住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程[1]

跌倒坠床报告制度、应急预案与处理流程一、背景跌倒和坠床是住院患者常见的不安全事件，不仅对患者的身心健康造成严重影响，还可能导致护理纠纷。

为了提高护理人员对跌倒、坠床事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度、应急预案与处理流程。

二、报告制度1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，并立即报告给当班医生和护士长。

2. 护士长接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并了解事件经过。

3. 护士长应在24小时内将事件报告给护理部，并提交书面报告。

4. 护理部接到报告后，应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。

5. 患者家属对跌倒、坠床事件有知情权，护士长应在事件发生后及时通知家属，并做好解释和安抚工作。

6. 定期对跌倒、坠床事件进行统计和分析，总结经验教训，提高预防能力。

三、应急预案1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，如检查患者生命体征、观察意识状态、处理外伤等。

2. 根据患者情况，立即将患者转移到安全地点，如病床或抢救室。

3. 通知医生进行紧急处理，并根据医嘱进行相应的检查和治疗。

4. 对患者家属进行解释和安抚，消除其紧张和恐惧情绪。

5. 护士长应在事件发生后及时组织人员进行现场处理，了解事件经过，并做好记录。

6. 护理部应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。

四、处理流程1. 护士在发现患者跌倒、坠床事件后，应立即采取紧急措施，并立即报告给当班医生和护士长。

2. 护士长接到报告后，应立即组织人员进行现场处理，并了解事件经过。

3. 护士长应在24小时内将事件报告给护理部，并提交书面报告。

4. 护理部接到报告后，应组织人员进行调查，了解事件原因，并提出整改措施。

5. 患者家属对跌倒、坠床事件有知情权，护士长应在事件发生后及时通知家属，并做好解释和安抚工作。

6. 定期对跌倒、坠床事件进行统计和分析，总结经验教训，提高预防能力。

五、预防措施1. 加强护理人员对跌倒、坠床事件的预防意识，定期进行培训和教育。

住院患者跌倒跌床等意外事件报告制度处理预案和工作流程目标该文档旨在制定住院患者跌倒、跌床等意外事件报告制度的处理预案和工作流程，从而保障患者安全，提高医疗服务质量。

报告制度处理预案住院患者跌倒、跌床等事件发生后，医护人员应及时采取应急措施，确保患者生命安全和身体健康，并启动事件报告处理预案。

事件报告分为三个层次：1. 一级报告：责任护士或医生应当及时向本科室主任和院内事件报告中心报告。

2. 二级报告：本科室主任应按照事件处理流程对事件进行评估，并填写《在院病患突发意外事件报告表》，按要求报送院内责任部门、评审委员会和医疗管理部门。

3. 三级报告：医疗管理部门应当组织专业人员对事件进行审查，并根据事件的性质和严重程度，确定后续处理措施，并将处理结果及时通知本科室主任和责任医师和护士。

工作流程跌倒跌床等意外事件前期准备：1. 逐一查缺补漏，完善住院患者跌倒跌床等意外事件报告制度。

2. 在科室内进行培训，提高医护人员应对住院患者跌倒、跌床等意外事件的应急能力和水平。

3. 配备必要的应急设备和器材，保障医护人员开展工作。

发生意外事件后的处理流程：1. 医护人员在第一时间对患者及时进行救治。

2. 责任医护人员及时报告本科室主任和院内事件报告中心。

3. 本科室主任在接到报告后，分别通知其他相关责任人，并成立事件处理小组，对事件进行评估和处理。

4. 本科室主任填写《在院病患突发意外事件报告表》并按规定流程报告院内责任部门。

5. 医疗管理部门对事件进行审查，并按照事件处理流程对事件进行认真分析，并做出相应的处理意见。

6. 处理结果及时通知本科室主任和责任医师和护士，并对处理过程中发现的问题及时进行整改。

结论制定和认真执行住院患者跌倒跌床等意外事件报告制度处理预案和工作流程，对于提高医疗服务质量、保障患者安全，是具有积极意义的。

同时，各责任人在执行过程中要认真履职尽责，做到事事有着落、件件有回音，促进了住院患者的安全和健康，提升了医院的管理水平和医疗服务质量。

住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程一、目的为规范住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医疗质量和安全管理水平，保障患者安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。

