共赢领导力-提升领导力五种技术满分答案
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J01 共赢领导力--提升领导力的五种技术 章义伍 第1讲 领导透视:理想领导者的特质 【本讲重点】 员工心目中的领导 领导角色的变迁 新型领导角色的变迁 员工心目中的领导 下属对于拙劣领导的负面反映 美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对 的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直 接上司。
”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了 60%~75%;德国人在过去的 10 年 中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。
以上是国外的调查结果,那么在国内,也存在这种情况。
有一项关于国内一家的航空公司的调查,发现不 称职的经营管理者的比例占到了一半。
调查报告显示最普遍的两类抱怨是: ◆基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了 20%; ◆管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。
从这些调查中,可以得出一个结论:下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。
从企业寿命看领导功过 1.企业的平均寿命只有 12.5 岁 企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界 500 强这些世界上 最优秀的企业来说,其寿命大约是 40 年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的 企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有 12.5 岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢? 据统计,结果是 8 年的时间。
这个 8 年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的 体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开 放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
共赢领导力■提升领导力五种技术单选题1. 如果想希望说服领导者接受自己的建议,最好采取下面哪种权力?回答:正确1. A 口规范的约束2. B 口结盟3. C °友情的方式4. D目合理化的方式2. 环境因素当中的最重要的组成部分是回答:正确1. A B领导关系2. B 口企业制度3. C 口企业文化4. D 口服务或产品特征3. 给上司提意见时,下面哪种方式不对回答:正确1. A 先否定,后肯定2. B D用请教的方式3. C °迂回进言4. D 口提问题时加上自己的解决方案4. 陶渊明不为三斗米而折腰导致官场失败,那么从现在看来,他自省存在回答:正确1. A 口智商高,情商也高的问题2. B目智商高,情商低的问题4. D 2智商低,情商高的问题5. 下面哪种做法不利于和上司关系的融洽回答:正确1.A□和上司交替担任主角和配角的角色2.B□和上司形成互补型组合3.C E上司有什么特长,自己跟他学,发挥这些特长4.D □赞美自己的上司6.下面哪个不是处理同级关系需要遵循“3C原则”回答:正确1. A 口沟通2. B 口合作3. C 口协调4. D目宽容7.推力在企业发展能够占到多大的比例回答:正确1. A 口20%左右2. B 口40%左右3. C ° 60%左右4. D目80%左右&下面哪个不是支持性行为的关键词回答:正确1. A E教2. B 口问3. C 口听4. D 口鼓励9. 小张是个失业青年。
他每个月靠领政府的救济金为生,但他并不3. C 智商低,悄商也低的问题甘于这样的生活,他希望自己的生活能和其他人那样美好,那么他目前处于需求的第几个层次回答:正确1. A目第一层次2. B D第二层次3. C 口第三层次4. D 口第四层次10. 高级主管者认为中层主管者最主要的需求是什么1.A匚J获得高薪水2.B匸1被赏识、肯定3.C匸】有工作兴趣4.D匸3有安全感11•授权的最根本的准则是回答:正确1.A B因事设人,视能授权2. B 口逐级授予原则3. C 口信任原则4. D 口有效控制原则12. 在激励过程之中,在产生动力之前是哪个状态1. A 口满足2. B E紧张3. C 口行为4・D 口没有满足的需要13. 下面关于领导角色,哪种说法是错误的回答:正确1. A 口领导是一个通过影响他人或者群体,來实现目标的这样一种能力2. B 口我们说的领导者的能力是跟他的下属结合的3. C B管理者较Z为领导者是采取更积极的态度來面对目标4. D 口领导过程中包押i 了环境的因素14. 下面哪种行为对应的是领导者回答:正确回答:正确1. A目强调方向2. B 口运用职位权力3. C 口要求员工顺从标准4. D 口避免不确定性15.平级之间,甚至下属对于上司都可能存在的权力是回答:正确1. A 口强制性权力2. B B奖赏性权力3. C 口法定性权力4. D 口专家性权力回答:正确。
