共赢领导力 提升领导能力的五种技术
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提升团队领导能力的五大方法团队领导是一个重要的管理技能,对于成功的团队来说至关重要。
一个有效的领导者具备良好的沟通、激励和组织能力,能够指导团队成员并共同实现组织的目标。
然而,要成为一名出色的团队领导者,并非易事。
下面将介绍五个提升团队领导能力的方法,帮助你更好地发展自己的领导潜力。
方法一:建立良好的沟通渠道良好的沟通是领导者成功的关键。
了解团队成员的需求和期望,以及共享组织的目标和计划,是良好沟通的基础。
领导者可以通过定期的个人和团队会议、沟通渠道的开放和透明,以及倾听和尊重团队成员的建议和意见,建立一个开放的沟通氛围。
同时,及时提供有效的反馈,表达赞赏和支持,帮助团队成员明确目标,持续改进并取得成功。
方法二:激励和激发团队成员的潜力激励和激发团队成员的潜力是领导者的重要职责。
一个受到激励的团队成员更有动力和热情去实现团队的目标。
领导者可以通过设定具有挑战性和实现性的目标,赋予团队成员更多的责任和权力,以及提供适当的培训和发展机会来激励团队成员。
此外,领导者还可以通过制定奖励和激励计划,公平地评估和认可团队成员的贡献和成果,让团队成员感到被重视和赞赏。
方法三:培养团队合作和协作精神团队合作和协作是成功团队的关键要素。
作为领导者,你需要促进和培养团队成员之间的合作和协作精神。
可以通过组织团队建设活动、设立共同的目标和奖励制度,以及鼓励跨部门和跨团队的合作与交流来实现。
此外,搭建良好的团队沟通平台和分享知识的机制,让团队成员能够互相学习和借鉴,共同成长和进步。
方法四:制定明确的目标和计划领导者需要具备制定明确的目标和计划的能力。
明确的目标能够帮助团队成员明确方向和重点,并帮助领导者监控和评估团队的进展。
领导者可以与团队成员一起制定具体、可衡量和有挑战性的目标,并分解成具体的行动计划和时间表。
此外,领导者还需要及时跟进和调整计划,确保团队在实现目标的道路上保持稳定和前进。
方法五:持续学习和自我提升团队领导能力的提升是一个持续学习和自我提升的过程。
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导力》以上述问题为出发点,帮助您发展出一套适合形形色色下属的领导械,其核心观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能力和状态各不相同,领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属,应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次,以便领导者进行分类管理☆掌握弹性的领导方法。
根据下属的四种发展层次,采取四种不同的领导方法☆自我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点,并提供改善建议。
☆通过案例分析,来加强参训者的实践能力,掌握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。
☆运用激励的手段提升下属的工作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
5个提升领导力的方法领导力是每个职场人士都必须具备的一种能力。
作为领导者,不仅要有良好的管理能力,更需要有领导力。
领导力是激励他人,推动事业发展的能力。
本文将介绍5个提升领导力的方法。
1.学会倾听领导者不仅要有表达自己的能力,更要学会倾听。
倾听是全方位的关注他人,倾听他人的感受和需求,从而与他们建立起良好的沟通和互动关系。
倾听可以帮助领导者更好地了解团队成员的需求和问题,并及时提出解决方案。
同时,通过倾听,领导者也可以激励团队成员的积极性和创造性思维,从而共同推进事业发展。
2.打造良好的工作氛围领导者要注重创造一个良好的工作氛围,让每个成员都感到舒适和愉悦。
优秀的团队文化和良好的工作氛围可以激发团队成员的工作热情和创造性思维,提高业务水平和工作效率。
领导者需要通过沟通和协调,建立一个和谐的团队关系,同时创造积极向上的工作氛围,让团队成员乐于工作,进而更好地完成任务和实现目标。
3.鼓励创新领导者需要鼓励团队成员敢于创新和尝试,不怕失败和错误,积极提出新的想法和建议。
