加油员先进事迹材料
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加油站先进个人事迹材料尊敬的领导:我是黄子雪加油站的一名普通员工,非常感谢能有机会向您介绍我的个人事迹。
在这个加油站工作期间,我努力工作、不断进取,展现了自己的才能和潜力。
以下是我在加油站工作期间的一些亮点和经历。
首先,我的责任心和敬业精神一直备受认可。
无论是在繁忙的高峰时段还是在其他困难的工作环境下,我都能够保持高度的工作热情和专注度。
我时刻关注顾客的需求,并始终以迅捷、高效和友好的态度为他们提供优质的服务。
我深知一个好的服务能够带来满意的顾客,而满意的顾客可以为加油站带来更多的业务,因此我始终将顾客放在第一位,不仅主动为他们提供帮助和建议,也主动关心他们的意见和反馈。
在过去的工作经历中,不仅收到了许多满意的顾客评价,也获得了加油站的表彰和奖励。
其次,作为一名员工,我非常关注个人的自我提升和成长。
我在工作之余,积极学习和提升自己的技能。
通过阅读相关行业的书籍和文章,我了解了加油站行业的变化和发展趋势,并不断更新知识和技能。
同时,我也参加了一些培训课程和讲座,提高了自己的沟通能力、销售技巧和团队合作能力。
这些努力确保了我在工作中能够胜任各项任务,并始终向其他员工树立榜样。
最后,我在工作中还表现出了非凡的团队合作精神。
我始终相信,团队的力量要比个人的能力更强大。
我乐于与其他员工合作,共同解决问题和完成任务。
我积极与团队成员交流和沟通,共同制定工作计划和目标。
我善于倾听他人的意见和建议,并能够有效地将这些意见和建议转化为实际行动。
通过团队合作,我和我的团队在加油站的运营中取得了显著的成绩。
以上就是我在加油站工作期间的一些亮点和经历。
希望我的个人事迹能够向您展示我是一名具备责任心、敬业精神和团队合作精神的员工。
如果有机会,我将继续努力提升自己的能力,并为加油站的发展做出更多的贡献。
谢谢您的关注和支持!此致。
加油站优秀员工个人先进事迹
我叫×××,是中国石化××加油站的记账员,与计量员一起作为加油站站长的左膀右臂,协调站内财务与日常工作,按照站长指示带领站内员工,为进出油站的客户提供优质的服务,别看一副娇小的身体,每天忙忙碌碌,以自己的实际行动服务入站客户。
入职中石化以来,以善良吸引客户,以真诚打动顾客。
经过多年的努力,我由加油员岗位到现在记账员岗位,学到了不少知识,积累了不少工作经验。
尤其调入西峰跟着胡站长也学到不少工作技巧和做人道理,由刚入××加油站的手忙脚乱到现在的得心应手,除了自己的努力,也离不开领导的关怀与帮助。
尤其时公司人员紧张时,因为有着丰富的工作经历,我也成为不二选择,虽然有些不舍,但她依然服从安排,出色的完成领导交代的工作任务。
尤其是疫情期间,面对疫情,不畏惧,不退缩,坚守岗位。
穿梭在加油站的每个区域,时而加油、时而消毒、时而巡检,得到大家的一致好评。
集团公司下发的关于开展“百日攻坚创效”活动以来,我在站长的领导下,研究吃透“百日攻坚创效”活动方案,按照活动方案进行燃油宝销售,为进站车辆做好宣传工作,宣传燃油宝功效,在我的努力下渐渐地,燃油宝打开了销路,销售也没有之前的那么被动,许多客户咨询购买,销售有了很大的乐观,销售有了提升,为加油站及公司赢得荣誉。
“百日攻坚活动”虽已结束,但是我们服务态度不能下降,我们要以这次活动为契机,在以后的工作中变被动为主动,同时以积极
乐观的心态去对待工作,提升客户的满意度,稳固客户,宣传活动方案,相信在站长的带领下,我们在以后的工作中团结一致,努力拼搏,为美好生活加油!。
加油站先进个人事迹材料(精选3篇)加油站先进个人篇1,男,1983年10月出生,19年月参加工作,先后做过加油员、核算员和站经理,现任中石化公司加油站站长。
工作5年来,同志共持枪付油多吨,没有一次操作失误;经手油款近万元,没有一笔差款错账;接待用户多人次,没有一起顾客投诉。
先后被评为优秀共青团员、优秀员工,在他的带领下,中石化公司加油站在还被评为青年文明号,受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。
着眼机制创新,打造精品油站加油站管理贵在细节,重在创新。
为加强加油站的日常管理,同志研究建立了严格的激励约束机制,坚持日检查、周考核、月评比,实行奖优罚劣,并与个人利益挂钩,做到付油多少薪酬不一样,服务好差评价不一样,名次先后奖励不一样,能力高低使用不一样。
在工作中,同志倡导每月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名,并奖励200元人民币,极大调动了全体员工的积极性。
对于违纪违规人员,坚持严肃处理,不搞下不为例,在强化管理上不搞习惯性违章。
为进一步提高员工的整体素质,适应新时期经济发展形势的需要,他在全站员工中创新推行单月考业务,双月考理论的全员培训考核机制,围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作,编制员工应知应会一百题,每半年进行一次全站性大练兵考核,把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。
