管理 Vs 领导
• 注重做事 • 依靠控制 • 运用制度 • 要求顺从标准 • 着眼于短期 • 关注效率 • 问如何与何时
强调做人 培养信任 依靠价值观和理念 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
让管理者走开
• 管理者和领导者是两类完全不同的人,在工 作动机和行为方式上存在很多的差异
变
。
;
;
;
•
加 强 做 责 任 心,责 任到人 ,责任 到位才 是长久 的发展 。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
•
弄 虚 作 假 要 不得, 踏实肯 干第一 名。03:42:1103:42:1103:4211/13/2020 3:42:11 AM
关注工作动力
• 动力是一系列促使我们做某事的力量 • 作为经理人,你既可以积极,也可以消极地
影响员工的工作动力 • 内在动和外在动力
满足
需求
目标
动力
赫茨伯格的双因素理论
• 激励因素
与工作内容紧密相关的因 素改变这些因素会使人获 得工作满意感
• 保健因素
与工作环境相关的因素这 类因素得不到改善会引起 对工作的不满
You decide 你决定
Let’s talk I’ll decide 我们谈 我决定
I’ll decide 我决定
下属能完成任务吗?
任务或目标
工作能力 工作意愿
人才识别的两个尺度
• 工作能力(知识、技能和经验) • 工作意愿(动机和信心)
• 能力 低 • 意愿 高
D1
一些 较高 高 低 波动 高 D2 D3 D4
属的感受,以促发创意 • 支持和赞美下属的态度、热诚和进步 • 由领导者做最后决策,继续指导任务的完成