任何问题或需求，请与人力资源部门联系。

第二章公司概况1. 公司简介公司名称：XXX有限公司成立时间：20XX年所属行业：XXX行业公司宗旨：创造价值、提供优质服务、成就员工2. 组织架构本公司采用的组织架构为部门制，具体包括总经理办公室、市场部、销售部、技术部、人力资源部等。

每个部门都有明确的职责和权限，实行相应的管理体制。

第三章人事制度1. 入职手续所有新员工在入职前需提供身份证明材料，并签订劳动合同。

公司将为新员工完成相应的入职手续，并提供必要的培训。

2. 工作时间正常工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间为上午9点到下午6点，中间有一小时的午休时间。

特殊情况下，公司可能需要员工加班工作，加班费将按照国家规定支付。

3. 休假制度公司设有带薪休假制度，员工在工作满一年后可享受相应的带薪年假。

员工需提前与部门经理协商安排好假期，并填写休假申请表。

4. 离职手续如员工因故要离职，需提前一个月书面告知公司，并进行离职手续交接工作。

离职员工应当主动交还公司资料和财物，并进行工作交接。

第四章培训发展1. 培训计划公司将根据员工的具体工作岗位和发展需求制定相应的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、职业素养提升等。

所有员工应积极参与公司组织的培训活动，不断提升自己的职业能力和综合素质。

2. 发展机会公司鼓励员工通过培训和业绩提升自己。

对于具有潜力和出色表现的员工，公司将提供晋升机会和跨部门发展的机会。

员工可以根据个人发展规划向上级主管提出晋升申请。

第五章薪酬福利1. 基本工资公司将根据员工的工作岗位和工作表现确定相应的基本工资水平。

人事工作手册人事工作手册第一部分：引言欢迎来到我们公司的人事部门！这份人事工作手册旨在为新员工提供必要的指导和信息，以帮助您了解我们公司的人事制度和流程，并适应公司的文化和工作环境。

在接下来的页面中，您将了解到有关招聘、培训、绩效评估和福利等方面的重要信息。

请务必仔细阅读并妥善保管这份手册，以便将来的查询和参考。

第二部分：入职流程1. 入职前准备：在入职前，请通过人事部门提供的渠道，提交您的个人信息和相关资料。

2. 入职登记：在您入职的第一天，请携带个人证件和相关证明文件前往人事部门进行入职登记。

3. 了解公司：在入职后，人事部门将为您安排公司的入职培训，包括公司历史、组织架构、核心价值观等。

第三部分：员工福利1. 薪酬福利：公司将根据员工的岗位和职能提供具有竞争力的薪资待遇，并及时支付工资。

员工还可享受带薪年假、法定假期等福利。

2. 健康保险：公司为员工提供具备国家要求的健康保险，确保员工的健康和福利。

3. 员工培训：公司重视员工的职业发展，将根据员工的需求和公司的发展计划，提供各类培训和进修机会。

第四部分：绩效管理1. 目标设定：公司将与员工合作，制定明确的目标和工作计划，并定期进行目标评估和调整。

2. 绩效评估：定期进行绩效评估，以确保员工的工作质量和工作效率，并与员工进行绩效沟通和反馈。

3. 奖励与提升：公司将根据员工的绩效评估结果，给予合适的奖励和晋升机会。

第五部分：员工关系1. 企业文化：公司秉承“以人为本、共同发展”的企业文化，鼓励员工积极参与和贡献。

2. 工作环境：公司致力于为员工提供良好的工作环境，其中包括安全、舒适的工作场地和合理的工作时间安排。

3. 员工活动：为了促进员工之间的沟通和合作，公司定期组织员工活动和团队建设活动。

第六部分：离职流程1. 辞职申请：员工如需离职，应向上级经理提出书面辞职申请，并提前一个月向人事部门提供离职通知。

2. 面谈：人事部门将安排离职面谈，了解员工的离职原因，并记录相关信息。