赢在中层经典实用有价值的培训课件之三十一赢在新中层....ppt.ppt

学习三大过程：培训、练习、实 践
通过不断的实践 通过练习 通过有效的培训
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学习五境界：知道--悟道--做到--传道--得道
你在这个课堂上的目的是什么？？
好奇 任务 打发时间 挑剔 愿意提高自我
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学习五境界：知道--悟道--做到--传道--得道
第一部分 概念篇
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学习五境界：知道--悟道--做到--传道--得道
1、你是否和他人友好相处 2、你是否做任何事情都站在领导者角度去思考. 3、当个人利益和集体利益发生冲突时，
你怎么处理这关系
学习五境界：知道--悟道--做到--传道--得道
二、团队建立与发展
1、团队形成的四个阶段与特点
组合期--团队形 成（定方向）
第一 阶段
第二 阶段
摸索期--动荡 （不满意）
发挥期--业绩表现Biblioteka （创造生产力）一、什么叫团队
英国谚语说：一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 这就是团队效果。
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学习五境界：知道--悟道--做到--传道--得道
一、什么叫团队
2、团队基本要素
（1）目标：明 白自己的使命
（2）定位： 谁选择决定
谁负责
（3）职权： 工作范围、意
见建议
（4）计划：多 少人组建，多
少人结果
（5）人员： 人力资源需求
2、思考性 3、协作性
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一、什么叫团队
1、是否有主动汇报的习惯 2、是否主动沟通的习惯. 3、是否主动关切的习惯 4、有什么事情不需要请示就可以自动自发做事 5、哪些事情是应该先做的事情.
1、你是否为公司和团队想过好建议 2、你是否为客户、员工和股东想过. 3、你是否会经常发掘问题点 4、你是否对公司的改善有过想法

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效率提升方法之二
流程管理促进组织效率改善
▪ 工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范 化
▪ 将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统 一标准
▪ 流程=清晰化=标准化=统一化
案例分析：标准与不标准的 效率差异
▪ 流程管理需要严格的制度与规范
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效率提升方法之三
考评和奖励增强组织效率提升 ▪ 考评和奖励是效率持续提升的动力来源 ▪ 考评和奖励要体现在个体 ▪ 考评和奖励不仅对结果，更要在过程 ▪ 考评和奖励要给员工公平感 ▪ 考评和奖励要具准确性
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中层胜任力提升三部曲
课程名称
课程时间
培训重点
赢在中层—如何做好 中层管理者
1天 角色认知、成就导向、中层职能、 主动性、执行力
胜在团队—如何打造
1天
团队合作、团队建设与管理、员
高效的团队
工的选用育留、员工的培养与辅
导、绩效管理
成为领袖—领导魅力
1天
指挥力、果断性、影响力、激励
与激励艺术
与授权、沟通能力、关系建立、
➢ 能本管理强调强调企业所拥有人力资源的数量、 重量、能力结构、成长方向及最终得能力效能， 通过动态的管理人及人的能力，实现岗位职能的 发挥与企业绩效的持续提升！
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选人的流程
➢岗位分析或工作评价 ➢确立胜任力标准 ➢测试、评估
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如何用人、留人
知人善任、能级匹配 团队协作致胜 用好不同发展阶段的员工 激励策略 职业生涯规划与发展 人才培育与储备 在管理中塑造员工行为
人格互补等。
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人才培育的实施方式
OJT 工作现场指导 OFF-JT 集中训练
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基层管理者
基层（操作层）
中层干部做好管理的三个重要方面
学会控制情绪 正确认识下属的离职 如何激励下属
先处理心情，再处理事情。不能 带着情绪来处理事情，特别是对 待下属和同级的部门，会造成恶 性蔓延。
学会修炼和控制自己情绪
下属的离职，首先炒的是直接上级的“鱿鱼”
不要找借口 思考三个问题：我跟他关系好吗？他的成长发展，我们都
正确及时评估了吗？在推动他的个人发展方面，我有卓越 贡献吗？
换位思考：他为什么离职？我以前如果怎么做，他今天就 不会离职了？
我们总是轻易地给某个人、某件事情添上 一些无根据的论断，而且总认为这些推论 是事实！这些先入为主的假设，埋没了我 们正确的认知。
打工心态
企业效益、公司发展与我何干！
见到好处时，争先恐后；发现问题时，或视 而不见、装聋作哑，或归罪于上级、下属、 同僚环境，或归罪于变化、速度、政策，反 正都是外因。
要正确区分主管和员工的区别（言、 行），做好表率。正人先正己、做事 先做人。
要树立自己的威信、要严格要求下属， 不能放纵。
不能成为老好人，要成为防火墙。
警惕“老大情节”、“面子文化”， 树立责任观
警惕小h的发展，走H之路 警惕“晋升后遗症”——能上能下，
适者上
优秀企业“新中层”的角色定位
1.三承三启：承上启下，承前启后，承点启面 2.业务/专业带头人 3.业务技能辅导者 4.下属心态建设者 5.下属行为监控者 6.部门项目发展的策略建议者
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日清管理的三个构成体系
首先确立目标； 日清是完成目标的基础； 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
No. 1
No. 2
No. 3
闭环原则 凡事要善始善终， 都必须有PDCA循环 原则，而且要螺旋 上升。

