2019年丹东银行银杏卡业务管理规定
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1 目的为规范手机短信服务业务的管理,保障本行手机短信系统的安全、平稳、高效运行,根据《电子银行业务管理办法》和《丹东银行电子银行章程》等有关规定,结合本行实际,特制定本规定。
2 范围2.1 本规定明确了手机短信业务服务的内容、申请、审核、开通、收费标准及收费方式等内容。
2.2 本规定适用于丹东银行手机短信业务的管理。
3 术语与定义手机短信金融服务业务是指基于中文短消息技术,通过本行短信平台,并依托通讯运营商的网络,通过手机短信方式为客户提供的一种金融服务,方便客户及时掌握账户资金变动情况,确保账户资金安全,并可及时了解丹东银行各类金融服务信息。
丹东银行短信服务是指本行通过手机短信方式,为客户提供金融信息通知、查询、安全提示、提醒以及其他信息等服务。
本行短信服务客户可为移动、联通、电信客户。
4 职责与权限4.1 经办柜员负责受理审核客户资料、短信业务的办理。
4.2 科技开发部负责短信平台的搭建、协助零售银行部做好连通工作。
5 政策手机短信服务业务应遵循“准确,及时,合法”的原则。
6 流程图无7 风险控制要点无8 内容与要求8.1 短信服务的内容8.1.1 客户账户余额查询用于对公及个人签约客户主动查询自己签约账户的余额。
系统接受签约的客户账户余额短信查询请求后,将核对客户手机是否已签约和查询账号的合法性,通过后,将最新账户余额通过定制手机信息的形式发送给客户。
8.1.2 客户账户余额变动提醒8.1.2.1 用于对公及个人签约账户余额变动时实时短信发送。
签约客户的签约账户发生余额变动时,系统自动查找客户签约手机号码,把余额变动信息通过短信形式实时发送到客户签约手机上。
8.1.2.2 对于非营业时间客户主动发起的ATM交易、POS消费交易、转账交易等业务,实时发送短信提醒客户;对于夜间系统批处理和非交易类业务于次日上午8时补发给客户;营业期间客户所发起的所有业务都将实时发送短信;批次结息产生的账户变动信息不提醒;额度为10元以下(含10元)的交易不提醒。
1目的为规范丹东银行(以下简称“本行”)存款特殊业务的办理,防范内控风险,杜绝金融案件的发生,特制定本规定。
2 范围2.1本规定明确了本行存款特殊业务的种类、办理等内容与要求。
2.2 本规定适用于本行前台特殊业务的办理。
3 术语与定义3.1 特殊业务是指在银行柜台操作上存在安全隐患,容易出现差错或引发案件,要求在业务操作上加强内部核对和监督的业务。
3.2 本规定所称个人有效身份证件是以《个人存款账户实名制规定》中规定的实名证件为准。
4 职责与权限4.1 运营管理部负责指导支行特殊业务的办理和检查,事后监督中心对全行每一笔特殊业务进行事后监督管理。
4.2 各支行(部)的支行长或结算部经理、营业室主任负责对部分特殊业务进行审核。
4.3各支行(部)前台柜员负责办理各项特殊业务,授权柜员负责对每笔特殊业务进行授权和监督验证。
5 政策关键业务,授权管理,严禁越权,杜绝案件。
6 流程图无7 风险控制要点详情见风险库。
8内容与要求8.1特殊业务的种类与要求8.1.1 特殊业务种类包括:客户定期凭证互换业务、更换存款凭证、密码重置、补登折、修改凭证支付条件、错账处理、补打印、存款账户签约、解约、客户账户查询等。
8.1.2 基本要求8.1.2.1 本规定中的特殊业务需要由授权员授权。
个别业务规定无须授权的除外。
8.1.2.2 本规定中个人客户的业务,除明确规定可以由代理人代为办理的,必须由客户本人持有效身份证件办理;单位客户的业务可以由法定代表人或单位负责人持加盖单位公章的介绍信到开户机构直接办理,也可授权他人办理。
由法定代表人或单位负责人直接办理的,还应出具法定代表人或单位负责人的有效身份证件;授权他人办理的,还应出具法定代表人或单位负责人的有效身份证及其出具的授权书,以及被授权人的有效身份证件。
8.1.2.3 办理特殊业务过程中,如果需要客户提供身份证的,必须先进行公民身份联网核查后,方可继续办理业务。
