企业如何提高群众工作能力
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浅谈新形势下如何提高做群众工作的能力随着社会的不断发展,人民群众对于生活和工作的要求越来越高。
而政府、组织和企业等各界也都将群众工作视为重中之重。
如何提高做群众工作的能力,已经成为各级领导和工作者必须面对的一个重要问题。
本文将从以下三个方面,浅谈新形势下如何提高做群众工作的能力。
一、了解社会群众需求,把握群众心理做好群众工作,必须要了解群众的思想、需求、利益和心理,才能更好的为群众服务。
因此,我们必须通过各种途径,了解和掌握社会群众的心理,比如通过调查、问卷调查、座谈会等方式,了解社会群众的想法和需要,同时还需加入自身的观察和思考。
在了解群众心理的基础上,就需要根据群众的需求和要求,策划并实施相应的政策和措施。
比如,对于各个年龄段的社会群众,我们需要了解他们的基本需求,如对于老年人,应该加强医疗保障和养老服务;而对于青年人,应该鼓励创新思想,提升就业创业能力等。
二、扎实学习理论知识,提高工作技能做好群众工作,要求我们拥有扎实的理论知识和过硬的工作技能。
不断学习和掌握新知识,积极应对和引领新形势和新挑战,对提高工作能力至关重要。
所以,在日常工作中,我们必须要对有关群众工作的理论知识深入学习、认真掌握,比如党的群众路线教育的优势、群众路线的重要性,等等。
同时,还需要定期参加各种培训和学习活动,不断开拓自己的视野和理论功底。
在掌握了理论知识的基础上,我们还要提高自己的工作技能。
怎么提高工作技能呢?这里提供两个方法:第一,我们需要不断地总结和归纳工作经验,要找出自己在工作中的问题和不足,加以改进,进而提高工作效率和质量。
第二,我们需要不断丰富和提高自身的语言表达能力和沟通能力,如在与群众沟通交流时,应以简洁、浅显易懂为原则,用群众喜欢的方式去宣传和传递信息。
三、重视群众反馈,不断改进完善工作做好群众工作,要求我们始终以群众需求为出发点,强化群众意识和服务意识,积极与群众沟通交流,及时获取群众反馈,不断改进完善工作。
服务企业群众的能力服务企业群众的能力是企业在市场竞争中获得优势的关键因素之一。
以下是一些可以帮助企业提升服务企业群众能力的建议:1.了解客户需求:企业需要深入了解客户的需求和期望,以便为客户提供更好的产品和服务。
企业可以通过市场调研、客户反馈和数据分析等方式获取客户的需求信息,并针对性地满足客户的需求。
2.提供优质服务:企业需要提供优质的服务,以满足客户的需求和期望。
这包括售前、售中和售后服务,以及问题解决和投诉处理等方面。
企业应该注重服务的及时性、专业性和友善性,以提升客户的满意度和忠诚度。
3.建立良好的客户关系:企业需要与客户建立良好的关系,以促进客户的信任和忠诚度。
企业可以通过与客户建立互信、提供个性化的服务和建立持久的联系等方式来建立良好的客户关系。
4.创新服务模式:企业需要不断创新服务模式,以适应市场的变化和客户的需求。
这包括提供定制化的服务、利用新技术提高服务效率和质量等方面。
5.培训员工:企业需要培训员工,以提高他们的服务意识和技能。
员工需要了解客户的需求和期望,掌握优质的服务技巧和沟通技巧,以及具备团队协作和解决问题的能力。
6.建立客户反馈机制:企业需要建立客户反馈机制,以获取客户的意见和建议。
这可以通过调查问卷、在线评价和社交媒体等方式实现。
企业应该及时回应客户的反馈,并采取相应的改进措施。
7.持续改进:企业需要持续改进服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
企业可以通过定期评估服务质量和客户满意度,以及分析市场和竞争对手的信息来持续改进服务。
总之,提升服务企业群众的能力需要企业从多个方面入手,包括了解客户需求、提供优质服务、建立良好的客户关系、创新服务模式、培训员工、建立客户反馈机制和持续改进等。
浅析如何做好新时期企业的群众工作群众工作是党的宗旨和群众路线的本质要求,是党的依靠方针的具体体现和各项工作的基础。
