旺季开门红--银行营销活动设计及营销提升2016
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关于银行旺季营销活动实施方案随着金融行业的快速发展与变革,银行的营销活动日益重要。
银行旺季营销活动是银行为了增加市场份额、提高品牌知名度、促进业务发展而采取的重要措施。
那么,如何制定一份有效的银行旺季营销活动实施方案呢?第一步,了解市场需求。
银行旺季营销活动的目的是满足消费者在特定时间内的消费需求,所以在制定方案之前,应该对当季的市场需求进行全面了解。
可以通过实地调研、分析竞争对手、收集消费者反馈等方法,获取市场信息,并结合银行的自身情况,制定出合理的营销活动方案。
第二步,确定活动主题。
活动主题是银行旺季营销活动的核心,它应该与当季市场需求相关联,符合消费者的消费心理。
此外,活动主题应该具有激发消费者参与的魅力,例如:抽奖活动、礼品领取等方式,吸引消费者前来参与。
第三步,制定活动规则。
活动规则是银行旺季营销活动不可或缺的部分,规则应该简单易懂、公正透明、真实可信。
活动规则的制定应注重以下几点:1. 活动时间和地点:明确活动的时间地点,让顾客在清晰了解后方便参与。
2. 活动形式:有多种活动形式可供银行选择,可以依据不同的需求选择不同的活动形式。
3. 活动内容:银行旺季营销活动的内容应该与当季的市场需求相关联,活动内容可以包含免费体验、优惠折扣、累计消费返现等,消费者可以在参与活动的同时获得实际收益。
4. 抽奖规则:抽奖是银行旺季营销活动中常见的活动形式之一,抽奖规则应该清晰易懂,奖品应该丰富多彩,奖品值得顾客去参与活动。
第四步,制定宣传方案。
银行旺季营销活动的宣传工作应该重点关注以下几点:1. 宣传渠道:银行旺季营销活动可以通过线下宣传和线上宣传的方式进行推广,线下宣传可以通过海报、广告、门店装饰等方式宣传,线上宣传可以通过各大社交媒体平台、短信、邮件等方式进行推广。
2. 宣传重点:宣传重点应该与活动主题相关联,突出活动的特色和亮点,吸引消费者的注意力。
3. 宣传效果评估:银行应该通过反馈和数据分析的方式,及时评估宣传效果,不断完善宣传策略,提高宣传效率和效果。
一、项目背景结合多年银行辅导经验,咨询总结出了传统银行“开门红”项目开展的五大痛点问题,也是这五大痛点问题往往导致“开门红年年搞,办活动红而不爆”的尴尬局面,造成开门红“活动爆点不给力、宣传造势不到位、客群营销不精准、团队斗性不激发”的硬伤,甚至引起员工工作情绪和客户“审美疲劳”。
二、项目思路针对农信社目前开门红项目面临的问题与挑战,咨询经过长期潜心研究与实战,通过借鉴大量信用社、农商行、城商行、邮储银行、股份银行的成功项目经验与典型案例,我们认为农信社要实现开门红“当红不让”效果的四大诉求和三大关键如下:为此,咨询结合多年项目辅导经验和行业先进营销管理理念,为农信社专门设计了开门红项目“调研+观摩+培训+演练+实战辅导”立体化实施的新模式,逐步推进项目实施和落地,全行动员,管理、营销、操作三岗深入组合,资源综合高效利用,在实现“赢在开门红”的同时,导入实操性强、可复制、可常态化运行营销拓展体系和管控机制,铸就一支敢于攻坚,善于克难的骁勇之师!三、项目规划阶段时间工作事项具体内容备注➢外部宣传印刷物料➢营销活动礼品物料3.氛围布置确定开门红绩效考核营销方案初步确定标准制定1.确定多形式、多层次的员工激励方式2.管理团队考核标准及各网点任务分解确定3.优秀员工考核标准及督导队人员确定4.营销费用配置与营销物料采购确定启动大会1.流程设计、开场建议2.团队宣誓与竞标建议1天管理课程+3天实战课程1天集中培训,巅峰心态引爆开门红及开门红营销宣贯【策略篇】培训对象:联社领导、各部室总经理、网点主任、部门骨干等1.旺季营销造势2.