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4.3旅游常识和导游基础知识教案
一、教学目标
1。
了解有关的旅游常识。
2.了解导游具备的基础知识。
二、教学重点、难点
教学重点:
成为一名导游的基本要求
教学难点:
野外活动中应采取的自我保护措施。
三、教学过程
教学环节教师活动学生活动设计意
图
导入
通过问题进行新
课的导入
激发学
生的兴
趣
知识点
1.旅游常识
2.探究活动:外出
旅游应具备什么样的
引导学生分
析,讨论，回
答.
通过生
活中的
案例加
提示：涉及登山，气象,生物等方面。
1.结伴出游，要有团队精
保护
知识点二
1.导游基础知识
2。
探究活动：
“地陪"是指当地的
导游和旅游陪同人
员。
作为“旅游地的
主人”,应当具备哪
作为“旅游
地的主
人”，应当
具备：
1.了解景区,熟
悉各方面的
培养学
生的概
括归纳
能力和
逻辑思
维能
3.例题或练习模拟做一次小导2.尊重游客，配合领队和
6.加强联系，
本课小结
本节课讲解外出旅游应该具备的能力和品格，及导游应具备的基础知识，重点分析野外活动中应采取的自我保护措施。
通过学习本节课，尝试做一名家乡的导游。
第三节旅游常识和导游基础知识旅游常识——————情景导入先思考———————“驴友”一词源自网络。
“驴友”最初由新浪旅游论坛传出，是旅游的“旅”的谐音，泛指参加旅游自助游的朋友。
但现在更多是指背包客，就是那种背着背包，带着帐篷、睡袋穿越、宿营的户外爱好者。
简单地说，“驴友”就是户外运动的爱好者。
思考探究：“驴友”出游应该具备哪些主要的旅游常识？提示：要有团队精神，学会在野外自我保护，要善于社会交往。
——————基础知识要记牢———————1．结伴出游，要有团队精神(1)不提倡单独进行旅游。
(2)要甘苦与共、互谅互助的团队精神。
2．学会在野外活动中自我保护(1)行路方面：登山时，防滚石伤人。
(2)气象方面：防雷击、山洪。
(3)生物方面：防中毒、感染。
3．要善于社会交往(1)不能随意接受别人送给的食品和饮料。
(2)遇到外国人，要保持不卑不亢的态度。
(3)遇有问题，使用通信工具求助。
—————— 重点难点掌握好 ———————[拓展提升]外出旅游八要领—————— 应用体验不可少 ———————5月19日，以“旅游促进发展，旅游促进扶贫，旅游促进和平”为主题的2016年中国旅游日汉中市主会场启动仪式在勉县诸葛古镇隆重举行。
据此完成1～2题。
1．在外出旅游前，旅游团队应该准备的工具有( )①通信工具 ②指南针 ③小药箱 ④旅游地图 ⑤衣服 ⑥银行卡A ．①②③④B ．②③④⑤C ．①③⑤⑥D ．③④⑤⑥2．野外活动中自我保护的正确做法有( )①在登山遇雨时赶紧躲到大树下面避雨②打雷的天气用手机提醒亲朋好友注意安全③不随便品尝野菜④结伴旅游，在登山时保持适当距离A．①② B．③④C．①③ D．②④解析：1.A 2.B 第1题，衣服、银行卡是个人应准备的，而非团队组织准备。
第2题，在登山遇雨时赶紧躲到大树下面避雨和打雷的天气用手机提醒亲朋好友注意安全可能会遭雷击。
3．阅读材料，完成下列问题。
一位多次去过西藏的朋友介绍他的旅游经验：最好的季节是每年的8～10月；携带物品的原则是轻便、实用，如墨镜、遮阳帽和防晒霜等小而必备物品；衣物中，最好带上鸭绒服和防水服等；心、肺、脑和血液系统疾病患者不宜进入高原；最好携带吸氧用具等。
4.3 旅游常识和导游基础知识同步学案
下列行为与做一个合格导游不相称的是( ) ．了解景区，熟悉各方面的情况
．与游客意见有分歧时，坚持己见
．注意形象，以诚信为原则
．讲解时正视游客
导游与游客发生意见分歧时，要尊重游客的意见和选择。
(1)作为导游，应该具备哪些素质？
(2)作为导游，你会向游客推荐哪些最负盛名的旅游景点？它们的位置是怎样的？
欧洲的自来水都达到饮用标准，所以一般酒店均无提供开水服务；
0086，德国、荷兰、英国三国的电话磁卡可通用；在外地用美元兑换当地货币时注意可能会收10%的服务费，在香港银行兑换钱币收取
用不完的外币可在香港兑换成美元或港币；欧洲冬季较长，夏季晚上凉爽；
一般没有一次性用品；欧洲的电源也是220伏，插座都是圆孔的，
与我国不同；在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费较高。
2018年高中地理第四章文明旅游4分层达标·训练【基础达标】2011年7月12日至13日，雅江县遭遇持续的强降雨引发的山洪泥石流灾害，导致来自各地的1 000多名游客被滞留在洪灾危险地段。
