邮储五十个严禁

邮储五十个严禁

第一篇：邮储五十个严禁

基层人员行为“五十个严禁”

作者：杨召

时间：2013-03-19

一、营业柜员“十个严禁”

1.严禁复制、共用、超权限持有令牌/密码，或持有非本人操作员令牌和密码。2.严禁在未签退系统、未妥善保管好令牌/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范围内除外）。

3.严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用。

4.严禁利用客户账户过渡本人现金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。

5.严禁在非营业时间办理各项柜台业务，或以各种理由单独滞留或进入营业场所。

6.严禁借银行名义私自代客理财，代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码，办理电话银行业务。

7.严禁私自手工填写或涂改机用存单/折等凭证。

8.严禁私自查阅客户和交易资料，以及私自泄露、修改客户信息。9.严禁超范围或逆程序办理业务，或听从他人指使违规办理业务。10.严禁明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告，以及隐瞒重大业务差错、责任事故和重大风险。

二、综合柜员“十个严禁”

1.严禁在未审核凭单、核实账户的情况下授权、签章。2.严禁使用他人名章、令牌、密码等进行业务操作。3.严禁将综合柜员令牌、密码交他人授权。

4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指使、强令柜员人员违规操作。

5.严禁不按规定保管、交接、使用现金和重要空白凭证。

6.严禁不按规定检查库存现金、重空、业务印章等重要物品，不与外出办事离开营业场所的现金柜员轧帐盘核。

7.严禁对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理。8.严禁弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息。9.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

10.严禁对发生的案件和重大差错事故隐瞒不报或拖延上报。

三、营业机构负责人“十个严禁”

1.严禁本人指使或授意下属越权、违规、违章处理业务，干预上级派驻人员独立履行职责。2.严禁使用其他柜员令牌、密码办理业务。3.严禁个人名章、令牌、密码交给他人使用。

4.严禁个人经商或违规参与客户之间的资金借贷、融资担保、集资经商等活动。

5.严禁不按规定的频次履行检查职责。6.严禁违规揽存。

7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。

8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。

10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项拖延上报或隐瞒不报。

四、外部营销人员“十个严禁”

1.严禁接触邮政储蓄专用日戳或业务公章，严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章。

2.严禁接触现金，严禁接触邮政储蓄空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证，严禁收取客户已经填写的邮政储蓄业务申请书。

3.严禁在柜员外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务。

4.严禁进行任何柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员、支局长权限的工作。5.严禁在任一邮政储蓄营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务，以及代理各项业务的任何环节如代理存款的转存、挂失、提前支取等。 6.严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证、密码、证件和贵重物品。

7.严禁代替客户签字。

8.严禁泄露个人客户信息、或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离邮政储蓄机构。

9.严禁经商和投资办企业。

10.严禁未按规定办理工作交接即换岗或离职。

五、信贷人员“十个严禁”

1.严禁信贷人员以营业为目的，直接或间接参与本机构客户的经营活动，或与本机构客户产生经营活动上的资金、生意往来。

2.严禁信贷人员勾结地下钱庄、高利贷人员或利用家庭余款，充当资金掮客，为介绍存款、贷款、保险等金融各类业务收取中介费、回扣等好处。

3.严禁信贷人员在贷款评级授信和贷款“三查”过程中（贷前调查、贷时审查、贷后检查）接受借款人安排的各类宴请、娱乐活动，及收受借款人的礼品、礼金。

4.严禁信贷人员违规代替借款人办理贷款申请、替客户签名、取现，或为他人担保贷款。

5.严禁信贷人员违规吸收存款、发放人情贷款、冒名贷款、自批自用贷款、越权贷款，怠慢、顶撞、刁难客户，故意推脱、拖延或无故拒绝客户的业务申请，以及向客户承诺未经审批的贷款。

6.严禁信贷人员利用借贷关系违规向借款人捆绑推销、营销其他产品或商品，及要求借款人为亲友安排工作、介绍工程和承揽业务。

7.严禁信贷人员向借款人转嫁考核扣款，及要求借款人报销任何费用。8.严禁信贷人员及家庭成员利用职务升迁、调动、婚丧、喜庆等事宜，借机向借款人敛财。

9.严禁信贷人员泄露商业秘密、向网点提供客户虚假资料，及与不良贷款户合谋骗取贷款、逃脱债务。

10.严禁信贷人员替客户垫资还款，以及其他有意掩盖资产质量的行为。 第二篇：五十个严禁

营山县农村信用合作联社文件

营信联发„2012‟51号

营山县农村信用合作联社

转发中国银监会四川监管局关于四川银行业从业人员五十个严禁（修订）的通知

各中心社，各分社（储蓄所）：

现将中国银行业监督管理委员会四川监管局关于《四川银行业从业人员案防工作五十个严禁（修订）》转发你们，并结合我县实际，提出以下实施意见，请一并贯彻执行。

一、关于“复核制柜员临柜操作补充规定”的方面。由于本次《五十个严禁（修订）》内容未涵盖县联社2010年转发五十个严禁时制定的“复核制柜员临柜操作补充规定”（营信联发［2010］25号）相关内容，此类环节的风险控制无法找到相应替代条款，因此，原“复核制柜员临柜操作补充规 —

