教育行业咨询师的岗位职责及工作流程

教育咨询师工作计划
工作计划：
一、市场调研和分析
1. 对当地教育市场进行调研，了解教育需求和竞争状况；
2. 分析市场需求，确定目标客户群体；
3. 研究竞争对手的业务模式和市场策略。

二、建立客户关系
1. 开展市场推广活动，提高知名度和曝光率；
2. 定期开展教育讲座和研讨会，吸引潜在客户参与；
3. 与潜在客户进行初步接触，了解其教育需求，并为其提供咨询服务；
4. 与客户保持良好的沟通和关系，提供持续的咨询支持。

三、课程设计和开发
1. 根据客户需求和市场调研结果，设计符合教育需求的课程；
2. 制定详细的课程大纲和教学计划，确保教学内容的合理性和完整性；
3. 整理教材和资源，准备教学所需的教具和辅助材料；
4. 组织试讲和评审，不断改进和完善课程内容。

四、咨询服务和辅导
1. 为客户提供咨询服务，帮助他们制定个性化的学习计划；
2. 进行学业规划和职业发展指导，帮助客户实现自我目标；
3. 提供学习方法和时间管理等学习技巧的培训；
4. 与学生家长保持沟通，提供学习进展和建议。

五、绩效评估和反馈
1. 对学生进行学习成绩和进步的评估；
2. 分析学生学习情况，提供有针对性的反馈和建议；
3. 收集学生和家长的满意度反馈，不断改善服务质量。

六、持续学习和专业发展
1. 关注教育领域的最新动态和研究成果，提高专业知识和技能；
2. 参加教育培训和学术会议，拓宽专业视野；
3. 加入教育咨询师学术组织，与同行交流和分享经验。