开门红活动方案解读4天的培训针对各层级进行开门红营销专项培训,具体培训模块可以调研后再作调整3天营销人员培训,开门红综合营销培训【外拓篇】培训对象:网点负责人、客户经理、大堂经理等1.开门红期间打赢外拓战2.综合营销技巧、对公户走访批量营销指导、营销活动活动注意要点第三阶段落地与执行阶段(12天)1月-3月1月前期督导,氛围营造,存量激活(6天)1天培训对象:网点负责人、客户经理、大堂经理等1.开门红的营销布局2.开门红的营销技能3.厅堂联动营销、现场服务管理年底厅堂客流量最大,做好厅堂氛围打造,吸引客户留下客户是打响开门红的重要环节4天13个网点挨个进行营销活动氛围打造,并进行一点一策辅导1.营销氛围营造➢临街标准布局➢入口标准布局➢厅堂标准布局➢柜面标准布局2.检查各网点开门红营销活动人员是否到位(职责是否划分清楚、心态是否到位等)四、项目实施(一)前期调研为了进一步保障开门红实施的针对性,项目组将采用现场走访、资料研究、人员访谈等渠道,按照内外部两条线进行深度的调研,旨在了解农商行2019开门红战略规划,管理一线团队整体情况,根据实际实时调整开门红营销及市场开拓策略,向贵行提交《调研诊断分析报告》与《开门红项目开拓策略方案书》。
以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown 文本格式输出,不要带图片,标题为:建行旺季营销活动方案# 建行旺季营销活动方案## 1. 活动背景和目的中国建设银行是我国五大国有商业银行之一,为了提升其品牌影响力和服务质量,建行计划举办一系列旺季营销活动。
本文档旨在制定建行旺季营销活动的方案,从而吸引更多的客户,提高销售额。
## 2. 活动策划和执行本次旺季营销活动分为三个阶段:策划、准备和执行。
每个阶段涵盖了不同的任务和时间安排。
### 2.1 策划阶段#### 任务1:制定活动目标在这一阶段,建行需要明确活动的目标和期望成果。
例如,增加新客户数量、提高客户活跃度、增加贷款申请等。
#### 任务2:研究目标市场和客户了解目标市场的特点和需求,以及目标客户的喜好和购买行为。
这可以通过市场调研和分析数据来完成。
#### 任务3:制定活动计划根据活动目标和市场研究结果,制定具体的活动计划。
包括活动形式、内容、时间安排、预算等。
### 2.2 准备阶段#### 任务1:确定活动形式和内容根据活动计划,确定具体的活动形式和内容。
例如,组织抽奖活动、推出优惠贷款产品等。
#### 任务2:制定营销材料和宣传方案设计和印刷相关的营销材料,如海报、宣传册等。
制定宣传方案,包括广告渠道、宣传语等。
#### 任务3:准备活动场地和物资确定活动举办的场地,准备相关的物资,如展台、设备等。
### 2.3 执行阶段#### 任务1:宣传活动信息通过各种渠道(如电视、广播、报纸、社交媒体等)宣传活动信息,吸引目标客户参与。
#### 任务2:组织活动现场按照活动计划,组织活动现场。
包括搭建展台、设置活动区域、布置场地等。
#### 任务3:提供专业的服务和咨询培训工作人员,确保他们具备充分的专业知识,能够为客户提供优质的服务和咨询。
## 3. 预期效果和评估通过上述活动的策划和执行,建行预期将获得以下效果:- 增加新客户数量- 提高客户活跃度- 增加贷款申请额度为了评估活动的效果,建行将进行以下评估方法:- 跟踪新客户数量的增长情况- 根据客户活跃度指标,评估客户活跃度的提升情况- 统计贷款申请额度的增长情况## 4. 风险管理和控制在活动策划和执行过程中,建行还需考虑和管理潜在的风险。
银行旺季创意活动方案策划一、活动背景:随着金融行业的不断发展,银行作为金融机构的重要组成部分,面临着日益激烈的市场竞争。
为了进一步拓展市场份额,增强品牌影响力,提升客户满意度,银行需要创新活动策划,吸引客户的注意力,提高客户黏性。
银行旺季是银行业务和客户交流的关键时期,因此,制定一套切实可行的旺季创意活动方案,将充分发挥重要的推动作用。