对于团队成员提出的创新想法,领导者应该认真听取并给予合理的反馈,尤其是对于一些创新想法的实施,领导者应该给予充分的支持和鼓励。
只有在一个鼓励创新的团队氛围中,才能激发团队成员的创造性思维,进而实现更好的发展。
4.培养自己的沟通能力沟通是领导者必须掌握的一项必备技能。
领导者需要以身作则,通过自己的沟通表现来带动团队成员的沟通能力。
同时,领导者还应不断学习和提高自己的沟通能力,掌握不同情境下的沟通技巧,如会议主持、演讲、谈判、协商、领导力沟通等,让团队成员更好地理解自己的管理思想和决策,从而促进团队合作和事业发展。
5.不断磨练自己的领导能力领导者需要不断磨练自己的领导能力,加强领导技能和个人素质的提升。
学习新的知识技能,扩大自己的领域视野,增强自己的领导能力,同时不断提高自己的管理和执行能力,以达到更好地领导团队的目的。
同时,领导者也需要加强自我反思和审视,不断审视自己的优点和缺点,发扬优点,改进不足之处,不断提升自我的领导力素养。
《共赢领导力》 提升领导力五种技术第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是:◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了20%;◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。
从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢?据统计,结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?对于IT行业,企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有2年零10个月,仅仅1年的时间就有30家企业倒闭,50家企业再注册。
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的第一、二讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁”霍根◆◆从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢?据统计,结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?对于IT行业,企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结1年的2.10岁在第岁~50 10的不满拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。
”你是怎样理解这句话的呢?谈谈自己的想法吧!___________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1-1领导者,你欠缺什么为什么大量的企业会在10年左右这个门槛中倒闭呢?企业的发展靠的是两种作用力:即推力和拉力。
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导力》以上述问题为出发点,帮助您发展出一套适合形形色色下属的领导械,其核心观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能力和状态各不相同,领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属,应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标☆ 学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次,以便领导者进行分类管理☆ 掌握弹性的领导方法。
根据下属的四种发展层次,采取四种不同的领导方法☆ 自我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点,并提供改善建议。
☆ 通过案例分析,来加强参训者的实践能力,掌握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。