8.1.2.4 授权人员须对其授权业务的真实性、正确性、合规性进行检查,经确认后方能授权,如不能确认的,须逐级上报,经批准核实后方能授权。
中国人民银行关于进一步规范和加强商业银行银行卡发卡技术管理工作的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国人民银行关于进一步规范和加强商业银行银行卡发卡技术管理工作的通知(银发[2011]47号)为切实履行《国务院办公厅关于印发中国人民银行主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(国办发〔2008〕83号)关于银行卡联网通用工作的管理职责,加强银行卡安全管理和技术风险防范,现就规范和加强商业银行银行卡发卡技术管理有关事项通知如下:一、基本原则商业银行发行银行卡应遵循国家及金融行业技术标准规范,严格执行信息安全政策和银行卡联网通用政策,通过由人民银行组织的发卡技术标准符合性和安全性审核(以下简称技术审核)后方可正式发卡。
二、主要审核依据(一)政策文件。
1.《银行卡业务管理办法》(银发〔1999〕17号文印发)2.《中国人民银行办公厅关于转发〈信息安全等级保护管理办法(试行)〉的通知》(银办发〔2006〕42号)3.《中国人民银行关于发布〈银行卡销售点(POS)终端规范〉和〈银行卡自动柜员机(ATM)终端规范〉两项行业标准的通知》(银发〔2009〕83号)4.《中国人民银行关于发布〈银行卡卡片规范〉行业标准的通知》(银发〔2009〕161号)5.《中国人民银行关于发布〈银行卡联网联合技术规范〉行业标准的通知》(银发〔2009〕177号)6.《中国人民银行关于发布〈中国金融集成电路(IC)卡规范〉(2010年版)系列行业标准的通知》(银发〔2010〕136号)(二)技术标准规范。
1.《银行卡磁道信息格式和使用规范》(JR/T 0009-2000)2.《信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2008)3.《银行卡销售点(POS)终端规范》(JR/T 0001-2009)4.《银行卡自动柜员机(ATM)终端规范》(JR/T 0002-2009)5.《银行卡卡片规范》(JR/T 0052-2009)6.《银行卡联网联合技术规范》(1-5部分)(JR/T 0055.1-2009)7.《中国金融集成电路(IC)卡规范》(1-13部分)(JR/T 0025-2010)三、审核范围(一)商业银行首次发行磁条借记卡、磁条信用卡、IC借记卡、IC信用卡,应通过技术审核。
中国银行保险监督管理委员会令2019年第10号——中国银保监会外资银行行政许可事项实施办法文章属性•【制定机关】中国银行保险监督管理委员会•【公布日期】2019.12.26•【文号】中国银行保险监督管理委员会令2019年第10号•【施行日期】2019.12.26•【效力等级】部门规章•【时效性】已被修改•【主题分类】银行业监督管理,行政许可正文中国银行保险监督管理委员会令2019年第10号《中国银保监会外资银行行政许可事项实施办法》已经中国银保监会2019年第11次委务会议通过。
现予公布,自公布之日起施行。
主席郭树清2019年12月26日中国银保监会外资银行行政许可事项实施办法第一章总则第一条为规范银保监会及其派出机构实施外资银行行政许可行为,明确行政许可事项、条件、程序和期限,保护申请人合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国行政许可法》和《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律、行政法规及国务院有关决定,制定本办法。
第二条本办法所称外资银行包括:外商独资银行、中外合资银行、外国银行分行和外国银行代表处。
外商独资银行、中外合资银行、外国银行分行统称外资银行营业性机构。
外国银行代表处是指受银保监会监管的银行类代表处。