教育咨询职责的工作职责在教育领域中，教育咨询师起着至关重要的作用。

他们扮演着学生，家长和教育机构之间的桥梁，致力于提供有关教育事务的专业指导和支持。

教育咨询职业具有多样化的工作职责，旨在满足各方的需求并推动教育行业的发展。

本文将详细探讨教育咨询师的工作职责。

1. 聆听与了解需求教育咨询师的首要职责是聆听和了解学生、家长以及教育机构的需求。

他们通过与客户进行面对面交流、电话咨询或在线平台沟通，收集关于教育目标、需求和关切的信息。

他们必须运用良好的沟通技巧和倾听能力，确保准确地了解客户的期望，以便提供相应的建议和解决方案。

2. 提供教育指导一旦教育咨询师理解了客户的需求，他们就需要提供专业的教育指导。

这包括对不同学校和教育机构的了解，以便向学生和家长推荐最合适的教育选项。

他们应该熟悉学校的教育课程、师资力量、教学质量、校园环境等方面的信息，并根据客户的特定需求提供准确的建议和意见。

3. 协助选择适合的学校教育咨询师的另一个重要职责是协助学生和家长选择适合的学校。

他们应该提供有关各类学校的详细信息，包括公立学校、私立学校、寄宿学校等。

根据学生的兴趣、学术成绩、个人特点和职业目标，他们应该帮助学生和家长评估和比较不同学校的优缺点，并提供建议以便做出明智的决策。

4. 辅导学生申请教育咨询师还要为学生提供申请大学和学院的辅导。

他们应该熟悉不同院校的入学标准、申请流程和材料要求，并指导学生如何准备材料、完成申请和写作文书。

在这一过程中，教育咨询师还应该提供支持和鼓励，确保学生能够展示自己的特长和优势，提高成功申请的机会。

5. 提供职业规划建议除了学术指导，教育咨询师还应该提供职业规划建议。

他们应该了解不同行业和职业的就业前景，并根据学生的兴趣、技能和个人目标，提供相关的职业信息和就业建议。

他们应该帮助学生确定职业目标，规划职业发展路径，并为他们提供必要的资源和支持。

6. 维护与教育机构的合作关系教育咨询师不仅与学生和家长进行合作，还需要与各类教育机构建立和维护合作关系。

教育机构咨询师工作内容
简介
教育机构咨询师是一个关键角色，他们在教育机构中起着重要作用。

本文将详
细介绍教育机构咨询师的工作内容。

工作内容
1.咨询与辅导学生家长
–教育机构咨询师需要与学生家长进行面对面沟通，了解学生的情况和需求，并提供相关建议和支持。

2.制定个性化教育方案
–根据学生的学习情况和需求，教育机构咨询师需要制定个性化的教育方案，帮助学生实现学习目标。

3.组织教育活动
–教育机构咨询师需要组织各种教育活动，包括讲座、研讨会等，以帮助学生提升学习能力和解决问题。

4.与其他机构合作
–教育机构咨询师需要与其他相关机构合作，共同为学生提供更好的教育服务，包括学校、社会组织等。

5.跟踪学生进展
–教育机构咨询师需要跟踪学生的学习进展，及时调整教育方案，确保学生能够取得进步。

6.解决学生问题
–教育机构咨询师需要帮助学生解决学习和生活中遇到的问题，提供心理支持和咨询服务。

结论
教育机构咨询师的工作内容多样且重要，他们通过与学生、家长和其他机构的
合作，为学生提供全方位的教育支持和服务，促进学生的全面发展。

教育机构咨询师的工作需要关注学生个体差异，注重个性化教育，并不断提升自身的专业技能和服务质量，以更好地为学生服务。

以上是关于教育机构咨询师工作内容的介绍，希望可以帮助你更好地了解这一
职业领域。

咨询老师岗位职责询问老师岗位职责11、负责各类行政文件，教学文件的收发、登记、归档、立卷和信函的转递以及报刊的发行工作，做到手续完备、实时、精确。

2、积极主动地做好内务工作，帮助校区、部门领导做好有关接待工作。

3、实时、精确地向本校区、部门负责人和老师传达学校各部门的通知事项及会议安排，负责领取、保管和发放教学办公用品。

5、完成处领导交办的其他各项工作。

6、组织各校区、部门制定和修订教学计划、教学大纲等教学文件，并对教学计划的实施及调整进行管理。

7、负责校区教学任务书的下达及管理，负责编制全院教学周历，组织编排课程表和编制总课表。

8、负责校区教室、多媒体的运用、调配和管理工作。

9、负责课堂教学质量的监控、检查和评估，负责教务信息和教学状况通报的编发。

10、组织校区教学竞赛、教研教改、评教评学、教学阅历沟通等活动。

11、搞好教学资料收集、管理、存档工作。

12、完成处领导交给的其他各项工作。

13、负责统筹校区考试、鉴定及社会化考试的`组织、考务和管理工作。

14、负责校区性技能竞赛组织管理和协调工作。

15、负责校区同学的考试安排、试卷的审核、制卷、保密和分发工作。

16、负责同学课程补考安排、制卷及成果管理工作。

17、负责汇总、审核系部同学成果，并做好成果存档和上网工作。

18、负责校区教材征订、发放、统计、保管工作。

19、完成处领导交办的其它各项工作。

询问老师岗位职责2岗位职责：1.独立并高质量完成来访客户的接待，向其介绍课程及相关服务，并促成报名；2.耐烦、具体解答电话询问的客户，邀约意向客户到中心询问；3.挖掘客户的潜在需求，对课程做出精确推举；4.依据公司制定的销售目标，协作团队完成销售任务；5.协作其他部门完成工作。

任职条件：1.乐于从事电话销售行业以及客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的'自我激励技能；2.学习技能强、主动积极、有团队合作精神；3.思维机敏，反应快，一般话标准；4.具备良好的理解技能、表达技能和沟通技能，以结果为导向；5.能够承受工作压力，对电话销售抱有极高的热忱；6.专科及以上学历〔优秀者可放宽到高中学历〕，有过电话销售阅历优先，技能突出者提升为主管；询问老师岗位职责3岗位要求：1、销售询问工作阅历1年以上；2、较强的沟通技能；学习技能3、教育行业同岗位工作阅历优先4、每周单休〔此岗位没有单休补贴〕岗位职责：1、采集同学信息，邀约体验课；2、与家长沟通促进成单；3、与家长建立良好的关系并协作教学做好维护工作；询问老师岗位职责4岗位职责：1、高质量完成来访客户的接待，向其介绍课程及相关服务。

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程一、岗位职责教育行业咨询师是指在教育领域中为学生、家长、教育机构及相关教育团体提供咨询服务的专业人才。