领导⼒-共赢领导⼒--提升领导⼒5种技术(1)《共赢领导⼒--提升领导⼒5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资⾦实⼒或政治优势都⽆法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最⼤限度地开发和利⽤⼈⼒资源,很多企业宣称⼈是企业最重要的资产,然⽽⼈可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导⽅式,最⼤限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从⽽真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导⼒》以上述问题为出发点,帮助您发展出⼀套适合形形⾊⾊下属的领导械,其核⼼观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导⾃⾝的素质⾼低,⽽是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能⼒和状态各不相同,领导者也不可能⽤⼀种⽅法来指挥所有的下属,应根据下属发展的不同阶段采⽤四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习⽬标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次,以便领导者进⾏分类管理☆掌握弹性的领导⽅法。
根据下属的四种发展层次,采取四种不同的领导⽅法☆⾃我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知⾃⼰领导风格的优缺点,并提供改善建议。
☆通过案例分析,来加强参训者的实践能⼒,掌握教练的步骤和⽅法,营造企业教练式的⽂化和环境。
☆运⽤激励的⼿段提升下属的⼯作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第⼀、⼆讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀⼿!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、⼋讲统驭技术:选择你的领导风格第九、⼗讲教练技术:造就精英下属!第⼗⼀、⼗⼆讲激励技术:提升下属的⼯作意愿第⼗三、⼗四讲授权技术:该放⼿时就放⼿!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员⼯⼼⽬中的领导领导⾓⾊的变迁新型领导⾓⾊的变迁员⼯⼼⽬中的领导下属对于拙劣领导的负⾯反映美国管理专家霍根曾经做过⼀项调查,他说:“⽆论是在哪⾥,⽆论是在什么时候进⾏调查,⽆论你针对的是什么样的⾏业,60%~75%的员⼯会认为在他们⼯作中,最⼤的压⼒和最糟糕的感受是来⾃于他们的直接上司。
共赢领导力--提升领导力5种技术□什么缘故要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,专门多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导力》以上述咨询题为动身点,关心您进展出一套适合形形色色下属的领导械,其核心观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素养高低,而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能力和状态各不相同,领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属,应按照下属进展的不同时期采纳四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的进展层次,以便领导者进行分类治理☆把握弹性的领导方法。
按照下属的四种进展层次,采取四种不同的领导方法☆自我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点,并提供改善建议。
☆通过案例分析,来加大参训者的实践能力,把握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。