第三条银保监会及其派出机构依照本办法和银保监会有关行政许可实施程序的规定,对外资银行实施行政许可。
第四条外资银行下列事项应当经银保监会及其派出机构行政许可:机构设立、机构变更、机构终止、业务范围、董事和高级管理人员任职资格,以及法律、行政法规规定和国务院决定的其他行政许可事项。
第五条本办法所称审慎性条件,至少包括下列内容:(一)具有良好的行业声誉和社会形象;(二)具有良好的持续经营业绩,资产质量良好;(三)管理层具有良好的专业素质和管理能力;(四)具有健全的风险管理体系,能够有效控制各类风险;(五)具有健全的内部控制制度和有效的管理信息系统;(六)按照审慎会计原则编制财务会计报告,且会计师事务所对财务会计报告持无保留意见;(七)无重大违法违规记录和因内部管理问题导致的重大案件;(八)具有有效的人力资源管理制度,拥有高素质的专业人才;(九)具有对中国境内机构活动进行管理、支持的经验和能力;(十)具备有效的资本约束与资本补充机制;(十一)具有健全的公司治理结构;(十二)法律、行政法规和银保监会规定的其他审慎性条件。
银行金融IC卡业务管理办法xx银行金融IC卡业务管理办法xx总发〔xx〕144号,xx年7月31日印发第一章总则第一条为加强金融IC卡业务管理,防范金融IC卡业务风险,维护xx银行、持卡人及其他当事人的合法权益,依据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》,制定本办法。
第二条 xx银行金融IC卡是面向个人客户签发的一种具有借记和电子现金功能或纯电子现金功能的金融支付结算工具。
第三条本管理办法适用于本行开办金融IC卡业务的各分支机构。
第二章管理机构和职责第四条个金业务部职责(一)个金业务部为金融IC卡业务的管理部门,负责金融IC卡业务的整体规划、组织及运作,并制定发展目标。
(二)负责金融IC卡业务的市场调研、客户分析,组织开展金融IC卡营销活动和业务宣传。
(三)负责金融IC卡业务统计分析和上报等工作。
(四)负责拓展金融IC卡功能,完善产品服务。
(五)负责根据相关规定制订金融IC卡业务收费项目及收费标准,并对执行情况进行监督管理。
(六)负责金融IC卡的制卡工作。
(七)负责与特约商户的业务协调。
(八)负责金融IC卡业务的资金清算、对账、查询、查复、差错处理等工作。
(九)负责与金融IC卡业务有关的其他工作。
第五条会计结算部职责负责确定金融IC卡业务核算科目及核算方法。
第六条运营管理部职责负责全行金融IC卡凭证管理工作。
第七条科技部职责(一)负责金融IC卡业务系统的运行保障、维护和管理。
(二)负责金融IC卡新产品的系统开发。
(三)负责金融IC卡制卡数据的生成工作。
第八条各分支机构职责(一)根据总行管理部门工作安排,开展相关工作。
(二)负责辖内金融IC卡业务的日常指导、检查、监督。
(三)负责拓展辖内金融IC卡目标客户。
(四)负责辖内金融IC卡业务的发卡、经营和管理等具体事务。
(五)根据总行管理部门制定的营销方案,组织开展金融IC卡营销活动和业务宣传。
(六)负责辖内与金融IC卡业务有关的其他工作。
AA银行卡业务管理办法(草案)第一章总则第一条为加强AA(以下简称“AA”)银行卡业务管理,防范银行卡业务风险,维护AA持卡人、特约商户及其他当事人的合法权益,根据《中国银行业监督管理委员会关于规范农村信用社银行卡(借记卡)业务市场准入问题的通知》、《银行卡业务管理办法》、《河北省农村信用社信通卡(借记卡)章程》及《河北省农村信用社信通卡(借记卡)业务管理办法》等有关规定,制定本办法。
第二条本办法所称信通卡是指AA自愿委托河北省农村信用社联合社(以下简称“河北省联社”)向中国银行业监督管理委员会申请的统一银行卡(借记卡)品牌,由AA发行的具有银联标识的人民币磁条借记卡。
分个人卡和单位卡两种,具有存取现金(单位卡除外)、转账结算、消费、查询等功能,不得透支。
第三条AA为信通卡发卡机构和法律关系主体,作为信通卡的债务人,承担支付责任。
所辖联网营业机构为发卡网点。
凡可办理信通卡业务的各发卡网点均须遵守本办法。
