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微博营销的成功案例【篇一：微博营销的成功案例】微博营销1：野兽派成功模式：营销野兽派花店，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。
没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从去年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。
为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是，他们卖的不仅仅是花。
2011年年末，顾客y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。
几个月过后，店主兼花艺师amber想起日本直捣的地中馆，从中获得，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，莫奈花园。
与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。
这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母的、有纠结于暗恋自己的男同事的在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。
野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。
和传统的花店相比，野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。
从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，仍然有众多顾客追捧。
案例点评：野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的;但野兽派的成功源自于故事营销。
对于许多花店粉丝来说，成为故事的男女主角，围观寻常生活中有趣的细节，已经成了一种买花之外的附加值。
野兽派的成功告诉我们，原来电商有这样的一种经营方式。
利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。
这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。
XINWEN AIHAOZHE2012·1（下半月）新闻与传播研究随着Web2.0技术的发展，微型博客（简称“微博”，Mi-croBlog）成为互联网普遍应用的形式，它不但提高了信息传播的速度，在技术上堪称一大进步，同时微博也推动了文化的发展。
在Web2.0时代，微博文化呈现出与传统文化相异的几大特质，微博让更多的大众加入到文化言说的空间中，一改传统文化空间的局限性，加之信息技术的便捷和迅速，让更多的大众参与到微博文化的阐释和再创中，大众言说的狂欢、言语的碎片化和共识与重构这些文化特性充分体现了后现代文化的特征。
大众言说的狂欢2006年，埃文·威廉姆斯发明了Twitter，这是最早的微博。
次年，中国出现类似的饭否网站，之后中文各大门户网站建立了各种微博产品，形成了一个庞大的用户群。
微博以其传播性迅速、快捷而在互联网人群中普及，短小精悍的微博让Web2.0不再是一个空泛的概念，它为文化提供了一个文化公共空间，正如汉娜·阿伦特提出的“公共领域”(Public Sphere)的概念，她认为公共领域是彼此争胜的共同世界，“公共领域里每一个人用他的人格和行动证明自己的价值”［1］。
微博所建构的公共领域是大众言说的空间，具有广泛的公开性，就连个人隐私一旦进入微博这个公共领域，也会演变成公共事件。
微博作为一个共同的小世界，将众人凝聚在一起，为众人的言说提供了强大的纽带，也为众人提供了开放、平等的互动情境。
传统的纸质媒介文化，由于传播和接受的局限性，无法达到众人之间信息探讨的互动性。
微博则为大众的参与提供了平等性和开放性，正如哈贝马斯所言，公共领域原则上是向所有公民开放的。