二、活动目标:1. 提升品牌影响力:通过创意活动的策划和营销推广,提高银行的知名度和品牌影响力,使客户能够在众多银行中快速识别品牌。
2. 提高客户满意度:通过各种创意活动,提供更多的节日福利和优惠,增加客户对银行的满意度和忠诚度,促进客户转介绍行为。
3. 拓展客户群体:通过创意活动吸引新的客户,加强与现有客户的互动和沟通,拓展银行的客户群体。
4. 提高销售业绩:通过创意活动策划,提高产品销售业绩,实现银行利益最大化。
三、活动策划:1. 活动主题的确定:根据旺季市场需求和客户痛点,确定具有吸引力和独特性的活动主题。
例如,可以选择“旺季狂欢,财富竞逐”作为主题,通过举办一系列的游戏、抽奖、优惠等活动,吸引客户积极参与。
2. 活动时间和地点的选择:根据银行的实际情况,选择合适的时间和地点开展活动。
旺季一般是指节假日和重要购物季,例如春节、国庆节、双十一等。
可以选择在银行分支机构所在的商业区、购物中心等地点进行活动,方便客户的参与。
3. 活动内容的制定:(1) 抽奖活动:设置多个奖品档次,客户在完成一定条件后即可获得抽奖机会,增加客户的参与度。
(2) 游戏活动:设计一些有趣的互动游戏,例如砸金蛋、幸运大转盘等,提供机会让客户赢取礼品或优惠券,增加客户的互动和忠诚度。
(3) 客户专享活动:针对不同的客户群体,制定不同的优惠政策和活动内容,例如VIP客户专属折扣、贷款授信额度提升等。
(4) 线上活动:结合互联网和移动端平台,推出线上活动,例如线上抽奖、线上游戏等,吸引更多的年轻客户参与。
建行旺季营销活动方案1. 引言建设银行(China Construction Bank,简称建行)作为我国重要的大型商业银行之一,为了提升品牌形象、增加市场份额,在旺季期间进行一系列营销活动,以吸引更多的客户和增加销售额。
本文将针对建行旺季营销活动方案进行详细介绍。
2. 背景建行旺季营销活动是为了在传统消费旺季,如春节、国庆节等期间,利用顾客的消费需求,增加银行业务收入。
通过精心策划的活动方案,建行旨在提高品牌知名度、吸引潜在客户和增加销售金额。
以下是本文要介绍的具体方案。
3. 方案的目标建行旺季营销活动方案的主要目标如下:•提升品牌形象:通过创新的活动策划和推广方式,增强建行在客户心中的品牌形象;•吸引客户:通过提供优惠的金融产品和服务,吸引更多的客户进行消费和投资;•增加销售额:通过有效的市场推广和销售策略,提升建行旺季期间的业务销售额。
4. 方案的实施步骤4.1 确定活动主题根据旺季需求和市场情况,建行可以选择符合当季特点的活动主题,如“欢乐春节,财运亨通”、“国庆国庆,回馈大礼”等等。
主题要有吸引力,并且能够与建行的金融产品和服务相结合。
4.2 制定活动内容建行可以开展一系列活动,包括但不限于:•分期购物优惠:与商家合作推出支持建行信用卡分期的购物优惠活动;•信用卡返现活动:建行信用卡持卡人在指定商户消费后,可以获得一定比例的返现;•新客户注册奖励:新客户在活动期间注册并开通建行账户,可以获得额外的奖励;•存款优惠活动:存款达到一定额度的客户可以享受更高的利率或获得其他额外福利。
4.3 设计营销策略建行可以通过多种渠道和方式进行活动推广,包括但不限于:•广告宣传:通过电视、广播、报纸、杂志等媒体途径,广泛宣传活动内容和参与方式;•社交媒体活动:通过建行官方微信公众号、微博等社交媒体平台,推送活动信息及参与方式;•门店宣传:在建行各个网点和分行设立宣传展示区域,向客户介绍活动内容;•线上推广:通过建行官方网站和手机银行APP,提供活动信息和参与方式。