☆运用鼓舞的手段提升下属的工作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲鼓舞技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】职员心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁职员心目中的领导下属关于拙劣领导的负面反映美国治理专家霍根曾经做过一项调查,他讲:“不管是在哪里,不管是在什么时候进行调查,不管你针对的是什么样的行业,60%~75%的职员会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直截了当上司。
单选题1. 要试图影响自己的领导者,最好采取下面哪种权力的运用技术√A合理化的方式B友情的方式C结盟D规范的约束正确答案: B2. 下面哪种领导者最具有发展前途√A智商高,情商也高B智商高,情商低C智商低,情商也低D智商低,情商高正确答案: A3. 陶渊明不为三斗米而折腰导致官场失败,那么从现在看来,他自省存在√A智商高,情商也高的问题B智商高,情商低的问题C智商低,情商也低的问题D智商低,情商高的问题正确答案: B4. 俗话说“过分的老实就是愚蠢”,这表明,我们在处理冲突时可以采取√A竞争的方式B合作的方式C回避的方式D迁就的方式正确答案: A5. 公司刚分配过来的大学生,一般都是√A能力高,意愿也较高B能力低,意愿也较低C能力低,意愿较高D能力高,意愿较低正确答案: C6. 员工的能力较高但工作意愿波动性最大的是其发展的几个阶段√A第一个阶段B第二个阶段C第三个阶段D第四个阶段正确答案: C7. 下面哪种反馈对于下属来说最为关键√A修正性的反馈B正面的反馈C负面的反馈D没有反馈正确答案: B8. 下面哪个不太符合领导者的支持性行为√A经常问员工存在哪些问题B给员工一个现成的答案,让其少走弯路C积极地聆听员工的意见D必要时向下属解释为什么要去做这件事正确答案: B9. 下面哪种领导风格最注重监督√A命令式B授权式C支持式D教练式正确答案: A10. 下面哪种激励方式最好√A威胁激励B奖励激励C个人发展的激励D前两者都有可能正确答案: C11. 小张是个失业青年。
他每个月靠领政府的救济金为生,但他并不甘于这样的生活,他希望自己的生活能和其他人那样美好,那么他目前处于需求的第几个层次√A第一层次B第二层次C第三层次D第四层次正确答案: A12. 哪种方式最能提升工作动力,活跃工作气氛,并对业绩不佳者产生直接的压力√A股权分配B职业发展C竞赛D增强责任和地位正确答案: C13. 授权的最根本的准则是√A因事设人,视能授权B逐级授予原则C信任原则D有效控制原则正确答案: A14. 在激励过程之中,在产生动力之前是哪个状态√A满足B紧张C行为D没有满足的需要正确答案: B15. 下面关于领导角色,哪种说法是错误的√A领导是一个通过影响他人或者群体,来实现目标的这样一种能力B我们说的领导者的能力是跟他的下属结合的C管理者较之为领导者是采取更积极的态度来面对目标D领导过程中包括了环境的因素正确答案: C。
《共赢领导力-提升领导力5种技术》共赢领导力-提升领导力5种技术引言:在当今竞争激烈的商业环境中,领导力变得非常重要。
领导力不仅关乎领导者本身的发展,也关系到整个团队或组织的成功。
然而,领导力并非与先天素质相关,它是一种可以学习和培养的技能。
本文将介绍提升领导力的五种技术,通过了解和运用这些技术,领导者可以更好地管理团队,取得共赢的结果。
一、自我认知:了解自己的优势与弱点自我认知是提升领导力的基础。
了解自己的优势与弱点可以帮助领导者更好地发挥个人长处,应对挑战。
通过自我评估和反思,领导者可以了解自己的价值观、个人特质和管理风格,从而更好地指导团队。
首先,领导者应该通过反思和自我评估,了解自己的优势和弱点。
这可以通过问自己一些问题来实现,例如:我在哪些方面表现出色?我有哪些技能或知识?我在哪些方面需要改进?此外,领导者还可以进行360度反馈,并向他人寻求关于自己的反馈意见,以了解自己在他人眼里的形象。
其次,领导者应该了解自己的管理风格和偏好。
不同的领导者有不同的管理风格,有些人更偏向于命令与控制,有些人更注重团队合作。
了解自己的管理风格可以帮助领导者更好地与团队成员沟通,并根据团队的需求调整自己的行为。
最后,领导者应该明确自己的价值观和目标。
价值观和目标是领导者决策和行动的基础。
一个明确的价值观和目标可以为领导者提供方向和动力,并帮助其做出明智的决策。
二、情绪智商:管理情绪和情绪智商的技巧情绪智商是领导力的重要组成部分。
领导者需要具备管理情绪的能力,以及对他人情绪的敏感度。
通过提高情绪智商,领导者可以更好地管理自己的情绪,增强团队合作能力。
首先,领导者应该学会管理自己的情绪。
情绪在领导者的工作中起着重要的作用,可以影响领导者的决策和行为。
通过意识到自己的情绪并学会控制它们,领导者可以更好地应对工作中的压力和挑战。
其次,领导者应提高对他人情绪的敏感度。
领导者需要善于观察和理解他人的情绪,并根据情绪变化做出相应的反应。
共赢领导力之提升领导能力的五种技术1 课后练习一、单选题共10 题题号: 1 本题分数:6 分企业的发展的拉力来源于?A、领导者个人自身的修养B、企业本身答案要点:标准答案:A考生答案:A题号: 2 本题分数:6 分有人认为企业是一个?A、生命体B、无生命体答案要点:标准答案:A考生答案:A题号: 3 本题分数:6 分中层和基层领导者不敢面对冲突,不敢面对问题去进行解决。