第四条AA开办信通卡业务必须同时具备以下条件:(一)已与河北省联社签署《河北省农村信用社信通卡(借记卡)外包委托协议》;(二)取得河北省联社同意使用信通卡品牌的批复;(三)加入河北省联社综合业务网络系统;(四)在河北省联社结算中心开立有清算账户;(五)设立专门的银行卡业务岗位,配备一定数量素质高、责任心强、具备金融业务知识的管理人员和技术人员;(六)符合审慎经营规则,经营状况良好,且具有办理零售业务的良好业务基础;(七)建立科学完善的内控制度和健全的管理制度,有明确的内部授权审批制度;(八)已由河北省联社统一向河北银监局备案,业务开办前并向当地银监分局备案。
第二章信通卡的种类及功能第五条信通卡的种类:信通卡按使用对象分为个人卡和单位卡(公务卡);按卡片表面是否记载持卡人姓名分为记名卡和普通卡;按卡片的从属关系分为主卡和附属卡。
单位卡均为记名卡。
第六条信通卡的主要功能:(一)一卡多账户功能。
一张信通卡可以开立人民币活期、定期整存整取、零存整取、定活两便、通知存款、教育储蓄、存本取息等多个储蓄账户,持卡人凭一张卡就可办理多种储蓄业务。
银行操作卡管理制度第一章总则第一条为加强银行操作卡管理,规范操作流程,维护客户权益,根据相关法律法规,结合我行实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我行管理的所有操作卡,包括借记卡、贷记卡等。
第三条操作卡是指银行发行的用于储蓄和支付的卡片。
第四条我行遵循合法、合规、规范的原则,对操作卡进行管理,确保客户资金安全。
第五条我行通过系统设置、人工审核、限额管理等方式,加强对操作卡的风险管控。
第六条我行通过宣传教育、培训考核等方式,提高客户对操作卡管理的意识和风险防范能力。
第七条我行设立操作卡管理部门,负责操作卡的发行、使用、风险监控等工作。
第八条我行规定操作卡使用范围、支付限额、手续费等内容,并在相关渠道向客户公示。
第二章操作卡的发行第九条客户申请操作卡时,需提交有效身份证件、申请表等资料,经审核通过后,我行予以办理。
第十条我行根据客户的需求和信用状况,决定是否发行操作卡以及发行额度。
第十一条我行发行操作卡前,需向客户详细说明操作卡的使用规则、风险提示等内容。
第十二条客户应妥善保管操作卡和密码,不得将操作卡和密码透露给他人。
第十三条客户应及时更新操作卡的联系方式,确保我行能够及时与客户联系。
第十四条我行对已发行的操作卡进行定期风险评估,及时调整授信额度和支付限额。
第十五条客户可根据自身需求,申请挂失、更换、销户等操作,我行应及时予以办理。
第三章操作卡的使用第十六条客户在办理操作卡时,应签署相关协议,接受我行的管理制度。
第十七条客户在使用操作卡时,应按照规定进行操作,不得超出规定范围。
第十八条客户在使用操作卡时,应遵守相关法律法规,不得用于非法用途。
第十九条客户在使用操作卡时,应注意保护个人信息安全,防止信息泄露。
第二十条客户在操作卡丢失或被盗后,应及时挂失,并向我行报案。
第二十一条客户应妥善保管操作卡的密码,不得将密码透露给他人。
第二十二条我行对操作卡的交易进行实时监控,发现异常交易应及时通知客户。
1 目的为加强和规范丹东银行股份有限公司(以下简称我行)手机银行业务管理,确保手机银行业务健康发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《电子支付指引(第一号)》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规和相关制度规定,制定本办法。
2范围2.1本办法中手机银行(客户端)是指我行利用无线网络和移动电话,为客户提供我的账户、自助缴费、账单管理、信用卡、转账汇款、交易查询、安全中心等服务。
2.2本规定适用于丹东银行手机银行(客户端)业务的管理。
2.3手机银行(客户端)服务对象为丹东银行银杏卡客户。
3术语与定义3.1 手机银行(客户端)是指我行利用移动终端,通过三大电信运营商网络及无线WIFI网络为客户提供交易查询、转账汇款、自助缴费、信用卡还款、账户管理等金融服务。
