优秀客运站站长事迹申报材料

客运值班站长先进事迹材料【导言】作为一个客运值班站长，他是车站的“守护者”，在工作中表现出色，一直以来，他一心为乘客着想，尽职尽责，为旅客提供安全、便捷的服务。

以下是该客运值班站长先进事迹材料，以供参考。

【正文】一、对待工作认真负责作为客运值班站长，他以一种一丝不苟的态度认真对待每一个工作任务。

无论是对车站的内外设备的检查维护，还是对车站的日常安全工作，他都随时经常检查，做到心中有数。

他始终保持着高度的责任心，保证车站的正常运行。

在值班过程中，他将工作的方方面面都纳入到自己的责任范围内，严格要求自己。

为保证服务质量，他制定了一系列的制度和规范，确保员工的工作饱满投入，并切实做好工作记录和交班工作。

他对待工作认真和负责的态度，使他赢得了大家的认可和尊重。

二、关心乘客，热心服务作为一个站长，他以乘客的需求为出发点，全心全意地服务每一位乘客。

无论是乘客的投诉、询问，还是乘客的咨询，他总能迅速回应和解决。

他以亲切和和蔼的态度，对待每一位乘客，耐心解答乘客的问题，并对乘客的关心和需求进行认真地记录和整理。

他用服务的真心和笑容打动着每一位乘客，树立了车站的良好形象。

三、积极推动车站工作的发展他不但对自己的工作认真负责，更注重整个车站的发展。

他深入了解客流情况和业务工作，精心准备车站的年度计划，积极进行车站工作的调研和研究。

他善于总结工作经验和业务技能，注重自身的学习和进修，不断提高自己的工作能力和业务水平。

他还积极争取上级部门的支持和帮助，协调车站与外部单位的合作，为车站的不断发展做出了巨大的贡献。

四、重点为员工提供培训与指导作为一个优秀的客运值班站长，他不仅关注乘客的需求，更关注员工的成长。

他深入了解员工的实际需求，根据员工的实际情况，制定了一系列的培训和指导计划，提供全方位的帮助和支持。

他注重员工的素质教育和业务培训，帮助员工不断成长和进步。

他激励大家，鼓励大家发挥自己的特长和优势，发扬团队精神，提高整个团队的凝聚力和战斗力。

2023年客运值班站长先进事迹材料____年客运值班站长先进事迹材料一、基本信息姓名：XXX职位：客运值班站长二、事迹材料XXXX年，我国交通运输事业持续发展，客运站的工作压力与日俱增。

