努力提高做群众工作的能力

做群众工作的本领
做群众工作是指接触、联系、服务群众，并组织群众参与社会活动的工作。

具备一定的本领可以更好地开展群众工作，下面是一些常见的本领：
1. 听取倾听能力：倾听是群众工作的核心，要善于倾听群众的声音，了解他们的需求、诉求和意见，表达关心和理解。

2. 沟通能力：良好的沟通能力是与群众有效沟通、交流的基础，要善于选择合适的沟通方式，借助言语、肢体语言等传达信息，确保信息的准确传递。

3. 组织能力：群众工作通常需要组织和协调一系列活动，需要具备良好的组织与协调能力，能够有效地安排工作、资源和人员，确保活动的顺利进行。

4. 社会调查研究能力：通过社会调查和研究，了解和分析群众的需求和问题，为制定有效的解决方案提供依据。

5. 爱岗敬业精神：做群众工作需要具备高度的责任心和事业心，积极主动地投身到工作中，不怕辛苦，始终站在群众的立场上思考问题，为群众服务。

6. 解决问题能力：面对群众的各种问题和困难，要有分析、独立思考和解决问题的能力，寻找合理的解决方案，并及时落实。

7. 心理素质：对于群众的情绪、需求和意见，要保持冷静的心
态，理性对待，并能够妥善处理和回应。

8. 团队协作能力：群众工作往往需要与多方合作，需要具备良好的团队合作能力，能够与他人积极沟通、协调和合作，实现共同目标。

总之，做群众工作需要具备一系列的本领，包括倾听能力、沟通能力、组织能力、社会调查研究能力、解决问题能力、心理素质和团队协作能力等，通过不断的实践和学习，可以提高自己在群众工作中的能力水平。

做好群众工作的能力做好群众工作的能力，这可真是门大学问。

就像在村里，张大爷家的牛丢了，他心急如焚。

这时候要是有个干部只会说些大道理，什么牛丢了就丢了呗，再买一头之类的话，那张大爷肯定不乐意。

但要是能真正懂群众的心理，知道这头牛对张大爷来说就像家里的一口人，陪着他多年，是他的宝贝。

这干部就会先陪着张大爷在村里村外找，一边找一边安慰他，还发动村里的人一起帮忙找。

这就是做好群众工作能力的一种体现，能站在群众的角度想事情，感受他们的喜怒哀乐。

还有啊，社区里要建个小花园。

有的居民觉得这是好事，能美化环境。

可也有居民担心这花园建起来会占了他们停车的地方。

这时候做群众工作的人就得一碗水端平。

不能光听那些支持的声音，也得好好听听那些反对的意见。

得挨家挨户去聊，了解他们的担忧。

然后想办法解决问题，比如重新规划停车的地方，或者调整花园的布局。

这就像在一个大家庭里，大家想法不一样，当家长的就得照顾到每个成员的情绪和需求。

再讲讲修路的事儿。

一条路要从村子中间穿过，这肯定会影响到一些村民的生活。

做群众工作的就得提前跟村民们解释清楚这条路的好处。

可光说不行啊，还得给村民们实实在在的补偿方案。

这补偿方案还得公平公正，不能让村民吃亏。

要是只想着把路修起来，不管村民的利益，那肯定会闹得鸡飞狗跳。

这就好比两个人合作做事，得双方都满意，都能得到好处才行。

做好群众工作的能力，不是高高在上地指挥群众，而是融入群众当中。

要像鱼和水一样，离不开彼此。

得用心去听群众的声音，用行动去解决群众的问题。

在群众高兴的时候陪着一起乐，在群众有困难的时候及时伸手帮忙。

这能力不是一朝一夕能学会的，得在日常的工作和生活中不断积累经验，不断摸索。

只有真正把群众放在心里，群众才会把你当自己人，才会支持你的工作。

这就是做好群众工作能力的真谛。

在提升服务群众本领方面的问题（原创版）目录1.提升服务群众本领的重要性2.当前面临的挑战3.提升服务群众本领的方法4.我国在这方面的成就和经验5.未来的发展方向正文【一、提升服务群众本领的重要性】在新时代，政府及其工作人员需要不断提高服务群众的本领，以更好地满足人民群众的需求，解决民生问题，推动社会和谐稳定。