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二、管理本质
管理的本质不在于控制员工的 行为,而是控制员工的思维,要给员 工提供创新的空间,管理是一种实 践,其本质不在于'知',而在于'行', 其验证不在于逻辑,而在于成果.
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企业管理就 如同演奏交响乐 ,只有员工的心 跳与企业的心跳 合拍了,才能奏 起美妙的管理乐
章.
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三、诠释管理
管理= 管事 + 理人 + 安人
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三种管理方式:
最严格的管理:
• 不仅规定人们干什么,而且规定怎么干,这适用 于不成熟条件下.对不成熟的人,要管理的严一 些,细一些.要从改变环境上来调动他们的积极 性.
较宽的管理:
• 规定人们干什么,不规定怎么干.这适用于比较 成熟的条件下.
最宽的管理:
• 干什么,怎么干,都由人们自己决定.这就是目标 管理.适用于很成熟的条件下.要管理的宽一些, 粗一些.要用工作本身调动他的积极性
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不同成熟程度的人怎样管理最有效?
• 对不成熟的人，应管得严一些、细一 些、多一些；
• 对成熟的人，则应管得松一些、粗一 些、少一些；
• 对不成熟的人多采用改变环境，满足 生理安全上的需要来激励他，调动他 的积极性；
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• 对成熟的人，则多用工作本身，满足社会 性的需要，成就、理想来激励他，调动他 的积极性。
• 有38%来自于对方说话的声音和语调 (好听)
• 有55%来自于对方的外型和肢体语言 (顺眼)
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信息的理解与判断的依据
7% 说话的内容 38%说话的语调 55%外型与肢体语言
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沟通离不开
•听、看、问、 说
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小帖士:一人念一人写下列诗

中层管理者要在立足企业和 兼顾职责的基础上、积极应 变、大胆求变、超越自我、 充分发挥其中层管理者的影 响力，通过有效的战术变化， 将高层决策、组织目标与业 务流程的操作执行有机结合 起来，努力提高企业高层决 策的可行性和时效性，把高 层的意图和战略决策更好地 贯彻执行
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• 要正确区分主管和员工的区别（言、 行），做好表率。正人先正己、做事 先做人。 • 要树立自己的威信、要严格要求下属， 不能放纵。 • 不能成为老好人，要成为防火墙。
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打工心态
企业效益、公司发展与我何干！
见到好处时，争先恐后；发现问题时，或视 而不见、装聋作哑，或归罪于上级、下属、 同僚环境，或归罪于变化、速度、政策，反 正都是外因。
老板特赖、同僚太坏、 班子极散、部门倒班
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BOSS 正确的责任观——老板意识
骨 干
员 工
员 工
• 学会控制情绪 • 正确认识下属的离职 • 如何激励下属
第12页/共42页和同级的部门，会造成恶 性蔓延。 • 学会修炼和控制自己情绪
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下属的离职，首先炒的是直接上级的“鱿 鱼”
• 不要找借口 • 思考三个问题：我跟他关系好吗？他的成长发展，我们
罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小 册子传遍了全世界，并成为敬业、服从、勤奋 的象征。故事很简单，但其中却学期着学习与 创业的道理。
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感谢您的观看！
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务实并且积极的态度
没有规矩不成方圆
自动自发，全力以赴
职业 要素
关注细节