作为客运值班站长，身负着保障站点运行安全和旅客运输质量的重任，我始终将服务旅客放在首位，高效组织安排工作，以积极向上的态度面对挑战，取得了一系列突出的先进事迹。

1. 完善组织工作，优化站点运营在日常工作中，我着力提高组织管理水平，注重站点运行效率的提升。

针对繁忙时段进出站的高峰期，我制定合理的工作排班表，确保站点工作人员的数量和分布符合实际需要，有效缓解了旅客拥堵现象。

同时，我精心研究旅客出行规律，合理规划线路和班次，提前做好调度计划，确保旅客出行有序进行。

2. 加强团队协作，提升服务质量为了提高服务质量，我注重团队协作，通过定期组织培训、交流学习等方式，不断提升工作人员的综合素质和服务水平。

同时，我注重管理员工情绪，积极沟通，关心员工的工作和生活，激发他们的工作热情和责任心。

通过我和团队成员的共同努力，站点的服务质量得到了显著提升，旅客对我们的工作给予了高度评价。

3. 加强安全管理，确保安全出行安全是客运站工作的重中之重，我注重加强安全管理工作，制定了一系列防范措施，确保旅客的安全出行。

我组织开展消防演练和应急指挥练习，提高应急处置的能力；定期检查站点设施设备的运行情况，及时维修、更新；建立健全安全责任制和考评机制，落实责任到人。

通过这些措施的执行，使站点的安全风险大大降低，旅客的出行安全得到了有效保障。

4. 积极推进信息化建设，提升服务效能为了与时俱进，我积极推进客运站的信息化建设。

我组织引进了先进的票务系统和顾客服务系统，提高了服务效能。

通过智能化的信息系统，旅客可以自助购票、查询班次等，减少排队时间，提高服务效果。

此外，我还推动客运站加强与当地政府和交通管理部门的信息共享，提高了对交通状况的掌控能力，更好地服务于旅客。

地铁好人好事事迹材料简短xx，女，xx岁，xx地铁集团有限公司客运部xx站站长。

曾就职于xx地铁时，被评为2013年xx地铁集团有限公司运营总部优秀团员，20xx年度xx地铁集团有限公司运营总部优秀员工。

后在xx地铁任职期间，被评为20xx年度xx地铁集团有限公司优秀员工。

自加入xx地铁以来，勤奋刻苦钻研业务，在xx地铁运营一线员工培训和规章编写工作中贡献突出。

在xx地铁运营前筹备期间，吃苦耐劳，身先士卒，带领车站员工克服艰苦恶劣环境，不怕脏不怕累，排查各类安全隐患和服务缺陷，为xx 地铁的顺利开通提供了安全保障。

从一名初入职场的实习生到一名合格尽职的站务员，再到业务扎实的值班员，再到一名做事磊落的值班站长，再到如今xx地铁客流大站的站长，她通过自身的刻苦勤奋从最基层的岗位一步步坐起一步步晋升，积累了丰富的地铁运营一线工作经验。

工作中，她认真负责完成每一项工作，尽职尽责，从未遭到过乘客一则投诉，也未出现过一次差错。

她以“要做就做好”的信念严格要求自己，争取高质高效的完成每一项工作。

经过她的不懈努力，xx先后被评为xx地铁集团2013年下半年优秀团员、xx地铁集团运营总部20xx年优秀员工。

20xx年3月，当听闻xx省第一条地铁--xx地铁开始向社会广纳贤才的消息，一直关注着家乡地铁建设的她毅然放弃了xx优厚的待遇和闲适的生活投奔到了家乡的地铁建设队伍中。

经过层层选拔面试，这个xx姑娘终于如愿以偿回到了家乡的怀抱。

然而真正的磨练才刚刚开始，xx地铁运营公司艰苦的筹备工作才刚刚拉开帷幕。

在试运营初期筹备期间，她丝毫没有被艰苦恶劣的现场环境吓到，xx勇敢地挑起了身为站长的重任，在没有通风和水、满是噪音和灰尘的环境条件下，她带着手底下几个刚入职场尚无工作经验的大学生，一次次排查安全隐患和设计缺陷，积极跟进工程进度，将发现的问题及时反馈上级，争取在初期将日后可能影响到车站运营服务的问题及时整改解决。

在试运营工作中，她发扬吃苦耐劳精神团结协作任劳任怨，带领车站20余名员工圆满完成多次大型接待，顺利保障了xx地铁3号线北段的开通运营。

客运车站站长先进个人事迹材料杨明，女，该同志于2006年11月进入公司工作，现任职于运营一中心客运一部站务二分部三汇桥站站长。

杨明同志自入职以来，对待工作极为仔细，任劳任怨，工作中不畏艰苦，奋发图强，能够按照公司标准严格要求自己，对自身的岗位职责尽心尽力，对车站的工作更是尽职尽责。

是一位优秀的车站站长。

一、努力奋斗，不忘初心三汇桥站虽然是非连锁站，但是每逢节假日三汇桥的客流会持续增长，在工作中，杨明同志能够坚守岗位，节假日从未休息的她始终把车站工作放在重要位置，鞭策员工努力学习业务知识，将大客流的组织工作做得井井有条，她一直在努力提高自身业务和综合素质，正确认识自身的工作价值，正确处理工作中的得与失，始终将个人利益放在最后，把工作重点放在首位，作为车站站长，她将车站的票务，行车，安全等重要工作熟记于心，上班期间总能看到她在学习或者检查不足，提升车站员工与自身的业务能力，是她永远的追求。