☆ 运用激励的手段提升下属的工作意愿☆ 通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲 领导透视:理想领导者的特质第三、四讲 领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲 诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲 统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲 教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲 激励技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲 授权技术:该放手时就放手!第1讲 领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
提升领导能力的五种技术提升领导能力对于每个领导者来说都是非常重要的。
无论是在工作场所还是在日常生活中,领导能力的提升都能使一个人更加有效地指导和激励团队成员,并达到更高的目标。
下面是五种提升领导能力的技术。
第一种技术是自我反省。
作为一个领导者,自我反省是非常重要的。
通过反思自己的行为和决策,领导者可以更好地了解自己的强项和弱点。
这种自我认知可以帮助领导者发现并改进他们的缺点,同时也可以更好地利用他们的优势。
通过自我反省,领导者可以更好地认识自己,从而更好地发挥他们的领导能力。
第二种技术是积极倾听。
作为一个领导者,倾听是至关重要的。
领导者应该积极倾听团队成员的想法和意见,给予他们足够的注意和尊重。
积极倾听能够增强团队成员的参与感和归属感,提高他们的工作动力和创造力。
领导者还应该表达对团队成员的关心和理解,以建立良好的沟通和信任。
第三种技术是目标设置和激励。
作为一个领导者,目标设置是至关重要的。
领导者应该清楚地定义团队的目标和愿景,并设定明确的时间表和指标。
同时,领导者还应该激励团队成员为实现这些目标而努力工作。
通过激发团队成员的热情和动力,领导者可以更好地推动团队的发展和成长,并实现更高的业绩。
第四种技术是建立合作关系。
作为一个领导者,建立良好的合作关系是非常重要的。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作和协作,促进团队成员之间的相互支持和信任。
通过建立良好的合作关系,领导者可以更好地利用团队成员的优势,并有效地解决团队内部的冲突和问题。
通过建立合作关系,领导者可以更好地发挥团队的集体智慧,并取得更好的结果。
第五种技术是持续学习和发展。
作为一个领导者,持续学习和发展是非常重要的。
领导者应该主动寻求学习和发展的机会,提高自己的知识和技能。
同时,领导者还应该鼓励团队成员进行学习和发展,并为他们提供相应的支持和机会。
通过持续学习和发展,领导者可以更好地适应不断变化的环境,并引领团队实现持续创新和进步。
总之,提升领导能力是一个不断学习和进步的过程。
引言【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是:◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了20%;◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。
从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢?据统计,结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?对于IT行业,企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有2年零10个月,仅仅1年的时间就有30家企业倒闭,50家企业再注册。
第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是:◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了20%;◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。