是因为(),是因为缺乏领导者所必须具备的技能。
A、缺乏自信B、想回避矛盾答案要点:标准答案:A考生答案:A题号: 4 本题分数:6 分大量的企业所谓的目标管理其实是(),因为他们只关注销售和利润,而忽略人员管理,忽略企业的文化等等。
A、做指标管理B、计划管理标准答案:A考生答案:A题号: 5 本题分数:6 分作为领导者差不多有()的时间是在开会。
对于怎样开会,并不是所有的领导者都清楚。
A、40~50%B、30%~50%答案要点:标准答案:B考生答案:B题号: 6 本题分数:6 分要真正培养一名合格的中层领导者,需要用()的时间。
A、8年B、10年答案要点:标准答案:B考生答案:B题号: 7 本题分数:6 分由国际和国内的调查显示,人们对领导的威信是?A、怀疑B、信任答案要点:标准答案:A考生答案:A题号: 8 本题分数:6 分基层管理者不愿意履行他们的权威,他们不愿意面对问题和冲突,缺乏自信,这个比例占到了?A、25%B、20%答案要点:标准答案:B题号: 9 本题分数:6 分美国管理专家霍根曾经做过一项调查指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了?A、40~50%B、60%~75%答案要点:标准答案:B考生答案:B题号: 10 本题分数:6 分世界五百强企业平均寿命是?A、40年左右B、10年左右答案要点:标准答案:A考生答案:A二、判断题共10 题题号: 11 本题分数:4 分据国际国内统计数据看大多数企业会在12年左右这个门槛中倒闭。
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的第一、二讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁”霍根◆◆从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁企业是一个生命体,像人一样有自己的生命周期。
企业的寿命大概是多久呢?对于世界500强这些世界上最优秀的企业来说,其寿命大约是40年。
但这仅仅是一些优秀的企业,如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起,它们的平均寿命大约也只有12.5岁。
那么国内企业的寿命大概有多长呢?据统计,结果是8年的时间。
这个8年其实还是要打折扣的,为什么?因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的,国外很多企业还没有进入到中国来,还没有形成竞争。
在加入WTO以后,中国的市场开放以后,各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。
在没有多少外来竞争和压力的情形之下,国内的企业寿命是8年的时间,那么未来情况又会如何呢?对于IT行业,企业的寿命更短。
两年前对于中关村电子一条街的调查结1年的2.10岁在第岁~50 10的不满拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。
”你是怎样理解这句话的呢?谈谈自己的想法吧!___________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1-1领导者,你欠缺什么为什么大量的企业会在10年左右这个门槛中倒闭呢?企业的发展靠的是两种作用力:即推力和拉力。
《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容□为什么要学习本课程在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源,很多企业宣称人是企业最重要的资产,然而人可能成为资产,也可能成为负债,关键是领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和价值增值,提升领导者所属的团队绩效,从而真正地实现领导者与下属的共赢。
《共赢领导力》以上述问题为出发点,帮助您发展出一套适合形形色色下属的领导械,其核心观点包括:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动,同样,下属的能力和状态各不相同,领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属,应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格。
□本课程学习目标☆学会如何诊断下属。
将下属区分四种不同的发展层次,以便领导者进行分类管理☆掌握弹性的领导方法。
根据下属的四种发展层次,采取四种不同的领导方法☆自我领导风格的测试与诊断。
让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点,并提供改善建议。
☆通过案例分析,来加强参训者的实践能力,掌握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。
