停车场收费管理规定及收费流程。。ppt课件

停车场收费管理规定及收费流程一、停车场收费管理规定1.停车场费用标准：根据停车场所在地区的市场行情和经济发展水平，制定停车费用标准，并向社会公示，必须明码标价，不得随意调整。

2.停车费用结算：停车场应提供合理的结算方法，通常为按时段计费，用户停车时间不满一个整点的按照一个整点计费，超过不足一个整点的按照一个整点计费。

3.停车凭证：停车场应为进入停车场的车辆提供停车凭证，以确保车主能够在离开时合法取回自己的车辆。

4.收费员及管理人员：停车场应配备专业的收费员及管理人员，他们应具备一定的服务意识和基本的收费技能，确保收费过程的顺利进行。

5.停车场安全管理：停车场应制定相应的安全管理措施，例如安装监控摄像头以及加强巡逻，确保车辆和车主的安全。

二、停车场收费流程1.进入停车场：当车辆进入停车场时，收费员应核对车牌号码与停车凭证是否一致，并使用相机记录车辆照片作为凭证。

2.发放停车凭证：收费员应为车主发放停车凭证，车主应妥善保管好停车凭证，以便离开停车场时使用。

3.停车过程管理：车主在停车场内应按照规定的停车位进行停放，并遵守停车场的相关交通规定，不得私自调动车辆位置。

4.缴纳停车费用：当车主决定离开停车场时，应携带停车凭证前往收费处，根据停车时间进行费用结算。

收费员查验车主的凭证，并根据停车时间计算应付费用。

5.离开停车场：车主缴纳完停车费用后，收费员应核对凭证的有效性，并向车主开放车辆离开停车场的通行证。

6.注意安全：车主在离开停车场时应注意安全，遵守交通规则，并按照指定通道离开停车场。

以上是停车场收费管理规定及收费流程的基本内容，不同停车场可能会有不同的规定和流程。

为了确保停车场的正常运营和车主的切实权益，停车场管理方应加强对规定的宣传和落实，同时也需要车主积极配合和按规定办理，共同维护好停车场的秩序，促进交通管理的顺利进行。

停车场收费管理规定停车场收费管理规定（一）收费标准1.时租车辆按小时计费。

不足1小时的按1小时计费，超过1小时15分按2小时计费，以此类推。

2.时租车辆先交费后取车，交费后15分钟内必须出闸离场，超过15分钟仍未离场，另外计收停车费。

（二）免费处理规定1.本公司的车辆可免费，但驾驶员必须在计时卡上签名，以便财务部查核。

2.所有经公司认可的特种票（每张票券值10元），收取后必须妥善保存，作为财务核数凭证。

3.军警或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导或部门主管在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

5.所有作免费处理的时钟卡，经出口读卡机后，收费员要立即通知出车口保安用钥匙打开出口读卡机，收回原卡交收费室保存，并在卡上写上“免费”字样，留作财务部核查依据。

（三）过夜车辆的收费规定由22:00开始停泊至次日8:00的车辆，按夜间收费标准收费。

（四）收费室交接班规定1.交班时，交班人按带上打出的金额总数如数交下一班，并填写车场收费岗每日交接表、车场收入月报表、停车票使用情况表，并在交班人一栏签名。

接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

2.接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辩别钞票真伪，交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。

3.每天夜班接班后，到出车口打开读卡机，将一天的磁卡取回打包封好，由早班交财务部核查。

（五）财务结算规程1.周一至周五早班下班后，收费员负责将当日早班及前日中夜班款项和票据一起盘点清楚，由领班指派的保安员陪同送款至银行，随后将票据表格交公司财务部。

2.周六、周日、节假日为14:30，当值领班将当日早班及前日中、夜班款项用公司存折存入银行。

星期一或节假日结算后的第一天财务人员上班时，早班领班将存折送交财务部。

3.财务部指派专人负责核算每日的收费情况。

（六）相关记录车场收费岗每日交接表（表3-13）车场收费月报表（表3-14）停车票使用情况表（表3-15）表表3-13车场收费岗每日交接表班次：交接物品金额数量或发票号码交班人接班人现金特种票停车券发票其他表表3-14车场收费月报表日期本日合计早班中班夜班收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票1234567制表：审核人：表表3-15停车票使用情况表日期本月领用本月使用期末结余金额号码早班中班夜班金额号码12345制表：审核人：四、停车场突发事件应变措施（一）停电1.立即将停电区域及详细情况当值带班主任、领班及部门主管或消防中心当值保安，报告工程部并了解停电的原因。