据此回答1、2题。
1．上述材料反映了影响旅游安全的主要因素是( )A.地形B.天气C.交通D.疾病2．下列关于在山区雨季旅游时的说法正确的是( )A.在山区旅游遇大雨时可以选择陡崖避雨B.恶劣天气会影响旅游活动的进行，但不会伤害游客的身体健康C.风景名山的旅游安全问题与旅游者没有关系D.在山路上行走要注意滚石、陡坎2011年元月南方各地普降大雪和冻雨，给出游者和外出务工人员返乡过春节带来了极大的不便。
据此回答3、4题。
3.旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的问题，影响旅游安全的因素不包括以下选项中的( )A.旅游地天气情况B.旅游地的地形状况C.个人身体状况D.社会文化环境的差异4.此时在南方地区旅游，最容易发生的旅游安全问题是( )A.滚石砸伤游客B.暴雨引发泥石流埋没游客C.旅游交通事故D.旅游饮食安全事故暑假，某地理小组在图中(冀东某地等高线地形图)所示地区野外考察。
读图，回答5、6题。
5.在a、b、c、d四处中，学生们发现林木最茂密的地方是( )A．a B．b C．c D．d6.夜晚，学生们宿营最为安全的地方是( )A．a B．b C．c D．d7．下图A处为我国名山之一，每年大量的游客来此山旅游观光，据此回答下列问题。
(1)A为____________山，与泰山、恒山、嵩山、衡山并称为我国的“_______”。
(2)该山因何特色而名扬天下？(3)登山旅游最应该注意的安全问题是什么？【能力提升】一、选择题圣洁的雪山，洁白的哈达，蔚蓝的天空，明媚的阳光，多彩的民族风情，独特的高原风光，随着青藏铁路的全线贯通，“进藏游”热已渐渐兴起。
据此完成1、2题。
1．结伴去西藏自助游时应准备的物品有( )。
第四章文明旅游4.3 旅游常识和导游基础知识相关素材中国最美的十二个地方第一名河南焦作云台山第二名四川九寨沟第三名北京故宫第四名海南三亚亚龙湾第五名贵州黄果树瀑布第六名云南丽江第七名江苏苏州园林第八名新疆喀纳斯第九名西藏珠峰第十名上海外滩第十一名湖北三峡第十二名江西庐山旅游常识：⒈要有周密的旅游计划。
即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图、有关地图及车、船时间表及必需的行装( 衣衫、卫生用品等)。
⒉带个小药包。
外出旅游要带上一些常用药，因为旅行难免会碰上一些意外情况，如果随身带上个小药包，做到有备无患。
⒊注意旅途安全。
旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。
⒋讲文明礼貌。
任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。
⒌爱护文物古迹。
旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
⒍尊重当地的习俗。
我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。
俗话说："入乡随俗"。
在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
注意卫生与健康。
旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种"饮食文化"的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。
⒏警惕上当受骗。
目前社会上存在着一小部分偷、诈、抢的坏人，因此，"萍水相逢"时，切忌轻易深交，勿泄"机密"，以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失。
中国最受欢迎的旅游地:22.湘西凤凰古城--最美丽小城凤凰古城是国家历史文化名城，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。
这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。
4.3旅游常识和导游基础知识
预习案
一、预习目标
1.了解有关的旅游常识。
2.了解导游具备的基础知识。
3.如何在野外活动中学会自我保护？
二、预习要点
1.重点：成为一名导游的基本要求
2.难点：野外活动中应采取的自我保护措施。
三、预习问题
1．在出游前，应准备哪些方面的物品？
2. 泰山是我国十大旅游胜地之一，自然景观独特，历史文化悠久，是国内外游客的向往之地。