其岗位职责主要包括以下几个方面：1. 教育咨询：负责提供学生及其家长关于教育问题的咨询，包括课程选择、学生就业、升学规划等方面的建议。

2. 项目推广：设计和推广教育咨询服务的项目，开展市场分析和竞争对手调查，制定推广方案和目标。

3. 客户服务：为客户提供高质量的咨询服务，包括协助客户解决问题、建立客户档案和咨询报告。

4. 管理和培训：管理教育咨询团队，安排咨询项目和客户服务，设计和执行员工培训计划，提高团队能力。

5. 数据分析：收集、整理并分析教育市场数据，为所服务的客户提供洞察和建议。

二、工作流程教育行业咨询师的工作流程主要分为以下几个阶段：1. 需求分析：了解客户需求、学生背景、教育目标，与学生及其家长进行沟通，开展问卷调查和数据收集，确定问题和目标。

2. 项目设计：基于客户需求和学生背景设计符合客户利益的教育咨询项目，包括规划教育路线、提供择校和升学方法策略等。

3. 实施和管理：制定时间表、安排工作任务、分配人员和资源，开展实施和管理教育咨询项目，保证项目的有效性和质量。

4. 评估和分析：对教育咨询项目的实施效果进行评估和分析，通过数据挖掘算法、数据可视化、文本分析等方式，制定针对性的改进方案。

5. 团队建设：通过培训、团队建设、知识共享等方式，提高团队能力和水平，保证为客户提供高质量的咨询服务。

6. 汇报和总结：根据开展的教育咨询项目，总结和汇报建议和建议，推广和营销教育咨询服务。

总之，教育行业咨询师需要在实际工作中秉承专业精神和原则，不断提升思考能力和敏锐度，为学生和家长提供个性化、专业化、全方位的教育咨询服务，以提升学生学习成效、生活质量和竞争力。

爱上学习教育机构职位要求：岗位职责：1、组织学习小组活动，组织学生制订自主学习计划，反馈自学记录情况，检查学生课程学习状况；2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查；3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作；4、管理教师调课时间表，调度教室，收发学生名单、学生登记表，受理并审批学生缓考申请等；5、组织校级教学督导员开展教学检查；6、受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理；7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作；8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。

任职资格：1、本科及以上学历，教育等相关专业；2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑；3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。

职位要求：岗位要求：1、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验优先；2、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；3、有较强的沟通及商务谈判能力；4、能够迎接富有挑战性的工作；5、良好的服务意识，有自信心，并适应在压力下工作；6、优秀的应届生或有志于在教育行业发展者，可以适当降低要求。

岗位职责：1、耐心并有一定策略地接听或回访家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、为顾客设计符合顾客需求的课程；5、完成并超额完成销售任务；6、与客户（学员）建立良好的关系，确保其完成学习目标；7、发展重要的企业客户。

职位要求：1、负责热线咨询电话的接听及家长约访、接待；2、根据中心业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；3、跟踪中心辅导项目的实施情况，协调教学工作；4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户；5、作好数据统计分析，为公司市场部提供参考；6、协助主管及学科教师做好学生学习管理工作；任职要求1) 专科或以上学历，教育学或心理学优先，师范类优先，一年相关工作经验；2）成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有很强的亲和力；3）性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强，，4）有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强；5）有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力；6）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；7）有教育咨询行业和销售经验者优先。

