职场商务交往应酬礼仪与技巧

职场商务的应酬礼仪 如何与领导喝酒

下面给大家带来一篇文章——职场商务的应酬礼仪 如何与领导喝酒。

(1)首先,当然要和领导沟通一下,参加这个酒桌,目的是什么?领导希望你做什么?明确自己的职责:只是简单的吃吃喝喝?还是要谈生意?出席的人都有谁?

(2)问清场合,衣着得体。无论是正装还是休闲装,都要保持整洁。乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。

(3)保持自信。这就像你小时候大人带你去亲友家串门,见了生人只要大大方方的,爸妈就会觉得有面子。

(4)开场暖场。客人到齐,第一波凉菜上来之后,就标志着酒席的正式开始了。切记这时不要自顾自就开始动筷子了,若你不是领导,请等待领导即兴说几句,待他或她宣布开始的时候,你才能开始。若你是领导或者饭局的组织者,要么然主动号召大家,要么然说几句话暖场,请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。

(5)餐桌上做好服务的角色,刚到餐馆,要注意有没有洗杯子的茶水,给领导先添洗杯子的茶水,等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来,把菜单递给客户和领导,然后再给领导和客户的杯子添上茶,同时让服务员收走洗杯子的水。千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。

(6)饭菜到的时候,无论有多饿,千万别第一个动筷子,把饭菜转到客户和领导面前。汤和饭到了的时候,主动给饭桌上的客户盛。

(7)永远不要抢话,尤其切忌打断老板或客户的话。宁愿安安静静坐一晚上,也不要瞎出风头。适当的时候需要帮老板圆场,拍客户的马屁,但都别强求。

(8)提前准备好几个段子,或者和行业有关,或者和社会热点有关,需要时见缝插针,调节气氛。也可以深入研究一下行业内的重大新闻,精确掌握事实和数据,有人聊起时从容不迫地讲出来。大人物往往没有时间掌握细节,有时会很感兴趣,还对你刮目相看。

(9))如果确实需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。你越是不喝,最后下场越惨。如果觉得酒量快到了,就中途溜去卫生间。

女性职场应酬饭局的礼仪技巧

身为职场女性，想要晋升就必须要参加一些应酬，否则无法融入职场。下面小编为大家整理了女性职场应酬饭局的礼仪技巧介绍，希望大家能够喜欢。

女性职场应酬饭局的礼仪技巧

一、不要让别人知道你会喝酒

在饭桌上最忌讳的就是逞强，所以坚决要称自己不会喝酒，这样同事之间敬酒的机会会少很多。多次反复强调自己不会喝酒，这样就算给你喝一点酒，也不会分量很多。

二、学会找借口优雅离席

在酒局里，要学会少出场，既露面次数少。多为自己找一些借口离席，比如第二天要做体验，家里有事，要学驾照等借口，这些无伤大雅却能成功脱身的借口要学会。

三、想办法巧妙躲酒

1、趁周围同事离席敬酒时，将自己杯中的酒倒掉，并就势在酒杯里灌满水。 2、当你喝进几口酒后，紧接着一定要喝多喝几口水，用来稀释酒精浓度(切记兑软饮料喝，混着喝的只能是水!)

3、如果是喝勾兑的酒，记得一定要自己配。尽量做到海量的饮料，兑一点点儿酒。否则更容易醉。

职场女性礼仪守则

守则1

即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thank you!

永远保持自己专业态度和形象很重要!

守则2

避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!

你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!