— 定”仍不能废止，仍然有效，必须继续执行。

二、加强学习，提高认识。

五十个严禁（修订）是银行业案件防控工作的重要措施，各级管理人员一定要认真学习，深刻理解《五十个严禁（修订）》的实质作用，要把修订后的《五十个严禁》作为柜面操作的“高压线”和“警戒线”，职业生命的“安全线”和“护身符”，要切实加强监督检查，确保案件风险防范措施落到实处。为此，再次强调：从发文之日起，凡发现违反《五十个严禁（修订）》、“复核制柜员临柜操作补充规定”规定的，必须按《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》（川信联发［2011］64号）相关规定顶格处理，同时按《四川省农村信用社违规积分管理办法》相关规定给予违规积分；对于出现两次以上违规操作的，一经查实，县联社将对违规责任人实行下岗学习三个月处理，学习期间不得离社，不计发绩效薪酬，每月只发基本生活费，三个月学习期满经联社考试合格后继续上岗；考试不合格的，继续学习三个月，考试仍不合格，县联社将根据劳动合同管理办法进行相应处理。

三、加强培训，强化落实。

5月份，各中心社（营业部、个人客户部、公司客户部）要分批次组织辖内所有员工对银监部门下发的《五十个严禁（修订）》以及《客户经理十个严禁》进行集中培训，培训中要结合《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》（川信联发 —

— ［2011］64号）《四川省农村信用社十条禁令》、《四川省农村信用社二十个不准》等文件精神开展制度执行讨论，深入查找制度执行不到位的根本原因，及时消除制度执行抵触情绪。要通过培训讨论使每位参训人员熟悉和掌握自身岗位相关条款，增强合规操作意识和制度理念，自觉遵守操作规范，做到操作不越“红线”；同时还必须使每位员工了解本机构其他岗位的限制条款，以加强相互监督制约，确保条款得到全面贯彻执行。活动期间每位员工必须写出自觉遵守本条款的承诺书。承诺书必须手写，禁止机打。承诺书内容必须涵盖“五十个严禁”全部条款；未实行柜员制网点内容还必须涵盖“复核制柜员补充规定”；外勤人员承诺内容还必须包括《客户经理十个严禁》。承诺书由中心社统一收集，随同各中心社的培训记录于5月25日前报回联社稽核监察部。

6月份，联社将分批次组织全体员工进行考试，考试内容：《五十个严禁（修订）》、《客户经理十个严禁》、《四川省农村信用社工作人员违规行为处理办法》、《四川省农村信用社十条禁令》、《四川省农村信用社二十个不准》。凡考试不及格的人员二季度案防绩效一律不予兑现。

四、对照检查，自查自纠。

本文下发后，各岗位人员要打印办理业务所涉及的相应禁止条款张贴于座位旁，时刻警醒自己操作不要触碰“红线”。同时各机构应加强对条款执行的自查自纠，从5月1日起各中心 —

— 社要组织所辖机构对《五十个严禁（修订）》、《客户经理十个严禁》、《四川农村信用社十条禁令》执行情况开展自查自纠。活动期间各机构要分岗位、分业务逐条对照进行自查，并形成自查报告。各中心社（含公司部、个贷部、小微信贷部、营业部）要对自查情况进行收集汇总，分片区形成自查报告，于5月10日前上报联社稽核监察部。

培训和自查两项工作将纳入二季度中心社案防绩效考核，凡未按要求组织自查和开展培训的，或不按规定要求上报相关资料的，一次性扣减中心社案防绩效考核得分30分，其中：培训工作未落实一次性扣减15分、自查工作未落实一次性扣减考核得分15分。

二0一二年五月一日 —

—

四川银行业从业人员五十个严禁

（修订）

操作柜员十个严禁

一、严禁复制、共用、超权限持有操作卡、授权卡、个人名章，以及用他人密码操作。

二、严禁在未签退系统和未妥善保管好操作卡、密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等重要物品情况下离柜、岗(在营业场所内并且在本人视线范围内除外)。

三、严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则，将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用；私自调剂现金以及预先在空白凭证、有价单证上加盖业务印章。

四、严禁办理本人业务或本人以代办人身份办理他人业务，利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。

五、严禁输入密码时不进行物理遮档和将非工作用包带入现金区。

六、严禁代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器、印鉴章、银行卡（折）以及代客户申请和操作网上银行、手机银行、电话银行等业务。—

—

七、严禁不刷卡（折）办理卡（折）类支付业务和诱导客户重复输入密码。

八、严禁借银行名义私自代客户理财，泄露或违规修改客户信息。 九、严禁接收未经客户加密的批量代发工资数据包。

十、严禁对明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告。

授权柜员十个严禁

一、严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务和询问客户真实意愿的情况下进行柜面授权、复核。

二、严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作。

三、严禁违规将授权卡、密码、个人名章交他人，以及向不符规定的人员转授权。

四、严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。

五、严禁不按规定申报注销或停用已调离柜员（含现金自助设备）的柜员号。

六、严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证、业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。

七、严禁对各级管理人员违规干预授权不抵制、对操作柜 —

— 员违规操作行为不制止、不纠正。

八、严禁弄虚作假，向上级和监管机构提供不实信息；