车站管理工作是精细化作业，每一位员工的性格，能力都需要细心观察，培养，容不得半点差池，工作总结是体现精细化管理的依据，小每一位员工的爱好都要记录的清清楚楚，以便切实掌握车站正常运转。

为此杨明同志利用休假时间与员工谈心，现场指导作业，立马抽查各类行车台账与票务报表的填写，以提高业务质量，确保车站安全运营。

二、恪尽职守，开拓创新作为车站站长，工作中，她都能做好必要的组织工作，开展动员大会，为员工谋取该有的福利，使得车站员工心往一处想，劲往一处使，自身放弃休假时间至车站引导乘客，完成上级交代的每一项任务，工作与生活分的清楚，从不把生活中的小情绪带到工作中，随时见到的杨明同志都是一名热情洋溢，积极奋斗的热血青年，每个大型节日紧张而又繁忙的接待工作就在这种良好的工作氛围下圆满、顺利的完成。

作为一名站长，必须走在开拓的前沿，保证车站的有序化运转，杨明同志组织员工学习业务知识，组织竞赛，使大家都有一颗积极向上的心态，谁也不甘落后，车站人人业务小尖刀，事事标准前沿，让车站的标准成为一种习惯！三、服务爱心，勇于奉献站长的服务必须做到一丝不苟，虽然并不像其他站务人员那样经常要面对乘客进行服务，但是一般情况下需要站长处理的都是比较复杂的乘客事物纠纷和票务问题，她总会仔细了解当时情况，并且会耐心且充分听取双方的说法，然后会仔细给乘客分析解释，在自己力所能及的范围内给乘客一个合理又满意的答复，节假期大客流期间，她总是跟员工一起在公共区引导乘客，帮助那些有需要的乘客，并且时常比员工站的时间更长，引导时间更久。

站长先进事迹第1篇：事迹汽车站站长先进事迹---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合汽车站站长先进事迹材料同志是**汽车总站总站长。