企业的群众工作,担负着组织动员职工群众积极生产,提高效益,实现企业发展建设目标的重要责任和使命。
那么,如何做好新时期企业的群众工作呢?本文结合企业的实际,联系新时期企业群众工作的特点和任务,谈一些肤浅的认识和看法。
一、健全完善群众工作组织保障体系做好企业群众工作,必须注重加强企业群众组织建设,以促进和确保各项工作任务的圆满完成。
一是要依照法律政策规定建立健全群众组织。
俗话说,工作要做好,组织是基础,领导是关键。
任何工作离开了组织工作机构,离开了领导的重视和支持都是无法开展和落实的,群众工作也是一样。
在市场经济新形势下,企业面临着激烈的市场竞争,面临着各种各样的压力和挑战,没有一支敢于创新、敢打硬仗的职工队伍,没有职工群众的团结一致,拼搏奋斗,企业要取得好的效益,要实现又好又快的发展是不可能的。
这就要求企业在深化改革的过程中、在成本与效益的关系中,权衡利弊,切实重视群众工作,想方设法加强群众工作,重点是要依据法律政策规定,建立健全各级工会组织、共青团组织和女工组织,关键是要解决好群众组织的编制体制问题,并通过明确目标任务、完善规章制度,把群众组织建成具有生机与活力的群众工作保障体系。
同时,要注重解决落实好专兼职群众工作人员的政治经济待遇,支持群众组织依照法律政策规定和章程开展工作,以充分调动和发挥群众工作队伍的积极性和创造性,促进和确保群众工作各项任务高质量、高标准地完成。
二是要加强群众工作队伍的“三项建设”。
企业群众工作队伍在职工群众中发挥着组织和骨干作用,群众工作要取得好的效果,就必须有一支高素质的群众工作队伍。
因此,企业党群组织应把队伍建设作为大事来抓,切实推进“三项建设”(即思想建设、业务建设、作风建设),努力打造高素质的群众工作队伍。
首先,要切实加强思想建设,着力建设政治过硬的群众工作队伍。
努力提高做群众工作的能力和水平群众工作是一项非常重要的工作,在我们的生活中随处可见这样的工作场景。
无论是政府机关、企事业单位还是社会组织,都需要大量的人员去为群众服务。
因此,我们应该加强自身的群众工作能力和水平,从而更好地服务于人民群众,实现我们自身的发展和进步。
一、重视群众工作意识的培养首先,我们需要重视群众工作意识的培养。
群众是我们工作的重点,我们的工作就是为人民服务。
因此,我们应该树立正确的服务意识,用心倾听群众的需求和意见,始终以民为本,为群众提供优质的服务。
其次,我们应该不断学习和积累经验,提高我们的服务水平和工作能力。
只有不断提高自身的素质和能力,才能更好地为人民服务。
我们需要了解群众的需求和诉求,从而研究出更好的服务方案和方法,提出更加合理的建议和意见。
二、加强沟通和协调能力的提高其次,我们需要加强沟通和协调能力的提高。
在群众工作中,我们需要经常与各种各样的人打交道,而沟通和协调能力就是在这个过程中扮演着重要角色。
我们应该学会倾听他人的意见和看法,尊重和理解别人的观点,善于沟通和协调,以达到更好地为群众服务的目的。
三、注重群众工作的实效和效率其次,我们应该注重群众工作的实效和效率。
做群众工作的目的是要为群众创造福利,实现可持续的发展。
因此,在做群众工作时,我们不但要注重过程,更要注重结果。
我们应该打破陈规,创新工作方式和手段,以更加高效的工作方式为群众提供优质的服务。
同时,我们还要注重对工作的管理和监督,及时纠正工作中的问题和不足,以提高我们的工作效率和质量。
四、积极参与群众活动,增进彼此的感情最后,我们应该积极地参与群众活动,与群众建立起友好的关系。
我们应该尽可能地去了解群众生活和工作的真实情况,表现出对群众的关心和关怀。
我们的工作就是要为群众解决问题,我们的目的就是要为群众创造福利,让他们过上更加美好的生活。
总之,努力提高自身的群众工作能力和水平,不仅是我们作为一个公务员或者一个普通的人民群众应该具备的义务,更是我们作为一个拥有高度道德修养的社会主人公的责任。