三、组织机构1. 成立跌倒、坠床等意外事件管理小组，由医务科、护理部、安全保卫科等部门负责人组成，负责组织、协调、监督、指导本制度的实施。

2. 各临床科室设立跌倒、坠床等意外事件报告员，负责本科室相关事件的报告和初步处理。

四、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施，对患者进行初步救治，并立即报告本科室主任、护士长和跌倒、坠床等意外事件管理小组。

2. 各临床科室应建立跌倒、坠床等意外事件登记本，详细记录事件发生的时间、地点、患者基本信息、事件经过、初步处理措施及结果等。

3. 跌倒、坠床等意外事件管理小组接到报告后，应立即组织相关部门进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

4. 各临床科室应将跌倒、坠床等意外事件的相关记录妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

五、处理预案1. 立即对患者进行初步救治，并根据患者病情，采取相应的治疗措施。

2. 及时通知患者家属，做好沟通、解释工作，消除家属的担忧和疑虑。

3. 组织相关专家对事件原因进行分析，查找安全隐患，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

4. 对涉及医疗纠纷的事件，按照相关规定及时进行处理，保障患者和医院的合法权益。

六、工作流程1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员立即采取措施进行救治，并报告本科室主任、护士长。

2. 本科室主任、护士长接到报告后，立即组织人员进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。

3. 本科室主任、护士长将事件情况报告给跌倒、坠床等意外事件管理小组，并配合相关部门进行调查、处理。

4. 跌倒、坠床等意外事件管理小组根据事件性质和严重程度，组织相关部门进行调查、核实，并根据调查结果，采取相应的处理措施。

住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、背景住院患者跌倒、坠床等意外事件是医院安全管理的重要组成部分。

为了加强住院患者安全管理，提高医护人员对跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度及处理预案。

二、报告制度1. 报告对象：住院患者跌倒、坠床等意外事件。

2. 报告时间：事件发生后立即报告。

3. 报告流程：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，现场医护人员应立即进行紧急处理，同时向所在科室护士长报告。

（2）护士长接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因、过程和患者受伤情况，并在2小时内将事件情况报告给医院安全管理办公室。

（3）医院安全管理办公室接到报告后，应在24小时内组织相关部门进行调查分析，查明事件原因，提出整改措施，并向医院领导报告。

4. 报告内容：（1）事件发生的时间、地点、涉及的患者信息。

（2）事件发生的原因、过程和患者受伤情况。

（3）事件发生后采取的紧急处理措施。

（4）事件原因分析及整改措施。

三、处理预案1. 预防措施：（1）加强入院宣教，提高患者及家属对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。

（2）对有跌倒、坠床风险的患者进行评估，制定个性化的预防措施。

（3）加强病房环境安全管理，保持地面干燥、无障碍物，合理设置扶手、警示标识等。

（4）加强医护人员培训，提高对跌倒、坠床等意外事件的识别、预防和处理能力。

2. 紧急处理措施：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，立即进行现场评估，了解患者受伤情况，必要时拨打120急救电话。

（2）对受伤患者进行紧急处理，如止血、包扎、固定等。

（3）安抚患者及家属，提供心理支持。

（4）根据患者受伤情况，及时通知家属，并协助办理相关手续。

3. 后续处理措施：（1）对事件原因进行分析，查找安全管理漏洞，制定整改措施。

（2）加强对相关医护人员的教育培训，提高其防范意识。

（3）定期对整改措施进行跟踪评估，确保整改效果。

住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程住院患者跌倒坠床等意外事件的发生可能给患者和医院带来严重的伤害和责任。