同时,总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法,还在每天倡导交接班抽签提问,员工个个做到百问不倒,经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练,使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工,有效提高了加油站的综合管理水平。
着眼优质服务,打造温馨驿站优质服务是同志永恒的信条。
因此,他一直秉承亲情服务的原则,想顾客之所想,急顾客之所急,尽最大努力为顾客提供满意的服务。
为了从规范化服务做起,从细节着眼,从点滴入手,真正体现石化人对客户的真诚关怀,还创新推出了加油八步法,即面对顾客一引二问三开四加五擦六盖七唱八送,使许多来加油站加油的顾客都夸奖说,这里不但是车辆加油的地方,更是我们身心愉悦的驿站。
石油工人先进事迹材料范文四篇石油工人先进事迹(篇1)王进喜,1923年10月生于甘肃省玉门县。
他15岁时到玉门油矿当童工。
新中国成立后到玉门钻井队工作,1956年加入中国共产党。
历任钻井工、司钻、钻井队长,钻井指挥部钻井二大队大队长、钻井指挥部副指挥等职务。
1958年9月,他带领1205钻井队创造了月进尺5009米的纪录;1959年创年钻井进尺7.1万米的全国纪录。
同年王进喜作为1205钻井队代表,出席了全国群英会,参加了新中国成立10周年国庆观礼。
1960年3月王进喜带领1205钻井队从玉门来到大庆。
他带领全队把60多吨重的钻机设备化整为零,采用人拉肩扛的办法把钻机和设备从火车上卸下来,运到马家窑附近的萨55井,安装起来。
由于水管线还没接通,罐车又少,王进喜就带领工人到附近水泡子破冰取水,用脸盆端了50多吨水,保证萨55井正式开钻。
饿了,啃几口冻窝窝头;困了,裹着老羊皮袄打个盹通过全队工人的共同努力,只用了5天零4个小时就打完了油田上第一口生产井。
第一口井完钻后,王进喜被钻杆堆滚下的钻杆砸伤了脚,当时昏了过去;但他醒来后还继续工作。
领导把他送进医院,他又从医院跑到第二口井(2589井)的井场,拄着双拐指挥打井;钻到约700米时,突然发生井喷。
井场没有压井用的重晶石粉,经过研究,决定采取用加水泥的办法提高泥浆密度压井喷。
水泥加进泥浆池就沉底,又没有搅拌器,王进喜扔掉拐杖,跳进泥浆池,用身体搅拌泥浆;其他同志也纷纷跳入泥浆池,终于压住了井喷,保住了钻机和油井。
1960年7月,王进喜被树为全战区五面红旗之一。
1964年王进喜当选为第三届全国人大代表。
1969年春,王进喜当选为党的九大代表,被选为中央委员。
1970年4月,他被确诊为胃癌;同年11月病逝,终年47岁。
宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田。
王进喜把一生献给了祖国的石油工业,时刻都在践行着自己的誓言。
石油工人先进事迹(篇2)新中国成立后,广大工人成了国家的主人,劳动热情倍增。
加油站优秀员工年度个人主要事迹材料通用多篇用真情服务顾客、用温情化解误解、用诚信创造价值,用实际行动诠释了公交人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的职业素养。
下面小编为大家整理的“加油站优秀员工年度个人主要事迹材料通用五篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
近年来,xx加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。
同时,做到亲情服务。
为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。
真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。
为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供xx况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。
并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。
用优质服务谱写新时代的青春之歌。
xx精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,员工个人先进事迹是石油人共同的思想基础。
x 销售分公司注重把弘扬xx精神作为员工思想教育的重要内容。
分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传xx精神、铁人精神。
xx加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“xx精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有xx精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
加油站员工先进事迹2022材料5篇__,男,32岁,中共预备党员,1998年1月进公司至今,2005年2月至现在任站长。
