卡尔森酒店集团

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卡尔森国际酒店集团

2010年~ 年在今年年初，卡尔森全球酒店集团已宣布其2015雄心开发策略。计划到2015年，全球投资将扩大50%，运营酒店达到1500家。卡尔森的2015雄心开发策略着重放在经济正蓬勃发展的国家，如：中国、印度、巴西和俄罗斯。近期，集团已宣布：至2013 年，将在亚太地区打造75间酒店。而今年将有18间新酒店投入运营。卡尔森全球酒店集团预期将其三分之一的新酒店在亚太地区开放，而中国是亚太地区最大的市场开发区域。最近在中国签约的新酒店达4家。 254客房量成都置信丽亭酒店 (将在2011年投入市场运营) 300客房量惠州丽笙世嘉度假酒店 (将在2012年投入市场运营) 196客房量无锡高新区丽笙酒店(将在2012年投入市场运营) 400客房量重庆沙坪坝丽笙酒店(将在2012年投入市场运营) 卡尔森全球酒店集团在中国运营的10家酒店中包括3个品牌；丽笙、丽亭和丽晶，以及11家正在开发的酒店。现有开放和运营的酒店都属商务型，然而卡尔森现在致力开发的是度假村式酒店，比如将在2012年投入运营的415间客房量的三亚湾丽笙酒店。
卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63 个国家有着超过413家酒店。卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家。2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具 MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3 （MeetingBroker3）是一个针对10间以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。

世界十大酒店管理集团

世界十大酒店管理集团1、洲际酒店集团洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店治理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店治理体会。

同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达610,000间）、跨国经营范畴最广，分布将近100个国家，同时在中国接管酒店最多的超级酒店集团。

包括中国大陆25个省、区、市。

其在中国有48家酒店，是目前在华酒店数量最多的集团，2008年酒店数扩至125家。

2、圣达特国际集团3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽（Renaissance）、R esidenceInn、万怡（Courtyard）、Bulgari、Marriott Vacation Club Internatio nal、Horizons、The Ritz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club。

目前在国内已投资治理近80家，打算2008年底将投资治理酒店数达1 00家。

4、雅高酒店治理集团索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(中级)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化)该集团进入中国后，以索菲特、诺富特和宜必思三个品牌分不治理五星、四星和三星酒店。

5、希尔顿酒店集团Hilton、Scandic斯堪的克、Conrad康拉德（度假型酒店）总共有403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店治理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。

它与希尔顿酒店治理公司组合的全球营销联盟，令世界范畴内双方旗下酒店总数超过了2 700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌6、精品国际饭店公司Clarion、RodewayInn、EconoLodge、SleepInn、MainStaySuites世界排名第二的饭店特许经营公司，成立于1939年，在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并进展了一系列国际知名酒店名牌7、最佳西方国际集团Best Western International2002最初的“最佳西方”只是一个有七家单体酒店组成的非正式组织，功能也仅限于酒店前台接待人员之间相互介绍住客。