3.2手机银行客户端,是银行实现电子化服务的一种渠道,是银行账户/银行卡的延伸,手机银行通过移动通信网络将用户手机连接至银行,实现利用手机界面直接完成各种金融理财业务的服务系统。
4 职责与权限4.1网络银行部负责业务测试,规章制度和操作规程的制定。
4.2网络银行部负责业务管理、检查,系统参数的设置工作,统计和报表工作。
4.3网络银行部负责对支行的相关业务人员进行业务培训和指导。
4.4网络银行部负责对本条线反洗钱工作的监督检查;完成反洗钱工作领导小组交办的其他工作。
4.5 科技开发部负责网络环境的搭建、服务器通讯的保障,协助网络银行部做好连通工作。
4.6各分支行经办柜员负责受理审核客户资料、业务办理及对外营销工作。
4.7运营管理部事后监督中心负责对业务传票进行监督检查。
5政策手机银行业务应遵循“本人办理、信息核实、准确,及时、合法、安全”的原则。
6流程图无7风险控制要点详见风险库8内容与要求8.1 手机银行(客户端)服务内容8.1.1我的账户可查询已绑定账户下的借记卡和信用卡的账户信息,并可对绑定账户口头挂失。
8.1.2自助缴费用于个人签约客户通过绑定的关联账户自助缴纳东港水费、电费、联通话费、固定话费、移动话费。
1目的为规范丹东银行(以下简称“本行”)单位通知存款业务操作,确保客户资金的安全,特制定本规程。
2 范围2.1 本规程明确了本行单位通知存款的存款对象、期限、利率、币种与交易载体、业务办理等内容和要求。
2.2 本规程适用于本行单位通知存款业务的操作。
3 术语与定义单位通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期,支取时须提前通知开户行,约定支取存款日期和金额后方能支取的存款。
4 职责与权限4.1 综合柜员负责办理单位通知存款的审核、交易录入。
4.2 支行结算部经理及营业室主任负责权限内的授权及复核。
4.3 运营管理部负责本行单位通知存款业务的管理、核算、检查。
5 政策满足客户需要,促进本行业务发展。
6流程图7风险控制要点详情见风险库。
8 内容与要求8.1 基本规定8.1.1 存款对象凡符合开户条件的企业、法人、其他经济组织均可申请开立单位通知存款。
8.1.2 期限通知存款不论实际存期多长,按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款。
8.1.3 基本要求单位通知存款的最低起存金额为50万元,最低支取金额10万元。
8.1.4 计息规定8.1.4.1 单位通知存款存入时,存款凭证上不注明存期和利率。
约定支取时,按支取日挂牌公告的单位通知存款利率和存款实际存期计息,利随本清。
存期内如遇利率调整,按调整后利率执行,不分段计息。
约定支取款项的利息计算到支取日前一天。
8.1.4.2 通知存款遇以下几种情况,按活期存款利率计息:a) 存款实际存期不足通知期限的,支取时按活期存款利率计息;b) 未提前通知银行约定支取而支取的,支取部分按活期存款利率计息;c) 已通知银行办理约定支取手续,而提前支取或逾期支取的,支取部分按活期存款利率计息;d) 支取金额不足或超过约定金额的,不足或超过部分按活期存款计息;支取金额不足最低支取金额的,按活期存款利率计息。
3) 通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消约定的,约定支取的部分在通知期限内不计算利息。
1目的为规范丹东银行搭桥贷款管理,防范信贷风险,根据有关法律、法规,结合本行实际,制定本规定。
2 范围2.1 本规定明确了搭桥贷款的申请、受理、调查、审批、发放、贷后管理和收回等内容和要求。
2.2 本规定适用于丹东银行搭桥贷款的管理。
3术语与定义3.1 本规定搭桥贷款是指为满足借款人日常业务活动中阶段性的资金需求,以未来政府拨款或资金来源明确且非经营性现金流作为还款来源而发放的过渡性贷款。
3.2 本规定所称贷款人是指丹东银行授权发放贷款的总行公司业务部、分行和支行。