在近六年的加油站站长岗位上,他牢牢把握“重线强站”的工作思路,坚持安全第一、以人为本的原则,兢兢业业,任劳任怨,狠抓站内基础管理,确保了加油站安全平稳运行。
他关心员工生活,为加油站易捷便利店献计献策,进行现场促销、学习,以抓好加油站的非油品销售。
一、树立安全第一理念带头不断规范完善HSE等各类台帐,所填写的台帐内容充实,质量较高,成为台帐填写的样板站场。
以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理。
坚持开展每周安全理会及检查,经常没有休息日,基本很少有休息,加强日常安全管理。
每月坚持组织全员参与的应急预案演练,如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等,通过各类预案演练,提高了员工的应急处置能力。
认真开展“我要安全”活动,严格管理,不怕得罪员工。
平时加强对员工劳动纪律的管理,制定一系列考核措施,不定期进行抽查,对违纪人员严格按规定给予处罚。
刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪,但由于言必行,行必果,一视同仁,不偏袒,很快就得到员工的理解和支持。
二、以特色服务积极推进非油品的销售目前,我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。
也正在向这个方向努力。
他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。
他清楚知道,光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远远不够的。
后来,通过对周边环境的观察,了解到多个加油站也已经开起了便利店,对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。
如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰,后来,站内发生了一件事情,让茅塞顿开。
后来,为了提高服务质量,着力推出了亲情式服务。
要求员工把顾客当成亲人和朋友,要动真情,心贴心地搞好服务,他提出“沟通从心开始,服务用心体现”,“服务用行动说话,满意让顾客回答”,在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。
他还带头为加油站易捷便利店献计献策,通过现场促销、学习等方式积极办理好捷便利店——五芳斋门店的餐饮许可证以及五芳斋经营所需要的证件。
中石化安全先进事迹(共8篇)XX事迹XX同志今年26岁,2009年底分配到XX采油厂作业大队作业一队。
在参加工作两年多的时间里他始终严格要求自己,对工作认真负责,先后考取了司钻操作资格证,参加了管理局标准化操作技能竞赛和操作对抗赛并取得了优异的成绩,从一名普通的油田劳务派遣工逐渐成长为班组的生产骨干,在全队的新职工队伍中起到了较强的模范带头作用,成为全队新职工和老师傅们交口称赞的好同事。
2009年作为一名刚从校园里走出来的学生,电算化会计与统计专业毕业的XX对于眼前陌生的作业工作可以说是一窍不通,别人也在一旁告诉他:“钻井苦,作业累,你怎么自己跑到作业队来了!”面对冰冷高耸的井架,坚硬陌生的作业工具,轰鸣作响的施工现场,XX也曾迷惘过,困惑过,他一遍遍的问自己,这真的是自己想要的工作吗?以后二十年、三十年,甚至自己的一生都要奉献给XX这片蕴藏着石油的热土,自己真的做好准备了吗?可是作为一名从油田长大的孩子,抽油机、通井机、井架就像是自己的老朋友,身边都是那些穿着油乎乎工衣的叔叔阿姨们,自己就是在自己他们耳濡目染、一颦一笑中一点点长大,作为一名油田子女,自己理应接过父辈们的旗帜,成为胜利油田新的脊梁。
苦,就更需要人去付出;累,就更需要人去顶起来!XX相信这就是他想要的工作,献身油田,就是他人生价值的体现。
他迷惘,可是从未失去方向;他困惑,可是从未就此退缩。
来到XX采油厂之后,作为一名作业战线上的新兵,XX从为期一年的见习开始就全身心的投入到了井下修井作业知识的学习中。
白天工作忙,他就在晚上下班休息的时候给自己加油充电;遇到自己解决不了的问题就主动的向老师傅虚心请教……通过不断的努力,XX在最短的时间内逐步掌握了基本的操作要领,业务水平日见提高,从最基础的井下作业工三岗开始,到二岗、一岗,一步一个脚印,工作不到一年就顺利通过油田初级工鉴定并考取了司钻操作资格证,被队上任命为副班长,从一名新员工成为了班组的生产骨干。
加油员先进事迹材料【篇一:加油站先进个人事迹】先进个人事迹我叫。
是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户。
入职中石油以来,我始终坚持微笑服务每一名顾客,与顾客进行心灵沟通,为他们提供满意的服务,有的人说加油员的工作很辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民服务,为祖国做奉献,虽然当加油员对国家的奉献很少,但是在我看来,至少我实现了我年少时的梦想。
工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精神,那么一种炽热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。