从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢?据统计,结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?对于IT行业,企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示:中关村电子一条街中,企业的寿命只有2年零10个月,仅仅1年的时间就有30家企业倒闭,50家企业再注册。
提升领导力的五大核心技能在当今竞争激烈的商业世界和复杂多变的社会环境中,领导力的重要性日益凸显。
拥有卓越的领导力,不仅能够有效地组织团队、实现目标,还能激发团队成员的潜力,引领组织不断创新和发展。
那么,如何提升领导力呢?以下将为您介绍提升领导力的五大核心技能。
一、目标设定与规划明确而清晰的目标是领导力的基石。
作为领导者,要能够准确地把握组织的愿景和使命,并将其转化为具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标(SMART 目标)。
这需要对组织内部和外部环境进行深入的分析,了解市场趋势、竞争对手、自身优势和劣势等因素。
在设定目标时,要充分考虑团队成员的能力和需求,确保目标既具有挑战性,又能够激发团队的积极性。
同时,要与团队成员进行充分的沟通和讨论,使他们理解目标的意义和价值,从而增强对目标的认同感和归属感。
规划是实现目标的路径。
领导者需要制定详细的行动计划,明确每个阶段的任务、责任人、时间节点和资源需求。
规划要具有灵活性,能够根据实际情况进行调整和优化。
通过合理的规划,可以有效地分配资源,提高工作效率,降低风险,确保目标的顺利实现。
二、有效沟通沟通是领导力的桥梁。
领导者要能够与不同层次、不同性格的人进行有效的沟通,包括向上沟通、向下沟通和平行沟通。
向上沟通时,要及时、准确地向高层领导汇报工作进展和问题,提供有价值的建议和方案,争取支持和资源。
同时,要倾听高层领导的意见和指示,理解组织的战略意图和决策方向。
向下沟通时,要清晰地传达工作目标、任务要求和工作标准,倾听团队成员的想法和建议,给予及时的反馈和指导。
要善于运用鼓励、赞美等积极的语言,激发团队成员的工作热情和创造力。
平行沟通时,要与其他部门或团队的领导保持良好的合作关系,共同解决问题,协调工作。
要尊重他人的意见和利益,寻求共赢的解决方案。
有效的沟通不仅包括语言表达,还包括非语言沟通,如肢体语言、面部表情、语气语调等。
领导者要善于观察和理解他人的非语言信号,增强沟通的效果。
共赢领导力提升领导能力的五种技术主讲章义伍™提升领导能力的五种技术"诊断技术、弹性领导技术激励技术教练技术授权技术第一讲领导透视:理想领导者的特质(上)/员工心目中的领导/新型领导角色的变迁领导者的六个基本特质f关于领导权利和技术/领导绩效的三个因素员工心目中的领导/下属对于拙劣领导的负面反映/从企业寿命看领导功过.企业的平均寿命只有2.5岁2.企业运行的第十年是关键年企业发展的两种作用力推力系统化、规范化、制度化拉力领导者的领导风格、个人魅力、权力威信™中层领导者应具备的2项技能/决策管理/时间观念授权的技巧/沟通的技巧/目标管理/绩效评估激励的技巧教练技巧管理变革会议管理领导风格团队建设干扰-►-►♦干拉技术技能思维能力人际关系能力领导角色的变迁/领导是一个影响的过程在讨论领导过程中,不再为领导而谈领导领导者与管理者是两个不同的概念关于领导研究的突破管理的四个要素计划组织指导监督和控制_新型领导角色的变迁(一)第二讲领导透视:理想领导者的特质(下)/领导者的角色转变(二)领导的特质/领导权利和权术/领导者绩效的三个因素好的远景应有的条件/理想性可衡量性!统一性支吸引性领导者的角色转变(二)/从指挥者到说书者领导者的角色转变(三)f从系统的构建者到变迁者I每领导的6P特质领导远见(purpose)热情(passion)f自我定位(place)f优先顺序(priority)人才经营(people),领导权利(people)依赖性强弱取决的条件/你掌握的资源是否重要/你掌握的资源是否稀缺强制性权利奖赏性权利法定性权利专家性权利参照性权利合理化的方式友情的方式结盟谈判硬性指标高层的权威规范的约束领导绩效的三个因素/领导者/下属/环境影响权术选择的全面因素.领导者相对权力的大小2.领导者自身的目的3.任务的成功概率4.企业文化C第三讲领导关系:是资源,也是杀手(上)/领导关系是一把双刃剑/四种不同领导者的命运/“管理〃你的老板领导关系是一把双刃剑领导者的绩效取决于三个要素:领导者、下属、环境领导的能力技术能力、人际技能、思维能力胃衡量领导者是否被上司赏识的两个量度智商胃商智商的涵义领导者认识事物、解决问题和创造性活动的能力。
