谈谈QC与QA的定义及区别
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QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是质量保证QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是质量控制区别:QA最重要的职责在于系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施,从而降低不良的产生。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。
有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。
QC指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。
QC 的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等.QC最重要的职责在于对制成品(主要包括Raw material,in-process goods,finish goods,In-process audit)的监控,侧重于通过Sample Inspection来Detect defect.角色和职责质量保证人员(QA)²辅助过程裁减,细化、制定项目规范;²制定《质量保证计划》;²产品检查;²过程审计;²跟踪问题处理;²度量和报告;²项目经验积累;²学习、研究和推广。
QA与QC工作列表阶段QA QC工作内容工作产品工作内容工作产品项目建议定义产品质量指标参与项目规划的评审产品质量指标QA阶段工作报告项目计划编制QA计划过程审计项目QA计划QA阶段工作报告测试计划管理测试计划需求分析需求评审过程审计QA阶段工作报告分析测试需求测试需求设计设计评审测试设计评审过程审计QA阶段工作报告设计测试用例测试用例编码代码评审过程审计QA阶段工作报告单元测试集成测试Bug记录测试报告测试用户手册验证过程审计用户手册验证报告QA阶段工作报告集成测试系统测试性能测试回归测试测试工作管理测试脚本Bug记录测试报告实施产品质量状态评估过程审计产品质量评估报告QA阶段工作报告内部接收测试验收测试Bug记录测试报告。
QA、QC、QE 的比较与区别一、区别(一)、QA、QC的定义QA 是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000,QA 的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,DQA 是设计品保工程师。
QC 是英文Quality Control 的简称,中文含义是质量控制,QC 的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
其在ISO8402:1994 的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000 的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000 标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC 人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、半成品检验员(FQC)和成品出厂检验(OQC)。
成品出厂检验(OQC)包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。
检验项目包括:成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。
成品标识检验:如商标批号是否正确。
成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,QC 是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA 则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/ 信息化方面的一些标准中,QA 的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(GB/T11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
QA、QC、QE的比较与区别一、区别(一)、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,DQA是设计品保工程师。
QC是英文Quality Control的简称,中文含义是质量控制,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、半成品检验员(FQC)和成品出厂检验(OQC)。
成品出厂检验(OQC)包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标.检验项目包括: 成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。
成品标识检验:如商标批号是否正确。
成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解.简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
"(GB/T 12504—1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式.”(GB/T11457—1995软件工程术语).在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如GB/T 12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。
谈谈QC与QA的定义及区别QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验QA(Quality Assurance)QA中文全称:质量保证IPQC(In-Process Quality Control)品质管理项目制程检验IQC来料检验,就是原材料检验QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量;QC就是对药品原料和成品的所含主要成分进行检测,主要是给出原料和成品的检测数据.在药厂QC比QA轻松一点,但QA不需要懂得仪器的操作,只要知道成品和原料的指标,并用QC提供的数据来判断原料和成品是否合格同意进厂或出厂.在液相中设置这个主要是为制药厂考虑的,能减少很多不必要的重复工作.IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验QC 是质量检验QA 指质量测试IPQC 制程控制PE 指制程工程师IE 指文件工程师-----------------------------------------------QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,质量检验。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、最终检验员(FQC)和出货检验员(OQC)。
QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证,质量保证。
其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
一、区别(一)、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000,QA 的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,DQA是设计品保工程师。
QC是英文Quality Control的简称,中文含义是质量控制,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、半成品检验员(FQC)和成品出厂检验(OQC)。
成品出厂检验(OQC)包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。
检验项目包括:成品包装检验:包装是否牢固,是否符合运输要求等。
成品标识检验:如商标批号是否正确。
成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行,不合格应及时返工或返修,直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(GB/T11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如GB/T12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异,按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽,包含了QC的内容。
QC:Quality control,即质量控制,通称质检。
主要工作为:1)检查和试验计划(ITP)见证消点,即在施工活动中技术部需编制检查和试验计划,由质检部选择要控制的点(通常有H点W点R点),然后在施工过程中由施工部门通知质检部进行验证,已确定此工序是否满足要求,是否可进行下一道工序。
2)物项的验收。
质检部会参与物资部的物项验收工作,确定、核实进场物项是否满足要求。
3)施工过程巡视。
质检部对施工过程中发现的质量问题、不符合项有权开启质量问题单,要求责任部门、单位进行整改。
QA:quality assurance,即质量保证,通称质保。
主要工作为:1)负责编制项目质保大纲(也称质量手册),要求各部门依据质保大纲编制相应的程序文件,并在需要的时候对质保大纲进行修订升版。
2)验证项目执行质保大纲的有效性。
通过管理部门审查,质保监查等活动,验证各单位、部门执行质保大纲的有效性、充分性,并根据发现问题开启相关质量问题单。
3)项目整体施工情况监督。
质保部通过编制年度、月度等质保监督计划,对施工过程中重点控制对象进行监督,验证各单位、部门执行大纲、程序的有效性、充分性,并根据发现问题开启相关质量问题单。
4)质量问题分析。
质保部建立项目质量问题单(如不符合项NCR、纠正措施CAR、质量观察意见QOR等)数据库,并及时更新相关质量问题单开启、发布情况,根据质量问题单编制项目质量趋势分析报告,对项目质量趋势情况进行分析,并提出可行性纠正措施。
5)潜在供应商评价。
负责对潜在物项、服务供应商的评审工作。
上述主要介绍了QA与QC的工作,可以了解到一些职责分工的信息,但人常说质检、质保不分家,有的单位质保、质检是一个部门,陈QA/QC部。
质保、质检都是质量管理部门,平时工作要互相协作,共同努力,建设好项目、单位的质量控制工作。
值得说明的一点是,质保、质检部都是依据法规、标准来执行质量控制的部门,不参与实际工程施工。
IQC.OQC 都是品管的一个部分他们验货的对象不一样来区分的IQC 主要是验工厂进料(原材料部分) 也就是主要验我公司从外厂采购进来的东西.只有验OK了,我门才能让东西入库和上线生产的.OQC 只要针对的是我们公司自己生产的东西.只有验OK了才可以出货给我门的客户3、具体细分QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称,中文意思是品质保证IQC(incoming quality control)意思是来料的质量控制,简称来料控制OQC=Outgoing Quality Control “出货检验QS是食品“质量安全”(Quality Safety)的英文缩写SQA=Solfware Quality Assurance就是软件质量保证。
QA与QC的区别和联系1.QA、QC的定义QA英文全称:Quality Assurance ,中文含义:质量保证;QC英文全称:Quality Control,中文含义:质量控制。
按照ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
简言之,QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:QA则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
一个软件组织或项目团队中存在QA和QC两类角色,这两类角色工作的侧重点比较如下:角色 QC QA工作对象产品过程工作方式事后反应事先预防功能类型生产功能人员功能缺陷应对发现缺陷预防缺陷工作风格被动务实主动务虚QA与QC的区别与联系:QA关注的重点不仅仅是质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系。
而测试是通过一系列活动,给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。
共同之处:QA和测试的目的一样,都是尽可能保证最终发布的产品更符合用户需求,尽可能的没有bug。
不同之处:QA关注的是整个软件过程,测试关注的是最终质量,采用设计、执行用例等方法去发现错误。
我们说质量工程包括: QA(Quality Assurance)-质量保证, ST(Software Testing)软件测试[STE(Software Testing Engineer)-软件测试工程师],QC(Quality Control)-质量控制QA关注的重点不仅仅是软件质量,而且是整个软件过程,保证的首先是过程和体系,它侧重过程质量,不深入到软件本身的质量。
而软件测试通过一系列活动来确保软件质量.给QA人员提供尽可能的有效的信息和数据,使他们能够发现过程上的异常或者制度上的不妥之处。
QC是质量控制,说白了比QA的工作高一个等次,主要控制过程管理的质量问题.从在组织中的地位来看,QA,具备一定资质的人才往往成为组织的高级人才,他需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;QC则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
QC和QA的区别及定义一、QC的定义Q C:Q u al i ty Co n tr o l,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