做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪,与顾客保持零距离接触,心与心沟通,让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。
加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到与顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱,我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。
虽然有时也会遇到刻意刁难,对我的服务不满意的顾客,我都微笑着与他们沟通,从不与顾客发生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的故意刁难而与他们据理力争,毕竟我们做的服务行业,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的时机,所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力防止错误,防止不必要的冲突,始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动与顾客沟通交流,让他们理解我的工作,做到互相理解对方。
真诚待人,微笑服务,爱岗敬业,始终作为我工作的原则,一分耕耘,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。
加油站巾帼标兵先进事迹材料材料一:巾帼标兵先进事迹-刘洁刘洁是某加油站的一名员工,她工作勤奋,热情周到,深受顾客的喜爱。
然而,这只是刘洁为人服务的一面。
在一天深夜,刘洁在加油站值班期间,发现一名男子在加油过程中不慎引发了火灾,火势迅速蔓延。
刘洁第一时间拉响了警报,及时组织了队员疏散顾客,并向消防部门报警。
然而,火势依然无法控制,刘洁决定采取行动防止火势进一步蔓延。
刘洁迅速穿上防护服、手持灭火器材,冒着烟雾和高温闯入火场。
她看到火源处有一位加油站员工被困,刘洁毫不犹豫地冲过去,用湿毛巾捂住口鼻,将员工抱出火场,成功地保护了他的生命安全。
火势被扑灭后,消防部门赞扬了刘洁的勇敢和果断。
对于刘洁来说,这个举动只是她对职责的全力履行,她说:“我作为加油站员工,首先要确保顾客的安全,保护他们的生命财产安全是我的责任。
做好每一次服务是我的责任,而遇到紧急情况,我更是义不容辞,要毫不犹豫地采取行动。
”材料二:巾帼标兵先进事迹-王丽王丽是某加油站的一名巾帼标兵,她以自己的实际行动展示出了巾帼的力量和爱心的品质。
一天,一位老人来到加油站,他的手抖得厉害,无法将汽车油枪正确定位。
王丽看到后立刻走过去,温柔地询问老人需不需要帮助。
老人羞涩地点点头,王丽帮助他正确地握住油枪,缓缓地加注汽油。
期间,王丽一直耐心地指导和鼓励老人。
加油完成后,王丽递给老人一杯热茶,并温暖地笑着说:“老人家,外面天气寒冷,多保暖哦!”这样的事情在加油站发生过很多次,只要王丽看到需要帮助的人,她总是积极主动地走上前去,以亲切的态度和专业的知识为他们解决问题。
王丽深受顾客的喜爱和尊重,她的微笑和关怀给予顾客心灵上的温暖和安慰。
作为一名巾帼标兵,王丽经常参加加油站组织的志愿者活动,参与社区的公益活动,用自己的行动践行了公益之爱。
她说:“我很喜欢和人打交道,通过自己的努力为他人带去快乐和温暖,让我感到无比满足。
”王丽希望自己能够成为更多人学习的榜样,用关爱和勇气点亮生活中的每一个角落。
加油站先进个人事迹材料加油站管理贵在细节,重在创新,接下来是为大家收集的加油站先进个人事迹材料,供大家参考,希望可以帮助到大家。
加油站先进个人事迹材料范文(一)我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工,由于有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。
等到公司培训的时候,才知道一切没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然不同的。
在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高XX年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。
因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。
站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。
从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。
所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。
随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