作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。

能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。

他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。

他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。

他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。

他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。

他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。

他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。

__年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。

**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。

__年**站完成---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合客运量708万人次，货运量完成____吨，实现总营收____万元，实现税利340多万元。

一、实行民主管理，注重听取群众的意见作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。

**懂得这一点，并且实践这一点。

他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。

客运值班站长先进事迹材料作为客运值班站长，他以其优秀的工作表现和卓越的管理能力，先后在多个方面取得了突出的成绩。

在他的带领下，车站设施设备得到了全面更新和改善，客运服务质量显著提升，员工工作积极性大幅度提高，成为了车站工作的标杆。

以下是他的先进事迹。

首先，他注重车站设施设备的维护和更新。

在他上任后，他立即组织了一次全面的设备检查和维修，解决了一大批存在的问题。

同时，他还积极争取了上级的支持和经费，对车站设施进行了全面的改造和升级，使得车站的硬件设备实现了一个质的飞跃。

这不仅提高了客流能力，也提升了乘客的满意度。

其次，他加强了客运服务的管理。

他明确了每个服务岗位的职责和标准，并且定期对员工进行培训和考核。

他注重员工的素质提升，鼓励员工通过学习和培训来提高自己的业务水平。

他还建立了一个完善的服务监督机制，通过定期的客流调查和满意度调查，及时掌握乘客的需求和意见，以便能够及时改进服务。

此外，他还注重团队建设。

他重视员工的集体荣誉感，鼓励员工之间的合作和互助。

他通过开展集体活动和培训，增强了员工之间的团结和凝聚力。

他还注重激励员工，通过设立优秀员工奖励制度，他的团队充满了活力和创新能力。

最后，他致力于提高安全管理水平。

他对车站的各项安全工作进行了全面的排查和整改，建立了完善的安全隐患排查制度，有效防范了各类安全事故。

他还加强了应急预案的编制和演练，确保能够及时、有效地应对突发事件。

总结起来，这位客运值班站长在工作中发挥着重要的作用，他通过全面改进和提升管理水平，使得车站工作取得显著的成绩。

他的先进事迹不仅是对他个人的肯定，也是对整个车站团队的表扬。

相信有了这样优秀的领导者，车站的未来一定会更加美好。

服务站站长优秀事迹材料标题：站长优秀事迹材料一、引言作为服务站的站长，素质的高低不仅与其个人能力和职业道德有关，还关系着整个服务站的形象和水平。

以下将介绍一位优秀的服务站站长的事迹，展示他的出色表现和卓越品质。

二、责任心和事业心作为一名服务站站长，他始终把服务站的发展和提升放在首位。

他不仅对工作内容的熟悉程度达到了极高的水平，而且还时刻关注服务站的效益和成果。

他清楚地认识到服务站的重要性和责任，对站内的工作人员进行悉心培训和指导，确保他们具备良好的职业素养和服务能力。

他还不断学习和提升自己的专业知识，积极引入新技术和新设备，以提升服务站的效率和质量。

三、团队合作和沟通能力这位站长擅长团队合作和沟通，他能够与工作人员保持良好的关系和互动。

他注重团队的协作和相互支持，鼓励员工提出自己的意见和建议，及时解决问题和难题。

他善于倾听和理解员工的需求和困惑，以积极的态度提供适当的帮助和支持。

通过他的努力，服务站内部形成了良好的工作氛围，员工的积极性得到充分发挥。

四、热情和耐心这位优秀的站长对每位前来咨询和求助的顾客都充满热情和耐心。

他对每个顾客都提供专业的建议和服务，确保他们能够得到满意的答案和解决方案。

他总是面带微笑，倾听顾客的需求和意见，积极解决问题。

他的热情和耐心感染了工作人员，也得到了顾客的高度认可和赞许。

五、危机处理和决策能力频繁发生的事故和事故处理是现实生活中常见的挑战。

这位站长在面对危机和困难时展现出了卓越的决策能力和应对能力。

他能够迅速分析问题和形势，做出正确的决策，并采取果断的行动。

他总是保持冷静和清醒的头脑，带领团队迅速应对和处理各种突发情况，极大地减少了损失和影响。

六、后勤保障和安全管理作为站长，他充分意识到后勤保障和安全管理的重要性。

他精心安排和监督服务站内的各项工作，确保站内设施和设备的正常运转、日常维护和保养。

他认真负责地管理站内的各项安全措施，确保工作人员的人身安全和工作环境的健康。

2024年客运值班站长先进事迹材料标题：2024年客运值班站长先进事迹一、背景介绍2024年，客运行业呈现蓬勃发展的局面，高铁网络不断完善，进一步便利了人们的出行。