教育咨询行业教育咨询师的岗位职责在教育咨询行业中，教育咨询师是起到桥梁作用的重要角色。

他们负责在学生、家长和学校之间提供咨询和建议，帮助他们做出明智的教育决策。

教育咨询师的岗位职责涵盖着多方面的工作内容，以下是教育咨询师的主要职责。

1. 提供教育信息和咨询教育咨询师要定期收集、整理和更新相关的教育信息，包括学校的招生政策、课程设置、教学质量等方面的信息。

他们需要了解不同学校的特点和差异，为学生和家长提供准确、全面的教育咨询。

咨询师还需根据学生的个体情况，提供量身定制的教育建议，帮助他们选择适合自己的学校和专业。

2. 进行职业规划与辅导教育咨询师还要帮助学生进行职业规划，并进行相应的职业辅导。

他们需要了解不同专业的就业前景、薪资待遇、工作环境等方面的信息，并结合学生的兴趣爱好、能力和性格特点，提供职业选择和发展建议。

咨询师还可以开展职业生涯教育课程或组织职业实践活动，帮助学生更好地了解职业世界，并做出明智的职业决策。

3. 协助申请留学在众多教育咨询师的职责中，协助学生申请留学是一项重要的工作。

咨询师需要掌握国内外不同院校的招生政策和申请要求，为学生提供留学咨询和辅导服务。

他们需要帮助学生准备申请材料，如个人陈述、推荐信等，并指导学生进行面试和考试的准备。

咨询师还可提供关于生活和学习在国外的信息，帮助学生适应新环境，解决学习和生活中的问题。

4. 组织教育活动和讲座教育咨询师还应负责组织和参与各类教育活动和讲座。

他们可以邀请专家学者、教育领域的专业人士等来校或通过线上渠道进行讲座和培训，为学生和家长提供教育方面的知识和信息。

此外，他们还可以组织参观活动、教育展会等，拓宽学生的视野，促进学生的综合素质发展。

5. 维护客户关系教育咨询师需要与学生和家长建立良好的关系，保持沟通和联系。

他们应及时回复学生和家长的咨询和反馈，解决他们的问题和困惑。

咨询师还可定期与学生和家长进行面谈，了解学生的学习和发展情况，及时调整教育建议和方案。

教育咨询师岗位职责要求教育咨询师（Education Consultant）是一种专业咨询服务类型的职位，该职位的主要工作就是为学生、家长、老师、学校等提供有关教育的咨询、储备，帮助学生找到适合自己的教育环境以及学习方向，也是美国、澳大利亚等国际教育市场发达的体现之一。

以下是教育咨询师岗位职责要求的详细介绍：1. 教育规划- 制定学生学习计划和短期/长期目标，根据目标推荐适合的教育方案，并帮助学生实现他们的学术愿望。

2. 学生申请- 帮助学生解决关于申请入学材料、学术评估和申请时间问题。

帮助学生正确填写申请表以及准备申请所需的成绩单、推荐信、个人陈述等。

3. 学费咨询- 了解各种学校的收费标准及相关入学奖学金、助学金和贷款等。

利用自身的经验和知识，帮助学生获得最佳的财务支持和补助，4. 文书服务- 提供学科辅导、升学指导、PSAT/SAT/ACT/AP等高考方案，提供学术支持和文书服务，制作完美的文书以及帮助学生准备面试等。

5. 教育资源整合- 整合学校资源以及教育機構的合作，扩大学生资源，提升学生成长的整体品质。

6. 学生管理- 定期与学生、家长联系，为学生提供学术进展的反馈以及建议；定期整理日常记录，为学校提供数据分析，同时不断优化诊断方案。

要成为一名专业的教育咨询师，需要具备以下能力和技能：1. 专业知识和技能-了解教育制度和流程、各类教育机构的入学要求和教育方案、适合不同学生的学习模式、美国、英国、加拿大等国家的高考制度和录取标准。

2. 咨询能力- 良好的沟通和谈判能力，能够有效地与学生、家长沟通，掌握客户需求。

把握相关信息，提出专业化意见，给出有效的咨询建议。

3. 自我管理- 具备管理自己的时间，具备对数据、记录、表格等敏感度，不断优化诊断方案。

4. 数据分析能力- 具备原始数据的批处理和数据分析的能力, 提出跟进方案，并获得最佳数据分析处理结果。

总之，教育咨询师是将自己的知识、技能和经验运用到教育行业中的职业，要求偏向于敏锐的观察和沟通交流能力，该职业将会像家长和学生等普通大众提供度身打造的教育解决方案，为个人的教育发展＋和职业发展做出了重要贡献。

教育咨询师、课程顾问岗位职责教育咨询师、课程顾问是教育行业重要的职业之一，他们致力于向客户提供全面、专业、个性化的咨询服务和课程选择建议。

具体职责有以下几个方面：一、咨询客户，了解需求教育咨询师、课程顾问的主要职责是为客户提供咨询服务。

“咨询”意味着他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求、目标，考虑到客户的个性、兴趣、能力和经济条件等因素，帮助客户制定出最佳的教育规划方案。

二、推荐合适的课程根据客户的需求，教育咨询师、课程顾问可以根据自己在教育领域的经验和专业知识，为客户推荐合适的课程、专业，以及相关的教育培训和国内外学习机会，包括学校和培训机构等等。