爱岗敬业,用心服务都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。
加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇)加油站员工先进事迹材料范文加油站是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。
下面是收集的加油站员工先进事迹材料范文,欢迎阅读。
加油站员工先进事迹材料1根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施。
通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。
自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。
他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。
在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户吸引来站加油。
用户反映,大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日销量由原来一天1—2千元发展到现在平均每天5—6千元,最高达万元超历史销售纪录。
加油站员工先进事迹加油站员工先进事迹(5篇)在日常学习、工作或生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。
到底应如何拟定事迹呢?以下是店铺整理的加油站员工先进事迹,希望能够帮助到大家。
加油站员工先进事迹1我叫XXX,男,现年XX岁,XXXX年XX月参加工作,现任XXX 加油站站长。
作为XXX一名普通的加油站站长,作为一名普通的党员,我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献。
一、以站为家,坚守岗位,于平凡处见精神近年来,随着XX加油站相邻路段相继通车,车流量稳步提高,特别是节假日,车流量更是激增。
为了让员工吃好休息好,我主动放弃节假日,一方面从生活上关心他们,为他们做饭,对有困难的积极帮助他们;另一方面在加油高峰时,帮助加油,减轻员工的工作量。
在加油站里,我是站长,也是加油员,同时还是厨师和司务长。
我像兄长一样爱护着我的员工,工作抢在前,有事我出面,正因为我所做的这些点点滴滴的工作,使加油站员工稳定,食堂生活质量有了很大提高,让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情,职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强,加油站员工的归属感得到了根本改观。
二、文化建站,优质服务立新功在XXXX年“优质服务月”和“家文化”活动中,我们借助活动的东风,借助县公司班子成员的智慧和力量,着力加强加油站文化建设和优质服务。
我们加油站凭什么去吸引人,凭什么去留住人,凭什么去争优创先,没有加油站文化是万万不行的!我坚信,只有优秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,软实力比硬实力来的更长久。
人常说,有比较才有鉴别,刚开始,员工对八步法流程都有些抹不开面子,作为站长,我当仁不让地做起员工们的教练,手把手的耐心的教。
通过一段时间的练习和实践,员工在应用上有了初步起色,于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工,在站内开展一对一帮扶,通过传帮带,我们加油站整体服务有了大幅提高。
加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内,即服务明星,销售明星,管理明星,通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。
最美加油员事迹材料《最美加油员》某日,在一家加油站,一名年轻的加油员吸引了众人的目光。
她身穿整洁的工作服,戴着微笑,为每一位驾车人员提供着周到的服务。
她名叫小玲,是这家加油站的新员工。
面对炎炎夏日,她总是微笑着迎接前来加油的车辆。
哪怕是烈日炎炎,哪怕是嘈杂的环境,小玲总能保持着一颗热情的心。
一次偶然的机会,一位车主发现了小玲的不凡之处。
当他开车来到加油站,发现自己竟然没有带钱包,心急如焚之际,小玲主动为他加油,并说:“先加上,等您回来再结账也行。
”这如春风化雪的一番话,让车主深受触动。
此后,类似的事例屡见不鲜。
一位老爷爷因老花眼忘了随身携带眼镜,小玲主动帮他把钱数清楚;一位孕妇车主因身体不适无法下车,小玲主动为她加油并送上一杯清凉的饮料。
这些细微的举动,温暖了每一位经过加油站的人。
有一次,一位小女孩拿着2元钱来加油,却发现加不了几毫升。
小玲知道这孩子的家境并不宽裕,便主动将油加满,并支付了剩余的金额。
这样的善举,让小女孩的父母深受感动,当场掏出手机拍下了照片,并感慨地说:“这个世界上还是有很多温暖的人。
”小玲并不知道,自己的每一个举动都温暖了他人的心,更是让人们对善良和温暖充满了信心。
