居民满意度调查表格

社区居民服务满意度调查问卷
亲爱的居民朋友：
您好！首先感谢您接受我们的问卷调查，我们是正阳驻塘厦镇_社区社会工作服务中心的社工，感谢您一直以来对我们工作的支持，为了更深入了解广大居民朋友对我们服务的满意度，现向您进行问卷调查及意见征询，本次调查采取不记名方式，因此您不必有任何顾虑！您只需如实的回答即可。

谢谢您抽出宝贵的时间填写问卷。

Q1：1、您的性别？
男
女
Q2：2、您的年龄
18岁以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q3：3、您的户籍是？
本地
非本地
Q4：4、您有参加过社工服务中心开展的服务吗？
参加过
没有参加过（跳到第9题）
Q5：5、您对所参加过社工开展的服务内容满意吗？
Q6：6、您对社工的服务态度满意吗?
Q7：7、您觉得社工中心开展的服务贴近您的需要吗？Q8：
8、您觉得社工服务中心开展的服务对您是否有帮助？Q9：
9、您觉得如何才能让您关注到社工服务？
Q10：10、您希望社工服务中心以后开展哪些方面的服务？
Q11：11、其他意见和建议。

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解小区居民的生活需求、满意度以及社区服务现状，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进社区工作，提升居民生活质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的居住年限：（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上4. 您的居住区域：（）1号楼（）2号楼（）3号楼（）4号楼（）5号楼（）其他二、居住环境与设施5. 您对小区绿化环境的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对小区公共设施的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您认为小区内交通状况如何？（）非常便利（）便利（）一般（）不便利（）非常不便利8. 您对小区内停车位供应的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、社区服务与活动9. 您对小区物业服务的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对小区内文化活动举办的频率和内容满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对小区内社区活动的组织和管理满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您希望社区开展哪些类型的活动？（）文体活动（）亲子活动（）健康讲座（）环保知识讲座（）其他（请注明）四、意见与建议13. 您认为小区内存在哪些问题需要改进？（）物业管理（）绿化环境（）公共设施（）社区活动（）其他（请注明）14. 您对小区内其他居民的建议或意见：（）请在此处填写感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的反馈对我们至关重要。

祝您生活愉快！【问卷结束】。

基本公共卫生服务居民满意度调查问卷被调查单位:被调查者:(1)少年儿童( 2)成年人(3)老年人调查时间:年月日答卷说明:将你知道的答案选项(A B C D )上打√对号得分(满分100分)__________分一、你是否知道基本公共卫生服务项目工作?A、不知道B、知道二、你觉的在该社区卫生服务中心或卫生院接受服务方便吗?A、非常方便B、方便C、一般D、不方便三、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务态度满意吗?A、非常满意B、满意C、一般D、不满意四、你对该社区卫生服务中心或卫生院服务价格满意吗?A、非常满意B、满意C、一般D、不满意五、你知道社区卫生服务中心或卫生院服务要什么样的居民健康档案吗?A、社区常住居民,包括常住半年以上的户籍及非户籍居民B、尤其是0-36个月儿童,孕产妇,老年人,慢性病人的重点人群C、为不健康的人建档案D、以上都是六、你接受过何种健康教育?A、获得过健康宣传资料B、观看过健康知识影像资料C、参加过公众健康咨询活动D、每月参加过1次针对各类重点人群及重点疾病的健康教育讲座和健康指导七、你知道社区卫生服务中心或卫生院服为0-6岁适龄儿童可免费接种疫苗在哪些?A、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗B、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗C、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗D、流感疫苗八、社区卫生服务中心或卫生院对传染病应怎么样处理？A、社区传染疫情要有效监测和及时报告B、社区内结核、艾滋病患者及病毒感染者、密切接触者要及时转诊、随访和健康管理。

C、发现传染病患者直接送到医院D、以上都是九、你知道0-36个月儿童健康管理服务有哪些？A、新生儿访视服务2次B、1岁以内4次，第2年和第3年每年2次C、获得体格检查和生长发育监测及评价D、开展心理行为发肓，母乳喂养，辅食添加，意外伤害预防，常见疾病防治等健康指导十、你知道社区卫生服务中心或卫生院对孕产妇提供的保健服务有哪些？A、5次孕期保健服务和2次产后访视，包括1次孕早期随访B、孕16-20周，21-24周各进会1次产前随访C、孕25-26周，37-40周各进会1次产前随访D、还可享受一般体格检查，孕期营养及心理指导等孕期保健服务十一、你知道社区卫生服务中心或卫生院对老年人提供保健服务有哪些？A、65岁以上老年人可获得每年1次老年人健康管理，包括免费健康体检，健康咨询指导和干预B、生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼，饮食，吸烟，饮洒，慢性病常见症状和既往所患疾病，治疗及目前用药等情况C、体格检查及辅助检查，告知居民健康体检结果并进行相应干预D、对所有老年居民进行慢性疾病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导十二、你知道高血压和2型糖尿病患者应享受到社区卫生服务中心或卫生院的什么服务吗？A、35岁以上社区居民首诊可免费获得测血压服务*对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访，1次较全面的健康体检B、35岁及以上2型糖尿病高危人群获得有针对性的健康教育和生活方式指导C、对确诊2型糖尿病患者，每年要提供至少4次面对面的随访，1次较全面的健康体检十三、你知道社区卫生服务中心或卫生院要对重性疾病要怎么样管理吗？A、辖区内诊断明确在家居住的重性精神病患者可获得建立健康档案B、每年至少4次随访，获得咨询服务，康复和治疗指导员C、看住患者不让出门D、以上都是。

社区服务质量满意率调查表背景社区服务的质量是评估社区管理绩效的重要指标之一。

为了更好地了解居民对社区服务的满意度，我们准备了这份调查表。

通过收集居民的反馈意见，我们可以更准确地评估社区服务的优劣，并进行改进，以提高居民的生活质量。

---调查目的本次调查旨在了解居民对社区服务的整体满意程度及就不同服务项目的满意度。

通过分析调查结果，我们将得出社区服务的质量评估报告，并制定相应的改进方案，以满足居民的需求和期望。

---调查内容1.社区整体服务满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.具体服务项目满意度：- 政务办理（例如：出入境证件、户籍管理等）- 社区事件处理（例如：噪音、纠纷等）- 社区设施维护保养（例如：楼道清洁、绿化等）- 社区活动组织（例如：庆祝活动、社区推广等）- 社区安全保障（例如：巡逻、防火等）3.意见和建议：- 居民可自由填写对社区服务的其他意见和建议---调查方法本次调查采用匿名方式，居民可通过以下方式参与：1.网络问卷调查：居民可在指定网站链接页面填写问卷。

2.纸质版调查表：社区工作人员会将纸质调查表发放到每户居民手中，居民可填写并交还给社区工作人员。

---数据分析与改进通过统计和分析居民的反馈结果，我们将制作一份综合报告，涵盖社区整体服务满意度以及各个服务项目的满意度。

根据调查结果，我们将优先改进居民普遍认为存在问题的服务项目，并采取相应的改进措施，以提高社区服务质量。

我们承诺，对于居民提出的意见和建议，我们将认真倾听并及时作出回应，积极采纳合理建议，并持续改进社区服务。

---感谢居民参与本次调查，您的反馈意见对于改进社区服务至关重要。

我们将持续努力，为您提供更好的社区服务。

如果您对社区服务有任何问题或建议，请随时与我们联系。

调查结束后，我们将向居民公布调查结果，以展示我们的改进成果。

谢谢！。