服务群众本领是政府工作的核心内容，也是衡量政府工作成效的重要标准。

【二、当前面临的挑战】1.社会矛盾的多元化和复杂化：随着社会发展，矛盾和问题更加多元化和复杂化，需要政府工作人员具备更高的综合素质和专业能力。

2.信息技术的快速发展：互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展，对政府服务工作提出了更高的要求。

3.提高服务质量与效率：在经济新常态下，提高政府服务质量和效率，是政府工作的重要任务。

【三、提升服务群众本领的方法】1.加强教育培训：政府应加大对公务员的培训力度，提高其业务能力和素质。

2.创新服务方式：利用信息技术，创新政府服务方式，提高服务质量和效率。

3.深入基层，了解民情：政府工作人员要深入基层，了解民情，增强与人民群众的联系。

4.建立健全激励机制：通过建立健全激励机制，激发政府工作人员的工作积极性和创新能力。

【四、我国在这方面的成就和经验】1.加强公务员队伍建设：我国一直重视公务员队伍建设，通过各种培训和选拔，提高公务员的素质。

2.推进“放管服”改革：我国政府深入推进“放管服”改革，简化行政审批，提高服务效率。

3.利用信息技术创新服务方式：我国政府积极利用互联网、大数据等信息技术，创新政府服务方式，提高服务质量。

【五、未来的发展方向】1.继续加强公务员队伍建设：提高公务员队伍的素质和能力，以更好地服务人民群众。

2.深化“放管服”改革：进一步简化行政审批，提高政府服务质量和效率。

3.推动政府服务智能化：利用人工智能、大数据等信息技术，推动政府服务智能化，提高服务质量。

如何提高党员干部做好新形势下群众工作的能力十八大报告指出，要在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。

在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下,我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化,党的群众工作呈现出新的特点。

随着社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生的较大变化,群众的利益需求和价值取向日趋多样化,人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征逐渐显露, 民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识日益增强，政治参与要求也越来越迫切,这些都深刻影响群众工作开展。

面对新情况新问题,把握新形势下群众工作的特点和规律,加强和改进党的群众工作比以往任何时候都显得更为重要。

一、做好新形势下群众工作的极端重要性群众观点是我们党基本的政治观点，群众路线是我们党根本的工作路线。

密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统，也是我们党的政治优势。

建设中国特色社会主义是造福人民群众的伟大事业，要求我们必须把广大人民群众的力量凝聚起来，最大限度地调动一切积极因素，投身于推动经济社会又好又快发展各项工作之中。

新形势和新任务决定了进一步做好群众工作的极端重要性和紧迫性。

一是做好群众工作是贯彻以人为本科学发展观的需要。

随着我国社会转型的进一步加快，各种利益关系的调整不断深化，冲突和矛盾也日益增多。

城乡差距扩大、改入分配不平衡、部分群众生活困难。

这些问题如不能得到有效化解,必然会严重阻碍改革开放的进程。

因此，要深入贯彻以人为本的科学发展观，满足群众需求、实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果与人民共享的目标。

二是做好群众工作是构建社会主义和谐社会的内在要求。

和谐的党群干群关系是构建社会主义和谐社会的基础。

只有党群干群关系和谐，才能理顺不同阶层多方面的社会关系，更好地凝聚各方面力量，构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

职场先锋讲坛I ©年轻干部如何提升群众工作能力夕胡灿莉群众工作能力是党员、干部必须具备的最基础、最核心的能力。

习近平 总书记指出：“年轻干部要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认 真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众‘急难愁 盼’的问题。