现有西安一旅游团聘请你作为导游，为了达到旅游者的满意，你应该熟悉掌握哪些方面的基础知识？
四、预习检测
（一）旅游常识
1．结伴出游，要有________精神。
一般情况下，不提倡________进行旅游。
要结伴出游，就要有________、互谅互助的团队精神。
2．学会在野外活动中________保护。
野外活动中的自我保护主要涉及行路、________、________等方面。
3．要善于________。
（二）导游基础知识
1．了解________，熟悉各方面的情况。
2．尊重________，配合________和“________”工作。
3．注意形象，以________为主要原则。
4．一视同仁，凡事讲究分寸。
5．丰富________，善解人意。
6．加强________，善始善终。
探究案
一、探究活动：
主题野外活动中的自我保护
材料：登山旅游图。
（1）野外旅游活动中的自我保护主要涉及哪三个方面的内容？登山旅游首先要注意的是哪个方面？
（2）登山行路时最需要注意哪些方面的安全事项？
（3）登山旅游可能会遇到哪些方面的地质灾害？应该如何做？
二、随堂检测
1．在外出旅游前，旅游团队应该准备的工具有（）。
①通信工具②指南针③小药箱④旅游地图⑤衣服⑥银行卡
A．①②③④B．②③④⑤
C．①③⑤⑥D．③④⑤⑥
2．有关野外活动行路时，自我保护措施不正确的有（）。
A．不要随意从没有道路的地方登山
B．攀登怪石林立的陡坡时，要紧跟在正后面，以防止掉队
C．雨季遇到低洼地时，要查明是否有沼泽地，不能涉险
D．要观察周围地形地貌状况，预防滑坡等造成伤害
3．遇到恶劣天气时，下列说法正确的是（）。
A．遇到雷雨天气时可以躲到大树下避雨
B．在山前遭遇暴雨天气，等山洪来时要马上想法避开
C．在山地或山前遇到暴雨天气，要尽快避开山洪可能经过的地方
D．遇到山洪或泥石流时，应沿山谷向下游逃跑
4．下列有关导游工作的叙述，正确的是（）。
①充分把握景区的基本情况②待人诚信，以诚信为基本原则③对外出过程中生病的游客，根据你的经验给他用药④在讲解旅游景点时，要有丰富的知识内涵和较高的文化品位
A．①②③B．①③④
C．①②④D．②③④
5．作为导游，岗位和职责是（）。
A．为游客服务，尊重游客的意见和选择
B．如果游客不熟悉当地情况，做旅游团的领队
C．是旅游团的管理者
D．只负责旅游景点的解说工作
三、课堂小结
本节课讲解外出旅游应该具备的能力和品格，及导游应具备的基础知识，重点分析野外活动中应采取的自我保护措施。
通过学习本节课，尝试做一名家乡的导游。
参考答案
预习问题
1提示：食品、饮用水、衣服、雨披（雨伞）、手表、通信工具、药品、指南针、旅游地图等。
2提示：作为泰山景区的导游，（1）应了解泰山景区的基本情况，主要包括：①泰山的位置及渊源概况，②泰山地形地貌及形成历史，③泰山的主要景观特色及欣赏方法等，④泰山厚重的历史文化及各类传说、典故、风土民情等，⑤泰山的气候、植被等自然生态环境方面的知识。
（2）在与游客相处交流中应做到：①尊重游客，对游客应一视同仁，②注意形象，行事文明，讲究诚信，③加强与游客的沟通，做好各种服务，做到善解人意。
预习检测
（一）1.团队单独甘苦与共
2．自我气象生物
3．社会交往
（二）1.景区
2．游客领队全陪
3．诚信
5．自我
6．联系
探究活动：
主题活动与探究：（1）提示：野外旅游活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物方面的内容。
登山旅游首先要注意的是行路方面。
（2）提示：在登山行路时主要注意以下两个方面：一是不要随意从没有道路的地方登山；二是遇到有活动石头的山路，后面的人要与前面的人保持适当的距离。
（3）提示：滑坡、崩塌、泥石流等。
尽量避开陡坡和泥石流可能经过的地方。
随堂检测
1.A【解析】衣服、银行卡是个人应准备的，而非团队组织准备。
2.B【解析】行路时要注意自我保护，攀登怪石林立的陡坡时，不要紧跟在正后面，以防滚石伤人。
3．C【解析】遇到雷雨天气，应避开大树下；在山区遇到暴雨天气时，要尽快避开河谷等山洪可能经过的低洼地区，不要等到山洪来时再采取躲避措施。
遇到山洪或泥石流时应向地势高处躲避。
4．C【解析】由于导游不一定具备专业的医学知识，不宜在治疗方法和用药方面随意发表意见。
5．B【解析】作为导游，岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。
如果游客不熟悉当地情况，你也只能作“参谋”，不能作领队。
导游是旅游团的一个服务环节，不是管理者。