在这样的背景下，某站的值班站长，以其杰出的工作表现和先进的工作方法，在2024年展现出了卓越的能力和专业素养。

二、先进事迹材料1. 迅速应对突发情况2024年，该站暴雨突袭，导致线路受损，一列高铁被困。

值班站长毫不犹豫地指挥相关工作人员迅速做好抢修工作，并组织人员搬运乘客，确保其安全转移。

由于其果断的决策和应对迅速的反应，没有造成人员伤亡和财产损失。

2. 精心安排返乡客流每年春运期间，返乡客流持续高涨，给车站带来巨大的压力。

值班站长通过深入调研，详细了解当年返乡客流的特点和规模，合理评估运力需求。

在此基础上，他制定了科学合理的列车运行计划，从而有效减少了客流滞留和拥堵，保障了旅客的出行安全与顺利。

3. 优化服务流程值班站长认识到，站前出入口的服务流程是影响旅客体验的关键。

他积极与相关部门合作，对服务流程进行优化调整。

通过增设自助售票机、移动支付等先进设备，缩短了售票时间，提高了服务效率；同时，他还积极引进服务机器人，提供有益的信息咨询，进一步提升了服务质量。

4. 加强团队建设值班站长采取有效措施加强团队建设，提高员工的责任感和团队合作精神。

他定期组织员工开展培训学习，提升专业素养；同时，他注重倾听员工的意见和建议，鼓励创新和改进。

通过这些努力，他带领团队不断提升工作水平，确保了日常运营的高效和稳定。

5. 争做文明劝导员在工作中，值班站长注重执法宣传和文明劝导。

他自觉履行文明劝导员职责，积极引导旅客遵守站内秩序，增强文明素质。

他通过提高自身善于沟通和解决问题的能力，处理了大量的纠纷和投诉，积极化解矛盾，营造了良好的工作氛围。

6. 积极追求创新值班站长坚信创新是推动工作进步的动力。

他积极学习国内外客运行业的先进经验，不断推陈出新，开展一系列创新举措。

客运值班站长先进事迹材料车站的“微笑天使”她把岗位当成了舞台，她把旅客当成了观众，她把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她以满腔的热情笑迎着八方来客，她就是新乡车务段**车站客运车间四班值班站长——**玉予。

心细如发保安全**车站是**铁路局的北大门，随着社会的发展客流量每年在不断的递增，由于候车厅容量小，遇到客流高峰时她总是盯在候车厅门口分车次、分时段让旅客进入，使旅客在候车厅内有序候车，并严格把好“三品”检查关，把“三品”彻底堵在站外车下，以确保旅客列车的安全。

列车预告时，由于旅客坐车心切而慌成一团，这时就见到她拿着喇叭出现在检票口为旅客宣传安全常识并使旅客有序进站。

**站是中间站始发车少，逢客流高峰时，站台旅客乘降组织十分重要，这时又见她的身影穿梭在车厢门口，当她看着满载旅客的列车正点驶出车站时她脸上露出了满意的微笑，但是一个班下来，她的嗓子因组织旅客乘降而哑的说不出话来，为了保护嗓子，“金嗓子喉宝”拌随着她一年四季。

为保证高站台施工期间旅客乘降安全，她一个班下来12个小时都盯在施工点，保证每位旅客上下车的安全，一个月下来她瘦了十多斤。

人身安全牵系着千家完户，如果发生人身安全对家庭的影响1/ 6和损失都很大。

平过道口作为车站的“咽喉”，是她每天必去的地方，那里工作环境比较艰苦，长时间在那里工作枯燥无味，容易产生厌战情绪，尤其是夏天，无遮无挡，容易使人中暑，她就自己掏钱买来胖大海、菊花等防暑降温的物品去慰问他们，带去班组的关怀和温暖，并给他们讲述一历历道口发生的血的教训，让他们认识到自己岗位的重要性，两位监护道口的职工听到她所讲的一历历事故，他们俩纷纷表示，只要在岗一分钟就保证列车在平过道安全畅通６０秒；给水员每天在股道中穿梭，人身安全尤为重要，她经常深入他们的工作场所，检查规定制度执行情况，发现违章违纪，坚决给予严肃处理，职工称她女“包公”。

安全巡视十多年如一日，也是她保安全的法宝，她说：“只有勤检查才能有效堵塞安全中的隐患和漏洞”。

汽车站先进事迹材料第一篇：20XX年常兴汽车站先进事迹材料20XX年常兴汽车站先进事迹材料20XX年常兴汽车站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要从以下方面来加强管理工作。