守则3 永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。

不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。

守则4

在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。

商务交往中的电话礼仪和技巧|商务交往礼仪

电话是现代商务通讯中最基本的设备之一，是办公桌上必备的物品。下面是小编给大家搜集整理的商务交往中的电话礼仪和技巧文章内容。希望可以帮助到大家! 商务交往中的电话礼仪和技巧

1、第二次铃声响完是最佳的接听时机。太快或太慢接听电话都是不合适的。如果第一声响起后立刻拿起话筒，对方会没有思想准备。就像你希望和某个人讲话，如果他猛然冲到你的面前，你也会吓一跳的;如果在第三声响后接听，对方已经有等待的感觉了。所以在第二次铃声响过以后拿起话筒是最合适的。如果你在第四声后才接听，应该有道歉的话语，如“您好!让您久等了”。

2、接听电话的动作。第一声电话铃声响起，可以把左手放在电话上，准备用左手拿话筒，右手进行电话记录。

3、接听的第一句话。通常拿起话筒，我们很多人习惯性的第一句话是“喂”。严格来讲，“喂”是试话筒的声音。当接听电话是工作的一部分时，应该体现精炼、从容的职业感觉，所以“喂”这句开场白是必须去掉的。取而代之的应该是问候语。根据公司要求，在问候语之后，可以报出公司和部门名称以及你个人的姓名。

4、电话记录的内容：5个“W”，1个“H”。 5个“W”是指when 、who 、what 、where、why ，1个“H” 是指how。具体来讲，电话记录应该包括来电时间、来电人、来电事由、哪里打来电话、为什么来电话，怎样处理等。在进行电话记录时对数字、对方说的某个时间、电子邮件地址等信息应该重复一遍给予确认。

5、电话中的称谓：询问对方的姓名时应该说：“请问您贵姓?”，不能直接问“你叫什么名字?”。如果对方告诉你他的姓名，应该对姓名中的每一个字进行确认。众所周知，姓名就是一个人的代表符号，对姓名的重视可以暗示对他的尊重，同时可以避免产生“音同字不同”的错误。即便知道了对方的全名，在随后的称谓中也不要直呼其名，尽量使用“姓+职务”的称呼方式，或者说××先生、××女士。

1 职场交往技巧：找到合适的寒暄内容

（靳斓）

黄健翔终于敲开了合作方李经理的办公室。作为刚入职几个月的新手，李经理这个客户对他来说太重要了。为此，他为这次会面下了很大的功夫，甚至李经理的个人信息，都从侧面做了些了解。

落座后，黄健翔递上方案书。方案书的首页背景是淡淡的泰山，李经理看到这里，眉毛扬了一下，但没说什么。黄健翔说：“我特意找了泰山图作为背景，如有可能，希望咱们的合作像泰山般稳健、长久”。“我就是泰山脚下长大的”，李经理忍不住说道。“真的？太巧了……”于是他们开始了愉快的沟通。

“黄健翔”是有心人，能有个愉快的沟通甚至合作也是水到渠成的事。我发现，很多员工对于对外交往都有点发怵，往往是因为不知道见面之后该先说什么，也就是不知道怎样寒暄。

正式交谈之前，都应有一个暖场和过渡，这就是寒暄。靳斓认为，恰当的寒暄能为接下来的沟通创造良好氛围，而寒暄的关键在于寒暄内容的选择。

选择话题

寒暄，选择什么样的内容是核心。基本原则就是选择大家没有异议的、方便共同发表意见的话题，特别是和对方相关的或感兴趣的话题。

寒暄天气。“暄”字的本意，就是指“太阳的温暖”，我们寒暄最简单的话题就是节令，包括天气。这些对我们日常生活的影响太大了，同时又是所有人都能知道的，能够随时观察到的事情。

能让对方引以为傲的事或个人兴趣。比如桌上有盆景时，夸夸盆景的艺术构思和养护情况；墙上有书法作品时，当然可以作为寒暄的内容；桌上有孩子的照片，夸夸孩子的可爱。个人兴趣方面的，比如某种活动或运动、美食、品茶等，都可以拿来寒暄。

关心对方。这类寒暄“醉翁之意不在酒”，只是以这个为话题表达自己的关心，借以作为下面交谈的铺垫。比如“这几天很忙吧”，一天中大多数时间都可以用这类寒暄语。而在用餐时间前后，“你吃了吗？”这种寒暄语虽然简单，也能达到一定的交流感情目的，但如果其他时间也这样开口就说，显得没话找话了。还有“明知故问”式的关心，如“刚回来？”“您正忙着呐？” “好久不见，近来怎么样？”，等等。