二、QC包括的类别:I Q C(I nc o mi n g Q ua l it y Co n tr o l,来料检验)I P Q C(In-Pr o ce s s Q ua l i ty Co n tr o l,制程检验)F Q C(F in a l Q ua l it y C o n tr o l,成品检验)O Q C(O ut-go i ng Qu a li t y C o nt r ol,出货检验)三、Q A的定义:Q A:Q ua l it y A ss u ra nc e,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
四、Q A包括的类别:一般包括体系工程师,S Q E(S u p p l ie r Qu al i t y E n gi n ee r:供应商质量工程师),C T S(客户技术服务人员),6s i g m a工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
五、Q C与Q A的区别:1、Q A不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后该如何的预防,Q C要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
2、Q C:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的,期望发现并选出错误。
3、Q A主要是事先的质量保证类活动,以预防为主,期望降低错误的发生几率。
4、Q C是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验、纠正和反馈,比如Q C进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。
因此Q C的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入、转序、出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
Q A是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验QA(Quality Assurance)QA中文全称:质量保证IPQC(In-Process Quality Control)品质管理项目制程检验IQC来料检验,就是原材料检验QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量;QC就是对药品原料和成品的所含主要成分进行检测,主要是给出原料和成品的检测数据.在药厂QC比QA轻松一点,但QA不需要懂得仪器的操作,只要知道成品和原料的指标,并用QC提供的数据来判断原料和成品是否合格同意进厂或出厂.在液相中设置这个主要是为制药厂考虑的,能减少很多不必要的重复工作.IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验QC 是质量检验QA 指质量测试IPQC 制程控制PE 指制程工程师IE 指文件工程师-----------------------------------------------QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,质量检验。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、最终检验员(FQC)和出货检验员(OQC)。
QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证,质量保证。
其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
谈谈QC与QA的定义及区别9690661 21收藏于2012-01-08阅读数:1被转藏:322公众公开原文来源修改如何标记批注? QC(Quality Control)质量控制,就是质检,通俗说就是检验QA(Quality Assurance)QA中文全称:质量保证IPQC(In-Process Quality Control)品质管理项目制程检验IQC来料检验,就是原材料检验QC的层次要比QA低,通俗来说就是检验员QA人员的主要任务就是监督药品从原料进厂到成品出厂的全过程的质量;QC就是对药品原料和成品的所含主要成分进行检测,主要是给出原料和成品的检测数据.在药厂QC比QA轻松一点,但QA不需要懂得仪器的操作,只要知道成品和原料的指标,并用QC提供的数据来判断原料和成品是否合格同意进厂或出厂.在液相中设置这个主要是为制药厂考虑的,能减少很多不必要的重复工作.IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验QC 是质量检验QA 指质量测试IPQC 制程控制PE 指制程工程师IE 指文件工程师-----------------------------------------------QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,质量检验。
其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)、最终检验员(FQC)和出货检验员(OQC)。
QA中文全称:即英文QUALITY ASSURANCE 的简称, 中文意思是品质保证,质量保证。
其在ISO8402:1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员。
IPQC:即英文In-process Quality Control 的简称, 中文意思是制程检验,担任这类工作的人员叫做制程检验员。
JQE:即英文Joint Qualit Engineer 的简称, 中文意思是品质工程师或客户端工程师,或客户端品质工程师,即供应商花钱雇用的为客户工作的品质工程师,是客户SQE的眼睛和耳朵。
iDQA:即英文Design Quality Assurance 的简称, 中文意思是设计品质保证,如DQA经理(设计品质认证经理)。
SQE:即英文Supplier Quality Engineer 的简称, 中文意思是供应商品质工程师。
此外,还有DQC:即英文Design Quality Control 的简称, 中文意思是设计品质控制。
MQC:即英文Manufactor Quality Control 的简称, 中文意思是制程品保-----------------------------------------------PQA: Product Quality Assurance, 产品质量保证SQA: Supplier Quality Assurance,供应商质量保证IQC: Incoming Quality Control,进货质量控制DA: Damage during Arrival,到货时已损坏DQA: Design Quality Assurance,设计质量保证TQA: T otal Quality Assurance,全面质量保证OQC: Outgoing Quality Control,出厂质量控制FQC: Final Quality Control,最终质量控制QA: Quality Assurance,质量保证IPQC: In Process Quality Control.在制过程质量控制----------------------------------------------qa是英文quality assurance 的简称,中文含义是质量保证;qc是英文quality control的简称,中文含义是质量控制。