三、跟进客户，提供跟踪服务教育咨询师、课程顾问在服务客户的过程中，需要对客户进行跟踪服务。

在客户选择了课程，报名参加培训或者学习之后，需要对客户的学习效果进行跟踪，为客户提供必要的帮助和指导，帮助其在学习过程中克服困难，达到最好的学习效果。

四、维护客户关系教育咨询师、课程顾问不仅需要为客户提供全面而专业的咨询服务，而且还需要通过各种方式了解客户，运用合适的沟通技巧来维护和加强与客户的关系，建立长期的合作关系。

维护客户关系对于教育机构、培训机构的业务也是至关重要的。

五、营销策划和市场推广对于一些中大型的教育机构和教育企业来说，教育咨询师、课程顾问还需要负责机构的营销策划和市场推广，包括招生推广、品牌推广等。

他们需要从教育市场的需求出发，针对特定的目标人群，制定相应的营销策略，利用各种渠道进行推广，吸引更多潜在客户。

综上所述，教育咨询师、课程顾问需要具备专业知识、沟通技巧和服务意识，从客户的角度出发，激发客户的需求和兴趣，为其提供个性化的教育解决方案，并推进营销策划和市场推广，为机构和企业的发展打下坚实的基础。

教育行业咨询师的工作流程及基本话术1. 周一到周五每天必须有咨询师在岗，每周有一天全天休息，在周二和周三中选择轮休一天，具体轮休方法根据各分校情况灵活安排。

周六周日不休息，周一是总结时间，主要总结讨论没有签单的原因各分校咨询师例会。

周四、周五拨打预约电话，预约上周没有上门的家长电话。

2. 咨询师的考核主要参见引导率函数：引导率=引上门的人数/咨询师统计有效电话的周总数*100% 。

3.咨询师的工作流程主要包括两方面：接电话的流程和面谈流程(1)接电话的流程如下：接电话的时间控制在15分钟左右，主要目的是介绍龙文特色和了解学生基本情况，接到电话后首句问候语是：“您好！龙文学校。

”然后确定对方是不是家长，此电话是不是咨询电话。

把需要了解的学生的情况搜集详细：学生姓名、性别、在哪个学校上课、初步了解想要做哪科的辅导等等，抓住家长的心理，对家长谈到的学生的问题作简要的分析，将了解到的学生的问题放大，增加家长的紧迫感和危机感。

举一些实例：在我们学校XX校区有个XX同学也是这种情况，在我们学校辅导一段时间之后有了哪些改变，取得了什么效果（灵活面对）谈话过程中不要被家长引领而是主动引领家长抛出一些开放性的问题，聆听家长的想法，做简单的总结。

在适当的时机告诉家长：我们在电话里交谈我没有见到你的孩子，有一些情况了解肯定不够全面，现在我们学校有一个专业的免费的个性化测评，您尽快把孩子带到我们校区来，由我给她做一个全面专业的测评，并且做一个科学的分析，即使做完测试以后不在我们学校辅导也没有关系，这个测评也会对孩子以后的学习有所帮助。

下一步发出邀约，确定上门面谈的具体时间，时间要确定到上午或者下午的几点到几点之间，因为我们咨询师也很忙，必须确定到精确的时间。

最后留下家长的联系方式，如果有什么变动的话，我们也好及时联系，互留联系方式，如果家长不愿意留，就在咨询电话上抄一下联系方式（并在表格里注明是抄录：)，如果没有确定哪一天面谈则留在周四和周五打回访，告诉家长陪同孩子一起来带上孩子最近一次考试的试卷，最后填写《电话记录表》，在整个接电话过程中，咨询师要做到语气温和、落落大方，针对家长提出的问题进行分析，放大该问题的重要性，给家长造成强烈的危机感和紧迫感。

教育咨询公司职位全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：教育咨询公司是专门为学生、家长和教育机构提供咨询服务的机构。