酒店管理案例篇

酒店管理案例篇在现代旅游业中，酒店管理是保证顾客满意的重要因素之一。

优秀的酒店管理可以为旅客提供舒适的住宿环境和优质的服务，从而赢得良好的口碑和回头客。

为了让您更好地了解酒店管理的重要性和管理方案，本文将为您介绍三个成功的酒店管理案例。

案例一：卡尔森酒店集团卡尔森酒店集团是一家全球连锁酒店集团，拥有凯悦、雷迪森、皇冠假日酒店等品牌。

该集团以服务品质和管理规范而著称，其中《雷迪森酒店管理手册》更成为同行业的标杆。

卡尔森酒店集团在酒店管理方面的成功秘诀是超越顾客期望，以人为本。

在服务质量上，该集团根据不同国家和地区的文化和市场需求，做出相应的调整，确保服务能够贴近当地顾客的需求。

在员工培训方面，该集团注重员工素质和职业发展，倡导员工自我学习和创新。

案例二：宜必思酒店集团宜必思酒店集团是另一家知名酒店连锁企业。

该集团的成功经验在于建立了一套“精益管理系统”的模式。

该模式通过精益化生产方式，减少浪费、提高效率，将这种思路引入到酒店的各个环节。

例如，在前台维护酒店网站上，宜必思酒店集团采用自助式网站维护系统，员工可以实时处理相关信息，规避了传统方式中信息沟通等环节上的时间浪费。

在员工管理方面，该集团注重员工的职业培训和提升，让员工自主掌握更多管理技能和服务能力。

案例三：雅高酒店集团雅高酒店集团作为一家拥有3000多家酒店、90个国家的全球性连锁酒店管理公司，其成功经验体现在提供“一站式”酒店服务上。

雅高酒店集团旗下酒店内将满足顾客的多种需求。

例如，在一些机场酒店中，该集团为游客提供方便快捷的接送机服务；同时，该集团还能提供免费的无线网络服务，保障客人畅快的上网体验。

在管理方面，该集团从员工到供应商，都采用“全员参与”的方式进行管理，不断完善管理细节和服务方法。

总的来说，以上三个酒店管理案例，奠定在提供高品质的服务、专业的管理、注重员工培训和提升以及不断完善自身的基础上建立的。

酒店集团们在顾客需求满足、文化融合、先进的管理思维和创新等方面取得了积极的成果。

转-十大酒店集团简介

十大酒店集团简介NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团（英）小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。

IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。

英国洲际酒店集团成立于1946年，由泛美航空创立，是目前全球分布最广并拥有客房最多的专业酒店管理集团.。

2005年，高蓄来（Andrew Cosslett）甫一接手全球最大的酒店集团之一的洲际酒店集团。

洲际酒店集团是中国市场上规模最大的国际酒店集团。

洲际酒店集团在大中华区拥有酒店154家，在建酒店142家。

中国已经成为洲际品牌在全球的第三大市场，市场贡献率为12.7%，仅次于美国和英国。

重点品牌简介：名称：洲际档次：5星-白金5星中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店）即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店）品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。

Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。

世界十大酒店品牌

12
Choice Hotels International 精品国际酒店集团 Econo Lodge 依可洛奇
以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受。是精品国以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受。际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。际集团第二大酒店品牌，在相同档次的酒店中也是全球最著名的品牌之一。定位为经济型酒店（），主要面向那些价值敏感定位为经济型酒店（budget hotel），主要面向那些价值敏感（value-conscious）的），主要面向那些价值敏感（）旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。旅客，因而只提供那些重要的有限设施和服务。所辖的AAA级酒店中有所辖的级酒店中有75%是二星级是二星级级酒店中有口号：“Bright. Easy. Affordable.” 口号：
Clarion Collection
Clarion的最新延伸品牌，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（boutique and 的最新延伸品牌，定位为独特的精品酒店和历史性酒店（的最新延伸品牌 historic hotels），提供具有独特本地风情的服务。），提供具有独特本地风情的服务），提供具有独特本地风情的服务。 Clarion Collection酒店坐落于诸多地方，有的在市中心，有的在度假胜地，提供酒店坐落于诸多地方，酒店坐落于诸多地方有的在市中心，有的在度假胜地，高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。高档设施和个性化服务，有的包括健身房和全方位服务餐馆。
Carlson Hotels Worldwide 卡尔森环球酒店集团
卡尔森集团总部：美国明尼苏达州明尼阿波利斯市卡尔森集团总部：集团2005年总销售额：348亿美元年总销售额：集团年总销售额亿美元卡尔森环球酒店集团（卡尔森环球酒店集团（Carlson Hotels Worldwide）是卡尔森集团的）重要一员 2006年规模：酒店945座、客房年规模：酒店年规模座客房145331间，列全球第位间列全球第9位 Source: 美国《Hotels》杂志2007年7月统计数据