为了降低这类意外事件的发生率，保障患者的安全，医院应制定详细的报告规范处理预案和工作流程。

下面是一份关于住院患者跌倒坠床等意外事件的报告规范处理预案和工作流程。

一、报告规范处理预案：1.事件报告：(1)跌倒坠床等意外事件发生后，相关人员应立即报告事件发生的时间、地点、患者信息等基本事实情况。

(2)医院应建立专门的报告系统，确保事件信息准确记录，以便后续的处理和追踪。

2.事件调查：(1)医院应成立专门的调查小组，由负责安全管理的人员、医生、护士等组成，对事件进行调查。

(2)调查小组应迅速到达现场，了解事件发生的过程，采集相关证据和信息。

(3)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，了解事件的可能原因和责任分配。

3.事件分析：(1)在调查的基础上，调查小组应对事件进行分析，查明事件的原因和责任。

(2)分析的重点包括患者个体因素、环境因素、护理质量等方面。

(3)调查小组应制定事件分析报告，提出相应的改进措施和建议，以预防类似事件的再次发生。

4.处理流程：(1)在事件发生后，医院应立即安排护理人员进行紧急救治，保障患者的生命安全和身体健康。

(2)随后，医院根据事件的性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于事件处理、医疗救治、赔偿协商等。

(3)医院应建立健全的风险防控体系，提高患者安全意识，加强员工培训，减少意外事件的发生。

二、工作流程：1.事件发生：(1)当发生住院患者跌倒坠床等意外事件时，相关人员应及时报告事件。

(2)医院应立即启动事件处理预案，成立调查小组。

2.信息采集：(1)调查小组应迅速赶到事件发生现场，了解事件的基本事实情况。

(2)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，收集证据和信息，并记录。

3.事件分析：(1)调查小组基于收集到的证据和信息，进行事件分析和原因查明。

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住院患者坠床、跌倒意外事件管理制度
一、患者坠床、跌倒预防措施
1、新病人入院时，对存在发生跌倒、坠床危险因素的患者，根据《蚌埠市中医医院患者跌倒、坠床风险评估表》进行评估，评分中度以上者采取相应预防措施，床头悬挂安全警示标识，并告知患者及家属注意防范。

23周内）；456牌。

7、晚夜班加强巡视，必要时为病人准备床栏并拉起。

8、对服用抗精神病药物和特殊药物者（如安眠药、降糖药、降压药等）加强观察。

9、一旦患者出现跌倒、坠床等事件，应立即通知管床或值班医生，报告护士长、科主任，护士长接到报告后要及时评估事件发生后的影响，如实上报护理部。

10、当班护士协助医生对患者进行救治及伤情的判断，遵医嘱落实各项治疗和护理。

11、护士长组织对意外事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析原
四、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度
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科室负责人，由科室负责人立即汇报医务科，同时填写护理安全不良事件。

患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案及工作流程
一、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度
（一）、患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件时，当班医护人员应立即上报科室负责人，由科室负责人立即汇报医务科，同时填写医疗安全不良事件报告表，报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况，对患者造成的影响和采取的的补救措施。

医务科详细了解具体情况后，制定整改措施；
（二）、科室设置报告的原则，鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归；
二、跌倒、坠床等意外事件的处置预案与工作流程
（一）、值班医护人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；
（二）、对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；
（三）、科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；（四）记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全（不良）事件报告表》；
（五）、科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。

工作流程：。

患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案一、背景在医院环境中，患者跌倒、坠床等意外事件时有发生，这些事件不仅给患者带来身体和心理上的伤害，还可能引发医疗纠纷，影响医院的声誉。