提高做好群众工作的能力作者:施丽莹来源:《经营者》 2019年第2期施丽莹摘要本文围绕坚持以人民为中心的发展思想,做好新时代的群众工作,明确提出要在高举旗帜、把握正确方向中体现新担当,在新时代企业发展中彰显新作为,在聚焦职工队伍建设中展现新业绩,在满足职工美好生活需要中把握新使命,不断提高做好群众工作的能力,巩固党执政的阶级基础和群众基础。
关键词群众工作担当作为业绩使命党的十八大以来,中国共产党正领导中国人民开创一个改革开放新时期的新阶段。
这个新阶段,在前所未有的高度上推进了中国人民生产力的发展和创新,并且其中始终如一地贯穿着同生产力标准紧密联系的群众路线。
这就要求党的群众路线和群众工作也一定要在新的实践中得到发展,一定要形成在新的时代条件下动员和依靠最广大人民群众包括新青年群众的新眼界、新路数、新水平、新学问、新体制。
党的十九大描绘了党和国家事业发展的宏伟蓝图,把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想,作出一系列影响深远的重大战略部署。
十九大报告强调要坚持以人民为中心的发展思想。
要建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。
工人阶级是我国的领导阶级,是全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的主力军。
工会作为党领导的工人阶级群众组织,承载着团结动员广大职工为实现“两个一百年” 目标而不懈奋斗的庄严历史使命。
善治必达情,达情必近人。
密切联系群众,是党的三大优良作风之一。
习近平总书记指出,群众工作的本质是密切党群关系。
巩固党执政的阶级基础和群众基础,实现民族伟大复兴中国梦,就必须做好群众工作,密切党群关系。
在新的形势下,提高做好群众工作的能力,要努力在以下几个方面下功夫:一是在高举旗帜、把握正确方向中体现新担当。
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精益,是当前和今后一个时期的首要政治任务。
要把团结动员广大职工作为重大政治责任。
如何开展群众工作提高企业凝聚力摘要:群众工作在企业管理中具有重要的作用,可以有效地提高企业的凝聚力和团队合作能力。
本文从四个方面:强化企业文化建设、增强员工自我认同、改进薪酬激励机制、完善员工培训制度,详细介绍了如何开展群众工作,提高企业凝聚力的方法和措施。
关键词:群众工作,企业凝聚力,团队合作,企业文化建设,员工认同,薪酬激励,员工培训正文:一、强化企业文化建设企业文化是企业精神文化的体现,是企业凝聚力的重要组成部分。
在企业文化建设中,应注重价值观的传递和落实,加强优秀文化元素的宣传、学习和推广。
企业的核心价值观应当体现出对员工的关爱和尊重,让员工感受到企业的温暖和力量,增强员工的归属感和认同感,从而提高企业凝聚力。
二、增强员工自我认同员工自我认同是员工对企业所属身份的认同和认可,是员工与企业之间形成紧密联系和互相信任的重要基础。
为了增强员工自我认同,企业应该得到内部人才培养和晋升机会,加强员工参与管理和决策的机会,倡导员工自我管理和自我实现,提高员工参与意识和权利意识,增进员工与企业之间的互动交流,为员工提供更好的工作环境和关怀,帮助员工分享企业发展成果,让员工有更多的成就感和归属感。
三、改进薪酬激励机制薪酬激励是一种广泛应用的管理手段,对于提高员工凝聚力和团队合作能力具有积极的作用。
企业可以通过加强对员工薪酬管理的完善和调节,建设科学合理的薪酬制度和激励机制,改进员工考核评价方式,建立相应的奖惩制度,提高员工的工资待遇和福利保障,为员工提供更好的职业发展机遇,实现员工与企业的共同发展。
四、完善员工培训制度员工培训是企业管理中的一个重要环节,对于培养员工技能、提升员工素质、增强员工凝聚力和团队合作能力都具有重要作用。
在实践中,企业应该注重培训内容的实际需求和员工实际水平,建立全面完善的员工培训体系,并提供多层次、多形式的培训课程和学习机会,让员工个人能力和企业发展同步提高,从而增强员工敬业精神和团队合作精神,提高企业凝聚力。