情商的涵义I情商是人们准确地评价、表达、调整和发展自己的情绪的能力。
四种不同领导者的命运/智商高,情商也高:春风得意智商高,情商低:怀才不遇智商低,情商也低:平凡一生/智商底,情商高:贵人相助智商不足补情商外衡量领导者的指标案例/某公司招聘,来了五位应征的人员。
这位考官对应征者说了同样一句话:“把你的外套挂在衣架上,然后坐下。
〃其实并没有衣架和椅子,是考官出的一道题,想看看他们有什么反应......管理”你的老板在领导者长处之外发挥自己的特长角与配角2.形成互补型组合赞美上司,融洽上下关系/认可你的上司/把上司说急/迂回进言/替上司担责分忧向上司提意见的技巧先肯定,后否定/用请教的方式/迂回进言/提意见时要将问题和方案打包赞美上司,融洽上下关系>认可你的上司>把上司说急>迂回进言4.替上司担责分忧第四讲领导关系:是资源,也是杀手(下)/处理同级关系的“3C原则〃同级领导关系/处理同级间的冲突/领导和下属是绩效伙伴/吸引追随者的四个条件™领导者处理同事关系的观念/同事是帮手不是对手/同事是伙伴不是冤家同事是兄弟不是路人处理同级关系的“3C原贝U〃/沟通(Counication)/协调(Coordination)/合作(Corporation)胃同级领导协调的方式和手段/通过会议方式协调/规定内部的操作流程/通过目标和计划来协调/通过特定的部门来协调f设置特别岗位来协调同级领导关系六貌利人利己两败倶伤损人利己独善其身损己利人好聚好散胃建立一种双赢的领导关系J要从品质着手f最好的双赢是合作/制定一种双赢的协议/要动用奖惩的策略如何处理同级间的冲作用积极的消极的处理冲突所采用的五种策略竞争2、合作3、回避4、迁就5、折中领导和下属是绩效伙伴>要赢得下属的信任>要信任下属吸引追随者的四个条件>赋予梦想>正直性>公平性>可靠性胃第五讲诊断技术:下属的成熟度如何(上)/衡量员工发展层次的两把尺子/员工发展的四个层次/员工发展层次的案例诊断/三种不同类型的人才特征确定任务的三个阶段玉确定职位角色/布置任务和目标土可行的行动计划和方案两种因素影响下属能否完成工作衡量员工发展层次的两把尺子工作能力知识2.技能工作意愿信心2.动力人员离职的负面效应接的金钱损失使企业形象受损打击留下员工士气人才在同行中跳动多是优秀人才离开再招聘要资金投入将走走一群员工发展的四个阶段:能力低,意愿较高f能力高一些,意愿非常低/能力较高,意愿或高或低/能力高,意愿也高第六讲诊断技术:下属的成熟度如何(下)/案例分析:诊断员工的发展层次/三种不同层次的人员/刘峰个案./李慧个案./唐纳个案.不良的沟通不公平的对待缺乏培训和发展的机会薪酬偏低企业的环境不佳保留员工离职的方法争取做到让好人出头保持沟通管理的畅通营造学习的环境员工满意度调查公平待人排除不良的风气分散股权留人才_关于对待附加值不同的人的建议、保护上层20%的人财2、激励中层管理者3、限制0%的底层员:胃第七讲统驭技术:选择你的领导风格(上)/两种不同的领导行为/四种不同的领导风格f解释领导模型/领导风格案例研究/弹性使用四种领导风格指挥性行为如何给下属布置工作做什么为什么做什么时候完成在哪里找到资源谁可以提供帮助怎么样去做花多少钱指挥性行为的特点强调建立结构提供忠告-监督/问/听鼓励/解释支持性行为_Leader(领导)新解/LListen聆听/EEducate教育教练/AAssist协助/DDiscuss讨论/EEvaluate评估/RRespond负责支持式授权式支持性行为四种不同的领导风格教练式命令式指挥性行为>第八讲选择你的领导风格(下)/领导模型分析/个人领导风格的诊断/四种领导风格的共同特点/四种领导风格的弹性运用领导风格的选择/野牛群首领模式大雁群飞模式倡导授权式的领导风格都需要设定目标/都需要注意观察并跟踪下属的绩效/都需要在绩效跟踪的过程中适时的给予反馈四种领导风格的弹性运用角色改变应注意的问题做一名弹性的领导者反馈的技巧>正面的反馈>修正性的反馈>负面的反馈>没有反馈胃第九讲教练技术:造就精英下属(上)为什么要培养下属/创造一个成长的环境教练做什么/通过训练来改变人们的行为/教练的四个步骤意愿为什么要培养下属培养下属有利于提高绩效培养下属有利于留住人才/培养下属有利于提升整个团队的能力团队的新解释员工满意组织满意-影响学习效果的因素>学习态度需要>外界剌激>环境影响环境影响学习效果影响因素图学习态度学习需要外界刺激学习环境影响因素示意图强化培育下属的原因(