3.3 本规定所称信贷管理部门包括公司银行部、授信审批部、信贷评价与管理部、合规管理部。
4 职责与权限前台业务部门负责搭桥贷款的受理、调查、评估和客户签订合同、支付审核、信贷系统登录、贷后管理、资料归档等工作;授信审批部负责该业务的审查、权限内审批;贷款审查委员会负责该业务的集体审议;信贷评价与管理部负责该业务的放款核准、不良贷款管理和呆账核销;合规管理部负责该业务各类合同法律审查;会计部门负责贷款的出账。
5 政策搭桥贷款管理应遵循落实还款,先行垫付,款到收回的原则。
6 流程图7风险控制要点详见风险库。
8 内容与要求8.1 基本规定8.1.1 贷款对象搭桥贷款主要适用于已落实的计划内资金暂时无法到位,因正常业务活动需要先行垫付资金的借款人。
8.1.2 借款人贷款条件:8.1.2.1 借款人应为经工商行政管理机关(主管机关)核准登记,实行独立核算的企(事)业法人或其他经济组织8.1.2.2 具有《企业法人营业执照》或《事业单位法人证书》,并已经相关机构办理年检手续;8.1.2.3 在本行已开立基本存款账户或一般存款账户;8.1.2.4 信用等级符合本行要求;8.1.2.5 借款人须依法合规经营,信用状况良好,业务活动正常,偿债能力强,管理制度完善;8.1.2.6 本行要求的其他贷款条件。
8.1.3 贷款额度搭桥贷款金额最高不得超过拟拨款项的80%。
1 目的为了规范和完善丹东银行(以下简称“本行”)银杏卡业务的管理,保障银杏卡业务的稳健发展,维护本行、特约单位和持卡人的合法权益,依据人民银行《银杏卡业务管理办法》和中国银行业监督管理委员会的法律法规以及《丹东银行银杏卡(借记卡)章程》,制定本规定。
2 范围2.1 本规定明确了本行所发行的银杏借记卡各项业务的管理规定及各相关部门职责等内容。
2.2 本规定适用于本行所有开办银杏卡借记卡(以下简称银杏卡)业务的分支机构。
3 术语与定义3.1 “银杏卡”是丹东银行经人民银行批准,面向社会公开发行的所有银联标准借记卡的统称,丹东银行为持卡人提供人民币/外币的储蓄存取款、消费转账、代收代付以及综合理财等经中国银行业监督管理委员会和国家外汇管理局批准的业务和服务。
使用时必须先存款后支付,以存款余额为最高支付限额,不具备透支功能。
3.2 银杏卡按信息载体(介质)分为磁条卡和IC芯片卡;按客户资产分为VIP卡和普卡;按业务种类分为特色卡和联名卡;按从属关系分为主卡和附属卡。
4 职责与权限4.1 零售银行部电子银行中心为本行银杏卡业务的管理部门,主要职责:4.1.1 制定本行银杏卡业务发展规划,负责银杏卡业务的营销宣传和风险控制工作。
4.1.2 负责银杏卡的制作、保管、发放及其业务的管理;4.1.3 负责银杏卡业绩目标的制定、下达和考核;4.1.4 负责银杏卡新业务需求和相应管理制度的制定和修改;4.1.5 负责组织银杏卡业务的市场推广和营销工作;4.1.6 负责银杏卡业务培训及分析;4.1.7 负责为银杏卡持卡客户提供各项服务,处理客户投诉;4.1.8 会同相关部门处理银杏卡业务中出现的经济纠纷;4.1.9 负责组织协调其他部门处理银杏卡业务的各项工作;4.1.10 及时完成领导交办的其它工作。
4.2 科技开发部负责处理银杏卡业务中硬件、软件、通讯等维护和技术支持工作。
4.3 运营管理部清算中心负责银杏卡业务的资金清算。
4.3.1 运营管理部事后监督中心负责对银杏卡发生的每笔业务进行监督检查、堵塞漏洞、防范操作风险。
4.4 各分支机构的职责:4.4.1 负责支行银杏卡业务的管理和指导,并做好协调和服务工作。
4.4.2 负责银杏卡业务的市场推广和营销工作。
4.4.3 负责本行内银杏卡业务培训工作。
4.4.4 负责本行银杏卡卡片的接收和分发工作。
4.4.5 负责本行银杏卡业务突发事件发生的上报工作。
4.4.6 接受总行银杏卡管理部门的业务管理指导。
4.4.7 负责支行内用卡环境(自助设备)的管理工作。
5 政策设计合理,印制美观,按需领取,审慎发放,卡密相符,及时处理,定期统计。
6 流程图无7 风险控制要点详情见风险库。