她用自己的微笑和善举,成为了这家加油站里最美丽的风景。
小玲的事迹也在社交平台上传开,引起了众多网友的关注和点赞。
有人说,小玲就是那个用微笑和善意点燃希望的人,她用自己的行动,诠释了加油员的最美风采。
小玲并不是一名大人物,但她用自己的温暖和善举,为这个世界注入了一抹亮丽的色彩。
她就像一道最美的风景,永远在我们心中闪耀。
加油站员工先进事迹(共19篇)第1篇:加油站员工先进事迹加油站先进事迹2加油站员工先进事迹-加油站先进事迹2快乐来自工作中第 X 加油站XXX你踏入第加油站的时候,你就会被她的快乐所吸引,当你走进她的时候,你会被她的热情所感染。
她聪明伶俐,她爱岗敬业,她乐于助人,她就是第X加油站站长XXX。
她工作上兢兢业业、一丝不苟,以热诚、周到、优质的服务,扎实的工作作风,吃苦耐劳的敬业精神,高标准完成领导所赋予的各项任务,连续多年获得先进个人,赢得了同事们的认可!XXX通过站长竞聘来到该站。
由于成品油市场竞争激烈,位于城区与国道交界处的第X加油站面临着巨大的市场挑战,但她并没有因地理位置不好找借口,而是面对困难,迎接挑战,积极寻找切合实际的发展之路。
她始终不渝按上级公司要求,把握正确的经营理念,不断加强能力建设,制度建设,促进员工团结与进步,形成上下一心,业绩斐然。
业绩好不好,关键在于领导。
作为最基层营销站的站长,她非常清楚自己所处的位置。
只有把握好方向,才能经营出好业绩。
首先她非常注重实效,认真执行上级有关文件精神,吃透公司的各种规定和要求,及时组织员工进行学习,平时多与员工讨论交流,让每位员工充分认识公司的有关规定和要求,同时明确各自的职责;其次是把握正确的宣传导向,强化对员工的引导和教育,规范员工的行为举止和服务理念,让全站员工都能正确对待,深入持久地开展工作,树立企业的良好形象。
注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。
她每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE 管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。
经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!第X加油站是“青年文明号信用建设示范创建单位”,近年来,这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点,XXX不断加强对全站人员的职业道德教育,尤其是信用教育。
加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇)加油站员工先进事迹材料范文(精选3篇)在日常的学习、工作、生活中,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。
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加油站员工先进事迹材料1根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx同志认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施.通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。
自开展”百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。
他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。
在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车﹑面的)吸引来站加油。
最美加油员事迹材料篇一:“十佳加油员”事迹材料胖妹”服务的“三字经”——##加油站吴**同志先进事迹材料在鄂东南边角小镇,?胖妹?是一个男女老少共同的昵称,她以一颗真心感染着身边的顾客,以一颗诚心服务吸引着来往的客户,以一颗能舍心放弃亲人团聚,全心投入到加油站工作中,在平凡的加油员岗位上,唱响服务?真、诚、舍?三字经,实现人生金子般的价值,她就是****加油站加油员吴建平。
真,就是真心,真心服务顾客。
20XX年3月,吴**毅然放弃优厚待遇的工作,随丈夫来到了这个边远加油站,第一眼给她的印象,就是破旧不堪,营业站房、罩棚等硬件设施老化,厨房、厕所等生活设施早已七零八散,她并未抱怨什么,拖着胖笨的身躯,从内到外,从前至后,收拾起来,累了,就靠墙休息一会儿,渴了就喝口凉水,饿了就塞点泡面充饥,将加油站卫生打扫的井井有条,虽然站还是那个站,设备设施还是那样破旧,但如今给加油站始终披上一件清爽衣服,给人的感觉是干净、整洁。
##加油站是12小时营业站,但乡镇和省道交界的地理位臵,注定了它的客户群体不会局限于12小时,总是在夜深人静的时候,一阵急促的敲门声伴着顾客催促声,她麻利起身批上衣服,为顾客加油,在早上天空微微发白的时候,她已经站在加油机前为早起送孩子、上班的顾客服务。
她从不没有什么抱怨,总是面带微笑,用一颗真心感染着顾客,把顾客当做自己的亲人,让他们为之感动。