一)>主管的职责是教员工成为钓鱼高手>找人才不如留人才,留人才不如造人才>在人身上投资总能得到最高回报胃培育下属的原因(二)>辅导下属成长是水涨船高>造就人才可以使其分担自己的重任>成功领导的意义:充分利用下属资源>最接近领导的人关系到领导成败程度>以他人培育自己的心态培育下属成长_第十讲教练技术:造就精英下属(下)/创造下属成长的环境/教练应该做什么/通过训练改变行为/教练的四个步骤"如何做一名合格的教练/教练应该非常关注员工的职业生涯/根据员工和业绩找出需要加强的培训项巨/给予员工培训前的辅导应该在培训后龄听员工的感受,协助受训员工制定课后目标及行动计划给予员工充分的学习时间行动演变构成图技能行为_培养下属的PDCA原则安排强化作业检查培训效果k制定培训计划和预:执行计划教练的四个步骤/准备/呈现试做!追踪行动演变的过程.观念变,态度就会变2.态度变,行为跟着变3.行为变,习惯随之变4.习惯变,人生必然变ft训练的方式和方法.职前训练2.在职训练3.发展训练呈现.讲究标准而不是速度>分解>放慢速度试做>随时认可他的进步>有耐性追踪培育人是从观念改起第讲激励技术:提升下属的工作意愿(上)激烈信号:员工们怎么了关注下属的工作动力金钱在激励中的作用能力激励与员工发展阶段关系图意愿工作动力来自于需求第一层次:生存需求需要钱第二层次:安全需求需要稳定工作第一层次:社交需求得到大家认可第一层次:尊重需求为了获得成就感第五层次:自我实现为了挑战性内在动力和外在动力内在动力:自我内在的驱动力>外在动力:领导者领导的风格和方法对他的影响内在动力和外在动力相一致时才起到作用激励的循环图满足需求追求目标动力影响动力的,个人发展的激励种方法动力3C 协作满意决: 赫茨伯格的双因素理论>激励的因素(跟工作的内容相关)>保健的因素(跟工作的环境相关)胃第2讲激励技术:提升下属的工作意愿(下)/不同层级领导者的需求排序/四种类型下属的激励技术常用的十种激励活动/激励的策略mim不同层次领导者的需求排序自我实现生理>观察员工的工作>进行员工满意度调查>跟离职员工坦诚交流>让员工自己描述理想工作环境的样子>要经常进行行走管理-四种类型下属的激励技巧/指挥型的激励技巧/关系型的激励技巧/智力型的激励技巧宏工兵型的激励技巧-常用的0种激励活动i竞赛旅游职业发展/股权分配/增强责任和地位加薪奖金福利特殊成就奖晋升激励的策略/针对性原则/适度性原则/及时激励的原则/激励具有“抗药性〃胃第3讲授权技术:该放手时就放手(上)有关授权的辩论/授权的原则和影响授权的权变因素/授权的前期准备授权是什么授权的核心点:授权是分配任务而不是分配权利。
根据分配任务的大小,确定授予权利的大小。
-授权的益处集中精力办大事,并使主管有时间学习新的技能提升下属的士气和信心/帮助建立有效的人际关系,改善上下级关系/有益于信息传递,提高工作效率/有助于培养下属的才干授权的心理误区>权力主义倾向>工作主义倾向>怕失去控制授权的范围据统计:高级主管有60%~85%的事情,中级主管至少有50%的事情,基层主管至少有35%的事情,可授权授权下属去做。
授权的原则>有目的的授权>因事设人,视能授权>责权对应原则>信任原则>逐级授予原则>要有效的进行控制>及时奖励_授权的原则和影响授权的权变因素/因事设人,视能授权/责权对应原则/逐级授予原则/信任原则/有效控制原则授权的四个步骤>明确任务>选择人员>明确沟通>进行授权后跟踪授权的前期准备,企业本身要为授权做好准备相干观人员要为授权做好准备/标准化任务上强调授权的气氛-什么事情需要授权/日常性的工作和重复性的劳动/企业性强的工作/企业爱好/发展的机会哪些事情不可以授权人事或者机密事务指定决策的事务胃第4讲授权技术:该放手时就放手(下)/授权的四个步骤/控制下属的技巧/授权应注意的若干问题授权的目的>希望受权人直接完成任务>借机会培养受权人>通过任务评价受权人确沟通>明确沟通的内容>沟通时注意传授工作诀窍>宣布授权的技巧控制下属的技巧>命令跟踪>反馈控制>撤回授权跟踪时需要注意的要点>所有必须的资源要随时到位>看到任何问题不必亲自解决>工作完成认可受权人绩效跟踪过程中应注意的事项>不要威胁下属>不要摆出恩赐的姿态>不要对问题过分敏感>不要当众批评下属>避免无休止的检查领导者要避免立项授权>不要做慈悲老人,增加下属的依赖>赏罚分明名言心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变;在顺境中感恩,在逆境中心存喜乐,认真活在当前下。