8 内容与要求8.1 设计8.1.1 银杏卡使用丹东银行统一设计的卡样,正面印有丹东银行行名、银杏卡卡种、行徽、卡号、凭证号码、银联标识,卡背面有磁条、持卡人签名、网上银行网址、电话银行号码和简要说明。
8.1.2 银杏卡各卡种的设计必须符合中国人民银行和中国银联等监管机构的设计规范及要求,报经审批或备案后对外开办。
8.1.3 银杏借记磁条卡卡号由本行卡BIN号、卡种、顺序号及校验位共16位号码组成,其中第一位至第六位为银杏卡BIN号,第七位至第八位为银杏卡卡种,第九位至第十五位为卡顺序号,第十六位为校验位。
我行向中国银联申请使用的卡BIN 为:622415。
8.1.4 银杏借记IC卡卡号由本行卡BIN号、卡种、顺序号及校验位共19位号码组成,其中第一位至第六位为银杏卡BIN号,第七位至第九位为银杏卡卡种,第十位至第十八位为卡顺序号,第十九位为校验位。
我行向中国银联申请使用的卡BIN 为:623098。
8.2 印制验收保管8.2.1 银杏卡属于重要空白凭证,其印制、验收与保管参照《重要空白凭证管理规定》执行。
8.2.2 零售银行部电子银行中心根据业务的需要,提出全行制卡计划。
由制卡员生成制卡文件以加密方式传送至制卡厂家制作成品卡。
8.2.3 银杏成品卡到货入库由制卡员和库管员按制卡文件生成的凭证号码、数量及供货单位送货清单的凭证号码、数量与实物进行双人清点,核对无误后进行实物入库和系统账务入库。
8.2.4 入库后的成品银杏卡表述为“预制卡”。
8.3 领取8.3.1 各分支营业机构根据自身用卡计划向电子银行中心申请领入银杏预制卡。
8.3.2 电子银行中心根据分支机构用卡计划由库管员进行银杏预制卡的出库和配送,坚持双人出库、双人审核的原则。
分支机构收到预制卡后,对预制卡的数量及起止凭证号码进行核对,核对无误后由营业机构业务主管将预制卡入库保管,按需要调剂给前台柜员使用。
电子银行中心库管员、营业机构主管和前台柜员须实时做好系统账务处理。
8.4 发放8.4.1 申领规定8.4.1.1 银杏卡的发卡对象为居民个人。
申领人必须出具符合《个人存款账户实名制规定》规定的本人有效实名制证件,并按照丹东银行相关规定申领银杏卡。
8.4.1.2 个人申领银杏卡不得代办,未成年人申领银杏卡可由法定监护人办理,必须同时出具监护人和申领人本人有效身份证件。
8.4.1.3 申领人向我行申领银杏卡,需由申领人填写《丹东银行个人客户开户申请表》,进行申领人信息采集和银杏卡产品及服务的选定,并留存申领人(监护人)身份证明复印件。
申领人(监护人)应保证所提供的个人资料信息真实、有效,并已详细了解所申请业务章程、业务协议、功能说明及责任条款、业务收费标准,同意接受相关业务章程和协议的约束。
8.4.1.4 经办柜员应按照我行相关规定对申领人资质进行受理审核,提示申领人知悉用卡要求和制度规定,由申领人本人在申请相关文件上签字确认。
8.4.1.5 经办柜员要严格按照申领条件审核申请人资料的真实性、合法性,符合办理条件,申请人并承认和遵守《丹东银行银杏卡(借记卡)章程》及银杏卡业务须知,可为其发放银杏卡。
8.4.1.6 代理批量开卡规定代理批量开卡仅限企业或单位代理申领,不允许以个人名义批量申领。
办理批量开卡业务,需经办行与申领单位签订批量开卡协议或代发工资协议,并提供代理人单位介绍信(注明:经办事项及理由、代理人身份信息等内容),同时提供批量开卡人员的有效身份证复印件。
经办员须认真审核代理单位出具的相关手续的有效性、真实性及合法性后,方可办理批量开卡业务。
批量开卡后,需保证在五个工作日内完成资金存入,否则严禁办理批量开卡业务。
批量开出的银杏卡,必须由持卡人本人持有效身份证件和银杏卡到我行任一营业机构柜台或通过电话银行办理卡片激活(修改初始密码)后,方可正常使用,柜台经办员激时卡片时,必须完善持卡人客户身份信息。
8.4.1.7 开卡金额规定银杏卡开卡起存金额将依据不同类型银杏卡产品的功能、服务和等级分设限制,各类型银杏卡开卡起存金额规定如下:银杏一卡通开卡起存金额:10元人民币银杏金卡开卡起存金额:50,000元人民币8.4.1.8 电子现金圈存/圈提电子现金圈存是指将客户的现金或卡内活期账户中的金额转入卡内电子现金账户。