十大酒店管理公司

十大酒店管理公司在全球范围内，酒店业务的发展和管理显得越来越重要。

为了提供一流的服务和优质的客户体验，许多酒店管理公司应运而生。

这些公司通过提供专业的管理服务，帮助酒店提高效率和盈利能力，并成为行业内的佼佼者。

下面，我们将介绍全球范围内最著名的十大酒店管理公司以及它们的管理模式和成功之道。

一、万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理公司之一，拥有30个酒店品牌。

该公司通过其独特的管理模式和高效的运营系统，致力于提供优质的酒店服务。

万豪注重员工培训和发展，并倡导创新和卓越。

二、希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团是全球最著名的酒店管理公司之一，在全球范围内拥有5500多家酒店。

希尔顿通过持续的创新和市场拓展，成为酒店行业的领导者。

该公司注重客户满意度和员工培训，并采用先进的技术和管理工具。

三、洲际酒店集团洲际酒店集团是世界领先的酒店管理公司之一，管理着全球5200多家酒店。

洲际致力于为客户提供优质的住宿体验，并通过创新的服务和管理方式，不断超越客户的期望。

该公司还注重社会责任和可持续发展。

四、温德姆酒店集团温德姆酒店集团是全球最大的酒店特许经营公司之一，拥有约9000家酒店。

该公司通过创新的经营模式和多元化的品牌组合，满足不同客户群体的需求。

温德姆酒店集团还重视员工发展和社会责任。

五、雅高酒店集团雅高酒店集团是全球最大的欧洲酒店管理公司，管理着全球4800多家酒店。

雅高致力于通过其独有的文化、品牌和服务，为客户提供独特的体验。

该公司注重环境可持续性和社会责任，并通过创新和数字化转型来提高效率。

六、喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团是全球最大的豪华酒店品牌集团之一，旗下拥有九大品牌，管理着全球6200多家酒店。

喜达屋通过独特的品牌定位和高品质服务，成为豪华酒店行业的领导者。

该公司注重员工培训和品牌推广，并致力于提升客户体验。

七、索菲特酒店集团索菲特酒店集团是全球知名的豪华酒店管理公司，管理着全球450多家酒店。

全球十大酒店集团排名1

国际酒店集团巨头：NO 1洲际酒店集团〔Inter-Continental〕旗下品牌：洲际酒店集团〔Inter-Continental〕假日酒店集团〔HolidayInn〕大都会〔GrandMetropolitan〕NO 2胜腾集团〔NYSE：CD〕旗下品牌：速8(Super8〕戴斯〔DaysInn〕华美达〔Ramada〕豪生〔HowardJohnson〕TravelodgeBaymontInnKnightsInnWingateInAmeriHostInnWyndhamNO3万豪国际集团〔Marriott〕旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton)JW万豪(JW.Marriott〕万豪〔Marriott〕万丽〔Renainsance〕NO 4雅高〔ACCOR〕旗下品牌：索菲特〔Sofitel〕诺富特〔Novotel〕宜必思〔Ibis〕NO 5希尔顿国际(HiltonInternational)旗下品牌：希尔顿〔HILTONHOTEL〕港丽〔CONRADHOTELS〕斯堪的克〔SCANDIC〕双树〔DOUBLE TREE〕大使套房酒店〔EMBASSYSUITE〕家木套房酒店〔HOMEWOODSUITE〕哈里逊会议中心〔HARRISONCONFERENCE CENTER〕庭园旅馆〔GARDENINN〕汉普顿旅馆〔HAMPTONINN AND SUITES〕希尔顿度假俱乐部〔HILTONGRAND V ACA TIONS CLUB〕NO 6精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational旗下品牌：Clarion HotelEcono LodgeComfort Inn & Quality SuitesSleep InnRodeway InnNO 7最正确西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.)NO 8喜达屋国际酒店集团〔StarwoodHotels & Resorts Worldwide〕旗下品牌：瑞吉斯(St.Regis)至尊精选(Theluxury Collection)喜来登(Sheraton)威斯汀(Westin)福朋(FourPoints)W 酒店(W Hotels)美丽殿〔LeMERIDIEN〕NO 9卡尔森酒店集团(CarlsonHotelsWorldwide)旗下品牌：丽晶丽笙ParkPlazaCountryInns&SuitesParkInnNO 10凯悦集团〔HyattHotels / Hyatt International〕旗下品牌：凯悦君悦柏悦Add：世界酒店行业的组织机构形式，大致有以下几种：◇单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理。