第一，在日常工作中，通过人性化的管理，来加强用人所强，展人所长。

第二，针对工作中的矛盾，及时启发和化解，增强工作的自觉性，并积极支持工作。

第三，对站务安全经常性加强安全是站务管理的第一要务，长期引导司乘人员的安全意识。

第四，严格按照站场管理条例和进站协议，严格实行“三不进站，五不出站”的管理制度。

第五，汽车站实行统一管理，对参营车辆的随车手续严格审查，缺一不可，缺一不得出站。

第六，对站内矛盾和旅客投诉及时纠正，及时化解，维护旅客的权益和站场秩序。

第七，在工作中经常性的开展，要关心人，理解人，尊重人，将工作中的困难和问题有机结合，及时发现问题和解决问题。

20XX年下半年是常兴汽车站工作量最大的下半年，站务工作量加大，站内车辆数量的增加，人员工作的调整，面对工作中的困难和挑战，班组人员积极工作，克服困难，经常性加班加点，没有任何人诉苦，面对困难，班组人员认真学习科学发展观，按照科学观的要求，全面落实公司各项工作安排，并如期的完成各项工作任务。

20XX年常兴汽车站被公司评为先进班组，这是公司对汽车站全年工作的认可。

但是，我们的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年里，要全面加强改进，不断努力学习，爱岗敬业，乐于奉献，掌握和精通业务知识，努力提升综合素质和业务技能，要以全新的思想和全新的科学理念，促工作，求发展。

二〇一四年一月五日第二篇：汽车站站长先进事迹材料同志是**汽车总站总站长。

作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。

能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。

他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。

他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。

汽车站站长先进事迹申报材料申报材料
尊敬的评审委员会：
我谨向您推荐本次申报的候选人，我所工作的汽车站站长。

以下是他的先进事迹：
1. 增加站点运营效益：在站长的领导下，汽车站实施一系列科学管理措施，通过改善
线路规划和班次安排，优化运输资源配置，提高了站点的运营效益。

站点的客流量明
显增加，收入增长达到了百分之二十。

2. 提高服务质量：站长重视客户需求，组织培训员工，加强服务意识和技能培养。

通
过培训，员工的服务态度和技能得到了有效提升，乘客的满意度显著提高。

站点收到
的投诉数量大幅减少，并获得了多次客户满意度调查优秀评价。

3. 加强安全管理：在站长的领导下，汽车站建立了完善的安全管理制度，落实安全责
任制。

通过加强安全培训、开展隐患排查整治和应急演练等措施，站点的安全事故率
大幅降低。

站长还积极与当地交通部门合作，共同维护道路交通秩序，确保道路安全。

4. 带领团队崭新面貌：站长具有良好的团队协作精神，注重团队的培养和建设。

他鼓
励员工提出创新想法，并主动为员工创造良好的工作环境。

他建立了一支团结、积极
向上的团队，员工的工作积极性和凝聚力很高。

以上就是我所工作的汽车站站长的先进事迹。

他通过科学管理和创新思维，推动了站
点的发展和进步。

相信在他的领导下，汽车站将继续取得更大的成就。

谢谢评审委员会的审议！
此致
敬礼。

春运客运站长先进个人汇报材料范文英文回答：I feel honored to stand before you today to share my experiences as a station manager during the Spring Festival travel rush. The Spring Festival is the most important holiday in China, and it is a time when hundreds ofmillions of people travel to their hometowns to celebrate with their families. As the station manager, I was responsible for ensuring that the station operated smoothly and efficiently, and that all passengers had a safe and pleasant journey.One of the biggest challenges we faced was the sheer volume of passengers. During the peak days of the travel rush, more than 100,000 passengers passed through ourstation each day. To handle this surge in traffic, we increased our staff levels and extended our operating hours. We also worked closely with the local transportation authorities to ensure that there were enough buses andtrains to meet the demand.Another challenge we faced was the weather. The Spring Festival travel rush often coincides with cold and snowy weather. This can make it difficult for passengers to getto and from the station, and it can also lead to delays in train and bus schedules. To address this challenge, we worked with the local weather service to monitor theforecast and make contingency plans. We also provided passengers with information on how to dress warmly and howto stay safe in cold weather.Despite the challenges, we were able to make the Spring Festival travel rush a success. This was due in large partto the hard work and dedication of our staff. I would liketo thank each and every one of them for their contributions.中文回答：非常荣幸今天能在这里分享我作为春运客运站长的经历。