可通过柜面、存取款一体机、圈存机三种渠道实现该交易。
圈存按充值方式分为:现金充值、指定账户充值。
电子现金圈提是指将卡内电子现金账户的余额全部转入同一卡内活期账户。
可通过柜面、自动柜员机、圈存机(可部分圈提)三种渠道实现该交易。
借记IC卡内电子现金账户余额最多为1,000元。
8.4.2 收费及收费标准8.4.2.1 银杏卡相关收费将严格按照国家政策法规、监管机构规定以及丹东银行对外公布的收费项目和收费标准执行。
8.4.2.2 银杏卡的制卡费、年费、账户管理费、挂失手续费等费用将根据丹东银行为不同卡种银杏卡所提供的业务和服务不同,分别制定不同收费标准。
8.4.2.3 银杏一卡通书面挂失手续费收费标准为人民币10元。
8.4.2.4 银杏一卡通暂不收取制卡费、年费、账户管理费等费用,银杏IC一卡通开卡不满一年销卡,需收取工本费10元。
8.4.2.5 银杏金卡暂不收取制卡费、年费、挂失手续费,银杏IC金卡开卡不满一年销卡,需收取工本费10元。
并按季收取账户管理费,收费标准如下:银杏金卡按季收取账户管理费,每个季度从金卡活期账户中自动扣收人民币3元。
银杏金卡账户凡是符合下列条件之一的,将减免金卡账户管理费:(一)开卡“当季”免收;(二)销卡“当季”免收;(三)收费“当季”金卡账户季度日均余额(金卡账户日均余额=统计期卡内各账户每日余额合计数/统计期内天数)达到人民币5万元,“当季”免收;四个季度的“当季”统计期分别为:3月21日至6月20日;6月21日至9月20日;9月21日至12月20日;12月21日至(次年)3月20日。
非正常状态账户,如:冻结、止付、贷款类等在此期间免收账户管理费,待账户状态转为正常后,从当季开始按照账户管理费收费标准计费;扣款时,当银杏金卡活期账户余额不足扣划账户管理费时,按活期账户实际余额扣收,并在以后对未扣足部分进行补收;欠费金卡不予销卡,须补足欠费款项后,方可销卡。
8.4.2.6 银杏卡跨行(银联)交易(自助设备取款、POS刷卡消费)收费标准:a)于境内外特约商户处刷卡消费免费;b)于境内本地(丹东地区)跨行自助设备取款,收取手续费标准为2元/每笔;c)于境内异地跨行取款自助设备取款,收取手续费标准为4元/每笔;d)于境内跨行查询免费,于境外查询收取手续费标准为4元/每笔;e)于境外取款收费标准为15元/每笔。
8.5 业务管理8.5.1 存取款业务8.5.1.1 持卡人凭有效银杏卡和密码可在本行各营业机构通存通兑存取现金及转账,资金只限于以其持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人合法的劳务报酬、投资回报等收入转账存入。
经办柜员受理时确认下列内容:确为可受理的有效银杏卡;银杏卡无打洞、剪角、毁坏、涂改、仿制。
8.5.1.2 持卡人持卡在本行各营业机构存取现金时,对超过规定的大额存取款,要按照本行大额支付管理办法有关规定执行。
凡使用密码进行的交易,本行均视为持卡人本人所为。
依据密码办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭据。
8.5.1.3 持卡人在自助柜员机上取款时,当日累计取款金额上限为20,000元,取款笔数不限,取款时间及金额以银行的记录为准。
在自助柜员机转账时,当日累计转账金额不超过50,000元,转账次数不限。
银杏卡于我行自助设备存款,存款金额和笔数均不设上限。
8.5.1.4 银杏卡按种类不同分设不同最大持卡张数。
同一申请人可同时持有多种银杏卡,但单种类银杏卡持有张数不得超过该卡种规定的最大持卡张数。
a)银杏一卡通最大持卡张数为5张。
b)银杏金卡最大持卡张数为3张。
8.5.2 商户消费业务和跨行交易业务8.5.2.1 本行银杏卡为银联卡,持卡人可在境内外加入银联组织的成员行的POS特约单位刷卡消费,也可以到境内外加入银联组织的成员行的自助柜员机取款。