这个公共空间为公众提供了良好的言说平台，某个主题可以变成开放性的文本，大众在共建主题过程中达到言说的狂欢。
此时，所有参与言说的群体，俨然从“文化批判的大众”转化成了“文化消费的大众”，大众以参与的姿态对个人利益进行大胆的表达，达到言说的狂欢。
微博在我国的传播现状及传播特征分析殷俊，何芳（重庆工商大学长江传媒学院，重庆４０００６７）摘要：微博是一种非正式的迷你型博客，它整合了互联网的传播优势，是博客与即时传播信息结合的一种新型的互联网传播现象。
２００７年微博在我国兴起，它以其多样化的发布方式，快捷、广泛的即时交流特点，迎合了现代人碎片化生活背景下的心理交流需求，加上写作门槛的降低，强化了网民的参与度，使其在我国发展迅速：２０１０年以来，它已成为个人的广播站、企业的“营销利器”、新闻单位获取新闻线索和新闻发布的平台。
微博传播改变了媒介生态，大大缩小了信息传播的时空界限，将新媒体传播效能更大化，深化了人际传播、群体传播、网络传播的内涵，其自主传播个性日益明显。
关键词：微博；发展现状；传播特征；社会效应中图分类号：Ｇ２１０收稿日期：２０１１一０１—１２文献标识码：Ａ文章编号：１０００一５２４２（２０１１）０３—０１２４—０６作者简介：殷俊（１９７８一），男，四川成都人，重庆工商大学长江传媒学院教授，传播学博士；何芳（１９７７一），女，四川西昌人，重庆工商大学长江传媒学院副教授。
一’２０１０年微博在国内开始普及，作为一种网络传播现象，目前微博行业的商业模式与商业价值成为一个高关注度的话题，但对于它的学术探讨却很有限。
据笔者在中国知网上查询，发现相关方面的研究仅２０篇左右，研究内容也主要集中在微博传播特点和传播机制的介绍上，对于它在国内的发展现状、发展前景以及有关传播特征的学理分析几乎没有。
本文愿对此做一些探讨。
一、微博在我国的传播现状“微博”，这一概念译自英文ｍｉｃｒｏ—ｂｌｏｇｇｉｎｇ，是一种非正式的迷你型博客。
在维基百科中，微博被描述为“一种允许用户及时更新简短文本（通常少于１４０字）并公开发布的博客形式，用户可将文字、图片、视频、链接都嵌入其中，并允许任何人阅读或者由用户选择的群组阅读”。
微博建立了全国向世界联结的传播交际系统，把人们碎片状的生活拼接成了整体，其用１４０字以内的字数（网易微博可以发１６３个字）构建了网络人际交流的新空间、新平台。
自2006年左右开始新兴的微博客（microblog）网络媒体，因为具有社交功能，很快在全世界造成风潮。
心流（flow）定义是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。
1975年由心理学家米哈里•齐克森（Csikszentmihalyi）提出心流理论，其特性为下述七项：技能、挑战、鼓舞、注意力、专注、愉悦性、互动性以及远距离场感。
本作者借由心流理论中的一些特性，来用于对微博客的研究，从而了解心流是否与微博客使用的参与行为有所相关。
米哈里•齐克森认为，使心流发生的活动有以下特征：我们倾向去从事的活动我们会专注一致的活动有清楚目标的活动有立即回馈的活动我们对这项活动有主控感在从事活动时我们的忧虑感消失主观的时间感改变–例如可以从事很长的时间而不感觉时间的消逝本作者研究发现，前述七项心流理论特性，皆与微博客使用的参与行为有显著的正向关联。
而经由逐步回归分析结果显示，在前述七项特性中，以互动性、技能以及鼓舞三者最能预测微博客使用者的参与行为，而其中又以互动性这一变项具有最大的预测力。
研究结果显示，当使用微博客时，使用者感受到的互动程度越高，使用者越认为自己使用微博客的技能良好，以及使用者所感受到的鼓舞程度越高，则他们对微博客的参与行为就会越高。
本作者希望经由该研究所得，“微”心理论能对微博客平台业者以及微博客平台设计者于建构或设计微博客平台时有所助益，进而在业者以及设计者提供了更佳的服务与平台之后，作为微博客使用者的企业或个人因而受惠，最终对微博客这种新媒体商业化应用起到推动作用。
1. 微博研究动机与目的微博客（Micro-blogging，Microlog）自进入二十一世纪数年后开始出现，又称为微型博客，因此被称做微网志，是一种较为迷你的博客服务。
但微博客的内容不同于一个传统的博客，因为它在聚集文件（例如：文本、音频或者录像）方面比起典型博客更加典型，比博客简短，比博客轻量，比博客更适合随手发表感想。