国际知名酒店管理集团介绍

国际知名酒店管理集团简介
代表企业企业简介
洲际是目前全球客房数量排名第一的酒店集团，旗下拥有洲际（五星）、皇冠假日（五星）、假日（四星）等品牌。华美达环球酒店集团是温德姆酒店集团的酒店品牌成华美达环球酒店集团员，经营全球中高档连锁酒店业务，在全球重要目的地设有经营点。华美达酒店主要定位为四星级。香格里拉酒店酒店集团以带资管理为特色，自2001年起，香格里拉开始“两条腿走路”，输出管理和带资管理香格里拉酒店集团齐头并进。香格里拉拥有“香格里拉（五星级）”பைடு நூலகம்“商贸饭店（四星级）”两个品牌。雅高目前管理超过4000间酒店，其亚洲区主要酒店品牌包括：索菲特（五星）、诺富特（四星）、美居（四雅高集团星）、宜必思（经济型）等。雅高进入中国已有20年，在中国管理着30余家酒店。卡尔森酒店集团在全球拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司卡尔森酒店集团麾下拥有丽晶（超五星）、丽笙（五星）、丽亭（四星）、丽怡（三星）和丽柏品牌。其中丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌. 凯悦在45个以上的国家和地区拥有750家凯悦酒店和度假村（客房总数超过140，000间）。旗下拥有柏悦（超凯悦酒店集团级豪华品牌）、君悦（超五星）、凯悦（五星）、Andaz 等品牌。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261 间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒希尔顿酒店集团店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”) 酒店。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，是世界性的豪四季酒店集团华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。文华东方酒店为顶级的国际5星奢华酒店，以香港為文华东方酒店集团發展基地，该品牌源于香港的文华酒店以及泰国曼谷的东方酒店。喜达屋在一百多个国家拥有900多家酒店，旗下拥有圣· 喜达屋酒店管理集团瑞吉斯、喜来登、福朋、雅乐轩、艾美、威斯汀等多个品牌。万豪在全球67个国家和地区管理超过2,800家酒店。万豪酒店集团万豪旗下拥有JW万豪（五星）、万怡（四星）、万豪行政公寓（服务式公寓）等多个品牌。 1999年7月豪生国际酒店集团（中国）在上海成立，总部设在上海，截止在2010年在全国运营着近30家酒店，豪生国际酒店集团其中“豪生酒店”品牌定位为四星级时尚商务酒店、豪生全套房酒店品牌定位为酒店式公寓。洲际酒店集团

世界十大酒店集团

世界十大酒店集团10。

凯悦品牌为凯悦、君悦、柏悦。

以特许经营为主。

在中国内地酒店4座,委托管理。

凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。

凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。

凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科(Pritzker）家族。

9.卡尔森卡尔森环球酒店公司为美国最大的私营公司之一。

该公司麾下拥有丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns＆Suites和ParkInn品牌.丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌,餐饮品牌为星期五餐厅。

卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家.2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。

借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3)平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。

MB3（MeetingBroker3)是一个针对10间夜以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。

丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团,丽亭则主要针对国内MICE市场.上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中。

8.喜达屋品牌为威斯汀、喜来登、圣—瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。

特许经营41。

8%，委托管理28。

5%,带资管理及其它29.7%。

1985年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。

在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理.喜达屋从资金管理公司通过并购成为大集团，后来以小吃大并购喜来登。

喜来登在二十世纪六十年代从一家饭店起家,其股票在二十世纪七十年代被ITT （美国北方电讯公司）购买,ITT的资金加上喜来登专业饭店管理技能结合使喜来登成名，二十世纪九十年代晚期喜来登从ITT分离.喜来登在母国的资产只占总资产的30%，70%的资产分布在世界各地。