在当今竞争激烈的教育市场中，教育咨询公司扮演着重要的角色，帮助学生选择适合他们的学习计划，提供关于留学、升学、职业规划等方面的建议和帮助。

为了让公司更好地运作，需要有一系列的职位来担当不同的责任和任务。

一、教育咨询师教育咨询师是教育咨询公司最关键的职位之一。

教育咨询师需要对教育体制、教育政策、院校排名、留学签证等具有深入的了解，能够根据学生的需求和情况提供专业的咨询和建议。

教育咨询师需要具备良好的沟通和表达能力，能够耐心倾听学生和家长的需求，帮助他们制定个性化的学习计划。

二、招生顾问招生顾问是教育咨询公司的重要职位之一。

招生顾问需要负责与各大学、院校建立联系，了解院校的招生政策、专业设置、学位要求等信息，为学生提供合适的招生建议。

招生顾问需要具备良好的谈判和沟通能力，能够与院校招生办公室和相关部门有效地沟通合作，为学生提供最专业的招生服务。

三、职业规划师职业规划师是教育咨询公司中的另一个重要职位。

职业规划师需要了解不同职业领域的发展趋势和就业前景，帮助学生规划他们的职业发展路径。

职业规划师需要对行业动态和职业要求有深入的了解，能够根据学生的兴趣和能力为他们提供最合适的职业建议，帮助他们实现自己的职业目标。

四、市场营销专员市场营销专员是教育咨询公司中的另一个重要职位。

市场营销专员需要负责公司的市场推广和宣传工作，制定市场营销策略，开展市场调研，吸引更多的客户和学生。

市场营销专员需要具备良好的市场分析和推广能力，能够根据公司的需求和市场情况制定有效的营销计划，提升公司的知名度和影响力。

五、财务主管财务主管是教育咨询公司中不可或缺的职位之一。

财务主管需要负责公司的财务管理和资金运作，制定财务预算和业绩目标，监督公司的财务运营，保证公司的财务稳健运作。

财务主管需要具备扎实的财务知识和管理经验，能够有效地协调公司的各个部门，确保公司的财务状况良好。

教育机构咨询岗位职责1. 岗位概述教育机构咨询岗位是一个与学生、家长及教职员工直接沟通的重要职位。

咨询岗位的主要职责包括提供信息、解答疑问、协助招生、进行宣传推广等工作。

这个岗位需要具备出色的沟通技巧和情商，能够积极主动地帮助他人解决问题。

2. 主要职责以下是教育机构咨询岗位的主要职责：2.1 提供信息咨询•回答关于教育机构的概况、课程设置、师资情况等方面的问题；•协助学生和家长了解招生政策、入学条件等信息；•提供关于学习和生活的建议，帮助学生顺利适应学校生活。

2.2 解答疑问•细致耐心地解答学生和家长提出的疑问；•解释和澄清教育机构的政策和规定；•协助处理学生和家长的投诉和纠纷，及时解决问题。

2.3 协助招生工作•协助招生部门开展宣传推广活动，吸引更多学生报名；•负责接待潜在学生和家长，介绍教育机构的特色和优势；•协助注册过程，协助家长办理入学手续。

2.4 与教职员工合作•协调学生和教职员工之间的沟通与交流；•与教师合作，及时了解学生的学习情况和表现；•参与教育机构的活动和会议，提出合理化建议和意见。

3. 技能要求教育机构咨询岗位需要具备以下技能和素质：•出色的沟通能力和表达能力；•良好的服务意识和客户导向；•具备良好的组织能力和协调能力；•善于倾听和理解他人需求；•良好的心理素质和应变能力。

4. 岗位要求教育机构咨询岗位通常对应聘者有一定的要求，包括但不限于：•本科及以上学历，教育学、心理学、社会工作等相关专业优先；•具备一定的工作经验，尤其是在教育行业相关岗位方面的经验者优先考虑；•热爱教育事业，具备良好的团队合作意识和服务精神；•具备基本的计算机技能和办公软件应用能力。

5. 结语教育机构咨询岗位是一个需要丰富人际关系和专业知识的职位，岗位职责覆盖了信息咨询、疑问解答、招生协助等多个方面。

通过不断提升自己的沟通能力和服务意识，咨询岗位可以为学生、家长和教职员工之间搭建良好的沟通桥梁，促进教育机构的发展和进步。

课程咨询师岗位职责【篇一：课程咨询师工作职责】课程咨询师工作职责1、配合市场部做好学生信息的整理、分类、记录2、负责接听咨询电话，解答、邀约到校沟通3、及时主动拨打电话，解答学员或家长的询问，邀约家长带孩子到校测评和规划4、接待来访学员及其家长5、充分了解学生的学习状况及家长的需求，能及时准确的将学生的详细情况反馈给学科测评老师。

6、配合学科老师完成测评工作，制定合理的辅导计划7、完成学生报名、注册及与班主任的交接工作8、及时跟踪学员辅导课程的实施情况，收集真实有效的反馈信息，做好家长的回访工作9、挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐【篇二：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。