许多微博客在一个面对面水平上提供短的评论或者关于公司的份额新闻：产品和服务。
微博客短时间内在网络世界蔓延，受到了世界各国许多网友的支持与喜爱。
是一种允许用户及时更新简短文本（通常在140字以内）并可以公开发布的博客形式。
它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。
随着发展，这些讯息可以被很多方式传送，包括短讯、即时消息软件、电子邮件、MP3 或网页。
一些微博客也可以发布多媒体，如图片或影音剪辑和出版。
2006年8月正式上线的 Twitter 可以被视作微博客的代名词。
Twitter创立之初，为数不多的用户只是利用这个平台互相说说小笑话，但很快，Twitter风靡美国进而风靡全球。
据美国互联网流量监测机构comScore最新数据显示，2010年8月Twitter独立用户访问量为9600万。
Twitter在2007年于得克萨斯州奥斯汀举办的南非西南会议赢得了博客类的网站奖。
Twitter 的主要竞争对手是 Plurk 和 Jaiku（已由 Google 收购，一度经由推荐才能注册，目前又开放公开注册）。
Pownce 整合了微博客加上档案分享和事件邀请的功能，由 Digg 的创始人 Kevin Rose 和另外三位开发者共同发展。
提供文件并告知使用者每日的成就，基于这个问题点─你今天达成了什么呢?其他主导的社会网络网站 Facebook、MySpace、LinkedIn 和 Xing 也有他们自己的微博客，以状态更新更著名。
随着Twitter的风靡，国内的微博客也悄然兴起。
自2007年起，饭否网、叽歪网、嘀咕网等先后杀入微博阵营。
一些门户网站如新浪网、人民网等，也早已大张旗鼓推广微博。
微博客已经被使用于商品宣传等商业化应用。
而与微博客有颇多相似之处的博客，却早已变成广告推广垃圾讯息泛滥的场所。
为此更能显示出，微博客研究在市场与营销等方面的重要价值。
因此，本研究选择微博客这一新媒体作为研究之对象。
心理学家米哈伊•柴科金特米哈伊（Mihalyi Csikszentmihalyi）在其著作中指出人类是一种群居的生物，正常来说不会离群索居，人类需要人际互动并且可经由人际互动带来愉悦，而愉悦则是造成心流的重要关键（该著作中，Csikszentmihalyi也提及了完美的人际关系可望带来心流感受）。
由于微博客本就是一种以网络上的人际虚拟互动为核心的新媒体，且亦有研究指出，网络使用、人机互动以及计算机中介传播都有可能造成心流的体验，因此本作者研究以为，心流理论应可适用于微博客的参与行为之研究。
本“微”心理论以心流理论作为理论基础，旨在借由心流理论中的一些特性，来对于新网络媒体微博客作一探究，以了解心流是否与微博客使用的参与行为有所相关。
本作者选择心流理论为理论基础之原因，在于心流经验是一种能带给个人极大喜悦的经验，也是使人们愿意继续从事某行为的原因，故而心流经验将会影响用户再次使用某媒体之意愿，也因此在实务上有需要了解之必要本研究选取的心流理论之特性为下述七项：技能、挑战、鼓舞、注意力专注、愉悦性、互动性以及远距离场感。
本理论拟以上述的七项特性，作为研究的自变项，以微博客使用的参与行为作为依变项，来探究此七项特性与微博客使用的参与行为间之关联性。
心流理论的七个项目不必同时全部存在才能使心流产生。
但米哈里齐克森也提出一些方式使得一群人可以在一起工作使得每个个体都能达到心流的状态。
这种工作群体的特征包括了： 创意的空间排列：游戏场的设计：平行而有组织的聚焦目标群组聚焦现存某项工作的改善(原型化)以视觉化增进效能参与者的差别是随机的这恰恰也暗合了微博客的基本特性。
所以本研究希望经由了解心流理论是否会影响使用者之参与行为，来作为设计、建构新的微博客服务或改善现有微博客平台时之参考。
本理论欲由研究所得之结果，来了解微博客使用者的心流经验是否与其参与行为相关，以及哪些心流特性与参与行为间具有较强烈之相关。
2.1 微网志Microblog中文多翻译为“微网志”或是“微型博客”，台湾直译“微型部落客”，约于2006年时开始在网络世界兴起。
所谓微博客即是一种较小型的（或可說迷你的）博客服务，在文章发表上有字数的限制，因此会强迫使用者言简意赅的书写。