卡尔森国际酒店集团cis战略

卡尔森国际酒店集团cis战略篇一：卡尔森国际酒店集团是一家全球领先的酒店连锁集团,其CIS战略旨在提高品牌认知和竞争力。

以下是卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容和拓展。

一、卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容1.品牌认知:建立清晰的品牌标识和形象,包括标志、颜色、字体等,使其易于识别和记忆。

2.文化认同:强调品牌的历史和文化背景,并通过故事、文化元素等方式,展现品牌的独特性。

3.服务体验:注重服务质量和用户体验,通过创新和服务升级,提高客户满意度。

4.品质保证:建立严格的质量管理体系,确保酒店的品质和服务水平。

5.员工形象:注重员工的培训和形象,塑造积极、专业、友善的企业文化。

二、卡尔森国际酒店集团CIS战略的拓展1.国际市场:卡尔森国际酒店集团在世界各地拥有多个品牌和分支机构,通过CIS战略,将品牌和文化推向国际市场。

2.数字化营销:在社交媒体、搜索引擎和其他数字平台上,通过品牌标识和内容营销等方式,提高品牌认知度和用户黏性。

3.文化植入:在酒店的装修、装饰、设备等方面,融入当地文化和元素,提升酒店的特色和竞争力。

4.社会责任:积极参与社会公益事业和环保活动,提高品牌的社会责任感和社会形象。

三、结论卡尔森国际酒店集团的CIS战略是提高品牌认知和竞争力的重要手段。

通过上述内容,可以更好地了解卡尔森国际酒店集团CIS战略的核心内容,为其在全球范围内的发展提供有力支持。

篇二：卡尔森国际酒店集团是一家全球性酒店集团,拥有多个知名品牌,在全球多个地区拥有和管理酒店。

为了更好地满足客户需求和提高竞争力,卡尔森国际酒店集团采用了cis战略。

什么是cis战略?cis战略是一种企业战略,其中"C"代表文化(Culture)、"I"代表内涵(内涵)、"S"代表表面(Surface)。

cis战略旨在提高企业文化的质量和竞争力,通过塑造独特的文化价值观和品牌标识,使企业更具吸引力和亲和力。

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2011年，卡尔森推出了 Club Carlson计划，这是一项用以取代 gold points plus 的酒店住宿计划，会员可获得丰富的兑换机会，它是旅行行业奖励最丰厚的忠诚度计划之一。
两大特色
1、卡尔森的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过一个在线数据库实施全面顾客满意计划。Courtyard的Intranet把所有的内部手册和印刷物电子化，减少了耗材和劳动力成本。Ritz-Carlton设立专职为住客提供IT方面的技术支持服务。Radisson为旅行社提供的在线预定系统根据订出的客房数量回报给旅行社。IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查。Promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工的士气，减少服务中的差错。 2、卡尔森启用Sales force软件服务（SaaS）中央预订系统（CRM）和 Force. COM的平台服务（PaaS）之后，在40个国家改善了业务运营并大幅提升了员工的工作效率。卡尔森已经在其5个运营集团中启用Sales force技术，包括卡尔森酒店集团、Carlson Wagon lit Travel、Carlson Marketing Worldwide、Carlson Leisure Group以及Regent Luxury Group。启用Sales force后不再需要维护旧时的系统从而节省了成本，还提高了员工的工作效率。
诚信遵守最高道德标准、诚实守信、尊重他人并保持坦诚沟通。创新以多样化思维、创造性、智慧和敏捷性应对全新的挑战，同时迅
速高效地提供创新性解决方案。顾客至上竭尽全力提供令宾客满意愉悦的服务。商业行为和道德准则我们努力为顾客提供高质产品、优质服务和有效解决方案，与此同时，我们也坚守着最高的道德标准。我们的客户、同事、特许经营者、合作伙伴、业主、财务伙伴、供应商和股东都期望我们恪守道德准则。而遵守商业行为准则和道德规范是Carlson 全体员工、董事及代表们的责任所在，它将引导我们全力以赴朝目标奋进。能力提升鼓励员工的积极性，明辨是非。责任性履行我们的绩效承诺并为我们的行为和现状负责。责任确保我们能为利益相关方带来丰厚的回报，同时还要保证我们员工、顾客、所有者、业务合作伙伴和供应商的利益，除此之外，还要顾及到我们经营业务所在的社区和环境。