为了加强医院安全管理，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，特制定本报告制度、处置预案。

二、报告制度1. 报告对象：本预案适用于医院内所有患者，包括住院患者和门诊患者。

2. 报告时间：患者发生跌倒、坠床等意外事件后，医务人员应立即报告。

3. 报告程序：（1）发生意外事件的当班医务人员应立即向上级领导报告，并填写意外事件报告表。

（2）上级领导接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因和经过。

（3）调查结束后，上级领导应将事件情况报告给医务科，医务科负责将事件情况上报医院领导。

（4）医院领导接到报告后，应组织相关部门进行事件处理，并对事件进行总结和分析。

4. 报告内容：（1）患者基本信息：包括患者姓名、床号、住院日期等。

（2）事件发生时间、地点、经过：包括事件发生的时间、地点、经过等详细信息。

（3）事件原因：包括患者自身原因、医务人员原因、环境原因等。

（4）事件后果：包括患者受伤情况、治疗情况等。

（5）事件处理：包括采取的措施、效果等。

三、处置预案1. 预防措施：（1）加强患者入院宣教，告知患者及家属医院的安全规定和注意事项。

（2）对存在跌倒、坠床等高风险的患者进行评估，制定针对性的预防措施。

（3）加强医务人员培训，提高医务人员对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力。

（4）改善医院环境，确保医院通道畅通，无障碍物，提供安全舒适的就医环境。

2. 处置措施：（1）发生意外事件后，当班医务人员应立即采取措施，保护患者生命安全。

（2）对受伤患者进行及时治疗，并根据患者病情制定治疗方案。

（3）及时与患者家属沟通，告知患者病情和治疗情况，取得家属理解和支持。

（4）组织相关人员进行事件调查，查明事件原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

患者跌倒坠床等意外事件报告相关制度,处理预案，工作流程图1患者发生坠床、跌倒意外事件报告制度、预案及处理流程一、跌倒、坠床意外事件报告制度1、科室建立登记本。

2、患者不慎跌倒或坠床后，立即奔赴现场，同时马上医生，要积极采取补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后造成的不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程。

３、当班立即向长、护理部上报患者跌倒或坠床的经过、原因、后果、并登记。

4、发生患者跌倒或坠床后,**种相关记录应妥善保管，不得擅自涂改销毁，以备鉴定。

５、发生跌倒或坠床后，按其性质与情节，分别组织本科室护理人员进行讨论,以提高认识,吸取教训,改进工作，并确定性质,提出处理意见。

6、发生跌倒或坠床后，当班如不按规定报告，有意隐瞒,事后经领导及他人发现，则按情节轻重给予处理。

7、护理部定期组织有关人员分析发生患者跌倒或坠床的原因,并制定出防范措施。

8、为实现最大限度的收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，创造条件逐步建立不以处罚为手段的护理不良事件报告制度，促进管理系统的持续改讲。

二、预案１、按护理部要求，新病人入院时，对存在发生跌、坠床危险因素的高危患者，并采取相应预防措施。

2、在护理意思不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者,及无陪伴的3岁以下婴幼儿时必须用床栏或约束带保护,病员一览表上挂标识，并做好。

3、做好安全宣教工作,对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史(1周内)，以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者,应告知其起床或行走时应由家属或（按铃呼叫)陪伴，如需沐浴必须在家属陪伴下进行。

4.、给婴儿测体重和沐浴时,必须守护在旁,不得擅自离开.5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。

外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅、平车。

６、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品,以免影响人、车通行。

患者发生坠床、跌倒意外事件报告制度、预案及处理流程一、跌倒、坠床意外事件报告制度1、科室建立登记本。

2、患者不慎跌倒或坠床后,立即奔赴现场，同时马上通知医生，要积极采取补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后造成的不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程。

3、当班护士立即向护士长、护理部上报患者跌倒或坠床的经过、原因、后果、并登记。

4、发生患者跌倒或坠床后，各种相关记录应妥善保管，不得擅自涂改销毁,以备鉴定。

5、发生跌倒或坠床后，按其性质与情节，分别组织本科室护理人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定性质，提出处理意见。

6、发生跌倒或坠床后，当班护士如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导及他人发现，则按情节轻重给予处理。

7、护理部定期组织有关人员分析发生患者跌倒或坠床的原因，并制定出防范措施。

8、为实现最大限度的收集、分析、交流、共享安全信息，需要建立“安全文化”的新理念，创造条件逐步建立不以处罚为手段的护理不良事件报告制度，促进管理系统的持续改讲。

二、预案1、按护理部要求，新病人入院时，对存在发生跌、坠床危险因素的高危患者，并采取相应预防措施。

2、护士在护理意思不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者，及无陪伴的3岁以下婴幼儿时必须用床栏或约束带保护，病员一览表上挂标识，并做好交班。

3、做好安全宣教工作，对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内），以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应由家属或护士（按铃呼叫护士）陪伴，如需沐浴必须在家属陪伴下进行。

4.、给婴儿测体重和沐浴时，护士必须守护在旁，不得擅自离开。

5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。

外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅、平车。

6、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品，以免影响人、车通行。