依据维基百科（无日期）的说明，微博客是一种能让使用者及时更新简短文本并且公开发表的网络媒体，且随着微博客的发展，前述的文本现已能够被以多种方式来传送、发布，包括简讯、IM软件以及电子邮件…等等，有部分的微博客也可以发布如图片或影音等的多媒体。
微博客在字数上一般都限定在140个字以内，是一种轻量（light-weight）且容易使用的网络形式，能让用户分享信息、意見以及他们的状态等（Java, Finin, Song, & Tseng, 2007）。
比较知名的微博客包括有Twitter、Jaiku、Plurk以及新浪微博…等。
微博客目前已在全世界造成风潮，单只微博网站Twitter用户2010年已超1.45亿人，通过移动应用访问该网站的人数正日益增多。
微博客和博客有许多相似之处，或可说微博客即是由博客发展而来，微博客可說是一种新型态的博客行为。
微博客的使用者通常也会是博客的使用者，在Ebner & Schiefner（2008）的研究中即发现，87.5%的微博客使用者同时也使用博客。
此外，许多微博客有提供使用者将其内嵌至他们的博客之中的功能，也有许多的是博客（blogger）博客允许使用者在自定栏位的部份嵌入他们的微博客网志，或甚至有些博客平台本身即有提供类似于微博客的服务（例如：新浪博客）。
因此，认为，博客使用时所产生的现象，很可能于微博客使用时也会产生。
2.2 心流理论flow theory1975年由心理学家Csikszentmihalyi首次提出。
依据Csikszentmihalyi在其探究心流的著作中所述，心流的探究起缘来自于幸福的寻求（Csikszentmihalyi, 1990）以及对美好人生之意义的探索（Csikszentmihalyi, 1997）。
以心理学的方法，来探究一个他感兴趣的问题：人类何时会感到幸福？Csikszentmihalyi 认为，幸福并非瞬间发生，与运气等事情无关，也不会受外在操控；他认为，幸福是一种主控感、参与感，只有在全心投入时，才会感到幸福（Csikszentmihalyi, 1990）。
如此一来，才能进入一种最优状态，同时感受到幸福。
由于Csikszentmihalyi所访谈的许多人会用“好像在漂浮”“好像被洪流所带领着”等的词汇来形容一种最优经验（optimal experience），因此他以心流（flow）这样的一个名词来加以命名（Csikszentmihalyi, 1990）。
心流需要心灵的沉浸，在人们心无旁鹜地沉浸于某事物中时，方得以产生心流之情形。
心流是一种沉浸于某事物的狀态，是一种在进行某个活动中时，深深地全神贯注（deep absorption）于其中的狀态（Shernoff, Csikszentmihalyi, Schneider, & Shernoff, 2003）。
在沉浸的状态之下，人们涉入于某物之中，处于高度主观且能感受到很大的乐趣。
Csikszentmihalyi将心流定义为个人完全沉浸于某活动之中时，所产生的整体知觉，此时个人会忽略其它事物的存在，而这样的经验能带给个人极大的喜悦，使个人愿意付出巨大的代价也在所不惜（Csikszentmihalyi, 1990）。
心流理论企图解释主观经验差异的原因（Moneta & Csikszentmihalyi, 1996）。
如前所述，心流是一种主观的经验，也是造成人们之所以愿意继续从事某个行为的原因。
心流经验（flowexperience）是一种沉浸于某事物中的愉快经验的概念，也就是一种人们从事某行动时完全的涉入其中时。
当人们处于心流的狀态时，他们会完全专注于当下的行动，丧失所感受到的感觉及对其他不相关事物的知觉，此时他们的注意力非常集中，也会丧失自我意识与对时间的感觉，同时会感受到愉悦感。
对于网络沉浸之研究的相关文献不胜枚举，其中也有非常多的研究是以心流为理论基础。
Hoffman以及Novak兩位学者曾指出网络使用可能产生心流的情形，是最早将心流的概念应用在网络上的研究者。
而Chen, Wigand & Nilan（1999）等人则曾经指出，在新闻组中的阅读（reading）、贴文（posting）与讨论（debating）是一种可能形成心流状态的网络使用。
同样，博客的使用也会让使用者产生心流。
2.3 微博客与心流理论Stevens（2008）在其论文提出微博客Twitter使用之沉迷的可能性，文中甚至出现了twiddict这样的新兴组合字汇来形容沉迷Twitter的情形。
