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2013年三级心理咨询师考试社会心理学考点集锦一、L美国心理学家F.H.奥尔波特指出，社会心理学是〃研究个体的社会行为和社会意识的学科"。
2.社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
社会心理学之父---勒温提出过一个著名的公式：B=f(P,E)o其中，B-行为,P-个体，E-个体所处的情境,f-函数关系。
二、L社会心理学的发展可划分为三个阶段:⑴哲学思辨⑵经验描述⑶实证分析。
对应的，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
2.围绕着"人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。
3.经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。
其特点是：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
4.实证分析阶段始自20世纪20年代。
其特点是：社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究,从纯理论研究转向应用研究。
三、社会心理学研究要遵循价值中立原则,但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念,咨询师应该进行积极的干预和引导。
社会化与自我一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。
我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。
二、1.个体社会化的载体：⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体。
3.社会化的分类：⑴语言社会化。
个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
（2）性别角色社会化。
〃性"是个生物学概念;性别表示男女在人格特征方面的差异,是心理学概念;性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待, 是个社会学概念。
三、社会角色的分类：1.先赋角色^成就角色；2.规定角色^开放型角色；3.功利型角色和表现型角色（工人、农民是功利型角色,教师、咨询师是表现型角色）；4.自觉角色和不自觉角色。
四、角色失败，是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。
第一章 基础心理学1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2. 基础心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。
3. 基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4. 从心理现象发生、发展的角度分为：动物心理学和比较心理学；从人类个体心理的发生和发展的角度分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年心理学）等；从研究社会对心理发展的制约和影响分为：社会心理学；从研究心理现象的神经机制分为：生理心理学；把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，以服务于提高人们的工作水平，改善人们的生活质量分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航经历发生、发展和结束的不同阶段。
6. 每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他独特的心理面貌。
组成一个人心理面貌的就是他的心理特征。
需要和动机反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
个体的心理特征表现为他的需要和动机、能力和人格—人类）科学9. 科学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。
12. 方法：１、观察法：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律和方法。
２、调查法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答来分析了解他的心理活动的方法。
口头－访谈 问卷－回卷法。
３、个案法：对某一被试者所做的多方面的深入详细研究。
包括他的历史资料、作业成绩、测验结果以及别人对他的评价等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。
又叫个案历史技术，强调的是个体之间的差异。
４、实验法：主试者在严格控制条件的情况下，观察被试者的行为或活动探索客观条件和人的心理活动之间和因果联系的研究方法。
第一章基础心理学知识第一节绪论一、基础心理学的研究对象及内容1、基础心理学的内容：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。
2、性格：表现在人对事物的态度，以及与这种态度相适应的行为方式上的人格特征。
二、人的心理的本质1、无脊椎动物有感觉的心理现象；2、脊椎动物有了脊髓和大脑，有了知觉的心理现象；3、灵长类动物像猩猩心理发展到了思维萌芽的阶段；4、到了人类才有了思维，才能认识到事物的本质和事物之间的内在联系，这是人的心理和动物心理的本质区别。
把人的心理叫思维、意识、精神。
5、人的心理是心理发展的最高阶段；人的大脑是神经系统的发展的最高产物。
6、心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。
三、心理学发展简史1、1879年冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，是科学心理学诞生的标志。
2、行为主义代表人物——华生，主张心理学要抛开意识，去研究行为，反对意识、性格。
他认为，心理学研究行为的任务在于查明刺激与反应之间的规律性关系，即S-R关系。
（强调行为反对意识）3、格式塔心理学主张从整体上来研究心理现象。
（反对行为主义、构造主义）4、精神分析代表人物奥地利的费洛伊德把人的心理结构分为三个层次：本我，自我，超我。
第二节心理活动的生理基础一、外周神经系统构造及功能1、从功能上划分，可以将外周神经系统分为躯体神经系统和自主神经系统。
2、躯体神经系统是到达各个感觉器官和运动器官的神经。
3、自主神经又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。
二、中枢神经系统及其功能1、中枢神经系统：脊髓和脑；脑：脑干、间脑、小脑。
2、脊髓是中枢神经系统最低级的部位。
3、脑干（生命中枢）从下到上依次包括延脑（又叫延髓），桥脑和中脑。
①它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。
②延脑中还有支配呼吸和心跳的中枢。
③桥脑是神经纤维上下行的通道，也是联系大脑与小脑之间神经纤维的通道。
精心整理国家三级心理咨询师考试复习笔记（重要）国家三级心；笔记11、心理学的定义、心理学的定义：是研究心理；需要之间关系的反映；6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程；16、科学心理学的建立科学心理学的建立冯特于１８；脑桥——NF上下行的通道，也是联系大脑与小脑以需要之间关系的反映。