6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。

目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。

教育咨询师岗位职责（优秀4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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教育咨询师岗位职责：1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；6、建立客户电子档案及负责客户维护；我认为教育咨询师的职业范围应包括一下内容：1. 教育咨询师可以对教育机构的发展提供咨询与策划；提供教育资源和教育信息，确保所选择课程和各种培训真正满足学生个体需要，符合学生实际水平；提供出国留学咨询；提供成人教育；培训发展方向的建成与策划；提供企业培训的教育效果评估；对教育机构参加国内外评估评价专业咨询，帮助；可以在各类教育机构中从事招生咨询，学生管理，和其他管理运营工作，也可以在企业事单位中从事培训和人力资源管理工作。

（这是教育咨询师在公共单位组织中的定位工作）2. 教育咨询师面对学生群体进行咨询指导的工作是：对一个群体的学生提供学习策略，方法的咨询与指导；针对孩子个人的心理和教育问题为家长提供客观的信息，公正的评估，有效的指导和帮助；对学生的问题进行诊断，了解学生，实施针对性教育；从事学生生活和心理上的辅导；对学生的个性化发展提供职业生涯规划，从而评价和激励学生成长，发展。

成为学生的学业发展顾问，学习的助理师，管理协助者。

3. 教育咨询师成为学生家庭的教育顾问，进行教育问题针对性判断，判断和克服学习障碍，纠正行为问题，处理家庭教育危机，如孩子逆反、上网成瘾、早恋、酗酒、离家出走等诸多问题，都需要通过教育咨询解决，提供并指导其职业发展建议；帮助家长选择，报考学校和专业，填报志愿，出国咨询；帮助家长测量、监控孩子，检查学生的学习质量和学生的生涯发展规划；教育咨询师要成为教育共同体的协调员，成为家庭、学校、社区及其他社会机构的共同协调者，成为各种教育的中心人物，发挥主导协调作用。

课程顾问咨询师岗位职责职位要求
一、岗位职责：
1.筛选并沟通有意向的潜在学员，促进其报名学习课程；
2.通过电话、微信、QQ等渠道，对潜在学员的问题进行咨询解答；
3.制定学员的课程学习计划和学习方案，确保学员能够顺利完
成学习任务；
4.跟踪学员在学习过程中的情况，及时发现并解决学员的问题；
5.定期与学员进行交流沟通，了解学员的学习心得和体验，帮
助学员提高学习效果；
6.协助客服团队处理相关问题，并给予适当的解决方案；
7.负责完成部门领导交付的其他任务。

二、职位要求：
1.本科及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业毕
业优先；
2.具备良好的沟通能力、解读能力，能够快速响应学员需求；
3.具备亲和力、耐心细致的服务意识，对学员提出的问题进行
耐心解答；
4.具备熟练的电脑操作技能，熟练掌握办公软件，能够较好地
处理日常工作；
5.具备一定的市场营销经验，能够在工作中充分发挥深度洞察
理念，并向潜在客户进行推介；
6.有过电话销售或客服工作经验，从事过教育行业市场推广和
咨询是加分项；
7.有较高的自我驱动力和团队意识，能够承担一定的工作压力。

以上就是课程顾问咨询师岗位职责与职位要求，如有兴趣的，
请提前准备相关材料，准备好与我们进行面试。

教育行业新员工（咨询师)培训资料一、了解和熟悉公司的运作模式，对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。

1.教育理念：用爱心激发学生兴趣；用知识照亮学生心灵;用方法培养学生技能。

2.教学方法：注重因材施教;讲究教学互动;强化思维训练；提高学习能力。

3.教育特色:一个团队服务一个孩子个性化的教育机构：注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练，根据学员个性的不同进行分班,实施分层针对性的教学，小班教学，真正因材施教，补充学校的统一教育模式的弊端。

二、熟知一对一入学简单流程（服务流程)来电与邀约→新学员素材登记→测试→测评报告→授课方案→建档→签协议5、测评优势知识点的测试-—来源与管理●测评问卷的权威性;本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出,其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素.●测评内容的科学性；问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。

其中涉及到学生的个性特征，感知模式、天赋等智力因素测评，也包括学生动机，学习兴趣,学习方法、学习的计划性和坚持性，应试能力及学习能力这些非智力因素，可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素，从而制定出科学的解决方案。