IPQC是过程检验工程师JQE是品质工程师DQA是设计品保工程师SQE供货商管理工程师按照iso9000:2000,qa的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,qc的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,qc是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:qa则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,qa的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(gb/t11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于qc的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对qa的定义就存在差异,按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽,包含了qc的内容。
2. qa与qc的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中,存在qa和qc两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:qa与qc的其他重大区别还包括:具备必要资质的qa是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;qc则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求qa应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受qa方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。
在项目组中,qa独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;qc 受项目经理领导,通常在项目运行周期内qc的绩效大部分由项目经理考核决定。
qa活动贯穿项目运行的全过程;qc活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。
对称职的qa,跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;qc的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。
QC和QA的区别QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC (Incoming Quality Control来料检验),IPQC(In-Process Quality Control制程检验),FQC(Final Quality Control成品检验),OQC (Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将整个质控部全部都称之为QC。
QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。
”QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma 工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方,QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。
(总结说明一下,QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。
期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。
期望降低错误的发生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的yQA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC的任务,QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活`动并留下活动实施的证据,以便提供信任这种信任可分为内外两种,外部的即使客户放心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的,内部是让工厂老板放心,因为老板是产品质量的第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责任,这也是各国制定产品质量法律的主要要求,以促使企业真正重视质量,因此老板为了避免承担质量责任,就必须以文件规范各项活动并留下证据,但工厂内部人员是不是按文件要求操作老板不可能一一了解,这就需要QA代替他进行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便让老板相信工厂各项活动是按文件规定进行的,使他放心,9因此QC和QA的主要区别前者是保证产品质量符合规定,后者是建立体系并确保体系按要求运作,以提供内外部的信任.同时QC和QA 又有相同点:即QC和QA都要进行验证,如QC按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA进行内审就是验证体系运作是否符合标准要求,又如QA进行出货稽核和可靠性检测,就要是验证产品是否已按规定进行各项活动,是否能满足规定求,以确保工厂交付的产品都是合格和符合相关规定的.3 R* A# |& P3 R9 q5 T& L( fQC和QA的岗位职责QC1) 参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作2) 监控项目现场检验工作的具体实施情况,包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等;3) 及时上报批量质量问题,不合格信息的及时传递;4) 为纠正质量问题,有权停止现场的生产;5) 检验工具的管理,清单的维护;6) 每日上班召集组员进行交班工作和工作安排,进行短暂的教育;7) QC或生产部门反映品质不良时﹐到现场进行确认﹐并做出初步的指导工作;8) 如有新材料进来﹐追踪新材料的厂家是否是合格分包商;;9) 每日定期抽查组员填写的报表是否真实(每三-四小时一次);10) 如有新产品生产﹐跟踪其品质情况﹐并汇总给QE;11) 学习产品检验规范﹐并教育组员使用之;12) 教育新进员工﹐并使之达成上岗;13) 每日定期稽查生产现场的生产纪律执行情况﹐并将其结果报上级;14) 每日收集数据﹐对组员进行考核分析;15) 提报加班要求和追踪组员加班情况;16) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。