6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。
、意志7、需要、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。
8、动机动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。
动机9、能力、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。
10、人格：人格：人格（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的2019年－9月精心整理2019年－9月外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会） ：认知、情绪情感和意志是以过 、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会） 程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。
需要、动 机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都 是人格的组成部分。
人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。
先有心理过程， 而后逐渐形成的器官（识记） 心理是脑的功能， 脑是心理活动的器官（识记） ： 理现象是随着神经系统 发展到高级的。
动 植物和植物没有心理， 灵长类动物能够认识事物的 发展 脑是 心理是客观现实的反映 心理 客观现实是心理的源泉和内容（领会） ：心理现象是客观事物作用于人的感觉器官，通过大 客观现实是心理的源泉和内容（领会） ： 脑活动而产生的。
所以客观现实是心理的源泉和内容。
客观现实既包括自然界，也包括人类 社会，还包括人类自己。
心理也是社会的产物，心理的反映不是镜子似的机械的反映，而是 能动的反映。
心理上大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映象， 这种主观映象可以是事物的形象，也可以是概念，甚至可以是体验，它是主观的，而不是物质的。
社会心理学知识1、1908美国社会学家罗斯的著作?社会心理学?，英国心理学家麦独孤的著作?社会心理学导论?先后出版，一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2、美国心理学家奥尔波特在?社会心理学?一书中指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科。
〞美国心理学家.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。
3、社会学家艾尔唔得认为，社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为根底。
4、勒温〔社会心理学之父〕提出过一个著名的社会行为公式：〔P，E〕其中B——行为，P——个体，E——个体所处的情境，f——函数关系，社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反响系统。
社会行为时人对社会因素引起的并对社会产生影响的反响系统，包括;个体的习得行为、亲社会行为、和群体决策行为及人际合作与竞争。
5、社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程。
6、在社会心理学领域内，态度属于个体层面的研究内容。
第二单元社会心理学简史7、根据美国学者霍兰德〔，1976〕的研究，社会心理学的开展可划分为哲学思辨、经历描述与实证分析三个阶段。
这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
哲学思辨阶段；从古希腊开场，延续到19世纪上半叶经历描述阶段；从19世纪上半叶到20世纪初实证分析阶段；自20世纪20年代开场至今孟子的“性善说〞荀子的“性恶说〞8、社会心理学研究遵循的主要原那么；价值中立原那么、系统性原那么、伦理原那么对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进展积极的干预和引导。
9、社会心理学研究的主要方法〔二〕调查法；1.访谈法2.问卷法〔问卷设计的根本原那么包括：目的性原那么、全面性原那么、非暗示性原那么、非歧义性原那么、适度原那么〕〔三〕档案法10、实验社会心理学的奠基人是F 奥尔波特第四单元社会心理学的主要理论流派11、四个影响比拟广泛而长久的理论流派，即社会学习理论〔班杜拉和沃尔特斯〕、社会交换理论〔美国霍曼斯〕、符号互动论和精神分析论。
社会心理学知识一般认为，社会心理学诞生于是908年，美。
罗斯《社会心理学》，英麦独孤《社会心理研究》。
F.H。
奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
勒温关于行为的著名公式是：B=f(P，E）。
其中，E的含义是个体所处的情境，P是个体，B是行为，f是函数关系。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动.在社会心理学的研究范围中，时尚属于社会层面的研究内容。
个体层面含:个体社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等;群体层面含：群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响等;人际层面含:人际沟通、人际关系、个体的相互作用等；社会层面含：风俗、时尚、阶层、阶级、民族心理行为、同根性。
霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析等三个阶段。
其中经验描述阶段是社会心理学的形成期.它的哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。
历史上最早的社会心理学研究,是围绕人性的哲学争辩。
经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。
经验描述阶段的特点是在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析.实证分析阶段始于20世纪20年代.实证分析阶段的特点是:社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究,从纯理论研究转向应用研究。
社会心理学研究的伦理原则是指社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境或被试者，因而要特别注意因欺瞒与恫吓所产生的后果，尽力避免对被试者的身心健康造成伤害（伦理性)。
口头调查又称为访谈法.访谈可分为直接访谈与间接访谈，前者是面对面的访谈，后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等.关于访谈法，下列说法中正确的是:要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合。
心理咨询师三级社会心理学考点(2)其次章社会心理学第一节概述1908年，美国社会心理学家罗斯的著作《社会心理学》、英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。
一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