新形势下做好企业群众工作的思考周玮摘要:我国经济快速发展,企业数量也逐渐增多。
各行各业企业的竞争不光推动了我国整体经济水平的提高,也为我国国民生活条件的改善提供了强大力量。
在新形势下,企业的要想更加稳定的发展,不光要在生产生进行创新,引进先进的技术和理念对生产模式进行改革,还要做好群众工作,因为人员才是企业的核心竞争力。
员工具有凝聚力、向心力的企业,才能在激烈的市场竞争中占据更有利的条件。
本文针对新形势下企业群众工作的开展进行讨论,分析当前群众工作面临的难题,并提出解决方法,希望对企业管理人员有所帮助。
关键词:新形势;企业;群众工作引言新形势下,市场经济模式更加多元,企业所面临的挑战和机遇也更多。
企业管理人员为了让企业更加健康、稳定地发展,需要从方方面面来对企业进行管理,同时做好各种准备,应对市场的挑战。
这其中,群众工作就是非常重要的一项。
群众工作能够让员工更加团结,思想认识水平更高,在工作中更加投入。
不过,我国虽然在很早之前就认识到群众工作的重要性,但是在实际开展的过程中,仍然暴露出一些问题,需要企业管理人员注意,并采取科学的方法予以解决。
1.企业群众工作的内容和意义人民群众的力量是无穷的,他们是历史的创造者,还推动了各个时期的社会变革。
我国自古以来对群众就异常重视。
现如今,企业作为一个生产整体,在创造经济效益的基础上,也承担着建设祖国的重任,这就更需要依靠群众的力量。
群众路线是企业的根本路线,企业要坚持以群众为核心,全心全意带领人民为社会服务。
要想做好群众工作,企业管理人员首先需要考虑员工的切身利益,在企业日常运营中贯彻教育职工、服务职工、动员职工的理念,在保障员工权益的基础上,实现企业的发展目标,为企业长远发展打下基础。
新形势下,无论是国企还是私企,都面临着更为严峻的挑战,市场竞争日趋激烈,产业结构的调整更是对企业的发展产生了影响。
在产业模式不断改革的情况下,企业利益关系变得更加复杂,内部结构的调整也会带来各种矛盾,不仅会降低企业的凝聚力,还有可能造成部门之间、员工之间工作不协调,降低企业的生产效率,严重的甚至制约企业的发展。
新时期国有企业党委如何做好党的群众工作摘要:国有企业党委作为群众工作的责任部门,对群众工作负全面领导责任,负责贯彻党的群众路线,集中反映企业民意,维护群众合法权益,化解人民内部矛盾,综合指导群众工作,促进企业发展。
党委工作的开展关系到企业的发展方向,是联系领导和群众的桥梁和纽带。
本文将对于新时期国有企业党委如何做好党的群众工作展开详细分析探讨。
关键词:国有企业;党委;群众路线;方法一、党委要带头践行党的群众路线,做表率新形势下,企业党委带头践行群众路线,做实群众工作是由党委所处的地位和担负的职责决定的。
作为企业决策部署的第一参谋和第一执行部门,党委地位特殊,作用突出,肩负重任,必须更加坚定、更加自觉、更要在第一时间领会群众路线精神,更加深入地贯彻党的群众路线。
并且党委形象直接影响着企业内部的党群关系、干群关系,其言行、举动职工群众都会看在眼里、记在心上,都有可能会对部门和企业产生潜移默化的影响。
良好的党委形象本身就是凝聚职工群众人心的巨大力量,若工作中时时处处体现为民、务实、清廉的要求,心系群众、埋头苦干,职工群众就会赞许拥护,就必然能够发挥良好的示范表率作用,为贯彻落实群众工作凝聚正能量;反之,不务实事、骄奢淫逸等任何脱离、疏远、损害职工群众的言行,群众就会痛恨反对,有可能损害领导的形象,带来严重的负面影响。
二、党委要努力提高做群众工作能力,锤炼工作作风1、牢记宗旨,坚守理想信念,加强学习,不断提高本领方向不正确,再好的愿望也无法实现为人民服务。
坚定的理想信念,就是我们的奋斗目标。
当前,职工群众思维方式和利益诉求多元,只有加强学习,才有可能在思想认识上更高一些,在业务能力上更强一些,在作风形象上更好一些,才能赢得职工群众的信赖和支持。
只有这样,在工作中说的话才不空,做的事才不虚,才能深入企业和职工群众做细做实群众工作,使密切联系职工群众拥有良好充分的沟通基础,使群众工作更好地促进企业发展。