”面对当前新时代背景下群众的新诉求与新期待，年轻干部需 进一步提升群众工作能力，才能真正获得群众的理解和信任。

2 0 2 0 年 1 0 月， 习近平总书记在秋季 学期中央党校（国家 行政学院）中青年干 部培训班开班式上发 表重要讲话时提出，“年轻干部要提高群众工作能力。

要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。

”做好群众工作，反映的是干 部素质，体现的是干 部能力，检验的是干 部作风。

树立为民情怀站稳人民立场，开展群众工作，是全心全意为人民服务的根基所在。

“水能载舟，亦能覆舟”是我国古代政治家洞察群众工作方法的政治智慧， 要提升群众工作能力，先要树立为民情怀。

一要筑牢群众路线观点。

群众路线是中国共产党取得革命、建设和改 革胜利的法宝，是中国共产党制定路线、方针和政策的根本出发点。

我们党 的许多干部来自农村，往往认为自己和群众的感情没有问题，但因长时间在 城市、机关工作，与群众近距离接触机会变少，坚持群众路线的观点逐渐淡 薄。

因此，要始终牢记“我是谁、为了谁、依靠谁”，想事情、做工作要时 刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。

二要在感情上贴近群众。

要多站在群众的角度考虑，多替老百姓着想， 真心实意为群众办实事、办好事。

只有在感情上贴近群众，带着感情做群众 工作，才能打开群众的“心门”，群众才会把你当贴心人，有话对你说、有 苦对你诉、有难向你讲，才能了解群众的真实想法。

三要有接受群众批评的勇气。

延安时期，毛泽东曾对他的警卫人员说： “群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。

不要一听到群众有 议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。

提高新形势下群众工作的能力党的十八大以来，我们党立足新的历史起点，顺应人民群众的新期待，注重解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。

把党的群众工作放在关系党和国家命运和前途的战略高度来认识。

党的各级领导干部的群众工作能力有所提高，对于群众工作的方法有所创新，新型的党群关系和干群关系正逐步形成。

那么各级领导干部应该具有哪些群众工作的能力和方法呢？（一）提高深入群众的能力我们党来自人民，植根人民，服务人民，以人为本执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现。

作为党员干部来说，人民群众的利益和要求既是我们开展各项工作的根本出发点和落脚点，也是自身成长进步的力量源泉。

我们要做“秤砣”干部，沉到群众中去，只有沉下去才能了解群众、理解群众，才能服务群众、感动群众。

做“秤砣”干部，思想上有沉下去的认识，要牢固树立群众第一的观念，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一目标，把群众满意作为第一标准。

深入群众走基层要开展党员干部入户工作，实现与群众的零距离接触，在更直观更直接的交流中增进与群众的感情；一方面能够更为准确地把握基层实际情况和群众所思所盼，有的放矢地开展工作，不仅要看亮点，更要看问题，不仅要听赞扬的话，更要听得进批评的声音，做到真正掌握基层事情。

另一方面，群众从中看到了我们领导干部为群众办实事、办好事的汗水和努力，感受到了干部对群众的真挚感情，干部也从自身的工作中得到老百姓的支持和认可，真正做到老百姓与党员干部心贴心。

（二）提高与群众沟通的能力第一、采取友好的沟通态度。

与群众沟通切忌用命令、警告、告诫、评判、嘲笑的口气和语言，这种居高临下、命令似的沟通，让群众有一种压抑和不平等感，其结果会适得其反，只能使群众的情绪更激化，不利于问题的解决。

要多采用倾听、建议、肯定、解释、安慰、查究的语言和态度，要耐心听取群众意见，给群众以正面的评论，对他表示理解尊重，对他以精神抚慰，消除他的抵触情绪，双方共同查究解决问题的方法。