一、社会心理学的定义和讨论范围(一)社会心理学的定义1.侧重于心理学的定义美国社会心理学家奥尔波特在《社会心理学》中指出，社会心理学是“讨论个体的社会行为和社会意识的学科”。
2.侧重于社会学的定义在侧重于社会学的定义中，具有代表性的是艾尔乌德的观点，他指出“社会心理学是社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。
以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为动身点”，“讨论个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。
我们认为：“社会心理学是社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学”。
(二)社会行为与社会心理1.社会行为行为是有机体的反应和反应系统。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应和反应系统。
社会行为包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争以及群体的决策行为等。
社会行为及其进展取决于个体与其所处情境的状况。
勒温提出过一个闻名的公式：B=f(P，E)公式中，B指行为，P指个体，E指个体所处的环境，f指函数关系。
该公式的含义是：行为时个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。
2.社会心理社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
社会行为与社会心理两者紧密相连，前者是外显的、客观存在的，比较简单观看;后者是内隐的、属于个体的主观世界，不能直接观看。
两者的主体都是生活在社会中的个人。
(三)社会心理学的讨论范围一般来说，社会心理学的讨论可分为四个层面，即个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
个体层面主要讨论个体社会化与自我意识、社会觉知、态度、社会动机、社会学习等;人际层面主要讨论个体之间的相互作用，如人际沟通、人际关系等;群体层面主要讨论群体分散力、群体心理氛围以及个体与群体的相互作用、社会影响等;社会层面主要讨论风俗、时尚、阶层，以及民族心理特征、国民性等。
1．心理学的定义：研究个体社会行为和社会意识的学科(奥尔波特)2．社会学的定义：社会互动（艾尔乌德）3．介于心理学和社会学之间的定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
勒温提出著名的公式：B=f(P,E) B—行为；P—个体；E—个体所处的情境；f—函数关系社会心理学的研究范围1.微观的个体层面：社会知觉、社会动机、社会学习、自我意识、态度2.人际层面：人际沟通人际关系3中观的群体层面：社会影响、群体。
4.宏观的社会层面：时尚、风俗、阶层、阶级、民族心理特征、国民性第二单元社会心理学简史1美国学者霍兰德的“三阶段理论”：@哲学思辨阶段：古希腊-19世纪上半叶（最早社会心理学研究：围绕“人性”的哲学争论）@经验描述阶段：19世纪中叶-20世纪初（社会心理学的形成时期）特点：在观察的基础上对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
@实证分析阶段：20世纪20年代（从纯理论研究转向应用研究）第三单元社会心理学的研究方法知识点：社会心理学研究应遵循的原则1．价值中立原则（客观、实事求是）2．系统性原则*3．伦理原则p98知识点：社会心理学研究的主要方法1．观察法：自然观察、参与观察2．调查法：访谈法、问卷法3．档案法（是一种内容分析的方法）4．实验法要点：问卷设计的主要原则A目的性原则、b全面性原则、c非岐义性原则、d非暗示性原则、e适度规模原则第四单元社会心理学的主要理论知识点：社会心理学的主要理论1.社会学习论：1963班杜拉、沃尔特斯学习的机制：联想、强化、模仿观察学习的四个过程：注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程2.社会交换论：20世纪50年代末60年代初，霍曼斯五个命题：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺满足命题、侵犯赞同命题布劳：社会交换关系是建立在互惠基础上的人们自愿的活动3.符号互动论：詹姆斯、米德4.精神分析论：弗洛伊德A意识与潜意识b力比多c快乐原则与现实原则d生本能与死本能e人格结构（本我自我超我）荣格：心理治疗的目的是发展病人的创造性潜力及完整人格（集体潜意识）新精神分析论: 1霍妮“文化因素论”2沙利文“人际关系学说”第二节社会化与自我第一单元社会化亚里士多德：人在本质上是社会性动物1社会化概念：儿童及青少年期的社会化是早期社会化；成人期的社会化是继续社会化2再社会化：对个体重新进行社会化的过程会化的内容3 社会化的条件：a人类有较长的生活依附期b人类的遗传因素提供了社会化的可能性4社会化的载体：家庭、学校、大众传媒、参照群体【作用机制：规范和比较】5社会化分类：⑴语言社会化（个体的社会化从掌握语言开始）⑵性别角色社会化（性，生物学概念；性别，男女在人格特征方面的差异；性别角色，社会对男女在态度、角色行为方式方面的期待）⑶道德社会化（道德观念与道德判断、道德情感、道德行为）⑷政治社会化---爱国意识的发展三个连续的阶段a国家形象阶段b抽象国家观念阶段c国家组织系统阶段第二单元社会角色及其理论1社会角色：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态2社会角色的分类：A按获得方式(先赋角色、成就角色)B按角色行为的规范化程度（规定型角色、开放型角色）C按角色功能(功利型角色、表现型角色)D按角色承担者心理状态（自觉角色、不自觉角色）3角色扮演过程：角色期待、角色领悟、角色实践4角色失调A角色冲突：角色间冲突（同一主体两个角色）角色内冲突（同一角色不同期待）B角色不清C角色中断D角色失败第三单元自我、身份和自尊1．自我：也称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认识。
第一章《基础心理学》第一节绪论▪心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。
基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨，应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活，服务于提高人们的生活质量和工作质量。
▪医学心理学在临床上的应用，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等（属于应用心理学）。
▪基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。
▪心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
▪认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
▪感觉和知觉都是对事物外部现象的认识，属于感性认识阶段；人们通过思维才能产生对事物本质的认识。
▪能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。
气质相当于平常所说的脾气、秉性。
▪认知（感觉、知觉、记忆、思维等）、情绪和情感（以人的需要为中介，对客观事物与主体需要关系的反映）、意志（表现心理对行为的支配）、需要和动机（内部推动力量）、能力和人格这些心理现象是彼此联系，密不可分的。