非油品和滑油销售一直是加油站的老大难。
她在日常工作中积极学习商品知识和营销技能,既做加油员,又做燃油宝的销售员,细心推介非油品想顾客之所想,急顾客之所急,真心对待顾客,利用促销活动,联动促销,让利顾客,既锁定了顾客,又达到了扩销增量的目的,同时利用个人社会关系,全力推销烟酒销售,推动了非油业务的开展。
201*年,销售燃油宝达350余瓶,是成为大家一致公认的非油品销售能手。
诚,就是诚心,诚心吸引客户。
##加油站地处乡镇省道,是仅3名员工的亲属站,前来加油的小车、摩托、麻木是络绎不绝。
中石化加油员个人先进事迹第一篇:中石化加油员个人先进事迹中石化加油员个人先进事迹篇一:我愿为石化献青春加油站员工先进事迹我愿为石化献青春商丘分公司睢阳区归德路加油站我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。
清晨我迎接东方冉冉升起的朝阳;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,风霜雨雪,我拥着勤劳的双手,温馨的情意,使每一位顾客匆匆而来,满意而去。
是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。
我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。
服务是窗口,也是一门艺术,服务质量的好坏个人素质的高低直接影响着企业的形象。
那是4月的一天,我正在为客车加油时,来了一辆卡车,载满层层蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而来,正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道:“不给他加油,让车赶快离开。
”这时我定好加油抢,不顾一切的急忙帮乘客关上车窗,当时拉蜂的卡车司机大声嚷道:“管你们什么事”。
我相互劝阻着,说实在的,我更怕这些蜜蜂,真想把司机打发走,因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。
”当客车离去后,我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人,那饱经风霜的脸上带着惆怅,声音沙哑并带有南方口音恳切地说:“你们这能不能给加点油,别的地方都不给加”。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==石油个人先进事迹范文篇一:加油站员工个人先进事迹加油站员工个人先进事迹-----------------XXXX我是10年前应聘进入中石油的一名普通员工,由于有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。
等到公司培训的时候,才知道一切没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然不同的。
在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到加油站。
因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。
站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。
从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。
所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来加油站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。
随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
爱岗敬业,用心服务都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
加油员先进事迹材料【篇一:加油站先进个人事迹】先进个人事迹我叫。
是中石油加油站的一名普通加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们提供优质的服务,用真诚赢得客户,用诚信服务客户。
入职中石油以来,我始终坚持微笑服务每一名顾客,和顾客进行心灵沟通,为他们提供满意的服务,有的人说加油员的工作很辛苦,但我不这样认为,我感觉能用自己的微笑,用自己的真诚服务大众是一项很伟大的事业,青少年时就想着要为人民服务,为祖国做贡献,虽然当加油员对国家的贡献很少,但是在我看来,至少我实现了我年少时的梦想。
工作这几年来我始终保持那么一股热情的劲头,那么一种奉献的精神,那么一种火热的激情,做到立足岗位献身中国石油的理想不变,热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变,勇于创新、追求卓越的激情不变。
做到心不离加油姐妹,身不离加油现场,手不离加油枪,和顾客保持零距离接触,心和心沟通,让顾客微笑着离开加油站并愿意再次来到加油站加油。