在现代社会，服务群众是每个行业、每个岗位的基本职责。

作为服务者，我们的目标不仅是满足群众的需求，更是通过服务提升自己的能力和素质。

以下是一些有效的方法，可以帮助我们在服务群众的过程中不断提升自己。

一、了解群众需求要想服务好群众，首先要了解他们的需求。

这需要我们做到以下几点：1. 深入了解群众的生活环境、生活习惯和兴趣爱好，以便提供更加贴合他们需求的服务。

2. 善于倾听群众的声音，关注他们的意见和建议，从中发现服务中的不足。

3. 关注行业动态，紧跟时代步伐，不断提高自己的专业素养，以满足群众不断变化的需求。

二、提高服务质量服务质量是衡量服务工作者水平的重要标准。

以下是一些提高服务质量的方法：1. 严谨的工作态度：对待工作要认真负责，对待群众要有耐心、细心和关心。

2. 不断学习：学习业务知识，提高自己的专业技能，以便更好地为群众提供服务。

3. 优化服务流程：简化办事程序，提高办事效率，让群众少跑腿、好办事。

4. 注重细节：从群众的角度出发，关注服务过程中的每一个细节，确保服务过程顺畅、高效。

三、树立良好的服务形象服务形象是服务工作者在群众心中的形象，以下是一些树立良好服务形象的方法：1. 仪表端庄：着装整洁、仪态大方，展现良好的职业形象。

2. 言谈举止得体：用文明礼貌的语言与群众沟通，避免使用生硬、冷漠的语气。

3. 诚信为本：遵守职业道德，诚实守信，赢得群众的信任。

4. 良好的沟通能力：善于倾听群众的需求，用恰当的方式表达自己的观点，确保沟通顺畅。

四、培养团队协作精神在服务群众的过程中，团队协作至关重要。

以下是一些建议：1. 增强团队凝聚力：组织团队活动，增进团队成员之间的了解和信任。

2. 明确分工：根据团队成员的特长和优势，合理分配工作任务。

3. 加强沟通与协作：定期召开团队会议，分享工作经验，共同解决问题。

4. 互相学习：鼓励团队成员相互学习，共同提高。

五、关注自身成长在服务群众的过程中，我们也要关注自身的成长。

作为一名基层工作者，做好群众工作是我们义不容辞的责任。

在日常工作中，我深刻体会到做好群众工作的重要性，以下是我对做好群众工作的一些心得体会。

一、深入群众，了解群众需求做好群众工作，首先要深入群众，了解他们的需求。

我深知，只有真正了解群众的需求，才能为他们提供更好的服务。

因此，我始终坚持走访群众，倾听他们的心声，了解他们的困难。

通过与群众的交流，我发现群众的需求是多方面的，有生活上的、工作上的、心理上的等等。

针对这些需求，我努力为他们提供帮助，解决实际问题。

二、尊重群众，关心群众利益在群众工作中，我们要尊重群众，关心他们的利益。

尊重群众，就是要尊重他们的意愿，尊重他们的权益，不侵犯他们的利益。

关心群众利益，就是要站在他们的角度思考问题，关心他们的生活，为他们谋福祉。

在实际工作中，我始终把群众的利益放在首位，努力为他们争取利益，解决实际问题。

三、注重沟通，化解矛盾纠纷群众工作中，矛盾纠纷是常见的问题。

作为基层工作者，我们要注重沟通，及时化解矛盾纠纷。

在处理矛盾纠纷时，我们要保持冷静，耐心倾听双方的诉求，公正、公平地处理问题。

同时，我们要善于运用法律手段，依法维护群众的合法权益。

通过沟通和调解，使双方达成共识，化解矛盾。

四、发挥群众力量，共建和谐社区群众工作是共建和谐社区的重要环节。

我们要充分发挥群众力量，引导他们参与到社区建设中来。

通过组织各类活动，增强群众凝聚力，提高他们的自我管理能力。

在实际工作中，我积极组织群众开展志愿服务、环境卫生整治等活动，使他们在参与社区建设的过程中，感受到自己的价值和作用。

五、加强自身修养，树立良好形象做好群众工作，离不开良好的自身修养。

我们要树立良好的形象，以诚信、公正、热情的态度对待群众。

