农业银行金融服务调研报告

■■■ｌ经济工作‘ＥＣＯＮＯＭＩＣ　ＰＲＡＣＴＩＣＥ　

文　＼　夏　登　Ｉｌ麈　彭　玉　凤　

按照中国农业银行总行广泛开展调研，积极探索商业运作　机制下服务“三农”有效路径的统一部署，农行河南分行公司业　务处深入河南农村进行了广泛调研。本次调研主要采用访谈、实　地考察、点面结合的方式进行。通过调查发现新农村建设赋予　“三农”以新的内涵，近年来农村的经济发展和金融竞争格局有　了很大变化，金融服务三农既蕴藏无限的发展机遇，同时也面临　新的挑战。　一、目前农村发展经济需要解决的问题　１．农村基础设施薄弱，综合生产能力不高。虽然国家对三农　的支出每年在增加，但真正用于农业生产方面的投入还不够多，　农村基础设施薄弱的现象没有得到根本性的改变，农田水利设　施甚至在萎缩。加之后续管理不善，年久失修，一部分设施已不　１１４　经济论坛２００８・１３　能使用，从而导致基础设施建设与社会经济发展不相适应，成为　制约地方经济和社会发展的“瓶颈”。我们对农村基础设施条件　的满意度专门做了调查，结果显示，饮水、电力建设等满意度　３２％，村村通公路的情况满意度２２％，农业科技和农业生产能力　满意度１８％，村容村貌和农村生态建设满意度１６％，而农田水利　等基础设施建设满意度仅１０％。农民希望解决好水渠等大型农　田水利基本设施的建设和维修，解决好农村用电、农民用水、卫　生医疗、农民信贷资金等问题，为农村经济社会的发展和综合产　能的提高提供良好的条件。　２．农民自身素质不高，不能适应市场经济的发展需要。农民　素质的高低直接决定着农民在竞争中的优劣地位，并直接影响　到农民收入水平的高低。调查表明，广大农民对建设新农村充满　信心，但适应发展市场经济的能力还不强。有些农民文化基础　差，掌握现代农业科技知识比较困难，对如何应对当今市场经济　发展的要求，改变自己的经营策略，尽快致富奔小康，思路还不　是很清晰。　３．农村科技落后，农业科研和转化滞后。一方面绝大部分农　民不懂也不会用新技术，一些新的技术也不愿接受，年复一年地　沿袭着传统的经营管理模式不变。另一方面科技服务体系不健　全、不完善，科技投入匮乏，农业基础技术研究滞后，缺乏一批具　有突破性的技术储备，农业科技成果转化渠道不畅，推广应用效　率低。农业技术人员不足，服务机制不活，先进适用技术的推广　和应用面较小，农业科技研发与推广滞后。　４．农村资金短缺，难以满足农业生产需求。首先，农村财政　资金不足，每年的支农资金非常有限，支农尤为乏力；其次，信贷　政策不宽松，担保条件比较苛刻，贷款的投放面和投放额还难以　满足农业生产的资金需要；再次，能够争取上级扶持的农业项目　较少，进入农业领域的社会资金和工商资本也比较少。　二、农村金融供给与需求分析　（一）农村金融供给现状　调研发现，农村的金融格局有了新的变化，农村金融市场存　在着农行、农发行、农村信用社和邮政储蓄等几家金融机构。农　村信用社改革后，得到政府的强力支持，并且其网点较多，政策　比较灵活，更多地满足了农民的需求，在农村的实力和地位不断　提升。邮政储蓄快速发展后，改组为邮政储蓄银行，实力也进一　步增强。相比之下，农行的业务流程和金融产品创新落后，贷款　审批手续繁杂，效率低下，造成了客户流失，营业网点软硬件建　设落后，削弱了竞争力。　（二）农村金融需求分析　１．非信贷方面。　（１）农村信用社网络不健全，农民工在节假日返家时，携带　大量现金不时发生被盗、被抢、被骗的刑事案件；ｆ下转第１２２页）　调　研　报　告　关于新时期农业银行服务　一

农行银行对中小型企业贷款调查报告范文

篇一：银行支持小微企业进展调查报告

银行支持小微企业进展调查报告

为了解辖内银行业贯彻落实国务院关于增强小微企业金融效劳政策的情形，全面把握小微企业金融效劳现状，日前，银监分局组织对县银行业支持小微企业进展情形进行了调研。调研情形说明，最近几年来辖内银行业支持小微企业力度不断加大，但随着经济的进展，小微企业贷款需求与知足率仍然存在较大矛盾，融资难、融资贵问题比较突出，做好小微企业金融效劳仍需要多方给力。

一、大体情形

县是个传统农业县，是全国粮食生产先进县、全国生猪调出大县。最近几年来，县实行大开放战略，工业经济进展迅速。XX年末，全县共有私营企业2054家，其中小微企业1918家，占全数企业的%，它们在支持县域经济进展中发挥了踊跃的作用，吸纳了大部份人员就业。各银行业机构对小微企业给予了大力支持，但因其实力普遍较弱，难以知足银行放贷条件，信贷资金知足率仅六成左右。据不完全统计，目前县内小微企业资金缺口达亿元。对工业园近40家中小企业进行调查显示，7000多万元资金需求未取得知足，融资难问题极大地制约了企业进展步伐。