2、要做好群众工作的实践探索,创新做实群众工作的方法企业发展会对党委的群众工作提出了新要求,党委要不断探索创新服务群众工作理念、机制和方法,努力把群众工作真正做到实处。
企业如何提高群众工作能力
作者:刘国宝
来源:《人民论坛》2013年第32期
胜利渤海钻井总公司党委始终把群众路线、群众观点和群众利益作为工作的出发点和落脚点,抓好“三到、三勤、三为”,真心关爱职工群众、真诚融入职工群众、真情服务职工群众,有效提升了企业群众工作水平,维护了企业和谐稳定发展大局。
围绕“三到”,真心关爱职工群众。
坚持贴近和温暖职工心窝,想人所想、急人所难,从思想、生活、工作等各方面给予关爱和帮助,与职工建立平等、亲切的感情,让职工切实感受到组织的关心和企业的温暖,把企业营造成为温馨友爱的大家庭。
一是亲情帮扶到心。
健全人文关怀体系,为每个职工建立一套准确、完善的个人和家庭信息档案,随时掌握职工的情况。
根据职工信息,有针对性地开展“送温暖”活动,做好职工生日慰问、住院慰问、重大节日走访慰问,建立完善职工突发性、临时性困难的救助办法。
二是家庭帮扶到户。
对需要帮助的职工家庭,不断深化帮困救助和结对帮扶工作,建立“一对一”联系帮扶,持续开展“手拉手、一助一”和“一元钱”扶贫济困助学活动,一年四季保持“夏送清凉冬送暖、常送关爱不间断”,不仅要做好“雪中送炭”,也要做好“锦上添花”。
三是维权帮扶到人。
努力保障职工参政议政权利,引导职工依法、理性、有序表达利益诉求。
积极组织召开职工代表民主管理恳谈会,开诚布公地征集意见建议并尽力解决;推行职工代表年度述职和测评制度,提升职工代表素质。
立足“三勤”,真诚融入职工群众。
做好企业群众工作,必须深度融入群众,把身子俯下去、把头埋下去,扎扎实实与职工群众打成一片,只有植根群众、吸取“地气”,企业才能枝繁叶茂,才能长盛不衰。
一是勤动腿。
坚持多往基层跑,带着问题跑基层,不摆排场、不走过场,到职工身边去虚心倾听群众的意见,真正了解“民之所急”、“民之所盼”,这样才能让我们的工作更贴近群众,更好地为群众服务。
二是勤动嘴。
坚持问计于民,广开言路,多层次、多渠道和职工群众交流,倾听来自于群众内心的声音。
坚持按照“请进来、走下去”的原则,定期召开民主恳谈会、座谈会,与职工群众进行面对面的沟通、心贴心的交流、实打实的交底,虚心听取职工群众的意见和建议。
三是勤动脑。
建立闭环提升机制,定期总结在和群众接触的过程中有哪些地方做得不够好、不够深入人心,对问题进行剖析,制定改进措施。
经常组织领导干部进行自我剖析,对群众路线的相关指导思想,采取自诺、自查、自纠的方式,查找自身的差距和不足,进一步改进提升群众工作水平。
突出“三为”,真情服务职工群众。
企业发展的重要任务就是为社会做贡献、为职工谋福利。
做好服务职工群众工作,不仅要有开展服务的意识,更要有做好服务的能力。
我们坚持围绕“服务职工就是服务企业”的理念,积极开展有助于职工和企业双赢的工作。
一是为职工搭建成才平台。
牢固树立“企业是学校、岗位是课堂”的理念,大力实施培训工程,提升职工技能素质。
通过制定科学的培训计划,积极组织上岗培训、消防安全培训、技能资质培训等,把培育更多的企业人才精英作为公司和职工双赢发展的基石。
二是为职工营造良好环境。
营造公平公正的氛围,创建公平公正的机制,保证职工群众得到公平公正的待遇,建立起职工和企业之间
的相互信任。
大力推进“和谐企业”创建,以广纳建议、平等协商、工资集体合同、职工代表大会为载体,建立企业行政、工会、职工代表三方协调机制例会制度,凡是涉及职工权益等重大问题均通过对话沟通、协商解决,努力为职工营造风清气正的良好环境。
三是为职工树立先进榜样。
通过大力开展“双文明评选”、“先进班组”、“优秀职工”等评选活动,充分发挥典型引路的作用,为职工树立正确的企业价值观,引导职工为企业发展建功立业,凝聚正能量。
(作者为胜利渤海钻井总公司党委副书记、工会主席)
责编/马静美编/石玉。