今天，卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。他的公司涉及酒店业的方方面面，其中有卡尔森国际酒店、摄政(丽景)国际酒店和度假酒店、拉迪逊国际酒店、拉迪逊四海游轮和乡村假日酒店及套房酒店。其酒店经营遍布42个国家的470个地区，并有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团是世界性的营销服务公司。星期五国际酒店公司在40个国家的350个城市中拥有460多家酒店。此外，他在旅游行业所创办的五家公司[卡尔森威根利特旅行社、A．T．梅斯(A．T．Mays)、旅行代理国际、卡尔森假日和卡尔森休闲集团在140个国家拥有5300个办事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成就集团、卡尔森地产和最新的合资企业——金点加号。
2000年，卡尔森收购了 Park Plaza® and Park Inn® 品牌，使酒店品牌总数发展到 5 家。 Radisson® 品牌酒店达到 400 家，并采用了全新的充满现代气息的徽标。
2009年，公司制定周密的战略，调整 Radisson® 品牌在美洲地区的定位，使它与全球性 Radisson 品牌组合作为高端品牌领导者的地位保持一致。 Country Inns & Suites By Carlson 庆祝第一家酒店在纽约市开业。 2010年，卡尔森酒店收购了其重要合作伙伴 RHW Hotel Management Services 的大多数股份。卡尔森宣布与 Rezidor Hotel Group AB 签订了最终协议，FIHC 收购 Regent 奢华酒店业务务，让他们体验生活的美好之处。 2.提供大量工作机会，帮助我们的员工不断成长并充分挖掘自己的潜力。 3.通过履行社会责任为公共利用贡献力量。 4.为我们的利益相关方和业务合作伙伴带来丰厚的经济回报。
卡尔森价值观
大胆创新、不断进取、提供高标准优质服务，是创始人Curt Carlson留下的宝贵财富，也是卡尔森长期传承的价值体系，是推动卡尔森不断前进的动力之源。卡尔森价值观指导员工更好地理解他们的行为会如何更好地帮助卡尔森以最高的服务标准向宾客，向所有人提供服务。卡尔森价值体系教导员工任何时候都坚守诚信。无论何时都要展现领导者风范。满怀爱心去服务。敢于梦想，努力实现梦想。永不言败，永不气馁。
2006年，经济型酒店品牌丽柏酒店2006年引进中国。2006年底，宁波丽晶酒店开业。 2008年，卡尔森与河南永和集团郑州永和丽笙酒店签协。 2009年，重庆南滨路丽笙世嘉酒店签约。 2009年，卡尔森酒店集团正式加盟国航知音常旅客计划，成为了国航又一个重要的酒店类合作伙伴。
2010年，卡尔森全球酒店集团宣布其2015雄心开发策略。中国是亚太地区最大的市场开发区域。
顾客奖励计划
2008年1月，北京丽晶酒店至2009年2月28日，为入住酒店的“亚洲万里通”会员提供双倍里数积分奖励。凡下榻北京丽晶酒店一晚或连续多晚住宿的宾客，即可享受累积“亚洲万里通”双倍里数。客人在登记入住时需出示“亚洲万里通”会员卡，每间客房可有一位宾客享受此优惠积分。在此期间入住位于德国柏林、法国波尔多、中国台北、美国迈阿密巴尔港的丽晶酒店也同样可以享受 “亚洲万里通”双倍里数累积。
2008年1月，去哪儿旅游搜索（）和卡尔森环球酒店集团就全面的市场营销和推广达成合作，借助去哪儿提供的旅游搜索网络平台，卡尔森酒店将第一时间对中国消费者提供遍布全球71个国家，共计覆盖950个地区的酒店服务，直接预定卡尔森旗下所有的品牌酒店服务。