在工作中，我们要不断学习，提高自己的业务水平，以便更好地为群众服务。

同时，我们要注重廉洁自律，严守职业道德，树立良好的作风。

总之，做好群众工作是一项长期而艰巨的任务。

在今后的工作中，我将继续努力，深入群众，关心群众，为群众提供更好的服务，为共建和谐社区贡献自己的力量。

群众工作能力
群众工作能力是指一个人在与群众打交道、组织群众、开展群众工作时所具备
的能力。

在现代社会，群众工作能力已经成为了许多岗位的必备素质。

一个优秀的群众工作者需要具备一定的理论知识、实践技能和良好的人际交往能力，下面我们来详细探讨一下群众工作能力的重要性和提升方法。

首先，群众工作能力的重要性不言而喻。

在各行各业中，都需要与群众打交道，无论是企业管理者、政府工作人员还是社会组织的工作人员，都需要具备一定的群众工作能力。

只有具备了良好的群众工作能力，才能更好地与群众沟通交流，了解他们的需求和诉求，从而更好地开展工作，取得更好的成效。

其次，如何提升群众工作能力也是我们需要重点关注的问题。

首先，要注重理
论学习，不断提升自己的理论水平，学习相关的群众工作知识和技巧。

其次，要注重实践，通过实际工作中的实践经验不断积累和提升自己的群众工作能力。

同时，还要注重培养良好的人际交往能力，学会倾听群众的声音，善于与群众沟通交流，建立良好的人际关系。

最后，要不断提升自己的综合素质。

群众工作能力的提升需要全面发展，不仅
需要在专业知识上有所突破，还需要在思维能力、沟通能力、组织能力等方面有所提升。

只有全面提升自己的素质，才能更好地适应工作的需要，更好地开展群众工作。

总之，群众工作能力是现代社会中非常重要的一项能力，提升群众工作能力需
要我们不断学习、不断实践、不断提升自己的综合素质。

只有具备了良好的群众工作能力，才能更好地适应社会的发展需求，更好地为群众服务，实现个人的价值和社会的发展。

希望大家能够重视群众工作能力的提升，不断完善自己，成为优秀的群众工作者。

服务群众的本领不够强以服务群众的本领不够强为题，谈谈如何提升服务能力。

一、服务意识的培养作为服务行业从业者，首先要树立服务意识，明确服务的目标是为了满足客户的需求。

要以客户为中心，关注客户的需求和感受，尽力为客户提供更好的服务体验。

要时刻保持微笑、耐心、友好的态度，不论面对任何客户都要真诚对待，积极帮助解决问题。

二、专业知识的提升服务群众需要掌握一定的专业知识。

无论是医生、教师还是销售人员，只有掌握了专业知识，才能更好地为群众提供服务。

因此，我们应该不断学习和积累知识，提高自身的专业素养和技能水平。

只有通过不断学习和实践，才能更好地适应社会的发展和群众的需求。

三、沟通能力的提升良好的沟通能力是提升服务能力的重要一环。

要善于倾听客户的意见和建议，积极与客户进行沟通交流，做到真正理解客户的需求。

在沟通过程中，要注意用简洁明了的语言表达自己的意思，不使用生僻的词汇或专业术语，以免让客户感到困惑。

同时，我们也要注重非语言沟通，如面部表情、姿态等，这些都能传达出我们的真诚与关怀。

四、问题解决能力的提升在服务过程中，难免会遇到各种问题和困难。

要提升服务能力，就需要具备解决问题的能力。

首先要善于分析问题，找出问题的根源。

其次要有创新思维，寻找解决问题的新方法和途径。

还要有快速反应的能力，及时处理客户的投诉和疑问，给予满意的答复和解决方案。

五、自我反思与改进要提升服务能力，就需要进行自我反思和改进。

每天工作结束后，回顾一天的工作，总结出自己的不足和问题所在，并提出改进的方案。

要保持谦虚和学习的态度，向他人学习借鉴经验和方法。

同时，也要积极接受客户的意见和批评，将其视为进步的动力，不断完善自己的服务能力。

以上是关于提升服务能力的几点建议。

作为服务行业从业者，我们要明确自己的角色和责任，牢记服务群众是我们的使命。