加油站车流量很大,每天面对是顾客当然也很多,从入职时加油时的紧张到熟练的完成整个加油工作,从面对顾客时的沉默寡言到和顾客愉快的聊些家常,聊些油价,我成长了很多,也有了自己的老顾客,这些都离不开自己对加油站工作的热情,对加油工作的喜爱,我喜欢这份辛苦却能带来快乐的工作。
虽然有时也会遇到刻意刁难,对我的服务不满意的顾客,我都微笑着和他们沟通,从不和顾客发生冲突,尽量让顾客满意的离开,不会因为顾客的故意刁难而和他们据理力争,毕竟我们做的服务行业,你如果做的完美的不可挑剔,又怎么会给顾客以服务态度不好等理由刁难你的机会,所以我总是让自己在工作中尽自己最大的努力避免错误,避免不必要的冲突,始终做到遇事沉着冷静,理性解决问题,主动和顾客沟通交流,让他们理解我的工作,做到互相理解对方。
真诚待人,微笑服务,爱岗敬业,始终作为我工作的原则,一分耕耘,一分收获,我坚信我的付出会有回报,顾客的笑容就是对我付出的最实在的回报。
在中石油的这些日子里,有过艰辛,流过伤心的泪水,遇过曲折的磨难,经历收获的喜悦,为了让宝石花更加光芒四射,就让我们用一腔热血,一片赤诚,去为我们的美好未来,为我们的业绩努力拼搏,艰苦奋斗吧。
【篇二:加油站站长青年岗位能手先进事迹材料】“**市青年岗位能手”中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长****任职中石化**环市西加油站站长职务,在他的带领之下,该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨,月均526吨,同比月均296吨增加230吨,增幅78%。
其中汽油月均增量29吨,增幅15%,机出柴油月均增量46吨,增幅为60%,小额配送月均增量155吨,增幅3100%。
此外,**围绕提高服务、抓客户开拓,在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成。
绩为85分,最低的一次检查分数为80分,均名列**石油分公司前茅,同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。
二、销量是根,客户是本环市西站是市区站,销量较为稳定,为了提高销量,**可谓是千方百计想法设法,用心对待每个客户,稳住客户的同时。
他认为:要大幅度提高油站销量,唯一的办法就是将油送出去。
该站每位员工都是客户经理,自己走出去联系客户,都关心来站购油的客户,2010年1月份,**碧桂园谢老板到站加油,见到油站整体面貌较好,临走前对员工说了一句:“你们可以配送柴油吗?如可以请联系我,我是**碧桂园的。
”说完之后,电话也没留就走了,客户普通的一句话,员工视如珍宝,马上将情况反映给了**。
他一听做了一番准备立马奔向碧桂园,由于碧桂园当时刚开工,工地较散,老板也有4个,每个老板负责一个工地。
找谁呢?因为实在不知道找谁,问了几个老板都说已经有专门送油的,对**不理不睬。
对此,他并没有放弃,因为这是一个大好机会。
经过几天对碧桂园不断的了解,终于找到了当天在油站加油的人,是碧桂园的的主要工地负责人,1月份开始客户需要购油了,当时还没有确定哪家供应商,**于是每天到工地找客户,带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序,确保油品能按质按量配送给客户。
在他的一心一意为客户服务的热情下,在1月中旬环市西加油站终于和客户签订了购油合同。
2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨,成为环市西站增量最大的配送客户。
正是凭着**服务客户,开拓客户的恒心和毅力,2010年实现人均劳效为50吨/月,同比增幅为61%,人均劳效位列**石油分公司前茅。
三、加强走访,力挽客户如何维护好现有客户,特别是ic卡客户,小额配送,现金客户等。
每个客户都有不同的需求,该如何让客户满意,稳住客户在油站加油呢?**每天对市场情况进行跟踪,了解系统外加油站的价格情况。
【篇三:加油员个人工作总结】加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励和支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。
我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导和同志们对我的期望。
篇二:加油站个人年度工作总结加油站个人年度工作总结理争效益,优质服务铸精品。
2009年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责和分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中和每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
壤塘加油站篇三:2014加油站加油员个人工作总结 2014加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等; 三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。