停车场收费管理规定及收费流程一、停车场收费管理规定1.确定收费标准：停车场的收费标准应结合市场需求、停车场地理位置、周边竞争情况等因素进行合理确定。

收费标准应公正合理、简明易懂，并在显著位置公示。

2.停车场布局规划：停车场应合理规划车位数量和设置，保障车辆的顺畅停放和出行，同时设置临时停车位和特殊车辆停车位，为不同类型的车辆提供便利。

3.停车时间限制：停车场可以根据具体情况设定停车时间限制，如每小时、每天、每周等，以避免长时间占用车位，提高停车的周转率。

4.缴费方式：停车场应提供多种缴费方式，如现金缴费、刷卡支付、移动支付等，以满足不同用户的需求，并提供电子收据或发票，在用户缴费后及时提供。

5.灵活收费：停车场可以根据需求设置不同时间段不同的收费标准，如高峰时段、深夜时段等，以达到调控车辆流量和收益的目的。

6.优惠政策：停车场可以设定优惠政策，如固定用户、长期停车用户、老年人等特殊人群的优惠，以增加用户粘性和用户的满意度。

7.安防设施：停车场应配备必要的安防设施，如监控摄像头、安全警示标识等，以确保停车场的安全，并及时处理突发事件。

二、停车场收费流程1.进入停车场：车辆进入停车场后，应按照停车场的标识和引导牌进行停车，不得随意占用车位或堵塞通道。

3.停车缴费：车辆在停车期间应根据停车时间进行缴费，可以自助缴费机进行缴费，也可以交给停车场的工作人员进行缴费。

4.出口放行：在缴费完成后，车主可以按照停车场标识的指引，将停车票或扫码信息放入出口的自助缴费机中，机器验证无误后，出口栏杆自动抬起，车辆可以顺利离开停车场。

5.特殊情况处理：在一些特殊情况下，如忘记缴费、停车时间超过规定时间等，车主可以向停车场工作人员进行相应的处理。

6.纠纷解决：如果车主对停车场的收费标准、服务质量或其他方面有异议，可以通过投诉渠道进行反馈，停车场应及时受理和解决问题。

7.监督管理：停车场收费过程应设置相应的监控设施，管理人员应随时对停车场进行巡查和监督，确保停车场的正常运营和收费的公正性。

1 目的为规范大厦停车场管理，保证及时、准确的收取停车费，确保工作流程严谨，特制订本制度。

2 适用范围适应于大厦停车场收费管理3管理规定3.1 停车场车辆进出收费岗严格控制手动按键抬杆，任何车辆都应凭车辆出入卡刷卡自动抬杆出入。

3.2 因特殊原因系统无法正常启用需用手动按键开闸时，应当由停车场主管人员协同停车场收款员同时打开手动按键锁方能使用，并在《手动按键开闸登记表》上做好打开按键锁开闸登记。

3.3 车辆进入停车场时，车场收费员应检查“月租停车卡”是否在有效期内使用，在有效期结束前十天内提醒车主办理下一期限交费手续。

3.4 临时停放车辆的车主自行取卡。

3.5 因特殊原因系统无法正常启用时：3.5.1.收费员应验证所要停放车辆是否月卡车辆。

已办理月卡停车的须给予放行，如未办理月卡车辆的应按临时停车处理并收取临时停车费。

3.5.2.车辆进入停车场，进口岗应在《停车场车辆进出登记表》上登记进入车辆的车牌号码、进场时间；车辆离开停车场时，车场出口岗应登记离开车辆的离场时间、收费金额及收费员姓名。