只有不断提升自身的服务能力，才能更好地满足群众的需求，为社会做出更大的贡献。

让我们共同努力，提升服务能力，为群众提供更好的服务体验。

做群众工作的能力一、重视群众工作1、认识到群众工作的重要性：群众工作是基础性工作，是推动社会主义社会发展的重要力量，是推动中国特色社会主义事业取得胜利的重要支撑。

群众工作是以群众的利益为核心，关心群众的现实困难，关心群众的生活问题，关心群众的愿望，关心群众的利益，关心群众的思想，促进群众利益的提高，将群众视为实现社会进步的主体。

2、承担群众工作的责任：群众工作是政府和社会各方面的责任，有关部门、社会团体、社会组织都应该参与群众工作，要把政府的精神、机关的力量、社会团体的资源和社会组织的能力结合起来，把服务群众的理念落实到具体的工作中，把服务群众作为最大的责任和最重要的工作。

二、提升群众工作能力1、培养服务群众的理念：服务群众的理念是指把群众的利益放在首位，积极主动地服务群众，真诚地倾听群众的意见，认真解决群众的问题，以服务群众为己任，不断发挥服务群众的作用。

2、掌握社会管理知识：要结合社会实际，学习社会管理的基本理论和实践技能，掌握社会管理的概念，掌握社会管理的具体方法，掌握社会管理的实施程序，掌握社会管理的技术手段，掌握社会管理的有效方式。

3、掌握群众服务技能：要掌握群众服务的基本技能，如基本的调查研究、数据分析、沟通协调、组织管理、解决问题等，以便在工作中能够更好地服务群众，更好地解决群众的实际问题。

三、发挥群众工作作用1、落实服务群众的制度：为了保障群众的利益，要把服务群众的理念落实到具体的工作条例、法规、政策等中，建立有效的服务群众的制度，让群众能够享受到政府的有效服务。

2、加强群众参与：要充分发挥群众的作用，促进群众参与到各项社会事业中，积极参与社会管理，参与公共事业，参与社会活动，参与政府决策，参与社会服务，把群众视为实现社会进步的主体和推动力量。

3、解决群众实际问题：要结合实际，及时解决群众的实际问题，积极参与社会问题处理，解决群众深层次的困难，推动社会的发展，让群众在社会发展中得到更多实惠。

如何提高做好新形势下群众工作的能力提高做好群众工作的能力，既要继承传统，又要勇于创新。

要根据新形势、新任务的要求，认真研究新形势下群众工作的特点规律，探索群众工作的新路子，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的水平。

1.抱着深厚的感情开展群众工作做好新形势下的群众工作，必须增进同人民群众的感情。

党员干部只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，我们的各项工作也才能真正得到广大群众的理解和支持。

怀着对群众深厚的感情开展工作，就要真正做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。

当前，在开展群众工作时，特别需要一种换位思考。

就是要善于站在群众的角度想问题，作判断，设身处地为群众着想，只有这样才能真正找出解决问题的办法，才能真正引起群众的共鸣。

2.把维护好群众切身利益作为做好群众工作的主要途径做好群众工作，就是要关心群众生活，帮助群众解决实际困难，让群众感受到实实在在的、看得见的利益。

群众中各种思想问题往往与实际问题联系在一起，不解决实际问题，思想问题也难以有效解决。

在为群众排忧解难的过程中，解开群众的思想疙瘩，这是我们党做群众工作的一条基本经验，也是最实际、最普遍、最有效的群众工作。

要重视解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利益问题，确保人民群众成为经济社会发展的受益者，使广大人民群众共享改革发展成果。