汽车站站长先进事迹申报材料与时俱进促进展锐意创新展宏图——记广东省××*汽车站党总支书记、站长××*同志××*同志是××*市汽车运输集团公司××*汽车站党总支书记、站长。

该同志自参加工作以来，坚定贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江书记的说话，高举邓小平理论的伟大旗帜。

尤其担任汽车在实践中深深认识到：一具企业要生存和进展，必须要建立自己的品牌，而运输业也别例外，假如没有客运的“品牌”，企业就会失去客源，拓展市场就成为空话。

为拓展客运市场，××*同志在××*市汽运集团公司的大力支持下，实施如下的举措：一是加快车辆更新，提高竞争能力。

他为了提高车辆的档次，别断更新科技含量高的营运客车，在资金别脚事情下采取“借鸡生蛋”、“借船出海”的做法积极吸纳外商资金，与其联合经营，共同开拓客运市场，在××*地区领先开通了××*至广州豪华直达快车，开创了高速客运业的先河。

近年来他更经过各种渠道积极筹措资金近三千万元，购买各类型的豪华高速客车和市区公共汽车近百辆，基本实现了营运客车的更新工作，从而进一步提高了企业竞争力。

二是提高服务质量，打造客运“品牌”。

他为习惯新形势的进展要求，在2001年初便积极配合集团公司推行iso9001质量治理体系，按要求编制了100余项质量治理文件，并多次招聘有关专家进行辅导，使各环节的质量要素得到有效操纵，经过全体职员一年的艰难努力，顺利经过了质量治理体系认证，成为××*国企中仅有几家获得此认证的企业之一。

并且为了健全质量治理体系，他还要求每位职员在工作中把“零缺陷”服务作为行为准则，树立较强的质量意识，并对内部各部门层层签订《服务质量责任状》和《安全生产责任状》，使其与个人利益挂钩，从而做到了明确责任、强化奖惩，使该站在激烈的市场竞争走了条以质取胜的新路。

收费站站长先进个人材料
某某省某某县某某收费站站长XXX，工作勤勉、执着追求，是一名从事收费站工作多年的老员工。

他在工作中，始终以服务人民、维护社会稳定为己任，坚守岗位、任劳任怨，为社会发展作出了自己的贡献。

在工作中，XXX始终兢兢业业，全心全意为人民服务，展现了良好的业务能力和管理水平。

他尊重法律法规，严格遵守收费站相关规定，严明纪律，做到公正、公平、公开地执行各项工作任务。

他思路清晰，执行力强，有活力，能够自我保持积极向上的工作状态，马虎草率的情况非常少见。

他在日常工作中，时刻以顾客为中心，关注民生问题，用心做好每件事，超越群体、不按标准和规程办事。

XXX是一名优秀的收费站站长，他身上所具备的优秀品质和个性，是他得到评选为先进个人的主要原因。

他兢兢业业、尽职尽责的工作精神和实际行动，使得他的工作受到了上级领导的高度赞扬，同事们的敬仰和群众的尊重。

他在日常工作中深得人心，在攻坚克难中锻造出坚韧不拔的意志，练就了勇于奉献、倾心服务的工作理念。

让我们为这位先进个人而感到骄傲。

创“群众满意客运站”优秀客运站站长候选人材料——记衡汽集团衡阳县汽车站站长唐爱华同志衡汽集团衡阳县汽车站现任站长，女，中共党员，高中文化，1980年参加工作，1997年任车站副站长，2008年任站长。

自参加工作以来，无论是在站务员岗位，还是在管理岗位，工作积极肯干，兢兢业业，曾多次被集团公司和衡阳市交通局评为“三八红旗手”、“先进工作者”和“优秀党务工作者”等光荣称号。

在她的带领下，全站员工齐心协力，同舟共济，狠抓服务质量和经营管理，由于各方面成绩突出，衡阳县汽车站被交通部评为2011年度“春运农民工平安返乡（岗）优质服务先进集体”和在2011年度创“群众满意客运站”的活动中，被湖南省道路运输管理局评为湖南省“群众满意客运站”的光荣称号，她本人被评为“湖南省十佳优秀站长”。