2008年8月，卡尔森与10BestInc.、VFM 合作进行搜索优化和富媒体制作，10BestInc.与酒店合作发现酒店附近的景点、热点活动、餐馆等，通过使用最热门的关键字来提高网站在自然搜索中的位置，让旅行者可以了解酒店及其周边的情况。 2008年11月初，至2009年1月中旬，亚太地区的旅行代理商在全世界的卡尔森加盟酒店中所实现的订单，都能够获得双倍的积分。 2009年2月6日，Amadeus（全球旅游分销公司)和卡尔森酒店已经针对升级的预订流程启用了直接的连接。这个连接针对的是卡尔森集团的五个酒店品牌。这项合作将使得Amadeus系统中新增1000多家酒店库存。 2009年2月15日，卡尔森酒店集团正式加盟国航知音常旅客计划，国航知音会员入住全球任一家丽晶、丽笙或丽亭酒店即可累积800公里国航知音里程。卡尔森Gold Point 会员可使用2000点积分兑换400公里国航知音里程。
品牌组成
Regent(丽晶) Radisson(丽笙)
Park Plaza(丽亭)
Country Inns & Suites(丽怡) ParkInn(丽柏)
卡尔森在中国
卡尔森进入中国以来，三大品牌快速发展。2006年开始，卡尔森集团在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。 1992年，卡尔森北京丽笙SAS酒店开业。 1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国在建的丽晶酒店有北京、上海和宁波。 2005年6月17日，五星级的上海新世界丽笙大酒店试营业，这是卡尔森环球酒店集团亚太公司在中国区管理的规模最大的丽笙品牌酒店，也是继兴国宾馆后的第二家丽笙品牌酒店。11月中旬，上海龙之梦丽晶大酒店开业，有511间高级客房，有上海浦西地区最大的多功能宴会厅，这是内地第一家丽晶酒店，丽晶进入内地以白金五星为目标，北京等地也是丽晶拓展的候选地，目前全球有10家左右的丽晶。
集团简介
卡尔森全球酒店集团是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70 年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司 2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营 )在全世界范围内有170000名员工。
• 卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加坡，在亚太区运营五个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布11个国家，在新加坡、澳大利亚、中国、印度和日本设有办事处，是亚太地区最大、最多元化的酒店管理公司之一。通过品牌的全球资本化，卡尔森全球酒店集团亚太区着手向整个亚洲、澳洲和南太平洋地区发展。
历经60年风风雨雨，卡尔森个人拥有的企业，成为美国最大的公司之一，由l00多家公司组成，在全球范围的员工人数为 l4．5万，遍布l25个国家。在 1996年末，其旗下企业总收益超过134亿美元。卡尔森公司的品牌价值超过200亿美元。作为一名杰出的企业家，柯特• 卡尔森(Curt Carlson)坚信自由企业体系。他确信，如果公司要想成功，其员工必须要有一往无前的开拓精神。他认为：如果员工觉得今年的经济状况好于去年，员工就会产生一种满足感并会勤奋地工作。如果情形与此相反的话，公司就会垮掉。
卡尔森全球酒店集团在中国运营的10家酒店中包括3个品牌；丽笙、丽亭和丽晶，以及11家正在开发的酒店。现有开放和运营的酒店都属商务型，然而卡尔森现在致力开发的是度假村式酒店，比如在2012年投入运营的三亚湾丽笙酒店。
上海丽笙
包头丽晶
北京丽晶
重大历史事件
1962 年，Curt Carlson 完全收购了明尼阿波利斯市中心的 Radisson® 酒店，这标志着卡尔森公司正式进军酒店业务。 1986 年，卡尔森宣布了 Country Lodging By Carlson 计划，这是一种全新的有限服务住宿理念。第一家 Country Inns & Suites By Carlson在明尼苏达州伯恩斯维尔市开业。 1994 年，Radisson® 与 SAS International Hotels 签订了一份新的合作协议，在欧洲、中东和非洲 (EMEA) 开创了一个新品牌：Radisson® SAS。 1998 年，Marilyn Carlson Nelson 接替公司创办人 Curt Carlson 的职位，担任卡尔森总裁兼首席执行官。卡尔森从 Four Seasons Hotels 收购了 Regent® 酒店品牌，使酒店发展成三个酒店品牌。