银行开门红营销技巧提升教学大纲课程大纲第一讲:开门红总动员一、金融行业竞争格局分析二、金融业务发展难点分析三、金融市场新形势1. 客户需求变了2. 竞争形势变了3. 营销方式变了4. 网点业绩来源及营销方式变革1)厅堂营销与片区开发相结合2)到访激发与存量激活相结合3)实惠回馈加上感情营销4)线下营销与线上互动相结合5. 新形势下银行开门红的新打法第二讲:新形势下的开门红管理策略一、开门红常见管理瓶颈1. 产能突破重点聚焦不到位2. 营销活动客群的针对性不到位3. 厅堂的氛围营造配套不到位4. 员工配套技能不到位二、如何突破管理瓶颈1. 定方向2. 给方法3. 管过程三、开红门管理策略制定的关键因素1. 营销动员要到位2. 营销方案要清晰3. 营销目标要分解4. 营销动作要演练5. 营销过程要监控6. 营销活动要竞赛7. 营销奖惩要兑现四、开门红期间管理节奏把控1. 第一阶段:元旦到小年夜2. 第二阶段:小年夜到元宵节3. 第三阶段:元宵节到三月末第三讲:一点一策精准网点定位1. 网点外部环境分析2. 网点内部环境分析3. 网点存量客户分析4. 网点定位5. 网点聚焦客群定位第四讲:目标制定、分解与活动量管理一、目标管理技能1. 设定工作目标的技能2. 目标分解的技能3. 考核评估技能4. 对员工激励、反馈和辅导的技能二、制定活动量目标1. 制定活动量目标原则2. 设定活动量目标的步骤1)目标分解到客群2)目标分解到行动策略3)目标分解到时间3. 如何制定活动量总目标4. 从目标到过程的诊断、分析案例分析:量身定制员工的绩效改进计划第五讲:抓住开门红营销中的机遇1. 资金回笼的机遇2. 家庭理财安排的机遇3. 信息采集机遇4. 亲情营销机遇5. 品牌宣传机遇3. 节日营销机遇第六讲:旺季营销的方向与实施技巧一、营销氛围打造气势如虹-抓氛围1. 临街2. 大堂入口3. 厅堂4. 柜面5. 贵宾区二、旺季营销策略1. 存量客户营销策略1)客户数据分析2)客户归户管理3)客户短信电话沟通技巧4)客户防流失技巧2. 增量客户获取1)特色客群获客2)厅堂策反客户3)临时提升客户4)到期转化客户5)他行策反客户6)活动营销客户3. 体验营销经营策划4. 五大专享活动策划5. 厅堂促销活动组织6. 优惠购活动策划7. 客户权益活动策划第七讲:聚焦细分客群一、目标客群定位与需求1. 老年客群定位与新需求2. 女性客群定位与新需求3. 亲子客群定位与新需求4. 商贸客群定位与新需求5. 代发客群定位与新需求6. 外出务工客群定位与新需求二、目标客户群需求分析与调研1. 目标客户群经营与生活路径2. 目标客户群经营与生活场景分析3. 目标客户群特征总结三、目标客户群活动经营策划1. 体验互动类经营策略2. 知识竞赛类经营策略3. 公益收获类经营策略4. 道共享类经营策略5. 联盟类经营策略6. 个性化服务策略7. 批量化开发策略8. 亲情维护营销策略第八讲:开门红主题营销活动策划1. 传统风俗型:腊八节活动策划2. 春节需求型:小年夜活动策划3. 春节需求型:除夕夜活动策划4. 互动娱乐型:春节七天乐活动策划5. 春节需求型:元宵节活动策划6. 节日需求型:浪漫情人节活动策划7. 节日异业联盟:二月二、龙抬头活动策划8. 促销沙龙型:优雅女人节活动策划第九讲:开门红客户营销心理攻略1. 面子心理2. 攀比心理3. 懒人心理4. 从众心理案例分析:节庆金融。
银行营销方案通用8篇银行营销方案篇一为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:一、总体工作思路我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。
改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。
充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标(一)经营目标做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。
加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。