基础心理学的内容分为四个方面：认知；情绪和情感、意志；需要和动机、能力和人格。
▪我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。
▪需要和动机反映了心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
第二节生理基础▪辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。
脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果。
▪无机物和植物没有心理，没有神经系统的动物也没有心理。
▪最原始的动物是单细胞动物。
单细胞动物有趋利避害的能力，这种表现叫感应性，不能叫心理现象，因为这种能力植物也有。
▪无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时，开始有了感觉的心理现象（从环节动物开始有了心理现象）。
环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比，环节动物有了神经系统，而腔肠动物没有神经系统。
这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。
▪脊椎动物有了知觉的心理现象。
灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。
社会心理学知识一般认为，社会心理学诞生于是908年，美。
罗斯《社会心理学》，英麦独孤《社会心理研究》。
F。
H。
奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
勒温关于行为的著名公式是：B=f（P，E）。
其中，E的含义是个体所处的情境，P是个体，B是行为，f 是函数关系。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
在社会心理学的研究范围中，时尚属于社会层面的研究内容。
个体层面含：个体社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等；群体层面含：群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响等；人际层面含：人际沟通、人际关系、个体的相互作用等；社会层面含：风俗、时尚、阶层、阶级、民族心理行为、同根性。
霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析等三个阶段。
其中经验描述阶段是社会心理学的形成期。
它的哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。
历史上最早的社会心理学研究，是围绕人性的哲学争辩。
经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。
经验描述阶段的特点是在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
实证分析阶段始于20世纪20年代。
实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
社会心理学研究的伦理原则是指社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境或被试者，因而要特别注意因欺瞒与恫吓所产生的后果，尽力避免对被试者的身心健康造成伤害（伦理性）。
口头调查又称为访谈法。
访谈可分为直接访谈与间接访谈，前者是面对面的访谈，后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等。
关于访谈法，下列说法中正确的是：要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合。
访谈法也是直接搜集资料的基本方法。
访谈过程是访谈者与被谈者双方互相影响的过程。
研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问。
关于参与观察，下列说法正确的是：观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实。
观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响。
观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感。
问卷设计的基本原则：目的性原则、全面性原则、非暗示性原则、非歧视性原则、适度规模原则。
关于档案法，下列说法中正确的是：档案法的优点是对研究对象的心理干扰小；缺点是工作量大，费时费力，分析数据的难度也较大；档案法是一种内容分析的方法。
实验社会心理学的奠基人是F。
H奥尔波特。
社会学习论的代表人物是班杜拉+沃尔特斯。
社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，创始人是美国社会学家霍曼斯。
关于社会交换论，下列说法中正确的是：社会交换论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。
趋利避害是人类行为的基本原则。
人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度。
是建立在互惠互利基础上的人们的自愿性活动。
符号互动论的基本假设包括：个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的；事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在事物自身中；个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。
弗洛伊德精神分析论的主要概念有：潜意识、力比多、生本能与死本能。
“集体潜意识”理论是由荣格提出来的。
霍妮认为男女之间的心理差别是由文化因素决定的。
沙利文认为人际关系是人格形成和发展的源泉。
早在公元前328年，古希腊哲学家亚里士多德就指出：人在本质上是社会性的动物。
社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
我国的劳动教养和劳动改造制度是一种再社会化的机制。
关于再社会化（再教化），下列说法中正确的是：是早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。
社会化的载体是：家庭、学校、大众传媒、参照群体。
个体的全部社会化是以语言社会化为条件的。
“性别”表示：男女在人格特征方面的差异。
社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
银行家、企业家属于功利型角色。
学者、教授属于表现型角色。
角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这是角色失败。
作为教师，既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友的角色，这两种角色彩有时难以协调，这是角色间冲突。
由他人的判断所反映的自我概念是镜我。
身份的特点包括：客观性、主观性、稳定性。
自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。
社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。
人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。