●测评分析的专业性;每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析,做出测评报告，真实反映受测者的情况，并提出解决策略，而我们的测评团队是具有丰富的心理学，教育学理论知识和时间经验，并取得国家心理咨询师资格证的专家组成，他确保了我们测评分析报告的专业性.测评报告的实效性.测评问卷分别从学生的学习心态,学习方法，日常听课,预习与复习,应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。

根据受测者的答卷情况，我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案,也为选派合适的私人教师提供了依据，同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式,从而事半功倍的达到参加辅导班的目的.我们依据测评问卷所做的测评报告，为每位学生量身定做适合学生的个性化的辅导方案，并聘请适合学生的老师为学生辅导课程.四、电话邀约通过使用电话、等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户,扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。

教育行业咨询师的岗位职责及工作流程
一、市场调研：
1.收集和分析市场数据，评估教育市场的需求和趋势；
2.制定市场调研计划，确定调研方法和工具；
3.进行市场调研，采集和整理有关教育市场的数据；
4.分析市场调研结果，为教育机构提供市场定位和发展战略的建议。

二、战略规划：
1.与教育机构合作，制定长期发展战略和目标；
2.评估教育机构的现状和潜力，提出战略调整的建议；
3.制定战略实施计划，明确任务和时间表；
4.监督战略实施过程，及时调整和优化战略方案。

三、项目管理：
1.协助教育机构进行项目规划和设计；
2.制定项目计划和工作流程，协调项目相关人员的工作；
3.管理项目预算和资源，确保项目的顺利进行；
4.监督项目执行过程，及时处理和解决项目中的问题和风险。

1.为教育机构提供培训，帮助他们提升管理和教育能力；
3.培训和指导教育机构的工作人员，帮助他们更好地实施战略和项目。

五、客户关系管理：
1.与教育机构建立和维护良好的合作关系；
2.定期与客户进行沟通和交流，了解他们的需求和问题；
3.提供解决方案，帮助客户解决问题和实现目标；
4.收集客户的反馈和建议，不断改进自己的工作和服务质量。

六、研究和创新：
1.跟踪教育行业的最新动态和发展趋势；
2.进行教育领域的研究和分析，提出创新的思路和解决方案；
3.参与教育行业相关的研究项目，推动行业的发展和创新。

教育咨询师岗位职责一、岗位背景教育咨询师是企业职能部门紧要的一员，负责供应教育咨询服务，与客户进行沟通和咨询，并依据客户需求供应合适的解决方案。

本制度旨在规范教育咨询师的工作职责和管理标准，确保工作依照规范和要求进行。

二、岗位职责1. 供应教育咨询服务•熟识公司的产品和服务，了解教育行业的相关知识；•接听客户的咨询电话和邮件，理解客户需求，并予以专业的解答和建议；•依据客户的需求，供应合适的解决方案，帮助客户解决问题；•定期与客户进行跟进，了解客户的满意度，并及时解决客户反馈的问题。

2. 沟通与协调•与内部各部门合作，了解公司的产品和服务，与销售团队协作确保业务的顺利推动；•与客户建立良好的关系，保持沟通与互动，了解客户的需求和反馈；•向内部团队反馈客户需求和问题，推动问题解决和改进服务质量。

3. 客户管理•维护并建立客户关系，了解客户的需求和偏好，为客户供应个性化的服务；•依据客户的特点和需求，订立销售策略，介绍适合的产品和服务；•跟进客户的使用情况和满意度，供应优质的售后服务。

4. 管理标准（1）工作流程•完成公司规定的岗位培训，熟识公司产品和服务，掌握相关的专业知识；•依照公司规定的流程和标准，进行工作，确保工作的准确性和高效性；•每日定期填写工作汇报，记录工作进展和问题。

（2）业绩要求•依据公司设定的目标和指标，完成个人销售任务，实现预期业绩；•维护好客户关系，提高客户满意度，确保客户的忠诚度；•参加团队合作，共同完成团队目标。

5. 考核标准（1）工作成绩•是否依照流程和要求完成工作；•是否定时供应准确的解答和建议，满足客户需求；•是否有效解决客户问题，提高客户满意度。

（2）业绩完成情况•是否实现公司设定的销售目标和指标；•是否乐观开发新客户，提高销售业绩；•是否保持良好的客户关系，提高客户忠诚度。

（3）团队合作•是否乐观参加团队合作，相互支持和帮忙；•是否能够与内部各部门有效沟通和协调；•是否共享经验和知识，促进团队共同成长。