3.6 停车场办理停车收费时必须以本公司向税务局领购定额发票作为停车费收费依据。

任何人不得以其他凭证或物品（如白纸条等）代替发票向车主收取停车费。

3.7 发票管理规定如下：3.7.1根据收款金额确定发放多少定额的服务发票。

3.7.2 保存定额发票的存根联及发票联，按照管理规定按时交财务对账。

3.7.3 在相应定额发票的存根联及发票联上印刷“年月日”。

3.8 对于己交费不领取发票的，收费员应在定额发票和存根联、发票联上同时加盖“作废”印章并保留其作废发票。

3.9 为确保资金完整、安全，任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费。

停车场收费领1 班应每天到各收费岗收取停车费，登记在《停车场收费台账》上。

3.10 物业服务中心收款员向收费岗收取临时停车费时，应通过《停车费移交表》办理停车费移交手续。

停车场收费员交接班时清点停车卡使用情况做好交班记录、并以当班收费员登录停车场收费系统。

停车场收费员收费制度及收费流程一、上岗流程及要求◆上岗时间;全天24小时岗位（早班8:00-20:00，晚班20：00-8:00））◆接到前一班次人员填写的停车场收费处交接记录单，查看相关的设备及物品情况，还有了解前一班次的注意事项，核对留存发票。

二、收费流程及要求在岗的收费员按照收费流程收费，流程要求如下：（一）有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人免费停车券的客人：1.扫进场小票2.客人提供免费券，查看停车券有效期限及盖章，在有效期内做全部金额减免操作，并在免费券正面记车牌号3.回车，打印清单4.栏杆打开，把进场小票和免费券（编号放置外侧）及清单订在一起。

（二）有天津中心唐拉雅秀酒店住店客人五折停车券的客人：1.扫进场小票2.客人提供五折停车券，查看停车券小票有效期限及盖章，在有效期内根据小票做减半金额的操作，并在五折停车券正面写车牌号。

3.停车费用超出部分交现金，收到现金后再回车，栏杆打开，回车打印清单，找零并撕交现金部分发票。

4.栏杆打开，把进场小票和五折券（编号放置外侧）及清单订在一起。

（三）有天津中心唐拉雅秀酒店2小时停车券的客人：1. 扫进场小票2.客人提供免2小时停车券，查看停车券有效期限及盖章，数张数，在有效期内根据小票做相应减免金额的操作，并在停车券正面写车牌号，3.如进场小票金额超出客人所给停车券金额，超出部分交现金，收到现金后再回车，栏杆打开，回车打印清单，找零并撕交现金部分发票。

4.把进场小票和2小时停车券（编号放置外侧）及清单订在一起。

（四）天津中心唐拉雅秀酒店供应商：（供应商车内有绿色供应商卡片的）1.扫进场小票，如为酒店供应商，请供应商出示绿色供应商卡片。

根据此做减免1小时操作，再回车，栏杆打开，按DELETE不打印清单。

2.在进场小票正面右下角上注明“供”字，在反面记车牌号3.如超过一小时的，做减免1小时操作并超出部分交现金并把收到现金写在小票正面右下方，不打印清单，找零并撕发票。

停车场收费管理制度
是指管理停车场的收费规范和程序。

一、收费标准：
1. 根据停车场的位置、规模和管理成本等因素确定收费标准。

2. 收费标准应公开透明，便于车主了解和比较。

二、收费方式：
1. 可以采用手动收费、自助收费或电子收费等方式进行收费。

2. 在收费处应设置清晰明确的收费提示，方便车主缴费。

三、支付方式：
1. 可以接受现金支付、电子支付或预付卡支付等方式。

2. 应提供多种支付方式，以满足不同车主的需求。

四、停车时长计费：
1. 可以按小时计费或按固定时间段计费。

2. 超过固定时间段的部分应按照一定比例进行计费。

五、优惠政策：
1. 可以制定不同类型车辆的优惠政策，如居民、残疾人、环保车辆等。

2. 可以设立临时优惠活动，吸引更多车主使用停车场。

六、收费管理：
1. 应设立专门的收费管理机构或岗位，负责收费管理工作。

2. 应对收费数据进行监控和审核，确保收费的准确性和合法性。

七、监督和投诉渠道：
1. 应设立监督电话或投诉受理渠道，接受车主的监督和投诉。

2. 应及时处理车主的投诉，并给予合理解释和处理。

以上是停车场收费管理制度的基本内容，不同停车场可以根据实际情况进行具体的规定和调整。