二、要紧做法及成效

(一)银行对小微企业信贷支持力度不断加大。最近几年来，随着机构改革的慢慢到位，县银行业信贷业务取得恢复和快速进展，小企业贷款规模也取得迅速扩大。XX年末全县银行业发放小微企业贷款83901万元，比年初增加24403万元，增加%，高于全数贷款增速个百分点。比如工行县支行XX年共发放7户小微企业余额1626万元，XX年发放10户小微企业贷款余额3728万元，XX年发放17户小微企业贷款余额11653万元，增速超级之快，支持小微企业的进展的力度不断加大。

(二)银行对小微企业信贷审批手续不断优化。依照小微企业贷款特点，县银行业优化信贷审批手续，开辟了审批绿色通道。如工行县支行推出了评级、授信、抵押、贷款四合一流程，有效提高审批时效;农行支行推出一条以县域规模化融资和中小企业效劳为基础，以农户为重点，以惠农卡为载体，具有农行特色的效劳“三农”新模式。

农业银行工作现状调研报告

调研报告

标题：农业银行工作现状调研报告

一、引言

农业银行是我国最大的农村金融机构之一，承担着支持农业、农村经济发展以及服务农民的重要使命，对于农村经济的稳定和农民收入的提高起到了重要的推动作用。本报告通过对农业银行工作的调研，对其现状进行评估并提出改进意见，希望能为农村金融服务的提升提供有益的参考。

二、调研方法

本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法，主要调研对象为农村居民和农村企业主。通过随机抽样的方式，我们共发放了500份问卷，并对农业银行部分营业网点进行了走访和实地观察。

三、调研结果及分析

1. 产品和服务质量

调研结果显示，农业银行的产品和服务质量得到了客户的较高满意度评价，大多数受访者认为银行的产品种类丰富，满足了他们的需求。然而，仍有部分受访者对于某些产品的利率水平和申请流程存在一定的不满意。

2. 网点布局和服务能力

对农业银行的网点布局和服务能力进行分析发现，虽然农业银行在乡镇和农村地区的网点覆盖率较高，但是某些农村地区仍存在较大的服务盲区。同时，调研结果显示，尽管银行窗口工作人员的服务态度较好，但是服务效率仍有待提高。

3. 金融科技应用

近年来，随着金融科技的快速发展，不少银行开始加大对金融科技的应用力度。然而，调研结果显示，农业银行在金融科技应用方面相对滞后，网上银行和手机银行等移动端服务尚未得到很好的普及，这导致部分客户无法享受到方便快捷的金融服务。

四、问题和建议

1. 加强金融产品创新

农业银行可以根据农村经济发展需求，进一步加强金融产品创新，推出适应农村发展的金融产品，如农业设备贷款、农资采购贷款等。此外，在利率水平和申请流程上进行优化，提高客户满意度。

2. 拓展服务网络

农业银行应加快农村地区服务盲区的填补，尤其是一些偏远地区或人口稀少地区，可以采取与当地农村信用社合作、设立服务点等方式，提供更为便捷的金融服务。

3. 加强金融科技应用

农村金融服务现状调研报告

多年来，农村信用社始终坚持服务“三农”的经营宗旨，为我区农业增产，农民增收、农村经济发展做出了突出贡献。尤其在“三农”问题倍受关注的背景下，农村信用社认真理清发展思路，紧密结合各地实际，积极创新发展模式，牢固树立了“以农为本，服务城乡”的经营理念，持续扩大服务范围、加大信贷支农力度，成为当地“三农”发展提供强有力的支持。

一、支持“三农”工作总结

机构网点设置基本实现全覆盖

农村信用社是为农业、农民和农村经济发展提供金融服务的社区性地方金融机构，是农村金融体系的主力军。随着四大国有商业银行撤并县乡机构，农村信用社已经成为农村市场营业网点最多，客户资源最广，业务品种最齐全的农村金融服务机构。

存贷款规模不断扩大

经过多年努力，我社发展规模不断扩大，存、贷款余额逐年增加，显示了其资金充裕、信贷规模扩张，支持我区企业、个人的生产及消费，有效保证了当地农村经济持续、健康、平稳的发展。

不断加大支农资金，充分体现支农主力军地位

农村信用社作为当地支农资金的主要投入者，近年来支农力度不断加大，农村信用社的农业贷款在全区金融机构总体农业贷款中的占比已由年的.%提高到年的.%，真正成为当地支农工作的“主力军”。 二、农村金融服务面临的问题

我社在支持“三农”发展方面做出巨大贡献，但随着“三农”快速发展及自身经营存在的缺陷。主要有：

可用资金短缺

由于农村地区资金外流现象严重，造成我社支农资金供给不足。农村经济主体一方面需要资金支持，另一方面又将大部分资金存入其他商业银行，造成我社后续资金补给不足，且难以满足当地“三农”发展的信贷需求。

信贷服务机制不完善

近年来，我社支持“三农”信贷投入不断加大，基本满足了广大农民的简单生产信贷需求，但随着当地农业规模化、产业化发展，信贷服务机制跟不上，导致新时期下当地“三农”发展的新需求未能得到满足。