当前要特别注意处理好土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉以及劳动、社保、环境等突出问题，切实维护群众的合法权益。

7.依靠群众做群众工作当前，我国正处于经济加速发展黄金期，同时也是社会矛盾凸显期，群众工作呈现出主体多元、问题复杂、成因多样等特点。

做好新形势下的群众工作成为各级党委、政府面临的一个重要而紧迫的任务。

做好新时期农村群众工作最大的“窍门”就是要依靠群众。

依靠群众做群众工作，效果之好往往超乎我们的预想。

努力提高做群众工作的能力周先来2011年第3期——政治建设当前，既是人民生活水平显著提高的黄金发展期，也是社会矛盾相对集中的凸显期，容易出现心理失衡、道德失常、秩序失调等问题。

正确把握新时期群众工作特点，寻求解决问题的新办法，对于加快构建和谐社会、推进党的事业发展意义重大。

作为县市一级主要领导干部，直接跟基层群众打交道，更应该努力提高做群众工作的能力。

一、做好新形势下的群众工作，前提是树立群众观念一要尊重群众。

群众是实践的主体，是推动发展的巨大动力。

任何时候都不能忘记群众，都不能没有群众。

在工作实践中，我市在拿每年的工作盘子前，一方面征求专家意见，另一方面，组建市、乡、村三级调研专班，深入群众问计，高度重视群众意见和建议。

近3年，我们每年都把群众反映最强烈、要求最迫切的10件实事写进政府工作报告，并一步一个脚印解决落实，深受群众好评。

二要了解群众。

把群众想什么、盼什么、需要我们做什么，作为做好新时期群众工作的出发点和落脚点。

2004年以来，针对农村脏乱差现象严重，群众要求美化家园的实际，市委、市政府适时作出大力实施以改善农村人居环境为总体目标，以“三清五改”（清垃圾、清污泥、清路障，改路、改房、改水、改厕、改厨）为主要内容的清洁乡村的决策部署，并通过以点带面在全市铺开。

目前，按照“洁化、亮化、美化”的要求，全市共整治自然湾3600多个，占全市自然湾总数的80%以上。

2008年，我市被列为全省农村环境综合整治试点市，率先成为孝感市清洁乡村工程示范市。

三要教育群众。

在做群众工作过程中，我们体会到，不仅要管好“肚子”，还要管好“脑子”，不仅要帮助群众解决物质上的贫困，还要引导群众克服精神上的困惑，消除思想上的误区和法律上的盲区，教育引导群众提高素质，争当新型农民、文明市民。

