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管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、?科学管理?4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、?管理科学?二、单项选择1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、?X—Y?理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的?双因素?是指（）A．保健B．激励C．X理论D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥B．统一领导C．职能管理D．人员的团结7、?行为科学?的代表人物是（）A．德鲁克B．马斯洛C．麦格雷戈D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
2。
2 课后习题详解1．请解释伦理、道德的内涵。
答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上)达到的统一，而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核,即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神"、“企业文化”、“家风”、“校风”等。
而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣"，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德"。
因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。
2．伦理道德的管理学意义是什么?答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。
（1)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求（2)企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”,更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。
组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。
其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。
（3)人文力与企业精神。
企业要将“最强的动力"与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神,构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
第二章管理道德与企业社会责任一、概念题1．管理道德[湖南农大2017年研；中国传媒大学2012年研]答：管理道德是指管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。
2．伦理道德[华侨大学2017年研]答：伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。
伦理道德以“善”调节共同体以及共同体中个人的行为。
善，就是个体与共体统一的价值形态与精神形态。
在企业管理中，个体与共体统一的善的价值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共同体，即企业与社会、国家的关系。
两大结构分别形成企业的内部伦理与外部伦理，由此形成管理道德的两个基本课题，即个体与企业、个体与个体之间的内部伦理关系，以及企业与社会之间的外部伦理关系。
3．权利至上道德观[青岛大学2018年研]答：该观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）。
它保护了个人权利，但在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利益，演变为各人自私自利，任性放纵的无组织状态。
4．社会责任[大连理工2018年研；河北大学2018年研；中国海洋大学2018年研；中南财大2017年研；暨南大学2017年研；华南师大2016年研；吉林大学2015年研；浙大2012年研]答：社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越法律与经济对企业所要求的义务。
社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
企业的社会责任主要体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业的一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。
周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。
3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲。
5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。
周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）第一篇：周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。
A计划B组织 C领导D控制2、管理的核心是（）。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（）。
A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（） A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。
A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
第二章??道德与社会责任（一）单项选择题（）1、道德在本质上是。
A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律（）2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。
A、道德的功利观B、道德的权利观C、公平理论D、综合社会契约理论（）3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。
A、原则层次B、中间层次C、文化层次D、信念层次（）4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。
A、环境变化B、问题强度C、组织文化D、控制中心（）5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。
A、员工状况B、压力大小C、结构变量D、社会契约（）6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。
A、建立道德标准B、挑选员工C、运用奖惩机制D、全面评价（）7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推。
A、弗里德曼B、凯恩斯C、德姆塞茨D、冯·哈耶克（）8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是。
A、追求短期利益B、时间框架C、忽视长期利益D、承担社会义务的成本（）9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。
A、不相关B、负相关C、正相关D、不确定（）10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了。
A、合作共存B、有序竞争C、社会福利D、限制新进入者11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德12.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为_______。
A.权力观B.功利观C.公正观D.行为观（二）多项选择题（）1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。
A、提供安全的产品B、提供正确的产品信息C、提供售后服务D、提供必要的指导E、赋予顾客自主选择的权利（）2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括：承担的责任。
第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：、、和。
2．公平观保护了的利益。
3．综合观主张把和两种方法并入到商业道德中去。
4．要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的.5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种,更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做。
8．人类的道德发展要经历、和三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是和.11．影响管理者道德行为的因素包括、、、和。
12．受他人期望影响的道德发展层次是.13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的以及的组织文化.15．在弱组织文化中，管理者可能以作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以为行为导向。
17．道德准则是表明组织的和的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以来衡量绩效，还要考查行为的19．只履行社会义务的企业只追求那些对其有利的社会目标。
20．有的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护的利益，从而要采取行动并付出一定的成本.22．两种社会责任观分别是和。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其或做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的。
26．伦理的权力观认为决策要在尊重和保护的前提下做出。
27．正式的规章制度可以降低模糊程度,从而伦理行为产生。
28．人生的完善包括和两个方面。
29．法律不能激发人们追求卓越，它不是的准则，甚至不是的准则。
30．道德发展的前惯例层次包括和两个阶段。
31．道德发展的惯例层次包括和两个阶段。
、选择题l．认为决策要完全依据其后果或结果做出。
周三多《管理学》第2版课后习题与考研真题详解第二章道德与社会责任2.1课后习题详解1．何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？答：（1）道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
（2）在商业道德方面主要存在以下观点：①功利观这种观点认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的日标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。
②权利观这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
但它也有消极的一面（主要是针对组织而言的）：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
③公平观这种观点要求管理者按公平的原则行事。
接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
按公平原则行事，也有得有失。
得的是它保护了弱势群体的利益，失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。
④综合观这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
这种道德观综合了两种“契约”：a.适用于社会公众的一般契约，这种契约规定了做生意的程序；b.适用于特定社团里的成员的特殊契约，这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。