自我图式是个体在以往经验基础上形成的对自己的概括性的认识。
个体会在此基础上加工有关自己的信息。
受图式的影响，个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知识的东西。
印象形成是指个体接触新的社会情境时，按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。
在印象形成过程中，最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应，是第一印象作用的机制。
近因效应是指在印象形成的过程中，最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。
首因效应的存在表明第一印象很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。
首因效应和近因效应表明，在印象形成过程中，信息顺序对印象形成有重要影响。
个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种颂向去评价认知对象的其他品质，这是光环效应（倾向性印象）。
光环效应是一种以偏概全的现象，可能是人们没有意识到的情况下发生。
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象（较为固定看法）。
刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。
在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质。
在印象形成过程中，个体在把各种具体信息综合后，会按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成总体印象。
印象管理是个体适应社会生活的一种方式。
现实生活中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色期待。
印象管理是一种社会技巧。
在人际交往中，互动的双方都知道对方在不断地观察、评价自己，所以个体往往不断调整自己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。
在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信，这种做法被称为自我抬高。
个体根据有关信息、线索对自己和他人行为的原因进行推测与判断的过程被称为归因。
行为内因是指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。
在许多情境中，行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有两者的影响，这种归因叫做综合归因。
在行为的内因与外因中，一部分是可变的，另一部分是稳定的。
如内因中人的情绪是易变性因素。
可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。
对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出变化的预测。
对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出较准确的预测。
美国心理学家罗特关于个体归因倾向的理论是控制点理论。
内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。
内控者的态度与行为方式是符合社会期待的。
在成败归因中，失败时个体很少用个人特征来解释，而倾向于外归因。
失败时外归因，减少自己对失败的责任是一种自我防卫策略。
在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，而把他人的失败内归因，有明显的使自己处于有利位置、保护自我价值的倾向，这种倾向叫动机性归因偏差。
失眠者往往认为失眠是自己内部的原因造成的，比如自己神经衰弱、焦虑、紧张等等，因而可以通过改变他们的归因模式来使失眠程度得到缓解。
社会动机是人的社会行为的直接原因。
引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程，称为动机。
一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线关系。
个体害怕孤独，希望和他人在一起建立协作和友好联系的心理倾向被称为亲合动机。
亲合起源于依恋。
恐惧是现实危险引起的情绪体验，恐惧情绪越强烈，亲合倾向越高。
焦虑是非现实危险引起的情绪体验，高焦虑者亲合倾向较低。
出生顺序是影响亲合的一个重要因素。
西方心理学家的研究表明，长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们高。
亲和动机是人际吸引的最低级层次。
家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机之间是正相关的关系。
人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。
个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机叫成就动机。
权力动机是指个体希望影响和控制他人的心理倾向。
挫折既指阻碍个体达到目标的情境，又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。
挫折一侵犯理论认为，侵犯强度同目标受阻强度之间是正相关的关系。
利他行为中有一现象称为“旁观者效应”，其意思是他人在场对利他行为有负面影响。
有益于他人，需要或接受报酬的行为属于助人行为。
他人在场，会影响助人行为。
一般情况下，在场人数越多，助人行为越少。
嫉妒是指与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。
羞耻是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺剧烈，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。
态度是指个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。
一般地说，态度的各个成分之间是协调一致的。
在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
态度的三成分说又称态度的A-B-C模型。
在态度的模型中，C是指认知。
个体倾向于发展能给自己带来利益的态度，这是态度的工具性功能。
个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义，这是态度的认知功能。
态度的内化是指个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为有机的组成部分。
任何态度转变都是在沟通住处与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。
研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量最大。
对畏惧与态度转变关系的研究表明，中等程序的畏惧信息能达到较好的说服效果。
重复与说服效果呈倒U型曲线。
海德提出的有关态度改变的理论，可简称为P-O-X模型。
海德提出，人们在态度转变时，往往遵循费力最小原则。
在态度转变模型中，O代表他人。
人际沟通与大众沟通的最重要区别是有无媒体的中介。
沟通是信息传递和交流的过程。
沟通结构模型中的基本要素是信息、障碍、背景。