近年来，我市通过实施科技文化卫生“三下乡”工程、农村文化建设工程、婚育新风进万家工程、法律知识进农户工程，群众精神文明程度显著提升。

提高的群众工作水平增强的群众基础群众工作是党的一项基本工作，也是党的执政基础。

提高群众工作水平和增强群众基础，对于巩固党的执政地位、促进经济社会发展具有重要意义。

本文将从加强组织领导、深化群众工作方式方法、推进基层治理等方面，探讨如何提高群众工作水平和增强群众基础。

一、加强组织领导是提高群众工作水平的关键党的群众工作必须坚持党的全面领导，加强组织领导是提高群众工作水平的关键。

首先，要完善党组织设置。

各级党组织应该建立健全群众工作领导机构，明确职责分工，确保群众工作得到有效统筹和组织推动。

其次，要加强党员干部队伍建设。

党员干部是群众工作的主力军，要加强党员干部的理论学习，提高他们的群众观念和服务意识。

此外，党组织还应加强对党员干部的考核评估，激励干部在群众工作中发挥更大的作用。

二、深化群众工作方式方法是提高群众工作水平的重要途径为了提高群众工作水平，必须深化群众工作的方式方法，更加注重群众表达意愿的方式。

首先，要倾听群众呼声。

党的群众路线要求我们经常走近群众，听取群众的声音和需求，同时要及时解决群众反映的问题和困难。

其次，要广泛开展群众参与活动。

党的群众路线要求我们发扬民主，让群众参与决策、批评和监督。

建立健全群众代表制度，开展形式多样的群众工作，提高群众参与的积极性和广泛性。

此外，还要加强社会组织建设，发挥社会组织在群众工作中的作用。

三、推进基层治理是增强群众基础的有效途径基层治理是党的群众工作的重要内容，推进基层治理是增强群众基础的有效途径。

首先，要加强权力制约和监督。

建立健全村民委员会、居民委员会等基层组织，使其成为权力制约和监督的重要力量。

加强对乡镇干部的考核评估，加大对腐败问题的查处力度，增强群众对基层治理的信任和参与。

其次，要改进基层群众自治的方式方法。

建立健全基层自治机制，让群众直接参与村级事务的决策和管理，增强群众的自治意识和组织能力。

此外，还要加大对基层工作的资金投入和政策支持，提高基层治理水平。

如何提升员的服务意识和群众工作能力加强群众工作培训提升服务质量提升员工的服务意识和群众工作能力是提高服务质量的关键。

本文将探讨如何通过加强群众工作培训来实现这一目标。

以下是几个有效的方法：一、建立良好的员工培训机制为了提升员工的服务意识和群众工作能力，建立一个良好的员工培训机制至关重要。

首先，制定明确的培训计划和目标，确保培训的内容和方式与公司的服务理念和目标一致。

其次，结合实际情况，制定不同岗位的培训方案，针对性地提供相关培训课程和活动，以满足员工的实际需求。

二、提供丰富多样的培训资源为了加强群众工作培训，应提供丰富多样的培训资源。

可以邀请行业专家和优秀员工进行讲座或分享经验，组织内部培训班或研讨会，提供在线培训平台或学习资料。

同时，也可以组织员工参加外部培训课程、行业展览或学术会议，让他们接触到更广泛的学习资源，拓宽视野，提高专业素质。

三、注重实践和反馈培训的目的是通过实践提升员工的服务意识和群众工作能力。

因此，在培训过程中要注重实际操作和实践训练。

可以通过模拟客户案例或角色扮演的方式，让员工亲身体验真实工作场景，并及时给予反馈。

同时，还可以组织实地考察或参与社区志愿者活动等形式，让员工亲身体验社区工作，增强服务意识和责任感。

四、激励和奖励措施激励和奖励是提升员工服务意识和群众工作能力的有效手段。

可以通过建立激励机制，如设立先进个人或团队奖项，提供晋升或岗位晋升机会，给予经济或非物质奖励等措施，鼓励员工积极参与培训和工作，持续提升服务质量。

五、建立良好的沟通与反馈机制良好的沟通与反馈机制对于提升员工服务意识和群众工作能力至关重要。

应建立定期沟通渠道，与员工进行沟通交流，了解他们的想法和建议，并及时反馈。

同时，建立员工投诉和建议处理机制，鼓励员工积极提出问题和改进建议，并及时跟进解决，提高员工满意度和参与度。

综上所述，提升员工的服务意识和群众工作能力需要建立良好的培训机制，提供丰富多样的培训资源，注重实践和反馈，激励和奖励措施，并建立良好的沟通与反馈机制。

提升群众工作能力方面存在的问题一、存在的主要问题1、政治思想意识不够强。

表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。

政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。

表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。

有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。

表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。

有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。

表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面,能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。

有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。

表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因-是思想上对政治学习缺乏正确的认识。

平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。

对“一-切为了群众，-切依靠群众，从群众中来到群众中去"的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。

没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。