第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：________ 、________、________和________。
2．公平观保护了________的利益。
3．综合观主把________ 和________两种方法并入到商业道德中去。
4．________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规视作组织获取利益的一种________，更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从________ 角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做________。
8．人类的道德发展要经历________、________ 和________ 三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是________。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是 ________和________。
11．影响管理者道德行为的因素包括________、________ 、________ 、和________。
12．受他人期望影响的道德发展层次是________。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是________。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的________以及________的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以________作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以________为行为导向。
17．道德准则是表明组织的________和________的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以________ 来衡量绩效，还要考查行为的________ 。
19．只履行社会义务的企业只追求那些对其________有利的社会目标。
20．有________的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21．企业的伦理经营意味着企业注重维护________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22．两种社会责任观分别是________和________ 。
23．古典观认为，企业的社会责任就是指________ 。
24．伦理的功利观认为决策要完全依据其________或________做出。
25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的________。
26．伦理的权力观认为决策要在尊重和保护________的前提下做出。
27．正式的规章制度可以降低模糊程度，从而________伦理行为产生。
28．人生的完善包括________和________两个方面。
29．法律不能激发人们追求卓越，它不是________的准则，甚至不是________的准则。
30．道德发展的前惯例层次包括________和________两个阶段。
31．道德发展的惯例层次包括________和________两个阶段。
二、选择题l．________认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观2．假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是________。
A．综合观 B．公平观 C．权利观 D．功利观3．接受________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观4．________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观 B．权利观 C．公平观 D．综合观5．如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则6．如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的_______层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则7．用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是________。
A．自我强度 B．控制中心 C．强化中心8．如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，也说明他正处于道德发展的________层次。
A．前惯例 B．惯例 C．原则9．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是________。
A．受伤害的人较少B．很多人认为这种行为是邪恶的C．行为的后果出现得很晚D．行为发生并造成实际伤害的可能性小10．如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的________。
A．社会责任 B．社会义务 C．社会反应11．影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是________。
A．当地所实行的经济制度B．伦理道德的发展阶段C．行为本身所涉及道德问题的严重程度D．组织文化的容和强度12．为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视________。
A．新员工招聘 B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育 D．以上都是13．以下________措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制14．克制冲动并遵守心信念的可能性最大的人是________的人。
A．自我强度高 B．自我强度低C．具有在控制中心 D.具有外在控制中心15．下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是________。
A．通过履行允诺的义务来维持平常秩序B．只受个人利益的影响C．尊重他人的权利D．遵守自己选择的道德准则16．下面________不是人本管理的观点?A．职工是企业的主体B．人是“经济人”，所以只要给予足够的物质刺激，就能让他为企业卖力C．职工参与是有效管理的关键D．服务于人是管理的根本目的E．组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制1 7．大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有________关系。
A．正相关 B．负相关 C．不相关18．职责和权限、利益和能力之间的关系遵循等边三角形定理，________是三角形的三个边，它们应该是相等的?A．权限、利益、能力 B．职责、权限、利益C．职责、权限、能力 D．职责、利益、能力19．下列关于伦理说确的是________。
A．合乎伦理的管理具有他律的特征B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C．合乎伦理的管理超越了法律的要求D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规视为组织获利的一种手段20．市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是________。
A．义气 B．法律 C．和气 D．伦理道德21．以下行为中不属于企业伦理表现的是________。
A．治理污染 B．定期和不定期培训员工C．为顾客提供售后服务 D．开发新产品22．关于影响伦理的结构变量，下列说法不正确的是________。
A．正式的规章制度会减少伦理行为的产生B．在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低C．管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响D．压力越大，越可能降低伦理标准三、简答题1．什么是道德？2．崇尚道德的管理具有哪些特征?3．道德发展阶段是如何影响个人的道德判断的?4．个人特征是如何影响管理者的道德行为的?5．组织文化是如何影响管理者的道德行为的?6．影响问题强度的因素有哪些?7．对员工进行道德教育的反对意见和赞成意见分别是哪些?8．什么是“社会责任”?区分社会责任、社会义务和社会反应。
9．反对企业承担社会责任的理由有哪些?10．支持企业承担社会责任的理由有哪些?11．简述两种社会责任观。
12．企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面?13．企业的伦理行为主要体现在哪些方面?四、问答题1．在商业道德方面存在哪些观点?它们各自有哪些特点?2．影响管理者道德行为的因素有哪些?3．管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养?4．支持与反对企业承担社会责任的理由有哪些?5．企业的社会责任与利润取向的关系如何?6．简述道德的三个发展层次。
7．与法律相比，伦理有哪些特征?伦理与法律及效益的关系各是怎样?参考答案一、填充题1．功利观，权利观，公平观，综合观2．弱势群体3．实证，规4．综合观5．手段，责任6．社会整体7．目的8．前惯例，惯例，原则9．前惯例层次10．自我强度，控制中心11．道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度12．惯例层次13．原则层次14．控制能力，风险和冲突承受能力15．亚文化准则16．组织的价值观17．基本价值观，组织期望员工遵守的道德规则18．经济成果，道德后果19．经济目标20．社会责任21．利益相关者22．古典观，社会经济观23．利润取向24．后果，结果25．利益26．个人基本权利27．促进28．物质，精神29．榜样行为，良好行为30．遵守规则以避免物质惩罚，只有在符合直接利益时才遵守规则31．做你周围的人所期望的事，通过履行允诺的义务来维持正常秩序二、选择题1．A 2．D 3．C 4．D 5．B 6．A 7．B 8．C 9．B 10．B 11．A12．D 13．B 14．A 15．B 16．BE 17．A 18．B 19．C 20．D 21．D 22．ABC 三、筒答题1．道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
根据这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
2．崇尚道德的管理具有以下几个特征：把遵守道德规看做责任；以社会利益为重；重视利益相关者的利益；视人为目的；超越法律；自律；以组织的价值观为行为导向。
3．人类的道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。
随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的制约。
道德发展的最低层次是前惯例层次，在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断道德发展的中间层次是惯例层次，在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望；道德发展的最高层次是原则层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
4．有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。
(1)自我强度用来度量一个人的信念强度。
一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。
这就是说，自我强度高的人更加可能做他们认为正确的事。
我们可以推断，对于自我强度高的管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。
(2)控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。
具有在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生什么事是由运气或机会决定的。
从道德角度看，具有外在控制中心的人不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量。