☆运用激励的手段提升下属的工作意愿☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视:理想领导者的特质第三、四讲领导关系:是资源,也是杀手!第五、六讲诊断技术:下属的成熟度如何?第七、八讲统驭技术:选择你的领导风格第九、十讲教练技术:造就精英下属!第十一、十二讲激励技术:提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术:该放手时就放手!第1讲领导透视:理想领导者的特质【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。
精心整理2019年-9月领导角色的变迁领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程,影响谁?自然是下属,作为领导者其实就是跟下属的人员进行有效的结合,来实现组织和个人的一个目标。
也就是说,领导是一个通过影响他人或者群体,来实现目标的这样一种能力。
关于领导这方面的讨论有两个重要的突破。
1.在讨论领导过程中,不再为领导而谈领导有很多关于领导这方面的着作,在谈论的过程中,只是讨论领导者要具备什么能力。
事实上领导者个人做得再好,如果不跟下属结合,如果不跟周围的环境结合,肯定是一句空话。
所以第一个突破点就是,把环境的因变了。
2.不一样了,它。
报。
精心整理2019年-9月例如,领导者就相当于把握着梯子,要确定靠到哪一面墙才是对的,他关注的是一种方向;而管理者则是如何顺着这个梯子,最快地爬到顶端,也就是达成企业的目标。
所以这两者存在着本质的一些区别,今天更强调领导者这个角色和概念,而传统的管理者的角色、责任、习惯和行动,都已经受到一些挑战。
【自检】针对管理者与领导者的区别,你认为自己是管理者还是领导者?总结一下自己的成功与不足。
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________新型领导角色的变迁如何让自己成为一名领导者,而不仅仅是一名管理者呢?这需要管理者在角色方面进行适当的转变和调整。
这种转变包含三个层面:1.从策略者到“远景”者造企业的体系,按什么样的方式来实现企业的目标,它比策略更重要。
因为策略本身具有很多的不确定性,达成目标。
人们对于领导者如何做事情并不感兴趣,◆理想性和成就感。
◆可衡量性例如,并且运用对公众最有益的技术;沃尔玛让普通人也有机2.心,来鼓舞员工的士气,甚至让下属怀抱远景,但是反过来如果你这个故事讲得没有什么趣味性,你也就很难鼓励一群人去达到目标。
单选题
正确
1.如果希望说服领导者接受自己的建议,最好采取下面哪种权力?
1. A 规范的约束
2. B 结盟
3. C 友情的方式
4. D 合理化的方式
正确
2.我们常说“小企业做事,大企业做人”,从这句话中领导者必须具备哪项能力
1. A 技术能力
2. B 人际技能
3. C 思维能力
4. D 应变能力
正确
3.企业的发展靠的是哪两种作用力
1. A 推力和拉力
2. B 推力和向心力
3. C 离心力和拉力
4. D 推力和离心力
正确
4.公司员工发展的哪个阶段,流失率最大
1. A 第一个阶段
2. B 第二个阶段
3. C 第三个阶段
4. D 第四个阶段
1. A 修正性的反馈
2. B 正面的反馈
3. C 负面的反馈
4. D 没有反馈
正确
6.下面哪个不太符合领导者的支持性行为
1. A 经常问员工存在哪些问题
2. B 给员工一个现成的答案,让其少走弯路
3. C 积极地聆听员工的意见
4. D 必要时向下属解释为什么要去做这件事
正确
7.下面哪种激励方式最好
1. A 威胁激励
2. B 奖励激励
3. C 个人发展的激励
4. D 前两者都有可能
正确
8.小刘想去当公务员,因为公务员的工作很稳定,这表明他非常想得到
1. A 生存的需要
2. B 安全的需要
3. C 社交的需要
4. D 尊重的需要
1. A 第一层次
2. B 第二层次
3. C 第三层次
4. D 第四层次
正确
10.授权的最根本的准则是
1. A 因事设人,视能授权
2. B 逐级授予原则
3. C 信任原则
4. D 有效控制原则
正确
11.领导者的层次越高,下面哪种能力要求也越高
1. A 技术技能
2. B 演说的能力
3. C 思维能力
4. D 人际关系能力
1. A 满足
2. B 紧张
3. C 行为
4. D 没有满足的需要
正确
13.下面关于领导角色,哪种说法是错误的
1. A 领导是一个通过影响他人或者群体,来实现目标的这样一种能力
2. B 我们说的领导者的能力是跟他的下属结合的
3. C 管理者较之为领导者是采取更积极的态度来面对目标
4. D 领导过程中包括了环境的因素
正确
14.下面关于领导者的权力和权术说法不正确的是
1. A 领导者所掌握的资源很稀缺的
2. B 依赖性还取决于资源的规模与成分
3. C 依赖性取决于资源的重要程度
4. D 领导权力的关键是依赖性的强弱
正确
15.第二次海湾战争期间,CCTV电视台经常请国防大学的教授评说,这是利用了
1. A 参照性权力
2. B 专家性权力
3. C 法定性权力
4. D 奖赏性权力。