保安员岗位职责

酒店保安员岗位职责 职务概述： 负责岗位值班的人员，通过对各个出口的控制，交通要道、公共区域秩序的维护，车辆的指引、停放等来为酒店正常经营提供保障。 职责范围： 1、熟悉治安、消防业务知识； 2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店； 3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作； 4、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡； 5、做好外来车辆登记工作； 6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店； 8、根据员工手册的要求检查员工所带的物品； 9、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报； 10、在必要时提供护送服务； 11、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境； 12、爱护保管好公共设施； 13、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店； 14、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员； 15、协助保安领班调查处理投诉； 16、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制； 17、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残； 18、掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻； 19、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况； 20、检查各部门安全管理工作的落实情况； 21、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告； 22、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报； 23、认真做好巡查记录、交接班工作； 24、完成上级交办的其他工作。

(一)门卫保安岗位职责

1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报 告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任 。

3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时 间通知其它岗位的保安人员，以免误会。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货 车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。

6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者和推销人员入内。

7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查， 如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。

8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、 带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。

9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

（二）监控室保安岗位职责

13、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

14、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。

- 1 - 宝阁丽公馆保安人员岗位职责

1、 遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、 上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、 认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、 为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

5、 注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

6、 每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

7、 对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

8、 积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

9、 热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客管理员。

宝阁丽公馆保安人员管理制度

一、职业纪律：

1、 严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、 严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3、 严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、 严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

5、 严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

6、 严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、 严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、 严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。

9、 严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

.实用文档.

. 车库道闸安保员岗位职责

1. 车场〔库〕安保员经统一注册培训合格后，按规定着装，佩戴“上岗证〞方可上岗勤。

2. 停车场〔库〕收费必须使用文明用语和标准动作，做到严格管理、热情效劳。

3. 执勤中必须以礼服人，不得与车主争吵或打架，出现问题，通知安保队长前来处理。

4. 车辆出入必须严格经电脑摄录、登记系统核査，发现车卡与车辆或驾驶人不符时，必须问明缘由，查清前方可放行，特殊车辆可作灵活处理，但必须登记清楚。

5. 车辆进出发生意外时，必须及时通知安保队长前来处理，并立即报告上级主管，安保队长填写特别事件报告〞报上级主管审阅。

6. 严格按照物价局额定标准收费，禁止收费不给票或不按票额收费，不准利用值班之机拉关系、收受贿赂，违者将严肃处理。

7. 保持警惕，发现可疑人员、车辆要及时报告安保队长或上级主管，对犯罪行为要挺身而出。

8. 发现车辆未锁门窗、漏油等情况时，要及时报告安保队长通知车主回来处理，确保车场通畅、车场平安、车场设备设施完好。

9. 工作不力或失误造成恶劣影响或经济损失的，当班人承担相应责任。

.实用文档.

. 监控岗安保员岗位职责

1. 按“安保员仪容及着装管理规定〞和“交接班管理规定〞做好上岗值勤的准备和交接工作。

2. 监控岗安保员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置。

3. 发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知巡逻安保员进行巡查。

4. 妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新。

5. 发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知机电人员进行处理。

6. 紧急情況下对辖区内安保员进行调度。

7. 配合消防人员进行火灾监控。

8. 负责接听夜间住户 ，记录住户投诉，并通知管理处进行处理。受理住户需求，对紧急情况要协调相关部门及时进行效劳，一般维修等效劳可移交第二天正常班管理人员处理。

.实用文档.

. 安保队管理规定

1．目的

加强安保员的日常管理。为业主〔住户〕提供优质效劳。