衡阳县汽车站在唐爱华同志的带领下，一是加强站场基础建设，铺设花岗石改造站场广场；为了给旅客提供一个舒适的候车环境，全面装修候车室，新购候车室座椅，增添服务设施设备，同时配合公司和车队监督客运车辆安装了GPS，现安装率已达到100%；2011年为了加强站场管理，充分利用高科技设备，全面更新了老化的电子监控系统。

二是为了优美站场环境，抓站容站貌建设，方便旅客有一个舒适乘车环境，她身先士卒每天带领全站员工将站场、候车室清扫、拖洗，深受旅客的好评。

为了使内部管理日益完善，提升服务质量。

唐爱华同志自任站长以来，制定了衡阳县汽车站目标管理、劳动纪律考核办法，她想到的是用制度管人、约束人，要求职工做到的，自己首先做到，对违反劳动纪律的行为毫不留情，一视同仁，按章处罚。

唐爱华同志在工作中注重自己的学习和修养，决不利用手中的权力谋取私利，反腐倡廉是她的一贯作风，有些车主为了想把发车时间提前或推后发班，但她考虑到班次之间的矛盾，一口回绝了他们的想法。

但有的车主仍不死心，多次拜访她，均被拒绝，有的车主趁唐站长在办公时不注意，将红包塞进她的抽屉里，被唐站长发现后，原封不动地交给了公司财务室。

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我是某某汽车站站长，已从事汽车站管理工作20年，先后取得了管理专业的本科学历和相关的岗位资格证书。

汽车站站长主要事迹材料:汽车站先进个人事迹__，男，汉族，1940年9月生，__市人，中共党员，曾任__市汽车站站长。

__在担任汽车站站长十几年的时间里，为公路客运事业的发展和____经济，兢兢业业，无私奉献，用辛勤的汗水和开拓创新的精神，把落后不堪的__汽车站，逐步治理成全国的“文明车站”，取得了显著成绩。

他在1981年创建的全国第一条“四定一专”文明服务线为“胶—里—铺”沿途的广大农民送去了方便，受到了__市政府嘉奖，《__日报》头版头条刊登了他的事迹和市政府评论员文章，同时交通部公路局向全国公路系统发出“向__汽车站__同志学习”的号召，1986年该文明服务线获得国家级“QC”成果奖。

针对新的市场经营体制，__同志想方设法建成车站交通宾馆，实行了“行、住、吃”一条龙的服务流程，极大地方便了四面八方的来客，车站的两个效益得到了明显的提高。

__汽车站多年被评为__市文明单位，__根据多年的实践经验和认识，先后撰写了《竞争机制与事业进步》、《周到服务与企业效益》、《优质服务，放开竞争》等论文，为促进__公路客运事业发展发挥了积极作用。

1993年4月被评为__市劳动模范，1995年4月被评为__省劳动模范.__，男，汉族，1940年9月生，__市人，中共党员，曾任__市汽车站站长。

__在担任汽车站站长十几年的时间里，为公路客运事业的发展和____经济，兢兢业业，无私奉献，用辛勤的汗水和开拓创新的精神，把落后不堪的__汽车站，逐步治理成全国的“文明车站”，取得了显著成绩。

他在1981年创建的全国第一条“四定一专”文明服务线为“胶—里—铺”沿途的广大农民送去了方便，受到了__市政府嘉奖，《__日报》头版头条刊登了他的事迹和市政府评论员文章，同时交通部公路局向全国公路系统发出“向__汽车站__同志学习”的号召，1986年该文明服务线获得国家级“QC”成果奖。

针对新的市场经营体制，__同志想方设法建成车站交通宾馆，实行了“行、住、吃”一条龙的服务流程，极大地方便了四面八方的来客，车站的两个效益得到了明显的提高。