同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施(一)正确把握形势,明晰零售业务定位随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。
为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT 行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
旺季开门红—银行营销活动设计及营销提升
【课程收益】
提升银行全员营销意识和营销技能、建立网点服务营销模式、建立银行营销活动的设计及推广机制,提升银行业绩。
银行全员营销是一个具有挑战性的课题,是“厅堂服务营销标准化建立、外拓营销、厅堂炒店营销实战技能演练、厅堂炒店活动策划与执行”的四位一体的实战落地项目,本课程预期达到以下目的:
1、塑造网点人员“全员营销”的共识;
2、借鉴先进营业网点辅导管理模式,找差距、明方向、想对策、重实施、要结果;
3、全面提升“以客户为中心”的外拓营销操作标准的导入;
4、厅堂炒店营销实现客户:请进来、聚人气、促销量、盘活睡眠客户;
5、依据网点实际建立一套行之有效的营销活动策划与执行工具包。
【培训时间】
3天,18课时
【课程大纲】
第一章、导言
1、当前经济与市场热点对银行营销带来的影响
2、银行营销三阶段简介
3、银行网点发展趋势解析:
-- 门店变动销、渠道转终端
-- 厅堂变脉场、产品为用户
-- 促销变体验、营销转服务
4、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务
-- 产品:从本身价值到附加价值;
-- 营销:从营销技能提升到营销模式转型;
-- 服务:从客户服务到客户体验;
5、磨刀不误砍柴功——共创业绩辉煌
第二章、旺季营销目标客户定位
1、客户分层管理
2、目标客户类型与营销特点
3、批量客户高效开发模式
4、寻找客户的策略
第三章、旺季营销方案策划及营业网点经营指标分解、执行与评估
旺季营销方案策划-- 4P、4C、4R、4I
营业网点经营指标的分解、执行与评估
1、经营指标的构成与解读(关注指标背后的指标)
2、经营指标的分解原则
3、经营指标分解、执行与评估的方法、工具与技巧
第四章、旺季营销营销能力提升
第一节、营业网点外勤营销
1、特定商圈(商会)客户开发(案例分析与技巧要点)
2、网点周边客户筛选的方法与标准
3、如何寻找最短的销售路径
4、如何组建专业的营销团队
5、销售线索(商机)管理的方法、工具与评估要点
6、经营分享:客户经理(外勤)在进行外勤营销中容易出现的误区
第二节、存量潜力客户开发
1、网点潜力客户的标准、营销定位、管理工具
2、网点潜力客户营销方法与技巧
3、经验分享:一线员工在执行网点存量客户提升营销可能会遇见的挑战与应对方法 -- 如何建立客户营销信息卡
-- 如何对陌生客户进行电话营销
-- 潜力客户电话营销标准话术
-- 销售时机的把握要点
第三节、厅堂客户营销
1、营业大厅营销三道防线的人员定位、销售定位
2、案例讨论:如何通过网点日常经营业绩统计表的分析来快速发现当日厅堂销售各员工的优缺点与提升方向
3、经验分享:一线员工在厅堂识别营销中常见问题解决方法与管理技巧
-- 员工客户识别意识薄弱
-- 员工不敢开口营销客户
-- 柜面员工不愿意推荐客户
-- 柜内外员工缺乏协作
-- 业绩分成中常见的误区解读
4、实现厅堂销售成果最大化的管理要点与方法
第四节、客户引荐客户(MGM)及营销活动管理
1、客户引荐客户(MGM)的目标人群定位
2、客户引荐客户开发中使用的工具
3、客户引荐客户与客户沙龙的组织、管理与执行
4、客户沙龙的客户群的选择技巧、邀约要点与规模控制
5、客户沙龙案例解读:。